記念日を祝う宿 別邸そらのうえに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.74
- 施設・設備4.71
- 接客・サービス4.77
- お食事4.68
- 温泉・お風呂4.71
- 満足度4.68
冬場の露天風呂を楽しみにしていた分残念な印象が残りました。
宿の名前が変わってから初めての宿泊でした。建物全体がリノベーションされていると思っていましたが 余り変わっていないようです。広くて魅力的なバルコニーがあるのに上層階の客室の視線が気になる等もう少し目隠しやパーテーション等の対策があればと思いました。 又バルコニーの露天風呂の温度が低く何度か温度調整をお願いしたものの、最後までぬるいままで体が温まらず 冬場の露天風呂を楽しみにしていた分、残念な印象が残りました。又 洗い場が外にある構造が寒い日には厳しく この日は風も強く、外の洗い場では体を洗うのがかなりつらかったです。冬場や寒い日は快適に利用しにくいです。 夕食は私達には食べ切れないほど量が多くお造りやサーロインは美味しかったです。その他、接客は若い担当の方がまだ余り慣れない中で一生懸命に対応して頂けたのは良かったです。景色や接客など、旅館としての魅力をしっかり感じられましたが一方で、バルコニーの視線や露天風呂の温度管理、外にある洗い場など、冬場の利用において残念な点がいくつか見受けられました。特に「寒い季節に露天風呂を楽しみたい」という目的がある場合は、改善されるとより満足度が高まるはずと思います。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2026/3/9~
- 2名 1室
- 特別室「空 sora」
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、また大切なご滞在の機会をお任せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、露天風呂の温度管理や冬場の洗い場環境により、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に冬の露天風呂を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、十分にご満足いただけなかった点は大変心苦しく受け止めております。 また、バルコニーでの視線に関するご不安につきましても、プライベート空間を大切にすべき宿として配慮が行き届いておらず、深く反省しております。いただいたご意見は今後の改善課題として真摯に取り組んでまいります。 そのような中でも、お食事や景色、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、より良い形でお迎えできますよう精進してまいります。

