ふふ 日光に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目
- 客室・アメニティ4.86
- 施設・設備4.79
- 接客・サービス4.75
- お食事4.78
- 温泉・お風呂4.83
- 満足度4.79
- 3.00akim投稿日: 2025/4/29
初めて利用させて頂きました
初めて利用させて頂きました ふふさんは有名ですので、期待して伺いました 接客は丁寧にされてとても気持ち良くゆっくり出来ると思ったのですが、部屋風呂に入って上がって来た時にびっくりしました 脱衣所が水浸しになっていました 私は建築士なので原因は直ぐにわかりました 何と風呂の扉にシャワーの湯が当たると脱衣所に直接入る構造になっていて本当に唖然としました 多分今までも漏水はあったと思います 取り敢えず解決方法をアドバイスしましたが、高級ホテルなのですから、客をがっかりさせるのは如何なものかと思いました 今後改善される事を期待しております
- 4.50ゲスト投稿日: 2025/4/25
悪い点が一つ、良い点がたくさんでした
悪い点が一つ、良い点がたくさんでした。 まず悪い点から挙げますと、朝食担当の外国人の方の対応が好ましくありませんでした。 今回0才3才の息子を連れての宿泊だったですが、0才の息子に対し、過剰な接触がありました。スタッフの方とはいえ、見ず知らずの方に許可なくベタベタ触られることに不快感を感じる親は多くいると思います。また、食事中3才の息子が鼻を拭かれるのを嫌がり少し大きな声を出した時に「赤ちゃんは静かなのにお兄ちゃんは恥ずかしくないの？」と一言。普段穏やかな夫も流石に怒っていました。親しみやすさも大事ですが、一線を越えるとただの失礼になると思います。 鼻を拭いて嫌がるのはこちらの躾不足ですので 申し訳ないです。 あとは本当に素晴らしい接客です。 夕食担当の方は、こちらが息子たちをあやすのに必死な空気を察して、食事の説明はサッと。子どもが触りそうで危ないと感じたら無理に目の前にお料理を置くことなく、手前に。椀物の蓋も取ってくださいました。こちらが「こうして欲しい」と思うことを口に出す前にすべてやってくださり、感動しました。 お部屋の案内係の方も、わたしたちが何度もふふを訪れたことがあるとお伝えすると、お部屋の説明が必要かどうかも確認してくださいました。 お夕飯の係りの方も、案内の係りの方も、 わたしたちに必要なサービスを考えて下さり本当に素敵でした。 お部屋、お食事、お風呂は言わずもがな全て素敵でまた訪れたいと思いました。
- 5.00KIRAKIRAちゃん投稿日: 2025/4/23
夢のようなひととき
お部屋、お食事、接客全てが本当に素晴らしく夢のように素敵な時間を過ごすことができました。 夕食はもちろん朝食も感動的に美味しかったです。全てのお皿が美味しい所はなかなかないと思います。また再訪したいと思っています。
- 5.00バウムクーヘン投稿日: 2025/4/21
初めてのふふさん
ふふさんに寄せてもらうのは初めてです。お迎えから帰るまでスタッフさんの対応はとても良く行き届いてると感じました。お部屋も温泉などもお掃除が徹底されていてとても気持ち良かったです。特にお食事(夕食)は感動でした。ひと品ひと品、手が混んでいて美しく味も満足、器なども楽しめました。朝食の品数も多く楽しくいただきました。今回宿泊させていただいたことで今後旅行する時の宿としてふふさんが最初に頭に浮かぶと思います。お世話になりました。
- 4.67kazzbo投稿日: 2025/4/16
心身共にリラックスできました
ふふグループのお宿は翠松園しか泊まったことがなかったのですが、その時の食事が印象的だったので、今回は日光にお邪魔してみました。 比較的新しい旅館ゆえ、施設・設備・アメニティは十二分に整っていますし、日本、外国どちらのスタッフの方にも、古くからの旅館のように穏やかでほどよい距離感の素晴らしいご接客を受けました。ハード・ソフト両面で「現代のクラシックホテル」（矛盾した表現ですが笑）感を満喫させていただきました。部屋のお風呂は広すぎるくらいで、深さが3段階（？）あって、いろいろな寛ぎ方ができて斬新でした。 お食事は期待した以上で、季節柄、山菜を随所に使った料理が多く、日頃山菜を積極的にいただかない私でも、改めて春の雰囲気を満喫させていただきました。お刺身に添えられた「こごみ」は、丁寧な下処理のおかげなのか厳選された素材そのものの良さなのか、自分の記憶が塗り替えられるほど美味しかったです。「鰆とふきのとう」の炊込みご飯は先入観を覆す新鮮な味わい、朝食の「日光豚の豚汁」も当たり前のメニューで片付けられない段違いの美味しさでした。山菜との兼ね合いなのか今回は酢味噌の味付が多い印象でしたが、とにかく（あくまで個人的印象でカテゴライズしている）「現代のクラシックホテル」の中では、特にお食事が抜きん出ていると思います。季節を変えて、何度もうかがいたくなりました。余裕があれば毎月でも、ご飯を食べてゆったりお風呂につかりたいです（笑）。 大浴場が、たまたま他のお客様が複数いらっしゃって、露天風呂で長湯できなかったので、もう少し広ければより満足度が上がったことと、朝のドリンクが追加コストの選択制になっていたのが、何だかなぁ（ジュースを残される方が多かったためにこのようなシステムを採られたのかと想像しましたが、何となくけち臭い）と思ったことで、少しの減点としましたが、他意はありません。 ぐだぐだと書きましたが、本当に心身共にリラックスできました。どうもありがとうございました。
- 5.00hiro愛投稿日: 2025/4/14
初めて利用させていただきました
家族でシーズンごとに全国各地のホテルや旅館を利用させていただいており、この度、初めてふふ日光様の「ふふラグジュアリープレミアムスイート」を大人2名子供2名で利用させていただきました。 お部屋もお食事、温泉も全て感動的で何よりもスタッフ様お一人お一人のホスピタリティが最高でした。 早速、次はふふ京都様の「ふふラグジュアリープレミアムスイート」を本日予約させていただきました。ふふ日光様もリピートさせていただきます。ありがとうございました。
- 5.00chiimayu投稿日: 2025/4/3
リピートしたいです。
夫の誕生日と日頃の労いで利用しました。 部屋はお掃除も隅々まで手入れが行き届いていて、とてもきれいでした。 お風呂はとても広くてドライヤーもアニメティも満足でした。 ベッドも寝心地がよくてわたしは好きです。 何よりご飯がとてもおいしかったです。 スタッフさんの気遣いがとても素晴らしかったです。苦手な食べ物をいろいろと変更してくださって、炊き込みご飯も別のものに変更してくださって、嬉しかったです。 ひとつひとつのお料理がおいしかったです。 お肉をフィレ肉に変更したのですがこれがとてもおいしかったです。塩で食べたのですが子供も塩だけでパクパク食べるくらいでした。脂身が苦手なのでフィレ肉にしたのですが、全然固くないし柔らかくてびっくりです。 異例の雪が降っていたのですが、それがとても風情を感じとても貴重な景色でした。お風呂から見る景色、中庭の景色、予想より断然寒かったですが雪が降ってよかったです。 わたしは素晴らしいお宿だなと思いました。 口コミではそうではない人もいるようですが、それはその人の価値観なんだなと泊まったあとに改めて思いました。お金を払ってるからどうのこうのと粗探しをするような心ではどこに行っても楽しめないですからね。 わたしはこのお宿を素晴らしいと思う心があってよかったです。 スタッフさんのご挨拶やお気遣いとても嬉しかったです。 また必ず利用したいです。
- 5.00ほなほな62投稿日: 2025/3/31
静かなホテルで、ゆっくりできました
静かなホテルで、ゆっくりできました。 大浴場、部屋風呂の温泉の質もよく、満足でした。懐石のお料理も大変美味しく、器もよく考えられていて素敵でした。特に炊き立てのごはんや煮物椀は、本当に美味しかったです。 夕方のフリードリンクサービスは、お酒をいただきながらゆったりと過ごすことができました。また違う季節に伺いたいと思いました。
- 4.67コッコ2投稿日: 2025/3/29
部屋は大正ロマンが感じられ楽しく過ごせま...
部屋は大正ロマンが感じられ楽しく過ごせました。食事は夕、朝とも和食がおいしく、デザートがお気に入りでした。 ふふお気に入りの宿の一つになりました。またお泊りに行きたいです。
- 5.00H.photographer投稿日: 2025/3/28
流石 メイドインジャパン
ふふ日光さんは私の好きなクラシカルなホテルで、全体的なディテールも美しく、全てが上手く調和の取れた素晴らしいホテルです。料理に於いても料理と器が上手く引き立て合って絶妙なハーモニーです。素材の味を損なう事なく味付けされた控えめな味付けは本物です。また、一番関心したのは 、カウンターを一間ずつ区切った様な個室の作りは素晴らしく、料理を提供する際のタイミングなど大変効率よく出来ており、無駄な動きを一切無くす為に、全て正面からお料理を提供し、客との会話もし易くなっており、スタッフさんも客の食事のタイミングを上手に常に確認されていて、関心しながら美味しい料理を頂いていました。スタッフさんどうしも皆、調和が取れていて、流石老舗 メイドインジャパンのサービス精神ですね！つまりお客様が一番ではく？、調和のとれたスタッフさん達が居てこそ客が喜ぶ訳ですから、スタッフさんを大事にされているホテルなんだなと関心致しました。 こういった考えのホテルがもっと増える事を期待しまます。大変気持ちの良く心地の良いお宿でした。 お世話になりました またぜひ伺います。
- 5.00アバッキャオ投稿日: 2025/3/20
流石です
全体的には他のグループ施設と同じだが、随所に日光の文化を取り入られて感動しました。 また、ホスピタリティも非常に高く、とても満足できる1日になりました。
- 5.00ビカクシダ投稿日: 2025/3/14
大満足なお宿でした！
今回、70代母と妹と3人での旅行でした。 お部屋も広くてキレイでお料理も美味しくて母も妹もとても喜んでおり、素敵なお宿を探してくれてありがとうと言ってもらえました！ 何よりスタッフの方々が皆さん親切で、食事の時は専用のスタッフさんがついてくれましたし、至れり尽くせりでした。 大浴場もバスタオルなどが用意してあるので手ぶらで行けましたし、湯上がりにお水やビールまで用意してあり全体的に素晴らしいサービスでした。 ありがとうございました！
- 5.00ゆん37投稿日: 2025/3/14
とても素敵な接客と心遣いのスタッフさんで...
とても素敵な接客と心遣いのスタッフさんで、心が豊かになりました。食事も温泉もお部屋も全て大満足です！また伺います。ありがとうございました！
- 5.00太陽は東から上る投稿日: 2025/3/11
妻の還暦記念に
妻の還暦記念旅行で利用させていただきました。 スタッフの方たちの丁寧な接客対応…料理も最高に地産料理を美味しくいただきました。 室内備え付け温泉もとても良く手入れされていました。 野外大浴場にサウナが無かったのが残念ですが、大変満足な旅行をさせていただきました。 また利用したいと思います。
- 5.00@none投稿日: 2025/3/3
改めて素晴らしいホテル！
いつも5月のゴールデンウィークや8月のお盆休みの繁忙期に主人と利用させて頂いていましたが、私の仕事がひと段落したこともあり、今回は静かな平日に贅沢にも１人でのんびり宿泊させて頂きました。隅々まで行き届いた素敵な空間とホスピタリティ、こちらのニーズにも丁寧にご対応頂き、改めて素晴らしいホテルだと実感致しましまた。今回宿泊したワンルームタイプのお部屋は、窓際の畳のしつらえの雰囲気が素敵で、広々した浴室やパウダールームも気持ち良く、とても良いお部屋でした。個人的には、ほのかに漂う客室のアロマもとても好きです。クチコミが遅くなりましたが、また是非伺いたと思っています。
- 5.00紗吉投稿日: 2025/2/28
子連れですが最高でした
結婚記念日と息子の1歳のお誕生日が近かったので宿泊しました。ふふは接客サービスがとても素敵ですね。気配り目配り心配りがとっても嬉しかったです。 ディナーの時間に息子がグズりだしてしまうと スタッフの方がおもちゃを持ってきてくれました。 また、夕食朝食ともお粥の用意をしてくれました。 離乳食は一応持参しましたが、暖かいお粥を食べさせてあげることができてとても嬉しかったです。 お部屋には息子用にとベビーベッドも置いておいてくれたり、ベビーシャンプーの用意もありました。 子連れ旅行のときは、これからもふふにしようと思いました。 ステキな旅になりました。ありがとうございました。
- 4.67hamachonogon投稿日: 2025/2/24
美しいお部屋も、部屋の温泉も大浴場も大変...
美しいお部屋も、部屋の温泉も大浴場も大変快適でした。設備やサービスも心配りが行き届いていて、心ゆくまでリラックスできる滞在でした。ふふは初めてでしたが、各地のふふをめぐってみたくなりました。またぜひ利用させていただければと思います。 ただ、今回は１階のお部屋だったのですが、上の階から足音のような？音が聞こえてきた時がありました。一瞬だけでしたが、もしも上の階に大きな音を立てるお客さんが宿泊していた場合、ちょっと不安？と思いました。露天風呂に入りたくて行った大浴場はたまたま自分しかいなかったので快適でしたが、あまり大きくはないので、もしもほかの人がいたらあまりくつろげなかったかも。ただ部屋のお風呂が大きくて快適なので、それでも十分なのですが。 懐石のお食事は普通においしかったです。夕食前に幻想的なラウンジでフリードリンクをいただきながらくつろいだ時間を過ごせたのも素敵なサービスでした。
- 5.00うちのみじんこ投稿日: 2025/2/22
結婚記念日旅行
ふふは以前熱海に宿泊をしていたので、他のふふを検討していたところ、日光のWebサイトを見て好みの空間や雰囲気だったので，今回の宿に決めました。 今回宿泊した部屋は、プレミアムスイートツインでした。 インテリアも良かったし、料理の味もさることながら、食事の器もとても素敵で、楽しい時間を過ごすことが出来ました。 楽しみの1つお風呂も最高でした。 露天風呂ではなかったですが、窓を開ければ風が入ってきて、露天気分になれました。 雪も降っていたので、雪景色を見ながらのお風呂は最高でした。 タオルやルームウェアの交換を依頼してから3-4時間くらいかかったのが惜しい点で、あとは接客に対しては満足しています。
- 3.17ちびほくとまめ投稿日: 2025/2/20
総じて残念な宿泊
総じて残念な宿泊。宿泊前にふふ総合予約センターに電話をし、配送日時や伝票記入方法を連絡確認した上で送ったワインが、チェックイン時に「届いていない」と言われ、「◯日に届いているはず」と返答すると「そちらで（発送）履歴を調べてください」と言われる始末。調べて配達完了を確認し伝えると「そうですか。では確認してみます」と、数分後悪びれた感じもなく「ワイン届いておりました」と端的な電話連絡。ここまでで期待感が激減。気を取り直して温泉に入ろうと館内着を着用したら、使用感満載のクタクタ感でボタンホールが伸びておりボタンをかけてもかけても外れてしまった。（交換していただいた館内着はやや古めではあったが許容範囲内）部屋の露天風呂は素晴らしかったが、露天風呂と室内風呂は脱衣所を経由せねばならず動線が不便。コーヒーなどの部屋備えのフリードリンクやアメニティは同クラスの宿と比較すると寂しい内容。お料理は美味しくいただいたものの（好みの問題かもしれないが）印象に残るものはなし。わかった上で予約をしたが駅までの送迎サービスがないのも残念。唯一、朝食時に対応してくださった方がチェックアウト後の観光ルート等を親切に案内してくださった事が救い。見送ってくださった方も印象が良かった。近年ふふグループから離れており、今回思い立って8年ぶりに利用したが、好印象の旅館グループであっただけにモヤモヤが残る宿泊であった。
- 4.83cawacchi投稿日: 2025/2/13
大人な良宿
客室、サービス、料理申し分ないです。チ客室のお風呂も大浴場も満足のいくレベルです。 料理については、鉄板料理をいただきましたが大満足の内容でした。 今まで泊まった宿で1、2位のお宿でした。 また訪れたいと思う良宿。
- 4.83yamato 2投稿日: 2025/2/12
家内と二人で、とっても素敵なふふ日光へ宿...
家内と二人で、とっても素敵なふふ日光へ宿泊いたしました、ロビー・お部屋・大浴場・内風呂そしてお食事等またスタップの方々全てOKでした。特に落ち着いた雰囲気が何よりでした、次回は、連泊をしたいねと家内と話をしており、夏か秋にでもお邪魔したいと思います。満足の良く１日でした。
- 4.83スクエアん投稿日: 2025/1/17
サービス・ハード・食事、どれも最高だなと...
サービス・ハード・食事、どれも最高だなと思いました。幼児連れで利用しましたが、とても配慮が深く安心して食事も頂けました。食事も工夫されて飽きのこない味、他の旅館と被らないので印象に残りました。 強いていうと温泉や景色からは日光を感じる景観ではないですが(森なので十分非日常ではあります。)部屋も広々でゆっくりと過ごせて、とても良い時間となりました。また利用したいと思いました。
- 5.00mukumuku-0034投稿日: 2025/1/17
最高でした
お料理も宿の雰囲気も最高でした。また行きたいです
- 5.00愛のメモリー投稿日: 2025/1/15
感動レベル！ リピート確定です
娘と二人で最高の宿泊をさせて頂きました。 大正浪漫溢れる館内と上品な設えの客室の中、御用邸のパワーを感じながら至福のお籠りステイを楽しめました。 スタッフの皆様はどなたも気さくな方ばかりですが立ち振る舞は、とても上品で「ふふ」さんのホスピタリティの素晴らしさは流石です。 担当して下さった笑顔の素敵な女性のバトラーさんが、お部屋のグレードアップや早目のチェックイン案内をして下さり特別感に浸る事が出来ました。 そして何と言っても夕食の鉄板焼が最高でした。 事前にバトラーさんに「料理長が担当しますので素晴らしい手捌きをお楽しみ下さい」と教えて頂き食べる前からワクワクしましたが想像以上でした。 まるでショーを観ている様な手捌き、美しい盛り付け、素材の組合せ、塩梅、焼き加減が絶妙でどれも絶品でした。 ワインのペアリングもお願いしましたが、どれも美味しくタイミング良く供され気に入ったワインの写真まで撮らせて頂き大満足の夕食でした。 そして、料理長さんの穏やかで素朴な話し方が心地良く心もお腹もすっかり満たされました。 食後にお名刺まで戴き喜んで居た所、ナント！翌朝には料理長さんがお見送りに来て下さり一緒に写真まで撮って下さり、もう大感激です！ 頑張って働いて、又、絶対伺います！ 料理長様、スタッフの皆様 本当に有り難うございました。
- 2.33次はないね投稿日: 2025/1/14
いまいちかな
トータルのお会計は19万でした。星5つけるなら10万ですかね。接客は良かったのですが、外人が多く会話が成り立たない事が多々あったので4にしました。部屋のサイズは普通。冷蔵庫にあるフリードリンクがしょぼい。お茶やコーヒーはそこらのラブホレベル。その分夕方のフリードリンクで色々飲めるけど店員ほぼいないしなかなか注文できない。しかも、いちご1500円とうい法外な価格設定。とりあえず食べたけど感想はそんな感じ。ベットは足に車が付いてた為動く。やりづらくてしょうがなかった。(内容は察して下さい。)まあ掃除はしやすいのかもね。アメニティ類のレベルも低い。ドライヤーやアイロンはレプロナイザーではなかった。都内のホテル勉強した方がいいよ。夜の食事は鉄板焼き、朝は和食系。ここでも問題が２つ。チェックイン時の聞き取りで相方は椎茸が嫌い。特に干し椎茸がと言ってたのにもかかわらず、朝食はきのこ類のスープ。もちろん椎茸も入っていた。多分干し椎茸なきがしたけど。これアレルギーなら人死ぬからね。おれは食品業界だから一括表示作るのも保健所に確認させたり再三のチェックしてるから。スーパーなら取引停止だよ。ちなみにおれの嫌いな物はちゃんと変更されてたのに。鉄板焼きでライス頼んだのよ。これが水分無くてパサパサでびっくり。朝食の米はもちろん食べた瞬間にまともなコシヒカリだと思った。と、朝食時の飲み物が有料でびっくり。オーナーさん諸々せこすぎと思いました。過去いくつかのふふには行ったけど、総合的にレベルが下がったなと思いました。そもそも今回急に旅行行こうと思って宿探したんだけど、行きたいとこで空いてるとこが無かった。残り物には福があるのかなと思い予約したけど残念な結果でした。他にも色々あったけど割愛します。
- 4.50@$$$投稿日: 2025/1/8
接客は素晴らしいがお水の提供など遅かった。
- 5.00くうかい1968投稿日: 2024/12/24
流石のふふクオリティ
流石のふふクオリティです。すべてにおいて高いクオリティを維持するのは、並々ならぬ苦労があると思います。それを感じさせないスタッフの方々の接客は素晴らしいです。ありがとうございます。
- 5.00りりりりりひめ投稿日: 2024/12/19
最高でした
今まで行ったふふの中で、1番大好きになりました！入り口からスタッフの方が明るくお出迎えしてくださり、客室露天も大浴場もアメニティーが揃っていて便利でした。お水やアイスのサービスも嬉しいですね！！ご飯もアレルギー対応してくださりとても美味しく味わうことができました。次は夏に遊びに行きたいです！！お部屋にある厚手のガウンが購入してしまう位気持ちよかったです！ありがとうございました！
- 5.00チエリー23投稿日: 2024/12/18
満喫しました
部屋は広く洗練されており、露天風呂もちょうど良いサイズで非常に良いステイでした。お食事処も落ち着く空間で素晴らしい料理、また、大浴場にはビールが置いてあるなど総じて楽しめました。
- 4.83桜梅子投稿日: 2024/12/17
ホスピタリティの素晴らしさ
足の不自由な母を連れて行ったのですが、館内はバリアフリーだろうけどお風呂の段差など大丈夫かなと思い、事前に電話で確認してしました。電話の問い合わせは総合案内のオペレーターが対応しているようで、そこでは段差等は手すりがあるし、浴槽も浅い場所があるので大丈夫とのこと。他の方の口コミでは、踏み台の用意があったとあり、？と思いながら、ふふさんに向かったら、出迎えてくださったスタッフの方が杖をついてゆっくり歩いている母をみてお風呂の椅子が低いので介護用の椅子をご用意しましょうかと提案してくださいました(杖をついていることは電話で話してある) 大浴場と部屋と両方用意してくださいました。 結果として踏み台は必要なかったのですが、身体が不自由なことに対して素早く対応してくださり、大変ありがたいと思いました。 電話だと様子が想像しづらいかもしれませんが、もう少し踏み込んで対応を考えていただきたいとおもいます。 食事は夜も朝も美味しく器も素晴らしくて堪能しました。スタッフの皆様も感じの良い方ばかりでした。最後に写真を撮って下さったスリランカのスタッフさんの笑顔が素敵で、とても良い思い出になりました。また、伺いたいと思います。 客室の星が4つなのはソファに白い大きめのシミがいくつもついていて何のシミがわからず、ちょっと気持ち悪かったので。シミは完璧に落とした方が良いです。
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