Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
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厨翠山 くりやすいざん 北海道/定山渓温泉
 [全14室]   温泉 定山渓温泉
総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.24
施設・設備
4.33
お食事
4.38
満足度
4.19
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男性 4.39  /   女性 4.57    クチコミ数 21
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Auschwitz さんの感想 投稿日:2020/11/25
金額に合ったサービスではなく、食事も美味しくはなかった。
これと言って印象に残る所もなし 第一本館の方をお勧めします。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋離れの露天風呂付特別客室(115平米)【禁煙】(和洋室)(115平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
よしひなーむ さんの感想 投稿日:2020/11/03
まず到着遅れたにもかかわらず、一切嫌な顔せず、出迎えていただきありがとうございました。素晴らしい宿だっただけに気になった点だけ残させていただきます。まず、ウェルカムの食べ物として酢漬けは変更されてはいかがでしょうか。疲れて甘いものを欲してただけに、少し残念でした。あのタイミングで酢漬けの食べ物でよかったとなる方はいらっしゃるのでしょうか?また夕食は素晴らしくどの料理も美味しくいただきました。朝食は品数も多く良かったのですが、全て少し味が濃かった気がします。それに対してお冷は無く、遠くの店員を呼ぶにもお恥ずかしかったです。料理に関しては、完成形とホームページで見ましたが、自分の口には少し合わなかったかもしれませんが、視覚味覚共に満足でした。
次に部屋ですが、とても綺麗で満足しました。
温泉は、厨翠山にある温泉の方がよく、第一グループトップとの呼び声も高い翠山亭倶楽部定山渓へ足を運びましたが、温泉の狭さに驚きを隠せません。温泉宿ではないのでしょうか?と思いました。一声いただけたら別のとこにしてたかもしれないのでとても残念です。そして、ラウンジではお酒飲み放題はとても良かったですが、おつまみの種類が少ないことと、本日の夜食なのに毎日稲荷寿司というとこが残念です。何かしらメニューは変えて欲しさもありました。また次の日の朝はヨーグルトがあるにもかかわらず、スプーンが小さくお皿もヨーグルト皿とは思えないほどの浅い皿でした。悪いとこを無理やりあげましたが、全体的にはとても満足で、彼女と泊まらせていただきましたが本当に和食は美味しいし喜んでいました。また機会あれば定山渓温泉行った時はこちら利用したいと思えるお宿でした。
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋和室(36平米)【禁煙】(和室)(36平米)
宿泊プラン 【9月スタンダードプラン/旬食材「鮑」】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
イガチョコ さんの感想 投稿日:2020/10/24
こじんまりとした宿でゆっくりとできました。
チェックインして部屋に案内されるまで少し待たされた感じがします。
料理も贅が尽くされ美味しくいただけましたが、少し上品過ぎる感じがしました。
宿泊客の中に咳をしている人がいたのが気になったほか、夜遅くまでラウンジで大声で話していた客がいたのが残念でした。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和風ベッドルーム(62平米)【禁煙】(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【10月スタンダードプラン/旬食材「いくら」】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kuma kuma mon さんの感想 投稿日:2020/10/20
お料理、設備、調度品、接客全てが素晴らしいお宿でした。スタンダードルームの利用でしたが、お部屋に入った瞬間、窓からの美しい紅葉に感激!お料理に感激!広くはないものの、リラックスできるお風呂!
明るすぎない落ち着いた照明、大人の休息にぴったりな、そんなお宿でした。
また利用したい、違う季節に、また違う風情を感じたい、久々に印象に残る、そんなお宿でした。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋和室(36平米)【禁煙】(和室)(36平米)
宿泊プラン 【10月スタンダードプラン/旬食材「いくら」】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ojzさん さんの感想 投稿日:2020/10/17
初めて利用させていただきました。食事は食材の組み合わせに驚きました。もちろん最高に美味しく感動しました。接客も丁寧で、気さくに柔軟に対応してくださり良い時間が過ごせました。お部屋からの景色もちょうど紅葉しておりましたし、朝の展望風呂の熱いお湯と、外のひんやりした空気。小鳥のさえずり、川のせせらぎにずっと入っていたくなるほどでした。ラウンジのサービスも充実していて、もっと満喫したく、時間が足りませんでした。今度は連泊させていただきたいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂付和洋室(70平米)【禁煙】(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【10月スタンダードプラン/旬食材「いくら」】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
フミーズ さんの感想 投稿日:2020/09/06
施設や部屋は、素晴らしいです。チェックインの際にあんなに長時間待たされてこの先不安でした。また夕食時に案内待たされ、帰りの精算時に長時間待たされスタッフの配置人数やらシステムに問題があると思います。飲食は、少量づつ種類が多くクオリティに満足しました。あとこの値段ならスリッパなしで、温泉施設にタオル常設が一般的だと思います。ハード面が素晴らしいのでソフト面で改善していただきたいと思います。
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋和室(36平米)【禁煙】(和室)(36平米)
宿泊プラン 【9月スタンダードプラン/旬食材「鮑」】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
と@も さんの感想 投稿日:2020/08/28
朝食の時間を少し早くして頂きありがとうございました!
今回二度目ですがすごく良かったので、また伺います。
宿泊日2020/08/26
利用人数1名(1室)
部屋和室(36平米)【禁煙】(和室)(36平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】北海道産食材をふんだんに使用した「食の宿」の朝ごはん~出来立てのおいしさをどうぞ~
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
mitubon さんの感想 投稿日:2020/08/18
余命宣告を受け最期の楽しい家族旅行となるはずだった思い出が惨憺たる旅行となり、悔しいやら悲しいやら、今も抑えきれない感情のままです!部屋に案内されたら、いたる所に「蜘蛛の巣」や埃が散在しコップは不衛生。堪らず接客係にその旨を伝えても責任者からの何らの対応、お詫びの挨拶もなく、残念な思いで過ごしました。気を取り直し、せめて夕食は部屋食で美味しく頂こうと話し待っていたら、天ぷら等は冷めきった状態で出され、これまた期待に叶うことなく三人で沈黙のうち早々に食べ残して終えました(このご時世、ある程度はお互い我慢は当然、とは理解するも度を越した劣悪サービスではと思っています)。色々リサーチし他の温泉旅館と比しても決して安価な宿泊料金ではないと理解しており、言葉が適当かどうかわからないが、「詐欺にあった」気分です。お金はともかくとしても、精神的ダメージが大き過ぎていまだに後悔頻りです。
宿泊日2020/08/16
利用人数3名(1室)
部屋離れの露天風呂付特別客室(115平米)【禁煙】(和洋室)(115平米)
宿泊プラン 【お部屋で夕食おこもりプラン】お手頃価格/ご夕食は翠山亭の旬の和食弁当をどうぞ
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
パンダ 12 さんの感想 投稿日:2020/08/13
翠山亭グループに共通している所ですが、スタッフの教育が行き届いていません。
一生懸命お客様の為に業務をしよう。と言うのが、伝わって来ません。

昨日、搭乗予定の飛行機が急遽欠航になり1時間前のフライトに変更になり朝食を少し早くして欲しいとフロントに電話した所、厨房と共有されていなく他のお客様と同じレベルで準備がされていました。
大変残念ですが、仕事に対するレベルが低いスタッフが多いように感じられます。
食事は合格ラインでしたが、全体的には3点レベルの宿だと感じます。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂付和洋室(70平米)【禁煙】(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【8月スタンダードプラン/旬食材「雲丹」】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
naoe:m さんの感想 投稿日:2020/08/08
食材をとても大切に愛を持って接しているのを感じます。素晴らしく美味しい。食べる時間を18時とお願いしておりましたが、我々の食事開始がまさかの20時からですとの事。昼食を調整し美味しくいただけるようにお腹をすかせて参りましたのに…。リクエストした意味がありませんし、HPを確認しても18時から19時30分の間となっています。我々の様な年配者はあまり遅い時間帯はなじめません。15時にチェックインしてお風呂を頂いて20時まで待つ事は普通のサービスなのでしょうか?演出は素晴らしいし、食材も素晴らしい、でも何か大切な事が忘れられている気がしました。強くお願いをして18時からとして頂きましたが気まずい感じは否めませんでした。しかし食事をサーブして下さった女性スタッフのお詫びの言葉に救われ、後は楽しく過ごす事ができました。ありがとうございました。
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋和室(36平米)【禁煙】(和室)(36平米)
宿泊プラン 【8月スタンダードプラン/旬食材「雲丹」】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マナだよ さんの感想 投稿日:2020/06/23
15室のみのこじんまりとしたホテルでゆったり過ごすことができました。宿泊されている方たちも熟年夫婦の方が多かったです。ラウンジが袋に入ったクッキーやおつまみの提供になていました。定山渓にある第一ホテル系列の他の温泉も楽しむことができますが、サウナのある翠山亭倶楽部定山渓にいきましたが、17時にサウナを入れていない状態でした。サウナを利用したかったので残念です。また翠山亭倶楽部定山渓の温泉の入り口に置いてあるマッサージ機が1台壊れていましたが、点検をされていないのが残念でした。
食事を楽しむホテルとして選んだ「厨翠山」でしたが、印象に残るお料理はなく、期待しすぎたこともありますが、食事は星5ではありませんでした。全体的には、美味しくいただくことができましたが、翠山亭のお料理の方が美味しかったです。
温泉にあるドライヤーがダイソンでした。こちらは満足です。

接客やサービスはとても良かったです。
宿泊日2020/06/20
利用人数2名(1室)
部屋和室(36平米)【禁煙】(和室)(36平米)
宿泊プラン 【6月スタンダードプラン/旬食材「雲丹」】和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AJ 1999 さんの感想 投稿日:2019/12/19
気配り、心配りがとてもありがたく、食事も夕食、朝食共に味もしつらえも素晴らしかったです。
施設からの返信この度は厨翠山にご宿泊頂きまして、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからも、食の宿として、お客様からの暖かいお言葉を頂戴できます様、日々精進してまいります。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
                 厨翠山マネージャー 富塚
宿泊日2019/12/17
利用人数2名(1室)
部屋離れの露天風呂付特別客室(115平米)【禁煙】(和洋室)(115平米)
宿泊プラン 【厨×日本酒】北海道の旬のコースディナーと、調理長セレクト4種日本酒のペアリングプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
孫恵媛ふくおか さんの感想 投稿日:2019/10/14
最高でした。まずスタップの心遣いに感動しました。
温泉もとても良かったし、料理が素晴らしいでした。特にステーキは人生最高でした。
もう一度訪問したいです。
宿泊日2019/10/10
利用人数3名(1室)
部屋和室(36平米)【禁煙】(和室)(36平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】主役は北海道の旬食材。和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kate@ さんの感想 投稿日:2019/09/25
ホテルスタッフの方々にはとても感謝しております。特に、父の我儘に神対応して下さった事...。
又夕食朝食共に至福の時を過ごす事が出来ました。
それはとても美味しかったから!
施設からの返信この度は厨翠山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご家族皆様、食の宿をお楽しみ頂けましたでしょうか。
是非またの機会に皆様揃ってお越し下さる事を
心よりお待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2019/09/23
利用人数4名(1室)
部屋離れの露天風呂付特別客室(115平米)【禁煙】(和洋室)(115平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】主役は北海道の旬食材。和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tibinanako さんの感想 投稿日:2019/09/17
朝食、夕食ともに独創的でとても美味しく頂きました。
お料理の件ではアレルギーの事について事前にとても丁寧に対応して頂き、その対応の良さに誠実さを感じました。同行の友人達もまたお伺いしたいと口を揃えて申しております。

2階のラウンジが多少ザワザワしていたのと、大浴場にもバスタオルが置いてない事が多少気になりました。
施設からの返信この度は厨翠山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
2Fラウンジのご利用に関しまして、
ご利用下さる全ての皆様が
気持ち良く過ごせる空間づくりを目指し
今後も精進してまいります。
大浴場のバスタオルの設置に関しましても
今後の改善点として検討させて頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂きまして
心よりお礼申し上げます。
宿泊日2019/09/14
利用人数6名(1室)
部屋離れの露天風呂付特別客室(115平米)【禁煙】(和洋室)(115平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】主役は北海道の旬食材。和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
aratatti さんの感想 投稿日:2019/09/03
3回目の利用でした。お部屋をグレードアップしていただいたり、二見橋のイルミネーションの所まで送迎していただいたり、第一ホテルまで送迎していただいたりと高齢者には優しいサービスで感謝しています。お食事、ドリンクも変わらず美味しく頂きました。残念だったのは宿泊者に公共の場所で大声で話す方がいらした事でした。
施設からの返信この度は厨翠山にご宿泊頂き誠に
ありがとうございました。
3回目のご利用心より厚くお礼申しあげます。
パブリックスペースに関しまして
ご宿泊される皆様が少しでも
より気持ちよく過ごせる空間になる様
今後も精進して改善してまいります。
貴重なご意見頂きましてありがとうございました。
宿泊日2019/09/01
利用人数2名(1室)
部屋和室(36平米)【禁煙】(和室)(36平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】主役は北海道の旬食材。和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なっち0803 さんの感想 投稿日:2019/07/27
今まで自分たちが泊まった中では最高の宿だった、といっても過言ではありません。
食の宿というコンセプト通り、料理もどれも美味しく綺麗なもので大変満足しました。お米がとっても美味しく、夫は朝4回くらいおかわりしてました笑
ラウンジでのスイーツやバーなどのサービスも最高でした。夜も満喫できました!
スタッフの方々の対応もとても良かったです。いつかまた利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。朝食のご飯につきましては、前日の夜に翌朝使う分だけを精米し、水につけ、8時のお客様に合わせてご用意しております。お客様が多くいらっしゃる時には時間をずらして炊いており、できるだけ炊き立ての状況でご提供できるようにしております。お出汁の効いたお味噌汁が一押しなのですが、それを差し置いてご飯の方が美味しかったのですね。
また、ラウンジも様々なお時間でお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。ラウンジに関しては、時期によってちょっとしたコーナーも設けますので、是非お楽しみにしてください。
またのお越しお待ちしております。
宿泊日2019/07/24
利用人数2名(1室)
部屋和室(36平米)【禁煙】(和室)(36平米)
宿泊プラン 【早得28】ご宿泊の28日前までのご予約で料金お得~食の宿でおいしい体験を
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゃこまめ さんの感想 投稿日:2019/07/27
夕食が独創的でたいへん美味しかったです。
器や盛付もとてもキレイで、目でも楽しめました。
ラウンジでのサービス、お部屋の焼き菓子等、
食で満足できる点が多かったです。
お風呂も広々としていて、緑に囲まれた露天風呂は最高でした。

また、緑がキレイな時期に伺いたいです。
施設からの返信この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事も五感でお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。
今の現状に満足せず、次にお越しいただけた際にはまた何か新しいお楽しを見つけていただけるようにしてまいります。
また緑美しい季節にお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
宿泊日2019/07/09
利用人数1名(1室)
部屋和室(36平米)【禁煙】(和室)(36平米)
宿泊プラン 【早得14/食前酒サービス】ご夫婦やカップルでネイチャールミナリエ~夜のお散歩後はラウンジでゆったり
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
米澤です さんの感想 投稿日:2019/04/23
今までで一番食事が満足できた宿でした!
オープンキッチンの作りがなによりも素敵でした。
サウナが付いていないのが残念でしたが、スタッフの方の気遣いなどとても素敵でした。
また必ず行きたい場所です。
施設からの返信この度は厨翠山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
当館のお食事をご堪能頂けた事
心より感謝申し上げます。
サウナに関し、今後の設置の有無も含め
スタッフ一同で一度検討させて頂たく存じます。
この度は貴重なご意見を頂きまして
心よりお礼申し上げます。
是非またのご来館お待ちしております。
宿泊日2019/04/21
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和風ベッドルーム(62平米)【禁煙】(ツイン)(62平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】主役は北海道の旬食材。和洋にとらわれないコースディナーを出来立てのおいしさで
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
konkon00 さんの感想 投稿日:2018/12/10
全般に良かったです。食事は期待通り。唯一、露天風呂の通路が凍っていて危険に感じました。危うく転びかけました。
施設からの返信この度は厨翠山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂の件は大変ご迷惑お掛け致しました。
今後の改善点の必須事項として早急に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂きました事
心よりお礼申し上げます。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋和室(36平米)【禁煙】(和室)(36平米)
宿泊プラン 【週末はちょっと贅沢に】北海道の旬食材を使用したコースディナー/出来立ての最もおいしい状態でご用意
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
aki-1106- さんの感想 投稿日:2018/12/05
のんびりしようと行きましたが、大浴場、ラウンジなどどこも混んでいて落ち着けませんでした。土日に行ったのがまずかったのかも。同じような金額を支払うのであれば倶楽部に行きます。
施設からの返信この度は厨翠山にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
パブリックスペースで落ち着けなかった件に
関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより気持ちよくお過ごし頂ける空間
のご提供を目指し改善してまいります。
貴重なご意見を頂戴致しまして
心よりお礼申し上げます。
宿泊日2018/11/03
利用人数2名(1室)
部屋和室(36平米)【禁煙】(和室)(36平米)
宿泊プラン 【厨×ワイン】総料理長 夏目とシェフ小松、ソムリエ平川による料理とワインの絶妙なペアリングを愉しむ
食事夕朝食付