WineryStay トラヴィーニュ byカーブドッチに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

• 4.67

  ボルボル

  投稿日: 2024/9/8

  収穫のタイミングに恵まれて

  前回12月に伺って、2度目の滞在になります。 次回は葡萄の実った畑が見たいと、今回9月に訪問。正に収穫当日に重なる幸運となりました。スタッフの皆さんの自然なおもてなしが快く、非日常を感じることができました。 アメニティの多少の変化はありましたが、お料理の美味しいさは相変わらず、ワインとともに満喫しました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度5

  • 2024/9/6～
  • 2名 1室
  • deluxe room 2F
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、ワイナリーステイ トラヴィーニュにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、早速のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 トラヴィーニュの庭から見えるぶどう畑の収穫日は年に一度の特別な日です。毎年天候によって収穫日は異なるため、ピンポイントでその日にご宿泊というのは難しいですが、ぶどうが手摘みされていく風景を目にしながらトラヴィーニュで快くお過ごしいただけたことをお聞きできて、私どもも大変嬉しく思います。 ぜひ、次回も季節ごとの魅力を感じていただけたらと思いますので、 スタッフ一同またのご滞在を心よりお待ちしております。

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• 4.83

  ridge2013

  投稿日: 2024/9/8

  ホスピタリティーが素晴らしい

  夫婦そろってのワイン好きでかなり前から予約して楽しみにしていました。まずもってスタッフの皆様のホスピタリティーが素晴らしいです！多くのブドウの品種が自社畑で栽培されているのに驚きました。ワイナリーツアーもとても興味深かったです。できればもう少し少人数で双方向の会話をしながらであれば嬉しかったです。ディナーのワインのペアリングもとてもよかったですが一つだけあまりマッチしていない？のがありましたが・・・。またわがままで一部メニューのお願いに対して快くご対応いただき感謝いたします。またこれは全く個人的な意見ですがやっぱりテレビは普通に設置しておいた方がいいのでは？ 帰りのバスでもスタッフの方が飛び切りの笑顔で手を振って見送っていただきました。 私はホテルに対して「ホスピタリティー」をあまり求めるタイプでは無いのですが今回はとても感動しました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/9/6～
  • 2名 1室
  • premium room 1F
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、ワイナリーステイ トラヴィーニュにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉と詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 カーブドッチでのご滞在をご夫婦で楽しみにされていたとのことで、私たちもそのひとときをお手伝いできたことを大変嬉しく思います。その上、スタッフのホスピタリティにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、ワイナリーツアーやディナーのワインペアリングについて貴重なご意見を賜り大変ありがたく存じます。ワイナリーツアーについては日々ご参加いただくお客様が増加傾向にあり、今後より多くの方のご参加も想定されているため、ワイナリーをより楽しんでいただけるようご案内の仕方などについて検討してまります。また一休.comでのみの限定プラン『プライベートツアーとヴィンテージワインを愉しむ極上の旅』では、1組限定のワイナリーツアーを開催しており、ゆっくりと対話をしながらの特別なツアー体験もご用意しておりますので、次回お越しいただける際にはこちらのプランもご参考にしていただけますと幸いでございます。 また、テレビの設置に関してはいただいたご意見を踏まえ、貸出品のご案内をより分かりやすくいたしました。テレビがなくて良かったとのお客様のお声もいただくことがありますので、お越しいただくみなさまが快適にお過ごしいただけるよう、改善と修正を継続し、引き続きお客様の声を大切にしてサービス向上に繋げて参ります。 季節が変わることで、風景や過ごし方の体験も変わると思いますので、ぜひまたトラヴィーニュにお越しいただける日を心よりお待ちしております。

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• 4.83

  まめれん

  投稿日: 2024/9/5

  大満足

  チェックイン時、他客と重なると少々時間は掛かりますがスタッフさんの対応は良かったです。お部屋へ案内されているスタッフさんが居られたので暫く待っていましたが戻られないので、移動しようといた時にたまたまお会いした女性スタッフさんに教えて頂き無事にお部屋へ。 お部屋、設備、お食事、景色どれをとっても大満足です！ 一つ残念な事は全てのショップがお部屋付け出来ない事と、現金のみのショップが有る事でした。どのショップの方も親切丁寧で本当に快適でした。 次はいつ行けるかなぁととってもとっても楽しみです。スタッフの皆さんお世話になりありがとうございました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/9/2～
  • 2名 1室
  • deluxe room 1F
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  この度は、ワイナリーステイ トラヴィーニュをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応やお部屋、設備、お食事、そして景色にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、チェックイン時やお支払い方法につきまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。トラヴィーニュにご宿泊のお客様には、レストラン以外でのお買い物は各店舗のレジにてお支払いいただいており（カード、現金、PayPayをご利用可能です）、敷地内にある「ごとらって」ジェラートアイス店など一部店舗のみ現金でのご対応となっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。 「次はいつ行けるかなぁ」というお言葉を励みに、またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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