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さんの感想
投稿日：2021/08/22
家族5人で利用しました。
良いところもありましたが、この値段は正直高すぎると思いました。
当初、10畳＋次の間4畳の部屋を予約しましたが、宿泊の3日前に空調が壊れたためその部屋が利用できなくなったとご連絡がありました。
代わりに10畳の部屋を２つ用意します、と言われましたが、普段離れて暮らしている家族のため、できれば同じ部屋で過ごしたいという思いがあり、１つの部屋で5人入りそうなら、１つでいいとお伝えしました。
当日、２部屋が用意されていましたが、部屋を見てやはり、少し狭いですが１部屋で5人でいいとお伝えしました。
もともとの値段から1人あたり1000円安くなっただけでした。
アメニティは、２部屋を１部屋にしたため、足りないものがたくさんありました。
5人で予約したのにミニタオルが4枚だったり、ハンドタオルが3枚だったりしました。
お食事に関して、違う器に、同じ副菜が入っていたりしました。スタッフの人に、「同じものが入っています」とお伝えした時の対応も、？？？？というような表情で、「待っててください」とだけ言い代わりの人が代わりの物を持ってきました。
すごくスタッフの方の対応が気になりました。
お料理を運んで下さる方も、
「これは何付けて食べるのかな？」と家族で話していても無視。料理の説明は、あったりなかったりしました。
コロナで控えているのか、忘れているのか、どちらですか？と感じました。説明も、しどろもどろでとても自信がないように感じました。こちらが気を遣いました。
言うか、言わないかこちらが迷うような、気をつかうような、小さなミスがすごく多かったように思いました。
人間だから仕方ないですが、、、
もともとの旅館の構造、お庭やお風呂は良かったです。これだけの値段であれば、もう一度色んなところを見直して欲しいです。
宿泊日2021/08/16
利用人数5名(1室)
部屋露天風呂付客室【庭園側10畳+次の間4畳付タイプ】（和室）
宿泊プラン
【新たな日常】にプライベートな寛ぎの潤いを 【2階露天風呂客室 次の間付タイプ】
食事夕朝食付