箱根吟遊に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.35
- 施設・設備4.17
- 接客・サービス4.32
- お食事4.35
- 温泉・お風呂4.65
- 満足度4.35
- 4.834424投稿日: 2026/8/7
娘の誕生日
今回は娘の誕生日のお祝いを兼ねて家族で泊まりました。七夜というお部屋です。 部屋のお風呂は今まで泊まってきたお部屋の中でも一番でした！ 夕食は鉄板焼きにしました。 我々がこちらのお宿を選ぶ理由の一つは旅館のスタッフのホスピタリティの素晴らしさです。 今回もとても良くしていただきました。 個人名は避けますが、本当に我々は彼女が一生懸命に接客してくれるので心から旅が楽しいと思えます。バーの二人にも、とても良くしていただき感謝しています。 しかし、今回唯一残念だったのが、朝食です。 人数が多いので別室でしたが、全てがもう用意されていて、湯豆腐は干上がっていて、お茶もぬるかったです。あと、部屋の空調の調整ができず、寒かったです。次回はそういう事がないようにしていただければ、また是非泊まりに伺いたいです。
- 5.00ふっくん伊豆投稿日: 2026/8/6
リピーターです 今月も癒されに来ました
今回は１階の洋室タイプ「風光」に泊まりました いつも料理長さんの創作には感動させられます 器も味もすばれしいです 感動します スタッフの皆さん とても癒されます とてもリフレッシュできました ありがとうございます また 来ますね テラスからお隣の宿のトロッコが見えます
- 4.00クワガノン投稿日: 2026/8/3
今回宿泊したのは星宿メゾネットタイプです...
今回宿泊したのは星宿メゾネットタイプです。 このたびは素晴らしい滞在をありがとうございました。景色やお料理、館内の雰囲気は期待以上で、とても印象に残る時間を過ごせました。 一方で、今後さらに素晴らしい宿になってほしいという思いから、気になった点をお伝えします。 客室の清掃でクモの糸があったことも少し気になりましたが、それ以上に印象に残ったのは4階男性トイレです。チェックイン時にウォシュレットの操作パネル付近へ掃除用の雑巾が置かれており、夕食後に再度利用した際も同じ場所にそのままでした。この価格帯のお宿だからこそ、こうした細かな部分が宿全体の印象につながると感じました。 景色や料理は本当に素晴らしく、だからこそサービスや清掃面がさらに向上すれば、「ぜひまた泊まりたい」と思える宿になると感じています。応援の気持ちを込めてお伝えしました
- 2.00京都富士投稿日: 2026/8/1
2回目
数年ぶりに2回目の利用でした。 残念な状況でした。 まず部屋の清掃がされておらず、トイレとテーブルが汚れていました。 部屋風呂の下はぬるぬるで、清掃されていないと思います。 料理は以前の華やかさはなく、高級宿では普通のレベルになっていました。 エアコンもカビ臭く、清掃がされていませんでした。 バスタオルも2泊しても1枚だけ、飲み物はQRコードと、コスト削減の努力はわかりますがこれだと吟遊さんでなくても良さそうです。 海外の従業員の方が増えており、挨拶がないのもこの価格帯ではありません。 お部屋は広く、部屋風呂も大きめで、景色も良く、従業員の方も感じの良い方はおり、場所も強羅や仙石原は良い宿がありますが宮ノ下より下はあまりないので、ぜひ改善してもらい改善されたら再度伺いたいです。
- 5.00みゆぴん0313投稿日: 2026/7/27
家族皆が落ち着く〜！！！と言っていました。
今回も家族旅行でお世話になりました。 両親の誕生日をサプライズでお祝いしていただき、両親もとても喜んでいました！良い思い出になりました。スタッフさん、ありがとうございました。 食事でもアレルギー食材の対応をしてくださり、ありがたかったです。１つ１つのお料理が美しくて、美味しいお料理に思わず見入ってしまいました。中でも土瓶蒸しが最高で、また食べたいなと思いました。 とても落ち着く、お気に入りのお部屋で、お風呂にも何回も入ることができ、癒されました。お部屋のお風呂も広々としていてゆったりでき、大のお気に入りですが、大浴場の露天風呂からの景色も圧巻ですね！ 今回もありがとうございました。
- 4.83スプレーマム投稿日: 2026/7/17
人気のホテルでキャンセルを狙って予約でき...
人気のホテルでキャンセルを狙って予約できました。 まずロビーからの美しい眺望に圧倒されました。お食事も大変美味しくいただきました。季節感溢れる前菜、土瓶蒸しが印象に残りました。部屋の露天風呂は景色もよく、気持ち良く寛げました。サプライズでお誕生日のお祝をしていただきビックリでした。部屋付きの日本人のスタッフ、外国のスタッフは日本語も上手、スパの方、皆さんホスピタリティが素晴らしく、良いお宿だと感じました。また季節をかえて伺いたいです。
- 5.00raatan投稿日: 2026/7/13
感動しました
今回は主人のお誕生日にて利用させていただきました。 おもてなしが素晴らしかったです。 食事は、夕食の鉄板焼き、朝食、ルームサービスのラーメン全てが美味しかったです。 誕生日という事でサプライズの演出をしていただき、感動しました。良い思い出になりました。 優雅な１日を過ごさせていただきありがとうございました。
- 1.67楓3号投稿日: 2026/7/11
日本一予約の取れない宿？
この度1泊２日でお世話になりました。 日本一予約の取れない宿と知っていたのですが、たまたま、予約の空きが有り伺う事になりました。 まず、ロビーに入った瞬間にカビ臭さが鼻をつきました。 お部屋への案内は非常に遅く、20分以上待たされました。 お部屋に案内される途中通路があまりにも暗く殆ど見えない状態です。 設備の経年劣化は仕方ないですが、手入れがちゃんと出来てない様に思います。 照明の件は普通に解決出来るのかと思いますが。 あと、フロントでぺちゃくちゃと友達同士ように話す従業員の声が丸聞こえ。 部屋のお風呂は問題はなく、タバコを吸うので、テラスで吸えたのは有り難かったです。 お食事は鉄板焼にしましたが、鉄板焼に関しては特に問題は無いように思いました。 朝食は部屋食でしたが、お腹は一杯になりましたが、おかずの内容は少し寂しい気がします。 最後に経年劣化は仕方ないとして、古いお宿に良くある特有のカビ臭さはどうにか出来るのではないでしょうか？ 全体的にメンテナンスが行き届いていない様です。 敢えて言うなら2度目は無いです。
- 1.17ましゅらん投稿日: 2026/7/6
残念な宿
従業員の方が頑張っているのは伝わってきましたが、レベルの低さが感じられました。 清潔感がまったくなく、掃除も行き届いておらず、家具類もとても古くガムテープではって繕っていました。 食事もひどかったですね。がっかりしました。 部屋に入った瞬間、嫌な臭いがしました。おそらく古さのためかと思われます。 ひどい経験になりました。
- 5.00ふっくん伊豆投稿日: 2026/7/5
リピーターです 待望の風 予約とれました 癒しの温泉！
４月・５月・６月 リピートしてます 毎回の食事すごく楽しみです 創作料理 関心します 器も毎回 おしゃれでとても良いです いつもの おもてなし と 温泉 癒されます 今回は待望だったお部屋 渓風（4階のお部屋） とても良かったです １階（月）もよかったけど 広々としたお部屋 眺望も山々すばらしいです トイレも2か所 露天風呂 １階のようにジャグジーだったらもっと良いのに 大浴場までも近くて何度も入浴しました、 いつも今回はラーメン食べようと思っても夕食 堪能でおなか一杯で今回もラーメン食べれませんでした 残念 また今度 来泊したら次こそは、、、
- 5.00ふっくん伊豆投稿日: 2026/6/28
いつのも お も て な し 最高です
一休で空室発見 即 予約しました 前回と同じ１階 月タイプです 露天風呂のジャグジーとても気持ちが良いです、 即時もとても美味しかったです いつもお皿が毎回 凝っていてすごく関心します とても癒されます また泊まりたいです
- 5.00栗だいすき投稿日: 2026/6/3
退職記念サプライズ
退職記念に、主人と二人で泊まらせていただきました。チェックインを待ってる間から、 絶景が素晴らしく、圧倒されてしまいました。 退職のお祝いも、サプライズで していただき、お心遣いがほんとうに嬉しかったです。 温泉も、お食事も最高で、何よりも 従業員の方が、皆さん優しく温かい接客を されていて、また 泊まらせていただきたいお宿の一つに なりました。 ありがとうございます。
- 4.67ito83投稿日: 2026/5/25
とてもくつろげました
リピーターなので、予約が取れた時は今年もタイミングが合って良かったという気持ちになります。早めのチェックイン＆今回はスパを希望時間で取れたので長くゆるゆるとくつろげてとてもリラックスした時間になりました。毎度のことながら温泉でお肌がツルツルになりましたし、絶景に癒されました。ただ今回ちょっと気になったことがありました。まず、食事のステーキです。結構冷めていて、中の方が冷たかったです。あとインルームダイニングを頼み、2回ほど売り切れを言われてしまったので、それなら頼めないようにしてほしいなと思いました。小さな子供が期待してるものなので尚更でした。それでも他の高級旅館と比べて非常にコスパが良く、他では味わえない癒しを今回も感じることができました。また伺いたいです。
- 1.83tomo!tomo!投稿日: 2026/5/10
楽しみにしていましたが‥
いろいろと不満点の多い宿でした。 まず、混み合ってるわけでもないのに、チェックインの際に謎の待ち時間があります。あまりに待たせるのでこちらから早くして欲しいとお願いしました。 お部屋はやや古さを感じる雰囲気で、掃除が行き届いてないことがより古さを感じさせました。 部屋のアメニティは安っぽいもので、洗い場の椅子はプラスチックの安物、部屋に置いてあるルームサービスメニュー表が薄汚れていて、カラオケボックスの食事メニューのようでした。 ワンドリンクが付いていたので、オリジナル？生ビールをお願いしましたが、麦芽の量が一般的なビールより少ないのか薄く水っぽい味でした。 部屋の露天風呂、大浴場などは良かったですが、 1番の不満点は食事（夕食）でした。前菜から最後の食事まで一貫して手が込んだようなものは出てきませんでした。とても一泊10万程度の宿の食事の量、質ではありません。また、食事のサーブを担当した方が新人だったのか、終始ぎこちなく食事の説明も要領を得ていませんでした。 私が感じた不満点は、他の方も口コミで指摘されていますので、ネガティブな口コミを宿の改善に活かしておられない経営姿勢が非常に残念です。 日本一予約が取れない宿ということにいささか期待しすぎたのかもしれません。 ただ、人気の宿の割に、何度も入った大浴場で誰にも会わなかったのは、外国人方の宿泊客が多かったからなのでしょう。日本人の方は少なかった印象です。 ロビーからの景色は、雑誌等に載っている通り素晴らしかったです。 ただそれだけでした。 リピートはなしです。
- 5.00やま1397投稿日: 2026/5/9
サービス、料理最高
久しぶりの日本旅館に予約することに心配していました。家内が脳出血のリハビリ後でうまく歩行ができなく、迷惑かけることを心配していました。親切な対応してくださり大変感謝しています。食事も純懐石で美味で彩も素晴らしく、さらに窓から見える目にしみこむ緑の風景は一層の豪華さを演出してくれます。ようやっと予約が取れたので、本当にラッキーでした。予約が取れないで有名なことは1度宿泊したら、サービス、食事、周りの風景など理解でき最高です。これからも是非とも一休でご紹介ください。
- 4.17けいさく500投稿日: 2026/5/8
評判通りのクオリティでした
GWでの家族旅行でお世話になりました。 無理やり気になったところを挙げるとすると、 ◯絶景のテラス席でチェックイン後、水槽のあるロビーへ移動し館内の説明とウェルカムドリンクを頂く流れに少し違和感？そのままテラス席で説明&ドリンクを頂く形でも良い気がしました ◯客室内の（サービス）飲み物がお茶と湯上がり後のサイダーのみと言うのは少し寂しく気がしました。せめてコーヒー系の飲み物があると良いと思います。※チェックイン時に館内バーで使える1杯分のドリンク券を頂けるのは有難いですが、やはり客室内で気軽に飲めるドリンクが充実していることが嬉しいです それ以外は施設、サービス、お料理とも非常に満足でした。夜半から大雨が降りましたが、露天風呂付きのテラスからの景色、雰囲気はそれさえも情緒的に感じられてとても良い思い出になりました。 ありがとうございました。
- 2.00だふぃ子投稿日: 2026/5/5
・窓は閉め切ってましたが、客室内で夫が巨大なムカデに噛まれました。噛まれた箇所は激痛だったそう。1階は害虫の侵入を警戒した方が良いです。 ・客室内の設備で破損している箇所が複数あり、気になりました。（壁の藁が崩れている。鏡の木の縁が割れっぱなし。等）老舗で老朽化していること自体は気にならない方ですが、手入れがされていないことは別問題だとおもいます。 ・これまで泊まってきた旅館の中で、最低レベルの仲居さんで残念でした。マニュアル通りにしかできない程度であればまだ耐えられますが、機転がきかず、失礼な対応が続き終始不快でした。新入社員さんだったのでしょうか。正直、近所の定食屋やハンバーガーチェーン店の接客の方が遥かに良いです。 ・お食事で薬味やレモン等、出してくださるのですが、何を何に合わせて食べるのか説明がないためわかりません。薬味の提供のタイミングもちぐはぐで、これにこれをかけるの？？？と謎でした。仲居さんによってはしっかり説明してくださるのかもしれません。
- 3.83keroparo投稿日: 2026/5/1
はじめての吟遊
予約が取りづらいのが、よくわかりました。 一年に何度も、しかも20年ぐらい前からの常連さんが多いことです。最近は外国人のかたも多い印象でした。私たちよりも年齢層の高いご夫婦が沢山いらしてました。ここは、古い高級旅館です。 景色と大浴場の露天風呂は最高です。来て良かったなぁと思えます。 ただ、いろいろ古いです。 お部屋に入ったときに、なんか臭いが気になりました。カウンターにガラスのネタが入る町のお寿司屋さんのような臭いです。 お部屋食なので、臭いがこもっているのかもしれません。 お料理は美味しいですし、仲居さんのお料理を出すタイミングも絶妙で良いです。 お部屋の露天風呂は、古さを否めません。 水まわりは、新しくされたほうが良いと思います。 バリ風なのは、緑深い山々を見てるとウブドを感じるからでしょう。 吟遊さんに来ることができて良かったです。 ありがとうございました。
- 4.83ポキハナ投稿日: 2026/5/1
初めての鉄板焼き
箱根吟遊さんは、もう10回以上リピートしてますが、一休から予約取ったのは初めてでした。去年の秋に行った時時に鉄板焼きができたのを知って、次は鉄板焼きをと思っていたら、ちょうど良い日に空室が出たので予約できました。箱根や熱海は色々と行っていますが、やっぱり吟遊さんが一番です。部屋からの景色も料理もホスピタリティも最高です。行く度に一年後の予約を入れないと取れないので、毎年そうしてきましたが、一休でもキャンセルで空いてる時に取れればラッキーですね。鉄板焼きの部屋は想像以上に洗練されていました。お肉の量も多いし大満足でした。また伺いますので、よろしくお願いします。
- 5.00ふっくん伊豆投稿日: 2026/4/27
何度目かのリピーターです 最高のおもてなし
今回 ３回目のサプライズ （妻の誕生日・私の誕生日・結婚記念日） 最高のおもてなし 感謝です いつも 食事 楽しみです 毎回 お皿・料理もですが 感動です 温泉 部屋の露天風呂、 大浴場 最高です 箱根の雄大な山の眺望 四季を感じられます
- 5.00mo31sa17投稿日: 2026/4/27
素晴らしい
15年ぶりの宿泊でしたが、接客も一流でなにより女将の何気ない会話に癒されました。温泉も最高によく、いつまでも体がポカポカして料理も本当に美味しく貴重な2日間でした。予約ができればぜひまた行きたいです。
- 4.50Kumi Kumi投稿日: 2026/2/28
3年ぶりの宿泊
夫婦の誕生日を兼ねて伺いました 久しぶりの吟遊で夕食は鉄板焼きにしました 鉄板焼きの会場も広く吟遊にこんな場所があったのかととても新鮮でした 誕生日のサプライズにも感動しました スタッフの方が一生懸命準備してくれたと思うと嬉しさでいっぱいになりました プレゼントまで頂きありがとうございました 大好きな吟遊、また伺います！
- 4.83kaz388投稿日: 2026/2/23
15年ぶりに伺いました。
15年前、日本一予約が取れない宿として有名だった吟遊に再訪しました。今回は一休でたまたま一週間前に空室が見つかりすぐ予約することが出来ました。相変わらず最高の景色はとても開放感があり気持ちが良いです。 置いてあるシャンプーや化粧水などアメニティの品質の良さも嬉しいです。 特筆すべきは食事でかなり美味しかったです。 15年前に来た時は食事レベルはそこそこ？くらいな印象で、何より提供スピードが遅く次の料理が来るまで間延びしてマイナスな印象でした。今回は提供スピードもベストなタイミングでお料理も温かいものは温かく、冷たいものは冷たく頂く事が出来ました。素材は良いものを出しているなと感心しました。 特にお刺身の鮪やウニは上質で美味しかったです。お味噌汁もお出汁が効いていて美味でした。 良い景色と美味しいお食事に満足しました。 また緑が青々とした頃、空いていればおじゃましたいです。
- 5.004424投稿日: 2026/2/22
最高のお宿です！
三度目の来訪になります。 今回は鉄板焼きでの夕飯でした。 料理長の的確な説明、焼き加減がとても心地よかったです。 いつも、世話をしてくれる客室係の方、 バーの方も馴染みの顔で、安心してくつろげる雰囲気を出してくれます。 お部屋もとても心地良かったです。 そして、ついたお昼に蕎麦をいただいたのですが、これが実はお勧め！ 夕飯を沢山いただく分、ちょうど良い量なのと、とても美味しいです！ また、伺える日を楽しみにしてます。
- 3.83ビックママかおりん投稿日: 2026/2/20
期待値が大きかったかな．
予約が取れない宿として有名だったので 予約させて頂きました その分、期待値が高すぎたのだと思います。 温泉は、大浴場も内風呂もいつまでも入っていたいくらい気持ちが良かったです。 館内はとても静がで20室ほどなので、他のゲストと合うことも少なく落ち着いて過ごせました。 浴衣のサイズが合わなかったり（連絡したらすぐ変えて頂きましたが、今までの高級宿ではチェックインの時に姿を見て交換してもらっていたので、あらっと思いました）夕食がなかなか出て来なかったり…追加料金のサービスが多かったりと、サービス面では、おやっと思うことががありました。
- 4.50imoko55投稿日: 2026/2/12
お風呂が最高です
初めて箱根吟遊さんに宿泊しました。 とにかくお風呂はこぢんまりしてますが最高でした ゆっくりお湯に浸かると旅の疲れも取れました。 そしてスタッフ皆さんの笑顔は気持ち良いです。 お部屋に置いてあったお客様アンケートに記入してチェックアウト時にスタッフに渡したら、若女将がすぐチェックされ、要望点などは改善しますとおっしゃってくださり、気持ちよく宿を後にしました。 また泊まりたいと思いました。 アンケートに書き忘れたのですが、鉄板焼きはやはりサラダが一口でもあれば嬉しいです。 鉄板焼きはシェフと対面ですが、付かず離れずが理想で あまり話しかけられすぎても、連れとの話もできないので難しいですが、間も欲しい。 また思わぬ大雪で、スーツケースがびしょ濡れだったので拭いてもらえるような心遣いがあれば最高です。
- 3.17おんせんママ子投稿日: 2026/1/15
家族４人で１０年ぶりの宿泊で楽しみにして...
家族４人で１０年ぶりの宿泊で楽しみにしていまいた。お正月の忙しい時期だったからでしょうか、混雑していたのでチェックインの際にソファに空きがなく座ることもままならない状態でした。その時点でちょっとがっかり。 お部屋に案内してもらい、くつろごうとおもいましたが、お布団を敷く方のお部屋のローテーブルには座布団が２つのみでした。なんだか足りてない。 浴衣と作務衣のサイズが合わなかったので、サイズ交換してもらいましたが、持ってきてもらったものもサイズがちぐはぐでした、伝え方が悪かったのかもしれません。 外の冷蔵庫にはお水とサイダーが人数分用意されていましたが、自由にいただけるお水やコーヒーがあるといいなと思いました。水屋の水道のお水を飲めばよかったのかもしれません。氷が欲しかったです。 お食事の際に一緒にお茶を入れていただけるのは良いですが、飲むころにはすっかり冷めてしまってなんだか残念でした。 チェックアウト時もソファーが足りないようで、外のテラスの席を案内されたのはびっくりしました。 前回の印象と変わらず、大浴場は開放的でとても気持ちがよかったです。期待値が高かっただけに残念な感じが残りました。
- 2.33優君ママ投稿日: 2025/12/14
今まで色んな宿に泊まって来ましたがはっき...
今まで色んな宿に泊まって来ましたがはっきり言って評判ほどではない、いうのが率直な意見です。高評価でなかなか予約が取れないという理由が分からない。 まず第一に食事。お刺身の質も大した事はなく、ステーキが冷めていて脂が固まっていました。これはお部屋まで運んでくれるからかもしれないですが、美味しく提供出来ないなら食事処で提供する事を検討したら良いかと思います。 お風呂も入れ替えにはなりますが内湯なしの外湯のみのお風呂がありました。寒い季節で中で温まらずに外湯に入るのはなかなか辛いものがありました。 また脱衣所のドライヤーの数も少な過ぎ。たまたま1人しか居なかったのですぐに使えたので良かったですが、混んでいる時間帯ならなかなか使えないと思います。 お部屋の外にある冷蔵庫の中はご自由にお飲みくださいと言われ、ビールくらい入っているのかと思いきや瓶入りの水と小さいソーダだけ。そして、朝にはどういうわけか凍っていて瓶が割れていました。 そして極めつきが今回 メゾネットタイプのお部屋で宿 全体がバリ風なので薄暗いからか一緒に行った家族が階段を踏み外し怪我をしました。骨折などには至りませんでしたが、高齢者なら一大事だったと思いスタッフにお伝えしました。 帰り際 女将か責任者が出て来てお見舞いかお詫びの言葉くらいはあるだろうと思っていましたが（部屋付きの担当仲居さんからはありました）それもありませんでした。 スタッフの接客態度は良かったと思いますが（他の宿に比べて特別優れていた訳でなくあくまでも普通に）その他は良かった点はありませんでした。はっきり言ってガッカリしました。 値段もそこそこ良い値段を取っている割にそこまでのサービスでない。 オールインクルーシブの宿の方が余程 コストパフォーマンスに優れていたと感じました
- 5.00ふっくん伊豆投稿日: 2025/11/21
紅葉が綺麗でした 全て大満足です
リピーターです 今回は1階の桂というお部屋でした、露天風呂ジャグジーで紅葉を見ながらの入浴最高です、食事もいつもよりまして 凝っていて とても美味しかったです 器もいつも凝っていて感心です 担当の中居さんも親切 丁寧な対応で最高のおもてなし 誕生日サプライズ 良かったです。
- 5.004424投稿日: 2025/11/20
至福の宿！
なかなか予約がとれない紅葉の時期になんとか予約ができました。 前回、宿泊した際の係の方がわざわざ迎えてくれました！ そういうおもてなしが、とても嬉しかったです。 部屋も一番リーズナブルなお部屋でしたが、 とても良くて、個人的には前回泊まったメゾネットタイプより良かったです！ お食事も、本当にいうことなし。 炊き込みご飯も美味しかったのですが、残してしまったので残念でした。。 バーの係の方もとても良かったです。 また必ず伺います！
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