クチコミ・評判 - 秋保温泉　ホテル瑞鳳 [一休.com]

旅館

秋保温泉　ホテル瑞鳳あきうおんせん　ホテルずいほう宮城県／秋保温泉

[全117室]

秋保温泉・作並温泉

総合得点

4.39

客室・アメニティ

4.33

接客サービス

4.33

温泉・お風呂

4.35

施設・設備

4.29

お食事

4.64

満足度

4.39

新着順ですべてのクチコミこの施設へのクチコミが多いユーザーを見る

男性 4.50 / 女性 4.25 クチコミ数 165件

5.00

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/10/15

初めての宿泊でした。エントランスも明るく広々していて気持ちが良かったです。
忘れ物思い出し電話したのですが、すぐチェックして探してくださって親切に対応していただきました。
食事もバイキングですがとても種類が豊富で楽しく美味しかったです。また宿泊したいと思いました。

宿泊日2021/09/20

利用人数2名(1室)

部屋S NEW【禁煙】【和洋室】和室15畳＋ツイン　6階～10階（和洋室）

宿泊プラン【Yahoo！トラベルクチコミ高評価】特別料金+ポイント最大7倍！バイキング

食事夕朝食付

4.50

詳しく見る

客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ioi4kll さんの感想投稿日：2021/10/15

夜の露天風呂が湯舟間の移動の際に暗く、石の渡りが不安だった、足元はもう少し明るいのが良いと思いますが？

宿泊日2021/10/12

利用人数2名(1室)

部屋K 【客室おまかせ】和室タイプ（和室）

宿泊プラン【この季節おすすめ】特別料金+ポイント最大5倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

ioi4kll さんの秋保温泉　ホテル瑞鳳への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/10/12

今回、客室お任せの、割安プランでしたが、客室は、１２畳の他に、６畳の和室もある広々とした客室でした。お得感を感じました。食事も美味しく内容も良かったです。人手不足か、バイキングで使ったお皿を下げるてもらえませんでした。チェックアウト時間が１０時なので、あわただしいですので、１１時であれば良いと感じました。コロナの影響かもしれませんが、温泉旅館のように仲居さん部屋まで案内してくれるようなことはありませんが、最近の傾向かもしれませんね。お風呂はぬるめなので、熱いのを好む方には向きません。

宿泊日2021/10/09

利用人数5名(1室)

部屋K 【客室おまかせ】和室タイプ（和室）

宿泊プラン【この季節おすすめ】特別料金+ポイント最大5倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/10/11

毎回、料理のメニューが少しずつ変わっていて、今回は、期間限定の三陸塩釜ひがしものの、赤身、中トロが提供されていて美味しく頂きました。今後も、何か美味しいメニューの企画楽しみにしております。

宿泊日2021/10/08

利用人数4名(1室)

部屋J 【禁煙】【和室10畳】和室ユニット式バス洗面トイレ（和室）

宿泊プラン【この季節おすすめ】特別料金+ポイント最大5倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

3.83

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/10/10

プールは子連れファミリーでチェックイン後から夕食前までは混み合っていました。夕食バイキングは蟹、ステーキ、牛タン、大トロ寿司など種類も多く満喫できます。施設は古くなってきましたがロビーは広々です。秋保で夕食バイキングでしたらここがおすすめです。

宿泊日2021/10/02

利用人数6名(1室)

部屋Q 【禁煙】【和洋室】和室15畳＋ツイン　3階～5階（和洋室）

宿泊プラン【この季節おすすめ】特別料金+ポイント最大5倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/10/09

最高の旅になりました、接客　温泉　食事どれを取っても最高だと思います、また、お世話になりたいと思います。

宿泊日2021/10/06

利用人数2名(1室)

部屋J 【禁煙】【和室10畳】和室ユニット式バス洗面トイレ（和室）

宿泊プラン【一休.com/Yahoo！特別プラン】ポイント最大10倍！ビュッフェレストランバイキングプラン

食事夕朝食付

3.67

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/10/07

秋保の中ではコスパが良いので最近は瑞鳳を利用する事が多いですが有る程度割り切らないとイライラする事が有ります。

今回の客層は年寄りが多かったです・・・3歳以上7割のせいか今回も子供が少なかったので酷い泣き声やマナーの悪い子供連れにイライラしないで済みました。

相変らず体を洗わずに入る年寄りや、食事中に山形弁なのか凄いなまりで大きな声で話す年寄り集団など一部のマナーの悪い客がいました・・・フロントで受付時に馬鹿でも解るマナーブックなどの対策が必要だと思います！！

コロナ対策は入館時の検温や消毒は従業員がいないのでスルーですし、エレベーター前の消毒液や風呂の消毒液なども使用している人をみませんでした。

食事の会場は一応対策が出来ていると思いましたが、食事が終わっているのに山形弁だか凄いなまりでノーマスクで大声で話す年寄り集団がいました・・・従業員が注意しないので自分も含めて周りの客も不機嫌そうでした！

部屋には古い清浄機のみです・・・気になる方はファブリーズが無いので持参が必要です。

今回宿泊した部屋は瑞鳳に10回位宿泊した中で一番最低の部屋でしたが夜のバイキングが結構良いので、何だかんだ言いながらも毎回利用しています・・・秋保の中でバイキングだと一番瑞鳳が良いと思います。

秋保の、お膳のホテルと比較すると一長一短な気がします・・・お風呂が全然良いホテルも有るので。

安い金額で宿泊出来る時はバイキングを食べるのが目的で部屋と風呂はオマケなのでコスパが良いと思いますが、高い金額の時期は客層や内容を考えると微妙な気がします・・・

宿泊日2021/10/05

利用人数3名(1室)

部屋K 【客室おまかせ】和室タイプ（和室）

宿泊プラン【この季節おすすめ】特別料金+ポイント最大5倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/10/06

とても良いホテルでまた行きます

宿泊日2021/10/03

利用人数2名(1室)

部屋K 【客室おまかせ】和室タイプ（和室）

宿泊プラン【この季節おすすめ】特別料金+ポイント最大5倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

3.67

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客室・アメニティ

1.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

2.00

お食事

5.00

満足度

4.00

もこさんさんの感想投稿日：2021/10/04

近況では2回目の利用です。前回は別途付きの和室部屋だったので環境も良かったのですが、今回の和室だけの部屋はトイレがユニットバスでした。なので、洗面所が落ち着かないな…といった残念感がありました。

設備面は、テレビが他の旅館に比べると小さい。ちょっとリゾート気分にはかけるかな…と思いました。

しかし、相変わらずのその残念を打ち消すくらいのお食事の良さで大満足です！
朝も夜もメインか、デザートまで、素晴らしかったです！

お風呂も男女入れ替えもあり、良かったです！
また利用したいです！

また利用したいです！

宿泊日2021/10/01

利用人数4名(1室)

部屋J 【禁煙】【和室10畳】和室ユニット式バス洗面トイレ（和室）

宿泊プラン【ベストセレクション】ポイント最大12倍！ビュッフェレストランバイキングプラン

食事夕朝食付

もこさんさんの秋保温泉　ホテル瑞鳳への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

3.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

ＷＩＮ296 さんの感想投稿日：2021/09/26

昨年8月に宿泊してよかったので、今回はそれと比較して評価しました。昨年はホテル入口から検温等徹底されでしたが、今年はモニタはあるが誰もチェックしてなかった。館内もかなり対策が緩く感じました。感染対策がよく選んだだけにがっかり。2日目の布団敷きも夕飯時間帯を伝えているのに、その前に勝手に敷いていたので、部屋に貴重品とか出していた状況だった(1日目は夕飯時間帯に合わせてセッティングと聞いていてそのとおりだった)。その他、昨年あった大浴場前のアイスキャンデーもなくなっているし、卓球も会場は空いているが予約が入っていて使えないと言われたり、遅い夏休みで花火がしたいと言ったら時期ではないと。
前が良かっただけに普通のホテルになってしまった印象。

宿泊日2021/09/23

利用人数4名(1室)

部屋R NEW【禁煙】【和洋室】和室12畳＋ツイン　6階～10階（和洋室）

宿泊プラン【一休.com/Yahoo！特別プラン】ポイント最大10倍！ビュッフェレストランバイキングプラン

食事夕朝食付

ＷＩＮ296 さんの秋保温泉　ホテル瑞鳳への全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

5.00

満足度

4.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/09/25

今年二回目の利用です。秋保温泉は年に一度は行きますが
安く予約できたの今年はホテル瑞鳳に二回目の宿泊です。
料理が一度目と変わっており今回もとても美味しくいただきました。
何度行っても良いホテルです。

宿泊日2021/09/23

利用人数4名(1室)

部屋J 【禁煙】【和室10畳】和室ユニット式バス洗面トイレ（和室）

宿泊プラン【Yahoo！トラベルクチコミ高評価】特別料金+ポイント最大7倍！バイキング

食事夕朝食付

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

はむたろう33 さんの感想投稿日：2021/09/25

従業員の方の接客がどの場面でも素晴らしく大変居心地の良い時間を過ごせました。
有難う御座います。
バイキングと侮っていましたが、お寿司が美味しかったです。

宿泊日2021/09/18

利用人数2名(1室)

部屋R NEW【禁煙】【和洋室】和室12畳＋ツイン　6階～10階（和洋室）

宿泊プラン【Yahoo！トラベルクチコミ高評価】特別料金+ポイント最大7倍！バイキング

食事夕朝食付

はむたろう33 さんの秋保温泉　ホテル瑞鳳への全クチコミを見る

3.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/09/23

今回は小さな子供連れが少なかったのでギャーギャーうるさい思いをする事は無かったですが、代わりに若い客が多かったです。

あごマスクで館内を喋りまくるバカップルや体を洗わずに風呂に入る若い客が居ました・・・瑞鳳に初めて来て嬉しいのか温泉の入浴ルールが解らないのか知りませんが馬鹿でも解る最低限のルールを受付時に教える必要が有ると思います！

瑞鳳は何度も利用していますが、一部のルールを守れない客さえ居なければ不快な思いをせずに快適な思いが出来る施設だと思います！

コロナ対策はバイキング会場は出来ていると思いますが館内は微妙です・・・まずホテルの入口は従業員が管理していないのでスルーされる＆消毒液は用意されているが利用している客は少ない！

若い客に従業員が注意しないからマスクをアゴに下げて喋りまくるバカップルやウレタンマスクで喋りまくる女子グループやバイキング会場でノーマスクで喋りまくる若いグループなど多かったです。

風呂場でも体を洗わずに入る客を注意しないなど、相変らず一部のルールを守れない客が多い気がしました・・・馬鹿でもわかる受付時の説明やルールブックなどの対策が必要だと思います！

コスパ的にバイキングと部屋はゆったりしているので、お値打ち感が有ります・・・風呂は普通なのでオマケです。

瑞鳳のバイキングは結構気に入っているので何だかんだかんだ言っても瑞鳳を毎回利用しています・・・秋保は5か所宿泊しましたが結局コスパの良い瑞鳳になっている気がします。

宿泊日2021/09/21

利用人数3名(1室)

部屋K 【客室おまかせ】和室タイプ（和室）

宿泊プラン【この季節おすすめ】特別料金+ポイント最大5倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/09/20

前回とても良かったので、今回、リピート宿泊しました。
前回よりも宿泊客が多かったのですが
宿到着から、スタッフの方々がきびきびと
対応してくださり、スムーズにチェックイン出来ました。

食事も多少混雑する場面はありましたが
スタッフのかたが、きちんと対応してくださり
料理も満足できました。

帰りはあいにくの雨でしたが
車のそばまで送って頂き、濡れることもなく
帰ることが出来ました。

スタッフの方々の対応が本当に素晴らしく
気持ちよく過ごせました。
また、是非利用したいと思います。

宿泊日2021/09/17

利用人数2名(1室)

部屋K 【客室おまかせ】和室タイプ（和室）

宿泊プラン【この季節おすすめ】特別料金+ポイント最大5倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/09/19

結婚25周年の記念に宿泊させていただきました。11階のとても素敵なお部屋に泊まられていただき妻も感激しておりました。
料理もお風呂も大満足で、スタッフの方からもあたたかい言葉をいただきとても良い記念になりました。ありがとうございました。

宿泊日2021/09/17

利用人数2名(1室)

部屋I 【禁煙】洋室ツイン　シモンズベッド約20平米（ツイン）(20平米)

宿泊プラン【一休.com/Yahoo！特別プラン】ポイント最大10倍！ビュッフェレストランバイキングプラン

食事夕朝食付

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

一休ふくまささんの感想投稿日：2021/09/18

九月6日７日泊からまた今週行かせていただきました。
今回は和室でしたが二人でとても広くて桜離宮並みに快適でした。
麺コーナーの方も感じ良く大好きです。
また行かせてください。
ただ、一階のトイレの和式はいらないと思います。
並んでいても和式の利用は無く勿体ないし、洋式に変えてくれたら並ばなくて済むのでよろしくお願い致します。
おそらく、地下のお食事の所のトイレも同じだと思います。
トイレ以外は最高！のホテルです

宿泊日2021/09/16

利用人数2名(1室)

部屋K 【客室おまかせ】和室タイプ（和室）

宿泊プラン【Yahoo！トラベルクチコミ高評価】特別料金+ポイント最大7倍！バイキング

食事夕朝食付

一休ふくまささんの秋保温泉　ホテル瑞鳳への全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

らばっくすさんの感想投稿日：2021/09/18

食べ放題プランということで息抜きでレッツゴー。
部屋は比較的新しめ？さすがに建物等は老朽化はきているが、
バブリーな感じがどっと感じられる内装でした。

食事は比較的おいしく、カニは少し冷凍ヤケしてるかんじでした。

1Fのかき氷を頂きましたが、こちらは非常に美味でした。
この度はありがとうございました。

宿泊日2021/07/15

利用人数2名(1室)

部屋I 【禁煙】洋室ツイン　シモンズベッド約20平米（ツイン）(20平米)

宿泊プラン【週末72時間タイムセール】特別料金+ポイント最大7倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

らばっくすさんの秋保温泉　ホテル瑞鳳への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/09/15

ステーキも牛タンもカニもその他の料理もとても美味しかったです。部屋もとても綺麗で良かったです。また次も宿泊します。

宿泊日2021/09/12

利用人数2名(1室)

部屋I 【禁煙】洋室ツイン　シモンズベッド約20平米（ツイン）(20平米)

宿泊プラン【この季節おすすめ】特別料金+ポイント最大5倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/09/13

3.60

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/09/10

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

一休ふくまささんの感想投稿日：2021/09/09

二人だけなので初めて洋室ツインを予約しました。　二人だけなら充分な広さとリノベーションもされていて綺麗なお部屋でした。
2泊して更に延泊を申し出ましたが埋まっていて泊まれなく残念でした。夕食のラーメンは最高に美味しいです。作っている女性の方も感じ良いです。
お掃除の方々も手際よく感じよかったです

宿泊日2021/09/06

利用人数2名(1室)

部屋I 【禁煙】洋室ツイン　シモンズベッド約20平米（ツイン）(20平米)

宿泊プラン【週末72時間タイムセール】特別料金+ポイント最大7倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

一休ふくまささんの秋保温泉　ホテル瑞鳳への全クチコミを見る

3.80

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

4.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/09/08

4.40

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/09/02

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ruiyuu55 さんの感想投稿日：2021/09/01

食事が良いです。バイキングの種類も多くて美味しいのでリピートしてます。今回、部屋の鍵を夜に浴場に忘れてしまったのですが、清掃の髪の長い女性の方がすごく一生懸命に探してくださって本当にありがとうございました。フロントの方も含め従業員の方の接客がすごく良かったです。お世話になりました。

宿泊日2021/08/30

利用人数2名(1室)

部屋I 【禁煙】洋室ツイン　シモンズベッド約20平米（ツイン）(20平米)

宿泊プラン【週末72時間タイムセール】特別料金+ポイント最大7倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

ruiyuu55 さんの秋保温泉　ホテル瑞鳳への全クチコミを見る

4.60

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/08/22

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/08/19

4.20

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

3.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

3.00

お食事

5.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/08/15

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

FT7 さんの感想投稿日：2021/08/13

お部屋は綺麗で快適でした。温泉は朝と夜で男女逆になるのでどちらも楽しめてよかったです。ビュッフェはどのご飯も美味しくて、とても満足でした。卓球(有料)やアイス、ドリンクなどの各種サービスも整っていて楽しく過ごすことができました。
チェックアウト時にエレベーターが混んでいて、なかなか乗ることができなかったので、低層階に宿泊の際は注意が必要だと思います。
また泊まりに来たいと思える旅館でした。ありがとうございました。

宿泊日2021/08/10

利用人数2名(1室)

部屋P 【禁煙】【和洋室】和室12畳＋ツイン　3階～5階（和洋室）

宿泊プラン【夏旅セール】特別料金+ポイント最大5倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

FT7 さんの秋保温泉　ホテル瑞鳳への全クチコミを見る

4.80

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

Yahoo!トラベルユーザー さん投稿日：2021/08/09

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

sekky2239 さんの感想投稿日：2021/08/02

昨年からツインの部屋の4度目の利用です。
毎回バイキングは豪華なバイキングで質、量、種類も文句なしです。特に刺身や寿司ネタの魚の質が以前より向上してました。
風呂上がりの無料アイスも良かったです。
ただ部屋の冷蔵庫が故障していたのか、夜入れておいた飲料が朝には全て常温になってしまっていたのはマイナスでした。

宿泊日2021/07/27

利用人数2名(1室)

部屋I 【禁煙】洋室ツイン　シモンズベッド約20平米（ツイン）(20平米)

宿泊プラン【週末72時間タイムセール】特別料金+ポイント最大7倍！ SpecialPrice バイキングプラン

食事夕朝食付

sekky2239 さんの秋保温泉　ホテル瑞鳳への全クチコミを見る

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