奥定山渓温泉 佳松御苑 おくじょうざんけいおんせん かしょうぎょえん 北海道/定山渓温泉
 [全23室]   温泉 定山渓温泉
総合得点
4.39
客室・アメニティ
4.57
接客サービス
4.26
バス・お風呂
4.59
施設・設備
4.47
お食事
4.04
満足度
4.40
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男性 4.20  /   女性 4.48    クチコミ数 68
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サトシジジ さんの感想 投稿日:2021/05/05
いつも有難うございます。年に5回くらいは行きたく思ってます。フロントの徳田さんにはいつも良くしていただき、ありがとうございます。コールセンターに移動のようですがこれかも宜しくです。ふる川さんと、交互に利用させて頂いてますが ウエスティンホテルの建設も見させて頂き、また一度お邪魔したいとも思ってます。その節は宜しくお願いします。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍 バルコニー付】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【記念日プラン】乾杯用ワンドリンク・還暦祝いご衣裳特典付~大切な方へ贈る思い出旅~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヤックンマックン さんの感想 投稿日:2021/04/27
結婚30周年の記念で伺いました。接客、客室、食事と大変満足する事ができ、客室の温泉も素晴らしく、ゆっくり過ごす事ができました。また、ぜひ季節を替えて伺いたいと思う事ができるホテルです。
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅 UDルーム】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【期間限定】<~4/30>最大20%OFF 春の原生林に囲まれた静かな宿で寛ぐ休日
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kazue.Happy Birthday さんの感想 投稿日:2021/04/26
アニバーサリープランで利用しました。食事、お部屋、スタッフの対応どれをとっても素晴らしく心に残る記念日の旅となりました。
宿泊日2021/04/24
利用人数4名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅 バルコニー付】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【記念日プラン】乾杯用ワンドリンク・還暦祝いご衣裳特典付~大切な方へ贈る思い出旅~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ovh さんの感想 投稿日:2021/04/17
この度のお宿で満足させて頂いた全てに感謝します。
宿泊日2021/04/15
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【期間限定】<~4/30>最大20%OFF 春の原生林に囲まれた静かな宿で寛ぐ休日
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Seiko .M さんの感想 投稿日:2021/04/16
女3世代で泊まりました。
毎年12月に温泉行くのですが今年はコロナがありのびのびになりやっといけました。
今までの温泉も本当に満足してました。
が、ここは大満足しました。
お出迎えから始まりもちろん館内での気遣いお部屋も素敵で帰りたくなかったです。
ただ、お部屋でのWi-Fiが弱いのと夕食のお肉が油が多いのがちょっと食べれなかったので星一つ減らせていただきました。
帰りに何かの記念日か何かでしたか?と聞かれ実は12月にも予約して〜とお話しして母の誕生日のお祝いで…とお話しするとお気遣いの品を頂き母も私たちも感激してしまいました。
できれば佳松御苑の入ったお土産物が売っていればここの温泉知らない人にも宣伝にもなる気がしました。
宿泊日2021/04/14
利用人数3名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【期間限定】<~4/30>最大20%OFF 春の原生林に囲まれた静かな宿で寛ぐ休日
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コンサテツ さんの感想 投稿日:2021/03/31
スタッフの対応も素晴らしく、ゆっくりくつろげました。コロナ禍でも安心して泊まれる宿です。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅】58平米(和洋室)(58平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
5.00
ぶりけつちゃん さんの感想 投稿日:2021/03/23
客室、部屋からの風景 とても素晴らしい時間が過ごせます。スタッフから注意もありましたが水道で口をゆすぐと油のにおいがします。スタッフの対応もとても心地よかったです。料理が1品目から真鯛の切り方も雑でした。好物でしたが分厚くて食べれませんでした。イタリアンも上質ではなかったレベルでした。調理場が顧客から見えるスペ-スになっておりパスタのとりわけも1名のシェフではなく4名くらいが鍋から同時に取り出していました。宴会場の裏の調理場のようでした。朝食は大きな音のクラッシック音楽がうるさく感じましたが調理場でバタバタとザルや調理器具を洗ってバンバンと水を切る音を隠すためでしょうか?朝食は和食だったのでホツとしました。惣菜の味付けは手作りではなく業務用なのか?濃い味付けでした。料理に関しては改善いただきたい。ほかの同じレベルの旅館との差を感じます。とてもいい箱、スタッフに恵まれているので。次回ありましたら期待してます。期待してるので厳しい意見を言いました。
宿泊日2021/03/21
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【会員限定】全室展望風呂付のスイートルーム!夕食は北海道の厳選食材で創作イタリアンをコースでご提供
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
__mm さんの感想 投稿日:2021/03/16
良かったです。
素晴らしい
宿泊日2021/03/14
利用人数4名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【期間限定】<~4/30>最大20%OFF 春の原生林に囲まれた静かな宿で寛ぐ休日
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
coron10 さんの感想 投稿日:2021/03/15
事前の対応からとても丁寧で、良い印象でしたが、
チェックインの際に祖母の誕生日で利用する旨を伝えたところ、夕食の際にプレートを用意していただく等、すてきなサプライズをしていただき嬉しかったです。お食事も美味しかったのですが、食べきれず残してしまって申し訳なかったです。

大浴場はありませんが、高齢の祖母は歩くのが大変だったので、お部屋のお風呂をとても気にいっていました。
湯加減もちょうどよく、また来たいと言っていたので今度は雪のない季節に利用できたら良いなと思います。
部屋のタオルをかけるところにヒーターがあってすぐ乾くのは面白い仕掛けでした。
全体的にとても良い宿でした。
大変な時期だと思いますが、頑張ってください。
宿泊日2021/03/11
利用人数3名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【期間限定】<1/12~3/31>最大20%OFF 冬の原生林に囲まれた静かな宿で寛ぐ休日
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あいあいあいあいあいあ さんの感想 投稿日:2021/03/11
とても贅沢な時間をすごせました
ありがとうございました
宿泊日2021/03/09
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【期間限定】<~4/30>最大20%OFF 春の原生林に囲まれた静かな宿で寛ぐ休日
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
げんたn さんの感想 投稿日:2021/03/01
母の誕生日に宿泊しました。
ウエルカムドリンクが、珍しい赤のスパークリングおいしかった。
部屋からの眺めは最高で、その眺めを見ながらの温泉は格別でした。
お風呂も2人は入れるくらいの大きさでちょうど良い広さで何回も入りました。
アメニティーも充実してました。
夕食時には、誕生日ということで、プレートとスパークリングワインをサービスしてもらい
粋な計らいに感謝。夕食もおいしく 御夜食まであり 満足しました。
又新緑の時期に宿泊したいです。
宿泊日2021/02/27
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【期間限定】<1/12~2/28>最大20%OFF 冬の原生林に囲まれた静かな宿で寛ぐ休日
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はんばーがー32 さんの感想 投稿日:2021/02/16
スタッフさんも親切でとても楽しい旅行となりました!
ご飯も美味しかったです!お腹いっぱいになりました。
お風呂もとても気持ちよく快適に過ごせました。
また行きたいです!
宿泊日2021/02/14
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【期間限定】<1/12~3/31>最大20%OFF 冬の原生林に囲まれた静かな宿で寛ぐ休日
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちおこらぶ さんの感想 投稿日:2021/01/02
3人で予約していたのに、全てのアメニティー、備品、浴衣等が2個ずつしかなくて、お部屋に入って暫くガッカリしていたのですが、源泉掛け流しのお湯、お部屋、お食事、サービス、どれも最初のマイナスをプラスに転じる程満足のいくものでした。
他の方がお肉料理が良くないと投稿されていましたが、とても美味しかったです。
夜も朝も食事はとても美味しかったです。
大浴場はありませんが、源泉掛け流しの部屋風呂は満足度が高いです。
お部屋のお風呂の排水がすぐにいっぱいになって逆流する点は、改良するもしくは、入り方のコツを記載した方が良いと思います。
宿泊日2020/12/29
利用人数3名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【期間限定】<12/16~1/11>最大35%OFF 冬の原生林に囲まれた静かな宿で寛ぐ休日
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
カメレオンヌ さんの感想 投稿日:2020/12/03
満足度が高く、素敵な宿です。
お部屋は広く、凝ったつくりをしているので、子どもが寝た後もテレビを見たり部屋の温泉を楽しめたり、ゆっくり時間を過ごせます。私たちが泊まった日はたまたま子連れの宿泊者が多かったようで、夕飯時も気楽に過ごせました。エステも体験しましたが、終わった後肌がつるつるになってびっくりです。
唯一のマイナスポイントは夕食です。少し物足りない気がしました。でも、翌日の朝食はとてもおいしかったです。

ここに行く途中に子どもが手に擦り傷をつくってしまい、チェックイン時にたまたまその話をしたらアンパンマンの絆創膏を下さいました。とても心のこもったサービスを受けられるお宿だと思います。
宿泊日2020/09/21
利用人数4名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【エステサロン美湯手】~角質ケア付フェイシャル<60分>~森に抱かれ究極のビューティープログラム
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
今年で還暦夫婦 さんの感想 投稿日:2020/11/24
11月20日金曜日に利用しました。チェックインは、密にならないよう駐車場で少し待機しました。中に入りウェルカムドリンクが出たのは、良かった。夕食と朝食の時間を決め部屋へ案内されました。部屋は、バリアフリーで室内の移動に優しい造りで足が弱い妻には喜ばれました。あいにく天気は雨でしたが、窓からは、木々が美しく映えておりました。紅葉の時季だともっと素晴らしい光景だったと思います。夕食は、イタリアンのコースで美味しく頂きました。妻には丁度良い量でしたが、私は、少し物足りませんでしが、夜食が用意してあり満足しました。翌日の朝食は、和の二段お重でボリュームたっぷりでとても美味しかった。
この度は、妻の金属アレルギーに対し気遣いして頂きありがとうございました。
次は、来年の紅葉時季に利用したいと思います。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅 UDルーム】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース/森の展望温泉付客室
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
麺子 さんの感想 投稿日:2020/11/23
gotoで泊まらせていただきましたが、それ抜きでもとても満足度の高いお宿でした。立地はややネックですが、お部屋は住みたくなるほど快適。夜食サービスがあったり、スタッフの方も気が利く人ばかり。お料理は賛否両論あるようですが、美味しかったし女性にはちょうどいい量で、イタリアンが食べられる温泉宿は少ないので嬉しい限り。
お部屋に雪肌精があったり、タオルウォーマーも便利。清潔感がありシンプルで品のいい内装は苦手な人はいないのでは。エントランスの雰囲気も素敵でした。
お世辞抜きにまた泊まりに来たいと思える宿でした。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【記念日プラン】乾杯用ワンドリンク・還暦祝いご衣裳特典付~大切な方へ贈る思い出旅~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
@zippo さんの感想 投稿日:2020/11/12
アレルギー等の事前確認の電話の応対から好印象でした。
駐車場への誘導で指定された場所に停めようとした時、係の方が「こちらの方が広いのでこちらにお停め頂きますか」と、広い場所に誘導して頂きました^^ありがたかったです^^
車中内で待つのか?っと思いきや直ぐにチェックインとのことで、館内に案内されました。検温・消毒を済ませて、ウェルカムドリンク(宇治茶)を飲みながら手続きを進ませて部屋に案内されアメニティ等の説明を受けくつろぎタイムの始まりです。
隅々まで清掃がされていて申し分ない満足、特にあの大きな一枚ガラスの綺麗さ!明るい時は綺麗なのは当たり前!佳松御苑さんの素晴らしいのは夜の窓ガラスが曇り一つない綺麗さに感動しました!!
部屋が綺麗&静かさでとても心地良く過ごせました。
温泉は軽すぎず重すぎずの湯で何度入っても疲れなかったので自分の肌にあっていて凄く良かった。
ディナーはパーテーションで仕切られた所でのイタリアン料理、海水ウニのパスタ以外は美味しく頂きました。朝食はとてもおいしく頂きました(自家製納豆もおいしかったです)

又、利用したいと思います。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【会員限定】全室展望風呂付のスイートルーム!夕食は北海道の厳選食材で創作イタリアンをコースでご提供
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
巣鴨小学校 さんの感想 投稿日:2020/11/01
全体的には素晴らしい施設とサービスで満足しました。が、一点、ディナー時に厨房で作業していた1人の人がマスクをせずに調理していたことが減点要因でした。この再増加しつつあるコロナ禍の現状に於いて無神経、と感じました。正直多少の恐怖感を覚えました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース/森の展望温泉付客室
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
momo5296 さんの感想 投稿日:2020/10/30
部屋の写真と和食よりイタリアンが食べたくて初めてこちらを利用しましたが、あまり拘りが無い私達にも夕食は残念でした。
お風呂はタオルウォーマーも含めて大満足です。
宿泊代の殆どがいつでも入れる源泉掛け流しの風呂が有る部屋代でしょうか?
                                                  ラウンジのチェックイン時に感じたのですが、説明も従業員によって丁寧に説明される方とそうでないない方がいた様に思います。チェックインの人が何組か待っていて同じ説明を何度もするので仕方ないかと思いますが。

夕食とサービス、改善を希望します。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍 バルコニー付】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【会員限定】全室展望風呂付のスイートルーム!夕食は北海道の厳選食材で創作イタリアンをコースでご提供
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ナナ柴 さんの感想 投稿日:2020/10/29
特にありません。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース/森の展望温泉付客室
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
tabizukiji-ji さんの感想 投稿日:2020/10/18
夕食以外は満足のお宿でした。
お部屋はただ広いだけでなく過ごしやすい設計になっていると思いました。リビングで遅くまでテレビを見ながらお酒を楽しみたいのがひとり。温泉を楽しんだ後はベッドで読書を楽しみたいのがひとり。それぞれの好みで過ごせる宿でした。ただ、残念なのが夕食のイタリアンコースです。
席に着くとオープンキッチンからなのか、生臭いような匂いがただよっていました。魚をグリルしているときの匂いではなく、下処理をしているときのような匂いです。コースの内容も街の専門店では5千円でも高いかな?と思わせる内容でした。非日常で楽しめる夕食ではなく残念でした。朝食はこのクラスの宿でのものだと思います。おいしくいただきました。夕食について厳しめの意見を書かせてもらいました。
また、行きたいなと思うので、ぜひ、夕食についてご一考を。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【会員限定】全室展望風呂付のスイートルーム!夕食は北海道の厳選食材で創作イタリアンをコースでご提供
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
やまだだだ3 さんの感想 投稿日:2020/10/10
客室、公共の場所を含めて、間違いなく上位に属する施設です。
部屋の温泉は、特筆もので、温度、泉質、使いやすさ、デザインとも、大変すばらしかったです。又、B&O製のブルートゥーススピーカーも音質・デザインとも最高でした。何気に嬉しかったのが、無料のコインランドリー&乾燥機があったことです。旅行中の大切な時間をランドリーに使いたくありませんので、夜、洗濯し、きれいな衣服にできるのは助かります。洗剤も色々選べました。
この価格帯としては、当然という見方もありますが、大変親切で、親身になって対応して頂きました。GOTOキャンペーンが始まって、すぐ、しかも、電子クーポンという事で、使えるところが少ないため、急遽、エステを入れて頂いたのですが、その対応は、接客の見本の様でした。ありがとうございました。
この宿で、あえて、ウィークポイントをあげれば夕食です。イタリアンなのですが、このクラスに宿泊する層からすると、もう一歩頑張ってほしいとなるのではないかなと感じました。朝食の和食が高レベルだったので、尚更、もったいなく思いました。
この価格を出す価値のある宿だと思います。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅 バルコニー付】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【ワインと美食のマリアージュ】道産から歴史ある世界のワインまで厳選/ペアリングワイン付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Wisteria5 さんの感想 投稿日:2020/10/08
全室源泉掛け流しの部屋風呂がいつでも入れる気軽さで大満足、レストランもスペースがゆったりで仕切りがあり、コロナ時代にはピッタリのお宿でした。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【会員限定】全室展望風呂付のスイートルーム!夕食は北海道の厳選食材で創作イタリアンをコースでご提供
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もも・めめ さんの感想 投稿日:2020/10/06
客室に温泉があることを最優先で選ばせていただきました。
素敵な客室、タオルウォーマー、2台のテレビ、お水のペットボトル(無料)、お夜食も良かった。ベットも寝やすく快眠。
ちょっと残念だったのは夕食(お肉が硬かったのと、やはり和食の方がいいかも)。朝食は和食でお刺身付き。
とても美味しかったです。
予約時からの対応も大変よくお気遣いいただきました。何もよりも安心して利用できたことに大満足です。機会があればリピートしたいと思います。ありがとうございました!
宿泊日2020/10/02
利用人数3名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース/森の展望温泉付客室
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Souzen さんの感想 投稿日:2020/10/03
すべてにおいて満足出来るクオリティでした!札幌に行く際は毎回定山渓のこのホテルにも必ず立ち寄りたいと思いました!
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【会員限定】全室展望風呂付のスイートルーム!夕食は北海道の厳選食材で創作イタリアンをコースでご提供
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
りーゆみん さんの感想 投稿日:2020/10/02
夕食は フレンチでしたが 特別なお料理とは感じられませんでした。
朝ご飯は 大変美味しく満足でしたので、トータル的には 大満足です。
夜食のスイーツは 生クリーム系より 焼き菓子の方が良いと思います。お部屋に持ち帰りましたが、次の日に頂こうと思っても 生クリームだと少し抵抗が有り 頂けませんでした。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍 バルコニー付】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【会員限定】全室展望風呂付のスイートルーム!夕食は北海道の厳選食材で創作イタリアンをコースでご提供
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
緑穂 さんの感想 投稿日:2020/10/01
今回宿泊させていただきましたが、正直満足度はかなり低いです。一番の理由はプラン料金と食事の内容が
全く見合っていない点です。今回のプラン料金はミドルクラスよりも上のレベルかと思いますが、夕食、朝食ともにまったく満足できるものは何一つありませんでした。私は宿には日常の生活を離れて非日常を味わうために行くのですが、食事に関しては内容もサービスもまったく感動を味わえませんでした。
 具体的にはデザートを入れて5品は少なすぎです。前菜がスープ?、2品目がパスタで3品目ですでにメインに入るというのはいままで経験がありません。しかもスープにニョッキ、パスタでペンネと食材被り、タラバガニのパスタではタラバガニはどこにという感じ。一番酷かったのはメインのお肉。固い、油まみれで途中で箸がとまりました。付け合わせのシイタケとしし唐も油まみれ。50代の自分でもこの料理はしんどかったです。私よりも年配の方も多く宿泊されていましたが、高齢の方々にこの料理はどうなのでしょうか?完全に若い方向けかと思います。あとはこのご時世なので和食膳なのはわかりますが、ありきたりのものばかり。このクラスの宿ならごはんは土鍋かおひつ、そして卓上コンロで温める1品ぐらいあってもいいのではないかと思います。それとどなたかも書いていたように食事をしているのに後ろでがちゃgちゃ洗い物や雑談しているのはいかがなものでしょうか?せっかくの食事が台無しでとてもゆっくり食事をしたいという気にもなりませんでした。
 悪い点ばかり長々と書いてしまいましたが、部屋は申し分ありませんでした。得に目の前の原生林とそこから聞こえる川音には日ごろの疲れが吹き飛びました。特に朝の日光が当たる時間帯は最高でした。完全バリアフリー化されているのもすばらしいと思います。また、食後のお夜食とドリンクのサービスも。あと部屋ではTVを見ない派としてはi-Padの貸し出しで部屋で音楽を聴いてリラックスできた点、わざわざ近いバス亭にまで送っていただいた上にバスの発車までその場にいて見送りしていただけたことには感激しました。
 長々と不満を書いておりますが、食事以外は満足できてます。私個人としては食事面さえ改善してもらえたらすばらしい、最高の評価(一休での)になるかと思います。
宿泊日2020/09/29
利用人数1名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅 バルコニー付】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース/森の展望温泉付客室
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
alinco1116 さんの感想 投稿日:2020/09/28
久々の北海道だったので、定番ではないところとサイトの写真が素敵だったので、決めました。
スタッフの方が全員気さくてホスピタリティ溢れた方が多かったです。(すぐに名前を覚えていてくださったり、
このお宿を起点に観光に行く際にお水を頂けたのが有り難かったし、嬉しかった)
お部屋も写真のまま素敵だったし、広くて過ごしやすかったです!他の方が窓が開かないという指摘がありましたが、私達は気になりませんでした。
客室も少ないからか他の宿泊の方とすれ違う事はほとんどありませんでした。
ご飯も美味しく、ついつい食べすぎちゃいました。
またソーシャルディスタンスにも配慮されていました。
またリピートしたいです。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【紅】58平米(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【麗しの2連泊】2泊5食付き「森の手造りピッツァ」連泊限定ランチを満喫プラン
食事3食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Maho-mx さんの感想 投稿日:2020/09/26
沖縄旅行がキャンセルになったため道内旅行に変更し、利用させていただきました。
ウェルカムドリンクはロゼのスパークリングでとてもおいしく優雅な気分にさせていただきました。
お部屋もお食事も大満足です。客室のお風呂も最高でしたし接客も丁寧で好感が持てました。
一つあるとすれば、この価格帯のホテルや宿ですと普段はバレーパーキングですので自ら車を停め荷物を運ぶというのは個人的に慣れない感じがしました(駐車場は近いので大した問題はないのですが)。
全体を通して大満足のお宿でした!
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍 バルコニー付】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【会員限定】全室展望風呂付のスイートルーム!夕食は北海道の厳選食材で創作イタリアンをコースでご提供
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヴェントゥス さんの感想 投稿日:2020/09/23
温泉も食事もサービスも全て最高でした。
コロナ対策も細部にいたるまでしっかりしていて、旅館の方々のお心遣いが随所に感じられました。
本当に最高の休日を過ごさせていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉展望風呂付【藍】53平米(和洋室)(53平米)
宿泊プラン 【1泊2食付・基本】旬が煌く“奥定山渓イタリアン”ディナーコース/森の展望温泉付客室
食事夕朝食付
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