フィットネス施設
THE HIRAMATSU 京都 京都府/烏丸三条
 [全29室]
総合得点
4.58
客室・アメニティ
4.54
接客サービス
4.61
温泉・お風呂
4.74
施設・設備
4.59
お食事
4.50
満足度
4.51
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.28  /   女性 4.72    クチコミ数 46
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ROMIOO123 さんの感想 投稿日:2021/10/17
ウェルカムサービスのデザートが、美味しかったです。買って帰りたいぐらいでした。(笑)
お料理は素晴らしいです。正統派の京会席を伺える美味しさです。当日で聞かされた食材を苦手と伝えたら快く引き受けて頂けたりして有り難いと思いました。フロントの方達も教育がしっかりとされていてそつが無いです。エレベーターを利用するのにお部屋のカードがないと作動しないセキュリティも安心出来ます。残念なのは、朝食でした。味と言うよりスタッフの会話、ご飯のおかわりを自分で入れないといけないほどスタッフの目はどこにあるのか?正直、この金額でこのレベルの応対は、非常に残念でした。
施設からの返信この度はTHE HIRAMATSU 京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理、宿泊サービス等につきましてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。

ご指摘頂きました朝食時のサービス態度、お客様の状況を顧みない従業員の勤務態度、私語につきましては恥ずべき行為であり容認できないことでございます。
朝食という1日のスタートにご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今後はより一層サービス教育に努めて参る所存でございますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ではございますがROMIOO123様のご健勝をお祈り申し上げます。
宿泊日2021/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーぺリア/54.8平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(54.8平米)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アメリカ留学塾 さんの感想 投稿日:2021/09/21
接客は素晴らしいです。朝食も今までの中で一番美味しかったです。
残念だと思った点は、部屋の動線が悪い事です。ゴミ箱が必要な箇所に設置されていません。アメニティーや他のこだわりが素晴らしいだけに、この点が残念でした。
施設からの返信この度のご宿泊誠にありがとうございます。
また、ご滞在につきましてのコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。

さて、ご指摘頂きましたお部屋内の設えにつき、ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
ゴミ箱等の設置場所につきまして再度お客様目線に立った備品類の追加や再配置を
行って参りますので何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【早割30】京都の中心地でひらまつの味を楽しむ!/イタリア夕食・和朝食
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ryoma89 さんの感想 投稿日:2021/07/28
コロナ対策もあり広々とした空間で食事をすることが出来た。HIRAMATUの食事は本当に素晴らしい。色彩やボリュームや創造性すべてにおいて満足できる。デザートをBARでいただきたいとリクエストしたら快く案内してくれました。朝食も塩釜のベビーコーンやフレッシュなトマトジュースが最高でした。手間かかってそう笑。お風呂も庭を眺めながらのこった造りで楽しめました。客室はモダンで綺麗です。ただ客室の窓から景色は見られないので京都らしさを感じることは出来ませんが美味しい食事とゆっくりホテルで過ごすには最高でした。
施設からの返信この度は私どもTHE HIRAMATSU 京都でのご宿泊誠にありがとうございました。

ご滞在中はお食事の時間を最も感動していただけるような空間、雰囲気作り、サービス内容とできますよう日々努めております。
またそのご滞在中に感じていただくひらまつ京都のしつらえやサービスのご提案など、今後も皆様のお声を頂戴し素晴らしいものとできますよう進んでまいります。

京都らしさ、ひらまつらしさをお客様の目線で考えサービスのご提供をさせていただくことが私どもの使命と考えておりますので、今後も引き続きのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

今回のお声のご投稿に改めてお礼を申し上げますとともに、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/06/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
eeesu さんの感想 投稿日:2021/06/27
ヒラマツグループに宿泊するのは二回目。
食事のレベルが高く、楽しみにしていましたが、びっくりする位の新しさ、美味しさ、繊細さで改めて感服しました。
また、お部屋も清潔で心地良く、スタッフの皆さんもお話が上手で親切にして頂きました。窓はありませんが、雨の日などゆっくり過ごすのには最適です。ただ駐車場だけがちょっと残念に思いました。
施設からの返信この度はTHE HIRAMATSU 京都にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。

夕食にお召し上がり頂いたイタリア料理は、シェフ筒井がホテルの和の設えや京都の食材に影響を受け、器等にも気を配りご用意しました。
ご満足を頂けたとの事、非常に嬉しく存じます。

今後とも皆様に喜んで頂けるようなサービス、お料理をご提供すべく精進を重ねて参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

THE HIRAMATSU 京都
宿泊日2021/06/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@@ma@@ さんの感想 投稿日:2021/06/07
初めて宿泊させて頂きました。
HIRAMATSUファンの母と2人で利用し、大満足でした!!
洗面台が2つあり、女性2人での宿泊だったのでとても重宝致しました。ホテルの共用部分の内装・部屋内の内装もとにかく素敵で清潔感・使い易さを兼ね備えてます。
また夕食にはイタリアン・朝食には和食を選択しましたが、どちらも京都の食材を使用していたり、ほかの店ではなかなか見られないような素晴らしい料理を堪能できました。スタッフの方は皆朗らかで、観光のアドバイスを頂いたりと本当にお世話になりました。
今後京都に伺う予定があるときは、またぜひ利用させていただきたいと思っております!!!
施設からの返信この度は私共、THE HIRAMATSU 京都にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく存じます。
今後共、益々皆様に愛されるホテルとなれますように精進努力を重ねて参る所存でございます。
また、ひらまつ独自の衛生管理スタンダード”ひらまつスタンダード”の徹底順守による
安心安全な環境のご提供はもとより、ご宿泊プランにつきましてもご宿泊のお部屋でのご夕食提供による
感染リスク低減等、昨今のニーズに合った運営を今後も行ってまいります。
次回も是非お待ち申しあげております。 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊日2021/06/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【早割30 夕朝食付】京都の中心地でひらまつの味を楽しむ!イタリア夕食/和朝食
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みさリン1 さんの感想 投稿日:2021/04/24
何もかもが素晴らしく母と最高の思い出になりました。また利用させて頂きます
施設からの返信この度はTHE HIRAMATSU 京都をお選び頂き誠にありがとうございます。またご利用の際のご感想まで賜り感謝いたしております。
お母様とのお時間を私どもでお手伝いできました事大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフ一同の励みになります。
皆様にご満足いただけるサービス、ご滞在のお時間を提供できますよう一層の努力をして参りますので是非京都にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーぺリア/54.8平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(54.8平米)
宿泊プラン 【開業1周年特別プラン】THE HIRAMATSU 京都X高台寺十牛庵の美食旅/料亭夕食・和朝食付
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ヒロポン川口 さんの感想 投稿日:2021/04/19
京都の食材をとても意識した料理は理解できる。だか、とにかく料理の進行が遅い。そしてヒラマツは室内半露天風呂がある部屋でないと満足できない。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【早割30 夕朝食付】京都の中心地でひらまつの味を楽しむ!イタリア夕食/和朝食
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なこ02 さんの感想 投稿日:2021/03/09
お世話になりました。
丁寧な接客で、気持ち良く過ごせました。
お食事はもちろんですが、冷蔵庫のお茶が美味しくて心に残っています。
黒いお洒落な瓶に目が留まり、いただいてみると、まろやかで玉露の甘味もあって、とても気に入りました。
宿泊日2021/03/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nk19 さんの感想 投稿日:2021/03/03
とても静かにゆったりと過ごすことができ、
ホテルマンの方達も にこやかに気遣ってくださってました。
お部屋も 良かったのですが 窓の閉ざされ感が
ちょっと閉塞感を おぼえました。町中の宿泊は仕方ないのかもしれませんが。。。。。
冷蔵庫内もフリードリンクで地元産の飲み物が入っていたりで
楽しませていただきました。
朝食の和食も工夫を凝らしていておいしかったです。
味覚の違いかもしれませんが、もう少しだけ薄味のほうが好みでした。
充実した京都旅行をありがとうございました。
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
eugen さんの感想 投稿日:2021/02/28
丁重にもてなしていただきました。手抜きのない贅沢な滞在でした。イタリアンの朝食は素晴らしかったです。京都中心部という土地柄からやむを得ないとは思いますが、お部屋に窓が少ないため些か閉塞感があることは否めませんので、そこは好みがわかれるところだと思います。
宿泊日2021/01/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート/87平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 【開業記念 洋朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
30ぺん さんの感想 投稿日:2021/02/25
初めてお世話になりました。
お部屋は和モダンで、明るすぎず暗すぎず、とても落ち着ける空間でした。
昨今の事情もありお部屋食でお願いしました。
ふたりともワイン好きでしたので、ワインのぺアリングがあったのが嬉しかったです。
お料理は器含めての見た目もお味も、はっとするほどきれいだったり美味しかったりしたのですが、
どれも主張しすぎず総じて品のある洋食でした。
アメニティも充実で、かづら清も京都らしくて素敵でした。(そしてドライヤーがとても良かった!ふたりとも、これ欲しい!となってました)
お手洗いにも石鹸があればさらに使いやすいと思います。あと、お風呂に複数人で入るときに風呂桶?洗面器?があればさらに良いかもしれません。
スタッフの方もみなさん親しみやすく、気持ちのよいステイでした。
また是非訪れたいです。ありがとうございました。
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【おこもりステイ 夕朝食付】ひらまつの味をお部屋で楽しむ!洋食夕食/洋朝食
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YOSHIYUKI1214 さんの感想 投稿日:2021/01/20
プランに夕食付がなかった為軽く食べてチェックイン。その際、夕食を付けられるとの事でしたが、コースは食べられそうになかったのでルームサービスにしました。パスタとサラダを頼みましたが、とても美味しかったです。部屋自体も広さ的にも使い易くて居心地が良かったです。京都へ滞在する際はまた再訪します。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【開業記念 洋朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅は人生! さんの感想 投稿日:2021/01/03
備え付けのジャグジーが良かったです。入ってすぐの部屋の使い勝手がイマイチです。
会計時に一部不手際がありましたが、親切に対応してもらえました。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート/87平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
TANKO.S さんの感想 投稿日:2020/12/21
HIRAMATSU HOTELS自体初めて利用しましたが、全体の満足度はすごく高かったです。
事前にわかっていたことですが、立地の関係と建物の構造上、窓の障子を開けられないので景色がないことが残念でした。障子すら開けられ無いので太陽光が感じられないのが殊の外身体にこたえました。。。

とはいえ、お部屋の広さは充分で且つ無駄な空間は無く、インテリアも和モダンで住みたいとさえ思いました(笑)
お部屋に準備されているアメニティや飲み物・ミニバーも使い勝手よいですし、BOSEのスピーカーもモバイル用ケーブルも各種お部屋にありますし、手ぶらで行っても問題無いほどです(コンビニもホテルの前にあります)。

スタッフの方々も丁寧ながらフレンドリーで、とても気持ちよく対応いただきました。
今回お食事は朝食だけお願いしましたが、美味しく量も充分なもので満足です。
あ、オプションの湯豆腐は、内容からすると少しお高いと感じましたので星1つ減らしています。ごめんなさい。

便利がよくコンパクトだけど少しラグジュアリーに過ごしたい方におすすめです。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のぶこ0520 さんの感想 投稿日:2020/12/21
素晴らしい施設とサービスに、大満足の滞在でした。
またぜひお伺いしたいと思います。
宿泊日2020/12/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート/87平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 【開業記念 洋朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴぴNY さんの感想 投稿日:2020/12/15
1泊和朝食付のプランを利用させて頂きました。
室内はとても広く、インテリアも和モダンで、細部にこだわりを感じました。
宿に着いてから、建築に興味がある旨を伝えた所、建物の歴史や、祇園祭の山車にかけてある織物など、事細かに説明して頂き、とても有意義でした。 
全体的に落ち着く素敵な空間でした。チェックインした日は、かなり歩いて、とても疲れていたので、お風呂のジェットバスが有り難かったです。
そして、特筆すべきは、ベットの寝心地の良さです。
とてもふんわりとしていて、包み込まれる感覚でした。
(どこのメーカーの物か、教えてもらいました)
翌日は和食の朝食をチョイスしたのですが、量も丁度良く、とても美味しく頂きました。
夕飯は、京都在住の友人と外で食べてしまったのですが、こちらで頂けば良かったと後悔しました。
次回は是非、母を連れて来て上げたいと思いました。
宿泊日2020/12/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーぺリア/54.8平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(54.8平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秋は金木犀 さんの感想 投稿日:2020/12/14
母と2人でgoto利用で旅行に行き、町屋に泊まってみたいと思い、こちらに決めました。まだオープンしたばかりで全て新しく、そして立地が最高でした。何処へ行くにも行きやすく観光するのが楽でした。ホテルの入り口に入ると中は大変静かで、入り口に坪庭があったり、京都らしい雰囲気で大変わくわくしました。スタッフの方々がすぐに気づいてくださり、真ん中の雰囲気のある素晴らしいロビーで美味しい甘味を出してくださり、チェックイン。お部屋は驚く程広く、そしてかなり清潔で、隅々までピカピカに磨かれておられ家にいるかのようにリラックスできました。またお風呂がジャグジーになっており、脚を伸ばして入れる浴室で気に入って何度も入り歩き疲れた身体を剥がすことができ、風呂から部屋専用の坪庭も見えて特別感がありました。そして感動したのが、冷蔵庫の中身がアルコール含めて全てフリーだったことです。京都にこだわった厳選されたドリンクがぎっしり入っていて、どれも美味しかったですが、特にお気に入りだったのがノンアルコールのぶどうワインが非常に美味しくて沢山飲んでしまいました。アメニティも素晴らしく、女性用の可愛い巾着に、化粧落としや化粧水乳液パックなど全て揃っていて手ぶらで来れば良かった!と思う程。またパジャマも上下分かれている素材もふかふかの物で、リラックスできた。ベットは一瞬で寝てしまう程だった。朝ごはんは、和食をレストランで頂いたが、美味しくて感動したし心から朝食付きにして良かった!と感じた。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ジュニアバスケス さんの感想 投稿日:2020/12/12
雰囲気あり、高級感あり、食事は美味しい。素敵な隠れ家的な町屋ホテルです。
大きな呉服屋を改装されてるということもあり、大きな敷地があるわけではありません。
高級フレンチレストランがルーツですので、大手ラグジュアリーとは違う、こじんまりラグジュアリーを楽しむホテルです。サービスも高級ホテルマンと言うより、高級レストランマンそのものと感じましたので、泊まる側もそこを比べるのはナンセンスかもと感じます。
そして、アメニティ、冷蔵庫の中のサービス品は、全て素晴らしいです。
唯一の注意点は、開放感の中で朝日を浴びる感じではありませんので、宿泊を考える場合、そこだけ認識が必要です。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【開業記念 素泊まり】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hayjunchan さんの感想 投稿日:2020/12/10
夫婦で2泊しました。
オープンして1年未満で新しくて気持ちがいいです。スタッフの方はどなたも親切で申し分ありませんでした。
朝食は洋食と朝食を1日ずつにしました。どちらも大変美味しかったですが、洋食は朝食としてはちょっとボリューミーだったかも知れません。パンがとても美味しかったですが食べきれず悔しかったです。
部屋の使い勝手も良く、風呂はジャグジー付き。トイレと風呂は分かれていて使い易かったですが、トイレの手洗いにもハンドソープか石鹸を置いて頂いた方が尚良いと思いました。
また機会があればお伺いしたいと思います。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 洋朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/06
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
正路 さんの感想 投稿日:2020/12/01
早く着きスーツケースを預かってもらったのだが、午前中だったためか、入り口を入ると「何?」と怪訝そうな目で見られた。その他は接遇に関してはホテル並みの礼儀正しさで馴れ馴れしさがなく好感が持てた。
部屋については、寝具がとても良かったし、ジャグジー付きのバスタブは一日中歩き回った脚にはありがたかった。旅の疲れをとる宿としてはこの上ない場所と言える。
一つ難点といえば、私が宿泊した部屋にはベッドの足方向に飾りの吊り戸棚があり、その下に置いた物を取ろうとする度に頭をぶつけて痛かった。日本人でもこうなるので、外国人は更にであろう。
食事は朝食のみにしたが、かなりのボリュームだった。2泊したので和食洋食の両方を頂いたが、洋食は朝からカッペリー、クリームリゾットなどランチコース並みのボリュームで、半分も食べられず残念だった。
前日の夕食を早め軽めにするか、朝食の時間を遅くすることをおすすめする。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ネコヨガ さんの感想 投稿日:2020/12/01
街中に馴染んでいて、夜だと通り過ぎてしまいそう。
中に入ると京都の町屋の造りが残っていて、そして、お部屋は静かで快適でした。
朝ごはんいただきました、和食が美味しかったです!
スタッフの方々も気さくで丁寧で。
無理な注文も聞いていただきました、ありがとうございました!
次は両親を連れて泊まりたいです。
宿泊日2020/11/29
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りんみどり さんの感想 投稿日:2020/12/01
最高に良かったです。80歳の母と行ったのですがとても喜んでました。コロナ対策もバッチリ。ホテルもスタイリッシュで素敵です。チェックイン時にお菓子とお茶を出していただいたんですが、もうそれの美味しいこと!しょっぱなからハート掴まれました!
そして夜はホテル内の割烹料理を頂いたのですが絶品でした。食べ終わるときには次いつくる?と話したくらいです(笑)最高の京都旅・思い出をありがとうございました。
宿泊日2020/11/29
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート/87平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 【開業記念 素泊まり】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶれいんさん さんの感想 投稿日:2020/11/27
接客、サービス、室内、どれも、とても満足です。特に、食事については、感動・感動・感動でした。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート/87平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 【早割30 夕朝食付】京都の中心地でひらまつの味を楽しむ!イタリア夕食/洋朝食
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
junjulina さんの感想 投稿日:2020/11/27
サービスもお部屋の雰囲気も最高でした。朝食を頂きましたが、朝から雲丹の小鉢があったり、お米も美味しかったです。
残念なのは窓がないお部屋なので、暖房のために空気が乾燥してしまいました。次回は食事も頂きたいです。
宿泊日2020/11/25
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 素泊まり】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
トリップライター さんの感想 投稿日:2020/11/27
全体的に部屋が暗く朝でも日の光は入って来ない。部屋のWiFiも電波が弱く中々繋がらない。何故かコンセントからの充電も全員中々出来ず、自分のモバイルバッテリーで充電したほど。部屋の使い勝手も悪い。
宿泊日2020/11/25
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ザ・ひらまつスイート/ベッド幅122cm×2(ツイン)(104.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 洋朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひがしぎんざ1122 さんの感想 投稿日:2020/11/22
結婚記念日で利用させていただきました。

全てにおいて、大変素晴らしいお宿でした。

新しいということもありますが、お部屋の中も大変きれいで、モダンな作りです。
普通のホテルと違って、水回りが壁にさえぎられて独立しているのも、落ち着きました。

ひらまつさん=洋食というイメージがありますが、こちらの割烹「いずみ」さんは、とてもおいしく、まだお若いご主人が一生懸命お料理を提供してくださり、お味ももちろん美味しかったのですが、そのあたたかいお人柄がとても印象的でした。サービスをしてくださった女性の方も、大変好感を持てました。

もちろん、お宿で接したスタッフの皆様、本当にあたたかいサービスを提供してくださいました。

朝食はイタリアンをいただきましたが、さすがひらまつさん、ちょっとしたコース仕立てで、本当に本当にすべて美味しかったです!残ったパンを包んでくださいましたが、夜になってもパリパリとおいしいチョコデニッシュでした。

全てのお部屋にウイルス殺菌の「Air CUBE」を導入されているとのこと、とても安心できました。

是非また訪れたいお宿です!お世話になりましてありがとうございました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【早割30 夕朝食付】京都の中心地でひらまつの味を楽しむ!割烹夕食/洋朝食
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マダム蘭 さんの感想 投稿日:2020/11/10
いい意味で、予想を裏切る満足感でした。お食事はもちろんですが、空間も、アメニティも、お茶も、食器も、冷蔵庫の中の飲み物まで、全てこだわり抜いたものに囲まれて過ごす贅沢に癒されました。
例えば、冷蔵庫の中は、カベルネのブドウのジュースや、河内晩柑の100パーセントジュースや、京都ビールなど。みんな無料。普段は飲まないジュースも、ちょっと味見。ディナーのテーブルのお花が綺麗だなと思えば、「これはどこどこのです」食器が素敵だと思うと「これもあの花器もなんとか先生にお願いして作っていただいたものです」「この塗りは輪島塗でなんとか先生の」という具合で、全てが芸術品。翌日、紅葉の嵐山に行くのに、コインロッカー難民になりそうで心配していたら、「駅までお届けしておきます」と、痒いところに手が届くサービスで大満足でした。場所的にも、烏丸御池の駅からすぐで、祇園までタクシーで1000円くらいの便利なロケーションでした。
ディナーの薫製風味のホイップバターがすごく美味しくて、是非お土産に欲しいと思ったけれど、「これはお土産にはできないので、また食べに来てください」。お茶の香りのアメニティにとても癒されたので、お土産に欲しかったけれど、「これは特別に作っていただいたもので、販売はしていません」と、商売っ気が足りないところが心残りですが、またうかがえる機会を楽しみにしています。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【早割30 夕朝食付】京都の中心地でひらまつの味を楽しむ!イタリア夕食/洋朝食
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
名古屋のごっさま さんの感想 投稿日:2020/11/09
お部屋は広さも清潔感もあり、ゆったり過ごせました。
イタリアンの朝食もとても美味しかったです。コストパフォーマンス的にはちょっとかな。街の中なので駐車場がないのは仕方ないですが、提携駐車場でもあれば安心できると思います。全体的には満足です。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 洋朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
MOSTさん さんの感想 投稿日:2020/11/05
施設設備は満足いくものでした。京都ならではの町家を活用しての施設、設計思想がありありとわかる内容でした。客室も細かいところまで配慮した設計と施工に「よくぞ頑張ったな」と感心いたしました。ただ、客室床板に大きな新しい傷がついていたのは気になりました。何か工夫したほうが良いのではと思います。
 夕食は味覚といい、見た目といい、本当に満足のいく料理でした。ワインもサービスも最高でしたよ。料理長に感謝です。京都なので外に食べに行く方法もあったと思いますが、HIRAMATUでの夕食は大正解です。
 朝食は時間、サービス、味と最悪でした。何度か合図は出したのですが気が付かない?それともどうしようもないあきらめ?卵料理?のメインはとうとう食べれませんでした。あれはだめでしょう。「大好きHIRAMASTU」に似合わない恥ずかしい内容でした。夕食時の「料理人」とは明らかに違うかな?ほかのファミレスでも食べたほうがよほど満足したと思います。このままでの京都のHIRAMASTUはもうご遠慮したいですね。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【スタンダード 夕朝食付】京都の中心地でひらまつの味を楽しむ!イタリア夕食/洋朝食
食事夕朝食付