THE HIRAMATSU 京都 京都府/烏丸三条
 [全29室]
総合得点
4.60
客室・アメニティ
4.58
接客サービス
4.61
バス・お風呂
4.82
施設・設備
4.61
お食事
4.49
満足度
4.50
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男性 4.33  /   女性 4.77    クチコミ数 38
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なこ02 さんの感想 投稿日:2021/03/09
お世話になりました。
丁寧な接客で、気持ち良く過ごせました。
お食事はもちろんですが、冷蔵庫のお茶が美味しくて心に残っています。
黒いお洒落な瓶に目が留まり、いただいてみると、まろやかで玉露の甘味もあって、とても気に入りました。
宿泊日2021/03/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
nk19 さんの感想 投稿日:2021/03/03
とても静かにゆったりと過ごすことができ、
ホテルマンの方達も にこやかに気遣ってくださってました。
お部屋も 良かったのですが 窓の閉ざされ感が
ちょっと閉塞感を おぼえました。町中の宿泊は仕方ないのかもしれませんが。。。。。
冷蔵庫内もフリードリンクで地元産の飲み物が入っていたりで
楽しませていただきました。
朝食の和食も工夫を凝らしていておいしかったです。
味覚の違いかもしれませんが、もう少しだけ薄味のほうが好みでした。
充実した京都旅行をありがとうございました。
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
eugen さんの感想 投稿日:2021/02/28
丁重にもてなしていただきました。手抜きのない贅沢な滞在でした。イタリアンの朝食は素晴らしかったです。京都中心部という土地柄からやむを得ないとは思いますが、お部屋に窓が少ないため些か閉塞感があることは否めませんので、そこは好みがわかれるところだと思います。
宿泊日2021/01/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート/87平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 【開業記念 洋朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
30ぺん さんの感想 投稿日:2021/02/25
初めてお世話になりました。
お部屋は和モダンで、明るすぎず暗すぎず、とても落ち着ける空間でした。
昨今の事情もありお部屋食でお願いしました。
ふたりともワイン好きでしたので、ワインのぺアリングがあったのが嬉しかったです。
お料理は器含めての見た目もお味も、はっとするほどきれいだったり美味しかったりしたのですが、
どれも主張しすぎず総じて品のある洋食でした。
アメニティも充実で、かづら清も京都らしくて素敵でした。(そしてドライヤーがとても良かった!ふたりとも、これ欲しい!となってました)
お手洗いにも石鹸があればさらに使いやすいと思います。あと、お風呂に複数人で入るときに風呂桶?洗面器?があればさらに良いかもしれません。
スタッフの方もみなさん親しみやすく、気持ちのよいステイでした。
また是非訪れたいです。ありがとうございました。
宿泊日2021/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【おこもりステイ 夕朝食付】ひらまつの味をお部屋で楽しむ!洋食夕食/洋朝食
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YOSHIYUKI1214 さんの感想 投稿日:2021/01/20
プランに夕食付がなかった為軽く食べてチェックイン。その際、夕食を付けられるとの事でしたが、コースは食べられそうになかったのでルームサービスにしました。パスタとサラダを頼みましたが、とても美味しかったです。部屋自体も広さ的にも使い易くて居心地が良かったです。京都へ滞在する際はまた再訪します。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【開業記念 洋朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
旅は人生! さんの感想 投稿日:2021/01/03
備え付けのジャグジーが良かったです。入ってすぐの部屋の使い勝手がイマイチです。
会計時に一部不手際がありましたが、親切に対応してもらえました。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート/87平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
TANKO.S さんの感想 投稿日:2020/12/21
HIRAMATSU HOTELS自体初めて利用しましたが、全体の満足度はすごく高かったです。
事前にわかっていたことですが、立地の関係と建物の構造上、窓の障子を開けられないので景色がないことが残念でした。障子すら開けられ無いので太陽光が感じられないのが殊の外身体にこたえました。。。

とはいえ、お部屋の広さは充分で且つ無駄な空間は無く、インテリアも和モダンで住みたいとさえ思いました(笑)
お部屋に準備されているアメニティや飲み物・ミニバーも使い勝手よいですし、BOSEのスピーカーもモバイル用ケーブルも各種お部屋にありますし、手ぶらで行っても問題無いほどです(コンビニもホテルの前にあります)。

スタッフの方々も丁寧ながらフレンドリーで、とても気持ちよく対応いただきました。
今回お食事は朝食だけお願いしましたが、美味しく量も充分なもので満足です。
あ、オプションの湯豆腐は、内容からすると少しお高いと感じましたので星1つ減らしています。ごめんなさい。

便利がよくコンパクトだけど少しラグジュアリーに過ごしたい方におすすめです。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のぶこ0520 さんの感想 投稿日:2020/12/21
素晴らしい施設とサービスに、大満足の滞在でした。
またぜひお伺いしたいと思います。
宿泊日2020/12/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート/87平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 【開業記念 洋朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴぴNY さんの感想 投稿日:2020/12/15
1泊和朝食付のプランを利用させて頂きました。
室内はとても広く、インテリアも和モダンで、細部にこだわりを感じました。
宿に着いてから、建築に興味がある旨を伝えた所、建物の歴史や、祇園祭の山車にかけてある織物など、事細かに説明して頂き、とても有意義でした。 
全体的に落ち着く素敵な空間でした。チェックインした日は、かなり歩いて、とても疲れていたので、お風呂のジェットバスが有り難かったです。
そして、特筆すべきは、ベットの寝心地の良さです。
とてもふんわりとしていて、包み込まれる感覚でした。
(どこのメーカーの物か、教えてもらいました)
翌日は和食の朝食をチョイスしたのですが、量も丁度良く、とても美味しく頂きました。
夕飯は、京都在住の友人と外で食べてしまったのですが、こちらで頂けば良かったと後悔しました。
次回は是非、母を連れて来て上げたいと思いました。
宿泊日2020/12/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーぺリア/54.8平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(54.8平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
秋は金木犀 さんの感想 投稿日:2020/12/14
母と2人でgoto利用で旅行に行き、町屋に泊まってみたいと思い、こちらに決めました。まだオープンしたばかりで全て新しく、そして立地が最高でした。何処へ行くにも行きやすく観光するのが楽でした。ホテルの入り口に入ると中は大変静かで、入り口に坪庭があったり、京都らしい雰囲気で大変わくわくしました。スタッフの方々がすぐに気づいてくださり、真ん中の雰囲気のある素晴らしいロビーで美味しい甘味を出してくださり、チェックイン。お部屋は驚く程広く、そしてかなり清潔で、隅々までピカピカに磨かれておられ家にいるかのようにリラックスできました。またお風呂がジャグジーになっており、脚を伸ばして入れる浴室で気に入って何度も入り歩き疲れた身体を剥がすことができ、風呂から部屋専用の坪庭も見えて特別感がありました。そして感動したのが、冷蔵庫の中身がアルコール含めて全てフリーだったことです。京都にこだわった厳選されたドリンクがぎっしり入っていて、どれも美味しかったですが、特にお気に入りだったのがノンアルコールのぶどうワインが非常に美味しくて沢山飲んでしまいました。アメニティも素晴らしく、女性用の可愛い巾着に、化粧落としや化粧水乳液パックなど全て揃っていて手ぶらで来れば良かった!と思う程。またパジャマも上下分かれている素材もふかふかの物で、リラックスできた。ベットは一瞬で寝てしまう程だった。朝ごはんは、和食をレストランで頂いたが、美味しくて感動したし心から朝食付きにして良かった!と感じた。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ジュニアバスケス さんの感想 投稿日:2020/12/12
雰囲気あり、高級感あり、食事は美味しい。素敵な隠れ家的な町屋ホテルです。
大きな呉服屋を改装されてるということもあり、大きな敷地があるわけではありません。
高級フレンチレストランがルーツですので、大手ラグジュアリーとは違う、こじんまりラグジュアリーを楽しむホテルです。サービスも高級ホテルマンと言うより、高級レストランマンそのものと感じましたので、泊まる側もそこを比べるのはナンセンスかもと感じます。
そして、アメニティ、冷蔵庫の中のサービス品は、全て素晴らしいです。
唯一の注意点は、開放感の中で朝日を浴びる感じではありませんので、宿泊を考える場合、そこだけ認識が必要です。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【開業記念 素泊まり】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hayjunchan さんの感想 投稿日:2020/12/10
夫婦で2泊しました。
オープンして1年未満で新しくて気持ちがいいです。スタッフの方はどなたも親切で申し分ありませんでした。
朝食は洋食と朝食を1日ずつにしました。どちらも大変美味しかったですが、洋食は朝食としてはちょっとボリューミーだったかも知れません。パンがとても美味しかったですが食べきれず悔しかったです。
部屋の使い勝手も良く、風呂はジャグジー付き。トイレと風呂は分かれていて使い易かったですが、トイレの手洗いにもハンドソープか石鹸を置いて頂いた方が尚良いと思いました。
また機会があればお伺いしたいと思います。
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 洋朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
正路 さんの感想 投稿日:2020/12/01
早く着きスーツケースを預かってもらったのだが、午前中だったためか、入り口を入ると「何?」と怪訝そうな目で見られた。その他は接遇に関してはホテル並みの礼儀正しさで馴れ馴れしさがなく好感が持てた。
部屋については、寝具がとても良かったし、ジャグジー付きのバスタブは一日中歩き回った脚にはありがたかった。旅の疲れをとる宿としてはこの上ない場所と言える。
一つ難点といえば、私が宿泊した部屋にはベッドの足方向に飾りの吊り戸棚があり、その下に置いた物を取ろうとする度に頭をぶつけて痛かった。日本人でもこうなるので、外国人は更にであろう。
食事は朝食のみにしたが、かなりのボリュームだった。2泊したので和食洋食の両方を頂いたが、洋食は朝からカッペリー、クリームリゾットなどランチコース並みのボリュームで、半分も食べられず残念だった。
前日の夕食を早め軽めにするか、朝食の時間を遅くすることをおすすめする。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ネコヨガ さんの感想 投稿日:2020/12/01
街中に馴染んでいて、夜だと通り過ぎてしまいそう。
中に入ると京都の町屋の造りが残っていて、そして、お部屋は静かで快適でした。
朝ごはんいただきました、和食が美味しかったです!
スタッフの方々も気さくで丁寧で。
無理な注文も聞いていただきました、ありがとうございました!
次は両親を連れて泊まりたいです。
宿泊日2020/11/29
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りんみどり さんの感想 投稿日:2020/12/01
最高に良かったです。80歳の母と行ったのですがとても喜んでました。コロナ対策もバッチリ。ホテルもスタイリッシュで素敵です。チェックイン時にお菓子とお茶を出していただいたんですが、もうそれの美味しいこと!しょっぱなからハート掴まれました!
そして夜はホテル内の割烹料理を頂いたのですが絶品でした。食べ終わるときには次いつくる?と話したくらいです(笑)最高の京都旅・思い出をありがとうございました。
宿泊日2020/11/29
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート/87平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 【開業記念 素泊まり】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶれいんさん さんの感想 投稿日:2020/11/27
接客、サービス、室内、どれも、とても満足です。特に、食事については、感動・感動・感動でした。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート/87平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(87平米)
宿泊プラン 【早割30 夕朝食付】京都の中心地でひらまつの味を楽しむ!イタリア夕食/洋朝食
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
junjulina さんの感想 投稿日:2020/11/27
サービスもお部屋の雰囲気も最高でした。朝食を頂きましたが、朝から雲丹の小鉢があったり、お米も美味しかったです。
残念なのは窓がないお部屋なので、暖房のために空気が乾燥してしまいました。次回は食事も頂きたいです。
宿泊日2020/11/25
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 素泊まり】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
トリップライター さんの感想 投稿日:2020/11/27
全体的に部屋が暗く朝でも日の光は入って来ない。部屋のWiFiも電波が弱く中々繋がらない。何故かコンセントからの充電も全員中々出来ず、自分のモバイルバッテリーで充電したほど。部屋の使い勝手も悪い。
宿泊日2020/11/25
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ザ・ひらまつスイート/ベッド幅122cm×2(ツイン)(104.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 洋朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひがしぎんざ1122 さんの感想 投稿日:2020/11/22
結婚記念日で利用させていただきました。

全てにおいて、大変素晴らしいお宿でした。

新しいということもありますが、お部屋の中も大変きれいで、モダンな作りです。
普通のホテルと違って、水回りが壁にさえぎられて独立しているのも、落ち着きました。

ひらまつさん=洋食というイメージがありますが、こちらの割烹「いずみ」さんは、とてもおいしく、まだお若いご主人が一生懸命お料理を提供してくださり、お味ももちろん美味しかったのですが、そのあたたかいお人柄がとても印象的でした。サービスをしてくださった女性の方も、大変好感を持てました。

もちろん、お宿で接したスタッフの皆様、本当にあたたかいサービスを提供してくださいました。

朝食はイタリアンをいただきましたが、さすがひらまつさん、ちょっとしたコース仕立てで、本当に本当にすべて美味しかったです!残ったパンを包んでくださいましたが、夜になってもパリパリとおいしいチョコデニッシュでした。

全てのお部屋にウイルス殺菌の「Air CUBE」を導入されているとのこと、とても安心できました。

是非また訪れたいお宿です!お世話になりましてありがとうございました。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【早割30 夕朝食付】京都の中心地でひらまつの味を楽しむ!割烹夕食/洋朝食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マダム蘭 さんの感想 投稿日:2020/11/10
いい意味で、予想を裏切る満足感でした。お食事はもちろんですが、空間も、アメニティも、お茶も、食器も、冷蔵庫の中の飲み物まで、全てこだわり抜いたものに囲まれて過ごす贅沢に癒されました。
例えば、冷蔵庫の中は、カベルネのブドウのジュースや、河内晩柑の100パーセントジュースや、京都ビールなど。みんな無料。普段は飲まないジュースも、ちょっと味見。ディナーのテーブルのお花が綺麗だなと思えば、「これはどこどこのです」食器が素敵だと思うと「これもあの花器もなんとか先生にお願いして作っていただいたものです」「この塗りは輪島塗でなんとか先生の」という具合で、全てが芸術品。翌日、紅葉の嵐山に行くのに、コインロッカー難民になりそうで心配していたら、「駅までお届けしておきます」と、痒いところに手が届くサービスで大満足でした。場所的にも、烏丸御池の駅からすぐで、祇園までタクシーで1000円くらいの便利なロケーションでした。
ディナーの薫製風味のホイップバターがすごく美味しくて、是非お土産に欲しいと思ったけれど、「これはお土産にはできないので、また食べに来てください」。お茶の香りのアメニティにとても癒されたので、お土産に欲しかったけれど、「これは特別に作っていただいたもので、販売はしていません」と、商売っ気が足りないところが心残りですが、またうかがえる機会を楽しみにしています。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【早割30 夕朝食付】京都の中心地でひらまつの味を楽しむ!イタリア夕食/洋朝食
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
名古屋のごっさま さんの感想 投稿日:2020/11/09
お部屋は広さも清潔感もあり、ゆったり過ごせました。
イタリアンの朝食もとても美味しかったです。コストパフォーマンス的にはちょっとかな。街の中なので駐車場がないのは仕方ないですが、提携駐車場でもあれば安心できると思います。全体的には満足です。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【開業記念 洋朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
MOSTさん さんの感想 投稿日:2020/11/05
施設設備は満足いくものでした。京都ならではの町家を活用しての施設、設計思想がありありとわかる内容でした。客室も細かいところまで配慮した設計と施工に「よくぞ頑張ったな」と感心いたしました。ただ、客室床板に大きな新しい傷がついていたのは気になりました。何か工夫したほうが良いのではと思います。
 夕食は味覚といい、見た目といい、本当に満足のいく料理でした。ワインもサービスも最高でしたよ。料理長に感謝です。京都なので外に食べに行く方法もあったと思いますが、HIRAMATUでの夕食は大正解です。
 朝食は時間、サービス、味と最悪でした。何度か合図は出したのですが気が付かない?それともどうしようもないあきらめ?卵料理?のメインはとうとう食べれませんでした。あれはだめでしょう。「大好きHIRAMASTU」に似合わない恥ずかしい内容でした。夕食時の「料理人」とは明らかに違うかな?ほかのファミレスでも食べたほうがよほど満足したと思います。このままでの京都のHIRAMASTUはもうご遠慮したいですね。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【スタンダード 夕朝食付】京都の中心地でひらまつの味を楽しむ!イタリア夕食/洋朝食
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
kirihirake さんの感想 投稿日:2020/11/04
施設・サービス共に最高でした。
初めてレビューしたくなりましたので投稿します。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスプレミア/72平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(72.1~77.4平米)
宿泊プラン 【早割14 洋朝食付】14日前までのご予約がお得!
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
サトルー さんの感想 投稿日:2020/11/04
はっきり言って期待外れ、シャワーヘッドが壊れているのを伝えてもチェックアウト時一言もないし、アメニティもきちんと揃ってない。
和食は、素材は良いものを使っているのに生かされていず生臭い刺身が出てきました。ヒラマツは、洋食の方が良いのかもしれません。和食は、問題外。
ほんとに残念な、旅でした。
再訪は。ありません。ただ良かったのは、コンビニが近くにあることぐらい。目の前の手ぬぐい屋さん良かったです。
GOTOトラベルのクーポンは、助かりました。
お土産たくさん買えました。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーぺリア/54.8平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(54.8平米)
宿泊プラン 【スタンダード 夕朝食付】京都の中心地でひらまつの味を楽しむ!割烹夕食/和朝食
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
japi さんの感想 投稿日:2020/11/03
到着から出発まで素晴らしいホテルでした。お部屋食だったのでゆっくりと美味しいお食事を楽しむことができました。子どももいたので大変助かりました。未就学児で子どもの分のお食事は頼んでいませんでしたが、焼き立てのパンを出して頂き、最後にはフルーツがたくさん乗ったアイスクリームも出して頂き子どもたちも大満足でした。
街中なので景観は望めませんが、竹のお庭が素敵なのと、お部屋の居心地がいいので気になりませんでした。
気になった点は2つあります。
まず1つ目、お部屋の中のダイニングのライン照明から、微かに「ジー」という音が聞こえていたのでテレビを消したあとにその音が気になりました(寝るときは照明を消すので気になりませんが)。
2つ目は、電気を消してもベッド左側にある窓の下の間接照明?がずっとついていて、そこだけ明るかったのが気になりました。
それはさておき、とても驚いたことがあります。
チェックアウト後に荷物を預かってもらっており、帰りにタクシーで荷物だけ取りに行ったときのことです。タクシーを入口よりもだいぶ手前でとめてしまい、タクシーを降りて入口まで歩いて向かっていたところ、後ろの方からホテルの方が追いかけてきてくださり「荷物ですよね?!すぐにお持ちします」「荷物はすぐにタクシーに積みますよね?タクシーを入口の前に移動してもらいますね」と誘導してくださり、さらに総勢6名で荷物を積んでお見送りしてくださったことには感動で旅の最後にとても良い思い出となりました。
6歳の子どもたちもその接客の素晴らしさがわかったようで「みんな優しいね」と、チェックアウトの際には「帰りたくない」と泣いていました。そして、すっかりHIRAMATSUファンになってしまった一緒にいった友達と、近いうちに広尾のHIRAMATSUに行くことにしました(笑)
また京都に行く際にはぜひ利用させて頂きたいです。
本当にありがとうございました。
宿泊日2020/10/31
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【おこもりステイ 夕朝食付】ひらまつの味をお部屋で楽しむ!洋食夕食/洋朝食
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
AK26 さんの感想 投稿日:2020/11/02
各地のHiramatsu Hotelsに宿泊しましたが、やはり、食事については、いつも感心・満足させてもらえます。こちらでも、京都の食材を見事に活かしたメニューばかりで、大変楽しい食事でした。
ただ、今回特に残念だったのは、宿泊は一休で予約し、ディナーは株主優待利用のため個別にHiramatsuのホームページから正規料金のコースを予約しましたが、このように別々に予約しても一休で予約して宿泊してる場合には、ディナー正規料金に株主優待は適用できなかったことです。
株主優待の説明にそこまで記載がないのではないか(見落としでしょうか?)と思うので、きちんと説明を載せるべきだと思いますし、そもそもディナー予約の際に、株主優待利用の意向を記載してるので、利用できないのであれば、当日その場で伝えるのではなく、事前に連絡してもらえることもできたはずです。それが大変残念でした。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【開業記念 素泊まり】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ma-yu-mi さんの感想 投稿日:2020/11/02
大変お世話になりありがとうございました。
ホテルはとても綺麗で、広く気持ち良かったです。
個人的にはこじんまりした、暖かい雰囲気のホテルが好きで、まさに、その様なホテルだと思いました。さりげなく置いてある物や飾ってある物も品がよく、また、客室へ案内してくださった方も、丁寧に説明してくださいました。
ホテルはフォーメーションが大切だと思っています。確かにその側面はありますが、こちらの接客は、初めから帰るまで客室へ案内してくださった方が、いろんな場面でアテンドしたり、話しかけたりしてくださり、暖かく感じました。結構、初めに案内してくださった方には、二度と会えないことの方が多いですが、私は、初めての場所で顔見知りが出来たようで心強く安心できました。
星4の理由ですが、バスルームや洗面、トイレはとても気持ち良かったんですが、浴室がとても広く、ちょっと寒かったこと。食事は、朝食しか頂いていなかったので。和食でとても美味しかったし、楽しめたのですが…
最後に、様々にホテルの考え方があるものだなと感じ、とても気持ちよく過ごせました。本当にお世話になりました。
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーぺリア/54.8平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(54.8平米)
宿泊プラン 【開業記念 洋朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
rb101 さんの感想 投稿日:2020/10/25
ロケーション、ホテルの雰囲気すべて京都らしいいいホテルでした。残念ながら景色は望めませんが、京都らしいといえばそうです。
次回はイタリアンも食べてみたいです。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーぺリア/54.8平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(54.8平米)
宿泊プラン 【開業記念 和朝食付】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サンキュージロー さんの感想 投稿日:2020/10/25
最新の和モダン。欧米系もこのスタイルになりつつある。朝食はオプションでイタリアンを。これもオサレメニウで大満足でした。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックス/60.1平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(60.1平米)
宿泊プラン 【開業記念 素泊まり】2020年3月オープン!THE HIRAMATSU 京都モニタープラン
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
京都宿泊者 さんの感想 投稿日:2020/10/24
スイーツに一泊しました。
接客 サービスも良く楽しめました。
気になるところとして、
ダストボックスが部屋の大きさの割合からして少なかったかと。(せめてミニキッチンには必要。)
お風呂の照度を落とせる様にして欲しいかと。
全体に暗めの部屋の中、バスルームだけが、広く明るかったので、少々落ち着かなかったので。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋ザ・ひらまつスイート(ツイン)(104.4平米)
宿泊プラン 【早割30・夕食付-イタリア料理】ひらまつの味を楽しむ夕食付プラン/夕・朝食付(和朝食)
食事夕朝食付