箱根吟遊に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.29
- 施設・設備4.14
- 接客・サービス4.30
- お食事4.33
- 温泉・お風呂4.64
- 満足度4.32
- 2.33優君ママ投稿日: 2025/12/14
今まで色んな宿に泊まって来ましたがはっき...
今まで色んな宿に泊まって来ましたがはっきり言って評判ほどではない、いうのが率直な意見です。高評価でなかなか予約が取れないという理由が分からない。 まず第一に食事。お刺身の質も大した事はなく、ステーキが冷めていて脂が固まっていました。これはお部屋まで運んでくれるからかもしれないですが、美味しく提供出来ないなら食事処で提供する事を検討したら良いかと思います。 お風呂も入れ替えにはなりますが内湯なしの外湯のみのお風呂がありました。寒い季節で中で温まらずに外湯に入るのはなかなか辛いものがありました。 また脱衣所のドライヤーの数も少な過ぎ。たまたま1人しか居なかったのですぐに使えたので良かったですが、混んでいる時間帯ならなかなか使えないと思います。 お部屋の外にある冷蔵庫の中はご自由にお飲みくださいと言われ、ビールくらい入っているのかと思いきや瓶入りの水と小さいソーダだけ。そして、朝にはどういうわけか凍っていて瓶が割れていました。 そして極めつきが今回 メゾネットタイプのお部屋で宿 全体がバリ風なので薄暗いからか一緒に行った家族が階段を踏み外し怪我をしました。骨折などには至りませんでしたが、高齢者なら一大事だったと思いスタッフにお伝えしました。 帰り際 女将か責任者が出て来てお見舞いかお詫びの言葉くらいはあるだろうと思っていましたが（部屋付きの担当仲居さんからはありました）それもありませんでした。 スタッフの接客態度は良かったと思いますが（他の宿に比べて特別優れていた訳でなくあくまでも普通に）その他は良かった点はありませんでした。はっきり言ってガッカリしました。 値段もそこそこ良い値段を取っている割にそこまでのサービスでない。 オールインクルーシブの宿の方が余程 コストパフォーマンスに優れていたと感じました
- 5.00ふっくん伊豆投稿日: 2025/11/21
紅葉が綺麗でした 全て大満足です
リピーターです 今回は1階の桂というお部屋でした、露天風呂ジャグジーで紅葉を見ながらの入浴最高です、食事もいつもよりまして 凝っていて とても美味しかったです 器もいつも凝っていて感心です 担当の中居さんも親切 丁寧な対応で最高のおもてなし 誕生日サプライズ 良かったです。
- 5.004424投稿日: 2025/11/20
至福の宿！
なかなか予約がとれない紅葉の時期になんとか予約ができました。 前回、宿泊した際の係の方がわざわざ迎えてくれました！ そういうおもてなしが、とても嬉しかったです。 部屋も一番リーズナブルなお部屋でしたが、 とても良くて、個人的には前回泊まったメゾネットタイプより良かったです！ お食事も、本当にいうことなし。 炊き込みご飯も美味しかったのですが、残してしまったので残念でした。。 バーの係の方もとても良かったです。 また必ず伺います！
- 4.17mg46j投稿日: 2025/11/10
コスパ良し景色良しだが水回りの劣化が残念
最高級のホスピタリティというよりも実家に帰ったようなほっとするようなおもてなしで、必要以上に構われることもなく人気の理由もわかりました。ただ、最近のインバウンドのお客様向けかもしれませんが、おもてなしを売りにしている旅館にも関わらず日本語が母語でない方を客室係にするのはやめてほしいところです。流暢な日本語を話されるとはいえ館内や客室の案内を理解するのには脳に負荷がかかりました。掃除は隅々まで行き届いていますが、経年劣化なのか水回りが弱いです。部屋の洗面台は歯磨き程度ですぐ水が溜まるし、部屋のシャワーは寒い時期に身体を洗うには心許ない水圧で残念でした。部屋はメゾネットタイプを予約しましたが、なんと4階側の鍵が閉まっていませんでした…。全体的に収益重視というよりもオーナーのこだわりを感じ、調度品や大浴場も感心することが多かったです。部屋のベランダの隅にある木の手入れもしっかりされており、清掃で不快に感じることは全くありませんでした。景色は絶景でほどよいおもてなし、普通の食事は正直なところ部屋食なこともあってか価格相応でした。新しくオープンした鉄板焼きは和テイストの鉄板焼きでとても楽しく、スタッフのおもてなしも最高でした。チェックインの時には混雑していないのに待ち時間があり、慌てて到着したのに残念でした。恐らくこれは人手不足ではなくこだわりの一つだと思います。お金を1.5倍出せばより良いお宿はあると思いますが、全体を考えるとかなりコスパの良い宿です。水回りが改善されればぜひまた行きたいものです。
- 4.83omg_jz投稿日: 2025/11/2
記念日宿泊でサプライズ
3回目の宿泊でしたが、客室・温泉・お食事のどれもがハイクオリティで改めて良い宿だなと思いました。 事前に記念日であることをお伝えしておいたところ、サプライズな演出をご用意いただき感動しました。 食事の際、未就学児に小ライスをいただけたのも嬉しかったです。 お食事の給仕してくださった仲居さんが少しカビ臭かったのは残念だったので「接客サービス」は星4としました。
- 5.00マスク太郎投稿日: 2025/10/27
とてもくつろげました
2回目の来訪でしたが 前回の来訪の記録をもとに 丁寧なサービスでとてもくつろげました 鉄板焼きも今回初めて頂きましたが 美味しかったです お酒が鉄板焼きフロアになくラウンジからの 提供なので食べ物に合わせて 飲み物を頼むとタイミングは合わせづらい のが少し残念でしたので 見据えて早く頼むことをお勧めいたします
- 2.17ここは温泉投稿日: 2025/10/15
Snow monkey
たまたま空いていた唯一のメゾネットでした。眼前に広がる箱根連山を駆け上がる雲と虫の合唱を部屋風呂でしばし満喫。すると何やら機械音が聞こえて来ました。程なくゴルフ場で乗るような小さなcabin2両が露天風呂の私の前をゆっくりと移動していくではありませんか。調べると隣の施設で駐車場と谷底の宿泊所を結んでいるようでした。最初は箱根連山のジオラマの遊園地電車として楽しめもしました。しかし頻回に眼前を通られますと、日常の電車に変容し鬱陶しくなりました。車輌の窓は一応マスキングシートされてはいますが、安全上の理由からか貼られていない可視部分があり乗客の顔もしっかりと見えることが結構ありました。当然向こうからは見えてはいないのだと無理に信じ込みつつも流石に部屋の露天風呂からは足が遠のきました。もしかして、電車からはあの有名な露天風呂のsnow monkeyに見えるのかな？まあそれも昔ながらの日本の温泉街としては一興なのでしょう。結界を越えるためのPRIVATE CABLE CARであるならば途中の露天風呂内の私は世俗に属するのでしょう。まあそれも箱根の山界としては一興でしょう。と寂しくも納得させていました。
- 5.00みゆぴん0313投稿日: 2025/8/30
サプライズに感動しました！素晴らしいお宿です！
今回3回目の利用です。吟遊さんは、お風呂、お食事、お部屋、接客サービス全てにおいて素晴らしいです！ 今回特に感動したのは、予約時に両親の誕生日お祝いを兼ねて利用することを書いたら、当日、夕食のデザートのところでサプライズでお祝いをしていただいたのです！！！スタッフさんたちが準備をしてくださったのかと思うと、ありがたすぎて、泣きそうになりました。両親もこんなお祝いしてもらったのは初めて！と、とても喜んでいました。本当にありがとうございます！！！ また、お食事もアレルギー対応をしてくださり、今回もとても助かりました。お手数をおかけしてすみません、美味しくいただきました。ありがとうございます。 吟遊さんの和室のお部屋も、温泉も大好きで癒され、何回入ったか分からないほど何度もお風呂に浸かっていました。こちらの温泉に入ると、お肌がスベスベ、つるつるになります。 天気もよく、眺めも最高、夏を感じることができ、とてもゆったり過ごすことができました。今回も大変お世話になり、笑顔でとても丁寧に接客してくださりありがとうございました。また行きますね！
- 5.00ＳＳ００５８０２６１投稿日: 2025/8/26
キャンセル待ちでやっと予約できました
キャンセル待ちでやっと予約できました。10年前に利用したこともあり機会があれば利用したいと考えていましたがなかなか満室で予約ができませんでした。テラスから望む雄大な景色には感動しました。料理も美味しくいただきました。お風呂も最高
- 4.67カズたん投稿日: 2025/8/15
素晴らしい宿泊
お盆休みに1泊で利用しました。初めてのお宿でしたが、接客を含め、素晴らしい1日となりました。特に新しくオープンされた鉄板焼きが美味しかったのと、スタッフの皆さんのおもてなしの心が感じられたのが印象に残りました。今度は違うお部屋に泊まりたいです。
- 5.00さんたるちあ投稿日: 2025/8/15
幸運で宿泊予約
自分の都合ではまず宿泊予約は取れないと思っていた箱根吟遊。 今回、急に明日時間が出来て半ば無理を承知で一休さんでお宿を探してましたところ、キャンセルが出たのか明日だけの予約があり半信半疑で予約ページを進み宿泊予約済、本当に幸運でした。 選べたお部屋もかなり良い星雲。箱根は何回もクルマで走り多数のお宿にも宿泊しましたが今回初めて箱根連山を真ん前にして観る。 箱根吟遊さんが四季を通して宿泊予約が取れない意味がよくわかりました。 春、夏、秋、冬、春先、初夏、晩秋、真冬、晴れても雨でも良い風景、昨日と今日は違う、同じ日が無いからまた来たい宿。 中の接客も気遣いや丁寧さ、大変良かったです。 何時、次の宿泊予約ができるか分かりませんがまた予約が取れたら幸いです。
- 4.50misati投稿日: 2025/8/14
くつろげるお宿
キャンセル待ちで、予定日に泊まることができました。口コミ通り、初めてでしたが、とても満足できました。 お酒が高く、食事も勧められるまま、お肉をヒレにしたり、ご飯も桜エビの炊き込みご飯とバージョンアップしたので、予想以上に値段が上がってしまいましたが、とても美味しく頂いたので、良しかなぁと。部屋食ですが、仲居さんが、ほどよい接客で、絶妙なタイミングで運んでくれるので、待つことなく楽しめました。食事の量も、ご飯も残さずたべて、苦しくなるくらい、しっかり量もありました。 1階のお部屋なので、露天風呂も広く、何回も入りました。ただ、内風呂の底板の木が、かなりボロボロで、ガタガタ動き落ち込んだりして、落ちそうな感じがあり、そこだけが残念でした。そろそろ変えた方が良いのでは？ 夕方はひぐらしが、朝はミンミンゼミが、鳴いて、外のテラスには蚊も飛んでいて、晩夏を感じました。 展望がないのは、5階の露天風呂でカバーできました。人がいなくて、1人でゆっくり浸かれました。 チェックアウトで、11時ギリだったので、車を回してもらうのに時間がかかり、また、キャリーバックを預けて、出る際に車にもってきてくれるのですが、かばんがわからなくなり、行方不明に。何度も行ったり来たり、4回目にしてやっとでてくるというのが残念なオチとなりました。女将さんまで出て来て？謝罪してくれました。チェックアウト時は忙しいので、バックは預からなくても良いのでは？ でも、とても満足したので、次回は、上の方の階に泊まりたいと思いました。
- 4.67ISSIN投稿日: 2025/8/8
盛夏の吟遊と美術館巡り
箱根に来る回数が割と多いのですが、今回は「吟遊」の予約が取れたので暑い最中でしたが夫婦で伺いました。ポーラ美術館のゴッホにまつわる企画展を見て、2時過ぎに到着。ゆったりとした気分で対面の山々の緑を眺め受付し、ウェルカムドリンクを頂きながら水槽の熱帯魚の優雅な泳ぎを眺め、「吟遊に来れたな！」と満足感を感じていました。部屋の風呂の中から見える山々の緑も、そして大浴場を独り占めしながらの緑の眺めも、癒される時間でした。 何より素晴らしく満足したのは、次々と展開されたお部屋で頂いたお料理の数々でした。味は勿論、炎の見える器で出されてビックリ、更には前菜の華やかな盛り付けにも驚かさせられました。太刀魚の土瓶蒸し、くえの香味焼き等々、後半も次々と美味しい料理で・・・・・・そして、最後に釜炊きの特別注文の桜エビ入りのご飯、焦げも有り美味しかった！！最後は満足感に浸っていました。 朝食も同じ方のサーブで頂きましたし、11時前に出発に際してもお見送り頂き、最後まで付き添って頂き有難う御座いました。 実は妻が出発の際に指輪を洗面台に置き忘れていたのですが、それも出発間際にお届けいただき、無事次のガラスの森に向けて出発出来ました。従業員の皆様、有難う御座いました。 そうそう、ちょっと残念だったのは、お部屋のお風呂周辺の床の痛みが激しく少々興醒めでした。
- 3.83タビサ投稿日: 2025/8/2
いい宿でしたが
着いてすぐに夕食の追加料金メニューの営業とスパの営業トークがあったのがどうかなと思いました。また、事前のお電話で苦手なものとして伝えていたものが普通に入っていたのも残念でした。温泉と景色は素晴らしいのですが、料金とサービスのクオリティが見合っていないかな。
- 4.834424投稿日: 2025/7/28
配慮が素晴らしい！
娘の誕生日で泊まりました。 チェックインからチェックアウトまで、素晴らしいお宿でした。 サプライズで娘の誕生日を演出してくれた事は二度と忘れないでしょう！ お部屋が5人では狭かった気もしますが、次回は広いお部屋に泊まりたいです！
- 5.00ひとりみ投稿日: 2025/7/25
もう一度訪れたい宿です。
前日に空室を見つけ、予約しました。母の誕生日もかねてということをお伝えしたところ、夕食後にとても心のこもったサプライズを企画していただき、他の宿にはないおもてなしを感じました。家族一同感謝しています。 全体を通してこのコストパフォーマンスは、様々な努力のもとにあるんだと感じました。様々な宿の考え方により、必要以上のサービス提供などにコストがかかっているのではないかと思うこともあり、ここは必要十分のサービスを受けることができて、コストパフォーマンスがよいのだと思いました。 お部屋の広さ、大浴場も含めたお風呂の温度、食事のおいしさ、従業員の方の接遇、何よりの心癒される風景。何をとっても必要十分で、近くて日帰りできる距離ではありますが、もう一度といわず、何度でも訪れたい宿です。
- 4.83Love湯河原投稿日: 2025/7/12
今も予約の取りづらい宿
7月上旬に一休て予約が取れ久しぶりの吟遊に旧知の友人と宿泊する事が出来ました。吟遊にはOpen当初より度々訪れる事がありましたが今も変わらないサービスとホスピタリティーは次も訪問したい数少ない宿の一つです、スタッフの皆さんに感謝。またの訪問を楽しみにしています。
- 4.17セラーマスター投稿日: 2025/7/6
部屋の造りとお風呂、景観は素晴らしいです...
部屋の造りとお風呂、景観は素晴らしいです。料理は普通でした。部屋食の限界というのもあるかも知れません。冷蔵庫内の飲料が有料なのは、少し値上げして無料にしてくれた方が贅沢な感じが出て良いかなと思いました。バーに行ってもスタッフがいなかったり、人件費を削っているのかも知れないと気になりました。
- 4.83taatan44投稿日: 2025/6/27
やはり、絶景！
今回初の訪問になります。天気がめまぐるしく変わり、いろいろな風景を見させて頂きました。とにかく、絶景風呂でした。山の位置が絶妙なのだと思います。あれ以上近くだと圧迫感があるし､遠いと間延びしてしまいます。部屋も広く､スタッフの対応も十分でした。只、さすがに古さを感じるところがありました。冷蔵庫は二流品でいいので新しい物にした方が良いと思います。紅葉の時期に再訪したいと思います。
- 5.00y-y-y投稿日: 2025/4/29
すべてに大満足
やっとタイミングが合い行けました。まず、スタッフの方全員が完璧な対応で気分が良いです。親切ですごく教育されていて素晴らしいです。宿自体古さはありますが綺麗にされていて素敵でした。お料理も美味しくいただき、大満足な旅となりました。ありがとうございました。
- 4.50芝浦のるぅ投稿日: 2025/4/29
流石です
恐らく、 料金を維持するために 色々な試行錯誤をされてるのではと思います。 特に、 サービスに関しては本当に頭が下がります。 正直言って、 一番最初に 吟遊さんを利用させていただいた8〜9年前と比べると、 お料理の質は落ちている気がするのですが、 他の企業努力により総合的には また来たい と思わせてくれてます。 配膳をしてくれた方のお名前を確認し忘れたのは後悔です。 出来るならまたお世話になりたいです。 引き続き、 吟遊さんの芯の部分を崩さず永続していただけたら幸いです。
- 5.00＠ロンちゃん＠投稿日: 2025/3/12
期待以上の満足感です。ありがとうございました。
なかなか予約ができない施設として有名な箱根吟遊に以前からぜひ宿泊したいと考えていました。 幸運にもたまたまキャンセルがあり、思い切って予約しました。 担当されたお部屋係の方の心遣い、気遣いのすばらしさ、朝夕の料理のおいしさなど期待した以上の満足感です。 また室内と大浴場の露天風呂も素晴らしく何度も入りました。 さらに、びっくりするようなサプライズもあり、期待以上の二日間でした。 ぜひまた宿泊したいと思っています。
- 4.67マロン太郎投稿日: 2024/12/31
ファミリー向けにも最高でした！
子供2人いるなかでの旅行でしたが、接客も子供に配慮して頂き大変過ごしやすかったです。 お部屋も広く、客室露天風呂で、部屋の中で安心して過ごすこともできました。 ロビーから靴を脱ぐスタイルので和室だったので、子供も安心してハイハイできました。
- 3.17旅行好き女社長投稿日: 2024/12/12
念願の吟遊さんでしたが残念な旅行となってしまいました。
今回、念願の吟遊さんへの訪問とてもたのしみに伺わせていただきました。 宿へ到着しお部屋までスムーズにご案内頂き、夕食までの時間を部屋で寛いでおりました。しかし浴衣の上に着る羽織のポケットの中に、使用済みのティッシュとコットンなどゴミが数点入っており交換をお願いいたしましたが新しい羽織は届くことはありませんでした。 また翌日、レイトチェックアウトのプランだったため朝食後もゆっくりと部屋風呂を楽しんでいたところ従業員の方が清掃と間違え勝手にお部屋へ入ってこられて危うくな場面があり、謝罪の言葉もなくお部屋を出ていかれ旅の最後をとても悲しい気持ちで終えることとなりました。 数年前からSNS等を拝見し機会があればと、旅行好きのパートナーと首を長くし待ち侘びたこの機会に期待値は上がっていたこともあり残念な旅行となってしまいました。
- 5.00ふっくん伊豆投稿日: 2024/12/6
最高のおもてなし
客室露天風呂とても気持ち良いです。紅葉も丁度見頃ですごく良かったです。サプライズすごく感動しました。スタッフの皆さんありがとうございました。また 泊まりたいです。部屋出しの食事も凝っていて 見た目も良く 味もとても美味しかったです。
- 5.00十河です投稿日: 2024/10/17
妻と私の一生の宝物です、スタッフの皆様を本当にありがとう！
箱根吟遊に来て本当に良かったです！妻と私の結婚記念日です。スタッフが事前に用意してくれたサプライズと記念品は本当に素晴らしいです。食べ物もとても美味しかったです。この日を私たちは一生忘れない、ありがとうございました！妻と私はスタッフに具体的な到着時間を伝えていませんでしたが、交差点に到着するとスタッフが待っていてくれました。後スタッフが周囲の環境や施設を説明してくれました。夜のバーのスタッフさんもとても親切でした、本当に助かりました。ありがとうございました！素晴らしいの日です！
- 5.00Mayshooter投稿日: 2024/9/28
噂通りでした
料理は素晴らしい美味しさで、職員の皆様の対応も迅速且つ丁寧で満足するものでした。 都市伝説で「日本一予約が取れない」という噂も納得でした。 チャンスがあれば再訪したいと思います。 ほぼ不可能かと存じますが。
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