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おたる 宏楽園 おたる こうらくえん 北海道/朝里川温泉
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.58
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.58
施設・設備
4.53
お食事
4.22
満足度
4.44
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.12  /   女性 4.82    クチコミ数 36
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小樽最高 さんの感想 投稿日:2020/10/18
全てのサービスに大満足。
何気なく質問したことに対し、調べてチェックアウトの際情報をプリントアウトしていただいた気遣い。
スタッフのみなさんの接客は心のこもった対応を感じ寒い北海道で心がとても暖かくなりました。
同じ接客業をしている私にとって、非常に参考になる点ばかりでした。
是非また利用させていただきたいです。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋露天付客室<1泊朝食付>(和室)
宿泊プラン 宿を上手に楽しもう!朝食付おこもりステイ (夕食なし)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミッフィー0206 さんの感想 投稿日:2020/10/17
広大で手入れの行き届いた庭園、清潔感のある館内、眺めのいい部屋や客室露天風呂、美味しいお料理、そしてスタッフの皆さんの最高のおもてなし。本当に素晴らしいお宿でした。8ヶ月の息子を連れて行きましたが、おもちゃのプレゼントやお粥を用意してくださったり、常に気にかけていただきました。また、結婚記念日と伝えていましたが、生チョコレートと写真撮影(+写真&額縁入りで)をサービスしてもらいました。幼い子供連れでも夫婦共にゆっくり過ごすことができました。本当に行って良かったです。ぜひまた行きたい、友人にも勧めたいお宿です。
宿泊日2020/10/15
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付客室 【メゾネットタイプ (階段付)】(和室)
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かいうえを さんの感想 投稿日:2020/10/13
温泉もお食事も良かったです。
ただ、Gotoトラベルの割引があっても高いです。ツインでお手頃と言っても高い。ましてや露天風呂付きの和室は高嶺の花です。若い方が結構利用してましたが、皆さん羽振りがいいんですね…と言いたい。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋2階洋室 【ツインルーム】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【新たな日常】にプライベートな寛ぎの潤いを 【2階洋室スタンダード】」※お夕食は別会場にてご用意※
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅ハナ さんの感想 投稿日:2020/09/26
何度も利用しています。
温泉もとより、お食事がとてもおいしいです。
こんなにお食事に満足いく旅館はあまりないので、結果いつも北海道に行くときは
利用しています。
スタッフの方も親切丁寧で大変よくできた方々だと思います。
宿泊日2020/09/18
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付客室 【メゾネットタイプ (階段付)】(和室)
宿泊プラン 【新たな日常】にプライベートな寛ぎの潤いを 【露天風呂客室 2階メゾネットタイプ】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
穴熊狩猟犬 さんの感想 投稿日:2020/09/23
夕食のお造り、焼き物が同じ価格帯の他の宿に比べて残念だったので減点です。
他はおおむね満足しました。
特に大浴場の露天の風情は大満足しました。部屋の露天も気持ち良く、何度も浸かってビールを飲み、とてもリラックスできました。良い休日を過ごす事ができました。どうもありがとうございまた。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋バリアフリー対応露天風呂付客室 【和洋室タイプ】(和洋室)
宿泊プラン 【新たな日常】にプライベートな寛ぎの潤いを 【露天風呂客室 バリアフリー和洋室】
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
サトシジジ さんの感想 投稿日:2020/09/22
またお邪魔します。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室 【和室10畳タイプ】(和室)
宿泊プラン 美味旬旅 【新たな日常】にプライベートな寛ぎの潤いを 【露天風呂客室 和室10畳タイプ】
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
koyo-te さんの感想 投稿日:2020/09/14
露天風呂に野鳥(アカゲラ、コゲラ、ヒヨドリなど)がたくさん来て良かった。
食事はあまり良くない。キャンペーンを勘違いしているのではないでしょうか。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【和洋室タイプ】(和洋室)
宿泊プラン 【新たな日常】にプライベートな寛ぎの潤いを 【露天風呂客室 和洋室タイプ】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あさりの桜 さんの感想 投稿日:2020/09/11
妻と利用させてもらいました。露天風呂付きのツインルームにお部屋をグレードアップしてくださりました。
ご厚意に感謝いたします。
お部屋は本当に素晴らしくまたお部屋の露天風呂も綺麗で気持ち良くのんびり入ることが出来ました。
また、大浴場そして二つの露天風呂にも大満足です。
夜食 朝食ともどのお料理もとても美味しいものばかりでした。
スタッフの方も丁寧で細かなところまで気遣ってくださり、全てのサービスか最高でした。今度は桜の時期に是非また利用したいと思います。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋2階洋室 【ツインルーム】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【新たな日常】にプライベートな寛ぎの潤いを 【2階洋室スタンダード】」※お夕食は別会場にてご用意※
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kumarakko さんの感想 投稿日:2020/08/11
部屋についている露天風呂が,広くて快適でした。食事だけ星ひとつ減らしてあるのは,食事の内容に不満があったわけではなくて,追加料理の表が最初から部屋においてあって,一方夕食のお品書きはおいてなかったので,なんか「大した物は出ませんよ」といわれているようでちょっと,と思ったのでした。実際には,出していただいた食事だけで大満足でした。とくに,和食にテリーヌやヴィシュヌといった西洋風の技法をとりいれたメニューが素晴らしかったです。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室 【和室10畳タイプ】(和室)
宿泊プラン 美味旬旅 【新たな日常】にプライベートな寛ぎの潤いを 【露天風呂客室 和室10畳タイプ】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
うちさ さんの感想 投稿日:2020/08/09
直前予約で宿泊しましたが、とっても素敵なお宿に出会えました。広々としたお庭や建物内部はもちろん、接客も含めて全てにおいて細部までこだわりを感じました。コロナ対策もしっかりされていて、安心してくつろぐ事ができました。次回は是非両親を連れて再訪したいです。
コロナ禍で世の中大変な時期ではありますが、スタッフのみなさまのお心遣いにとても癒されました。有難うございました。心より感謝申し上げます。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋露天付客室<1泊朝食付>(和室)
宿泊プラン 宿を上手に楽しもう!朝食付おこもりステイ (夕食なし)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒカリチオ さんの感想 投稿日:2020/03/22
お忙しいなかでも職員全員がおもてなしの心を持って接客して頂き、とても満足しました
宿泊日2020/03/20
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付客室 【メゾネットタイプ (階段付)】(和室)
宿泊プラン おたる宏楽園 【露天風呂付客室スタンダード】※※※2階メゾネットタイプ※※※
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねぎちくわ さんの感想 投稿日:2020/03/04
若いスタッフが多く、いろいろ工夫されて頑張っているという印象ですが、接客に心が入っていないというか、うわべ丁寧にして失礼がなければよい、という感じだったのは、宿の印象も思い出も残りませんのでちょっと残念でした。失礼は確かにないですが。
食事も工夫され美味しかったです。雪のお庭も子供が遊べて良かったです。
宿泊日2020/02/21
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付和室2階又は和洋室1階(和室)
宿泊プラン 【わけありなのでお得】 2室限定 訳ありプラン~露天和洋室1階又は露天和室2階~
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
たっけぼー さんの感想 投稿日:2020/02/05
1人1泊36,000円越えの合計40万超えての宿泊です

結論から
2度と泊まりませんし、おススメも全くできません。一休からの予約で北海道3位に予約時には入っていましたが、今まで宿泊された方はまともな宿に宿泊していないのでは?と感じ。実際に3点などを付けていた方の口コミは本当でした。

以下、悪い部分を列挙します。
1.家族が誕生日で予約時にケーキ等のお祝いを頼むが連絡無し→こちらから連絡で用意(ここで嫌な予感が既にしました。今思えばこの時点でキャンセルすべきでした)

2.レンタカーで到着時、入り口に車を停車しても誰もドアを開けません。また目の前に駐車場がありますがスタッフ大勢いるのに、自分で停めることになります。

3.部屋に案内され、心付を渡しますが渡した人は出ていきお茶を入れる人は別です。そうであれば別ですと案内すべきでは?

4.露天風呂付のメゾネットタイプですが、洗い場が狭くまともに洗えません。完全な設計ミスです。
また部屋付き露天風呂なのに、お風呂は塩素入りで臭くては入れません。塩素入りであればそう案内すべきです。(金額的に

5.部屋にウィスキーのボトルとハイボール用の氷やレモンなどを頼みますが、その後の夕食でも毎回言わないと用意されません。連泊者ですよ!!!

6.4人なので食事処での夕食となりますが、中居さんらしき若い方が料理の説明でこれから自分達が食べる器を手で直接持ち説明を始めます。もう呆気です。
しかも通常朝食に使用するところらしく、足元が一部廊下にあたり寒い状態です。

7.2泊目以降もハイボールなどセットを毎回頼み、しかも用意に30分以上かかります。もう既に異常です。
しかも、朝食・夕食共に小鉢などがだいぶ前から設置されているようで小鉢のおかず類がカピカピです。
こんな食事初めてです。(1万円クラスの宿ならありますが

8.外出から車で帰ってきても、やはりドアを一切開けず突っ立っています。今回3連泊ですよ!!
しかも車の雪かきがやったりしなかったり。教育がバラバラです。

本当に腹が立ってきて、ここの宿がおかしいのか北海道の宿のクオリティが低いのか
1人1泊約4万円でここまでサービスが酷いのは初めてで驚きと怒りがこみ上げてきました。

サービスの悪さを挙げたらキリがありません。
宿泊日2020/01/03
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付客室 【メゾネットタイプ (階段付)】(和室)
宿泊プラン おたる宏楽園 【露天風呂付客室スタンダード】※※※2階メゾネットタイプ※※※
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
Sukeso さんの感想 投稿日:2019/12/31
部屋の隣から子供が走り回る音で22:00位迄うるさい状態で朝は7:00から同様の騒音で全く寛げない上,改善されなかった 此処に宿泊する場合は部屋環境も予め確認する必要があるかも知れません 
食事は夕食の刺身は新鮮で当然な位で真新しいものなし 朝食は御飯が柔らかすぎ
ラウンジは飲み物がなくなっても追加補充なし
家族風呂は部屋露天がある部屋では何故か有料となっており,空いていれば部屋に関わらす無料が相応ではないかと思われる 
再訪なしです
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【庭園側10畳+次の間4畳付タイプ】(和室)
宿泊プラン おたる宏楽園 【2階露天風呂付客室】※※※次の間付きタイプ※※※
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
edamame3 さんの感想 投稿日:2019/12/12
紅葉の終わりに利用させていただきました。季節はあまりよくない時期でしたが、余計に温泉がありがたく楽しく過ごせました。部屋もグレードアップしていただき有難く思いました。廊下が畳敷きで、和風旅館の趣を楽しめました。夕食は、大変おいしく満足でした。。湯舟は滑らない軟石を敷きつめていて、滑りにくく配慮を感じました。朝食会場は、フラットな床より、掘りごたつタイプか、テーブル席の方がよいと思いました。いずれにしても、大変満足のゆく温泉宿で、大満足でした。ありがとうございました。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋2階一般客室 【10畳+広縁タイプ】(和室)
宿泊プラン 【通常和室スタンダード】※※※2階10畳タイプ+広縁※※※
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーまりん さんの感想 投稿日:2019/11/24
スタッフの方全員、親切で大変心地よく過ごすことができました。
思わぬ雪で慣れないレンタカーの移動に、何通りかの行き方を教えていただき、
また道中にある美味しいお蕎麦屋さんなど紹介してくださったので、安心して次の
目的地に行くことができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室 【メゾネットタイプ (階段付)】(和室)
宿泊プラン おたる宏楽園 【露天風呂付客室スタンダード】※※※2階メゾネットタイプ※※※
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
犬のとおくん さんの感想 投稿日:2019/11/19
娘と二人で利用いたしました。とても寒く雪も降っていたのですが、もちろん館内は温かく、スリッパも不要な作りのため、リラックスできました。お風呂は貸切風呂があり、娘と二人でゆっくりと入ることができました。大浴場も露天風呂の雪景色と顔に当たる冷たい風が北海道にいるんだなぁと実感させてくれました。スタッフの方も優しくよかったです。料理が少し多かったので、食べきれず申し訳なかったです。でも、とても美味しくいただけました。有難うございました。
宿泊日2019/11/15
利用人数2名(1室)
部屋2階洋室 【ツインルーム】(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 「2階洋室スタンダード」※※※お夕食は別会場にてご用意※※
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おのりすけ さんの感想 投稿日:2019/09/27
父と母と利用しました。夕食、朝食ともにこれまで食べたことがないほど美味しく、お風呂や庭も手入れが行き届いておりゆっくりと心身を休めることができました。接客も丁寧で、不便を感じることは一度もありませんでした。また利用したいと思います。
宿泊日2019/09/24
利用人数3名(1室)
部屋2階一般客室 【10畳+広縁タイプ】(和室)
宿泊プラン 【通常和室スタンダード】※※※2階10畳タイプ+広縁※※※
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jun53f さんの感想 投稿日:2019/09/26
9/24一泊でお世話になりました。突然のプラン変更にも快くご対応いただきまた空室があるとのことでお部屋のアップグレードまで配慮していただき大変満足いたしました。いたるところが清潔な状態で非常に気持ち良く過ごせアメニティも充実しておりました。食事も大変おいしく食べきれないほどでした。四季折々で訪ねたい素晴らしい宿です。
宿泊日2019/09/24
利用人数2名(1室)
部屋2階一般客室 【10畳+広縁タイプ】(和室)
宿泊プラン 【通常和室スタンダード】※※※2階10畳タイプ+広縁※※※
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かずげんきん さんの感想 投稿日:2019/09/06
大変素晴らしかったです。お出迎えから、お帰りまですばらしい接客でした。今度は、両親も必ず連れて来たいと思いました。露天風呂も最高でした!
宿泊日2019/09/04
利用人数3名(1室)
部屋露天付客室<1泊朝食付>(和室)
宿泊プラン 1泊朝食のみでお得に!「露天風呂付客室プラン」~(夕食なし)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ノワールブラン さんの感想 投稿日:2019/08/26
ご厚意によりお部屋のグレードアップをして頂きました。ありがとうございます。温泉もお料理も雰囲気もパーフェクトでした。東京よりきた友人達も喜んでおりました。次回は両親を連れて再来したいと思います。
宿泊日2019/08/24
利用人数4名(1室)
部屋2階一般客室 【10畳+広縁タイプ】(和室)
宿泊プラン 【通常和室スタンダード】※※※2階10畳タイプ+広縁※※※
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ponbell さんの感想 投稿日:2019/08/26
素晴らしい旅になりました!心よりありがとうございました。
宿泊日2019/08/21
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室 【和室10畳タイプ】(和室)
宿泊プラン 美味旬旅 【露天風呂付客室スタンダード】※※和室10畳タイプ※※
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rose-victoria さんの感想 投稿日:2019/08/23
部屋をグレードアップしてくださいました。膝をいためていたのを伝えておいたら、部屋に椅子と机を用意していてくだり、おもてなしを感じました。食事も美味しく、またいきたいです。
宿泊日2019/08/21
利用人数3名(1室)
部屋2階一般客室 【10畳+広縁タイプ】(和室)
宿泊プラン 【通常和室スタンダード】※※※2階10畳タイプ+広縁※※※
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
I love summer. さんの感想 投稿日:2019/08/15
お盆シーズンにお世話になりました。露天風呂付き和洋室でしたが、設備の古さが少し気になりました。サービスは全般的に素晴らしいと思いましたが、食事の味付けは少し期待を下回る内容でした。
宿泊日2019/08/13
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付客室【和洋室タイプ】(和洋室)
宿泊プラン おたる宏楽園【露天風呂付客室スタンダード】※※和洋室タイプ※※
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ジャックQQ さんの感想 投稿日:2019/07/18
露天風呂付和洋室に宿泊。
お部屋ですが、いつも広い部屋が多いので狭苦しく感じました。
お部屋のテーブルの上の造花にびっくり。造花なら無い方がましです。 
食事はこなしている感が強くおもてなし感が薄かった。
特に朝食は朝7時からの一番早い時間帯しか取れず眠いのを頑張って行ったが
直ぐには席には通してもらえず待たされた挙句、煮物も冷えていたし、冷たい卵豆腐風料理。
お魚も焼き立てが食べたかったです。
我々のそばに座っていた中国人のカップルは殆ど食べずに5分ほどで退席してしまいました。
嗜好が合わなかったかもしれませんが、一番は料理が温かくなかったからだと思います。  
ご飯は夜も朝もプラスチックのお櫃に入れられており、ふたを開けると水滴がたらりと。
このクラスのお宿でプラスチック製のお櫃とは驚きました。 
デザートが既にセットされていたりコーヒーなどの飲み物のセルフもいただけません。
年に30~35泊程度日本中を旅行しておりますが、今回は初めての経験を色々とさせていただきました。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋バリアフリー対応露天風呂付客室 【和洋室タイプ】(和洋室)
宿泊プラン おたる宏楽園 【露天付客室スタンダード】※※バリアフリー和洋室※※
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
るいさらわん さんの感想 投稿日:2019/06/29
露天風呂付きのお部屋に子ども連れで宿泊させていただきました。小樽の街中から少し離れていて、お庭も広くて静かでした。廊下の畳が気持ちよく、所々に金魚がいたり小物がオシャレだったり、非日常を味わえる楽しいお宿でした。お風呂は露天風呂があり、岩盤浴が併設されており、女子旅にはぴったりです。夕食は部屋食でいただき美味しかったです。
全体には満足な宿泊で、また泊まりたいと思うお宿でしたが、少し気になったところもありました。改善されるとなお良いと思いますので書かせていただきます。
食事
子どもがまだ小さいので食事は不要としていて、大抵の宿では食器を貸してくださったりご飯と汁物だけ出してくださったりするところが多いのですが、夕食時は取り分けのお皿もなく、座椅子さえも出してもらえない状況でしたので、お願いして子どもが座る場所を作っていただきました。食事の内容はウニのシーズンだったので、期待通りウニを食べて満足でした。少食なわたしですが、全体の量は少し少なめで、全部食べて腹8分でした。男性には足りないのではないかと思います。朝食も残さず食べきれる量で、美味しかったのですがあまり特徴のあるものではありませんでした。朝はなぜか子供用の椅子と食器が提供され、夜はなんだったのだろうと思いました。
お風呂
お部屋についている露天風呂は夜も朝も入って子どもも大満足でした。温度調整の仕方がわからず、熱めだったのと、2階の他の部屋の部屋の窓が見えるので、見られないか心配な点が欠点です。
大浴場は朝と夜で男女入れ替えで、夜に女湯となっている方に岩盤浴があります。朝入ろうと思って期待していたら、入れ替え後のもう一方の大浴場にはなくて情報不足で残念でした。
お庭
完成されたら散策に良いと思いますが、工事中の部分が多くて残念でした。バラが綺麗でした。

改善点を書きましたが、小樽に立ち寄る際にはまた行きたい宿です。
ありがとうございました。
宿泊日2019/06/24
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付客室【和洋室タイプ】(和洋室)
宿泊プラン おたる宏楽園【露天風呂付客室スタンダード】※※和洋室タイプ※※
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
170421ぐー さんの感想 投稿日:2019/06/15
全てに大満足です。ご配慮下さり感謝しております。
宿泊日2019/06/13
利用人数4名(1室)
部屋バリアフリー対応露天風呂付客室 【和洋室タイプ】(和洋室)
宿泊プラン おたる宏楽園 【露天付客室スタンダード】※※バリアフリー和洋室※※
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Lee Ted さんの感想 投稿日:2019/06/13
pleasant stay. clean facilities. lovely outdoor onsen and hot stone bath was relaxing. dinner and breakfast were delicious! and most importantly, staff were amazing.
宿泊日2019/06/10
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付和室2階又は和洋室1階(和室)
宿泊プラン 【わけありなのでお得】 2室限定 訳ありプラン~露天和洋室1階又は露天和室2階~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おみそ汁 さんの感想 投稿日:2019/06/08
2歳の娘がいたのでご迷惑をかけないか心配でしたが、色々と配慮していただいたおかげでとても良い休日を過ごせました
おすすめです
宿泊日2019/05/22
利用人数3名(1室)
部屋2階一般客室 【10畳+広縁タイプ】(和室)
宿泊プラン 【通常和室スタンダード】※※※2階10畳タイプ+広縁※※※
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にゃんこきーたん さんの感想 投稿日:2019/05/24
お庭が素晴らしい。ロビーからも部屋からも露天風呂からも、館内どこに居てもお庭の景観を楽しめます。
露天風呂で見るお庭も素敵で、こんな旅館は北海道内探してもなかなか無いです。
お食事も見た目も美しく、美味しいし、量も食べきれない程。チェックインからアウトまで、とにかくゆったりと過ごせました。超おすすめの宿です!
宿泊日2019/05/22
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付客室【和洋室タイプ】(和洋室)
宿泊プラン おたる宏楽園【露天風呂付客室スタンダード】※※和洋室タイプ※※
食事夕朝食付