秋保温泉 ホテル瑞鳳に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.27
- 施設・設備4.31
- 接客・サービス4.37
- お食事4.58
- 温泉・お風呂4.45
- 満足度4.40
- 3.50優太＆真央投稿日: 2026/9/7
感想
まず第一にフロントの方が余りいいと思わない、 お客様を入れればいいのかな、サービスが全然ダメですねそしてお客が荷物持って客室に行くのは考える。
- 5.00ムササビ侍投稿日: 2026/7/25
料理がとても多彩で楽しめました、またお部屋も素敵でした
広く心地よいロビーと駐車場が近くて停めるのが便利でした。お部屋は綺麗で浴衣のサイズも多く用意されており、また窓から見える景色をとても楽しめました。夕食や朝食は、多彩な料理と、料理人の作るお寿司やおにぎり、ステーキなどたくさんありました。どれも美味しかったです、デザートも豊富でした。
- 3.33ジョルジーニョ投稿日: 2026/7/14
以前から宿泊してみたかった
仙台生まれで仙台育ち一度は宿泊してみたいと思って行きました。設備や施設は申し分ありませんでしたが接客が上から目線な雰囲気があってそれが気になったのが残念。夕食は会場が狭いのかお客様が多くて品物が取りづらい。たまたまかもしれないですが下品なお客様が多かった印象。 ただお部屋は綺麗でベッドも快適でした。 どうしても他の宿泊施設と比較してしまうので申し分ありませんがそんな印象でした。
- 3.50ケイmeg投稿日: 2026/5/27
食事が残念
昔ながらのホテルって感じで、大きなお風呂、露天風呂は楽しめました。 接客も申し分なく気持ちよく過ごせました。 夕食は、とても残念でした。 朝食は、美味しく頂きました。
- 4.50WU LILING投稿日: 2026/5/25
非常感謝飯店人員給予的服務
- 4.33マロべえ投稿日: 2026/5/1
料理以外が…
料理は大変美味しく、部屋も広く満足。 1年前にもお世話になったが、従業員が少なくなっていることから荷物搬送がない、ビュッフェ時にすぐにドリンクが出てこないのは不満でした。 また、施設が老朽化しており、部屋のテレビは3度修理してもらってようやく見れる様に… 廊下に花等の飾りもなく、コスト削減箇所が目に見え過ぎて残念でした。
- 4.83おはよううさぎ投稿日: 2026/4/20
バブリーなロビーと温かいおもてなし。
昭和バブリーなロビーに圧倒されました。鯉が泳いでる!! 調度品は新しいものではありませんが、丁寧に扱われているのがわかり、ホテルスタッフさんのお心が伝わりました。 洋室に宿泊しましたが、清潔で使いやすいお部屋でした。あえてお伝えするなら、鏡がバスルームのみにしかないので、もう一つあると嬉しかったです。 お食事もお風呂も大満足でしたが、私はホテルスタッフさんが皆様温かい笑顔で接客してくださったのが印象的です。 また宿泊させていただきたいと思いました。
- 4.33tarac23投稿日: 2026/3/31
館内は古いけれども、清潔感はありました
館内は古いけれども、清潔感はありました。 大荷物を客に運ばせたり、チェックイン後の古いエレベーターに大行列で部屋までたどり着くのが大変でしたが、この大型旅館を維持していくために削減するところは削減して、お風呂や食事など大事にしているところは大事にする、そんなメリハリのある宿だなと感じました。温泉は色々な種類があり楽しかったです。また、バイキングは朝も夜も本当に充実していました。 部屋も広くて子供達も大喜びでした。プールもあり、本当に施設が充実していました。 また機会があれば訪れたいです。
- 3.50わたるボンバー投稿日: 2026/3/21
夕食混雑半端ない
夕食ビュッフェの混雑状況が酷い。オペレーションが最悪ですね。女性一人で行列の対応とは…人手不足は分かりますが捌けてません。しかも、会場は一杯の人で食事を楽しむ環境では無かったです。時間制にしてますが人数制限かけないと無理ですよ。お風呂は良いし、古いけど部屋も綺麗で後は良いホテルです。金額の割には総合点は残念な感じでした。
- 4.33パセラ投稿日: 2026/2/28
サービスの星3について
ホテルからの帰りの送迎バスが8:30と10:30しかなく チェックアウト10:00に合わせて乗ろうとすると満員で乗れない。 事前予約で自分達は1か月前くらいに予約しようと思ったがすでに満員でした。ホテルの都合もあると思うがせめてチェックアウトの10時台を増やしてほしい。 路線バスがあるが近隣のホテル7、8軒周るので仙台駅に着く頃にはギュウギュウ詰めの満員。 その日も他のホテルの客も乗れなくて臨時バスが出たくらい。
- 4.67SIN0826投稿日: 2026/1/19
初めての瑞鳳
温泉も食事も大満足です！良い意味で残念なところは夕食のビュッフェが品数が多く食べれないものが多くありました。。できれば2泊してコンプリートしたいです。 チェックアウト時、事前精算済レーンがあったほうが良いと思いました。事前精算したのに並んだら意味が。。 総合的に家族皆満足なのでまた利用させて頂きます。
- 5.00じゃっくママ投稿日: 2025/10/26
リピーター
今年の5月にも泊まらせて頂き、とても良かったのでまた行かさせて頂きました。 何時泊まっても食事もお部屋も温泉も良くて満足度たかいです。 また仙台に行く時は泊まらせて頂きたいと思います。
- 3.50ゲスト投稿日: 2025/10/6
家族旅行
家族皆んなで泊まりました。前回泊まった時にとても良かったので皆を連れて来たいと思い企画致しました。今回､大きな部屋だからなのかとても寒く又、すごくカビ臭かったのが残念でした。食事に関しては皆んなとても満足をしていました。又、利用したいと思います。それから寒かった時にフロントに電話して話したら、空調ではどうにもならないのでヒーターをお持ちしますかと言って頂きましたが､小さな子供が数人いたのでお断り致しました。何か対策をお願いします。朝に地下のお風呂へ行く時に一階のトイレに入ったら紙が切れていました。まだフロントには何方もいなかったのでそのままにしてきましたが、予備など用意して欲しかったですね！
- 3.00しんたこき投稿日: 2025/10/2
食事はよかった
部屋、設備が全体的に古い。 客室のフロワーには、独特ににおい、 トイレの、ウオシュレットの水が、続けて使うと出ない。
- 3.83Spring投稿日: 2025/9/29
部屋が残念
初めて利用しました。年に一度の親子3人の旅行で評判が良かったので選んだのに部屋に入りカーテンを開けて景色をと思ったら大きな蜘蛛の巣があっちこっちに残念です。すぐにカーテンを閉めました、部屋の中にも蜘蛛がいました。コンセントも少なくて不便でした。 食事も美味しく従業員の皆さんも大変良かったのに… エレベーターは、混雑時は、本当に不便でした。自分達の階に全然止まらなくてエレベーター前で沢山の人が待っていて皆さん困っていました。すぐには改善出来ないと思いますが 蜘蛛の巣だけできる限り取り除いて下さい。 ホテル従業員さんお世話になりました。
- 4.67旧16HR組長投稿日: 2025/9/9
楽しい美味しいクラス会
60台後半の女子高のミニクラス会です、去年は８人で今年は10人での利用です、申し込みより広い部屋にして頂き、ありがとうございました。5人ずつの2部屋でしたが一番奥の部屋にしていただいたいおかげで夜中の2時まで、おしゃべり出来てみんな大満足でした。お食事も別室の予約席にしていだき、各自好きな物を取って来てゆっくりおしゃべりしながら食べられました、（おしゃべりしながらなので名物のカニは食べませんでしたが笑笑）最後に集合写真も撮って頂き構図もバッチリでした、また来年も集まる予定ですのでよろしくお願い致します
- 3.67旅行大好きYK投稿日: 2025/8/30
娘との3回目の親子2人旅
秋保温泉に来たら一度は泊まってみたかったので、ワクワクしてチェックイン。 風呂上がりの3種のドリンク、夕食時の食前酒、朝食後の持ち帰りコーヒーは嬉しかったです。またフロントの男性の方の笑顔での対応は、朝からとても気持ちが良かった。 お風呂は打たせ湯やサウナは良かったが、露天風呂の落葉はしょうがないかもしれないけど、少し不快でした。 でも部屋は快適に過ごす事ができました。が、廊下は少し蒸しててサーキュレーター等の台数を増やすなりの工夫が欲しかったです。 全体的には美味しいものもいただけて、満足の旅となりました。
- 5.00佐藤こうえつ投稿日: 2025/8/16
ありがとうございました。
３度目ですが、とてもいい思い出になりました。ただ、古い感じの匂い？が気になりました。ありがとうございました。
- 4.00ふやすりん投稿日: 2025/7/2
温泉が広い！
初めての秋保温泉。宿泊するなら瑞鳳と決めてました。 大きなホテルですが、さほど混雑を感じさせません。 特に大浴場が広いので、ゆったりできてよかったです。 食事のブッフェもいろいろな種類があります。特に家族連れにはよいかと思います。 磊々峡もすぐ近くなので、ゆっくり散策できます。 シャトルバスも便利で助かりました！
- 4.00ゆささ投稿日: 2025/6/29
久しぶりの大きな宿
施設は古いながらもトイレやシャワー室などは新しくなっていました 建物は広々していて開放感がありました お食事はビュッフェでした 色々あって迷ってしまいましたがたくさん食べられました スタッフの対応もとても良かったです
- 5.00やっぱりサウナ投稿日: 2025/6/5
満足しました
東北四寺参りで今回ホテル瑞鳳に宿泊しました。 到着時は雨が降っておりホテル玄関から駐車場まで少し距離がありましたが車で迎えに来てくれ助かりました。運転手さんは接客上手で出だしから満足しました。 玄関ロビーから少し古さは感じましたが豪華さに驚きました。部屋は掃除が行き届いており綺麗で快適に過ごせました。 お風呂は種類が多くサウナが高温と中温の二種類ありサウナ大好きの私には最高。 夕食はバイキングでした。焼きたての牛タン、カニ足、お刺身など和洋中さまざまな料理に大満足。デザートも充実していてプリン、ケーキなど大き過ぎず小さ過ぎず絶妙なサイズ感。 少し残念でしたがお寿司のネタの色が古く感じました。 一泊でしたが快適に過ごせました。 機会があれば秋保温泉では又利用したいです。
- 4.17Coccoちゃん投稿日: 2025/5/9
高かった
連休と言うこともあり高値でした。 この料金の内容かというと、そこまでではないかなという感じ。
- 3.67くまの プー投稿日: 2025/5/8
プール好きな孫を連れて
プールが好きな孫を連れて初めて瑞鳳さんに伺いました。 昭和のバブル時代のようなロビーに廊下、しかしお部屋はリニューアルされており広く洗面所の蛇口のレバーが反対なのとドアがオートロックで無いのを除けば快適に過ごすことができました。 クチコミでWi-Fiが弱いとありましたのでルーターを持参したのでiPadも使うことができクチコミを見るのは大切だなあと思いました。また、エレベーターが混んでなかなか乗れないとのクチコミもありましたが5月の連休、こればかりは仕方ないことだと思いますがやはりクチコミ通りなかなか大変でした。 孫はプールの滑り台を何回も滑り思う存分楽しみ、鯉にエサをあげたり満喫しておりました。 親子四代辰年の女子5人、母は高齢ながらも一緒にプールで孫と曾孫の姿を見て楽しんでおりました。 夕食のバイキングでは何処に何があるか分からず、行列で見えず高齢の母にとっては落ち着かなかったとは思いますが マグロのトロ、蟹、ステーキなど美味しくいただくことができました。最後にお寿司があるのがわかり頂くことができました。 温泉は到着した日は露天風呂が一つしかなく、交換で朝入ったお風呂には四個あり、できれば反対にした方が良いのではと思いました。朝ですとゆっくり露天風呂を楽しむ事が出来ないからです。女性の方が厳しい目をしていると思います。 温泉が好きでいろいろな高級旅館ホテルに宿泊しておりますので少し厳しい評価になったと思いますが、今後の参考にしていただければと思います。 瑞鳳さんはビュフェバイキングが好きな方、若い方にとっては楽しめる良いホテルと思います。
- 4.33オレンジレッドブルー投稿日: 2025/4/7
大型ホテルならではの良さがあって、お子さ...
大型ホテルならではの良さがあって、お子さま連れのご家族には特におすすめです。 ビュッフェなので食事はあまり期待していませんでしたが、メニューが充実していてデザートも美味しくて満足度高めでした。
- 4.67Misuzu投稿日: 2025/3/21
食事が最高でした
両親と自分の計３名で宿泊しました。 12畳和室のお部屋でしたが、思っていたよりもずっと広く感じ、9階だったので窓から見える山の眺めも良かったです。 建物全体に古さは感じるものの、豪華で広い玄関・ロビー、鯉のいる池、絨毯敷きの通路、外が見えるエレベーター等の設備を見ると、建設当時はさぞ豪華絢爛な高級旅館だったのだろうと感じました。 夕食のビュッフェが最高でした。特に、カニ、牛タンが美味しかったです。和・洋・中、品数も多く、全部食べたかったのですが、食べきれないほど。牛タン、お寿司、ステーキ、ラーメン、パスタ、天ぷら等、その場で調理されて温かいまま食べられるのがすごく良かったです。 朝食のビュッフェも、オムレツをその場で焼いてくれたり、フルーツも美味しくて満足でした。 夕食時も朝食時も仙台名物(牛タン、テールスープ、笹かま、ずんだ、芋煮等)が食べられたのも良かったです。 温泉もちょうど良い温度で、人が結構大勢いても気にならないほど、広くて良かったです。 遠いのでなかなか行けませんが、また行ってみたいと思えるホテルでした。
- 4.50スカイラインGTR投稿日: 2025/3/20
ユッタリできた温泉と日本酒
温泉でのんびりしようと早目にチェックインし温泉に行きました。6つの露天風呂があり、チェックインした日と次の日の朝入れ替えの２回で６つの露天風呂全てに入ることができ、それぞれの風呂で楽しむことができました。また、夕食では、「プレミアムの飲み放題」を追加しました。宮城県の日本酒を十分に嗜むことができそうだったので注文しました。勧められたられた日本酒を飲むと説明通りの味の違いを楽しむことができました。９０分だったのでもう少し時間が長いと良かったです。
- 4.17ニライカナエ投稿日: 2025/2/23
スタッフ全員マスク以外は良かった
1年ぶりでしたが相変わらず夕食ビュッフェは種類豊富で良かったです。 朝食はご飯とみそ汁に列ができていたので、ここにはスタッフを配置して欲しいです。 ここに来ると子供はいつも大満足と言います。 ただ、スタッフの方はとても良いのですが、私が見た限り全員マスクをしていたのが気になりました。 接客業ではなにより笑顔が大事で、マスクはそれを拒否しているように思えます。 個人の判断と思えないほどのマスク着用率だったので、それも違和感がありました。 マスクしていないと嫌だという人がいるかもしれませんが、それと同時に私のようにマスクしていると嫌だと思うひとも多いです。 未来の子供達がマスク姿で一生生活するような社会で良いのでしょうか。 一考をお願いしたく思います。
- 5.00ルルルEngland投稿日: 2025/1/19
再来
去年も同時期に宿泊 居心地よくて、再訪です。 温かいおもてなし、種類豊富なブュッフェ 広々とした浴場。 素敵な結婚記念日になりました。 スマホ使用が、脱衣場ではokとのご回答には、驚きました。本当に大丈夫でしょうか？
- 4.00ぷげらたん投稿日: 2025/1/5
お正月の料理は豪華でした
マグロが1本買いしたのかめちゃくちゃおいしかったです。アワビありカニがあり夕食はとてもおいしいです。朝食をもう少し頑張って欲しい。お風呂も広くてとても居心地が良かった。部屋もとても清潔に保った
- 4.83くーちゃん67投稿日: 2025/1/4
過去一番素晴らしいディナービュッフェでした
タイトル通り、素晴らしいビュッフェでした 全国各地に旅をしていますが、ビュッフェにフカヒレの姿煮や、大トロ中トロマグロのお寿司は経験したことがなく、高級寿司店に負けないネタで感激しました。主人ともビュッフェでこの質は凄いねとはなしておりました その他、ホタテや牛タン、ずんだ餅や手作りケーキ、イチゴも特大でどれもこれも大満足でした。 館内はロビーがびっくりするくらい広く、鯉が泳いでいたりと高級感のある雰囲気で、今回は入りませんでしたが室内プールも通年利用できるようでした。もちろん温泉も素晴らしかったです
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