箱根吟遊に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.31
- 施設・設備4.15
- 接客・サービス4.35
- お食事4.33
- 温泉・お風呂4.67
- 満足度4.35
- 4.17aripapa3099投稿日: 2026/9/22
温泉は、景色が良く良かったです。スタッフさんは、若い方が多く接客は、皆さん良かったと思います。
- 4.50えがおふわり投稿日: 2026/9/21
眺望景観、温泉が素晴らしい。
以前から気になっていたお宿で、運よく予約がとれました。人気が高いのでお部屋は選べる状態ではなかったのですが、1階のお部屋もとても雰囲気がありました。 有名なロビーからの眺望は雨でも本当に素晴らしいです。 客室も大浴場もとてもいい温泉でした。特に大浴場のインフィニティ風呂は最高でした。夫は客室の露天風呂が大変気に入って何度も入浴していました。 そして、スタッフの皆さんが素晴らしいと思いました。常に笑顔で親切で気さくで気持ちよく滞在できました。 もう一つ、スウィーツが大変美味しかったです。
- 5.00Sabikishin投稿日: 2026/9/21
父の米寿祝いで心温まるおもてなしを受けました
父の米寿のお祝いで利用しました。両親のみの宿泊で、部屋に案内していただいた後に私は帰りましたが、女将さんが父の米寿祝いでの利用を覚えていてくださり、スタッフの皆さまによるサプライズのお祝いをしていただいたそうです。父も母もとても喜んでおり、素晴らしい思い出になったと聞き、この場を借りて御礼申し上げます。おもてなしが行き届いた、とても素敵な旅館です。
- 5.00ふっくん伊豆投稿日: 2026/9/6
今月も癒されに来ました 今回は４階の谿風と言うお部屋です
今回 ２回目の谿風 です ４階眺め良いです 部屋も広く 落着きます トイレ2か所 助かります 毎回の おもてなし 今月の料理も最高 いつも板長さんへ感謝です 感動します 今回 待望の吟遊 特製ラーメン 豚骨醤油ラーメン 美味しく頂きました また 食べたいです いつも 料理でおなか一杯になってしまい ラーメンまでたどり着きませんでした 今回はご飯 少な目にしました お部屋の露天風呂も最高ですが 今回は夜 カメムシに悩みました 大浴場 独り占めで凄く気持ちよかったです 癒されました いつも 元気 気力を充電させて頂いてます ありがとうございます
- 4.17れかれか投稿日: 2026/9/5
色々残念
予約困難宿ですが一休の口コ評点が普通なので、若干不安に感じつつ予約できたので訪問 行ってみてなるほどと思うことが多々… まずロビーは思ったより広くない ただし眺めは素晴らしい 14時からチェックインできるので14:20くらいに到着しましたが、ラウンジという名のカウンターバーでよくわからないウェルカムドリンクをいただき、待たされること30分 カウンターは眺めもなく、スタッフが目の前でお夜食用のラーメンの仕込みをしているような状態で暑いし匂うので自ら席を立ち、外に座って待ってました 部屋が準備できないなら15時チェックインにするべきでは ちなみにこの件は翌朝女将からお言葉の謝罪はいただきました 部屋は月タイプ 導線、広さ、眺めとも大満足 きれいだし、テレビもネット接続されてます お部屋の露天風呂も広く、アメニティーもオリジナルです 大浴場は入れ替えで両方入りましたが、眺めが素晴らしく湯温もちょうどいいので満喫しました やはり思ったより狭く感じました…特に洗い場と脱衣所はとにかく狭いです でも概ね満足です 残念なのが他の方も書いてますがお食事 不味くはないのですが、特に個性も記憶に残るものもない感じ 朝食は和食にしましたがとても美味しかったです 部屋食なのはとてもいい ダイニングとベッドルームが分かれているのもポイント高いです ただ、部屋のドリンクがとにかく高い フリードリンクも小さなサイダーとお水だけで、コーヒーも無し このランクの旅館だと箱根でもフリードリンクラウンジあり、冷蔵庫の飲み物はフリーが定番です もう少し金額を上げてもその手のサービスをご検討されてはいかがでしょうか おそらくこのあたりが色々行っている一休ユーザーが満点を付けられない理由のような気がしました スタッフの方々は外国人率が高く感じましたが、みなさん礼儀正しく好感が持てました ご担当いただいた女性はエルサルバドルから来られたとのことですが、流暢な日本語と素敵な笑顔でとても一生懸命ご対応いただきました 今回記念日利用でデザートにメッセージプレートをお願いしてたのですが、すごい大掛かりな演出をしていただき…ちょっと私たちの年代には恥ずかしかったですが…ありがとうございました 12時チェックアウトは最高 のんびりできました 色々申し上げましたがおそらくもっとよくなると思いますのでご精進ください
- 5.00SATORU投稿日: 2026/9/2
壮大な部屋からの眺め
部屋に温泉がありその眺めは最高で何度も温泉に入れる事にとても心が癒され、妻ともとても良い時間を過ごす事ができました。接客は勿論、追加のオーダーの鉄板料理ですが丁寧親切な対応にとても感謝致します。滅多に予約が取れませんが可能であればもう一度宿泊したいと思います。
- 4.83もりこびっち投稿日: 2026/8/25
リピートしたいNo.1のお宿
お食事美味しかったです。 夕食は楽しくてワクワクしました。 女性のシェフ最高でした！ 全てが心地良く ゆっくりのんびり出来ました。(ベッドが少し狭かったです……) 予約取れない理由がわかった気がします。 また是非伺わせてください。 ありがとうございました。
- 4.17らいおん39投稿日: 2026/8/18
おもてなしやお風呂が素晴らしい絶景宿だが、改善点あり
予約が取りづらい人気の宿ということで、以前から一度は泊まってみたいとは思っていました。レセプションからの眺望、部屋からの景色とお風呂、料理、接客は満点だと思います。 メゾネットタイプの部屋で造りは悪くはなかったのですが、全体的な古さは隠し切れない感じでした。3人での宿泊でしたが、エキストラのマットレスは薄く、座った瞬間に音が大きくなるソファのウレタンはヘタっており、早く交換したほうが良いです。 立地や料理、おもてなしは良いものの、最新の高級旅館と比べると、ハード面の設備投資が甘い気がしました。でないと、単に眺望とお風呂が良いことにあぐらをかいた高級旅館というイメージになります。
- 4.50トムトムトムトム投稿日: 2026/8/17
初吟遊に満足
ようやく予約が取れて宿泊できました。手入れの行き届いた清潔感のあるお部屋でした。解放的な窓からの絶景と露天風呂は素晴らしかったです。ロビーからの夏の景色と調度品はウブドを思い出しました。期待通りの滞在でしたが、気になった点は、何度も露天風呂に入るので部屋のバスタオルが2枚しかなかったのは残念でした。もう1セットあるとタオルウォーマーで乾かしながら使えると思います。 帰りに部屋に備え付けのオールインワンジェルが良かったので購入しました。
- 2.50Anne23投稿日: 2026/8/15
景色とお湯はいいお宿
日本一予約が取れない宿ということで、ずっと気になってたお宿だったけど、一階のスパ、バーにある水が張った場所は混濁していて不衛生極まりなかった。蚊も湧いてそう。 お部屋も古さが目立ち、ソファーベッドにシーツを変えてなさそうなシミがちらほら。 匂いにも臭かった。 食事もがっかり。 朝食のご飯はレンチンでした。 がっかりだし、もう行かないし、おすすめできないお宿でした。
- 4.834424投稿日: 2026/8/7
娘の誕生日
今回は娘の誕生日のお祝いを兼ねて家族で泊まりました。七夜というお部屋です。 部屋のお風呂は今まで泊まってきたお部屋の中でも一番でした！ 夕食は鉄板焼きにしました。 我々がこちらのお宿を選ぶ理由の一つは旅館のスタッフのホスピタリティの素晴らしさです。 今回もとても良くしていただきました。 個人名は避けますが、本当に我々は彼女が一生懸命に接客してくれるので心から旅が楽しいと思えます。バーの二人にも、とても良くしていただき感謝しています。 しかし、今回唯一残念だったのが、朝食です。 人数が多いので別室でしたが、全てがもう用意されていて、湯豆腐は干上がっていて、お茶もぬるかったです。あと、部屋の空調の調整ができず、寒かったです。次回はそういう事がないようにしていただければ、また是非泊まりに伺いたいです。
- 5.00ふっくん伊豆投稿日: 2026/8/6
リピーターです 今月も癒されに来ました
今回は１階の洋室タイプ「風光」に泊まりました いつも料理長さんの創作には感動させられます 器も味もすばれしいです 感動します スタッフの皆さん とても癒されます とてもリフレッシュできました ありがとうございます また 来ますね テラスからお隣の宿のトロッコが見えます
- 4.00クワガノン投稿日: 2026/8/3
今回宿泊したのは星宿メゾネットタイプです...
今回宿泊したのは星宿メゾネットタイプです。 このたびは素晴らしい滞在をありがとうございました。景色やお料理、館内の雰囲気は期待以上で、とても印象に残る時間を過ごせました。 一方で、今後さらに素晴らしい宿になってほしいという思いから、気になった点をお伝えします。 客室の清掃でクモの糸があったことも少し気になりましたが、それ以上に印象に残ったのは4階男性トイレです。チェックイン時にウォシュレットの操作パネル付近へ掃除用の雑巾が置かれており、夕食後に再度利用した際も同じ場所にそのままでした。この価格帯のお宿だからこそ、こうした細かな部分が宿全体の印象につながると感じました。 景色や料理は本当に素晴らしく、だからこそサービスや清掃面がさらに向上すれば、「ぜひまた泊まりたい」と思える宿になると感じています。応援の気持ちを込めてお伝えしました
- 2.00京都富士投稿日: 2026/8/1
2回目
数年ぶりに2回目の利用でした。 残念な状況でした。 まず部屋の清掃がされておらず、トイレとテーブルが汚れていました。 部屋風呂の下はぬるぬるで、清掃されていないと思います。 料理は以前の華やかさはなく、高級宿では普通のレベルになっていました。 エアコンもカビ臭く、清掃がされていませんでした。 バスタオルも2泊しても1枚だけ、飲み物はQRコードと、コスト削減の努力はわかりますがこれだと吟遊さんでなくても良さそうです。 海外の従業員の方が増えており、挨拶がないのもこの価格帯ではありません。 お部屋は広く、部屋風呂も大きめで、景色も良く、従業員の方も感じの良い方はおり、場所も強羅や仙石原は良い宿がありますが宮ノ下より下はあまりないので、ぜひ改善してもらい改善されたら再度伺いたいです。
- 5.00みゆぴん0313投稿日: 2026/7/27
家族皆が落ち着く〜！！！と言っていました。
今回も家族旅行でお世話になりました。 両親の誕生日をサプライズでお祝いしていただき、両親もとても喜んでいました！良い思い出になりました。スタッフさん、ありがとうございました。 食事でもアレルギー食材の対応をしてくださり、ありがたかったです。１つ１つのお料理が美しくて、美味しいお料理に思わず見入ってしまいました。中でも土瓶蒸しが最高で、また食べたいなと思いました。 とても落ち着く、お気に入りのお部屋で、お風呂にも何回も入ることができ、癒されました。お部屋のお風呂も広々としていてゆったりでき、大のお気に入りですが、大浴場の露天風呂からの景色も圧巻ですね！ 今回もありがとうございました。
- 4.83スプレーマム投稿日: 2026/7/17
人気のホテルでキャンセルを狙って予約でき...
人気のホテルでキャンセルを狙って予約できました。 まずロビーからの美しい眺望に圧倒されました。お食事も大変美味しくいただきました。季節感溢れる前菜、土瓶蒸しが印象に残りました。部屋の露天風呂は景色もよく、気持ち良く寛げました。サプライズでお誕生日のお祝をしていただきビックリでした。部屋付きの日本人のスタッフ、外国のスタッフは日本語も上手、スパの方、皆さんホスピタリティが素晴らしく、良いお宿だと感じました。また季節をかえて伺いたいです。
- 5.00raatan投稿日: 2026/7/13
感動しました
今回は主人のお誕生日にて利用させていただきました。 おもてなしが素晴らしかったです。 食事は、夕食の鉄板焼き、朝食、ルームサービスのラーメン全てが美味しかったです。 誕生日という事でサプライズの演出をしていただき、感動しました。良い思い出になりました。 優雅な１日を過ごさせていただきありがとうございました。
- 1.67楓3号投稿日: 2026/7/11
日本一予約の取れない宿？
この度1泊２日でお世話になりました。 日本一予約の取れない宿と知っていたのですが、たまたま、予約の空きが有り伺う事になりました。 まず、ロビーに入った瞬間にカビ臭さが鼻をつきました。 お部屋への案内は非常に遅く、20分以上待たされました。 お部屋に案内される途中通路があまりにも暗く殆ど見えない状態です。 設備の経年劣化は仕方ないですが、手入れがちゃんと出来てない様に思います。 照明の件は普通に解決出来るのかと思いますが。 あと、フロントでぺちゃくちゃと友達同士ように話す従業員の声が丸聞こえ。 部屋のお風呂は問題はなく、タバコを吸うので、テラスで吸えたのは有り難かったです。 お食事は鉄板焼にしましたが、鉄板焼に関しては特に問題は無いように思いました。 朝食は部屋食でしたが、お腹は一杯になりましたが、おかずの内容は少し寂しい気がします。 最後に経年劣化は仕方ないとして、古いお宿に良くある特有のカビ臭さはどうにか出来るのではないでしょうか？ 全体的にメンテナンスが行き届いていない様です。 敢えて言うなら2度目は無いです。
- 1.17ましゅらん投稿日: 2026/7/6
残念な宿
従業員の方が頑張っているのは伝わってきましたが、レベルの低さが感じられました。 清潔感がまったくなく、掃除も行き届いておらず、家具類もとても古くガムテープではって繕っていました。 食事もひどかったですね。がっかりしました。 部屋に入った瞬間、嫌な臭いがしました。おそらく古さのためかと思われます。 ひどい経験になりました。
- 5.00ふっくん伊豆投稿日: 2026/7/5
リピーターです 待望の風 予約とれました 癒しの温泉！
４月・５月・６月 リピートしてます 毎回の食事すごく楽しみです 創作料理 関心します 器も毎回 おしゃれでとても良いです いつもの おもてなし と 温泉 癒されます 今回は待望だったお部屋 渓風（4階のお部屋） とても良かったです １階（月）もよかったけど 広々としたお部屋 眺望も山々すばらしいです トイレも2か所 露天風呂 １階のようにジャグジーだったらもっと良いのに 大浴場までも近くて何度も入浴しました、 いつも今回はラーメン食べようと思っても夕食 堪能でおなか一杯で今回もラーメン食べれませんでした 残念 また今度 来泊したら次こそは、、、
- 5.00ふっくん伊豆投稿日: 2026/6/28
いつのも お も て な し 最高です
一休で空室発見 即 予約しました 前回と同じ１階 月タイプです 露天風呂のジャグジーとても気持ちが良いです、 即時もとても美味しかったです いつもお皿が毎回 凝っていてすごく関心します とても癒されます また泊まりたいです
- 5.00栗だいすき投稿日: 2026/6/3
退職記念サプライズ
退職記念に、主人と二人で泊まらせていただきました。チェックインを待ってる間から、 絶景が素晴らしく、圧倒されてしまいました。 退職のお祝いも、サプライズで していただき、お心遣いがほんとうに嬉しかったです。 温泉も、お食事も最高で、何よりも 従業員の方が、皆さん優しく温かい接客を されていて、また 泊まらせていただきたいお宿の一つに なりました。 ありがとうございます。
- 4.67ito83投稿日: 2026/5/25
とてもくつろげました
リピーターなので、予約が取れた時は今年もタイミングが合って良かったという気持ちになります。早めのチェックイン＆今回はスパを希望時間で取れたので長くゆるゆるとくつろげてとてもリラックスした時間になりました。毎度のことながら温泉でお肌がツルツルになりましたし、絶景に癒されました。ただ今回ちょっと気になったことがありました。まず、食事のステーキです。結構冷めていて、中の方が冷たかったです。あとインルームダイニングを頼み、2回ほど売り切れを言われてしまったので、それなら頼めないようにしてほしいなと思いました。小さな子供が期待してるものなので尚更でした。それでも他の高級旅館と比べて非常にコスパが良く、他では味わえない癒しを今回も感じることができました。また伺いたいです。
- 1.83tomo!tomo!投稿日: 2026/5/10
楽しみにしていましたが‥
いろいろと不満点の多い宿でした。 まず、混み合ってるわけでもないのに、チェックインの際に謎の待ち時間があります。あまりに待たせるのでこちらから早くして欲しいとお願いしました。 お部屋はやや古さを感じる雰囲気で、掃除が行き届いてないことがより古さを感じさせました。 部屋のアメニティは安っぽいもので、洗い場の椅子はプラスチックの安物、部屋に置いてあるルームサービスメニュー表が薄汚れていて、カラオケボックスの食事メニューのようでした。 ワンドリンクが付いていたので、オリジナル？生ビールをお願いしましたが、麦芽の量が一般的なビールより少ないのか薄く水っぽい味でした。 部屋の露天風呂、大浴場などは良かったですが、 1番の不満点は食事（夕食）でした。前菜から最後の食事まで一貫して手が込んだようなものは出てきませんでした。とても一泊10万程度の宿の食事の量、質ではありません。また、食事のサーブを担当した方が新人だったのか、終始ぎこちなく食事の説明も要領を得ていませんでした。 私が感じた不満点は、他の方も口コミで指摘されていますので、ネガティブな口コミを宿の改善に活かしておられない経営姿勢が非常に残念です。 日本一予約が取れない宿ということにいささか期待しすぎたのかもしれません。 ただ、人気の宿の割に、何度も入った大浴場で誰にも会わなかったのは、外国人方の宿泊客が多かったからなのでしょう。日本人の方は少なかった印象です。 ロビーからの景色は、雑誌等に載っている通り素晴らしかったです。 ただそれだけでした。 リピートはなしです。
- 5.00やま1397投稿日: 2026/5/9
サービス、料理最高
久しぶりの日本旅館に予約することに心配していました。家内が脳出血のリハビリ後でうまく歩行ができなく、迷惑かけることを心配していました。親切な対応してくださり大変感謝しています。食事も純懐石で美味で彩も素晴らしく、さらに窓から見える目にしみこむ緑の風景は一層の豪華さを演出してくれます。ようやっと予約が取れたので、本当にラッキーでした。予約が取れないで有名なことは1度宿泊したら、サービス、食事、周りの風景など理解でき最高です。これからも是非とも一休でご紹介ください。
- 4.17けいさく500投稿日: 2026/5/8
評判通りのクオリティでした
GWでの家族旅行でお世話になりました。 無理やり気になったところを挙げるとすると、 ◯絶景のテラス席でチェックイン後、水槽のあるロビーへ移動し館内の説明とウェルカムドリンクを頂く流れに少し違和感？そのままテラス席で説明&ドリンクを頂く形でも良い気がしました ◯客室内の（サービス）飲み物がお茶と湯上がり後のサイダーのみと言うのは少し寂しく気がしました。せめてコーヒー系の飲み物があると良いと思います。※チェックイン時に館内バーで使える1杯分のドリンク券を頂けるのは有難いですが、やはり客室内で気軽に飲めるドリンクが充実していることが嬉しいです それ以外は施設、サービス、お料理とも非常に満足でした。夜半から大雨が降りましたが、露天風呂付きのテラスからの景色、雰囲気はそれさえも情緒的に感じられてとても良い思い出になりました。 ありがとうございました。
- 2.00だふぃ子投稿日: 2026/5/5
・窓は閉め切ってましたが、客室内で夫が巨大なムカデに噛まれました。噛まれた箇所は激痛だったそう。1階は害虫の侵入を警戒した方が良いです。 ・客室内の設備で破損している箇所が複数あり、気になりました。（壁の藁が崩れている。鏡の木の縁が割れっぱなし。等）老舗で老朽化していること自体は気にならない方ですが、手入れがされていないことは別問題だとおもいます。 ・これまで泊まってきた旅館の中で、最低レベルの仲居さんで残念でした。マニュアル通りにしかできない程度であればまだ耐えられますが、機転がきかず、失礼な対応が続き終始不快でした。新入社員さんだったのでしょうか。正直、近所の定食屋やハンバーガーチェーン店の接客の方が遥かに良いです。 ・お食事で薬味やレモン等、出してくださるのですが、何を何に合わせて食べるのか説明がないためわかりません。薬味の提供のタイミングもちぐはぐで、これにこれをかけるの？？？と謎でした。仲居さんによってはしっかり説明してくださるのかもしれません。
- 3.83keroparo投稿日: 2026/5/1
はじめての吟遊
予約が取りづらいのが、よくわかりました。 一年に何度も、しかも20年ぐらい前からの常連さんが多いことです。最近は外国人のかたも多い印象でした。私たちよりも年齢層の高いご夫婦が沢山いらしてました。ここは、古い高級旅館です。 景色と大浴場の露天風呂は最高です。来て良かったなぁと思えます。 ただ、いろいろ古いです。 お部屋に入ったときに、なんか臭いが気になりました。カウンターにガラスのネタが入る町のお寿司屋さんのような臭いです。 お部屋食なので、臭いがこもっているのかもしれません。 お料理は美味しいですし、仲居さんのお料理を出すタイミングも絶妙で良いです。 お部屋の露天風呂は、古さを否めません。 水まわりは、新しくされたほうが良いと思います。 バリ風なのは、緑深い山々を見てるとウブドを感じるからでしょう。 吟遊さんに来ることができて良かったです。 ありがとうございました。
- 4.83ポキハナ投稿日: 2026/5/1
初めての鉄板焼き
箱根吟遊さんは、もう10回以上リピートしてますが、一休から予約取ったのは初めてでした。去年の秋に行った時時に鉄板焼きができたのを知って、次は鉄板焼きをと思っていたら、ちょうど良い日に空室が出たので予約できました。箱根や熱海は色々と行っていますが、やっぱり吟遊さんが一番です。部屋からの景色も料理もホスピタリティも最高です。行く度に一年後の予約を入れないと取れないので、毎年そうしてきましたが、一休でもキャンセルで空いてる時に取れればラッキーですね。鉄板焼きの部屋は想像以上に洗練されていました。お肉の量も多いし大満足でした。また伺いますので、よろしくお願いします。
- 5.00ふっくん伊豆投稿日: 2026/4/27
何度目かのリピーターです 最高のおもてなし
今回 ３回目のサプライズ （妻の誕生日・私の誕生日・結婚記念日） 最高のおもてなし 感謝です いつも 食事 楽しみです 毎回 お皿・料理もですが 感動です 温泉 部屋の露天風呂、 大浴場 最高です 箱根の雄大な山の眺望 四季を感じられます
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