Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
上限引き下げ期間中のご予約についても、割引上限14,000円クーポンへ変更できます。 詳しくはこちら
最大 55% お得
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1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ふれんち2 さんの感想 投稿日:2020/10/17
泊まったことを後悔するくらい、かなり値段にあっていない印象です。
お部屋は古く、設備や家具もかなり古く汚い感じでした。あくまで個人的な印象ですが、部屋が不潔な感じで、連泊でしたが正直早く出たいと思うくらいの、薄暗い汚い感じのお部屋でした。また、部屋から見えるラグーンも、濁っており泥沼のようで、ベランダにも大量の鳥の糞があり。。リゾートに癒されに来たのに、正直逆にストレスが溜まってしまった滞在でした。
。。。夕飯のビュッフェも、朝食くらいのレベルで、値段に全くあっていません。
同じ島の別の同じ価格帯のリゾートホテルに滞在しましたが、お部屋は家具も含め大変綺麗で、眺めも良く、星野リゾートさんよりも料金設定の低いディナービュッフェも、料理は豊富で美味しく、対応しているスタッフさんの数や、熟練度が全く違います。(おそらく星野リゾートさんは、バイトのような若い人を多く入れており、質問しても答えられない方が多かった印象で、ミスもとても多かったです)
同島の別のリゾートホテルさんは、料理も断然美味しく、ちゃんとシェフが目の前で料理してくれます。
その他サービス、スタッフさんの対応、施設も断然そちらのホテルがよかったです。また、そちらのホテルはちゃんとアンケートを取っており、客の声を生かそうという意識が全然違うなと感じました。

初めての有名な「星野リゾート」だったので期待してましたが、泊まったことを後悔するレベルでした。
別の星野リゾートにも宿泊予定でしたが、こちらが不快だったので、そちらもキャンセルすることにしました。
宿泊日2020/10/13
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアスイート(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【一休&リゾナーレタイアップ】最大41%OFF!<朝食付特別プラン>
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
フジノカオリ さんの感想 投稿日:2020/10/16
楽しみにしてた小浜島。誕生日and新婚旅行で訪れましたが…残念な宿でした。電動キックボードも借りれず、移動に困りました。夕食付きプランだったのに、夕食代金を請求されました。夫がサプライズで誕生日ケーキをホテルで頼んでくれていたのに、私がデザートを食べお腹いっぱいになった後にサプライズのケーキが出てきて食べれませんでした。普通、食事が終わってデザートを食べる前に出す物なのではないでしょうか?翌日、はいむるぶしに宿泊しましたが、はいむるぶしは最高でした。星のやだけに残念です。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアスイート(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【一休&リゾナーレタイアップ】最大39%OFF!期間限定!<夕朝食付特別プラン>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ひろせNRI さんの感想 投稿日:2020/09/11
屋外ジャグジー付きのラグーン沿いの部屋を予約しました。リビング、デイベッド、ベッドルームが別々にあり、ラグーンに面しているのでプライベート感あり非常にゆったりと過ごせました。小浜島は石垣島と西表島の間にあり、サンゴ礁の多くあるので、シュノーケリングのスポットも多く、非常に楽しいアクティビティも経験できました。
食事についてはホテルはビュッフェ中心なので、送迎のある居酒屋でもう少しできればよかったです。連泊だったので飽きてしまいました。
あと電話が集中コールセンターだったので非常にかかりにくかったです。アクティビティや食事の予約に支障がありました。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋アンバサダースイート(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【90日前優待・3泊以上】朝食付プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
NORI231 さんの感想 投稿日:2020/04/16
スタッフの方の接客、話しかけ方など、とても素晴らしいです。

客室はきれいですが、念巣を感じさせる面もありました。

ブッフェでしたので、加もなく不可もなくな感じです。まあおいしいお食事とはいえると思います。

全体的には大変満足させていただけました。ありがとうございました。
宿泊日2020/04/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアスイート(ツイン)(53平米)
宿泊プラン 【一休&リゾナーレタイアップ】期間限定!夕食付特別プラン
食事夕朝食付