一休の日セール 人気宿スペシャル

ホテルインディゴ箱根強羅 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(神奈川県/箱根強羅) [全100室]
総合得点
4.23
良い (47件)
  • 客室・アメニティ
    4.19
  • 施設・設備
    4.30
  • 接客・サービス
    4.26
  • お食事
    4.30
  • 温泉・お風呂
    4.28
  • 満足度
    4.04
  • 5.00
    くまさん08

    良かったです。

    大浴場がないのが私にとって不足でした。水着を着ての男女、サウナ含むスパはありますが、部屋のお風呂（温泉）のみで大浴場でゆっくりしたかったです。

  • 4.00
    すずねこ

    海外からのお客さんのためのお宿

    女子旅3名で利用しました。小田原から無料シャトルバスがあるので、行き帰りは安心できました。温泉は部屋の露天風呂で、大浴場はありません。露天風呂は大きめで深いので温泉を堪能できました。ただ、手桶が備えられておらず、かけ湯用の小さい桶だけなので、湯舟近くの洗い場で顔や体を洗うことはできません。外国客は浴槽内で体も洗うみたいですし、近くのシャワーブースを利用することになるのでしょうが、せっかくお風呂があるので、洗い場で洗いたいのは日本人の欲なのでしょうか…。タオルは海外仕様の分厚いものなので、浴室での使用には不向きです。 ３名での利用でしたが、ティーバッグは緑茶、紅茶がひとつづつでした。フロントに電話をすれば補充してもらえたのでしょうが、残念でした。 チェックイン等では日本人的に待っていると、いつまでたっても声はかかりません。外国並に用事があることを訴える必要がありますのでがんばりましょう。そもそも、最初の声掛けは英語でした。 日本初心者の海外客向けのお宿だと思いました。 夕朝食付きのプランでしたが、特に薪で焼いた肉や魚はとても美味しかったです。こちらは食べてみる価値があると思いました。

  • 5.00
    雅美1119

    全てが最高のリゾートホテルでございます。再訪させて頂きますので、よろしくお願い致します。

  • 4.67
    チロ＆パンダ

    最高のスタッフさん

    チェックイン時フロントのスタッフさんに暫く海外旅行に行けてないので、朝食のbe-konnはどんな感じカリカリbe-konnが食べたいけど無理ですね?朝食の時be-konnを網焼きにして提供して下さいました。それと主人が歯の治療をしている（歳も歳）なのでお肉は小さめにカットして欲しいとお願いしたところ魚、フランスパンも食べよい大きさにカットして頂き感激です。 もし可能であれば、ベットの高さが低いか、ベットのサイドに衝立のようなものがあれば最高です。

  • 4.17
    みずまんじゅう

    素敵なセンスの全室温泉付きホテル

    一泊二日夕朝食付きで宿泊。とっても素敵なセンスのホテルでした。ホテルの至るところに寄木細工をモチーフとしたインテリアがあったり、銭湯を感じさせるようなインテリア。遊び心がナイスです。 バーデゾーン、食事もとても楽しめました！ただ、インディゴ犬山のようなハーブブュッフェの方が私は好きかな？昔は箱根も同じだったようで、その形式の方が私的には悩みすぎずにありがたかったです。 スタッフの方もいつも笑顔で対応してくれました。が、チェックインの際ダブルのお部屋に変更できないか伺ったところ追加料金でなら…とのこと。追加料金は良いのですが、後からネットでみたらツインのお部屋でハリウッドツインタイプがあった模様。満室でもなさそうだったのでそちらを先にご提案いただきたかったです。 お部屋のお風呂は気持ちよく、何度も入ってしまいました。全体的にとても満足なのですが、気になることが１点。それはインバウンドの方のマナーです。日本文化に馴染みがない点もあるかと思いますが、レストランでテレビ電話をつないで大声で話をしたり、赤ちゃんをあやす為にレストラン内をぐるぐるされている方がいらっしゃいました。バーデゾーンではタオルを浴室に放置。もう少しスタッフの方にも注意をしていただけるとありがたかったです。そこが目についてしまい、素敵だけれど、再訪を少し躊躇しています。

  • 5.00
    浅野洋海

    夫婦旅行

    今回初めての箱根旅行でした。 部屋の雰囲気も良く露天風呂が付いてたのが本当に最高でした。 スタッフさんの対応も良かったです。 また、夕食は単品を頼みました、見た目も味も大変美味しかったです。 朝食は色々品数も多く味も大変美味しく夫婦共々満足しました。 また、箱根旅行した際は必ず２回目の宿泊をさせてもらおうと思います。

  • 4.33
    sawazlea

    朝夕食事付きのプラン幼児と宿泊

    ４歳の子供と家族で利用しました。 水着で入るお風呂はチェックイン〜夕食前の時間帯はやはり混んでいて カップルの利用も多くお風呂自体がそこまで広くないので子連れとしては 少し気まずい思いになりましたが朝食後はほぼ貸切で気兼ねなく利用できたので良かったです。 ただ洗い場は勿論無く脱衣所にシャワーブースが１箇所のみなので体や頭を洗いたい場合 混雑時はストレスがあるかもしれません。 後、「オールインクルーシブ」となっていますがウェルカムドリンクにソフトドリンク４種類くらいと スパークリング、うまい棒３種のみで時間帯も限られておりオールインクルーシブと言える サービスではないかなと正直思いました。 チェックアウト時も並ばなくてはならないシステムで自動チェックアウトマシーンが導入されれば もっといいのになと思いました。 食事はとても朝夕とても美味しくサービスも気持ちよかったです。 小規模で設備も新しく部屋も綺麗でとても落ち着いている雰囲気ですが 子連れにもフレンドリーで気兼ねなく過ごすことができました。

  • 5.00
    かめた&かめきち

    大満足デス！

    今回で4回目の宿泊になります。前回からかわったのがスタッフさんが皆さんインディゴという名前だけにデニムジーンズで素敵カジュアルだったのが、黒いパンツスタイルになっていた事と(どちらもステキです)、朝食に和食を選べたのが無くなってました(これはとても美味しい和食のセットだったので無くなったのは残念でした)それと浴衣で夕食が食べられる様になったとの事で楽になったな〜と思って2人で浴衣で行った所、私たち以外がほとんど海外のお客様だったせいか皆さん私服だったので返って浮いてしまった感じがしてしまいました笑。スタッフさんの爽やかで細やかなお心遣いは相変わらずでとても気持ちの良い時間を過ごせました。 たまたま私が誕生日当日の宿泊だったのを主人からのバースデープレゼントの一つで宿泊先を私が決めた旨お伝えしてあったところ、素敵なサプライズもして頂きありがとうございました。今年の誕生日はきっとこれからも思い出に残る事間違い無しです！ 又伺うと思いますのでそれまで皆様お元気でいらしてくださいネ！

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  • 5.00
    かおたく父

    素晴らしかったです

    今回、一休さんのキャンペーン価格が出ていたので娘と一緒に泊まりました。もともと箱根を検討する際に、温泉施設が水着着用なのがどうかな？と思っていましたが、大変快適で気持ちの良い温泉を味わえました。プールでウォーキングをするようなスペースもあり、またのんびり寝湯を楽しめるのもとっても良かったです。部屋のベランダの温泉も、口コミを見ていると外から見えるとか虫が多いとか書いてあってので心配だったのですが、ブラインドを下ろせば全く問題ありませんでした。 夕食のシグネチャーディナーは素晴らしかったです。朝食も多彩なメニューで娘ともども食べすぎました。とにかく大満足の一泊でした。他の方の口コミで、外国籍のスタッフの声がよく聞き取れなかったというコメントがありましたが、確かに食事の際のメニュー説明でわからないところがありましたが、スタッフの方々はみな親切・丁寧で気持ちの良い滞在ができました。ありがとうございました。

  • 3.83
    harry7889

    クチコミほどではなかったです

    朝のブッフェは種類も多く他のお客様の口コミ通りで良かったものの、夕飯のコースはビーフは美味しいかったものの、口コミほどではなくむしろ期待ハズレでした。 スタッフは、外国人が多く2人ほど日本語が下手な人もいて、言葉が通じずこれは頂けない 部屋の露天風呂は、本当に温泉なのかとおもいました。わたしは全国津々浦々の温泉に行っており、入ったらときの肌にそれを感じませでした。

  • 4.83
    ぽんりー

    露天風呂付き和洋モダンホテル！

    前日に旅行先変更となり、土日でしたが直前割引でお得に宿泊することができました。 4ヶ月の子がいたので、事前にベビーベッドの設置をお願いしていましたが、ベビーベッドがあっても十分にお部屋が広かったです。 目の前の川は、勢いが激しめの川です。笑 お風呂も広く、ゆったりできました。 15時チェックインと同時位にホテルに着き、15分ほど待ちましたが、ウェルカムドリンクやお菓子があったりしたので良かったです。 外国人客やスタッフも外国人が多いですが、おしゃれなホテルで海外にいるような気分で良かったです。どのスタッフの方も子供に気を遣って下さり、リフレッシュできました。ありがとうございました。

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