灯屋 迎帆楼 あかりや げいはんろう 愛知県/犬山
 [全10室]   温泉 犬山温泉
総合得点
4.74
客室・アメニティ
4.78
接客サービス
4.73
バス・お風呂
4.82
施設・設備
4.80
お食事
4.59
満足度
4.69
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男性 4.81  /   女性 4.68    クチコミ数 97件
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
☆mami☆ さんの感想 投稿日:2019/01/07
口コミを見て期待しすぎたかもしれません。色々なところがあと一歩という感じでした。
お風呂は貸切はとても綺麗で快適でしたが、30分は短くゆっくりできませんでした。部屋の方は構造上仕方ないかもしれませんが、半露天から扉を隔てているシャワーブースまでとても寒くシャワーを使っていても体が温まらず、寒いまま洗髪などをすることになります。
泉質はとてもよかったです。肌がすべすべになりました。
接客に関しては最初に駐車場で対応いただいた方はとても親切で丁寧だったのですが、部屋担当の方はイマイチでした。
ターンダウンのサービスがないため自分たちでするのですが、照明のスイッチ、カーテンの閉め方(実際はバーチカルブラインド)の説明がなく、手間取りました。
食事の際も飲み物の伝票のサインを食べている真っ最中に求めらるなど配慮等も不足していたように思います。
それから年始で人不足なのだと思いますが、体調不良の方は接客されない方がいいと思います。咳をされながら食事を持ってきていただくのはあまり気分の良いものではなかったです。
食事は和洋折衷の料理で美味しかったです。盛り付けや器も季節感が出ていて素晴らしかったです。
お料理や泉質が良かったので、接客の今後に期待します。
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋KISOプレミアムスイート(和洋室)(75~79平米)
宿泊プラン 秋割【ポイント最大15倍】西日本エリア口コミランキング1位受賞記念! 犬山温泉「白帝の湯」をお部屋
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kinakoman さんの感想 投稿日:2019/01/05
二回目の利用ですが、今回も快適に過ごす事ができました。
クリスマスイブの利用だったので料理内容もクリスマスバージョンがでるのかな?
と期待しましたが普通でした。
食事の後、部屋に持ち帰りのケーキを頂きましたがあまり美味しいものでは有りませんでした。

近くにゴルフ場も多く又ゴルフを兼ねて利用したいです。
お世話になりました。
宿泊日2018/12/24
利用人数2名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 秋割【ポイント最大15倍】西日本エリア口コミランキング1位受賞記念! 犬山温泉「白帝の湯」をお部屋
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かんパー さんの感想 投稿日:2018/12/30
今回も大変のんびりさせていただきました。小生の誕生日ということで、いろいろお心遣いいただきありがとうございました。トータルでは大変良い宿と思いますが、少し気になるところを言いますと、食事は、夕食はこれまでの中で最も良かったと思います。どの料理も大変美味しく満足致しました。ただ、朝食は、残念ながら少しがっかりしました。前回の時もコメントしまいたが、朝の魚料理が煮つけは、どうも納得できません。いろいろな宿に宿泊していますが、朝食の魚料理に煮つけが出たのは、迎帆楼さんだけです。おまけに骨だらけのカワハギでは、食べる気をなくしてしまいました。何か料理長のこだわりで、煮つけにされるのなら、せめて焼き魚と選択できるようにしてもらいたいです。それに今回は、朝食に全く卵料理がなかったのも残念です。正直、出発前の朝食の印象は、次回に向け大切だと思いますので改善をお願いしたいものです。朝食の煮つけの件は、先回もコメントしましたが、改善がなかったので、次回は、朝食は洋食選択が良いのかと思っています。それから、サービスにつては、大きな不満はないですが、人によってばらつきがあり、ただただマニュアル通りで、気持ちのこもっていない感じのスタッフがおられたのは残念です。かなり素晴らしい宿と思いますので、ますます良くなることを期待しています。次回、2月に結婚記念日で利用予定ですので、またよろしくお願いします。
宿泊日2018/12/28
利用人数2名(1室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!個室ダイニング「色葉繧繝」で愉しむ迎帆楼の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆーたーろー さんの感想 投稿日:2018/12/30
お世話になりました。
体調が悪く、ご飯が食べられるかわからなかったのですが、おかゆをご用意いただいていて、ご親切に対応していただけました。
今回は事務所旅行で伺ったのですが、スタッフもとても満足していい思い出ができました。
ありがとうございました。
近くてとてもいいお湯で本当に気持ちよく過ごせました。
またお邪魔したいです。
宿泊日2018/12/27
利用人数6名(2室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 秋割【ポイント最大15倍】西日本エリア口コミランキング1位受賞記念! 犬山温泉「白帝の湯」をお部屋
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chappychan さんの感想 投稿日:2018/12/28
前回から2度目の再訪ですが、ホスピタリティに溢れ、旅館のスタッフの皆さまが大変お優しく、今回も素晴らしい滞在をさせていただきました。到着時にご担当下さった方は、まだ20代始めでいらっしゃいますが、細やかで完璧な対応で感心いたしました。レストランのお料理も大変美味しくいただきました。温泉の泉質もこの辺りでは一番の柔らかで、温かさの続く素晴らしいお湯です。高齢の母にも車椅子のお手配等、本当にいろいろとお心遣いをいただき感謝致します。
母もこの旅館が大好きです。たくさんの旅館やホテルに参りましたが、母も私も一番癒されるお気に入りのお宿です。
また次回、楽しみに伺わせていただきます。
施設からの返信いつも灯屋迎帆楼をご利用いただきありがとうございます。

スタッフの接客、お料理、温泉などお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。お母様共々お気に入りのお宿とおっしゃっていただき大変うれしく拝読させていただきました。まだまだ未熟な部分も多々ありますが、これからもスタッフ一同、ご期待に沿えますように精進してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/13
利用人数2名(1室)
部屋KISOエグゼクティブスイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!個室ダイニング「色葉繧繝」で愉しむ迎帆楼の味覚プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
tamamai さんの感想 投稿日:2018/12/25
とても落ち着いた感じの綺麗なホテルでした。
客室も気持ちよく、アメニティーも充実、お風呂からも犬山城が見えて感激。残念だったのは個室での食事がザワザワと雑音が聞こえて、せっかくの雰囲気が台無しに、気持ちの良いBGMが欲しかったです。
また、大浴場には階段があり、お年寄りには無理かなと思いました。入浴時間も30分しか時間がなかったのも焦ってしまい、ゆっくりできませんでした。せめて1時間欲しかったです。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

お食事処の雑音や貸切風呂への階段などご不快とご不便をおかけし申し訳ございません。貸切風呂のお時間につきましては皆様にお入りいただけますようお時間を調整しながらご案内差し上げておりますが貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。お部屋やアメニティ、お風呂からの景色などは御満足いただけたご様子で安心いたしました。また、犬山にお越しの折は、灯屋迎帆楼へお越し頂けますように、スタッフ一同心からお待ち致しております。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/23
利用人数3名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【12月~2月】個室ダイニング「色葉繧繝」で愉しむ迎帆楼の月替わり冬の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コチェス さんの感想 投稿日:2018/12/24
ラグジュアリー・ホスピタリティ全てにおいて大変素晴らしいお宿でした。
若いスタッフがたくさんおられましたが、しっかりと教育なされていて大変満足な滞在となりました。
リピート確定です
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

「素晴らしいお宿でした。」とのご評価を賜り大変嬉しく思います。またぜひ犬山へお越しの際は灯屋迎帆楼にお帰りいただけましたら幸いです。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/22
利用人数3名(1室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 秋割【ポイント最大15倍】西日本エリア口コミランキング1位受賞記念! 犬山温泉「白帝の湯」をお部屋
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ままdaisuki さんの感想 投稿日:2018/12/24
2回目の利用です。前回とても気に入りましたので、この度は親子、姉妹の女性3人でそれぞれのお祝いを兼て宿泊しました。還暦と誕生日と婚約がこの12月に集まったため、そのお祝いです。前回と同様、おもてなしや設え、アメニティーやお掃除などなど文句なしです。そして「赤いちゃんちゃんこ」まで揃えておられて、実に感心させられました。それを着用にて写真を撮らせて頂きました。お食事は前回同様お味もメニューも満足です。また1つ1つ素敵な食器達で、目でも非常に楽しませて頂けました。チェックアウト後に城下町~犬山城を観光して帰ることになりましたが、効率よく観光できるようにと、車での送り迎えをご配慮して頂き恐縮でした。少客室で平屋で静かな居心地の良い大人の旅館です。次回は高齢の両親と共に伺えたらなと思います。本当にお世話になりました。
施設からの返信いつも灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

また、還暦と誕生日、婚約の大切なお祝いの月に当館を再度お選びいただき大変光栄でございます。お部屋やお食事などごゆっくりご滞在いただけたご様子をお伺いでき安堵しております。次回もご両親様とお越しいただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/22
利用人数3名(1室)
部屋KISOプレミアムスイート(和洋室)(75~79平米)
宿泊プラン 灯屋迎帆楼で過ごす、お祝い、記念日プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
onoli さんの感想 投稿日:2018/12/21
クオリティの高い旅館です。宿の方の見送りは本当に姿が見えなくなるまで。犬山城への道を間違えたら走って来て正しい方向を教えてくださいました。ゆとりのある客室は、フリードリンクのコーヒーやビール等もあって豊かな気分で過ごせます。あまり期待していなかった温泉は、草津や別府と比べるのは酷ですが、塩素臭もなく十分に楽しめました。貸し切り露天風呂は広くて清潔。食事も量・質とも万全。ラウンジではソフトドリンクがフリードリンクで、夜はワインやちょっとした「おつまみ」もあります。スタッフは若い方が多くて気持ちよいのですが、年配の仲居さんの落ち着いた応対が好きな向きには意見が分かれるかもしれません。12月の宿泊で、食事処では足もとが 少し寒く感じられたのがちょっと残念。いささかの割高感もなくはないのですが、訪れてがっかりすることはないと思います。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋でのご滞在や、温泉、ラウンジなどごゆっくりご滞在いただけたご様子でうれしく存じます。接客につきましては付かず離れずではございますが、若いスタッフも多くまだまだ未熟な部分が多々ありますが、お越し頂いた皆様のご評価が少しでも上がるように精進してまいります。春は桜、夏は鵜飼なども行っております。また別の季節にお越しいただける機会がございましたら違った灯屋迎帆楼をお愉しみ頂けると存じます。ぜひまたのご来館をお待ちしております。

この旅はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/13
利用人数2名(1室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 秋割【ポイント最大15倍】西日本エリア口コミランキング1位受賞記念! 犬山温泉「白帝の湯」をお部屋
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
3586 さんの感想 投稿日:2018/12/21
お迎えして頂いた時からとても感じよく、お部屋もお湯も最高でした。特に貸切風呂はゆったりとしているうえに、犬山城が思っていたより近くに見えました。  ただ、お部屋の2階に一組お布団を敷いて頂いたのですが、マットレスが1枚の為下から冷えてきたそうです。  お料理もサービスも申し分なく再訪したい宿です、また宜しくお願い致します。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼へご宿泊いただきありがとうございます。

当館は国宝犬山城直下の閑静な宿でございます。お城をご覧いただきながらご滞在いただけました事は大変うれしく存じます。お布団につきましてはお身体が冷えたままお休み頂いたことは大変申し訳なく、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたいと存じます。ありがとうございます。またこちらへお越しいただく機会がございましたらぜひ灯屋迎帆楼をご一考いただけましたら幸いです。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/01
利用人数3名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
1.00
食ラボ さんの感想 投稿日:2018/12/18
今回は主人の誕生日でしたのでお宿を色々調べ、迷ったりしたのですが一休口コミ評価を信頼してこちらのお宿にしました。お城側のスィートでしたが絶対にお勧めしません。まずお城は見えますがお部屋が道路に面していて車の音がうるさいくらい。お部屋のお風呂も窓を開ければ道向こうの民家の二階から見えてしまうので開けられずただの内風呂です。最悪なのは車が通るたびに音がうるさく、癒されるどころか、イライラ…。きっと木曽川サイドならこのようなことはなかったかも。お部屋の案内も不十分。金庫の場所も説明なし、で一生懸命探し、ターンダウンのサービスもないから貸切り風呂から帰っても、食事から帰っても全てそのまま。
貸切り風呂、食事は良かったですが、食事は特別感なし。
どうしてここまで評価が高いのか?
きっと木曽川サイドのお部屋なら良かったのかも?ですが
再訪はないです。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼へお越しいただきありがとうございます。

ご主人様の誕生日の大切な記念日に当館をお選びいただき光栄でございます。しかしながらご満足いただけずお帰り頂いたことは大変残念でなりません。金庫の場所やターンダウンサービスもきちんとしたご説明が伝わっておらず大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のお客様へのお声かけなど徹底をして参りたいと思っております。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルラグジュアリースイート(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【12月】個室ダイニング「色葉繧繝」で愉しむ迎帆楼の月替わり冬の味覚プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
moimoi109 さんの感想 投稿日:2018/12/18
オープン当初から気になっており、ようやく宿泊が叶いました。
想像以上にロケーションと泉質が素晴らしかったです。
滞在中はTVやスマホにはほとんど目もくれず、リビングと部屋風呂からは遠くの山並みや川面に映る風景を、二階からは犬山城を見たりで飽くこと無くゆったりした時間を過ごす事が出来ました。
食事は上品な味付けで良かったのですが、これが特に美味しかったと言う物が無かったので客室や温泉に比べるとやや印象が薄くなってしまいました。あと朝食に卵料理が無かったのが残念です。
とは言えトータルとしては大満足でしたのでまたぜひ季節を変えて訪れたいと思います。
お世話になりました。ありがとうございます。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼をご利用いただきありがとうございます。

お部屋のご滞在や温泉をご満喫いただけたご様子でうれしく存じます。お食事につきましては月替わりで料理長がで趣向を凝らしお出しさせていただいておりますが、ご満足いただけなかった事は残念でございます。ご意見を大切に受け止め、今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。また犬山へお越しの機会がございましたら灯屋迎帆楼をご一考くださいましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/15
利用人数2名(1室)
部屋KISOプレミアムスイート(和洋室)(75~79平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
虹の彼方に さんの感想 投稿日:2018/12/16
帰名時に一度行ってみたいお宿でした。貸し切り風呂からの犬山城の夜景は最高の眺めでした。部屋の半露天のお風呂からも犬山城を見ながら入浴でき、よくこんな設計をと感激でした。反対側の木曽川も夕方、川面を見ながら妻と昔話をし、しっかり堪能いたしました。お食事は少しわがままを言わせていただきましたがしっかり対応していただき感謝しております。和食器が凝っていて、お料理を運んでもらうたびに楽しめました。食後もロビーで、おつまみ付きのワインをいただき、レコードも好きなように聞くことができゆったりまったりと時間を過ごしました。翌朝はまたロビーでのんびりコーヒーをいただき、お城周りを散歩し朝ごはんまでの時間も実に優雅に過ごせました。若い従業員さんたちもよく教育されていていろいろお話が弾み楽しく過ごさせていただきました。桜の季節になれば、とてもいいとおもいます。「城と桜」きっと混むに違いありませんね。が、今度はその時期を避けてまたのんびり過ごしに来たいと思います。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

お食事、温泉、お部屋とごゆっくりお愉しみいただけたご様子で安心いたしました。桜の時期も迎帆楼前の桜並木がとても綺麗に咲き誇ります。また夏は鵜飼などもございますので、別の季節にご再訪いただけましたらまた違った灯屋迎帆楼をお愉しみ頂けると存じます。ぜひお越しくださいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/12
利用人数2名(1室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!個室ダイニング「色葉繧繝」で愉しむ迎帆楼の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さだはる。 さんの感想 投稿日:2018/12/13
5月に母の誕生日のお祝いでお世話になり、今回2度目の宿泊でした。
ハードはもちろんのこと、サービス(ソフト)が本当に素晴らしいです。
チェックインの際にアテンドをしてくださった女性の方、お忙しい時間帯であったと思うのですが、丁寧且つ的確な応対に感心いたしました。
前回お邪魔した時に「こうなったらもっといいのにな。」と思った点が半年で改善されていて、感動しきりでした。
決してリーズナブルな価格設定ではないので、ゲストの期待値が高くなり、これを超えるのは並大抵なことではないと思います。
これからも、私達の期待を、良い意味で裏切り続けてください。
施設からの返信いつも灯屋迎帆楼をご利用くださいましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく拝読させていただきました。まだまだ行き届かないところもございますが、お客様から頂いたご意見などを大切にし、徐々にではございますが皆様が思い出に残る宿として日々成長できるよう邁進しております。次回も楽しみにお越しいただけましたら幸いです。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/09
利用人数3名(1室)
部屋リバーラグジュアリースイート(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【12月~1月】個室ダイニング「色葉繧繝」で愉しむ迎帆楼の月替わり冬の味覚プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
kadopon さんの感想 投稿日:2018/12/10
この度はお世話になりました、創業100年おめでとうございます。一休、高評価の宿にて期待して伺いました。温泉、お部屋は素晴らしいものがございました。特に貸切風呂は素晴らしかったです。
ただ、アジア系外国人家族の対応で忙しかったのでしょうか?はたまた、期待しすぎでしょうか?
お部屋備品の確認不足、食事の間の悪さ、炊き込みご飯の炊き加減の悪さなど残念な点もございました。
いずれにせよ素晴らしいお宿であることは間違いございませんので、また時期を変えて伺いたいと思います。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。お食事の間やご飯の炊込み加減などにご不満をお持ちのままお帰り頂いたことは、大変申し訳なく思っております。ご指摘頂いたお部屋備品の確認不足など、今後は見落としが無いように気をつけて準備に当たらせて頂きます、お客様からこのようなご指摘が無くなるように、私自身も含めスタッフへの指導も進めて参りたいと思います。「素晴らしいお宿」とのご評価を大切に受け止め、日々のおもてなし、準備においても大切に取り組んで参る所存でございます。貴重なご意見、有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/12/08
利用人数2名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【12月~2月】個室ダイニング「色葉繧繝」で愉しむ迎帆楼の月替わり冬の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tkayo さんの感想 投稿日:2018/12/08
この度は、両親が大変お世話になりました。細やかにお気遣いくださって、とても喜んでおりました。次は、鵜飼いの頃に訪れたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

ご両親様がごゆっくりご滞在いただけたご様子で安心いたしました。木曽川の鵜飼は例年6月1日から10月15日まで開催しております。その時期には鵜飼プランなどもございますのでぜひお越しくださいませ。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(1室)
部屋キャッスルラグジュアリースイート(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 秋割【ポイント最大15倍】西日本エリア口コミランキング1位受賞記念! 犬山温泉「白帝の湯」をお部屋
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
159ra90 さんの感想 投稿日:2018/11/24
ラウンジのジュースのグラスが使いにくい。紅茶のサーバーが入れにくい。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

ご指摘いただきましたジュースのグラスと紅茶サーバーにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。また犬山へお越しいただく機会がございましたら灯屋迎帆楼をご一考くださいましたら幸いです。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 秋割【ポイント最大15倍】西日本エリア口コミランキング1位受賞記念! 犬山温泉「白帝の湯」をお部屋
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
兵庫のTOMMY さんの感想 投稿日:2018/11/21
初めて、高級旅館と言われるところを利用しましたが、庶民としては全てに満足したと言う処です。
中でも、サービスの方の気遣いと備品の充実には大いに満足しました。

また利用したいと考えています。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼をご利用いただきありがとうございます。

「全てに満足した」とのご評価を拝読し、大変うれしく恐縮しております。灯屋迎帆楼は昨年7月にリニューアルオープンし、皆様にごゆっくりご滞在いただける宿として生まれ変わりました。おもてなしにつきましても付かず離れずを基本にご対応時にはお客様に耳を傾け寄り添いながらご滞在が心に残りますよう努めております。ご満足いただけたご様子で安心いたしました。また是非お帰りいただけます事を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/19
利用人数2名(1室)
部屋KISOエグゼクティブスイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 灯屋迎帆楼で愉しむ、飛騨牛ステーキプラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
yamagishitoshiaki さんの感想 投稿日:2018/11/19
大浴場が無いので貸切風呂30分間わ短い時間と思います。
宿泊日2018/11/16
利用人数2名(1室)
部屋KISOプレミアムスイート(和洋室)(75~79平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
晴れおとこ さんの感想 投稿日:2018/11/16
素晴らしい旅をありがとうございました。
夫婦で年2回の旅を楽しんでいます。私は年に10回くらいの宿泊していますが、
迎帆楼さんにお世話になり大変良かったです!
電話対応、接客、料理、器、硝子器、お風呂、ロケーションととても満足致しました!
日本全国かなりの宿に泊まりましたが、コストパフォーマンスの高い宿でした。
感謝!
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼をご利用いただきありがとうございました。

旅慣れたお客様に高いご評価をいただけました事は大変うれしく、今後の励みになります。ありがとうございます。また違う季節にお越しいただけましたらお料理や器、景色なども違った雰囲気をお楽しみいただけることと存じます。ぜひお越しいただける事を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/14
利用人数2名(1室)
部屋KISOプレミアムスイート(和洋室)(75~79平米)
宿泊プラン 【10月~11月】個室ダイニング「色葉繧繝」で愉しむ迎帆楼の月替わり秋の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akapot さんの感想 投稿日:2018/11/16
食事の内容は細かい仕事をした様子がうかがえ美味しく、また、楽しく食べることができた。  スタッフ
の対応も良く気持ちよかったが、ただ、マニュアル通りににきっちりでなく、自然に対応できるようになるともっとよかった(とくに食事の配膳について)。  2階のテラスがあるため暖気が上に流れてしまい
これを改善できればもっとよかった。  それ以外は全く快適に過ごせて良かった。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

まずは高いご評価をいただきありがとうございます。お食事もお楽しみいただけたご様子でうれしく存じます。スタッフのおもてなしはお客様に寄り添い、お声に耳を傾けながらご対応させていただくよう努めておりますが、まだまだ未熟な部分がございました事、今一度おもてなしの見直しをさせていただきたいと存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。

また、ご来館いただけますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/13
利用人数2名(1室)
部屋KISOエグゼクティブスイート(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
當来 さんの感想 投稿日:2018/11/09
いろいろお世話になりありがとうございました。
特に、食事を担当された若い男性の方には母が大変お世話になり感激しています。
食事も美味しく、全てに満足でしたので、いままでつけた事が無い5点満点を付けさせていただきます。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼をご利用いただきありがとうございます。

大変嬉しいご評価を頂き、スタッフ一同とても励みになります。また担当させていただいたスタッフもお母様のおもてなしをご評価いただけ安堵いたしております。また機会がございましたらぜひ灯屋迎帆楼をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/07
利用人数2名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
うれし さんの感想 投稿日:2018/11/09
居心地・接客・食事はいづれも好かった。貸切風呂よりも大浴場があるといいのにと思いました。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

居心地、接客、お食事に関してご評価をいただき恐縮でございます。国宝犬山城と雄大な木曽川をご覧いただきながらお入りいただけるお風呂はお仲間内のプライベートでゆったりお使いいただけるよう貸切風呂としてご利用いただいております。大浴場につきましては設備の事ですのですぐのご対応はできかねてしまいますがご意見の一つとして参考にさせていただきます。ありがとうございます。

また犬山へお越しの際は灯屋迎帆楼へお帰りいただけます事心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/10/31
利用人数2名(1室)
部屋KISOプレミアムスイート(和洋室)(75~79平米)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ミル夫 さんの感想 投稿日:2018/11/05
旅館全体の雰囲気もとても良くて、部屋に置いてある家具や電化製品なんかもこだわりを感じて、とても心地の良いお部屋でした。部屋からもライトアップされた犬山城や目の前に広がる長良川の景色も格別のものでした。ただ残念だったのは、旅館側のせいではないのですが、せっかくの景色の中に大きな水門や川向うにはマンションなど人工的なものが多く見られ、何だか現実世界に引き戻される気がしたのは私だけでは無いような気がします。結局せっかくの景色だったのですが対岸からの視線を気になったので、ブラインドを閉めて過ごしました。また食事の折に、従業員の方に色々地元の情報やお薦めスポットなどを聞こうと話し掛けたのですが、とても事務的な対応であまり好意的に感じられなかったことが残念でした。喋り過ぎるのもどうかと思いますが、もう少し好意的に話して下さっても良かったのでは?と思いました。料理の方は特に可も無く不可も無くって感じで、目玉というようなものが無かったように思いました。
色々苦言を申し上げましたが、今後の改善されることに期待いたします。
とは言え、とても素敵な旅館の一つでした。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋の家具やお城のライトアップなどをお気に召していただきありがとうございます。お食事の際のスタッフの接遇、またお食事に関してご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。ひとつひとつ原因を追究し改善させていただきたいと存じます。最後に「とても素敵な旅館」とのご評価を賜りありがとうございます。またこちらへお越しの機会がございましたら灯屋迎帆楼をご一考いただけましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/03
利用人数2名(1室)
部屋リバーラグジュアリースイート(和洋室)(70平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
091206 さんの感想 投稿日:2018/11/05
おもてなしの心をいただきました。前回よりも満足です。前菜(八寸)がとても印象に残りました。美味しかったです。またお世話になります。
施設からの返信いつも灯屋迎帆楼をご利用いただきありがとうございます。

月替わりのお食事は料理長が季節ごとに工夫を凝らしたお料理でございます。前菜をお気に召していただきありがとうございました。

またぜひお越しいただけます事を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/03
利用人数3名(1室)
部屋KISOプレミアムスイート(和洋室)(75~79平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひよーよ さんの感想 投稿日:2018/11/05
とても素敵な旅になりました。
名古屋から30分ほど離れた近場で、こんなにゆっくり癒されるなんて…
スタッフの方の温かなおもてなしの心が伝わるからだと思います。お食事も美味しくて目にも鮮やかで、またすぐ行きたい!と思ってしまいました。
泉質もヌメリのあるキレイなお湯で、お肌がツルツルになってしばらく体が温もりぽかぽかします。
色々温泉は行きましたが、一番臭みもなく好きでした!
また、是非親も連れて行きたい、素敵なお宿です。
お世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございました。

犬山温泉「白帝の湯」は肌に優しいアルカリ性の温泉です。お楽しみいただけたご様子でうれしく存じます。また、ご両親様と一緒にご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/11/03
利用人数2名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 【9月~11月】個室ダイニング「色葉繧繝」で愉しむ迎帆楼の秋の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こじたんとし さんの感想 投稿日:2018/11/02
旅館の玄関を通り越して、駐車場に車を入れたのですが、すぐに女性の方2名が出迎えに来てくれました。旅館の方が、皆良く教育されていて、非常に洗練された感じを受けました。建物も立派で、食事も美味しく、優雅な時間を過ごせました。東京に住んでいるため、再び行く機会はまずないと思いますが、犬山市に泊まることがあれば、迷いなくこの旅館にします。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼をご利用いただきありがとうございます。

当館スタッフをご評価いただき恐縮しております。
ごゆっくりご滞在いただけたご様子でうれしく存じます。

また犬山へお越しの機会がございましたらぜひ灯屋迎帆楼をご利用いただけましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/10/30
利用人数2名(1室)
部屋KISOプレミアムスイート(和洋室)(75~79平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!個室ダイニング「色葉繧繝」で愉しむ迎帆楼の味覚プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グルメミチコ さんの感想 投稿日:2018/10/30
豪華な食事内容と食器とのバランスが秀逸。何よりも接待係の方が皆さん心からの笑顔で接してくださった。
大阪からのアクセスも良く、きれいなお部屋とおいしい料理、きめ細やかな接遇に女房も大喜び。ぜひまた
行きたい。
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

大変うれしいご評価をいただき恐縮しております。迎帆楼がさらに進化し魅力ある宿としてまた行きたいと心から思っていただけるように私共も精進してまいります。またご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋Inuyamaデラックススイート(和洋室)(75平米)
宿泊プラン 秋割【ポイント最大15倍】西日本エリア口コミランキング1位受賞記念! 犬山温泉「白帝の湯」をお部屋
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
fujiko003 さんの感想 投稿日:2018/10/30
とても疲れての滞在でゆっくりさせていただいて助かりました、クーポンを使えなかったのは残念でしたが全般的には、満足できる滞在でした、ホテルのクラブランジとはまた違う感じでくつろげました
お料理は工夫が行き届いていて、見た目も楽しかったです
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼をご利用いただきありがとうございます。

皆様にゆっくりご滞在いただける宿としてご満足いただけたご様子でうれしく存じます。月替わりのお料理もお愉しみいただけたとの事で安心いたしました。また、犬山にお越しの折は、ぜひ迎帆楼へお越し頂けますように、スタッフ一同心からお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/10/25
利用人数2名(1室)
部屋和モダンデラックススイート(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 秋割【ポイント最大15倍】西日本エリア口コミランキング1位受賞記念! 犬山温泉「白帝の湯」をお部屋
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ku.ta さんの感想 投稿日:2018/10/28
どんな問いかけにも笑顔で心のこもった対応をしてくださり、とても心地のよい時間を過ごす事がでました。(ホスピタリティあふれる素晴らしい接客でした。)そしてお風呂も大変よかったです。(貸し切り風呂のお水がほとんど入ってなかったので、お水の補給のチェックは必要ですね。)お部屋はトイレの開け閉めの際にバタンバタンと大きな音がしてしまうのでトイレに入るたびに音がしないようにするのに気を使うのが大変でした。食事だけ、朝夕とももう少しがんばっていただけたらとさらに満足できました。(ご飯は大変美味しかったです。)
施設からの返信この度は灯屋迎帆楼にご宿泊いただきありがとうございます。

ご評価につきましてはお食事がご満足が頂けなかったようで残念です。しかしながらスタッフの接客、温泉などはお愉しみ頂けたようで一つ安心いたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め日々精進してまいります。

この度はご投稿ありがとうございました。
宿泊日2018/10/23
利用人数2名(1室)
部屋KISOプレミアムスイート(和洋室)(75~79平米)
食事夕朝食付
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