強羅温泉 雪月花別邸 翠雲 ごうらおんせん せつげつかべってい すいうん 神奈川県/強羅温泉
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.51
接客サービス
4.14
バス・お風呂
4.47
施設・設備
4.48
お食事
4.07
満足度
4.22
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男性 4.50  /   女性 4.27    クチコミ数 77
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ゆーこandまさ さんの感想 投稿日:2021/04/06
今回は2回目の宿泊です。前回は、JTBでの予約で宿泊して良かったので主人が気に入ったので、ちょうど、主人の誕生日が3日でしたのでとまりました。部屋は角部屋が良かったのですが違ったのが残念でした。
あと、予約時より誕生日の事は記載していたのに、
部屋の説明などする際にも、おめでとうございますの一言もなく…食事の予約の時間も間違えていました。
最初から気分の悪いスタートでした。
夕食の時も係りが付くので、その時には[本日はおめでとうございます]の一言があるかと思いましたが無くて…もしかしたら、ホテルがわかっていないのかと思い、主人が席を外した時に聞いたら知ってますの一言で記念品は用意してありますとの事でした。
係の人は若い女の子…名前は亀谷さん…
選ぶ食事もまだ決まっていないと言うと憮然として、また後で伺いますとの事。
前回はとても気持ち良く泊まりましたが今回はとても残念です。本当は別の宿をとるつもりでしたが、主人の誕生日もあり気に入っていたので、決めたのに…
宿泊費用だって、2人で80000円です。
もう少し、おもてなしを考えて欲しかったです。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋和ツイン(庭側)38平米/禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【早期割30日前】<最大4,000円割引>夕食ワンドリンク付&夕食時間確約!全室檜の温泉露天風呂付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
最高の料理 さんの感想 投稿日:2021/04/05
終始細やかなサービスに落ち着いてゆっくりと休めました。
今回初めて利用させて頂きましたが、宿泊して特に気に入った点を紹介します。
食事は朝夕ともに美味しかったです。朝食が結構ボリュームがあるので、大変満足でした。
良い食材を使っているのが分かる内容の食事でしたよ。館内は大変清潔感があり、お部屋の中も輪を基調とした安らげる部屋でした。部屋に備え付けの露天風呂も檜風呂で満足でした。エレベーターの中に畳が敷かれてあり、また床暖効果で館内を気持ちよく移動できますよ。部屋数が少ないせいか、他の客室の方と会うことなく宿泊できました。各階に各種飲料、お菓子などが置かれている部屋があり、どれも無料で利用できる点は大変嬉しかったです。
これ以外にもまだたくさん魅力的なところが満載でしたが最後にチェックアウトの際に、妊娠中の妻に
安産祈願のお守りを頂きました。その細やかな心遣いにはビックリしました。
ぜひ実際に宿泊されて堪能して下さい。
またぜひ利用したいと思います。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋和ツイン(庭側)38平米/禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【マタニティ】<妊婦様に安心&嬉しい特典付>夫婦水入らず天然温泉露天付客室でゆったり過ごす箱根旅
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Mimib さんの感想 投稿日:2021/03/26
コロナ以降はじめての宿泊旅行。
とてもよかったです。
満室だったようですが、密にならず、お料理も工夫されていて味も良かったです。
また、行きたいです。
宿泊日2021/03/24
利用人数4名(1室)
部屋和フォース50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
レイナニ さんの感想 投稿日:2021/03/25
ギリギリの予約でしたが、こじんまりしていて、居心地がよく、感染対策もしっかりされていて安心でした。
お部屋の飲み物等も充実していてゆっくり過ごすことができました。
宿泊日2021/03/14
利用人数2名(1室)
部屋和ツイン(庭側)38平米/禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【スタンダード1泊2食付】色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」~温泉露天付客室で過ごす大人の箱根旅~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
宿の仙人 さんの感想 投稿日:2021/03/23
凄い良い宿でした。
食事も申し分なく非常に満足できました。
ぜひまた宿泊したいと思いました
宿泊日2021/03/14
利用人数2名(1室)
部屋和ツイン38平米/禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【密回避】共立リゾート~安全・安心の2食付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hayjunchan さんの感想 投稿日:2021/03/09
コロナ禍においても、共立リゾートのお風呂上がりの飲み放題のラウンジと夜の夜鳴きそばは健在でした。
まだ新しさが残る施設で綺麗ですし、旅館に入る際に一度靴を脱ぐと館内は全てスリッパも無しで靴下や足袋だけの空間は楽でした。
箱根、特に強羅地区には他にも高級で高い旅館はたくさんあるので、翠雲さんは最高級のランクではないのかもしれませんが、程よく高級でリーズナブルな良い旅館で満足いたしました。
貸し切り風呂が3つあるのですが、脱衣場と露天の湯船だけで洗い場はありません。その点だけ前もってご承知を。
宿泊日2021/03/07
利用人数2名(1室)
部屋和ツイン(庭側)38平米/禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【New Local Stay!首都圏限定】最大10%OFF!!地元応援ギフトなど3つの特典付!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
iek178 さんの感想 投稿日:2021/02/19
非常に設備が綺麗で楽しめました!
食事の量が少し多めでしたが、非常に美味しく楽しい旅になりました、また利用したいと思います。
宿泊日2021/02/16
利用人数2名(1室)
部屋W+シングル36平米/禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【密回避】共立リゾート~安全・安心の2食付プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
R@@ さんの感想 投稿日:2021/01/21
大晦日から元旦にかけて宿泊しました。
(良かった点)
・部屋の露天風呂は(ホームページに記載の通り)とても広く、2名でも手足を伸ばして広々入れる感じでとてもよかったです。ボタン一つでお湯を入れられる手軽さから、何度も入ることができ、温泉旅館に泊まった幸せをゆっくり味わうことができました。
・設備や、貸切風呂、大浴場もきれいでよかったです。
・お部屋(和フォース)の広々しており、個室になる寝室もあって、3-4名で使うにはとても良いと思います。我が家もゆっくりでき、家族にも公表でした。

(改善をお願いしたい点)
・お夕食です。お料理、品数自体は満足でしたが、2つのうちの遅い方のスタート時間にしたためなのか、メインのあたりから食べ終わっていないのにどんどん運び込まれて、お料理を楽しむことはできませんでした。従業員の方も早く終わりたいからかな?とも思いましたが、年末年始価格とはいえ、1名あたり6万円の温泉旅館の場合、ペースを見ながら配膳してくださるくらいは最低限かと思っていましたので、びっくりです。ちなみに我が家が食べるペースが遅いわけではなく、お夕食は全体で1時間半しかかかりませんでした。(かけさせてもらえませんでした)。
・もう1点は、お年賀としていただいたお品物です。お酒、枡、干支のタオルなどいただきましたが、中に入っていた6つの蜜柑の1つは最初からカビていて、もう1つもつぶれていた部分が翌日すぐにカビました。ぶつかったところからかびやすいのは理解しておりますが、プレゼントであれば渡す前に確認していただきたい、あるいはみかんのようなものは渡さないのも手かもと思います。

全体的には満足でした。家族も温泉を楽しみ、もう一度泊まりたい!と言っておりましたのでお夕食の点はぜひ改善していただけたらと思います。
宿泊日2020/12/31
利用人数3名(1室)
部屋和フォース50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
梅しゅ さんの感想 投稿日:2021/01/06
宿泊前に何度かメールでやり取りさせて頂いたのですが迅速かつ丁寧に応対していただき、こちらの要望に関しても真摯に対応していただけたのでとても有り難かったです。お部屋のお風呂は少々塩素の匂いが強かったように思いましたがコロナ対策と思えば安心して入ることが出来ました。広々とした檜風呂でとても気持ちが良かったです。またお食事も事前に鍋物をすき焼きからしゃぶしゃぶに変更していただいたのですが美味しかったですし朝晩ともに品数も豊富でお腹いっぱい楽しませていただきました。またご縁がありましたら利用させていただきたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。
宿泊日2020/12/19
利用人数4名(1室)
部屋和フォース(庭側)50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
たなか1/1-1/3 さんの感想 投稿日:2021/01/04
正月の宿泊を概ね満喫させていただきました。
金額に見合うよいところがたくさんある分、残念なところが気になりました。

お食事について
1/1~3までの2泊でした。家族に魚卵アレルギーのものがおり、予約時に伝え忘れてしまったので初日夕食時にテーブル係の方に伝え、明日の朝食から対応してくれるとのこと、その時点で出た魚卵のメニューは他のものが頂きました。
翌朝、1人だけ魚卵抜きメニューで出して頂きましたが、お正月サービスとして三が日だけ出されるおせちが魚卵たっぷり。出してくれる方も、あら?とも思わないようでそのままテーブルに人数分並べました。となり合う品に魚卵が触れているとそれも食べられないので、ほとんど手を付けられず。家族のもので食べるにしても自分の分だけでお腹いっぱいなので難しい。おせちとして始めから用意されたものでしょうから個別対応が難しかったかと思いますが、召し上がりますか?と聞いてくれたら断われたのですが。
その日の夕食には香箱ガニが外子とともに。甲殻類の卵もダメ、と言わなかったこちらの落ち度です。でも、このメニューは大丈夫ですか?と一言聞こうとはなりませんかね?楽しみの夕食のメニューが一つ消えるのです。そしてその翌朝にもいくらが出ましたので、アレルギー対応して下さったのは2日目の朝食だけで、結局話が通ってなかったのかなと思っています。
見て避けられたからよかったですが、中に入っていたりして知らずに食べると呼吸困難になります。
アレルギー対応の仕方についてはスタッフ間で共有すべきことです。

初日の夕食時にテーブルに敷かれた紙の上に髪の毛がありました。白い紙に黒髪、ですからきちんと見れば気付けると思います。
食事前のわくわく感が少し削がれます。

最終日の朝食時にはお手洗いに立った息子のデザートを部屋に戻ったと聞きもせず思い込み、1人分出さずに下げようとされたので呼び止めたということもありました。

食事の内容については、美味しいのですが朝食が2日とも和食に決められてしまっていて、内容も代わり映えなく、連泊の人には辛い。洋食は選べないか尋ねると在庫?の余裕があればとかなり難しそうにするので諦めました。予約時にオーダーできたのならそのように記入してほしいです。全体的に魚介が多すぎてバランスが悪く、もっと野菜も取りたかったです。
宿泊日2021/01/01
利用人数4名(1室)
部屋和フォース50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
吉村ごえもん さんの感想 投稿日:2020/12/27
接客、食事、本当に素晴らしく感動しました。
サーバーのビールがいつでも飲めるのはビール好きにはたまりません!!
お部屋も綺麗で、付いていた露天風呂は広々していて、洗い場もしっかりあるので貸切風呂に行かなくて良いなと思うくらい素敵でした。
一つ残念なのは、その露天風呂の洗い場の排水溝が詰まりかかっていて水はけが悪かったことです。それ以外は完璧でした!!!!また利用したいです!!
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋和フォース(庭側)50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】<最大20%オフ>夕食ウェルカムドリンク付き
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
36963 さんの感想 投稿日:2020/12/24
ラグジュアリーホテルや高級旅館が好きで色々泊まっています。
こちらの宿もハイクラスと記載があったので利用させて頂きました。
比較的新しい宿ですので、館内もお部屋も綺麗で気持ち良かったです。
フリードリンクや夜鳴きそばのサービスも嬉しかったです。
ただ、ご飯が…不味い。本当に美味しくない。
旅行と言ったらご飯も楽しみの一つなのに…。とにかくご飯が全然美味しくなく、それでいて量が多いので苦行でした。
普段愚痴を全く言わない主人ですら「ここはご飯が不味い」と言ってました。
接客もアルバイトレベル。
お部屋の露天風呂も駐車場や民家から丸見えで常に格子を閉めて入らなければいけないので露天風呂感は全然ありませんでした。
クリスマスも近かかったので、美味しい物食べて温泉でゆっくりしたいね。と来た旅行でしたが「これなら美味しいレストランにディナーだけ行った方が良かったね。。」と、残念な気持ちになりました。
今回はgotoトラベルでかなりお得に利用できましたが
定価ならもちろん、割り引き価格でも再訪はないです。お若い方や学生さん向けの宿だと思います。
ちょっと良いビジネスホテルといった感じなので
普段高級旅館に行き慣れてる方にはお勧めしません。
宿泊日2020/12/22
利用人数2名(1室)
部屋和フォース50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】<最大20%オフ>夕食ウェルカムドリンク付き
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アストロセブン さんの感想 投稿日:2020/12/20
全般的に満足しました。シャンプー、アメニティ等質を良くすると更に満足度が上がります。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋トリプル43平米/禁煙(トリプル)(43平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぷー00 さんの感想 投稿日:2020/12/15
全体的に大変良かったと思います。
割り引きで泊まりかなりリーズナブルで良かったですが、定価で考えるならリピートはしないと思います。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋和フォース50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】<最大20%オフ>夕食ウェルカムドリンク付き
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
温泉旅行評論家 さんの感想 投稿日:2020/12/13
何回か来てますが…
段々とサービスや客層が低下してます。

特にサービスが酷い…
今回は料理も低下…
河豚が生臭い…
時間経ち過ぎ…

これで高級旅館?て言うレベル…
客層もGOTOで変な客で不快…
客と旅館のレベルが一緒…
最悪なサービス…


強羅の高級旅館なら
強羅花扇さん方1番です。

今回は安いプランでこのサービスなら
箱根小涌園天悠さんが100倍イイです。

気分が悪いサービスで2度行きたくない…
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋和フォース(庭側)50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】<最大20%オフ>夕食ウェルカムドリンク付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チロポチ さんの感想 投稿日:2020/12/05
2020年12上旬に宿泊しました。とても快適に過ごせますました。コロナ禍なので、露天風呂付きの旅館にしました。部屋のお風呂は洗い場から露天風呂が直結しているので、とても便利でした。
夕食、朝食とも美味しかったです。ボリュームもあり大満足でした。
お部屋の飲み物の旅館は初めてだったので驚きました。
次回は両親を連れて行きたいと思います。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋和フォース(庭側)50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろこ10969 さんの感想 投稿日:2020/11/30
昨日は大変お世話になりました。
大変有意義でゆったりと過ごす事ができ、大満足の1日となりました。

お料理はどれも美味しくて贅沢なひとときでした。
まさか、朝食があんなに出てくるとは思いませんでした。
とっても美味しかったです。

コロナ対策もしっかりされていて安全でした。

また機会がありましたらお伺いさせて頂きたいと思っております。

この度は本当なありがとうございました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋W+シングル36平米/禁煙(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【二人の箱根旅】<夕食時スパークリングワイン付>記念日にお薦め!温泉露天付客室で過ごす癒しのひととき
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YY** さんの感想 投稿日:2020/11/21
とても満足のいく旅となりました。
ありがとうございます。

妊婦がいたので念のために妊婦だと使えて予約したのですが、お食事の際はノンカフェインのお茶を出していただき、クッションとブランケットを貸していただけてありがたかったです。
また、部屋に置いてあるティーバックがノンカフェインのものになっていて、お心遣いが嬉しかったです。
チェックアウト後は急な坂道なので駅まで車で送っていただき、とてもリラックスした良い旅となりました。

何度かお伺いしていたお宿ですが、改めてここにしてよかったなと思いました。
お忙しい中色々とお気遣いいただきありがとうございます。
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋和ツイン(庭側)38平米/禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
らむくお さんの感想 投稿日:2020/11/16
初めての宿泊です。お部屋は広くて箱根山が見えてとても良かったです。部屋の露天風呂も広くてとても良かったのですが、大浴場は小さく少し残念でした。食事は1日目はすごく満足しました。最後のデザートまで食べきれないぐらいでした。
2日目も楽しみにしてたのですが、食材を変えただけで1日目と同じ様な感じのお料理で、ちょっとがっかりしました。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋和フォース(庭側)50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】<最大20%オフ>夕食ウェルカムドリンク付き
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ショーンローズ さんの感想 投稿日:2020/11/16
goto地域クーポン適用前に宿泊しました。
口コミとテレビで見て行きましたが、とても高級旅館とは言えない内容でした。
ビジネスホテルと旅館の融合
やはりチェーンが行う旅館業は気配りが足りないなぁと思いました。アルバイトを使っての接客、サービス提供には限界があるとつくづく思いました。
お料理も、出し方でよく見えますが、味は出来合いのものを並べているだけのような感じです。10代の子供達でさえ、それを言ってました。
goto適用価格で評価されている方も多いかと思いますが、キャンペーン終了後の価格で同じ評価となるのでしょうか。
宿泊日2020/08/20
利用人数3名(1室)
部屋ユニバーサルトリプル43平米/禁煙(トリプル)(43平米)
宿泊プラン 【首都圏限定/近場で夏旅】<最大20%OFF>9月末迄の期間限定!温泉露天風呂付客室
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みゆきの休日 さんの感想 投稿日:2020/11/09
お部屋は新しくよく考えられた造りになっていて、客室露天風呂は、いいお湯でとても快適でした。湯上りのビールのフリードリンクや夜鳴きラーメンなど、口コミどおりで満足しました。食事はボリュームたっぷりでした。ただ、どれも重たいお料理ばかりだったので、量を抑えて食材のレベルをあげるチョイスができたらいいのにと思いました。チェックインのさい30分も待たされた挙句、前のお客さんには、貸切露天風呂やフリードリンクの説明をしていたのに、何も説明がありませんでした。満室で忙しかったとは思いますが、ちょっとバタバタした感じでした。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋和ツイン(庭側)38平米/禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よっしー@さん さんの感想 投稿日:2020/11/08
到着が少し遅れたのですが、丁寧に対応してもらいました!
食事はコースですが、その中でも選択する料理があり、とても満足しました。温泉は部屋もそうですが、貸切露天風呂付きで大満足です!わたくし的には、檜の香りと温泉の香りがなんとも言えないくらいで良かったです!
宿泊日2020/11/06
利用人数3名(1室)
部屋和フォース50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【秋割】<最大20%オフ>夕食ウェルカムドリンク付き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
がすっち さんの感想 投稿日:2020/11/01
お部屋は清潔で気持ちよく、従業員の接客も親切。金庫に入らないお財布兼用バッグをお風呂に入っている間、フロントで快く預かってくれたので、安心してお風呂を楽しめた。
お風呂上がりに、無料でビールやジュースをいただけるのは、最高!
しいて言えば、お部屋に濡れたタオルを掛けるタオル掛けを置いて欲しかった。
また、利用したいと思った。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/29
利用人数4名(1室)
部屋和フォース(庭側)50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】<最大20%オフ>夕食ウェルカムドリンク付き
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ワンコの幸せ さんの感想 投稿日:2020/10/28
高齢の父母を連れての旅行でした。
この様な時期でしたので部屋に温泉がある施設を選びお値段的にも間違いないと楽しみにして行きました。
到着してから薄暗い閉鎖的な食事処での和菓子とお茶のサービスがありましたがそこで説明があったり待たされる事20分程父母も疲れていたので早く部屋に入りたかったのですがエレベーターが一つしかない為だったのでしょうか。部屋は広かったですが景色はよくありませんでした。檜のお風呂はゆったり入る事が出来ました。部屋の日本茶がティーパックだったのでお茶の味がしないとガッカリしていました。
楽しみにしていた夕飯も口に合わず。
朝食も口コミに和食の方が良いと書いてありましたが夕飯の事もあったので洋食にしたところオムレツの他に魚料理等がありびっくりしました。スープとパンは冷めて出てきました。普通にハムエッグとトーストで良かったのにねとみんな言っていました。
飲み物が各階にあり自由にいただけたりするサービスは良いと思いますが色々な旅をしています年配の私達にとってゴートゥーキャンペーンで割引していただきましたがこの内容はあまりにも合わない宿だったなぁと感じました。
それぞれ感じ方は違うと思いますが次回はないと思います。若い方には良い宿かもしれません。
宿泊日2020/10/26
利用人数4名(2室)
部屋和フォース50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【50歳からの大人旅】当館で一番大きな50平米の天然温泉露天付客室へグレードUP!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴっころ3 さんの感想 投稿日:2020/10/25
オープンしてから10回ほど利用しております。大のお気に入り旅館さんです。
旅館に到着してすぐにいただけるお茶菓子がいつも楽しみです。今回もおいしくいただきました。
一番のお気に入りポイントは部屋の露天風呂です。部屋の温泉はボタンを押して湯が出てくるタイプなので、常に新しい温泉を張ることができて衛生面でもよいしくみだと思います。気兼ねなく入れるので今回も何度も入浴しました。緑を身近に感じながらの入浴は本当に気持ちが良いです!
大浴場横にあるドリンクコーナーにはソフトドリンク類とビールが飲み放題で設置されているのも助かります。さらに各階にはスパークリング日本酒、お茶とお水とおかきの用意があるので飲み物には困りません。
夕食と朝食ともにいつも高いクオリティが保たれていて美味しいです。夕食はなかなかのボリュームでいつもお腹いっぱいになります。
ただ私のように数回足を運んだことがある人には少し違ったメニューを用意していただけるとより楽しめるかなと思っています。裏メニューとまではいきませんが、何か献立を考えてくださると今後伺う際にさらに楽しみが増えるのでぜひご検討いただきたいです!
年内にまた行けたらお邪魔します。宜しくお願いします。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋和フォース(庭側)50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【秋割】<最大20%オフ>夕食ウェルカムドリンク付き
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
まあさ。 さんの感想 投稿日:2020/10/25
部屋に温泉付お風呂があり、評価が高かったので、GOTOトラベルを利用して利用しました。館内はとても綺麗で、寝間着と部屋着が別々にあったりタオルも部屋用、大浴場用の2セットあったり、接客も皆さん良かったです。ただ、食事が量が量が多いだけで全然美味しくありませんでした。以前、姉妹館の雪月花にも宿泊した事があるのですが、その時も同じ感想だったのを思い出しました。1番美味しくないと思ったのは、料理長のサービスの一品でした。せっかくのサービスだからと無理矢理食べましたが本当に美味しくなかったです。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋和ツイン(庭側)38平米/禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばっばちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/24
想像以上に良いお宿でした。お部屋もとても良かったですし、何よりスタッフの方々が素晴らしかったです。
母の喜寿のお祝いに利用させて頂いたのですが、サプライズの演出や心のこもったサービスをして下さり、母も私たち家族も感激いたしました。
本当にありがとうございました。
また機会があれば行かせて頂きたいと思います。
宿泊日2020/10/22
利用人数4名(1室)
部屋和フォース(庭側)50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【記念日】<ホールケーキまたはお花&スパークリングワイン付>誕生日・結婚記念日・還暦のお祝いに最適
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Loveonsen さんの感想 投稿日:2020/10/15
GOTO利用で家族旅行を奮発しました。お部屋にある飲み物(ビール含む)も料金に含まれているということで嬉しい驚きでした。お部屋に付いてる部屋着も着やすく、半露天風呂も温泉が来ており清潔感があり何度も入ってしまいました。お食事も美味しく、心ゆくまで寛ぐことができました。今度は友人達を誘って行きたいと思っています。
宿泊日2020/10/13
利用人数3名(1室)
部屋和フォース50平米/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【秋割】<最大20%オフ>夕食ウェルカムドリンク付き
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
明智でござる さんの感想 投稿日:2020/10/12
口コミ、写真の雰囲気、立地などを考慮し、一泊しました。
この旅館は玄関に車止めがなく、駐車場のみですので、荷物を下ろすのも、それを運ぶのも自分でしないといけませんでした。部屋は露天風呂付きの客室です。風呂は外から見えない構造ですが、その横に椅子が置いてあるスペースがありますが、そこは外から見えるので、入浴後に涼む場所としてはどうかな?と思いました。部屋はベッドルームのみです。
夕食は2つの時間帯に分かれますが、食事処が入った途端、肉のにおいで充満しておりました。次の利用を考えると、においのするものを避けるべきではないかと思います。さらに、熱いうちにどうぞといわれた天ぷらがすでに冷えていました。また、朝食は時間が4つに分かれていますが、早い者勝ちなのでしょうか?朝食は洋食を選びましたが、朝食を食べるなら和食の方がいいと思います。
部屋に露天風呂があること、ジュース、お茶などのペットボトルが飲み放題であることを考慮しても、内容からすると、やや値段が高い印象がありました。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ツイン38平米/禁煙(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【スタンダード1泊2食付】色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」~温泉露天付客室で過ごす大人の箱根旅~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kenzoo11 さんの感想 投稿日:2020/10/11
今回もとても満足でした。食事も部屋もサービスも最高です。特に駐車場を担当していた方々の配慮に感服いたしました。また、利用します。ただ、引き戸の桟に埃が溜まっていたのが残念でしたが。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋トリプル43平米/禁煙(トリプル)(43平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!色彩豊かな旬を愉しむ「茶懐石風会席」
食事夕朝食付
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