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アクアイグニス別邸 湯の山温泉 素粋居に泊まった方のクチコミ・感想

(三重県/湯の山温泉) [全12室]
総合得点
4.64
すばらしい (83件)
  • 客室・アメニティ
    4.67
  • 施設・設備
    4.59
  • 接客・サービス
    4.77
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.72
  • 満足度
    4.64
4.17
太鼓腹

色々素晴らしく、色々残念

今回、初めてご宿泊させて頂きました。 コンセプトは非日常の贅沢をしようと。 お部屋を案内され、ヴィラ風のお部屋は 中の掃除も行き届いており、とても綺麗でした。 私の部屋ではソファーがちょっと残念でしたが、お風呂も広くて入りやすかったし 良かったです。 お食事はそれぞれ、美味しかったのですが お酒の種類がもうちょっとあっても 良かったかなと思いました 私には量も丁度良かったですが 少し少な目のポーションだった気がします。 朝食はちょっと残念かな。。 温かいものがない。 お魚も冷めてるし、お味噌汁もぬるい 各お惣菜も温かいものはなく コストを考えればそれで良いのか足りないのか、いまいちよくわかりませんでした。 高級感を売りにしているのか 少しでも高級感の中でコストを下げて いるのかわかりませんでしたが 色々惜しいなぁ。。という感じでした。 部屋でゆっくりお風呂に入りながら のんびりするにはとても良いのかなと いう気はいたします。 今度は違う部屋と違うタイプの夕飯を 頂いてみようと思います。 ありがとう御座いました。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事4
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2024/9/21~
  • 2名 1室
  • 【硝白-SHOHAKU】源泉100%掛け流し露天風呂付
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、湯の山 素粋居にお越し下さり誠にありがとうございます。 お部屋のソファーではご不便お掛けしたにも拘わらず全体のご印象としてお褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。 お食事に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございました。 夕食のドリンクメニュー内容に関しましては幅広いお客様層にご満足いただけますよう熟慮していきたいと思います。 朝食の焼き魚.お味噌汁につきましては、大変申し訳ございませんでした。提供方法を見直し、フロントと調理スタッフ全員で方法を共有して参ります。併せて料理内容につきましても考慮してまいります。 全体としてご期待に見合う内容には至りませんでしたが、頂いたご意見により私たちの今後の成長に必ずや繋げて参る所存です。自身を見直し振り返る機会をいただけましたことに心より感謝申し上げます。再び期待を寄せていただける宿を目指して精進いたします。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 季節を変えてのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

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