レジーナリゾート旧軽井沢

施設からの返信

この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想のご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを拝読いたしました。「ここ先休暇は毎回ここに通えば良い」とのお言葉を頂戴し、大いに感激するとともに、改めて身の引き締まる思いでございます。当施設でのご滞在がそのように感じていただけるほどご満足いただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく存じます。 今後もわんちゃんとご家族皆様に、より快適で心温まる時間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。 末筆ながら、皆様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げ、御礼のご挨拶とさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

施設からの返信

この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 コメントを拝読いたしました。改めまして、この度はお連れ様のお誕生日誠におめでとうございます。大切な記念日のご旅行に当施設をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。素敵な記念日にお力添えさせていただき、私どもも自分たちのことのように幸せな気持ちになりました。 一方で、客室に関しまして、段差によりご不便をおかけし申し訳ございません。1階モデレートタイプ、および2階の客室は段差が無い造りとなっておりますので、次回ご宿泊の際はご検討いただけますと幸いでございます。 また、ご朝食にお出ししておりますヨーグルトが温まっていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止めますとともに、関係各位と連携強化のうえ、改めて基本に立ち返りまして誠意改善に努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。 私どもレジーナリゾートは、現在全国に８施設ございます。どの施設でもご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。そして、レジーナリゾート旧軽井沢にてまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 末筆ながら、皆さまのご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼のご挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

施設からの返信

この度は、数あるホテルの中からレジーナリゾート旧軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 並びに、貴重なお時間を頂戴し、ご感想、ご意見の投稿をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 早速コメントを拝読いたしました。今回はわんちゃんとの初めてのご旅行という大切なご宿泊に当施設をお選びいただき、心より感謝申し上げます。わんちゃんもドッグランやお食事をお楽しみいただけたご様子を知り、大変嬉しく思います。次回また軽井沢へお越しの際は、是非レジーナリゾート旧軽井沢にてご来館を心よりお待ちしております。 末筆ながら、皆様のご多幸ご健勝を祈念するとともに、お礼の挨拶とさせていただきます。 今後も変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。