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奥定山渓温泉　佳松御苑に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(北海道/札幌市・定山渓温泉) [全23室]
総合得点
4.75
最高 (85件)
  • 客室・アメニティ
    4.73
  • 施設・設備
    4.74
  • 接客・サービス
    4.79
  • お食事
    4.64
  • 温泉・お風呂
    4.80
  • 満足度
    4.80
  • 4.83
    みのちび

    とてもゆっくりくつろげました

    部屋は綺麗に掃除されており、Bluetoothのスピーカーがあって良かったです。アメニティは雪肌精が置かれており、助かりました。温泉は少し熱めではありましたが、炭酸泉で体の芯から温まりました。枕も、とても寝やすかったです。夕食はイタリアンで、ちょうどいい量でした。私はワインが好きなのでいいのですが、主人はもう少しお酒の種類が欲しかったと言っておりました。夜食のおにぎりも美味しかったです。朝食は和定食で、魚の大きさにびっくり。サラダがバイキング形式になっているのは良かったです。接客も過度にならずとても心地よかったです。

  • 5.00
    nonko1013

    評判通り最高のホテルでした。

    娘との旅行でした。 せっかくなら評判の良いホテルと思い何度もランキングや口コミを確認し 悩みに悩んで予約しました。 北海道で人気No.２と出ていてNo.1のホテルが満室だったので キャンセル待ちに並びましたがお部屋の写真を比較してこちらの方が魅力的だったので キャンセル待ちをキャンセルしてこちらに決定しました。 お部屋はとにかく最高でしたがお食事も申し分なく 従業員の方も皆さん対応が良かったです。 お食事、イタリアンはどうなのかなと思っていたのですが 東京の3つ星レストラン並みに美味しくて（10年以上前にディナーで3万円だった） これはお値段以上だなと実感しました。 ちょっと遠いですがまた是非行きたいホテルです。 観光に行くのがもったいなくなる居心地の良いホテルでした。

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  • 4.83
    ぺころ

    心温まるサービスでした

    先月母とお世話になりました。定山渓は初めてで温泉街の他のホテルと悩んでおりましたが、交通の便などの相談で事前に電話で問い合わせたところ、電話で対応してくださった女性の方が大変親切で親身に相談に乗ってくださり、それをきっかけにこちらの宿に決めました。 期待通りどのスタッフさんもとても親切で、丁寧さもありながらどこかホッとするような柔らかい雰囲気でした。 お部屋の設備に不具合？があり夜にフロントに電話をしましたが、1コールで出てくださりすぐにスタッフの方が駆けつけてくれました。結果不具合ではなく元々のお部屋の構造的なものだったためそのまま過ごしましたが、次の日の朝食時案内してくれたスタッフの方が「その後いかがでしたでしょうか？」と声をかけてくださり、チェックアウトの際の担当者も同じく声をかけてくださり情報がきちんと共有されているようでした。 チェックアウト時に担当してくださった女性の方としばらくお話している中でも、気遣いのある心温まる会話でとても感動いたしました。 素晴らしいサービスや会話などがスタッフによってばらつきが無いのは、個々のスタッフの方の努力とサービスに対する教育の賜物と思います。 母もとても喜んでおりました。 気持ちの良い滞在をありがとうございました。

  • 4.67
    ウミちゃん

    ディナーが美味

    ディナーは脳がとろけるほど美味しかったです。 素材も調理もボリュームも最高でした。また献立やワインの説明を担当してくださった男性スタッフのI様の接客が素晴らしく、料理がさらに美味しく感じられました。 部屋に関しては、大窓から見える森の景観は圧巻で、源泉掛け流しは湯質・効能とも凄くて肌がモチモチになりました。 鹿や狐、リスといった野生動物が見れるかもと伺いましたが、結局見られず。冬に訪れたら出会えるのでしょうか。 素敵な思い出をありがとうございました。

  • 4.83
    ささばら

    随所に心配りを感じられる素晴らしい宿

    到着時の接客から素晴らしく、旅館の宝ともいえる素晴らしい接客に移動疲れも吹き飛びました。 部屋も非常に動線が考えられており、とても快適に過ごせました。温泉も適温、眺めも良し、すべてが素晴らしく来て良かったと感じました。 一点だけ、夕飯のお肉のボリュームが少し多かったので、1切れにして代わりに温前菜がついたら良いなと感じました（ヒレ肉なら印象が変わったかもしれませんが、ロースは少し重く感じました）。 お夜食のオニギリ、美味しかったです。 それ以外は完璧で、特に接客はトップクラスに素晴らしかったです。ハードもソフトも素晴らしい宿でした。

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  • 5.00
    さっさん252521

    癒されました！

    おひとり様（男一人ｗｗ）で思い切って行ってみましたが、 イタリアンのフルコースもワインも本当に美味しくて大変癒されました！ お部屋にbluetoothスピーカーがあるのも良いですね！ またお伺いしたいと思います！ありがとうございました！

  • 5.00
    うーちゃんのママ

    素晴らしい対応の宿

    帰省の際、5月生まれの母と私の誕生祝いを兼ね宿泊。高齢の母は大浴場は難しいので、いつも温泉付きのお部屋を選んでいます。こちらには初めて伺いましたが、大正解でした。 ウェルカムドリンクに好みの物がなかった際、すぐにご対応頂けた。 何も言わず、さりげなくお部屋のアップ グレード。 夕食に苦手な食材があったが、当日対応はできないと…でも、ちゃんと料理を変更頂いていた 送迎バスに台がなく、母は乗り降りに一苦労したが、翌日には台が用意されていた 以上が大変感激した事。できるだけ客の希望に沿おうとしてくれる気持ちが素晴らしいです。 なお、アレルギー食材は事前に申告できますが、苦手な食材はメニューを知らない段階では申告が難しい。会席なら種類が多いので残せば済みますが、コースとなると1品抜くことになります。プリフィクスにして頂けると、事前申告の手間なくコースを楽しめるのではないかと思いました。ただし、お料理は夕食朝食ともにとても美味しかったです。 また、ラウンジをもっと楽しめるようコーヒー以外の飲み物やお菓子などを置 いて頂けると嬉しいです。(夕食後はお夜食や焼菓子が用意されているが) あとは、ベッドメーキング。とても綺麗なのですが、きちんとし過ぎて、布団を引き出すのが大変。特にベッド下は難しく、肩まで布団を掛けられない状態で眠ることに…もう少し緩くても良いかなあと思います。 細かな要望を書かせて頂きましたが、母も喜ぶ良い旅となりました。スタッフの皆さま全員、気持ちの良い対応でした。ミャンマーからいらした女性スタッフさん、これからも頑張ってくださいね。 本当にありがとうございました。

  • 4.33
    SUPERあづあづ

    初めての定山渓温泉で、部屋に源泉掛流しの...

    初めての定山渓温泉で、部屋に源泉掛流しのお風呂が有るのでこちらに宿泊しました。夕食はイタリアンで和牛のステーキが初老にはボリュームがあり食べきれない程でした。朝食は、基本の旅館のザ朝食でサラダと飲物は自由に頂けました。こちらのお宿は改装間もない様で館内はとても綺麗ですね。温泉も熱めで好みでした。事前にＨＰを確認し、景色がより楽しみる様にベランダ無しのお部屋にしましたので、小川に水芭蕉が咲いている素敵な景色が楽しめ、非日常の時間を過ごさせて頂けました。お部屋で自然の景色を愛でる事ができる素敵なお宿でした。

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  • 5.00
    りょう×３０

    贅沢な時間を過ごせました。

    昨年の7月以来、二度目の宿泊でしたが、ゆっくり過ごせて大満足でした。 ラウンジでコーヒーを飲みながら特に何をする訳でもなく過ごしましたが、 そこだけ時間がゆっくり流れているようで、とてもリラックス出来ました。夜食のおにぎりも美味しかったです。 一泊で帰るのが名残惜しくて、今度はぜひ連泊したいです。特に記念日ではありませんでしたが、 こちらのホテルに泊まった事が、記念日になりました。 また泊まりに来ます。ありがとうございました。

  • 4.17
    美味しいランチたべたいなぁ

    家族5人で利用しました

    家族5人で利用しました。場所が奥定山渓というだけあって、定山温泉から少し離れていて ゆっくり温泉でくつろぐには、良いが、若者だと やる事がなく、少し退屈そうでした。

  • 5.00
    ささぴ～

    ハードもソフトも最高でした！

    温泉が大好きであちこち訪問していますが、最近は物価高やインバウンドの影響か価格は上がっていくのに、対応がどんどん悪くなっていくホテルや旅館が多くガッカリすることが増えていました。期待しすぎてもダメかな？っと思いながら訪問しましたが、まったく心配無用の素敵な場所でした。特にスタッフの皆様が最高です。レストランでの会話は夕食・朝食ともに楽しませていただきました。ありがとうございます（*´∀｀*）もちろん、料理も美味しかったです（夕食のイタリアン全部美味しかったけど、特にカルネが良かった！朝食のお重、自家製豆腐や炊き立てご飯にも大満足）！お部屋も綺麗だし（清掃スタッフの皆様ありがとうございます）、温泉も温度・質とも文句なしです。タオルウォーマーのおかげでタオルもすぐに乾くし、何度も温泉を堪能させていただきました！満喫しすぎて写真を撮るのを忘れちゃったので、次回訪問の際は記念の写真をしっかり取っておこうと思います。チェックアウト時はあいにくの雨でバタバタしてしまったので、この場を借りてお礼申し上げます。皆様、素敵な滞在をありがとうございましたm(_ _)m

  • 5.00
    \たかさん/

    妹の還暦祝いで母と3人で利用しました

    妹の還暦祝いで母と3人で利用しました。到着してから、次の日の出発まで、全てが大満足でした。スタッフの皆さんに感謝いたします。ありがとうございました。

  • 2.33
    ここは温泉

    低品質なホテル

    チェックインからアウトまで全てが雑な低品質ホテル。avoid to stay at all costs. 但し食材のみは良い、料理の腕は無いが。

  • 4.17
    ヘザーT

    滞在する前に何回かメールで問い合わせをし...

    滞在する前に何回かメールで問い合わせをしましたが、返事が届くのに少なくとも３、４日はかかり他の一流旅館とは違い、心配していました。1人はアレルギーで羽毛の枕は使えなく、到着した段階で、ポリエステルの枕、掛け布団を用意してくれました。 食事は、美味しかったですが、もう少し量が多くても良いのではないかと思います。量を補うのにかロビーにおにぎりなど夜食として用意してありました。

  • 4.67
    sat1

    心地よい接客でした。

    スタッフの方全員が心地よい接客を心掛けていただき気持ちよく過ごすことができました。部屋は机が使いやすく、広くていろいろな作業にも対応可の可能で気に入りました。作務衣が好きなので、浴衣でどうかと思いましたが、使いやすい浴衣なので、不自由はありませんでした。食事は適量で、ラウンジの夜食もちょうど良く食べられて満足度は高かったです。記念日対応してくれてありがたかったです。ワインのペアリングも楽しく説明聞けました。朝食は飲み物が烏龍茶、トマトジュース、牛乳のみでしたが、オレンジジュースやりんごジュースのような果物のジュースがほしいですね。和食膳は満足いく内容でした。部屋もお風呂は43°と聞きましたが、最初はぬるかったです。夜や翌朝はかなり暖かくなっていたので、なんだったのか不明です。もう少し深さがあると入りやすいかなと思いました。

  • 4.83
    スズキSUSU

    誕生日旅行として最高

    とても楽しい旅行でした。 ホテルの雪景色はとても美しく、錯綜した小さな窓からの景色がとても静かで心地よかったです。 もし時間があれば、少なくとも2泊はここに宿泊するべきだと思います。 ホテルは札幌駅からシャトルバスがあり、時間をうまく計画すればとても便利です。

  • 5.00
    なんちゃ**

    おすすめです

    久々にリピートしたいお宿と出会えたので、口コミを書きます。 従業員の方々のホスピタリティ、お部屋、温泉、お食事全てが良かったです！ 特に従業員の方々のお気遣いがとてもスマートで行き届いており、最初から最後まで本当に気持ちよく過ごすことができました。 お食事もそれだけでリピートしたいと思うほど美味しかったです。 またお伺いさせて頂きます！

  • 5.00
    はるべりーー

    とても良かった

    車で到着した際から最後チェックアウトする時まで、スタッフの皆様が素晴らしい対応でした。 温泉が好きで道内外問わず様々な宿泊施設を利用していますが、ここは国内最高級クラスレベルのホテルと同等以上のおもてなし対応だったと思います。この値段でこのサービスは破格です。スタッフの皆様ありがとうございました。 雪のシーズンの露天風呂が好きなので、客室風呂が内湯なのが気がかりだと思いつつ宿泊予約しましたが、温泉の質も良く、清掃も隅々まで完璧、客室の空調も涼しく、特に気になりませんでした。夏や秋の宿泊だと虫が気にならなくて快適そうだなと思い、今度はそういった時期に利用させて頂こうと思います。 料理も食材が良いだけではなく、味付けも繊細で大変良かったです。 価格帯的に難しいかもしれませんが、出来れば部屋備え付きのドリンクに、夜食で提供されていたようなジュース類が多少置いてあると嬉しいなと思いました。

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  • 5.00
    あおあおい海

    北海道旅行の際、お邪魔させて頂きました

    北海道旅行の際、お邪魔させて頂きました。 結果から申しますと、全て満足でした 予約の際の電話対応からお出迎え チェックインの際も一人一人しっかりとスタッフの方がついてくださりおもてなしを感じました。 お部屋の広さ、隅々まで清掃が行き届いており安心して寛げました。 温泉も素晴らしかったです。 温泉からの雪景色が最高で、浸かりながら景色も見れて文句なしです。 食事も、食材へのこだわりが感じました。 ライ麦パンが美味で何回もおかわりしてしまいました。 海外のスタッフの方の、故郷のお話や楽しく 大満足です。 冬場ももう一度、他の季節でも利用させて頂きたいと思いました。 長文失礼致しました。

  • 5.00
    ikyuty

    非常にレベルの高いサービスと施設

    定山渓から少し離れたところにあり、国道沿いにあるものの、大自然にかこまれておりリゾート感は高い。 料理の質も非常に高く、満足度の高い創作性のあるイタリアンの夕食とお重に入った日本食の朝食。個室でいただくイタリアンも落ち着いていてよかった。無料で提供される夜食のおにぎりは美味。 若く多国籍で構成されているスタッフのホスピタリティは非常に高い。 また、ホテルは５年ほど前にリノベされており、そのデザインレベルは非常に高く、使われている備品も質が高い。 非常にいい形で和洋の折衷が完成している稀にみる良いホテル。

  • 5.00
    春茶

    事前にお部屋の相談に乗っていただきました...

    事前にお部屋の相談に乗っていただきました。丁寧な対応に感謝しています。定山渓は騒がしいイメージがあり今まで避けていたのですがこちらは少し離れた立地でゆったり過ごすことができました。お部屋、泉質、お食事、スタッフの皆さんの笑顔、全部満足です。北海道旅行の最終日にこちらに宿泊して良かったです。また季節を変えて伺いたいです。

  • 5.00
    koronnbo

    コネクティングルームで正解！

    九州の姉夫婦を連れて来ました。客室露天風呂を満喫して料理も美味しかったと大満足の様子でした。 中で行き来できるコネクティングルームがとても使いやすくリクエストして正解でした。 居心地良い思い出の一泊になりました。

  • 4.83
    tamaにゃん

    源泉掛け流し温泉最高！

    自然に囲まれ、素敵な庭園も散策、温泉街から離れ、ゆったりと過ごせる上質な空間でした お部屋も、木製家具を中心に、オーガニックの飲み物も有り、源泉掛け流しのお湯が、身体をまったりと包み、デトックス効果が半端なく、夕食も、クオリティの高いイタリアンで、食感・味付け・盛り付け・量も適度で、美味しく頂けました (朝食は、一般的な簡易メニューだったので、箸が進まず、かなり残してしまい、残念でした) 無農薬・無肥料・添加物無しのオーガニックを基本に、生活している為、備え付けの備品が、全く使えず、持参しているのが現状で、地球・自然・人に優しいお宿が増えて下さると大変助かります スタッフの方はとても優しく、お手伝い頂き、心より感謝です

  • 5.00
    koronnbo

    初めてのお宿

    昔から気になっていたお宿でした。 遂に願いかなって素敵な（私の）誕生日記念となりました。 客室風呂は掛け流しの贅沢さ、室内も清潔で何度もはいりました。あまり感想を言わない主人も「イタリアンの夕食は美味しいし、眺めもよし静かで落ち着く宿！」と大満足の様子でした。スタッフの皆さんも親切丁寧で、ほんとに気持ちの良いひとときを過ごせました。有難うございました。来年の桜の季節を予約してます。楽しみです。

  • 3.17
    yunoji

    なんだかなぁ…

    久々に伺いました。 予約の際にアレルギーについて細かく記載し、事前確認のお電話の際にも同じように説明しました。 当日チェックインの際にもアレルギー確認があったので同様に説明しました。 いざ夕食となり、一品目を食べている最中にスタッフの方がいらっしゃり、 「次のお料理をアレルギー材料が入ったまま調理したが、それを目で見て取れるものは取りますか？ それともご自分でとりますか？それか違うソースで作り直すか…」と聞かれました。 私からしたら意味不明で 「自分で除去するって、事前に何度もアレルギーの有無や、内容を聞いた意味ありますか？」と答えました。 結局、違うソースで作り直すことに… これはアレルギーがある人に対応していると言えるのでしょうか？ まったく理解出来ません。 夕食後にアレルギー反応が出たらどうされるのでしょう。自己責任だとおっしゃいますか？ 以前も毎度毎度アレルギー材料が入った料理が出てきていましたが、 半ばあきらめ気味に、「この小鉢に入っています…」と伝え、小鉢を下げてもらったりしていましたが、 今回は以前よりアレルギー反応が強くなったので事前に何度も確認したのに 結局、今回も混入しておりアレルギーに対してすごくずさんな気がしました。 好きなお宿だっただけにとても悲しかったです… 夕食イタリアンが美味しくて好きだったけれど正直もう怖くて食べられません。 冷蔵庫の中身もお水のみですし、宿泊料金とサービスが見合わないなと思いました。

  • 5.00
    missy2024

    癒されました

    娘の結婚式の後に利用させていただきました。フィジカル、メンタルどちらもへとへとだったのですが美味しいイタリアンとペアリングワイン。さらにお部屋のお風呂に好きな時に好きなだけ入れてそれはそれは癒されました。機会があればまたお伺いしたいお宿でした。ありがとうございましたm(._.)m

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  • 4.83
    フジモト

    心温まるお宿

    娘2人と今年産まれた孫との北海道旅行でした。 宿泊前から「小さなお子様とご一緒でも気兼ねなくお越し下さい」と優しいメールをいただき、到着してからは心配りはもちろん対応がとても良くて、本当に気持ちよく過ごすことができました。 お風呂がお部屋に付いてるので赤ちゃんとでも安心してゆっくりと楽しむことができますし、大きな窓から見える白樺や森の木々に日々の疲れが癒されていくようでした。 また、マッサージが良かったです！ 是非また行きたいと思えるお宿です。 ありがとうございました。

  • 5.00
    マサヒロ@

    大人の宿

    結婚記念日と還暦祝いで夫婦で利用いたしました。スタッフの皆さんも終始笑顔で距離感もつかずはなれずで大変居心地が良かった お部屋も清潔感がありお掃除もいきとどいて 好感がもてました。室内風呂も説明があった通り、長風呂がしやすい良いお湯で良かったです、特に夫婦で感動したのは、夕食のコース料理です、今迄もこのような宿は何度も利用していますが、本当に美味しかったです 歳を重ねる毎に、時間を楽しみたい私達にとって　無い　贅沢　を堪能させていただいた 素晴らしい宿でした。 機会があれば是非また利用したいとおもいます

  • 5.00
    ぷんたろう1

    ありがとうございました

    初めての滞在でしたが、心身共に癒されました。客室も大変綺麗で、お部屋にある温泉からも景色を楽しめました。 また、チェックインの際に宿泊用途を伝えたら、お祝いして頂き嬉しかったです。 お夜食も美味しかったし、スタッフの方も皆さまフレンドリーに接して頂けて本当に癒されました。また伺います。

  • 5.00
    初めさん

    癒やしの宿

    道すがら妻が気になっていた宿です、妻が体調良くなった事から当日申込みました、入場から館内迄笑顔で対して貰いましたよ、部屋はゆったり、風呂付きで互いに4回入りました周りは静かで和みました、夕食は個室コース料理でゆっくり1時間半話しながら食べ朝食は和食御膳で外が見える場所でした、癒しの日を満喫しました。

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