Go To トラベル キャンペーンについて
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ホテル コレクティブ 沖縄県/那覇
 [全260室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Pepper-88 さんの感想 投稿日:2020/11/29
今回、二度目の滞在でしたが、新しく清潔なのと落ち着いたインテリアが気に入っています。朝ごはんも種類が多く美味しかったです。
宿泊日2020/11/26
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(30平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やすきのした さんの感想 投稿日:2020/11/11
グレード、サービスとも満足。かなり良いと思います。
ただ、大浴場に関して小さな事ですがいくつか気になりました。
まず、タオルですが入り口でバスタオルと洗い用の小さなタオルを渡されるのですが
小さいのは使えません。もう1枚、普通のタオルが必要です。皆、びしょびしょのまま
着替え室に来てました。通達してくれれば部屋から持って行けるのに。
浴室内にお風呂道具をおく棚がない。マイタオルやひげそりやシャンプー等を持参する人もいます。
サウナの中にそれは持って行けませんよ。
ブラシはどこに捨てるの?
施設からの返信この度は、ホテルコレクティブへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割きご投稿と満点の評価を下さり、重ねて御礼申し上げます。

今まで、バスタオルとウォッシュタオルをサウナ&バスご利用のお客様にお渡し
しておりましたので、早速フェイスタオルをプラスしてお渡しする事に致しました。
ゴミ箱は、早急に設置するよう現在手配しております。
棚の設置に関しては、これから社内で検討してまいります。
今後のサービス向上に、頂いた貴重なご意見を活用させて頂きます。
ありがとうございます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/08
利用人数4名(2室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早割28・カード決済】HOTEL COLLECTIVE 28日前のご予約でお得にステイ!(素泊り)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
imuy.ocam さんの感想 投稿日:2020/11/11
2度目の宿泊。
国際通りで食事をしたいお店があり
7月に利用した所、新しく綺麗で気持ちが良い上に
スタッフの方々の対応が素晴らしかったので
朝食ビュッフェが再開したと聞き
朝食付きのプランで再訪。
変わらずスタッフの方達は丁寧に接してくれて
7月の宿泊を覚えてくれていた方からも
嬉しい言葉をかけて貰いました。
前回もそうですが、1週間近い旅行初日にお邪魔するのでホスピタリティ重視です。
朝食をビュッフェでいただけるホテルが
まだまだ少ない中
久しぶりのビュッフェスタイルを楽しみました。
品数は普通でしたが
だいたいエッグコーナー等で焼いてくれている人は
無愛想な人が多いイメージで敬遠していますが
こちらはそうでは無く逆に声をかけて貰えたので
普段なら食べないフレンチトーストをオーダー。
ジャムと蜂蜜を自分でトッピングして食べてみたら
美味しくて良かったです。
沖縄本島には年に2、3度行きますが
国際通りのホテルに良い印象が無いので
ここ数年宿泊していませんでした。
こちらのホテルができて、知人の料理店に行きやすくなったと喜んでいます。
ただ、日曜日の場合
18時までチェックインを待つのが大変でした。
次回は、曜日を変えて3時にチェックインできれば
クラブフロアに宿泊したいと思います!
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン HOTEL COLLECTIVE スタンダードプラン(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まこさん_さん さんの感想 投稿日:2020/10/21
新しいホテルなので,きれいなのは当たり前ですが,スタッフの対応もとても良かったです。プールやサウナの設備もバッチリでした。夜のバーも利用しましたが,雰囲気も良く,リーズナブルで満足でした。朝食がビュッフェじゃないのが唯一残念な点ですが,こればっかりは仕方ありません。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早割28・カード決済】HOTEL COLLECTIVE 28日前のご予約でお得にステイ!(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
純ちん さんの感想 投稿日:2020/10/06
施設も新しく、ロビーなども広々として那覇のど真ん中に位置している。接客、食事等全てにおいて満足している。ホテルとはこういうサービスだと再認識した。ありがとう。
施設からの返信この度は、ホテルコレクティブへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
全てにおいて満足しているとうかがう事が出来き、大変嬉しく存じます。

お褒め頂きましたロビーは「Home away from Home」自分の家にいるような空間がコンセプトはとなっております。

今後も多くのお客様が再びお越しいただけるよう、皆で努力して参ります。
次回お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(33~35平米)
宿泊プラン 【早割28・カード決済】HOTEL COLLECTIVE 28日前のご予約でお得にステイ!(夕・朝食
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
けんけいた さんの感想 投稿日:2020/07/17
スタッフが対応が良かったです
施設からの返信この度は、ホテルコレクティブにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お客様の大事なお時間を割いて、お褒めの言葉と満点をを頂戴しました事を、
心より御礼申し上げます。

私共スタッフの対応にご満足頂きまして大変嬉しく存じ上げます。
早速スタッフ一同に共有致しました。
これからも、頂きました御言葉を励みに、またお越し頂けるホテルであり続けられる
よう、努力して参る所存でございます。
次回、ご旅行でいらっしゃる際にも、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/07/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(33~35平米)
宿泊プラン HOTEL COLLECTIVE スタンダードプラン(素泊り)
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/05/04
宿泊費間違い、問合せの返事も二転三転と
新しくて慣れないのかゲストの扱いに緊張感がありません 今後の課題だと思います
施設は新しいので清潔感がありました
施設からの返信この度はホテルコレクティブを御利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

私共の度重なる不慣れな対応で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、チーム一同、今後のサービス品質の改善に努めさせて頂きます。

皆様に愛されるホテルを目指し、チーム一丸となって邁進する所存でございますので、引き続きご愛顧頂ければ幸いに存じます。

お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/05/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【沖縄14days】HOTEL COLLECTIVE 首里石鹸プレゼント付(お部屋のみ)
食事食事なし