記念日を祝う宿 別邸そらのうえ きねんびをいわうやど べっていそらのうえ 静岡県/伊東
 [全3室]
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4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
legotoy さんの感想 投稿日:2019/10/19
誕生日に利用させていただきました。
4組限定のワンフロア1組の作りです。
お部屋からは伊東の夜景と海を見ることができ、かなり絶景です。
旅館も今年オープンしたばかりで綺麗でした。
スタッフの方々もとても良い人ばかりで、サプライズもしてくださり、素敵な誕生日を演出することができました。
お部屋の露天風呂からの夜景は素晴らしいものでした。シャワーも外にしかないので、寒い季節は部屋風呂も予約した方が良いかもしれません。
いずれにしても素敵な時間を過ごすことができ感謝しております。
宿泊日2019/10/13
利用人数2名(1室)
部屋特別室「空 sora」(和洋室)(110平米)
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
新米かぁさん さんの感想 投稿日:2019/08/31
赤ちゃんとの初めての旅行で利用しました。赤ちゃんが退屈しないよう、おもちゃやDVDが用意されてたり、お布団やベビーグッズは充実していて大変助かりました。子供は広々とした部屋でのびのび遊べてストレスがなかったと思います。
ただ、子供用の椅子が埃をかぶっていたり、アメニティがいまいちだったり、部屋の内装やインテリアも少しちぐはぐだったり、埃が積もっていたり...なにより、家族風呂が古ぼけた印象でお湯も熱く、これにはガッガリ。。
接客してくださった方もとても親切でアットホームな雰囲気はよかったのですが、その他の印象が良くなかっただけに、これだけの金額を出してこのクオリティなのかな?と疑問が残りました。
私たちは残念ながら満足とはいきませんでしたが、子供がストレスなく過ごせたのは唯一よかったなぁと思います。
施設からの返信M様 この度は別邸そらのうえをご利用いただき誠にありがとうございます。笑顔がかわいい赤ちゃんの初旅行をお祝い出来ましたこと、赤ちゃんが楽しく過ごしていただけたとのご感想、とても嬉しく思います。しかしながら、M様ご夫婦に満足していただけず、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。満足いただけなかった部分に対してのご指摘と実直なご意見をありがたく受け止め改善してまいります。この度は満足に結びつかず誠に申し訳ございませんでした。かわいい男の子のご成長を心より祈念しております。
宿泊日2019/08/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室「陽 you」(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【サマ割!海が見える宿タイムセール】赤ちゃん連れ限定【露天風呂付客室&お部屋食】ママも一休みステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
牧大 さんの感想 投稿日:2019/07/22
赤ちゃんを連れての初めての旅行で不安がありましたが、こちらの赤ちゃんプランなら安心して泊まれます。旅館設備や食事、接客等、どれも素晴らしく、親子でゆっくり過ごせました。
施設からの返信M様 この度は別邸そらのうえをご利用いただき誠にありがとうございます。重ね重ね、温かなご感想をお聞かせくださいまして感謝申し上げます。陽のお部屋で、安心してお過ごしいただけたとのお言葉にこちら側も安堵の気持ちです。ハイハイがお手の物のかわいい男の子が全身で喜びを表現する姿に担当スタッフも喜んでおりました♪
是非また成長されたお子様とご一緒に、別邸そらのうえへのお帰りをお待ちしております。
宿泊日2019/07/19
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付客室「陽 you」(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【好評につき販売延長!】赤ちゃん連れ限定【露天風呂付客室&お部屋食】ママ安心の一休みステイ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
peepoo0303 さんの感想 投稿日:2019/06/30
5ヶ月半の娘を連れての初めての旅行に利用させていただきました。お部屋は眺めが良く、ベビーグッズやおもちゃもたくさんあり、娘も終始ご機嫌でした。お食事もとても美味しく、何よりお部屋でいただけたのが嬉しかったです。また、記念に家族写真を撮ってくださり、帰り際に写真立てに入れてくださったのは感動でした!
お部屋も温泉もお食事もとても良かったですが、スタッフの方々の親切なおもてなしが1番嬉しかったです。とても気持ちの良い滞在となりました、ありがとうございました。
施設からの返信K様 この度は別邸そらのうえをご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族の皆様のお誕生日のお祝いのお手伝いが出来ましたこと、とても嬉しく思います。ハーフバースデーをお迎えになられたかわいい女の子が、手足をバタバタさせながら喜びの表現をするご様子に担当スタッフもとても喜んでおりました。陽のお部屋でのエピソードをお寄せくださりありがとうございました。
また是非、成長されたお子様とご一緒に、ご家族との温かい時間を過ごしに別邸そらのうえへのおかえりをお待ちしております。
宿泊日2019/06/28
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室「陽 you」(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】赤ちゃん連れ限定【露天風呂付客室&お部屋食】ママ安心の贅沢ひと休みステイ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tokyohimawari さんの感想 投稿日:2019/06/09
お部屋からの景色が素晴らしく、部屋のかけ流し露天風呂は景色はもちろんお湯も最高でした。お食事も美味しくひと工夫されたものでした。さりげないホスピタリティー含めここは本当に良かったです。素敵な時間を過ごせました。また伺いたいです。
施設からの返信S様 この度は別邸そらのうえをご利用いただき誠にありがとうございます。重ね重ね、嬉しいご意見・ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。素敵な時間を過ごせたとの事、とても嬉しく思います。担当スタッフも、S様方のお人柄と笑顔に喜んでおりました。大雨の中お運びいただきありがとうございました。是非また、別邸そらのうえへのお帰りをお待ちしております。
宿泊日2019/06/07
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室「結 yui」(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】カップル限定 特別価格!【露天風呂付客室&お部屋食】贅沢ひと休みステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ToshiIMAI さんの感想 投稿日:2019/06/01
食事もとても美味しく、お風呂も柔らかい泉質で、お部屋も落ち着いた良いお部屋でした! サービスも行き届いていて、おすすめです。
施設からの返信I様 この度は別邸そらのうえをご利用いただき誠にありがとうございます。タイトなスケジュールと伺っておりましたので、お寛ぎいただけましたなら幸いです。食事や泉質等、貴重かつ嬉しいご感想ありがとうございました。是非また、機会がございましたら別邸そらのうえへのお帰りをお待ちしております。
宿泊日2019/05/25
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室「結 yui」(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】特別価格!【露天風呂付客室&お部屋食】贅沢ひと休みステイ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
虎馬 さんの感想 投稿日:2019/05/21
初めて伺いました。個人的に、宿の良しあしは「設備の清潔感・アメニティの充実」「料理」「接客」が大きな要素になります。部屋のつくりは、古い民宿をリノベーションしているだけあって、バリアフリーとは行きませんが、気持ちよく過ごせました。露天ぶろ付きの部屋には、肌触りの良いバスタオルが必須。それもかなっていました。料理は決して斬新な創作性はありませんが、満足のいくおいしさ。そして、何より最後の項目「接客」は満点でした。どの方もそつなくにこやかな受け答えが感じよく、総じて気持ちの良い旅行になりました。機会があれば、ぜひ再訪したいと思います。
施設からの返信A様 この度は別邸そらのうえをご利用いただき誠にありがとうございます。重ね重ね、親身で細やかなご意見や嬉しいご感想をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。訪れてくださる皆様に、気持ちよくお過ごしいただけるよう有り難く参考にさせていただいております。担当スタッフも、A様の親切な姿勢に敬意を抱いておりました。本当にありがとうございます。

是非また機会がございましたら伊東にお越しくださいませ。
別邸そらのうえへのおかえりを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/05/19
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室「結 yui」(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【露天風呂付客室がお得】特別価格!【露天風呂付客室&お部屋食】贅沢ひと休みステイ
食事夕朝食付