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大阪エクセルホテル東急 大阪府/本町
 [全364室]
総合得点
4.67
客室・アメニティ
4.62
接客サービス
4.59
バス・お風呂
4.74
施設・設備
4.74
お食事
4.57
満足度
4.69
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.62  /   女性 4.59    クチコミ数 39
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リバースショット さんの感想 投稿日:2020/10/11
設備も新しく、部屋も快適でした。バストイレ別というのも大変良かったです。値段を超える価値があると思いました。特に朝ごはんは秀逸でした。コロナ禍でバイキング形式ではない朝ごはんは安心感がありました。味もとても良かったです。また宿泊したいと思えるホテルでした。本町の駅の構内を少し歩きますが出口からは徒歩1分くらいで着きます。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室設備、朝食をお褒め頂き大変嬉しく思います。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


大阪エクセルホテル東急
青木
宿泊日2020/10/09
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン WEB限定Late Summer・Autumn SALE【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジンさん0226 さんの感想 投稿日:2020/10/07
この値段でこれは星5
低くする理由は特になかったです!
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン WEB限定 Autumn SALE【朝食付き】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
キョウ ブンケツ さんの感想 投稿日:2020/10/04
客室がきれい。朝レストランに行って、受付の方は説明なく笑顔なく対応が冷たかった。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン WEB限定Late Summer・Autumn SALE【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
KU8 さんの感想 投稿日:2020/10/01
客室はとても清潔でインテリアも綺麗で、滞在中はゆっくり快適に過ごせました。低層階だったのでカーテンは開けませんでしたが充分広く感じました。お風呂とトイレも別なのが嬉しいです。ただ、私の確認不足で、エントランスやフロントの位置が分からずどこから入って良いのかちょっと迷ってしまいました。初めて機械でのチェックインとチェックアウトでしたが、フロントの方が横についてくださってたのでスムーズでした。ゆっくり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン WEB限定Late Summer・Autumn SALE【素泊まり】
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
LaCePrNd さんの感想 投稿日:2020/09/30
清潔感があり快適に過ごせました。
洗い場付きのお風呂がとてもよかったです。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン WEB限定Late Summer・Autumn SALE【素泊まり】
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かき東京 さんの感想 投稿日:2020/09/28
立地も駅から徒歩ですぐに着くところで施設もとても清潔感のあるところで快適な時間を過ごすことができました。朝ごはんは宿泊でセットにしていなくとも代金を払えば食べに行くこともできました。また来たいと素直に思えるホテルです。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテル設備、朝食をお褒め頂き大変嬉しく思います。季節の変わり目ですのでご自愛くださいませ。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急
青木
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン WEB限定Late Summer・Autumn SALE【素泊まり】
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
いえがめさん さんの感想 投稿日:2020/09/28
大阪に住んだことがない人にとって、本町は謎のエリアです。御堂筋線沿いでも、梅田・心斎橋・なんばには行くことがあっても本町で下車することはほとんどありません。今回は、そんな本町の雰囲気を知りたくてここを予約しました。駅から地上に出ると、お寺の山門が近代的なビルディングになっていて圧倒されます。ホテルはその巨大山門内にビルトインされています。EVで16階に上がり、瀟洒なロビーでチェックインします。客室はそこからEVで下層階に降りる形になります。客室は東西にありますが、どちらでもそこそこに景色は抜けているようです。裏が(というか真下が…)寺社なので都心のわりに静かな環境です。お部屋は築浅で大変近代的な造りです。特にバスルームにお金がかかっており、快適なバスタイムが過ごせます。お寺を見下ろすという、ともすれば罰当たりなロケーションが気にならなければ客室ハード面ではほぼ非の打ちどころはありません。夜間は、眼下に見える青くライトアップされた寺の本堂がなんともロマンティックです。一晩過ぎて、朝食は17階のレストランでいただきます。ビュッフェスタイルではなく、和定食・洋定食の選択となります。上げ膳据え膳で人件費が気になりますが、内容はどちらもビュッフェでいただく程度の分量がきちんと盛り付けられており、特に不満ない内容です。ところで、本町ってどんなところでした?と問われれば、有名企業のオフィスが沢山あるところです…としか答えられません。ただ、広い御堂筋をゆっくり散歩しながら心斎橋やなんばへ行けるのは滞在先として加点ポイントでしょうか。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン WEB限定Late Summer・Autumn SALE【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クララの兄 さんの感想 投稿日:2020/09/28
予約時より、新しい上にコスパが良いので不満はないだろうと思っていましたが、フロントスタッフの対応が予想以上に良かったです。ちょっと外出する際も自然な声掛け、とても気持ち良く滞在できました。また利用したいです。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルスタッフをお褒め頂き大変嬉しく思います。今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急
青木
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズツイン禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】関西2府4県にお住まいの方限定!朝食&竹葉亭お食事プランB
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SHKU0402 さんの感想 投稿日:2020/09/26
中心地にありアクセスがよい。また、新しいホテルなので何もかも綺麗です。朝食もおいしくいただきました。また大阪に行く機会があったらぜひ宿泊したいです。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室、朝食をお褒め頂き大変嬉しく思います。フロントには周辺案内地図などのご用意もございますので機会ございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


大阪エクセルホテル東急
青木
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン WEB限定 Late Summer SALE【朝食付き】
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
歌意 さんの感想 投稿日:2020/09/26
朝食の出汁が特に印象に残っています
また利用させていただきます
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食をお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。


大阪エクセルホテル東急
青木
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋ジャパニーズツイン禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン WEB限定Late Summer・Autumn SALE【朝食付き】
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かおる* さんの感想 投稿日:2020/09/25
1泊だけでしたがとてもよかったです。
清潔感があり、ゆったりくつろぐことができました。
近くに予定があればまた泊まりたいと思います。
ただ、トイレのウォシュレットが急に反応してるのか音が鳴り、寝かけてる時とかにびっくりします。
それ以外では特に無いです。全体的によかったです。
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン WEB限定 Late Summer SALE【素泊まり】
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
1.00
チャーミーミドル さんの感想 投稿日:2020/09/24
到着時、右手のシステムでチェックインを促され、操作するも、
予約の名前として自分のフルネームが表示されるが、自宅住所や携帯電話の番号は、千葉県の全くの別人のものが、はっきりと全表示された。個人情報管理はどうなっているのか、非常に不安を覚え絶句した。
万が一、同性同名の宿泊者が居たとしても、住所や電話番号が全表示される前に、該当者かどうかを他の項目(生年月日や申し込み時の住所地などで)問う画面があってもいいのではないものか・・・ 
自分の情報もだれか別の予約者名の検索時にあやまって表示されてるのではないかと思うと到着早々気分が悪くなった。スタッフに自分の情報でないことを申し出たが「ではこちらで・・・」と手動対応しただけで、お詫びも説明もなく、ほぼスルーに近かった。
ホテル宿泊を連休中のレジャーとして無邪気に楽しむ子供が一緒だったので、なんとか宿泊はしたが夫婦二人だったら速攻キャンセルして別ホテルに直行したと思う。
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアツイン【3名利用2ベット+エキストラ】 禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】関西2府4県にお住まいの方限定!朝食&竹葉亭お食事プランA
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
光輝のお母さん さんの感想 投稿日:2020/09/24
全般的に大変綺麗なホテルでした。
部屋はジャパニーズツインを選びましたが、とても落ち着いた感じで良かったです。
ホテルの後ろが立派なお寺さんで、部屋の窓からも見えました。
翌朝7時に鐘が鳴ったのにはビックリしました(笑)
備え付けのエスプレッソマシーンのコーヒーがとても美味しかったです。
ただひとつ不満な点は、洗面所の照明が独立していなかった事。とても不便でした。
お風呂とトイレが別なのは良かったです。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズツイン禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン WEB限定 Late Summer SALE【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かず53 さんの感想 投稿日:2020/09/23
とっても素敵なお部屋でした。
また、泊まりに行きます。
次は、食事もしてみたいなぁ。。。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室設備をお褒め頂き大変嬉しく思います。現在休止しておりますがレストランが再開した際には是非ご利用いただけましたらと思います。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急
青木
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン WEB限定Late Summer・Autumn SALE【素泊まり】
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きゃりはりゅ さんの感想 投稿日:2020/09/23
女性3人で宿泊しました。
21時頃のチェックインでしたが、快く丁寧に出迎えてくださいました。

エキストラベッドを入れて頂きましたが、部屋にもともとあるタイプと同じで、全く違いなくゆっくり休むことができました!
ベッドを3つ置くとソファにはほとんど座れませんでしたが、通路がゆったりしていたので問題ありませんでした。

バスとトイレも別れていて清潔でしたし、アメニティも豊富で気遣いが嬉しかったです。
ただ、お風呂には椅子と桶があればもっと快適に過ごせたかなと思います。導入のご検討、よろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き大変嬉しく思います。
スタッフ対応、客室設備をお褒め頂き大変嬉しく思います。お風呂の椅子と桶ですが貸出備品として用意ございますのでお気軽にフロントまで声がけ下さい。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急
青木
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン【3名利用2ベット+エキストラ】 禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン WEB限定 Late Summer SALE【朝食付き】
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あきっさん さんの感想 投稿日:2020/09/23
竹葉亭とのコラボプラン。良くないわけがありません。満足です?
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】関西2府4県にお住まいの方限定!朝食&竹葉亭お食事プランB
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
i.love.traveling さんの感想 投稿日:2020/09/23
とっても素敵で綺麗なホテルでした。
バストイレ別で子供連れには最適です。
心斎橋、アメリカ村、難波までも歩いて行けるのでアクセスもとっても良かったです。
大阪に行く際にはまたお世話になりたいホテルです。
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋スーペリアツイン【3名利用2ベット+エキストラ】 禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン WEB限定Late Summer・Autumn SALE【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mikutaro さんの感想 投稿日:2020/09/22
新しいホテルのため、内装もとっても綺麗です。お部屋も、万華鏡をモチーフにしたライトで幻想的でした。お食事も美味しくて、また来たいなと思えました!!!!
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン 【大阪いらっしゃい】関西2府4県にお住まいの方限定!朝食&竹葉亭お食事プランB
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mr.ta さんの感想 投稿日:2020/09/20
御堂筋側。南御堂側、シチエーション等素晴らしい場所でした。機会があれば是非またお世話になりたいです。有難うございました。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ホテルからの景色を気に入って頂き大変嬉しく思います。季節の変わり目ですのでご自愛くださいませ。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



大阪エクセルホテル東急
青木
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズツイン禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン WEB限定 Late Summer SALE【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かわもーん さんの感想 投稿日:2020/09/14
キレイで良かった
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルをお褒め頂き大変嬉しく思います。当ホテルは大阪万華鏡をコンセプトにしておりギャザリングスペースには万華鏡や七福神を模したレゴブロックなどもございますので是非お立ち寄りくださいませ。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急
青木
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン テレワークにも〇お気軽日帰りプラン【デイユース】
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きょるぽん さんの感想 投稿日:2020/09/12
内装はモダンでおしゃれでしたのでまた利用したいと思いました。
間取りが良い意味でユニークで、トイレとバスルームが別になっているのと、洗面台がバスルームではなく客室内にあるのが便利で、狭さを感じず良かったです。

朝食もビュッフェ形式ではなく、個別に配膳いただけるので新型コロナ対策も適切になされていたと思います。持ち帰り用のコーヒーサービスもありがたかったです。

ただ、髪の毛が客室に落ちていた為、もう少し清掃が行き届いているとなお良いと思いました。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室内装と朝食をお褒め頂き大変嬉しく思います。
清掃の件でご不便お掛けした事深くお詫び申し上げます。清掃スタッフと共有し今後の取り組み課題とさせていただきたく存じます。季節の変わり目ですのでご自愛くださいませ。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


大阪エクセルホテル東急
青木
宿泊日2020/09/10
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン WEB限定 Late Summer SALE【朝食付き】
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゆかこゆかこ さんの感想 投稿日:2020/09/11
客室内はとても綺麗に整理・清掃されておりとても居心地良く過ごさせて頂きました。ただ、エントランスやフロントの位置が初めての人にはとても分かりにくいです。また、フロントに多くの方が居るのに機械でのチェックインはいかがでしょうか。フロントの方が着きっきりで対応してくれるのならば、普通にチェックインした方がスムーズですね。併用されてはいかがでしょうか。
朝食はビュッフェ形式ではなく、洋定食・和定食からの選択制でしたが、とても美味しかったです。和定食を頂きました。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室設備、清掃、朝食をお褒め頂き大変嬉しく思います。チェックインの件でご不便お掛けした事深くお詫び申し上げます。円滑にご案内できるようスタッフ一同精進して参ります。季節の変わり目ですのでご自愛くださいませ。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急
青木
宿泊日2020/09/09
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン WEB限定 Late Summer SALE【朝食付き】
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nnaannaa さんの感想 投稿日:2020/08/29
室内に清潔感があり、従業員の方の対応も素晴らしかったです。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室設備、スタッフ対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急
青木
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン WEB限定 Summer SALE【素泊まり】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たけサン0516 さんの感想 投稿日:2020/08/27
新しいホテルなので綺麗なのは当然なのですが、部屋も広くて落ち着いた雰囲気で良かったです
駅近なので又利用します
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室設備、立地をお褒め頂き大変嬉しく思います。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております、。


大阪エクセルホテル東急
青木
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン テレワークにも〇お気軽日帰りプラン【デイユース】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ロペピ さんの感想 投稿日:2020/08/24
お部屋も綺麗で、お風呂とトイレもセパレートで大満足でした。スタッフの方も丁寧なご対応でした。また是非泊まりたいです。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中の口コミへのご登録にも重ねてお礼申し上げます。

客室内設備をお気に召していただけました様で、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましても身に余るお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。

ロペピ 様のお言葉を胸に、これからもスタッフ一同精進して参ります。
まだまだ残暑残る季節ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。

ロペピ 様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急 宜野座
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン 親子で地球にやさしく。「ヒノキの香り袋」付き宿泊プラン【食事なし】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
GJohn さんの感想 投稿日:2020/08/23
ロケーション、清潔さ、接遇も良く満足でした。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
口コミへのご登録にも重ねてお礼申し上げます。

館内および客室内設備や清掃にご満足いただけました事、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう、よりよいサービス提供を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

GJohn 様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急 宜野座
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン テレワークにも〇お気軽日帰りプラン【デイユース】
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゅんじん さんの感想 投稿日:2020/07/26
毎回利用するたびに、スタッフの心使いとても気持ちよく感じます!
施設からの返信日頃より大阪エクセルホテル東急をご利用賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足と感動して頂けるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後とも大阪エクセルホテル東急をご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/07/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン ~30日前がお得!!!早割りプラン【朝食付】~
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
アシュ16 さんの感想 投稿日:2020/03/30
二泊で宿泊しました。
チェックイン時、雨が降っていて濡れ鼠状態でお伺いしてしまったのですが、タオルがそっと出てくる優しさがとても嬉しかったです。
正直しんどかったので助かりました。

対応、挨拶などは流石の一言。
綺麗な内装、落ち着ける部屋、バーの店員さんの心遣い素晴らしかったです。

クチコミをご覧になって思案している方がいらっしゃるなら、是非お勧めです。
地下鉄の駅も近く、歩いて繁華街に行く事も可能です。部屋は写真以上に綺麗で、心ゆっくり利用出来ますよ
施設からの返信この度は、大阪エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中の口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊が、快適にお過ごし頂けた様子が拝観でき、嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
このお言葉を、スタッフ間で共有し、今後もより一層お客様にご満足いただけるサービスを目指し、精進して参ります。

アシュ16 様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急 宜野座
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(2室)
部屋スーペリアダブル禁煙(ダブル)(22.8平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
03eriko さんの感想 投稿日:2020/03/28
地下鉄御堂筋線で本町駅から徒歩1分。新しくて快適なホテルでした。
真宗大谷派難波別院の門のような不思議な建物で、ある意味斬新なデザイン。
個人的にホテルを選ぶ基準は「駅近、トイレとお風呂セパレート」
全てをクリアしたホテルでした。
唯一不満な事は、洗面所のライトが独立してなく、使いにくかったです。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中の口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご指摘頂きました件は、今後のサービス向上のための検討課題とさせて頂きます。

当ホテルは、難波別院(南御堂)の山門というかたちで、「大阪万華鏡」をコンセプトに建てられております。
そのため、客室には万華鏡モチーフの照明や、昔の大阪の地図が描かれた壁画や、壁画に描かれたグラスの形が【MAIDO OOKINI】【IKETARA IKUWA】などの文字で構成されているなど、大阪らしさをお楽しみいただけたら幸いでございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

03eriko 様のまたのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

大阪エクセルホテル東急 宜野座
宿泊日2020/03/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mistral_yuki さんの感想 投稿日:2020/03/09
立地も周りにコンビニ、ドトール、スターバックスがあり、目の前にマクラーレンのディーラーもあります。食事処も多く、ご飯には困らないと思います。
ホテルが全体的にオシャレで、万華鏡をコンセプトにしている通りとても美しかったです。
フロントスタッフさんは仕草がひとつひとつ丁寧で綺麗で、とても気持ちのいい接客をしていただきました。特に外国人のお姉さんが優雅でした。
部屋はとても綺麗で素晴らしく、ベッドも広く枕元柔らかく、部屋の電気も万華鏡をモチーフにしており綺麗でした。
欠点としては、アニメティに化粧水や乳液がなかった点です。
最大の欠点としては、部屋着からおじさんの体臭のような香りがしてとても着れるようなものではなかったです。来たらおじさんの体臭が身体に残り、キツかったです。
それ以外の点は最高のホテルでした。また利用したいです。
施設からの返信この度は大阪エクセルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ホテルスタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お部屋にもご満足いただけてなによりでございました。
部屋着につきましてはご迷惑をお掛け致しました。清掃時に入念に確認する様徹底させて頂きます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/07
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズツイン禁煙(ツイン)(32.9平米)
宿泊プラン 11月1日グランドオープン Excel Basic stay【Room rate only】
食事食事なし