ホテル コレクティブ 沖縄県/那覇
 [全260室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/05/04
宿泊費間違い、問合せの返事も二転三転と
新しくて慣れないのかゲストの扱いに緊張感がありません 今後の課題だと思います
施設は新しいので清潔感がありました
施設からの返信この度はホテルコレクティブを御利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

私共の度重なる不慣れな対応で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、チーム一同、今後のサービス品質の改善に努めさせて頂きます。

皆様に愛されるホテルを目指し、チーム一丸となって邁進する所存でございますので、引き続きご愛顧頂ければ幸いに存じます。

お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/05/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【沖縄14days】HOTEL COLLECTIVE 首里石鹸プレゼント付(お部屋のみ)
食事食事なし