ホテルモントレ ル・フレール大阪 大阪府/梅田 北新地
 [全345室]
総合得点
4.24
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.17
バス・お風呂
4.16
施設・設備
4.25
お食事
4.50
満足度
4.24
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男性 4.22  /   女性 4.26    クチコミ数 152
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あつ森涼 さんの感想 投稿日:2020/05/26
素晴らしいホテルでした!お値段も、そしてランクアップもご好意でしていただき、高級ホテルのような内装と壁の厚さなので友達と多少ワイワイしても再度に目立つことなく、本当に快適に過ごせました!ホテルの前に薬局コンビニ、飲食店、駅など、立地も最高でした!!また是非大阪に行った際は、宿泊させて頂きます、、有難うございました、
宿泊日2020/05/24
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙>(ダブル)(19平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
カープ@17 さんの感想 投稿日:2020/05/22
駅からすぐで、コンビニも近くにありコスパも良く満足の滞在になりました。バースディカードやクッキーもお部屋に準備していただいていて嬉しかったです。ありがとうございました。今回は大浴場を利用できませんでしたので、次回の楽しみに。
宿泊日2020/05/20
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大15倍!<素泊まり>
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
xt93 さんの感想 投稿日:2020/03/31
この価格帯のホテルでは珍しく、ミネラルウォーターが付いていたのがありがたかったです。それ以外のアメニティは至って普通です。大浴場があるのは旅先でとてもありがたいですが、若干小さめでしょうか。

室内はきれいで、スタイリッシュに見えるように作られていました。ベッドの寝心地は思ったよりも良かったです。セキュリティが非常にしっかりしていて、宿泊者以外は入れないような造りになっているのは安心です。

全体としては、同価格帯のホテルがあったらこちらを選ぶかな、という印象でした。本当に普通です。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ神戸・福岡開業記念】タイムセール<ポイント最大15倍 素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
moeyukiyoshi さんの感想 投稿日:2020/03/30
立地もよく、部屋もきれいで、コロナがなければ満室であったのだと思います。心地よく過ごすことができました。また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中、お客様には快適にお過ごし頂けたとのご意見を賜り、
大変嬉しく思います。

さらにご満足頂けるホテルを目指し、今後も精進して参ります。
また大阪へお泊りの際はぜひ当館をご用命頂けますと幸いです。
ご多用にも関わらず、貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/28
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙>(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ神戸・福岡開業記念】タイムセール<ポイント最大15倍 素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅する老婆 さんの感想 投稿日:2020/03/12
大阪駅から地下街で来れる。大変便利でお値打ちなホテルでした。また眺望もよく、年末の連発中なこともあり、コインランドリーが中にあって大変助かりました。大阪は、ホテルラッシュなのか、どんどん新しいホテルが増えて、ますます選べる選択が楽しくなってきてます。しかし大変楽しく過ごさせていただきました。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツインルーム<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!ファミリー・カップル・ビジネスにおすすめ!<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カレナン さんの感想 投稿日:2020/03/09
大阪の夜を満喫するため、新地のこのホテルを選びました。
ベッド、シーツが大変快適で快眠できました。
お部屋も清潔、そして、鏡のライトが素敵!
また利用させていただきたいと思いました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/03/05
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!ファミリー・カップル・ビジネスにおすすめ!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トラベルあこ さんの感想 投稿日:2020/03/01
コスパがいい大阪のおすすめホテルです。
北新地という立地も最高です。
仕事で、梅田やなんば、本町に行くことが多いのですが、アクセスは抜群!
そして、徒歩圏内で行けるレストランや飲み屋が多いので、長期出張の時もとても楽しめます。
大浴場は、空いていて、女性はミストサウナが気持ちいい。(男性はドライサウナらしい)
施設も綺麗で、清掃も行き届いているので気持ちいいです。
フロントのスタッフがとても感じがよく、帰りにマスクをくれました。
コロナウィルスで、マスクが手に入りにくい中、とても気の利いたサービスだと思いました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ルフレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとお聞きし、大変嬉しく思います。
次回、大阪へお越しの際も当館をお選び頂けますと幸いでございます。
時節柄、どうぞご自愛専一でお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/28
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム<禁煙>(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【Springタイムセール】2月、3月限定限定!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナッツどん さんの感想 投稿日:2020/02/26
高校三年受験生の息子が一人で利用しました。チェックイン前後の荷物を預かって頂いたり清潔感のあるお部屋だったり美味しい朝食だったりと気分よく過ごせたようです。口コミの良さで決めましたが正解でした。大変お世話になりました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ルフレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご子息様に快適にお過ごし頂けたとお聞きし、大変嬉しく思います。
ご子息様の益々のご健勝をスタッフ一同、
心よりお祈り申し上げております。
ご多用にも関わらず、貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/24
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム(1名様利用)<禁煙>(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!ファミリー・カップル・ビジネスにおすすめ!<朝食付き>
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
くくワン さんの感想 投稿日:2020/02/25
結婚30年記念を兼ねて、大阪観光の拠点として利用させて頂きました。立地条件が良いのにも関わらず、大阪駅内の案内図に記載が無く、かなり迷いました。また、沢山の方々が宿泊されて、大浴場が、利用出来ないアクシデントもありました。しかし、連泊だったので、朝食のメニューをちょっと変えていた所が楽しめたことや、エレベーターが思った程、遅く無かったので、ホテルの努力を感じ、大阪駅に慣れたら、また、伺いたいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ルフレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご結婚30周年、誠におめでとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとお聞きし、大変嬉しく思います。

しかしながら、駅からのアクセスが不明瞭だったことや
大浴場が混雑のためご利用頂けず、大変申し訳ございませんでした。

次回、大阪へお越しの際も当館をお選び頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツインルーム<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!<朝食付き>
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ゆなもママ さんの感想 投稿日:2020/02/23
とてもスタッフの方達の対応がスマートで心地良かったです。チェックイン前の荷物の預かりなどもスムーズで、ホテルでも快適に過ごせました!ありがとうございました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレ ルフレール大阪へ
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとお聞きし、大変嬉しく思います。
またスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、恐悦至極に存じます。

次回、大阪でお泊りの際も当館をお選び頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙>(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<素泊まり>旅!旅!サンデー
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
滋賀からの旅人 さんの感想 投稿日:2020/02/22
ホテル入り口が路地を入った所でわかりにくいけど、案内に添って見つける事ができました。
事前に結婚式用の着物を送らせてもらったのですが、受け取りもスムーズでフロントの方の丁寧な対応が好印象です。
家族4人で宿泊するのでコネクティングルームを予約しました。思っていたより部屋が広くお値段以上の満足度です。綺麗な大浴場がありゆっくりと寛げました。近くに沢山飲食店やコンビニがあり便利でしたが、次回は是非食事付きにしたいと思います。
宿泊日2020/02/14
利用人数4名(1室)
部屋コネクティングルーム4名又は5名利用(フォース)(23平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<素泊まり>旅!旅!サンデー
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Kimakoi さんの感想 投稿日:2020/02/21
ダブルの予約でしたがチェックイン時にツインにグレードアップして下さいました。お忙しいのに宅配便の手続きを丁寧にしていただきました。大浴場のサウナも大変気持ち良かったです。この度は本当にありがとうございました!
宿泊日2020/02/18
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙>(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!<素泊まり>ゾロ目の日
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
安い早い美味い さんの感想 投稿日:2020/02/14
部屋も綺麗で良かったです。フロントがバタバタしてました。
施設からの返信この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
お客様には客室をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン・チェックアウト時に
大変お待たせ致しました事を深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフの適正な配置、育成・指導を徹底して参ります。
ご多用にも関わらず、貴重なご感想をお寄せ頂き
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。
宿泊日2020/02/12
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム<禁煙>(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【クチコミプラン】クチコミを書いて特別料金!お得なモニタープラン!<素泊まり>
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ゴールドミリオン さんの感想 投稿日:2020/02/11
お客様の為に予約しました。最近はお客様方の マナーが悪いのか、2階フロントのある女子トイレを利用した際、チェックイン時の忙しい時にもかかわらず汚い。ペットボトル置きっぱなし、トイレットペーパー散乱。水しぶきちらしまくり。常にこころがけてきれいになさってください。水回り、命。お部屋は、チェックインした際、前の方のコンタクトレンズが放置で嫌なおもいをしました。フロントのスタッフは若干2名ほどポイントのみ伝え、ホスピタリティ忘れない女子が美しくいますが、後はもさい。改善を。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルモントレ ル・フレール大阪を
お選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、共有スペースであるお手洗いの清掃が行き届かず、
ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一丸となり、改善に努めて参ります。

ご多用にも関わらず、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。
宿泊日2020/02/09
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム<禁煙>(ダブル)(21平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mochi0525 さんの感想 投稿日:2020/01/27
遅いチェックインでしたが「だいぶお疲れですね」と声をかけてくださりお部屋をコーナーツインにグレードアップしてくださいました。きれいな広い部屋で疲れが癒やされました。部屋着も着心地よく最高ですね。
朝一でスパに行きましたが最高でした。しかし部屋からタオルを持って行くように書いておくか、スパの場に小さいタオルを置いててもらえたらと思います。
最大の問題点は朝のエレベーター。泊まった階からロビーに行くまでに5分くらいエレベーターを待ちました。そしてロビーでチェックアウトして、また1階までエレベーターを待たねばならないという・・・階段があればいいのに。
精算のいらないチェックアウトは部屋から電話で確認して1階で受け付けるとかできないでしょうか。ぎりぎりにチェックアウトするのが悪いのか・・・
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休 .com】ポイント最大12倍!!モントレスペシャルオファー<素泊まり>
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ばぶおちゃん さんの感想 投稿日:2020/01/19
すべて良かったのですが、大浴場の利用時間が24時までだったので、帰ってきて急いで利用しました。大浴場は泊まる時に必須条件ですが、ライブ等で泊まる時が多いため、帰りが遅くなってしまいます。
出来れば26時まで入れたらありがたいです。
施設からの返信この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中、ご満足頂けたご様子、誠に光栄でございます。

大浴場につきましても貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足頂けますよう、
スタッフ一丸となり諸種改善して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。
宿泊日2020/01/17
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム(1名様利用)<禁煙>(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!<素泊まり>
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
aki! さんの感想 投稿日:2020/01/16
とにかくエレベータが来るのが口コミ通り遅い! フロント・大浴場の設置階が悪いの3基エレベータがあるけど普通に5分くらいは来るのに時間を見たほうがいいと思います。時間を急がれる方は気をつけてください。
施設からの返信この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中にエレベーターの件で大変ご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
今後スタッフ一同、改善に努めて参ります。
ご多用の中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。
宿泊日2020/01/10
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム<禁煙>(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休 .com】ポイント最大12倍!!モントレスペシャルオファー<素泊まり>
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
てつお さんの感想 投稿日:2020/01/13
アクセスが良く、清潔で綺麗なホテルでした。大浴場も綺麗でサウナもあり、温まれました。
宿泊日2020/01/10
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
食事食事なし
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
TSDS さんの感想 投稿日:2020/01/13
友達と4人でコネクティングルームに宿泊。大浴場があるのでこちらのホテルに予約しましたが、大浴場の受付の説明がもたもたしていて説明を受けるだけなのに大行列で入るのを諦めました。混む時間帯は受付の人数を増やすとか改善して欲しいです。
お部屋の広さは丁度良かったです。
施設からの返信この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

しかしながら、大浴場の受付の対応が悪く
ご希望であった大浴場をご利用頂けず、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

お客様皆様に快適に施設をご利用頂けるよう今後は改善に努めて参ります。
ご多用のなか、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/11
利用人数4名(1室)
部屋コネクティングルーム4名又は5名利用(フォース)(23平米)
宿泊プラン 【クチコミプラン】クチコミを書いて特別料金!お得なモニタープラン!<素泊まり>
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
taekiyo さんの感想 投稿日:2019/12/29
立地条件もよく、スパにもパジャマスリッパで行けるので
凄く快適でしたが、17階の客室だったのですが
朝起きて、洗面バスルームへ行くと物凄い下水みたいな悪臭が漂ってビックリしました。それ以外は何も不便もなく快適に過ごせたのですが、気分が悪くなる程の臭いでした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。
立地・スパ等で快適にお過ごしいただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の清掃不備に関しまして、
お客様に大変不愉快な思いを残してしまいましたことを、
スタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。

ご多用のなか、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
今後はスタッフ一丸となり、改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/27
利用人数2名(1室)
部屋クイーンルーム<禁煙>(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【ホテルモントレ×一休 .com】ポイント最大12倍!!モントレスペシャルオファー<朝食付き>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Scrap Life さんの感想 投稿日:2019/12/27
角部屋だったせいか非常に静かでした。
場所柄もっと騒がしいかと思いましたが、部屋の作りのせいか落ち着いて過ごせました。
寝間着が少し貧乏くさいデザインでしたが、思いの外心地良かったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/25
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/1名利用<禁煙>
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定の優待価格<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tehiramatsu さんの感想 投稿日:2019/12/27
場所は最高、スタッフの皆様も親切で満足度の高い宿泊でした。次回大阪訪問の際は再度利用させて頂こうと思います。
宿泊日2019/12/25
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!<素泊まり>
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
coco03 さんの感想 投稿日:2019/12/16
大阪駅からだと、ちょっと距離がありました。
新しくて綺麗でしたが、外国人の団体客が多くてちょっと落ち着かなかったのが残念です。
施設からの返信この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご満足頂けなかった箇所につきましては
心より深くお詫び申し上げます。

ご多用にも関わらず、このように貴重なご意見・ご感想を賜り
誠にありがとうございます。
今後、お客様皆様にご満足頂けるよう改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。
宿泊日2019/12/04
利用人数2名(1室)
部屋ツインルーム<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!<素泊まり>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日吉うたまる さんの感想 投稿日:2019/12/15
小学生の娘と二人で利用させていただきました。角部屋出会ったためかとても広く快適でした。お風呂も広くて娘も喜んでいました。また、近くに食事をする場所も多く勧めていただいたお好み焼き屋さんもとても美味しかったです。
また大阪に行く際には利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご満足頂けたとお伺いし、大変嬉しく思います。
スタッフがご案内させて頂いたお好み焼き屋さんをお気に召して頂けて
とても嬉しく思います。
ご多用にも関わらず、このような貴重なご意見をお送り頂きありがとうございます。
また美味しいお店の情報をフロントにてご用意させて頂きますので、
次回大阪へお越しの際もぜひ当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/23
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツインルーム<禁煙>(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大20倍!<朝食付き>
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
kiyochi7601 さんの感想 投稿日:2019/11/27
フロントの対応、部屋のアメニティ、大変満足しました。
部屋も奇麗でした。朝食も種類があり満足。
ホテル側の対応はよく気が利いていい感じでしたが、浴場の利用者(外国人)の中には、風呂の中で体を洗ったりする人がいて、気分を害してしまいました。
利用者へのマナーの周知、難しいですね。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、施設・ご朝食・サービス等で大変ご満足いただき
大変嬉しく思います。

しかしながら、大浴場ご利用に際しまして、
大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことを、
心より深くお詫び申し上げます。
ご多用の中、このような貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
お客様皆様に快適に大浴場をご利用頂けますよう
スタッフ一丸となり改善に努めて参ります。
次回も大阪へお越しの際は、当館をご用命頂けますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/25
利用人数2名(1室)
部屋コーナーツインルーム<禁煙>(ツイン)(26平米)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
philosophy93 さんの感想 投稿日:2019/11/26
特記すべきは、駐車場係の方は素晴らしく親切丁寧
朝食のメニューが豊富でかなり良かったことかな
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご多用にも関わらず、駐車場スタッフの対応やご朝食メニューに対し
貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

さらにお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同
サービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 西田 孝子
宿泊日2019/09/06
利用人数3名(1室)
部屋ツインルーム+エキストラベッド(3名様利用)<禁煙>(トリプル)(23平米)
宿泊プラン 【大阪タイムセール】夏休みも予約対象!朝食付きが特別優待価格&ポイント最大10倍<朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
元ANA さんの感想 投稿日:2019/11/19
館内や部屋がとても綺麗で快適に過ごせた、大浴場が広く快適で部屋着のまま行けるのもよい。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご多用にも関わらず、このような貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
さらにお客様にご満足頂ける施設・サービスを目指し
スタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 西田 孝子
宿泊日2019/11/10
利用人数1名(1室)
部屋客室タイプ指定なし/1名利用<禁煙>
宿泊プラン 【返金不可】事前カード決済限定の優待価格<素泊まり>
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょんだら~ さんの感想 投稿日:2019/11/15
確か5回目くらいの利用です。
駅近で非常に立地がよく、朝ごはんも美味しく、お風呂もあり、
快適にゆっくり休めました。
今後も利用させていただきます。
施設からの返信いつもホテルモントレル・フレール大阪にご宿泊頂き
ありがとうございます。
今回もご滞在中、お風呂・ご朝食のご利用に際しご満足頂き
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご多用にも関わらず、貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける施設・サービスを目指し精進して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 西田 孝子
宿泊日2019/11/07
利用人数1名(1室)
部屋ツインルーム(1名様利用)<禁煙>(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!ファミリー・カップル・ビジネスにおすすめ!<朝食付き>
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
純真涼彩 さんの感想 投稿日:2019/11/11
施設も接客もすごくよかったが、お客様に中国人が多すぎる(笑)
施設からの返信この度は数あるホテルの中から、ホテルモントレル・フレール大阪に
ご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご多用な中にも関わらず、貴重なご感想をお寄せ頂き
ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 西田 孝子
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(2室)
部屋ダブルルーム(1名様利用)<禁煙>(ダブル)(19平米)
宿泊プラン スタンダードプラン<朝食付き>
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
404141 さんの感想 投稿日:2019/11/06
たぶん7~8回目の利用となります。
いつもいつも快適に利用させていただいております。
ご厚情に大感謝です!
施設からの返信いつもホテルモントレル・フレール大阪にご宿泊頂き
ありがとうございます。
今回もご滞在中、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
ご多用な中にも関わらず、貴重なお時間を割いて
いつも心温まるご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 西田 孝子
宿泊日2019/11/01
利用人数2名(1室)
部屋ダブルルーム<禁煙>(ダブル)(19平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<素泊まり>旅!旅!サンデー
食事食事なし
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