総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
3.87
バス・お風呂
4.61
施設・設備
4.43
お食事
3.83
満足度
4.09
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男性 3.94  /   女性 4.35    クチコミ数 23
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ケイクリ さんの感想 投稿日:2020/02/26
お風呂が最高で毎回楽しみに伺うのですが
もう少しお食事のレベルを上げて頂ければと思います。
全体的に味がおおざっぱで、特徴がありません。
よく言えば薄味なのかもしれませんが、食材の味も
楽しめない感じでした。

せっかくの良い施設で家族も気に入っています。
お食事の面で改善頂ければもっと良いホテルになられると
思います。
ご検討ください。
宿泊日2020/02/24
利用人数4名(1室)
部屋ラビスタスイート(最上階/眺望確約)(フォース)(50~54平米)
宿泊プラン 【早割30】通常料金から3000円引き!早割だけの特典付き<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もりまる、 さんの感想 投稿日:2020/02/23
5日間九州を巡っておりましたが、最後の宿泊で利用しました。何より静かな環境でゆっくり楽しめる温泉が最高で、お部屋と貸切の両方を楽しみました。スタッフの方もとても親切で、館内での様々なサービスを滞在中フルに楽しむことができます。食事も幅広いメニューで絶品でした。
落ち着いた雰囲気の部屋では朝にコーヒーを挽いて景色を眺めながら飲む時間が贅沢でした。曇っておりましたが、桜島も見えて大満足です。また利用したいと思います!
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋ラビスタスイート(最上階/眺望確約)(フォース)(50~54平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
しよったん さんの感想 投稿日:2020/02/01
部屋から見える景色が最高でした。
温泉も最高でした。
アメニティがもう少し充実してるといいなと思いました。
ありがとうございました!
宿泊日2020/01/30
利用人数2名(1室)
部屋ラビスタスイート(最上階/眺望確約)(フォース)(50~54平米)
宿泊プラン 【新春セール】早割30ポイント最大10倍※特別新春価格!※
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とくちゃん415 さんの感想 投稿日:2020/01/16
娘が帰ってきたので正月明けにラビスタを利用しました。
一日3組限定のプランでしたが、非常に満足しました。
周りの霧島温泉のホテルはほとんど利用してますが、どこでもある似たような感じです。
ここはリゾートスタイルで雰囲気が全然違い、全館満室でしたが落ち着いてました。
廊下を歩き部屋に入るとマンションの一室に入ったかのような雰囲気です。
小さな子供を連れた若い家族も多く、年齢に関係なく楽しめます。
夜の食事がイタリアン、朝も美味しいバイキングでお腹一杯食べました。
夏はプールもありますし露天風呂も充実してますのでまた楽しめると思います。
霧島でこういうホテルが出来て楽しみが増えたと思います。
又利用したいと思います。
施設からの返信とくちゃん415様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難うございます。
当館の施設・雰囲気を特別に感じて頂けたようでございまして、嬉しい限りでございます。当館の施設は、老若男女問わず満足いく仕上がりとなっております。
私情になってしまうのですが、お越し頂くのは是非夏を推奨させて頂きます。
当館は、四季折々の楽しみ方ができるかとは思いますが、ご意見頂戴いたしました通り、夏になるとプールを解禁致しますので楽しさは倍以上に感じられるかと思います。
また、近いうちにとくちゃん415様とお会いできる日を当館のスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/12
利用人数3名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ
宿泊プラン 【1日3組限定】天然温泉露天風呂付客室、貸切風呂等無料サービス満載!日にち限定プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまもち さんの感想 投稿日:2020/01/15
よかった点
到着時のサービスから、お部屋の雰囲気・設備・ご飯に至るまですべてが最高でした。
鹿児島の食材を使ったイタリアンのコースとても良かったです。
別料金ですが、ソフトドリンクもイタリアのもので種類が多く満足しました。
お風呂は何度でも入れたし、部屋のシャワー備え付けのアーモンドの香りがするボディソープも最高で買って帰りました。
夜ご飯が足りないという口コミも見ましたが、正直充分すぎるほどの量でした。
すぐに次の宿泊予約をしたいくらいです。

改善してほしい点
お部屋にWi-Fi置いてほしいです!敢えてつけていないのかもしれませんが…。
お部屋の鍵はなぜオートロックではないのでしょうか?
施設からの返信たまもち様
この度は数あるホテルから、ラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。また、当館の細かいこだわり迄お楽しみ頂き誠に有難う御座います。
当館のシャンプー・ボディソープは、多くのお客様に人気がありシャンプー・リンス・ボディソープがついたプロバンシアセットというお得な販売もございますので、今後もご利用頂けるようであれば次回は是非セットでお買い求めくださいませ♪
改善してほしい点の、Wi-Fiにつきましては只今、霧島事態にWi-Fiが通っていないのですが。只今、改善に向かっておりますので、もう少々お待ちくださいませ。お部屋のオートロックにつきましては、当館のこだわりのシリンダーキーとなっております!
たまもち様がまた当館にご来館する日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ
宿泊プラン 【1日3組限定】天然温泉露天風呂付客室、貸切風呂等無料サービス満載!日にち限定プラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
4.00
まりりん55go さんの感想 投稿日:2020/01/04
桜島をながめながらゆっくりすごせました。
食事の時間が遅かったので、ラーメン食べられず残念。早めにチェックインして早い時間の設定にするのがいいかも。
ディナーの内容はお正月だからか手抜きな印象。
朝食はよかったですし、食事以外はかなり満足!
宿泊日2020/01/01
利用人数2名(1室)
部屋ラビスタツイン(最上階/眺望確約)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】通常料金より最大2,000円引き!更にポイント最大10倍!
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
リンちゃんのパパさん さんの感想 投稿日:2020/01/03
ワンちゃんと一緒に、利用させていただきました。
専用フロアで、気兼ねなく利用させていただきました。
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋ルシアンツイン(ペット可)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 露天風呂付き客室で過ごす二人の特別なひととき~特典付カップルプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tomotomotomon さんの感想 投稿日:2019/12/28
温泉施設は良かったです。客室に露天風呂完備なのも素敵です。
端の方のお部屋だったので見晴らしはあまり良くなかったですが、普通のバスタブだったので、自分の好きな時に温泉を入れて、毎回新しい温泉。掛け流し?の様な感じでした。
レストランの接客だけが、特にマイナスでした。
施設からの返信tomotomotomon様
この度は、数あるホテル様の中から当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、この度のお部屋タイプにつきましては桜島側ではございませんでしたが森林側でとても落ち着いた雰囲気のお部屋タイプでしたので霧島の綺麗な自然をお楽しみいただけたかと思います。
当館のお部屋につきましてはすべてに露天風呂が完備されており、全て天然の露天風呂を利用しております。ラビスタ霧島ヒルズの自慢の露天風呂でございます!また、レストランでの接客につきましては当館の課題点と周知しております。課題を見つけ、日々精進しておりますので是非またお越しくださいませ。
tomotomotomon様のまたのお越しを当館のスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/24
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ
宿泊プラン 【1日3組限定】天然温泉露天風呂付客室、貸切風呂等無料サービス満載!日にち限定プラン
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
いち+いちくん さんの感想 投稿日:2019/12/23
良かったですが、ちょっと値段とみあいませんでした。
施設からの返信いち+いちくん 様

この度は数多くあるお宿の中から、「ラビスタ霧島ヒルズ」をご利用頂き誠に有難うございます。


ご宿泊自体は全体的にご満足頂けましたようで重ねて御礼申し上げます。
今後はよりご利用頂きやすいプラン等をご準備致しまして、
お客様の次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/23
利用人数5名(1室)
部屋ラビスタルームお部屋おまかせ(最上階/眺望確約)
宿泊プラン 【 会員 1000 万人突破記念セール 】今回限り!20%引き!更にラビスタ限定グッズプレゼト!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たまぷーーーーーぅ さんの感想 投稿日:2019/12/10
客室はとても過ごしやすく、室内に露天風呂があり、ゆっくり過ごすことができました。お風呂もたくさんの方が宿泊されていたのに気持ちよくゆったりとつかることができました。風呂上りにアイスキャンディーやドリンクのサービス。マッサージチェアも利用できました。食事は2交代制で2番目だととても遅くなりました。お子さんがいるテーブルは少しかわいそうでした。食事時に、フロアにスタッフがたくさんいるのになかなか来てくれなかったのがマイナス点です。食事はおいしかったのですが、ジャガイモを使った料理が多数あり飽きてしまいました。
綜合的にはまた、伺いたい宿です
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【1st Anniversary】祝1周年特典付き!天然温泉露天風呂付き客室が「最大2000円引き」
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
りはたにまやかあさに さんの感想 投稿日:2019/12/01
食事でご飯入りますか?と聞かれいると言ってもなかなかでてこず再度ご飯まだですか?と聞いたら今準備してますと言われそれからも結局出て来なく食べずに戻りました。
周りの方はすぐに出て来ていたのにおかしな対応でした。
それまでは楽しくすごしていたのに不愉快な思いをしました。
また帰りの際もすみませんでしたの一言もなく二度と行きたくないと思いました。
施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらずご満足いただける
おもてなしが出来なかった事本当に申し訳ございません。
報連相の徹底も出来ていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今一度、おもてなしの原点に戻り、精進して参ります。
私どもが、良くなる為のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋ルシアンツイン(ペット可)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【1st Anniversary】祝1周年特典付き!天然温泉露天風呂付き客室が「最大2000円引き」
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ebi-yoshimasa さんの感想 投稿日:2019/11/25
同伴者にペットがいたのでこちらに宿泊しました。
スタッフの方々は不器用に感じられる面もありましたが、
皆さんとても一生懸命で大変に好感が持てました。
霧島なのに南欧風?で所々凄い和風なミスマッチ感が家庭的な安心感を与えてくれて、
温泉で本当にリラックスしたい場合は絶対こっちの方がいいと思いました。
余りに洗練されたホテルや旅館だと緊張もありリラックスしきれないので。

食事込みだと考えればコスパは極めて良いと思います。
宿泊日2019/11/21
利用人数6名(1室)
部屋特別「和」スイート(和室)(92平米)
宿泊プラン 【早割30】通常料金から15%引き!早割だけの特典付き<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
yutakoki さんの感想 投稿日:2019/11/04
家族旅行でトリプルルームを利用しました。露天風呂やサウナもあり広くて快適です。湯上がりにはアイスキャンディーが、朝風呂後には牛乳やヨーグルトが無料で提供されてました。ホテル到着が午後5時頃でしたが、既に夕食の第1回目は埋まっているという事で、第2回目の午後8時からとなりました。この入れ替え制だと2回目の食事開始が遅いので改善して欲しいと思いました。また、夜食が午後10時から無料提供されるのですが、午後8時食事開始の場合、終了が10時頃になり、夜食はお腹一杯で食べれません。意味のない無料サービスです。事前にカード精算して宿泊代は支払済みでしたが、チエックアウト時に宿泊代を請求されました。既に支払っていると伝えましたが、支払っていないと言われました。一休からの支払い確認メールを見せた所、やっと再確認してくれて、支払い済みを確認していただきました。フロントマンは、予約時のデータのみで、支払い方法を変更した事は確認していなかったとのことです。支払いのことで、最後に嫌な思いをしたことが非常に残念でした。
施設からの返信先般はご宿泊誠に有難うございました。

折角のご旅行でご来館頂きながら、
ご精算の際の不手際誠に申し訳ございません。

当館自慢の大浴場や無料サービス品をご利用頂き、
ご満足頂けた中、最後の最後での不快感となり、
宿や旅の思い出全体に不快感を残す形と
なってしましました事が容易に想像でき、
大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

宿全体への印象が左右されるご到着時やご出発時には細心の注意を払い対応を心掛けてはおりましたが、
お客様の情報をしっかりと把握できておらずご対応させていただきました結果かと存じます。
再発無きようお客様や一休.com様より頂戴いたしました情報は、
最新の状態で周知徹底し二度とこのような事が起こらぬよう徹底致してまいります。

お客様におかれましては、またご機会ございましたら
ご来館の程心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/02
利用人数3名(1室)
部屋ナチューラトリプル(トリプル)(38.6~40.8平米)
宿泊プラン 【早割60】あのお部屋も通常料金から25%引き!<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/10/06
鹿児島市内での出張帰りの延泊で同僚と利用させて頂きました。外国のホテルに宿泊しているような雰囲気のお部屋や施設にとってもリラックスできました。大浴場もとても綺麗で、お風呂上がりのおもてなしも充実していました。朝は貸切露天風呂を3種類梯子しました。お食事も美味しく頂きました。全てにおいて満足でした。ゆっくり過ごしたい方にお勧めですね。近くにあったらまた来たいと思える施設でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から「ラビスタ霧島ヒルズ」
をお選び頂き誠の有難うございます。
当館のコンセプトでもある、南欧風の雰囲気にご満足して頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、当館のサービスにもお褒めの頂戴致しまして大変恐縮でございます。
ただ、当館にはまだ、お凌ぎというサービスや夜鳴きそばといった自慢のサービスもございますので次回お越し頂く際は、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回またお越し頂けます日をスタッフ一同お待ち申し上げております
宿泊日2019/10/04
利用人数2名(1室)
部屋フォレスタツイン(ツイン)(35.2~44.5平米)
宿泊プラン 【1st Anniversary】祝1周年特典付き!天然温泉露天風呂付き客室が「最大5000円引き」
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/09
ラビスタ霧島ヒルズは、2回目の宿泊になります。前回利用は、オープン間もない頃でした。
今回は、ネット予約をし自宅より寄り道もせず、直行でした。当日は、あいにく余り良くない天気でしたが、子供とプール遊びをして、温泉を満喫し、お楽しみの少し早めのディナー会場へ。
席に案内されると、違和感が、子供の席にも大人と同じお品書きと、食事の準備が・・・?
前回宿泊時は、キッズメニューでの食事だったのでスタッフの方に、子供の食事も同じですかと尋ねてみたが、同じ内容になりますとの回答でした。周りのテーブルには、キッズメニューがでていたので、子供が羨ましそうに見ていたので、キッズメニューへの変更が出来ないか相談しました。厨房に確認しましたが、出来かねますとの回答でしたので、仕方なく、食事をすることにしましたが、今回のメニューは、フルーツベースのソースやフルーツを使った料理でしたので、親の私たちもどちらかといえば、余り好みではなく、子供は、食べれませんでした。
別のスタッフの方に、子供が食べれないので、単品のメニューは何か出来ないですか、再度相談しましたが、ディナー予定の食材以外は、確保できないので、ご提供が出来かねますとの返答でした。
出てくるメニューを食べてみようと試みましたが、やはり食べれず温泉施設の近くに、2回目のディナー
予約の方が、小腹を満たすために、温野菜を提供していたのを子供も食べれていたのを思い出し、温野菜でお腹の足しにしました。
売店にカップ麺等も販売があればいいのですが、ありませんでした。結局、食べれたのは、パンとデザートだけでした。幸いパンはおいしかったみたいで、何度がもらいました。前回、ディナーも堪能出来て満足だっただけに、今回は納得がいかなかったので食事終わりに、チーフのような男性スタッフに、小学生の子供が、宿泊することを予約しているのに、何故子供の食事がキッズメニューではなく、大人と同じメニューになっていたのか尋ねてみました。暫くしてお客様は、一休.comより予約されていますが、弊社のネット予約でも、食事の内容を指定は出来ないです。ラビスタ霧島では、小学生の方は、大人メニューと同じになっていますとの回答でした。ネット予約時には、子供の食事について表記はなかったと思いましたので、今回はその点が残念でした。
施設からの返信先般はご来館誠にありがとうございました。

今回2回目のご来館とのこと心より御礼申し上げます。
ただ折角のご旅行でご来館いただきながら
お子様のお食事の件ではお客様のご希望に添えず、
期待を裏切る形となってしまいました事。
大変申し訳ございませんでした。

レストランでの変更も食材の都合でお断りする形となり、
別注文でご要望にお応えできるようなメニューの取り組みも
急務と痛感いたしております。

ご予約段階ではお子様のお食事の区分はサイトによって異なります。
サイトそれぞれへの注意事項にてお客様のご要望をくみ取れるよう、
料金種別による食事内容のご案内を徹底し、
再発防止に努めさせていただきます。

以上の取り組みを徹底しお客様が再度ご来館いただける日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/24
利用人数3名(1室)
部屋ナチューラトリプル(トリプル)(38.6~40.8平米)
宿泊プラン 【夏休み企画第一弾】早期予約で最大5,000引き&3つの特典付きパパママ必見お得にリゾート満喫ステイ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フヒヌ&モモンガ さんの感想 投稿日:2019/09/05
清潔で、お部屋もお風呂も、すばらしくお料理もとてもおいしくいただきました。
あいにくの曇天で桜島が見えなかったのだけが残念でした。
施設からの返信フヒヌ&モモンガ様
この度は貴重なご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
総合的にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
次回こそは、桜島の綺麗な風景がご覧いただけるお日付にお越しくださいませ。
フヒヌ&モモンガ様のお越しを当館のスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/27
利用人数2名(1室)
部屋ルシアンツイン(ペット可)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<愛犬とお泊り>NewOpen全室<天然温泉>露付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
お芋パパ さんの感想 投稿日:2019/08/06
また来たいと思うようなホテルでした!
最高!!
改善点を言うなら入り口が分かりにくい。
帰りに送迎バスのおじさん(70代前後)なのか知らないですが、写真撮りましょうかと言われたのでお願いしたらかなりの下手くそでした。ほぼ地面がメインで映ってました。
施設からの返信お芋パパ様
この度は貴重なご旅行にラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難うございます。
最高!!というお言葉まで頂き、嬉しい限りでございます。
入口の分かりにくさというのは当館の課題でもありますので早急にネットサイト等でより分かりやすい画像を提示する等対応をさせて頂きます。
また、当館の送迎スタッフが貴重なお写真を失敗してしまい大変申し訳ございません。
今後はそういった事がないように精進して参ります。
お芋パパ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/08/04
利用人数4名(1室)
部屋ルシアンスイート(ペット可)(フォース)(50~54平米)
宿泊プラン 【TVCM放映記念】天然温泉露天風呂付き客室が「最大20%OFF」~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ryoukoppp3 さんの感想 投稿日:2019/07/29
部屋からの眺望は素晴らしいの一言でした。ハード面は言うことなしです。残念なのは夕食でした。サーブされる方の人出が足りないのでしょうが、長時間待たされて冷めた料理が出されました。この規模であれば朝食のようにビュッフェ形式にされた方がいいと思います。朝食は満足でした。接客ですが、フロントで大きな声で支払い金額を伝えられ驚きました。もう少し頑張ってほしいです。
施設からの返信この度は数多くあるお宿の中から、「ラビスタ霧島ヒルズ」をご利用頂き誠に有難うございます。
施設に対する有り難いお言葉、自分の事のように嬉しく思います。
心よりお礼申し上げます。
また、当館のスタッフの対応でryoukoppp3様に多大なご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
当館のスタッフ一同お客様に満足して頂けるよう日々精進しております。
次回ryoukoppp3様がお越し頂く際は成長した私共の姿をご覧頂ければ幸いでございます。
ryoukoppp3様のお越しを当館のスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/07/27
利用人数2名(1室)
部屋【最上階/眺望確約】ラビスタDXツイン(ツイン)(38.6平米)
宿泊プラン 【TVCM放映記念】天然温泉露天風呂付き客室が「最大20%OFF」~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さと太郎 さんの感想 投稿日:2019/06/24
この度は2泊いたしました。館内、お部屋、お料理、お風呂
とっても良かった。夕食は、コース料理で2泊目も全く違うお品でとっても美味しく大満足でした。ワンちゃんと一緒に快適に過ごせて家族全員、大、大満足でした。それと、夜食のラーメン美味しい、ちょっとしたアイスキャンディ、お飲み物などをご用意されてありよかったです。
宿泊日2019/06/21
利用人数4名(1室)
部屋ルシアンスイート(ペット可)(フォース)(50~54平米)
宿泊プラン 【早割14】通常料金から最大4500円割引き!!<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
happy小道 さんの感想 投稿日:2019/06/17
2回目の利用でしたが、食事もとてもおいしくお風呂も広々として清潔感もあり、期待どおりでした。
霧島にありながら、都会的な応対やサービスは、どこにも負けないと思います。
ただフロントの受付がもう少しスムーズだといいですね。
宿泊日2019/06/15
利用人数2名(1室)
部屋ナチューラツイン(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【早割14】通常料金から最大4500円割引き!!<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピッチ&キャッチ さんの感想 投稿日:2019/05/10
大変お世話になりました。素敵なお部屋、美味しいお食事、そしてスタッフの方々の心地よい対応、全て満足でした。ワンコと一緒に過ごさせて頂いたのですが、ワンコグッズも完備してあり、ドックランでは他のワンちゃん達と楽しませて頂きました。どうもありがとうございました。是非、また利用します!
施設からの返信ピッチ&キャッチ様
この度は数あるお宿の中から当館をお選びして頂き誠に有難うございます。
ピッチ&キャッチ様がご満足して頂けたのなら嬉しい限りでございます。
また、当館はお客様だけでなくワンちゃんにも満足して頂けるようなアメニティでしたり床がワンちゃんの足に優しい素材となっておりますので次回も是非お越しくださいませ。
ピッチ&キャッチ様のお越しを当館のスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/01
利用人数4名(1室)
部屋ルシアンスイート(ペット可)(フォース)(50~54平米)
宿泊プラン 【早割14】通常料金から最大4500円割引き!!<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かっこべえ さんの感想 投稿日:2019/03/07
空港から丸尾までバスで行きました 事前に地図リサーチしましたが一本道なので不安になりホテルにお電話したらすぐにお迎え来て頂きました 夕食はフルコースで美味しく頂きました 露天風呂も数多くあり楽しく過ごす事が出来ました 又機会があれば行きたいと思います
宿泊日2019/03/03
利用人数2名(1室)
部屋フォレスタダブル(ダブル)(35.2平米)
宿泊プラン 【早割14】通常料金から最大4500円割引き!!<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
zemzen さんの感想 投稿日:2019/02/05
気温が冷え込んだ日の宿泊だったため、温泉の暖かさが心地よい宿泊となりました。温泉のシャンプーを選べるサービスは体験した事がなかったので、新鮮でした。
夕食はイタリアンのコースで一品ずつ提供されるスタイルでしたが、給仕の担当区分が多いのでは…。ちょっとバタバタされていたように感じました。朝食のバイキングは種類が多く、鹿児島の味も堪能する事ができました。食事の内容は朝・夜ともに満足でした。また、お風呂上がりのアイスキャンディーや、22時以降の夜鳴きそばなど細かいところまでのサービスに感心しました。
最近、Wi-Fi環境の整っている宿泊施設が多いなか、部屋でのWi-Fiサービスがない点は残念に感じたため、星4つとさせていただきましたが、概ね満足な宿泊となりました。
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋フォレスタツイン(ツイン)(35.2~44.5平米)
宿泊プラン 【早割14】通常料金から最大4500円割引き!!<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
食事夕朝食付