総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.47
接客サービス
4.05
バス・お風呂
4.57
施設・設備
4.49
お食事
4.01
満足度
4.27
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.02  /   女性 4.57    クチコミ数 79
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Maehts さんの感想 投稿日:2021/05/11
硫黄の香りの温泉、露天風呂、食事、接遇全てにおいて大変満足できた。
夕食のイタリアンも量は少なめで味は最高。
築2年と新しく設備も真新しい。
風呂上がりのアイスキャンディーのサービスは初めての経験。良い!
部屋の選定を間違い桜島風景が無かったのが残念。
リピート確実。
宿泊日2021/05/09
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(露天風呂付/ペット不可)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【ラビ霧春SALE】GW前の混み合う時期をずらして霧島ステイ<スタンダードルーム>14時インOK
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/05/05
一休さんが掲載されているホテルという信頼で予約しました。それだけにこちらの期待が高かったのでしょう。少し残念でした。
施設からの返信平素より、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただき誠にありがとうございます。
この度は、せっかく当館にてお寛ぎいただくためのお越しにも関わらず、ご期待に添えず、残念なお気持ちを抱かせてしまい、レストラン責任者として心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速スタッフ一同改良の為、話し合いを重ねております。チェックインからチェックアウト迄全てのお客様に気持ちよく館内、お食事、温泉をお楽しみいただけるよう精進いたします。
非日常をご堪能頂き、期待以上に喜んで頂くこと考え続けておりますが、残念なお気持ちとしてしまい猛省しております。誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂ければ次回、心よりご満足頂ける旅となるようスタッフ一同改善を図って参ります。
笑顔でお客様をお迎えできますよう一同で気を引き締めて参りますので、勝手な願いであることは重々承知でございますが、また当館をお選びいただけましたら幸甚に存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、心より切望いたします。
ラビスタ霧島ヒルズ 丸目
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋ラビスタツイン(最上階/眺望確約/露天風呂付/ペット不可)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 全室<天然温泉>露天風呂付客室 最上階・眺望確約 <ラビスタ>ルーム<基本1泊2食>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
富士の熊五郎 さんの感想 投稿日:2021/05/04
 お風呂や部屋やインターネット等の説明が不足していた様に感じます。
 大浴場は湯加減も良くて風情があって堪能することができました。部屋のお風呂は湯加減の調節が難しく、展望もなくて残念でした。
夕食は美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。ご馳走様です。基本的には、イコゴチのいい素敵なホテルでした。有り難う御座います。
宿泊日2021/04/27
利用人数1名(1室)
部屋ラビスタツイン(最上階/眺望確約/露天風呂付/ペット不可)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 全室<天然温泉>露天風呂付客室 最上階・眺望確約 <ラビスタ>ルーム<基本1泊2食>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4月生まれ さんの感想 投稿日:2021/04/28
貸切風呂が空かず入れなかったのは残念でした。食事は洋食コースでとても美味しかったです。夫婦でエステも体験し、とてもリラックスできました。また、行きたいです。
施設からの返信4月生まれ様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。貸切風呂が満室でご利用頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。大浴場や客室の露天風呂は、ごゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
次回ご来館頂く際はぜひゆっくり貸切風呂をご利用頂ければと存じます。エステも様々なコースがございますので、他のコースもお試しくださいませ。
また4月生まれ様にご利用頂けます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊日2021/04/24
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
happy小道 さんの感想 投稿日:2021/04/28
お世話になりました。4回目の利用ですが、スタッフの方の挨拶や対応がとてもよく安心して過ごせます。
また、食事は工夫されたものが多く、楽しみながらおいしくいただきました。
部屋の露天風呂にゆっくり浸かり、日ごろの仕事の疲れが取れました。本当にとても良い施設だと思います。
また伺います。ありがとうございました。
施設からの返信happy小道様
この度は、数あるお宿の中から、ラビスタ霧島ヒルズに4度目のご宿泊、誠にありがとうございます。スタッフや食事、温泉に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も何度も訪れたいと思って頂けますよう、また、当館で過ごしいただく時間がhappy小道様にとって、さらに癒しのお時間になりますようスタッフ一同邁進してまいります。
happy小道様の5度目のご利用、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/24
利用人数2名(1室)
部屋特別「和」スイート(露天風呂付/ペット不可)(和室)(92平米)
宿泊プラン 【特別和洋室】広さ91平米の贅沢な空間でゆったりとした「和」の寛ぎを・・・<基本1泊2食>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みんとっ さんの感想 投稿日:2021/04/28
この金額で、霧島の温泉に入れるって、いいですね。
トロトロ、っとした泉質です。
硫黄の匂いの煙が、ドッグランの手前から吹き出していて、温泉を感じれていいです
食事も、大満足。
本当美味しいフランス料理でした。

朝食も、コロナ対策をちゃんとされていて、1つずつ
蓋がしてあるものを取って食べれるので
良いと思いました

スタッフの皆さんの教育も素晴らしいと思いました。
お風呂が、室内のシャワーで、体、髪を洗ってからの
、外の温泉のお風呂、と言うのがちょっと面倒ですね
施設からの返信みんとっ様
この度は、数多くあるお宿様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難うございます。
更には温泉・お料理・コロナウイルス対策の件について、非常に有難いお言葉を頂戴しスタッフの一員として大変喜ばしく思っております。
当館の温泉施設は、お部屋の露天風呂を含め全て天然の単純温泉を利用しておりますのでとても気持ちよく霧島温泉をお楽しみ頂ける施設となっております。
また、館内ではお部屋のお風呂を含め全てで5つの温泉施設を設けさせて頂いておりましたが、全てご利用頂けましたでしょうか?
ラビスタ霧島ヒルズの一番の売りでもある、館内の湯めぐりを是非次回もご利用くださいませ!
みんとっ様の次回のご利用首を長くしてお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋ルシアンツイン(ペット可/露天風呂付)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【NewLocalStay 九州在住者限定】愛犬と近場でお泊り!地元応援の嬉しいお楽しみ券付プラン
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ハムのガレット さんの感想 投稿日:2021/04/27
2回目の利用となります。
ペットと泊まれる宿泊施設としては
コスパがいいと思います。
今回少し残念だったのが、お部屋が障害者の方が
利用出来るようにトイレ等が違っていて
前回より狭く感じました。
このような場合は事前にご説明いただいていたら、
良かったのにと思いました。
それと今回特典で近くのお店で(卵、シュークリーム)が
人数分貰えると聞いていたのですが、引換券に
1セットと記入されており、人数分もらうことが出来ません
でした。楽しみで行ったのに〜残念でした。
でもでもお気に入りのお宿なので又利用したいと思います。
施設からの返信ハムのガレット様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズへ2度目のご宿泊誠に有難うございます。
以前のご宿泊で大変お気に召して頂けた事存じ上げておりましたが、この度は当館のスタッフのご案内不足等で大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご案内不足でお客様をお困りさせます状況が以後ございませんよう各部署間で案内方法の確認等を再度改めて行わせて頂いております。
しかしながら、プラン特典で御座いました、たまご牧場様のシュークリームはとても濃厚で霧島に訪れた方には是非ご賞味いただきたい1品でございましたのでご賞味いただけて大変嬉しく思っております。
貴重なお時間を割いていただき、口コミの投稿重ねて御礼申し上げます。
誠に有難うございます。
ハムのガレット様がまた霧島市にお立ち寄り頂きます際は、ラビスタ霧島ヒルズにもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
ハムのガレット様のまたのお越しを当館のスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/25
利用人数2名(1室)
部屋ルシアンツイン(ペット可/露天風呂付)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【NewLocalStay 九州在住者限定】愛犬と近場でお泊り!地元応援の嬉しいお楽しみ券付プラン
食事夕朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
PITTAさん さんの感想 投稿日:2021/04/21
今回こちらは2度目の宿泊でした。
飛行機が欠航の影響で急遽霧島温泉で以前宿泊したことのあるこちらのホテルに1泊しました。
当日は非常に空いていて、部屋はおまかせプランでしたので、フロントの方の提案で別料金で広めの展望の良い部屋にアップグレードしていただきました。
全体的にこじんまりしていますが、よく考えられており、部屋自体は快適でしたが、今回色々不備が目立ちました。
まず部屋に設置されている露天風呂ですが、お湯の水栓が見た目にも破損しており機能しませんでした。
足し湯ボタンを何度も押せば給湯出来た為、フロントには連絡しませんでしたが、流石に設備の方は気がついているのではないでしょうか?
また、トイレの鍵がかかりにくい、部屋の入口ドアの鍵が一度入れると中々抜けないなどありましたが、とりあえず大きな問題では無く過ごせました。
今回一番気になったのが、食事でした。
こんな時期ですので、従業員の方のマスクはしっかりして欲しいです。
昨年のコロナ禍から、出張や旅行で何度も旅館やホテルを利用していますが、ウレタンマスクを鼻マスクされている方が給餌されているのはちょっと問題がある様に思います。
料理に関しては、前菜は非常に美味しく期待以上でしたが、それ以外は残念な感じでした。
今回九州を4泊した中で最後に宿泊したのがこちらのホテルでしたので、他と比べて残念ながらあらが目立ちすぎました。今後の改善に期待します。
施設からの返信この度はラビスタ霧島ヒルズへご宿泊、誠に有難うございます。
急遽の欠航で大変なスケジュールの中、お越し頂いたのにも関わらず、料理内容、客室露天風呂水栓に関しても多大なご不快な思い、基本が徹底出来ておらず心よりお詫び申し上げます。
マスクの件もサービス側としてあってはいけない失態でございます。全体会議にて気を引き締め継続共有した次第でございます。ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、お部屋アップグレードの件も含めお褒め頂き恐縮でございます。
お客様皆様、数あるホテルの中から当館を選んで下さり、時間を使って予定を組んでお越し頂く感謝を今一度肝に銘じてサービスの向上に活かして参ります。この度のご宿泊、誠に有難うございます。また挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当に申し訳ございませんでした。
ラビスタ霧島ヒルズ 丸目
宿泊日2021/04/19
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプお任せ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
福丸ママ さんの感想 投稿日:2021/03/23
初めてペットと一緒に泊まれる宿にしました。
お部屋も綺麗で清潔感もあり犬も大喜び。
ペット専用の玄関で他のお客様にも気兼ねなくチェックインができました。
またお風呂も大浴場も綺麗で、貸切風呂にも入って温泉を満喫しました。
このプランにはディナーの際に、ワンドリンクサービスが付いてて普段飲めない、イタリアドリンクをいただきとても美味しかったです。
また夜食として夜泣きラーメンまでいただき満足でした。
朝食も小分けしてして蓋をしてあり、きちんとコロナ対策をされていて、安心して食事ができました。

初めて犬と泊まった旅行で、最初は不安でしたが、部屋には何でも揃っていて、ドッグランから帰って来ても、足を洗えてと、何から何まで至れり尽くせりで大満足です。
また利用したいです!
ありがとうございました。
施設からの返信福丸ママ様 
この度は、鹿児島県の数少ないワンちゃんとご一緒頂けるお宿様の中から私共ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠に有難うございます。
まずは、館内施設に対し数々のお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。更には、当館の夜鳴きそば・プラン特典といった様々なサービスをご堪能いただき、サービスをさせて頂いております私共も大変嬉しく思っております。
また、こういったご時世という事もあり、朝食のバイキング・チェックイン前のアルコール対策と様々な変更で、ご迷惑おかけしてしまっている状況でのお褒めのお言葉は大変励みになっております。
最後に、私共はお客様はもちろんの事、ワンちゃんに対しても大切なお客様の一員と思い日々接客・サービスを行わせて頂いておりワンちゃんも満足そうにご帰宅されました事喜ばしく思っております。
福丸ママ様が、また霧島に足を運ばれます際はラビスタ霧島ヒルズにもお立ち寄り頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/21
利用人数4名(1室)
部屋ルシアンスイート(ペット可/露天風呂付)(フォース)(50~54平米)
宿泊プラン 【NewLocalStay 九州在住者限定】愛犬と近場でお泊り!地元応援の嬉しいお楽しみ券付プラン
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
yuuseiii さんの感想 投稿日:2021/02/15
良い天気にめぐまれゆっくり出来ました。
部屋付き露天風呂は気持ちよいでした。
食事は品数が多すぎるので、少なくても良い食材の料理が食べたい。
冷蔵庫内がタダなのは嬉しいです。お値段通りでした。
施設からの返信yuuseiii様
この度は数多くあるホテル様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。
今回のご宿泊では、天候に恵まれ客室露天風呂から桜島をご覧頂きながら優雅にお過ごしいただけましたでしょうか?
当館の無料サービスにも満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
また、お食事に関する貴重なご意見誠に有難う御座います。
前向きに検討をさせて頂き、良いホテルになれます様精進致します。
yuuseiii様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/13
利用人数2名(1室)
部屋ラビスタツイン(最上階/眺望確約/露天風呂付/ペット不可)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【New Local Stay鹿児島県民限定】近場で宿泊!最大10%OFF!さらに地元応援ギフト等付
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ともり さんの感想 投稿日:2020/12/30
大浴場、貸切風呂、部屋の露天風呂、いずれも素晴らしかったです。霧島温泉って湯質がすごいですね。食事は時間入れ替え制のためか、せわしさを感じました。感染対策等はしっかりされていました。館内着の上に羽織るガウンのポケットに、袋に入ったおしぼりが入ってたのが残念でした。
施設からの返信ともり様
この度は、数多くあるホテル様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、当館の施設温泉を存分にお楽しみ頂いたようでございまして重ねて御礼申し上げます。当館では、お部屋の露天風呂を含め全てで6種類もの温泉をご用意しておりますので色々お楽しみ頂けたかと思います。更には、湯質についてもとまり様のお肌に合ったようで幸いで御座います。
しかしながら、ごゆったりと休日をお楽しみ頂いております最中レストラン会場ではせわしなさを感じさせてしまい大変恥ずかしく思います。
それだけでなく、館内着の上着に袋に入ったおしぼりが入ってしまっているという出来事につきましては、私共の不手際で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
次回、ともり様がご宿泊頂く機会があるようでございましたら今回のような不手際が無く、今回以上にお楽しみ頂けます様精進させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/28
利用人数2名(1室)
部屋ラビスタツイン(最上階/眺望確約/露天風呂付/ペット不可)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【早割30】通常料金から3000円引き!早割だけの特典付き<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぽんた319 さんの感想 投稿日:2020/12/23
GoTo利用で初めて予約させて頂きました。
娘の飼っている犬同伴でしたが、私達家族同様にトイレシーツ始めペットグッズ等、食事におやつまでとても有り難く手厚いサービスに驚きました。お部屋もとても清潔でサービスにも驚きで、お部屋からの景色、貸切り風呂、大浴場共に大満足の一日で親孝行もできました。
夕食時の担当の方の接客も素晴らしくとても気持ちよく食事できました。
また是非、予約させて頂きたいと思います。
心から感謝です。
お世話になりましたm(_ _)m
施設からの返信ぽんた319様
この度は数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。
口コミにも記載して頂きました通り、私共のホテルではワンちゃんのグッズを必要最低限全てご準備させて頂いております。ご夕食のみ別料金とはなってしまいますが、私共の施設でご満足いただけましたようにお見受けできて大変嬉しく思っております。
また、施設に対するお褒めのお言葉以外にも当スタッフの接客サービスに対してまでも貴重なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
次回、ぽんた319様が霧島にお立ち寄りの際はラビスタ霧島ヒルズをまたご利用頂けますと嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/21
利用人数5名(1室)
部屋ルシアンコーナースイート(ペット可/露天風呂付)
宿泊プラン 【開業2周年記念】お得な20%OFF!3大特典付プラン全室露天風呂付癒しのルシアンコーナースイート
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
soul165 さんの感想 投稿日:2020/12/21
わんこ専用のエントランスとわんこ専用のフロアで別れているので快適過ごせました!
客室露天が掛け流しだともっと良かった~
全体的に大満足です!
施設からの返信soul165様
この度は、霧島の数少ないワンちゃん同伴ホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選び頂き誠に有難う御座います。
当館、ラビスタ霧島ヒルズではワンちゃんを含めすべてのお客様にお寛ぎ頂けます様最善の方法を模索しております。
その甲斐も有、入口を一般のお客様とワンちゃん専用入口を分けることによりワンちゃんご同伴のお客様もごゆったりとお寛ぎ頂けるフロントを作り上げることができております。
お部屋の露天風呂もかけ流しまではいかずとも源泉温泉を利用しておりますのでとても気持ちよくリフレッシュできたかと思います。
soul165様が大変満足して頂けました事スタッフ一同心より嬉しく思っております。
soul165様のまたのご利用お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋ルシアンツイン(ペット可/露天風呂付)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【旅!旅!サンデー】24時間限定!ポイント倍増キャンペーン ポイント最大10倍!1泊2食
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浦島姫子 さんの感想 投稿日:2020/12/12
接客マナー、サービス、客室、温泉全てに満足しました。
また利用したいと思ってます。
ただ、愛犬と一緒だったのですが、食事の際部屋にお留守番させないといけない点が残念でした。怖がりのうちの愛犬にはストレスとなり楽しんでくれなかったようです。
お世話になりました。ありがとうございました。
施設からの返信浦島姫子様
この度は、数少ないワンちゃんとご一緒頂けるお宿から私共をお探し頂き、更にはご宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中につきましては、当館の施設に魅了されていたように見受けられます。
しかしながら、浦島姫子様のご家族の一員でもあるワンちゃんがお楽しみいただけなかった事がラビスタ霧島ヒルズスタッフの一員として大変残念に思っております。
明日から、ワンちゃんとご一緒にお食事頂けるようにお手配させて頂く事は難しく思いますが、次回ご利用の際は私共のおもてなし等でお楽しみ頂けます様精進致します。
浦島姫子様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/10
利用人数4名(1室)
部屋ルシアンコーナースイート(ペット可/露天風呂付)
宿泊プラン 【開業2周年記念】お得な20%OFF!3大特典付プラン全室露天風呂付癒しのルシアンコーナースイート
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nafmaf さんの感想 投稿日:2020/12/09
部屋も、お風呂も広々として、ゆったりと過ごせました。料理もとても美味しかったです。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、数多くあるホテル様の中からラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋・お風呂・お食事全てにおいてご満足いただけましたようでなによりで御座います。
また、お越し頂きます日を当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋ラビスタスイート(最上階/眺望確約/露天風呂付/ペット不可)(フォース)(50~54平米)
宿泊プラン 【早期割60】<お得度No1!最大4000円引>館内利用券1000円分&ワインボトル&22時間ステイ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
中野ゆうと さんの感想 投稿日:2020/11/25
ホテルに行く時間が遅くなり、バスやタクシーが捕まらず困ってフロントに電話したらすぐに車で迎えにきてくださり無料で送迎してくださいました。事前予約もしておらず私のミスなのにすごく親切な対応で感動しました。いいホテルです。温泉も館内もお部屋も綺麗でお部屋には露天風呂付きでめちゃくちゃリッチでした。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋ラビスタツイン(最上階/眺望確約/露天風呂付/ペット不可)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【1泊素泊り】遅いご到着でも安心。客室露天に大浴場、3種の異なる貸切風呂も無料
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
marissa&Noah さんの感想 投稿日:2020/11/14
今回初めてラビスタ霧島に泊まりましたが親切丁寧ですっかり虜になりました。
又まだ2周年という事で施設も綺麗でした。
特に大浴場が気に入りました。
又来年GO TOキャンペーンを利用しrepeatしたいと思っております。

岩盤浴の温度とミスとサウナの温度が低いので長めに入らないと
汗が出にくいのが残念でした。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋ルシアンスイート(ペット可/露天風呂付)(フォース)(50~54平米)
宿泊プラン 【早割30】通常料金から3000円引き!早割だけの特典付き<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桜花音 さんの感想 投稿日:2020/11/04
わんこ2匹とお邪魔しました。部屋付き露天風呂からの眺望が素晴らしく、とても癒され、お部屋は広くてワンコも家族もくつろげる空間でした。おやつも手作り クッキーで、ワンコたちは大喜びで飼い主共々食べ過ぎてしまいました。お部屋の露天風呂も楽しめますが、大浴場は大浴場でとても楽しい空間でした。岩盤浴や、ミストサウナなど多彩なサウナがあったり、露天風呂からはお庭の池で鯉が泳ぐ様を眺めながらの、湯煙ガーデン眺望で、1日では時間が足りない癒し空間でした。料理はおしゃれで食べるのがもったいないくらい。また全て美味しくて、最後に夜中そばが提供されて、満腹でもう食べられないと思ってましたが、この夜中そばの醤油ラーメンが細麺のちぢれ麺で透き通った醤油のスープにとてもあい満腹なのに完食してしまいました。お風呂上がりにはアイスの提供もあり至れり尽くせりでした。今回はお墓参りの為にこのホテルを予約しましたが、次回はこのホテルに泊まることを目的に鹿児島旅行を企画しないと!っと思わせてくれるホテルでした。
宿泊日2020/11/02
利用人数3名(1室)
部屋ルシアンスイート(ペット可/露天風呂付)(フォース)(50~54平米)
宿泊プラン 【早期割14】<早期予約で最大3,000円引>わんちゃんにオリジナルおやつ3つプレゼント
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
5回目の沖縄 さんの感想 投稿日:2020/11/04
コロナ対策はしっかりされていると思いました。
貸切風呂が空いていればいつでも別途の費用なく利用できる(一晩中ではないです)のも良いですね。
部屋にあるのハート形の露天風呂はこれ以上寒くなると利用するのはちょっと、今回は入った時には寒い!と思いましたがのんびりお湯に浸かって温まりました。
大浴場も利用した時間は混雑もなく安心して利用できました。
混雑状況をお知らせするシステムがあればいいのになと感じました。
2ndAnniversaryということでボトルにレストラン会場で撮っていただいた写真付きのをワインをプレゼントしていただいて、よい思い出になります。
朝食はコロナ禍のためビュッフェスタイルがすでに小分けされていて安心安全ですがちょっと残念。
これはホテルのせいではないですけどね。
今は殆どのビュッフェスタイルが同じようなやり方をされていますから。
今回go to travel で通常よりかなりお安く泊まれたので利用できましたが、これが正規の料金だったらどうかな?その一つの理由として、
折角のイタリアンディナー、ほとんどの方はホテル内はどこでもどうぞという部屋着を着てこられていたこと。非日常を楽しみたい私としてはちょっとがっかり。楽しみ方は人それぞれなのですが。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードトリプル(露天風呂付/ペット不可)(トリプル)(38.6~40.8平米)
宿泊プラン 【2ndAnniversary】最大20%引き!露天風呂付客室でリゾートステイ!さらに3つの特典付
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずと さんの感想 投稿日:2020/11/04
コスパよくリピートしたい宿です。チェックイン時に長く待たされましたが、コーヒーのサービスがあり良かったです。が、対応人数を一時的に増やすなどして工夫できないかな?とは思いました。その他はコロナ下によく工夫されていて、とても良かったです!ありがとうございました。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋ラビスタスイート(最上階/眺望確約/露天風呂付/ペット不可)(フォース)(50~54平米)
宿泊プラン 【メルマガ記念】【期間限定】料金3,000円引き!ポイント最大12倍!ラビ霧グッツプレゼント!
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
さおぽち さんの感想 投稿日:2020/11/01
お風呂は最高に気持ちよかったです。
ペット泊まれるお部屋でしたが、動物を同伴しない際はゲージを外して欲しかったです。臭いがします。
チェックアウト前に札を下げていたのに、お掃除の方に部屋を開けられました。もう少し、サービスを徹底して欲しいです。
宿泊日2020/10/30
利用人数1名(1室)
部屋ルシアンツイン(ペット可/露天風呂付)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 露天風呂付き客室で過ごす二人の特別なひととき~特典付カップルプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃびんさん さんの感想 投稿日:2020/10/31
わんこ連れの宿泊でした。GOTOトラベル利用でかなりお得に宿泊できたうえ、プランのお土産もありコスパ最高でした。スタッフは若い方が多いですが皆さんとてもいい接客をされていたと思います。どなたも説明が丁寧で好感が持てました。部屋も窓を開けていれば温泉の硫黄の匂いは多少はいはしますが、前に宿泊されていたペットの匂いは全くしませんでした。ドックランもさほど込み合うこともなく、わんこ共々楽しく宿泊させていただきました。夕食もフルコースでおいしかったです。お酒も食事に合うものが取り揃えてあり、満足でした。またリピしたいと思い、帰ってから予約状況を確認しましたが週末はほぼ満室ですね。。残念ですがGOTOが終了してもまた行きたいと思います。
宿泊日2020/10/25
利用人数2名(1室)
部屋ルシアンスイート(ペット可/露天風呂付)(フォース)(50~54平米)
宿泊プラン 【New Local Stay九州在住者限定】わんちゃんと近場でお泊り最大10%引き
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ないさー さんの感想 投稿日:2020/10/30
新しいホテルなので設備等は満足です。
部屋からの眺望は台風通過前日で何も見えませんでした。

テラスに露天風呂がありましたが、貸切風呂が無料で使えるのでそちらを利用しました。テラスの露天風呂がジャグジーバスだったら利用してたかも…

夕食は2部入替制になっておりチェックイン順で選べます。料理はカジュアルフレンチで美味しかったです。時間はきっちり2時間でした。
朝食は、和洋バイキングになります。トングで取分ける方式ではなく1品1品料理が小皿や小鉢に取分けられており器ごと持っていく形になります。その為、トレイにはあまり乗りませんので何度も取りに行く人が多いです。サラダだけでもトレイいっぱいになりますwww

ペットアメニティは文句ないです。

客室でのWi-Fi利用はできました。(ルシアンルーム)

夜鳴そばは、22時~22時半と時間が短いのでみんな殺到します。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋ルシアンツイン(ペット可/露天風呂付)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン わんちゃんと一緒!【九州在住者限定!近場で夏旅】最大20%オフ!さらに館内利用1,000円券
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
こもも59 さんの感想 投稿日:2020/10/29
レストラン担当者さんは好印象でしたが、皆さんの口コミ通りフロント対応が残念でした。地域共通クーポンの電子クーポンが使えない時も申し訳ありませんの一言も無いし、特典のワインも宿泊時に飲めないなら記載すべきだし、旅行時に重いワインを持ち帰らせるのは如何な物かと。そんなワインもチェックアウトの時に横に置きながら忘れられてたし。取りに帰っても担当は申し訳ありませんも無かった。設備や温泉が良いだけに残念。
ただし部屋の露天風呂は汚れが酷く洗っても落ちなかった。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋ラビスタツイン(最上階/眺望確約/露天風呂付/ペット不可)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【2ndAnniversary】最大20%引き!露天風呂付客室でリゾートステイ!さらに3つの特典付
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
やくしゃ さんの感想 投稿日:2020/10/28
Go to トラべルの影響で宿泊客が多く、スタッフがまったく対応しきれていない。チェックインも15分以上かかり、特にアルバイトと思われる全く慣れていないスタッフに興ざめした。せっかくの立派な施設であるが二度と宿泊したくない。またホテル側の怠慢と思われるが地域共通クーポンが紙クーポンのみしか使用できず、すべてにおいて二流ホテルのイメージであった。
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(露天風呂付/ペット不可)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【メルマガ記念】【期間限定】料金3,000円引き!ポイント最大12倍!ラビ霧グッツプレゼント!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
coco201024 さんの感想 投稿日:2020/10/26
国内旅行は久しぶりでしたが、設備、温泉、食事、スタッフの対応どれにおいても最高でした!のんびりでき、とても楽しく過ごせました。また行きたいです!
宿泊日2020/10/24
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードトリプル(露天風呂付/ペット不可)(トリプル)(38.6~40.8平米)
宿泊プラン 【世界3大珍味を味わう】当館一押しグルメプラン<フォアグラ・キャビア・トリュフ>贅沢な夕食に舌鼓!!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ココ*ナッツ さんの感想 投稿日:2020/10/25
初めて利用させてもらいましたが、たくさんのおもてなしがされていて、とても大満足でした!!夕食も普段食べれないよぅなご飯でとても美味しかったです!
お腹いっぱいすぎて、夜食のラーメンを食べれなかった事が心残りです(笑)
ドッグランもあり、犬への配慮もされていてとても良かったです。また来年あたり行きたいと思います!!
施設からの返信ココ*ナッツ様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。
ココ*ナッツ様がラビスタ霧島ヒルズを存分にお楽しみいただけました事私事のように喜ばしく思っております。
お腹がいっぱいで夜食がお召し上がりいただけなかったことも大変悔しく思っております。
当館のお夜食「夜鳴きそば」ではございますが、半玉のラーメンでございますので、スルスルッとお召し上がりいただけますので、次回は是非お召し上がりくださいませ。また、ご余裕がございましたら2種類トマト・醤油とチャレンジの程お願い申し上げます!
私共ラビスタ霧島ヒルズでは、ワンちゃんも大切なお客様でございますのでお過ごしいただきやすいよう配慮させて頂きます事は当然の配慮でございます!!
ココ*ナッツ様また鹿児島にお立ち寄りの際は是非ラビスタ霧ヒルズへもお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋ルシアンツイン(ペット可/露天風呂付)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【New Local Stay九州在住者限定】わんちゃんと近場でお泊り最大10%引き
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
イーグル太郎丸 さんの感想 投稿日:2020/10/19
チェックインの際に大変混雑した
もっと手順を工夫する余地があります
しかし 部屋からの眺めは素晴らしい。
施設からの返信イーグル太郎丸様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋からの眺めは桜島はもちろんですが、天候次第では開聞岳までご覧いただけるラビスタ自慢の眺望でございます。
鹿児島にお住まいでない方は、もちろんの事。
鹿児島在住の方でも思わずカメラを手にしてしまう程でございます。
しかしながら、チェックインにつきましては誠に申し訳ございません。
より、皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進し続けて参ります。
イーグル太郎丸様のまたのご利用をお待ち申し上げております
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋ラビスタツイン(最上階/眺望確約)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【早割30】通常料金から3000円引き!早割だけの特典付き<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
haana さんの感想 投稿日:2020/10/18
お部屋の清潔感、開放感、そしてスタッフさんの親切丁寧な対応に本当に感動しました。貸切風呂も割と空いていて2種類入る事ができたので大満足です!お部屋が空いていればもう一泊したいぐらいでした。またリピートします!
宿泊日2020/10/15
利用人数4名(1室)
部屋特別「和」スイート(露天風呂付/ペット不可)(和室)(92平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付】遅めの到着大歓迎!貸切風呂も無料!お夜食ラーメンは2種類から選べます※もちろん無料
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kk8 さんの感想 投稿日:2020/10/17
愛犬と主人と2泊しました。一般の方とフロアが分かれていたので、散歩に連れ出すたびにキャリーバッグに入れる必要もなく、夕食に出る際の無駄吠えを気にしなくてよく、心の底からゆったりできました。部屋も温泉も文句なしです。残念なのは夕食。洋食コース料理というチャレンジは素晴らしく、メニューも豪華でした。他のホテルにはあまりないと思うので素敵だと思いました。願わくば今後、もう少し料理の質が良くなることを期待したいです。また、一般棟からペットエリアに移動した途端に硫黄臭がすごかったです。部屋に入れば匂わなかったので我慢できましたが、もう少しカットできるよう努力していただきたいです。地域共通クーポンの電子クーポンが使えたらエステもやりたかったので、残念でした。
施設からの返信kk8様
この度は、数多くあるホテル様からラビスタ霧島ヒルズをお選び頂き誠に有難う御座いました。
今回のご宿泊では、当館をワンちゃんとごゆったりと満喫できましたようでなによりで御座います。
しかしながら、お食事に際しましてはkk8様のお口にあうお料理をご提供する事が大変残念に思っており、更には、施設まで届く硫黄臭も良くお客様にすごい匂いだねと言われますが、硫黄の匂いが癖になる方・硫黄の匂いを嗅いで霧島に帰ってきた!と思われるお客様もいらっしゃるようです。
kk8様も次回お越し頂きましたら、そう思って頂けますと幸いでございます。
また、電子クーポンにつきまして誠に申し訳ございません。
次回までに、電子クーポンを使えるようにさせて頂きますとは言えませんが、
その分精一杯のサービスを提供させて頂きます!
kk8様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋ルシアンツイン(ペット可/露天風呂付)(ツイン)(34.5~36.6平米)
宿泊プラン 【早割30】通常料金から3000円引き!早割だけの特典付き<天然温泉露天風呂付客室で極上の滞在を>
食事夕朝食付
123次ページ最後