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灯屋 迎帆楼 あかりや げいはんろう 愛知県/犬山
 [全10室]   温泉 犬山温泉
総合得点
4.73
客室・アメニティ
4.75
接客サービス
4.62
バス・お風呂
4.80
施設・設備
4.81
お食事
4.65
満足度
4.73
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.80  /   女性 4.68    クチコミ数 187
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
moimoi109 さんの感想 投稿日:2020/12/01
2回目の宿泊です。
すぐに再訪したかったのですが、居住地から近い場所ですと逆に候補から外れてしまい2年ぶりとなってしまいました。
結果としては前回をさらに上回る非常に満足行く滞在でした。今回の夕食は鉄板焼の一灯を選択しましたのでまた違う雰囲気を味わえて新鮮味があり良かったです。朝食も美味しく頂戴しました。
温泉の泉質も素晴らしくて雄大な川の流れを見ながら何度も湯浴みを楽しみました。皆さん書かれていますが貸切大浴場の利用時間が以前より短くなり30分なのは残念ですが、宿泊者全員が利用するためには仕方ないのでしょうね。
あとは以前に比べてスタッフの方のホスピタリティが格段に上がっていました。これからがますます楽しみなお宿です。
奇しくも2回ともほぼ同時期の日程での宿泊となりましたので次回こそは季節を変えて再訪したいと思います。大変お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋KISOプレミアムスイート(和洋室)(75~79平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!鉄板フレンチ「一灯」コース料理が期間限定お得に!【送迎付】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pupu.vivi さんの感想 投稿日:2020/11/28
行きたい行きたいと思ってたお宿にやっと行けました。
お料理の盛り付けお味最初から最後まで楽しく美味しく頂きました。料理長のお気づかいも嬉しかったです。
彼の仕事の都合上、土日祝にしか旅行に行けないのでなかなか予約が取れないですが是非また行きたいとおもいます。
ゆっくりと良い連休を過ごすことが出来ました。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルラグジュアリースイート(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 灯屋迎帆楼で愉しむ、飛騨牛ステーキプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さすらいのギャンブラー さんの感想 投稿日:2020/11/27
部屋は広く.くつろぎやすくのんびりできました。心配りができお料理もとても美味しく幸せな旅でした。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍!迎帆楼の月替わり味覚プランが期間限定にお得に!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
norinori25 さんの感想 投稿日:2020/11/25
以前テレビで拝見し、いつか行ってみたいと思っておりました。GO TO利用のこの機会にと、離れて暮らす母や三姉妹で親子水入らず、贅沢な時間を過ごせました。
お部屋もお料理も接客も申し分なく、誘ってくれてありがとうと感謝されました。
強いて言うならば、2階の家族風呂の時間が短いので、もう少しゆっくりできたらと思いました。泉質はお部屋の方がツルツルして良い様に感じました。
またいつかお邪魔できたらと存じます。
宿泊日2020/11/23
利用人数4名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【9月~11月】月替わり秋の味覚プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にゃんきき さんの感想 投稿日:2020/11/22
88歳の母を連れての宿泊でした。最初に部屋に案内してくださった方から介護用のお風呂の椅子を持ってきましょうかと言っていただきとても助かりました。貸切風呂は母には階段が長すぎたので一人で利用させていただきました。時間制ですが30分あれば十分楽しめますし、一般の貸切で男性が同じお湯をつかうのは抵抗がありますがマナーの悪い宿泊者もいないと思われますし、入れ替わりの都度きちんと清掃されているようで大浴場とちがい髪の毛などおちていることもなくとても気持ちよくすごせました。
食事はどれもおいしくいただきました。いつも旅行のときには食べ過ぎてしまうので、一品減らしてもらえないかとお願いしたところ減らすのでなく少し小さめサイズで出していただき、母もきれいにいただいてしまいました。最後の松茸ご飯は少ししか食べられず残念でしたが料理長のご配慮はとてもうれしかったです。
部屋の作りもとても落ちつけるものでチェックインからアウトまで居心地よくすごせました。
コロナのせいで家族みんなであつまることができずこんな形での米寿のお祝いでしたが、私にとっても名古屋から一時間で行くことができるこちらの宿はまた利用したい宿のひとつになりました。
一つだけ感じたのはタオルなどふんだんに用意されていますがお風呂のたびに新しいものにする必要はないのでは。部屋に用意されたものはすべて洗濯されることになるし少し環境への配慮があったほうがいいと感じました。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 灯屋迎帆楼で愉しむ、飛騨牛ステーキプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chiyoko.s さんの感想 投稿日:2020/11/22
初めて利用させていただきました。
お部屋の床、食器、アメニティ、大変満足させていただきました。驚いたのは、キャッスル・ラグジュアリースイート」の風呂場のタイルやお部屋の壁紙、貸し切り風呂の洗面台、我が家と同じでした。
スタッフの接客はどの方も気配りを感じ、お料理は味、盛り付け、素材を最高に活かし、料理長のお客さんに対するおもてなしを充分感じました。
ただ、残念な事に、お食事何処では、他のお客さんの会話がとても賑やかで、この時期なのに、マナーに欠けている方がいらしているのかな?と感じました。
個室の天井を通して、通路を通る足音や、お隣の賑やかな会話が聞こえ、スタッフさんのお料理の説明が聞き取りにくくなり、残念でした。夕食、朝食とも賑やかでしたね。
毎年、京都に食事に出かけています。
途中の宿と思い寄らせていただきましたが、迎帆楼さんで、美味しいお食事と温泉を楽しむ事ができそうです。
また、お邪魔します。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルラグジュアリースイート(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【9月~11月】月替わり秋の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bobuko さんの感想 投稿日:2020/11/19
大変お世話になりました。いつお伺いしても皆さん本当に親切で素晴らしく居心地良い旅館でね。食事は美味しくていつも気分良く帰りますよ。問題あるすでばなかなか予約取れない事です。又キャンセル待ち頑張ります。野原君次回は顔を見れるかな?原君.伊藤君.川勝さん色々とお世話になりました。有難うございました。
施設からの返信此度も灯屋迎帆楼にご来館を賜り誠に有難うございます。

また平素より施設、お料理のみならずスタッフにもご厚情を賜り従業員一同こころより感謝申し上げます。
私共も日々、またお会いできる日が恋しいばかりでございます。

コロナ禍の時期ではありますが、「いつも居心地が良い」との心温まるお言葉を頂き安堵しております。

今後共、お客様個々人にとって心から寛げるさらなるおもてなしの向上に努めたく存じます。

次節、またのご来館の栄を賜ります様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回もどうぞ安全運転でお越しくださいませ。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルラグジュアリースイート(和洋室)(70平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごいんきょべっぺ さんの感想 投稿日:2020/11/17
とにかく旅館の方の接客が丁寧で、好印象でした。若い身で、少しせのびして泊まった部分もありますが、お値段以上に価値のある旅館だとおもいます。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼へのご来館、誠にありがとうございます。

『こころのこもったおもてなし』を念頭に日々お出迎えいたしておりますので、スタッフの対応へのご厚情余りあるお言葉を頂きこころより感謝申し上げます。

今後共、心地よい空間をご提供できますよう さらなる向上に努力してまいりたく存じます。
次節、ぜひともご来訪の栄を賜ります様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋リバーラグジュアリースイート(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 灯屋迎帆楼で愉しむ、飛騨牛ステーキプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひとりみ さんの感想 投稿日:2020/11/15
久しぶりの愛知への旅で予定到着が1時間遅くなりましたが、連絡をしておいたので、駐車場に着くとお迎えがすぐに来てくださいました。チェックイン時の対応も、スムーズで、そのときにいただいたお茶菓子がとても美味しく
お土産に購入しました。お部屋は期待通りの眺めでゆったりと過ごせました。貸切風呂は30分ではありますが、洗い場のシャワーも2つあり慌ただしくは感じませんでした。湯温もピッタリで狭苦しくなく、犬山城を眺めながら楽しむことができました。部屋の露天風呂も、川を眺めながら入れるようになっており、快適でした。お食事はとても手のこんだ目にも楽しめるものでした。ですが、秋の味覚プランというには少し物足りないようにも感じました。伊豆や箱根では同じような価格帯と比べてもコストパフォーマンスはいいとは言えないように思いました。食事の量はちょうどよく、夜食も美味しくいただけました。ただ食事のペースは私達はお酒を嗜まないので、もう少し早いと有難かったです。
滞在中はとても快適に過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信遠路より灯屋迎帆楼へのご来館を賜り有難うございます。
また、お泊りでのご感想を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

お気に召していただきました、お茶菓子『いろはうげん』は当館限定の和菓子でございます。
四季に合せて使用する材料や見た目も変わりますので、ちいさなお楽しみとしてご愛顧いただいております。

眺望『ひすずし』のお風呂は、国宝犬山城を向かいに臨むような景観をお楽しみいただけます。朝夕さまざまな景色をご覧いただけるため寛ぎのお時間をお過ごしいただけます。
御満足いただけましたようで、安堵いたしました。

お食事については、貴重な意見を頂きありがとうございます。
松茸をはじめ秋の旬食材を使用した献立をご用意致しておりましたが、お好みに添えず心苦しいばかりでございます。

お食事に関しては、スタンダードコース以外にも特選飛騨牛をお召し上がりいただけるプランや、近隣の『鉄板フレンチ』でのお食事プランもご用意しております。様々なニーズにお応えできるよう、努めてまいりますので次節はお気に召していただければ幸いです。

改めてこのたびは、貴重なご意見の数々を賜り有難うございます。
今後ともお客様のご要望に耳を傾けさらに快適環境づくりに精進してまいりたいと存じます。
また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋リバーラグジュアリースイート(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【9月~11月】月替わり秋の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆ-KO さんの感想 投稿日:2020/11/14
料理も接客も良く前回宿泊したときとまた違った良さがわかりとても良かったです。go to で忙しい中記念日を祝っていただきありがとうございます。また自分へのご褒美として宿泊したいです。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 灯屋迎帆楼で過ごす、お祝い、記念日プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YUITAKU さんの感想 投稿日:2020/11/13
今回も父と妹と3人で伺いました。
父が高齢なので、名古屋から旅行するのには丁度良い場所にあり、
ゆったり且つのんびり、普段からの気分転換が出来て、いつも大満足しております。
又伺います、ありがとうございました。
宿泊日2020/11/11
利用人数3名(1室)
部屋KISOエグゼクティブスイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【9月~11月】月替わり秋の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かんパー さんの感想 投稿日:2020/11/11
今回も料理、接客、施設全てにおいて非常に満足で、大変のんびりさせていただきました。次回も1月下旬(35回目の結婚記念)に宿泊予定ですが、楽しみにしております。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍!迎帆楼の月替わり味覚プランが期間限定にお得に!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうすけらっぱ さんの感想 投稿日:2020/11/08
色々な点においてとても満足できました。
調度品などもハイクラスのもののようで、そのおかげで贅沢な時間を過ごすことができました。
また些細な事かもしれませんが、夕食時のシャンパングラスもバカラで優雅に楽しめましたし、お食事に合わせて出てくる清酒も特徴を活かせるよう器を変えて提供されます。
ほんの一例ですが、このような随所に気を配った心遣いのおもてなしが「迎帆楼」さんの快適さに繋がっているのだと感じました。
また行きたいと思わせてくれるお宿だと思います。
施設からの返信この度はご宿泊 誠にありがとうございます。
また 当館のこだわりを細部までご堪能いただけたようで、
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
重ねてお礼申し上げます。

迎帆楼は、味以上にお料理の楽しみを高めていただくために、
食器やガラス製品、酒器に至るまで多数取り揃えております。

見た目でも心でもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

ぜひ、異なる季節にお越しくださいませ。
お食事はもちろんのこと 眼前にそびえる犬山城や 雄大な木曽川など
迎帆楼の新たな一面を見つけていただけるよう、より一層のおもてなしにてお出迎えいたします。

この度は口コミの投稿ありがとうございました。

灯屋迎帆楼
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍!迎帆楼の月替わり味覚プランが期間限定にお得に!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バースデーさん さんの感想 投稿日:2020/11/08
今回はgotoがあってあんなステキな宿に泊まれたことはありがたかったです
お料理も全体に優しい味付けで、1つ1つの素材の味を知ってほしい! の気持ちがつたわります
器に関しても 料理は器で食べる といわれるのが納得します
スタッフの方も程よい距離かんでお話してくれて
とても教育されてる感じでした
私たちにはハイクラスの宿でしたが
それに見合う泊まりごこちでした
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋KISOプレミアムスイート(和洋室)(75~79平米)
宿泊プラン 【9月~11月】月替わり秋の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
EHAngle さんの感想 投稿日:2020/11/06
今回、2連泊いたしました。事前の情報もかなりよかったので期待していたのですが、それ以上にまったくすばらしい設備、接客・サービス・食事、でどの項目も星が5つでは足りないような感じがしています。
部屋からもお風呂からも犬山城(夜間のライトアップも!)が、メゾネットになっている2階からは長良川が見えました。貸し切り風呂は・・・うまく表現できないくらいすばらしいものです。もちろん素人ですが、たぶん建物の設計が良いと思われました。またラウンジの軽食や飲み物のサービスも満足でした。初日は夕食は和食でした。オーソドックスな中にサプライズもあり、新たな工夫もあり、最初から最後まで楽しめました。家内は洋食、私は朝食も和食を選びいずれも工夫があって感心しました。また、もちろんいつか訪問したいと思いますが、なかなか予約が取れないことだけが・・・欠点ですかね?(笑)おそらくいつまでも心に残る旅となり、ありがとうございました。
施設からの返信此度は2泊に及んでのご宿泊、心からお礼申し上げます。

事前の印象ももちろんのこと、ご期待を越えたサービスとのお言葉、身に余る光栄でございます。

当館のお部屋のほとんどがメゾネット形式を用いており
木曽川、犬山城それぞれの景色をご堪能いただくことが可能です。

ご指摘の通り、建築様式は先述の両眺めを踏まえて選んでおりますので、
当館の思いを心ゆくまでご堪能いただけたとのこと、嬉しく思います。

またぜひ、異なる季節にご来館くださいませ。
お食事はもちろんのこと、春は桜、夏は新緑と四季折々の雰囲気をお楽しみいただけることと思います。

数々のお褒めの言葉、改めてお礼申し上げます。

灯屋迎帆楼
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!迎帆楼の月替わり味覚プラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えり&まーくんママ さんの感想 投稿日:2020/11/02
お風呂、客室、食事全てに満足です。特に食事のサービスをしてくださった若い男性の方、(マスク越しには風間俊介似)説明の具合がちょうどよく、とても丁寧だけれど嫌味にならず、ハッピーな気分にしていただきました。ありがとうございます。
唯一、改善点
ラウンジでのチェックインは、何度も経験していますが、今回は10部屋しかないお宿にもかかわらず、ラウンジにはすでに3組いました。一組は大きなお声で、楽しく談笑されていたので、とてもくつろげる状態ではありません。にもかかわらず、お茶が出された後、長く待たされたので、通りがかった若い女性に、お部屋でお菓子をいただきたいとお願いしました。担当でなかったせいか、とても冷たい態度で接され、お菓子もお部屋に来ることはありませんでした。せっかく素敵なお部屋、あえてラウンジでのチェックインにこだわらず臨機応変にされてはいかがでしょうか。当初は滞在を後悔しましたが、かの男性スタッフのおかげで、楽しい時を過ごすことができました。お風呂からの犬山城は最高です。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼へのご宿泊誠にありがとうございました。

お食事担当のスタッフに関してお褒めの言葉を頂き誠に嬉しい限りでございます。
つかの間の休息をお楽しみいただけましたようで幸いです。

チェックイン時はご不便をおかけしてしまい、大変恐れ入ります。
今後の改善点として真摯に受け止め、お客様によりよいひと時をお楽しみいただけるよう善処いたします。

お気に召していただけましたお風呂の景観をご堪能のために、次回もぜひのんびりとした時間をお過ごしくださいませ。

この度はありがとうございました。

灯屋迎帆楼 スタッフ一同
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【9月~11月】月替わり秋の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@glycine さんの感想 投稿日:2020/10/26
こんなに素敵なお宿が犬山にあるとは思っていませんでした。若いスタッフさんが多いのですが、皆さんとても行き届いていて大変気持ちの良い滞在となりました。お部屋やお食事はもちろん、アメニティ、ロビーやお部屋にある飲み物、カップやグラスなど細部にまでこだわりがありました。ゆっくり落ち着いた雰囲気を楽しむお宿です。
施設からの返信このたびは灯屋迎帆楼に足をお運びいただき、誠にありがとうございます。

犬山は国宝 犬山城以外にもお茶や天然温泉と、名産がたくさんございます。
数ある旅館の中で迎帆楼をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

細部まで当館のおもてなしの形を堪能していただけ、嬉しく存じます。

またお越しいただきました際にも、更なるおもてなしを尽くしてお出迎えできますよう、努めて参ります。
お料理も四季折々の食材をふんだんに使用し、見た目と味とご満足いただける品々をご用意いたしております。ぜひ異なる季節にもお尋ねくださいませ。

ぜびまたのお越しをお待ちしております。
この度はご来館誠にありがとうございます。

灯屋迎帆楼 スタッフ一同
宿泊日2020/10/22
利用人数3名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】灯屋迎帆楼で愉しむ、飛騨牛ステーキプランがポイント最大10倍
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@glycine さんの感想 投稿日:2020/10/26
両親と3人で宿泊させていただきました。マニュアル通りではない、心のこもったおもてなしがとても心地よく大満足の滞在でした。趣向を凝らした美味しいお料理、犬山城の眺望が素晴らしいお風呂、ゆっくりと落ち着けるロビーなどなど、全てにこだわりのあるホスピタリティあふれるお宿です。お世話になりありがとうございました。
施設からの返信灯屋迎帆楼へのご宿泊、心よりお礼申し上げます。
ご家族はもちろん、皆様に御満足いただける旅となりましたこと、大変嬉しい限りでございます。

部屋数10室であるからこそ、お一組様ごとに贅を尽くしたお時間をお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。

ぜひ、また当館のお風呂やお料理をご堪能にいらしてくださいませ。
お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は口コミ投稿、ありがとうございました。

灯屋迎帆楼 スタッフ一同
宿泊日2020/10/21
利用人数3名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!迎帆楼の月替わり味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チロチロ君 さんの感想 投稿日:2020/10/25
暑い夏の時期でしたが、様々な配慮に感謝します。素晴らしい旅館でした。また利用したいと思っています。全ての評価は星五つです。有難うございました。
施設からの返信この度はご宿泊、そして身に余るお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
御満足いただける時間をお過ごしいただけましたこと、当館スタッフも大変嬉しく存じます。

お料理は季節ごとに変わり、四季折々の旬食材をお楽しみいただけます。
ぜひ異なる季節に、ご来館いただき迎帆楼の新たな表情をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

灯屋迎帆楼
宿泊日2020/08/24
利用人数3名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【7月~8月】月替わり夏の味覚プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
wanwanchan さんの感想 投稿日:2020/10/22
部屋が川に面しておらず部屋からの眺めが思ったほどよくない。部屋は新しく使いやすい。全般に満足度は高いが、我々にとり残念な出来事が全体の印象をだいなしにしてしまった。チェックアウトの際通されたソファーのテーブルに茶托の跡が残っており綺麗に掃除されていなかった。コロナ対策で通常掃除したあとさらにアルコール等で消毒すべきと思います。支払い後、車の準備できるまでお待ち下さいと言われて待っていたが中々声がかからないため玄関に行くともうすでに荷物も積まれ準備済みだった。次の宿にて気がついたのは、荷物がジャケットの真上に置かれジャケットがしわくちゃになったいました。あまりひどいのでホテルには連絡しておきました。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼へのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
此度ご宿泊のお部屋は、犬山城が最も近くでご覧いただけるお部屋でございまいしたため、リバーサイドのお部屋とは雰囲気が異なる仕様でございました。

清掃に関しては換気、アルコール消毒等 万全の注意を払っておりますが、至らぬ点が多く誠に申し訳ございません。
お荷物の管理の徹底も含め、さらにスタッフの指導を強化し、全ての方に心地良い旅館を目指してまいります。

貴重なご危険をいただきましたこと、お礼申し上げます。
ご来館誠にありがとうございました。
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルラグジュアリースイート(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【9月~11月】月替わり秋の味覚プラン
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じんじん1960 さんの感想 投稿日:2020/10/22
この価格帯のスタッフとしては少し物足りない感じはありますが、有意義な時間を過ごさせて頂きました。
施設からの返信灯屋迎帆楼へのご宿泊、誠にありがとうございます。
スタッフに関しましては、ご満足いただけず申し訳ございません。

さらにスタッフの指導、向上を図りお客様にとって心地良い旅館を目指してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

灯屋迎帆楼
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 有形文化財の古民家を改装した鉄板フレンチ「一灯」にてコース料理プラン【送迎付】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
park wood さんの感想 投稿日:2020/10/17
先日はお世話になりました。
部屋は広く、窓も大きくとても快適でした。カップやグラスも良い物が使われていて、お風呂のアメニティにも満足でした。夕食は鉄板フレンチに行きましたがとても美味しかったです。夕食は送迎付きでしたが、帰りの車ではわざわざ木曽川沿いの道を通ってくださって雰囲気だけでも味わってくださいと鵜飼の様子を下車して見せてくださいました。
城下町散策には日傘を貸してくださったのもよかったです。

ここからはマイナス面を書かせていただきます。
ベッドが固くて寝心地が悪かったです。枕も2個とも硬くしっかりした物で、せっかく2つ置くのなら1つは柔らかく低い物をセットして欲しかったです。
貸し切り風呂は30分では忙しく、時間が気になりくつろげなかったです。
夕食は他にお客様がいなく私たちだけだったからかもしれませんが、お料理の出されるペースが早く慌ただしかったのが残念です。食後のデザートの時に通された蔵は古い建物特有の匂いが気になりました。食事をするのには向かないと思います。デザートももう少し凝った方がいいと思います。
施設からの返信灯屋迎帆楼へのご宿泊、誠にありがとうございます。

まずは当館の設備にお褒めの言葉をいただきましたこと、お礼申し上げます。
お部屋やアメニティをお気に召していただけ、嬉しい限りです。
お寛ぎの時間をお楽しみいただけましたようで、光栄です。

今回のお客様の滞在プランは『鉄板フレンチ 一灯』でのお食事でございましたので、夕食時の設備に関しましては貴重なご意見として施設に通達いたします。

貸切風呂についても、満室の元全てのお客様にお使いいただけるような仕様をご用意しておりましたが、ご意見を真摯に受け止め、より心地良く感じていただける運用を目指して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

灯屋迎帆楼
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋KISOプレミアムスイート(和洋室)(75~79平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!鉄板フレンチ「一灯」コース料理が期間限定お得に!【送迎付】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
たびずき+ さんの感想 投稿日:2020/10/17
お部屋、設備、お風呂すべて落ち着きがあって良かったです。
スタッフさんは笑顔で親切な方と、表情がなく話しかけづらい雰囲気の方と。。。
マスクがあるので仕方ないのかもしれないですね。
施設からの返信灯屋迎帆楼へご来館いただき、誠にありがとうございます。

施設をお気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。
全部屋に半露天風呂の完備、川を望めるラウンジなどご堪能いただけましたでしょうか。

スタッフに関しては細部にいたるまでお客様に寄り添えるよう指導を強化いたします。
貴重なご指摘ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

灯屋迎帆楼
宿泊日2020/10/14
利用人数4名(1室)
部屋リバーラグジュアリースイート(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【9月~11月】月替わり秋の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまみきたかゆみ さんの感想 投稿日:2020/10/17
最高の休日になりました。
部屋から見える、ライトに照らされた犬山城、穏やかな川の流れをみながら、温泉にひたり、忙しい日常を忘れる一時を持てました。
お食事も、どれも、鮮やかで、目で楽しみ、素材の味の優しい味で、美味しく、たっぷり時間をかけいただきました。飲み物も、セルフで、ワイン等もいただき、嬉しいサービスでした。大変、満足な旅をさせていただきました。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼へご宿泊いただきありがとうございます。

灯屋迎帆楼は国宝犬山城と雄大な木曽川の間に佇む、10室限定、皆様にごゆっくりご滞在いただける宿でございます。「忙しい日常を忘れる一時を持てました。」とのお言葉を頂戴できました事は大変うれしく存じます。またご再訪いただけます事を楽しみにお待ちしております。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大7倍!迎帆楼の月替わり味覚プランが期間限定にお得に!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bobuko さんの感想 投稿日:2020/10/15
キャンセル待ちの予約状況見ていると運良く空室がありました。本当にラッキーでした.皆さん親切な方ばかりで食事も美味しくて最高の旅館です。もう少し早めに予約入れるようにします。又お伺いします。有難うございました。
施設からの返信いつも灯屋迎帆楼をご利用くださいましてありがとうございます。

灯屋迎帆楼を気にかけていただきお越しいただけました事は大変うれしく存じます。また最高評価を頂戴し、大変恐縮しております。またぜひご再訪いただけます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋KISOエグゼクティブスイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【9月~11月】月替わり秋の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花坂爺さん さんの感想 投稿日:2020/10/15
初めての訪問。チェックインからアウトまでとても素晴らしかったです。
出迎え、雨の中車を待ち続けて大変そうでした。食事は中身も器も素敵でした。夜食に一口大のお稲荷さんを用意していただき満腹でしたが食べてしまいました。貸切風呂にもタオル等用意がしてあり手ぶらで行けるのも良かったです。
GOTOの電子クーポンの使える店が少なかったので土産類の種類を増やして頂けるとありがたいです。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼をご利用いただきありがとうございます。

お食事や貸切風呂などお楽しみいただけたご様子をお伺いすることができ、うれしく思いますと同時に安堵しております。お土産類につきましては今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。また犬山へお越しの機会がございましたら灯屋迎帆楼をご一考くださいましたら幸いです。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【9月~11月】月替わり秋の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シニア旅 さんの感想 投稿日:2020/10/11
接客や部屋の調度品、夕朝の料理などどれをとっても最高でした。
風呂も旅館にありがちな大浴場は無く、比較的大きめの貸し切り浴場と
部屋風呂になっており、サービスとプライベートを両立する姿勢に
感激しました。
名古屋から近いのでまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋やお料理、接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。灯屋迎帆楼は10室限定の皆様にごゆっくりご滞在いただける宿でございます。また犬山へお越しの機会がございましたらぜひ灯屋迎帆楼へご再訪いただけます事、スタッフ一同お待ちしております。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 木曽川鵜飼観覧プラン(予約代行)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いかあしゃん さんの感想 投稿日:2020/10/08
大変素晴らしいお宿でした。スタッフの方の心遣いがとても嬉しかったです。夕食の際の板長のサプライズや部屋に戻る時にはお重箱にお夜食を持たせて下さったり…料理も繊細でとても美味しかったです。
露天風呂も掛け流しで温度も丁度でした。
帰りに犬山城に行くと言ったら日傘を貸して下さいました。
全てに大満足でした。また泊まりたいです。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

「全てに大満足でした。」とのお言葉と、すべての項目で最高の5点を頂戴できました事、大変うれしく思いますと同時に、安堵しております。特にお料理につきまして高いご評価を頂けました事は調理スタッフ一同も喜んでおります。ありがとうございます。また犬山へお越しの機会がございましたら灯屋迎帆をご一考くださいましたら幸いです。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/27
利用人数4名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【9月~11月】月替わり秋の味覚プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
emma4 さんの感想 投稿日:2020/10/05
なかなか予約が取れず大変楽しみにしていた宿です。
総合的に素敵な宿でした。
ただ期待通りだった点と少し残念だった点がありました。
お風呂
お部屋のお風呂、貸切風呂ともに最高でした。お部屋のお風呂からも犬山城が見え、2人で入っても余裕あるサイズで大変贅沢でした。貸切風呂は夜にいただきましたがライトアップの犬山城が素敵でした。
食事
ご飯自体は大変美味しく頂きました。担当の方の対応が2点気になり、気持ちが下がる場面がありました。
1点は話し方です。メニューの説明の際等、えーっと、あ!〇〇です!というような話し方、擬音を多く使った話し方で、フレンドリーで初々しいとは言えますが、宿の雰囲気には相応しくなく、まるで若者のショップ店員と話しているようで落ち着かなかったです。言葉遣いが誤っているわけではないものの落ち着きの感じられない話し方は、少し不快でした。
朝ごはんの担当をしていただいた方は、落ち着きのあるとても感じの良い方でした。
2点目は、ドリンクについてです。ファーストドリンクの注文で、連れはお酒を頼みましたが、自分は空腹時お酒はやめていること、勧められた甘いドリンクも苦手だったので注文しませんでした。ソフトドリンクを注文しなかった自分も悪いですが、連れのお酒を持ってきていただいた際、自分にはお冷も出されず、ドリンクはいかがですか?と再度聞かれ少しびっくりしました。強制的に頼まなければいけないと言われた気分でした。仕方ないのでノンアルコールを頼み、食事途中ではお酒も頼み、お水を頼んだ際はお冷やを頂けたので、お冷やを一切出していない訳ではないようですが…
お部屋
綺麗で広く景色の良い部屋でした。2階部分は殺風景で何もなく、なんだか無駄なスペースに感じられたので、椅子や飾りがあっても良いのかなと思います。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にお越しいただきありがとうございます。

大変楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかった部分もあり、残念に思いますと同時に申し訳なく思っております。頂いたご指摘はひとつひとつ見直し改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
「総合的には素敵な宿でした。」とのご評価もいただき、うれしく存じます。別の季節ですと、またお過ごし方も変わってまいります。またご再訪いただけます事、心よりお待ち申し上げます。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【9月~11月】月替わり秋の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hitomi0107 さんの感想 投稿日:2020/10/05
今回は母の古希のお祝いで利用させて頂きました。スタッフの方の対応も心温かくお料理も素晴らしかったです。急なお願いも優しく対応をして頂き本当に良い思い出になりました。是非皆様行ってみて下さい。何もかも本当に素晴らしいです。ありがとぅございました。感謝してます。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

また、お母さまの古希のお祝いで当館をお選びいただき大変光栄でございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しておりますと同時にうれしく思います。皆様がご満足いただけますよう今後も日々精進してまいります。またぜひお越しくださいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 灯屋迎帆楼で過ごす、お祝い、記念日プラン
食事夕朝食付
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