総合得点
4.60
客室・アメニティ
4.67
接客サービス
4.37
バス・お風呂
4.67
施設・設備
4.69
お食事
4.49
満足度
4.69
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男性 4.64  /   女性 4.63    クチコミ数 129
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
良いご縁 さんの感想 投稿日:2020/03/20
天然温泉 大社の湯 お宿 月夜のうさぎ に宿泊させていただき、叔母共々ゆっくりと、過ごすことができました。アメニティは「MIKIMOTO」が用意されていて満足でした。
お部屋内の雰囲気も良かったのですが、一番びっくりしたのは、ウェルカムドリンクならず、豆のウェルカム珈琲が用意されていて、コーヒーミルもてびきのもので、ゆっくり引くとお部屋の中がコーヒーの香りで癒されました。コーヒー好きな方はオススメです。また、素敵な方と行けたらと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/03/16
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】夜通し入れる大浴場で温泉を満喫/基本・素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
があしゃん さんの感想 投稿日:2020/03/14
お部屋、湯上がり部屋やフロント係の方達の細かいサービスに大満足です。
出雲大社の八足門内特別拝観オプションツアーも大満足です、普段は旅行会社のツアーでの案内人の説明より詳しく案内して頂きました。
また宿泊したいホテルです。
宿泊日2020/03/10
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【新春セール】特別料金&ポイント最大10倍!大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
**cocoa** さんの感想 投稿日:2020/03/14
家族旅行で伺いました。
従業員の対応もとても気持ちよく、ホテル内の設備も美しく、料理もどれもおいしかったです。
出雲大社へも歩いていける距離で、朝から朝風呂に入り参拝しました。
唯一の難点は、バスタオルが部屋に1枚しかない点です。
売店も、もう少し広かったら良かったなと思います。
毎年、家族旅行をしていますが、これまで宿泊した宿の中で一番良かったと、家族全員一致の意見です。
また系列ホテルにも宿泊したいと思います。
宿泊日2020/03/06
利用人数4名(1室)
部屋フォース<バス付>40平米/4名定員(フォース)(40平米)
宿泊プラン 【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大15倍 お得にご縁旅!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GANTA.BB さんの感想 投稿日:2020/03/11
ホテルも部屋もとても綺麗で十分満足できました。
食事(バイキング)の食品の種類も多く十分満足しました。
入浴後のアイスが無くなっていたのが残念でした。
夜食の蕎麦も食べられなかったが心残りです。
宿泊日2020/03/08
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大15倍 お得にご縁旅!
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kz849 さんの感想 投稿日:2020/03/02
足袋で館内を歩けるストレスフリー感がよかっです。
宿泊日2020/02/28
利用人数1名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】夜通し入れる大浴場で温泉を満喫/基本・素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mi382 さんの感想 投稿日:2020/02/28
初めての島根旅、ここの旅館で良かったと思います。
お部屋の綺麗さも、お風呂が色々選べることも、暖房の効き具合や、お部屋に鉄瓶やコーヒーミルがある点も。
ただ一点だけ、また使用させていただく際にあると嬉しいのが、早朝出発でしたのでバイキングなどに間に合わないことや、朝からそんなに食べることができないのでテイクアウトできるようなほかほかおにぎりや味噌汁など、有料でもあるととても嬉しいなと思いました。出雲大社へ早朝参拝に行っても周りの飲食店が早朝でやっていないため、そのような軽食だけでもあるとありがたいです。
総体的にはとても綺麗な宿でゆっくり充実でき満足の旅となりました。
また利用したいです。
宿泊日2020/02/25
利用人数1名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】夜通し入れる大浴場で温泉を満喫/基本・素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゴンタズンコ さんの感想 投稿日:2020/02/27
初めて利用させていただきました。
とってもとっても満足しました。
お部屋もとても綺麗で、風情もあって。
共用施設でのお蕎麦やアイスキャンディーのサービスも嬉しかったです。
お風呂の貸切風呂は空いていれば何度も利用ができるのはすごい!
あまり旅館利用をしたことないのですが、有料のところが多いと思うので連れも思う存分満喫出来たと喜んでました。
ホテルスタッフさんも皆さまとても親切で、こちらがしょうもないお願いをしたりご迷惑をおかけしてしまったのですが、お受けして下さってとてもありがたかったです。
連れも私も島根旅行は初めてでしたが、素敵な宿に心ゆくまま癒されました。
またぜひ利用させてください。
ありがとうございました。
施設からの返信ゴンタズンコ様

この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
島根へのご旅行が初めてとのこと、のんびりとした田舎の風景、緑が多い景色に驚かれたのではないでしょうか?
当館の貸切風呂は5つあり、いずれも無料でご利用頂けます。
2か所の大浴場と併せてお風呂巡りをお愉しみ頂くお客様も多くいらっしゃいますよ。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、喜びと共に身の引き締まる思いでございます。ありがとうございます。
ぜひ、ゴンタズンコ様のまたのお越しをお待ちしております。

お宿 月夜のうさぎ 予約 石橋
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】旬の味覚を堪能出来る約40種類の和洋バイキング!基本1泊朝食
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
chi3916 さんの感想 投稿日:2020/02/18
大浴場2ヶ所・貸切風呂5ヶ所とお風呂がたくさんあるので湯巡り気分で楽しめました。貸切風呂は全て使用中になっているタイミングも多く、いつでも気軽に使えるわけではなかったです。皆さんが食事中の時間帯を狙って行けばどこかしら空いていました。
お風呂自体は満足なのですが、タオルは部屋から持参、しかも部屋にあるのは1人1組のタオルだけ。何回も温泉に入る方も多いと思うのでせめて1人2組は用意しておいてほしいです。
お部屋は畳で、ベッドやソファなどが低めに統一されているのでお家感覚でのんびりできました。ソファ周りにコンセントが無かったのが少し不便でした。また、立派な急須があるのに茶葉はなくてティーバックだけだったので急須がある意味がよく分かりませんでした。
細かい点で気になるところはありましたが、お値段も考えればとても満足です!
また出雲に行く際は利用したいです。
施設からの返信chi3916 様

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は湯めぐりをお楽しみいただけたようですね!
当館は大浴場が2か所と貸切風呂が5つございます。貸切風呂のうち『岩の湯』と『漆の湯』は大浴場同様、天然温泉でございます。温泉の泉質は、化粧水のようにとろみがあり、湯上り後も冷めにくくお肌がすべすべになるという特徴がございます。
また、貸切風呂には季節によって内容が異なる『季の湯』があります。只今は甘夏の湯としてご用意しております。お風呂内に甘夏のいい香りが充満しており、とても季節を感じることのできる空間になっております。
湯めぐりが満喫いただけたようで大変うれしく思います。

また、ご宿泊頂いた上で気になる点を挙げていただき、ありがとうございます。お客様よりお言葉を頂くことで、宿は成長し続けております。宿で検討させていただき、より良い宿を目指して参ります。

また、出雲へお越しの機会ございましたら当館へお帰り下さいませ。
お客様と再びお会いできる日を楽しみにしております。

お宿 月夜のうさぎ 
予約担当 梶谷
宿泊日2020/02/16
利用人数1名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】夜通し入れる大浴場で温泉を満喫/基本・素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
haruichi12 さんの感想 投稿日:2020/02/16
大満足でした
施設からの返信haruichi12 様

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は全館畳敷きでご自宅のようにおくつろぎいただけることが特徴のお宿でございます。
また、2階がお隣のお宿『いにしえの宿 佳雲』とつながっており、大浴場が2か所と貸切風呂が5つございます。
各宿の大浴場、5つの貸切風呂は趣や雰囲気が異なり、それぞれ湯めぐりをお楽しみいただけると思います。
温泉多数ございますが、すべてお楽しみいただけましたでしょうか?

お食事は夕朝食ともにバイキングをご用意しております。日本海の海の幸や地元の食材をふんだんに使用した内容でございます。
只今の季節は蟹のコーナーもあり、90分間食べ放題です!
蟹がお好きな方はとてもお喜びいただけるコーナーだと思います。

haruichi12 様より《大満足》とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。ご宿泊いただいた皆様より、このように感じていただけるよう、日々よりよい宿を目指し精進して参ります。

また出雲へお越しの機会ございましたら当館へお帰り下さいませ。
お待ちしております。

お宿 月夜のうさぎ
予約担当 梶谷
宿泊日2020/02/14
利用人数3名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
K.Y.. さんの感想 投稿日:2020/02/14
共立リゾートの宿を初めて利用しました。
かなり満足です。
まずは価格がリーズナブル。いい意味でそれに見合わないクオリティだらけでした。お風呂の数の多さには大満足。天然温泉あり、貸切風呂あり、大浴場2ヶ所と館内で風呂巡りができて良かった。
朝夕のバイキングも良かった。この価格でこのクオリティはお得。飲み放題のハイボールもサーバーから抽出でかなりうまかった。
館内、部屋も綺麗で快適に過ごせた。

接客も良く、特にレストランのウェイターさんたちの仕事っぷりが素晴らしかった。愛想よかったので気分良く食事ができた。

ひとつ満足に至らない点をあげると、
館内が騒々しかった。
人気宿なのでしょうがないですが、
団体グループの方々が賑やかすぎて
落ち着けなかった。

でも総合的に大満足で次も旅行する際は共立リゾートを利用したい。
施設からの返信K.Y..様

この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お食事、お風呂共にご満足頂けました事、嬉しい限りでございます。
当館はレストランを除き、全て畳敷きですのでお子様からご年配の皆様まで快適にお過ごし頂けると好評でございます。

お蔭様で日々、多くのお客様にお越し頂き賑わっております。
ご迷惑をお掛けする事もあるかと思いますが、ご宿泊のお客様皆様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進しております。

K.Y..様にまたお越し頂けますよう、お待ちしております。

お宿 月夜のうさぎ 予約 石橋
宿泊日2020/02/11
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!基本1泊2食プランが特別料金
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カバ子さん さんの感想 投稿日:2020/02/14
3度目の利用になります。家族揃ってお気に入りのホテルです。子供は貸切風呂が落ち着いて入浴出来るようで、喜んで入っていました。
新しい貸切風呂が出来ていたのも良かったです
バイキングでは、今回初めて炙りサーモン、デザートのアップルパイ。朝食でも温かい蕎麦があったり、少し内容が変わっていたのも良かったです。
私はアップルパイが気に入り、とてもサクサク中はトローリで甘過ぎず美味しかったです。
周りのお客さんも、美味しいと言っていたので次回も食べたいので続けて欲しいです。
朝食の時に、海苔はあったのですが、子供がご飯を食べやすいように、ふりかけがあったら良いのにと思いました。
貸切風呂にトイレがあるのかな?と言うお客さんがいました。中にはないですよと声をかけたので何かお知らせがあると良いのかと思いました。
機会があれば又お邪魔させていただきたいホテルです。
施設からの返信カバ子さん 様

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、3度目のご利用ということでご贔屓いただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は全館畳敷きのため、玄関で下足を脱いでいただき、素足でおくつろぎいただいております。そのため、ご自宅のようにお過ごしいただけ、小さなお子さまがロビーで駆け回っている光景も多々目にすることがあります。

温泉は大浴場が2か所と貸切風呂が5つございます。貸切風呂は現在「霧の湯」→「季の湯」へ変わっております。早速、季の湯もご利用いただけたようですね!


また、お食事は夕朝食ともにバイキングでもご用意でございます。日本海の海の幸や地元の食材をふんだんに使用しております。小さいお子様から高齢の方まで、好評を頂いております。
季節によってバイキングの内容もことなりますので、ぜひまた違う季節にもお越しいただけると幸いです。

貸切風呂に関しましては貴重なご意見誠にありがとうございます。館内で検討しまして、対策を行って参りたいと思います。

ぜひ出雲へお越しの機会は当館はお越しくださいませ。
カバ子さん 様ともう一度お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約担当 梶谷
宿泊日2020/02/08
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン<バス付>31平米/3名定員(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大15倍 お得にご縁旅!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kuni.u さんの感想 投稿日:2020/02/14
出雲大社へ徒歩で行ける立地、畳が心地よい施設は文句なし。また、部屋で可能なコーヒー豆の手挽き、風呂上がりのアイスクリームや乳酸飲料、朝食会場でのチョコレートフォンドュなど、老若男女だれでもが楽しめる仕掛けに感心しました。

夕食は目玉の刺身も良かったですが、脇役とも言える大和蜆の味噌汁、蜆の炊き込みご飯、ビスクスープなどが、とても美味しかったです。

貸切り風呂が全て温泉だったらいいな、館内でお香を焚いてくれるともっと好みだなと思った程度で、不満はありません。また、再訪したいと思います。
施設からの返信kuni.u 様

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は出雲大社から徒歩で8分の距離ととても立地に恵まれたお宿でございます。そのため、早朝に出雲大社へ参拝へ足を運ばれるお客様も多々いらっしゃいます。

そして、館内は全館畳敷きのため、ご自宅のように素足でおくつろぎいただけます。客室にはコーヒーミルを完備しており、ロビーにもコーヒーメーカーはございますが、ご自身で豆から挽いてつくるコーヒーはまた格別なものではないでしょうか。

また、お食事も存分にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
日本海の海の幸や地元の食材をふんだんに使用したバイキングをご用意しております。
朝食では酢飯もご用意しているため、お好きなお魚をお好きなだけのせて、オリジナルの海鮮丼を作ることができます。
朝食の海鮮丼はたくさんのお客様より好評を頂戴しております。海鮮丼もお楽しみいただけましたでしょうか?
お楽しみいただけていますと嬉しいです。

「また、再訪したい」とのお言葉、ありがとうございます。
バイキングの内容は季節によって異なりますので、ぜひまた違う季節にも足を運んでいただけると嬉しいです。

また kuni.u様とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約担当 梶谷
宿泊日2019/12/25
利用人数1名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!基本1泊2食プランが特別料金
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
司馬太郎 さんの感想 投稿日:2020/02/02
このお値段で朝・夕食付でお部屋の広さや施設の充実さを見ると妥当かと思う。温泉で個室風呂や大浴場2つと充実しているにもかかわらず、フェイスタオルが1枚しか準備されていないのは翌日は使用したタオルまた使うということ言うことになります。(フロントに言えばもらえたとの口コミであらかじめ頂きましたが。)せめて2枚は準備していただきたい。アメニティもなぜかお風呂のシャンプーリンスだけ充実しているのか不思議でした。部屋にあるコーヒーも豆を自分で引いてドリップするものだったり、急須が鉄製だったとり高級感を醸しているようで実は面倒だし、コーヒーはいつ焙煎された豆かわからないから衛生的にもドリップコーヒーの1包づつのものが良かった。(それにフロント横に無料のコーヒーがもらえる。)バイキングもHpには50種とありましたが、普通でした。朝のバイキングのお茶はポットでドリンクのところにあればよかった。サーバーでティーバッグで入れるのは面倒です。若い年代の方やファミリーにはコスパの良いお宿と思いますが、駐車場も3分ほどかかるところで雨の中忘れた荷物を取りに行くのは面倒でした。
施設からの返信司馬太郎 様

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、数々の面でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
全室に備え付けております、コーヒーミルはご宿泊いただいたお客様より、好評をいただいております。しかし、衛生的に気になさるお客様もいらっしゃると思いますので、部屋でのコーヒーの提供方法は検討させていただければと思います。

お部屋のアメニティやタオル等に関しましても館内で検討させていただきます。
たくさんの宿の成長につながるお言葉誠にありがとうございます。

お宿 月夜のうさぎ
予約担当 梶谷
宿泊日2020/01/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン<バス付>31平米/3名定員(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【3周年】スタッフ一押し!60種類のバイキング&カニ食べ放題!人気客室DXツインが13,333円~〇
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tomotomotomon さんの感想 投稿日:2020/01/30
建物がとても綺麗です!
施設からの返信tomotomotomon 様

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は今年3周年を迎える比較的新しいお宿でございます。
出雲大社からは徒歩で8分の距離に位置しており、とても立地に恵まれております。そのため、早朝に出雲大社へ参拝へ足を運ばれるお客様も多々いらっしゃいます。
早朝の出雲大社は、空気が澄んでおり、神秘的な空間が広がっております。日中とは異なった出雲大社を感じることができると思います。

「建物がとても綺麗」をお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に旅の疲れを癒していただけるよう、これからも毎日隅々まで清掃を行ってまいります。
また、今回はお食事はお召し上がりいただいていない様ですが、次回はぜひ、お食事もお召し上がりいただけますと嬉しいです。

出雲へお越しの機会ございましたら、ぜひ当館へお帰り下さいませ。
tomotomotomon 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約担当 梶谷
宿泊日2020/01/27
利用人数1名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】夜通し入れる大浴場で温泉を満喫/基本・素泊まり
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
楽カリ さんの感想 投稿日:2020/01/27
友人と3名で初めて利用
お風呂も食事も大満足でした。

ただ一点気になったことが有りました!
チェックインの時に6時から7時半の夕飯時間帯でお願いしました。
外出から戻ると6時15分以降に来て下さいと言われました。
でも7時半に終了時間だと退席を促されました。
食事時間は90分と認識していたので少し違和感が・・6時から食事に来られた方より短くなるのは???
混むと大変なスタッフの御都合だと思います。

この件意外はとても良かったです。
施設からの返信楽カリ様

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお食事や温泉をお楽しみいただけたようですね!
当館は大浴場が2か所と貸切風呂が5つございます。大浴場の2か所と2つの貸切風呂は天然温泉です。温泉の泉質は、化粧水のようにとろみがあり、湯上り後も冷めにくいことが特徴でございます。また、お肌もすべすべになる効果もあり、この効果は女性の方には喜んでいただけるものではないでしょうか。

しかしながら、お食事の際は十分なお時間を設けず大変申し訳ございませんでした。皆様平等に、90分間のバイキングでご用意しております。今後はこのようなことが起きることの無いよう、時間管理は徹底してまいります。

ですが「大満足」とのお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
また、出雲へお越しの機会ございましたら当館へお帰り下さいませ。

再び 楽カリ様 にお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約担当 梶谷
宿泊日2020/01/25
利用人数3名(1室)
部屋デラックストリプル<バス付>48平米/3名定員(トリプル)(48平米)
宿泊プラン 【早期割30】<2000円OFF>30日前までの予約でお得!種類豊富なバイキング
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆか20201019 さんの感想 投稿日:2020/01/19
接客、サービスは、すごく丁寧なわけでもなく、足りない訳でもなく、ちょうどいい距離感で接していただいたと思います。
その意味での3です。夜鳴きそばのサービスは、大変なのか、従業員の方がブツブツと文句を言っておられました。
いやー、本当に大変なんだろうなーと思ってみていました。
お金をとってもいいのでは?
施設からの返信ゆか20201019様

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は全館畳敷きで素足でおくつろぎいただけることが特徴のお宿でござます。そのため、ご自宅のようにごゆるりとしたお時間をお過ごしいただけるのではないでしょうか。

しかしながら、夜泣きそばの提供時は大変失礼いたしました。
お客様の目の前で文句を言うという行為はとてもお客様を不快なお気持ちにさせてしまうものだと心得ております。
今一度、スタッフの接客対応を見直し、素敵なご旅行の思い出を作っていただけるよう努めてまいります。

また出雲へお越しの機会ございましたら、当館へお越しくださいませ。
ゆか20201019様のお帰りをお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約担当 梶谷
宿泊日2020/01/17
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大15倍 お得にご縁旅!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Eri042 さんの感想 投稿日:2020/01/12
女性一人旅でした。
評価が良かったので宿泊させて頂きました。
二ヶ月弱前に予約したのが良かったのか、お部屋も突き当たりで、お気遣いを感じました。
夜朝のバイキングもカニや、ステーキ、特に朝のいくらの醤油漬けには感激しました。
一人旅の方も多数いらっしゃり、周りの目を気にすることなく、食事もでき、大変満足でした。

唯一、コメントさせていただければ、素足で夕飯に行ってしまい、どうしても、足裏が気になりました。
食事処に部屋においていただいているソックスはあったのでしょうか。
それがわかるようにしていただけていたらもっと良かったです。

お部屋、明るく手を掛けている廊下、貸し切りのお風呂、申分なく、こちらに宿泊して本当に良かったと思います。
スタッフも若い方が多かったですが、とても親切丁寧に話を聞いてくださり好感が持てました。

一人旅の満足さには宿泊施設の快適さが大きく影響しますが、神々の首都の出雲と松江の一人旅、月屋のうさぎさんのおかげで申し分ないものとなりました。

また神在月の際にはお値段がアップされてしまいますが、笑、宿泊させて頂きたいと思います。有難うございました。
施設からの返信Eri042様

この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は出雲大社から徒歩で8分の距離に位置しており、大変立地に恵まれたお宿でございます。お車でお越しの方は、当館の駐車場にお車を駐車して出雲大社へご参拝へ行かれるお客様が多くいらっしゃいます。

ご滞在中は温泉・お食事等お楽しみいただけたようですね!
お食事は夕朝食ともにバイキングでのご用意でございます。バイキングでは日本海の海の幸や地元の食材をふんだんに使用しております。
バイキングコーナーには調理スタッフがお客様の目の前で調理をするライブキッチンがございます。ライブキッチンでは出来立ての料理をお召し上がりいただけるため、大変人気のコーナーでございます!

しかしながら、この度はレストラン会場にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
湯足袋の替えはフロントにてご用意をしております。お食事中に気になる方はスタッフまでお声がけいただけましたら、お持ちしております。
配慮が足らず申し訳ありませんでした。

ですが、「申し分ないものとなりました」などお褒めお言葉がいただけ光栄に存します。ぜひ、出雲へお越しの機会ございましたら当館へお帰り下さいませ。

Eri042様と再びお会いできます事を楽しみにしております

お宿 月夜のうさぎ
予約担当 梶谷
宿泊日2020/01/10
利用人数1名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大15倍 お得にご縁旅!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ボンボン太 さんの感想 投稿日:2020/01/04
旅館全体が綺麗で清潔感があり、スタッフの方も丁寧な接客で細やかな所まで気にかけてくれて凄く過ごしやすかったです。
料理も新鮮なお刺身や、仁多米など種類が多くとても美味しかったです。
大浴場二つともテーマがあり、温泉自体もとても良かったです。
ただ一点だけ、貸切風呂にはドライヤーや綿棒等が無かったのが不便に感じました。
貸切風呂後、大浴場へ行かないと行けなかった為、この点だけ少し残念でしたので、星を一つ減らしましたがトータル的には大満足でした
施設からの返信この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお食事や温泉等お愉しみ頂けた様ですね!
当館は夕朝食ともにバイキングでございます。日本海の海の幸や地元の旬食材をふんだんに使用したお料理をご提供しております。夕食時は、ライブキッチンにてサイコロステーキや揚げたての天ぷらを、朝食では白米の他に「酢飯」がございますので、お客様オリジナルの海鮮丼を作ってお召し上がりいただけます。お好きな海鮮をお好きなだけ盛りあわせる事ができるので、大変好評をいただいております。お料理の内容は季節によって異なりますので、また違う季節にもお越しいただけると嬉しいです。

また2階には大浴場が2ヶ所と貸切風呂が5つございます。大浴場と2つの貸切風呂は自家源泉の天然温泉でございます。温泉の泉質は化粧水のようにとろみがあり、湯上り後も冷めにくくお肌がつるつるになる効果があります。この効果は特に女性の方には喜んでいただけるかと思います!

しかしながら、貸切風呂ご利用時はご不便をお掛け致しました。
ドライヤーやアメニティ等の設置に関しましては館内で検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

また、出雲へお越しの機会ございましたら当館へお帰り下さいませ。
お客様と再びお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。

お宿 月夜のうさぎ
予約 梶谷
宿泊日2019/12/31
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン<バス付>31平米/3名定員(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【基本1泊2食】日本海大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!ソフトドリンク飲み放題!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おひさま46 さんの感想 投稿日:2019/12/23
初めての出雲大社参拝の家族旅行に利用しました。お部屋もきれいで、食事も家族一同、満腹になるまで食べました。特に鯛の炙りは、美味しかったです。
強いて言うなら、館内が畳敷の為、使い捨ての靴下?足袋のようなものを用意していただいていたのですが、食事処とお風呂上がりとどちらも同じものを使うのはちょっと気になりました。あと、駐車場が宿の前のスペースが狭くて、道路を挟んだ先から移動というのも少し面倒でした。
と書きましたが、次の機会も是非また利用したいと思います。
施設からの返信おひさま46 様

この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

初めての出雲大社参拝のご旅行に当館をご利用いただきまして大変うれしく思います。
お食事のバイキングは、ご家族の皆さまお腹いっぱいお召し上がりいただけたようですね!日本海の幸をふんだんに使っておりますので、ご堪能いただけて何よりです。

当館は、裸足でお過ごしいただけるよう畳敷きでございますが、裸足が気になるお客様には湯足袋(靴下)をご用意しております。新しい湯足袋がご入り用の際は帳場にてお渡しさせていただきます。

駐車場につきましては、敷地内のスペースに限りがございますので、道路向かい側に第二駐車場を設けております。移動にはご不便をおかけしております。

おひさま46様には貴重なご意見を賜り有り難く存じます。
今後の宿の成長に繋げて参ります。

また是非お越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約 今岡
宿泊日2019/12/21
利用人数3名(1室)
部屋フォース<バス付>40平米/4名定員(フォース)(40平米)
宿泊プラン 【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大15倍 お得にご縁旅!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ヨコマロ さんの感想 投稿日:2019/12/14
お部屋も館内とても良かったです。でもトイレの換気扇の所の埃だけが残念でした。
木の温かみが感じられとても良かったです。
平日利用だったので料金もとてもリーズナブルで大満足でした。また行来たいと思います。
施設からの返信この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございますす。

当館は全館畳敷きで、エレベーターの中までも畳敷きでございます。ですので、玄関で下足を脱いでいただき、館内はご自宅のように素足でお寛ぎいただけることが特徴です。館内は和モダンをイメージしており温かい雰囲気で、老若男女問わず、ごゆるりとお寛ぎいただけると思います。

客室では残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
客室はホテルの中でお客様が1番滞在される場所だと思います。心地よくお過ごしいただけるよう、お客様をお通しする前に隅々までチェックして参ります。

しかしながら【大満足でした】【また行来たいと思います】と大変嬉しいお言葉を頂け、スタッフ一同喜んでおります。
次回お越しいただく際は、お部屋に埃もなくきれいな状態でご利用いただけるよう努めて参りますので、出雲へお越しの際は当館へお帰り下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約 梶谷
宿泊日2019/12/11
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大15倍 お得にご縁旅!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
サイレントハピネス さんの感想 投稿日:2019/12/03
コストをかけるところはかけて、削減できるところは削ってコスパの良い旅館でした。また宿泊します。一点お願いですが、大浴場に時計がなかったので待ち合わせに困りました。時計の設置を検討ください。
施設からの返信この度はお宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は和モダンをイメージしており、温かい雰囲気で全館畳敷きということもあり素足でご自宅のようにお寛ぎ頂けるお宿でございます。もし素足だと気になるというお客様へは『湯足袋』という足袋ソックスをお渡ししております。

温泉は大浴場が2ヶ所と貸切風呂が5つございます。大浴場2ヶ所と5つの内2つの貸切風呂は自家源泉の天然温泉「大社の湯」でございます。大社の湯の泉質は化粧水のようにとろみがあり、湯上り後も冷めにくく、お肌がすべすべになるという効果があります。
効果は実感いただけましたでしょうか?実感頂けていますと幸いです。

大浴場の時計に関してはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
館内で話し合い検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。

出雲へお越しの機会ございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

お宿 月夜のうさぎ
予約 梶谷
宿泊日2019/12/01
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大15倍 お得にご縁旅!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みつこ6383 さんの感想 投稿日:2019/12/02
凄くいいお宿でした。清潔だし、ご飯はとっても美味しいし
コスパすごいです。また必ずリピートします!
施設からの返信みつこ6383 様

この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「また必ずリピートします!」と有り難いお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
当館は、今年3年目のまだまだ未熟なお宿ですが、お客様から喜んでいただけることが何よりも励みになります。

お食事は和洋豊富なバイキングでございますが、美味しくお召し上がりいただけて何よりです。
当館のサービスとして、湯上り処には夜はアイスキャンディー・朝は乳酸菌飲料、夜会処にはお夜食の夜鳴きそばがございます。お召し上がりいただけましたでしょうか?

次回お越しの際は更にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
みつこ6383様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約 今岡
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【24時間限定】2名1室最大12,960円OFFお得にご縁旅!さらにポイント最大10倍
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Miko koma さんの感想 投稿日:2019/11/27
お風呂もお部屋も綺麗でよかったです
お料理も、バイキング形式で美味しかったです
お客様の層も皆さんが上品で、殺気立って居なく落ち着いて宿泊できました
出雲大社のすぐ近くにあって、朝から参拝もできます
ぜひ、また利用させていただきたいと思います
施設からの返信Miko koma 様

この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

Miko koma様に落ち着いてご宿泊いただけて、大変うれしく思います。
当館は、出雲大社まで徒歩8分と立地に恵まれており、ご朝食前に早朝参拝にお出掛けのお客様もいらっしゃいます。早朝の厳かな空気の中での参拝は、日中とは違った雰囲気で特別なお時間をお過ごしいただけます。

お食事のバイキングは、和洋豊富に揃えており、日本海の幸をふんだんに使った大舟盛やライブキッチンで揚げたての天ぷらなどオススメでございます!
また焼きたてのアップルパイも美味しいとご好評をいただいております。
季節の旬な食材を使用しておりますので、またお召し上がりいただけますと幸いです。

Miko koma様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約 今岡
宿泊日2019/11/25
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大10倍
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
出雲華子 さんの感想 投稿日:2019/11/24
神在祭の期間に二泊させて頂きました。
館内畳張りが足に心地よく、温泉も充実していて最高でした。また宿泊したいです。
ありがとうございました。
施設からの返信出雲華子 様

この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、温泉をお愉しみいただけたようですね!
当館は、趣の異なる2つの大浴場と5つの貸切風呂があり、湯めぐり気分をお愉しみいただけます。泉質は単純温泉で、化粧水のようなとろみがあり湯上りも冷めにくいのが特徴でございます。
湯上りには夜はアイスキャンディー・朝は乳酸菌飲料がございますが、お召し上がりいただけましたでしょうか?

「また宿泊したいです」というお言葉大変うれしいです。
次回もご満足いただるよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
出雲華子様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約 今岡
宿泊日2019/11/06
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【基本1泊2食】日本海大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!ソフトドリンク飲み放題!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ybtravel さんの感想 投稿日:2019/11/22
部屋も広くて綺麗。夜鳴きそばも楽しめて、ここの系列で箱根も利用したけど、どこもスタッフがキビキビしてて、本当に満足。
ただバスが不便なので送迎があると嬉しいですね。
施設からの返信ybtravel 様

この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ybtravel様にご満足いただけて大変うれしく思います。
お夜食の夜鳴きそばをお召し上がりいただけたようですね!
あっさり醤油味でご好評をいただいております。

箱根にあるお宿でもご宿泊いただきましてありがとうございます。
スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約 今岡
宿泊日2019/11/20
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】夜通し入れる大浴場で温泉を満喫/基本・素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
小松晴美 さんの感想 投稿日:2019/11/17
2日間の滞在でしたが、スタッフの方もお料理も、大満足でした。バイキングのお食事でしたが、その場で調理していたり、「もう○○は、お召上がりましたか?今焼きあがったばかりですよ」など声をかけてくださったり、お風呂上がりのアイスの提供や、夜なきそばなどサービスも。貸切風呂も空いていれば、予約なしに自由に入れます。清潔感もあり、びっくりしたのは、喫煙所が臭くない事!とても滞在中気持ちよく過ごせました。今回は、姉妹で行きましたがまたぜひ家族を連れて行きたいと思います!
施設からの返信小松晴美 様

この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

2日間のご滞在にご満足いただけ、大変うれしく思います!
当館のお食事は和洋豊富なバイキングでして、ライブキッチンにてご提供しているため、温かい状態で美味しくお召し上がりいただけたかと思います。
また当館の無料のサービスとしまして、湯上りのアイスキャンディーや、お夜食の夜鳴きそばがございますが、ご堪能いただけたようですね!
湯上りに食べるアイスキャンディーは格別に美味しいですよね!

当館は全室禁煙でございますので、喫煙所を2ヶ所設けております。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、清掃に入らせていただいておりますが、小松晴美様のお褒めのお言葉は大変励みになります。
これからも、喜んでいただけるよう努めて参ります。

次回は是非ご家族とご一緒にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約 今岡
宿泊日2019/11/13
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン<バス付>31平米/3名定員(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【基本1泊2食】日本海大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!ソフトドリンク飲み放題!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りんどうオレンジ さんの感想 投稿日:2019/11/14
靴を脱いでお宿に上がるのにはびっくりしましたが、きれいで気持ちよく過ごせました。お食事は色々食べられおいしかったです。温泉は言うまでもなく気持ちよかったです。スタッフの皆さんの対応もよかったです。おすすめします!
施設からの返信りんどうオレンジ 様

この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、ご到着後すぐにお履き物を脱いで裸足でお過ごしいただけるよう畳敷きでございます。「気持ちよく過ごせました」というお言葉、大変うれしく思います。

お食事は和洋豊富なバイキングをご用意しており、日本海の幸が贅沢に並ぶ大舟盛や出雲の郷土料理などございますが、色々とお召し上がりいただけたようですね!旬な食材を使っておりますので、季節を変えてまたお召し上がりいただけますと幸いです。

当館の温泉は、自家源泉の単純温泉でして、化粧水のようなとろみがありお肌がすべすべになります。また湯上りも冷めにくいのが特徴でございます。
湯めぐり気分でお愉しみいただけるよう、大浴場が2ヶ所と貸切風呂が5ヶ所ございますが、ご利用いただけましたでしょうか?
湯上りには、夜はアイスキャンディー・朝は乳酸菌飲料をご用意しておりますので、お召し上がりいただけたら嬉しいです!

これからもご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
りんどうオレンジ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お宿 月夜のうさぎ
予約 今岡
宿泊日2019/11/11
利用人数2名(1室)
部屋ツイン<シャワー付>22平米/2名定員(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!ソフトドリンク飲み放題!
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
幸せまきこ さんの感想 投稿日:2019/11/09
施設は、新しく掃除も行き届いていた。
案内は、受付で口頭で説明するのみで、不親切と感じた。
施設からの返信幸せまきこ 様

この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、お客様にご自宅で過ごすようにお寛ぎいただきたく、スタッフとの距離が近すぎない様、干渉は控えてご案内させていただいております。
しかしながら、お手伝いの必要なお客様やお困りのお客様にはこちらから目を配り、お声掛けさせていただくようにしております。
気持ち良くお過ごしいただけるよう、寄り添ったサービスを心がけておりますが、幸せまきこ様へ気配りが足りず不親切と感じさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

今年で開業して3年目とまだまだ未熟なお宿でございますが、
施設に関してお褒めいただいたことはスタッフの励みとなります。
お客様に愛されるお宿となるよう日々精進して参ります。

この度は、お宿の成長に繋がる貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お宿 月夜のうさぎ
予約 今岡
宿泊日2019/11/07
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン<バス付>31平米/3名定員(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!ソフトドリンク飲み放題!
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
しゅかよ さんの感想 投稿日:2019/11/09
とにかく客室の掃除が行き届いていない。窓側ベッドの脇に造花が活けてあるがホコリだらけ。障子のサッシやテレビ上部、部屋の角などホコリだらけ。極めつけはトイレ上部の換気扇は開業以来1度も掃除されていない様子でホコリが層になっていて落ちてきそう。
チェックイン時、部屋まで荷物を運んで来ない・あまりスタッフが干渉してこないのはありがたい。
大浴場や貸切風呂など複数の風呂に入るのにフェイスタオル1枚バスタオル1枚しかない。(1泊で)
複数の風呂に入るのを目当てなら予備でタオルを持って行った方がいいと思った。
宿の入口の靴ロッカーと大浴場のロッカーの鍵が開け閉めしにくいので要注意。
食事はバイキング形式で目の前で焼いたり揚げたりするもの以外は、ほぼ冷凍や出来合いのものだったりでイマイチだった。海鮮も180センチの舟盛りに…と謳ってた割には刺身は4種類でひとつはカニ缶、実質3種で細い細いカニ足があったくらいで拍子抜け。鮮度も普通。
人件費や経費の節約なのか分からないが色々と粗が見えてしまった。宿泊費は高級ブランドホテル並の値段をとりサービスは微妙。二度と宿泊はしない。
施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角お越し頂きましたのに、しゅかよ様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

客室・館内清掃につきましては会議を実施し、清掃箇所の見落としを無くすよう項目を列挙し、チェック体制も見直しを致しました。
備え付けのタオル類に関しましては、帳場やお近くのスタッフにお知らせ頂けましたら追加のタオルをお届けしております。ご説明不足でしゅかよ様にはご不便をお掛け致しました。本当に申し訳ございません。
バイキングの料理内容も含めましてご指摘頂きました事項は真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、より良い宿にすべく改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しましたことに心より感謝申し上げます。

宿泊支配人 小川
料飲支配人 多田
宿泊日2019/11/07
利用人数3名(1室)
部屋フォース<バス付>40平米/4名定員(フォース)(40平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】大舟盛りバイキング約50種類の中から食べ放題!ソフトドリンク飲み放題!
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
カクテル大好き さんの感想 投稿日:2019/11/06
初めての宿泊でしたが、施設もとてもキレイですし、清潔感もあり、とてもよかったです。
すべて畳、そしてバリアフリーとなっており、高齢者を連れておりましたが安心して過ごせました。
小さなお子さま連れも多く、ファミリーで宿泊にピッタリだと思います。
記念日のためケーキをお願いしておりました。
スタッフの方たちもとても良い方で、明るく親切でした。
また、母の実家に帰省の際はぜひ利用させて頂きたいと思います。
施設からの返信カクテル大好き様

この度は、お宿 月夜のうさぎにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
記念日でのご宿泊に、数ある宿の中から当館をお選び頂き、ご満足頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

カクテル大好き様もおっしゃっていただいたように、館内は畳敷きですので、小さなお子様からご年配のお客様まで素足、または湯足袋で快適にお過ごし頂けます。お食事は和洋のメニューを数多く揃えておりますので、ご家族連れのお客様皆様にお愉しみ頂けます。

カクテル大好き様、帰省の際は是非またお越し頂けますようお待ちしております。

お宿 月夜のうさぎ
予約 石橋
宿泊日2019/11/04
利用人数4名(1室)
部屋スイート<バス付>48平米/5名定員(和洋室)(48平米)
宿泊プラン 【メルマガ記念プラン】期間限定特別料金!さらにポイント最大10倍
食事夕朝食付
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