【24時間】一休の日

ホテルメトロポリタンさいたま新都心に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(埼玉県/さいたま新都心) [全157室]
総合得点
4.66
すばらしい (123件)
  • 客室・アメニティ
    4.74
  • 施設・設備
    4.69
  • 接客・サービス
    4.79
  • お食事
    4.60
  • 温泉・お風呂
    4.41
  • 満足度
    4.71
  • 4.40
    hasuyou

    とても清潔で心地よく過ごせました

    駅直近の建物、交通の便は最高なのに思いのほか静かで、落ち着いた雰囲気でした。 建物内エントランス階にコンビニがあります。 エレベータがフロント階までと、そこから客室階に上るものが別になっていて、安全に配慮されていると感じました。 フロントの方は親切で気持ちよいご対応でした。 客室は広くないですがとても清潔に整えられていて、バスルームのアメニティも充実しています。

  • 4.67
    美古

    二人でゆったりした時間を過ごすことができ...

    二人でゆったりした時間を過ごすことができました。部屋はとても使いやすくて助かりましたがもう少しハンガーがあると尚嬉しかったです。ホテル全体が清潔でとても気持ち良かったです。急遽お願いした朝食が二人とも味の好みも雰囲気もベストでした。ありがとうございました。

  • 5.00
    fuu1111

    食事やコンビニへのアクセスが良く　 駐車場も、指定で安心して停められ、とても助かりました。

  • 5.00
    ちゃんハナ.

    一度泊まってみたかった。

    そんな離れたところに住んでいるわけではありませんが、早朝の空港行きのリムジンバスに電車が間に合わない為、前泊で利用。 仕事終わりで一旦帰宅してからでしたので、本当に寝るだけの利用でした。 埼玉県民のプランでお得に利用。しかも当初シングルで予約していたのですが、広いツインのお部屋に通していただき、短時間なのが悔やまれるほど贅沢な時間を過ごせました。 お部屋は清潔感があり、快適です。 また、チェックアウトの対応をしてくださったフロントの男性は、早朝4:30という時間にもかかわらずピシッとされていて、階下へ降りるエレベーターを見失った、寝ぼけた私をスマートにエスコートして下さいました。 また機会があったら是非利用させて頂きたいです。

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  • 5.00
    りゅうたろう

    大変お世話になりました。

    さいたまマラソンに参加するために連泊しました。 会場のさいたまアリーナにも大変近く、大変親切な対応をしていただき満足しました。 また朝食の優待、チェックアウト時にお茶のお土産まで頂きありがとうございました。 全てに満足でした。

  • 3.67
    科学戦隊ガッチャマン

    長時間滞在最高！

    今回はテレワークを兼ねて１０：００～１６：００朝食付きのプランを利用致しました。 以前も利用致しましたが、この長時間滞在のプランは中々ありません。 特に朝食はＧｏｏｄです。

  • 4.00
    みどりみかん

    清潔感がありました

    特にチェックイン時に説明がありませんでしたが、ツインに変更されていました。 部屋を間違えたのかとびっくりしました。 部屋も広く、角部屋だったので静かでした。 某ビジネスホテルより清潔感があり、スキンケア等のアメニティーも揃っていたので女性は嬉しいポイントです。 コーヒードリップと紅茶、ペットボトルのお水があったのも嬉しかったです。 紅茶がとっても美味しいのでオススメです。 スタッフの方も色々と親切でしたので 2,000円ほどの差であれば今後も利用したいと思います。

  • 5.00
    Hope＆Legacty

    立地もサービスもすごく良いです。

    アイスショーで利用しました。 　駅からも、アリーナからもアクセスが良く、何度でも利用したい。 　また、時間より早くついてしまったので、クロークに荷物を預けようとしたら、 そのままアーリーチェックインしていただけた。 　受付の方もすごく丁寧で、好感が持てた。 　また是非利用したい・

  • 3.00
    1960さん

    フロントの対応に少々不満でした

    チェックイン時の朝食の説明で、「部屋番号と氏名を伝えてください」とあったので、念のため「ルームキーは不要ですか？」と聞いた所、聞き返したのが気に障ったのか少々強い口調で「部屋番号と氏名を伝えてください」と再度まったく同じ説明されました。通常は、頭に「ルームキーは不要ですので」等々会話の中で説明された方が良いかと感じました。それ以外のスタッフの対応は良かったのですが、最初の印象でホテルへの印象は残念な物になりました。 朝食も他の系列ホテルと比較しても種類が少なく思えました。 全体的に残念な利用体験となってしまいました。

  • 5.00
    一青水星

    都内のライブで宿泊

    立地も最高、設備も綺麗、サービスも丁寧で、全体的に快適に過ごせました。朝食も美味しかったです。特にお粥と豚汁。23時閉店でしたが建物内にコンビニもあり便利です。素敵なホテルだったのでまた是非利用したいです。

  • 4.00
    はるぺん

    枕元のコンセントさえ使えれば！他は良かった

    シングルにしては部屋も思ったより狭くなく、お風呂は足が伸ばせて良かったです。テーブルも広くて使いやすかった。私は感染予防対策をガチガチにする為、食事は電子レンジを多用。電子レンジがある階にしてもらえて大変助かりました。たった一つだけ、枕元のコンセントが使えなかった事だけが残念で、非常に惜しいです。部屋を変えを提案されましたが、階は変えたくなかったからそのまま泊まりました。立地もサービスも良かったです。電話での対応も大変良かった。また次回さいたまスーパーアリーナでイベントがあれば泊まりたいです。

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  • 5.00
    あいきょんたん

    ゆったり優しい時間

    私は、車椅子利用者です。 しかも、高齢者です。言いたく無いのですが… でも、とても普通にでも優しく接してもらいました。嫌な思いは何一つしませんでしたし、もちろんホテル内は清潔でした。 一泊だけの利用でしたが、気持ち良く過ごさせていただきました。 お世話になりました。どうもありがとう。

  • 4.50
    Super m

    とてもいいホテルでした。

    場所も駅から徒歩1分で便利！とてもきれいなホテルでした。フロントの方の対応もとても好感が持ててまた次も泊まりたいなぁと思いました。朝ごはんもとても美味しかったです。

  • 4.80
    @クルリ

    大宮のホテルと迷いましたが、友人と食事や...

    大宮のホテルと迷いましたが、友人と食事や買い物したコクーンが便利。ホテルの応対も感じ良く、また利用したいと思いました。 とにかく駅チカが便利です。

  • 4.50
    ちょねすけ

    利便性の高い快適なホテルでした

    一泊いたしました。予約時に連絡していたチェックイン予定時刻より到着が遅れる旨、事前にホテルにお電話しておりました。チェックインの際にはそのことがしっかり伝わっていて、連携マネジメントが良くなされていると感じました。第一印象がとても良かったです。 部屋は清潔で、アメニティグッズも良く纏まっていて、ベッドの寝心地も快適でした。 朝食は地元の食材を意識したもので、特色がありました。 駅からも近く、都心のホテルに泊まらず、こちらまで来てよかったと思いました。JRブランドのホテルには信頼を感じます。

  • 2.50
    べすいねちゃん

    池袋のメトロポリタンを良く利用しているが、比べて朝食内容が良く無かった。

  • 3.40
    Stumpy

    普通に快適でした

    今回は朝食無しで頼みました。 というのも、９月に宿泊したときに、２泊朝食付でしたが内容が残念だったためです。 パンの味、ナゲット、キッシュも提供されているのと同じソーセージがはいっていたり、、、焼き魚もぱさぱさで。 冷食が多用されていると感じて、朝食料金には見合わないかなとの判断でした。 とはいえ、清潔感があり、接客もよいと感じました。駅近で便利なのは素晴らしいです。

  • 4.83
    とこぬ

    大好きなホテルです

    東京方面に用事があるときは毎回利用しています。 特に朝食ブッフェが美味しく、グラタンやドリアなどの洋食が沢山食べられるのがとても嬉しいです。 今回の客室は、入口のドアの締まりが甘く、自分で押し込んであげないと完全に閉まらなかったので そこだけが残念でした。 逆に言うとそれだけなので、今後も利用していきたいです。

  • 4.60
    まゆきこ

    気持ち良く過ごせました

    駅近で便利なのと、ホテル代が高騰中のなか、セールでお安く泊まれる時でしたので選びましたが立地が最高でした。まず目的地に行く前にお昼ごろ荷物を預けに行ったのですが、お部屋が準備されているとのことで早めにチェックインできたこと、かなり嬉しかったです。他の方のクチコミにもありましたが、浴槽の排水口の臭いは気になりましたが、それ以外はお部屋もすみずみまで綺麗にお掃除されており大変気持ち良く過ごせました。 窓から電車の行き来が見られて個人的にテンション上がりました！館内もとても静かで枕もちょうど良くて夜はぐっすり休めました。ミネラルウォーターやハンドタオルを置いてくれている事も嬉しいポイントです。レディースフロアがあったらもっと嬉しいですね。次は新都心駅周辺で少しゆっくりしたいなぁと思います。 また利用したいと思うホテルです。お世話になりました。

  • 4.80
    たたみの母

    想像以上

    改札口から1分 部屋はリクエストに応えて頂きトレインビューでした 鉄道目的での訪問でしたので嬉しい限りです（なかなか窓から離れなくなってしまいました汗） 部屋は清潔でアメニティーも充実してましたし部屋に準備されてるのが良かったです 大宮の隣なのに静かで待ち合わせた友人も是非泊まりたいと言ってました 今度もその次も絶対泊ります

  • 4.83
    cassey

    モーニング

    毎回、立地環境や清潔な施設など快適に利用させていただいております。 モーニングも美味しく楽しみにしております。 ただ、個人的にはスタッフの方にもお伝えしましたが、毎回提供される牛乳の味だけは残念ながら不味くて飲めません。川崎のホテルと同じ様な味の牛乳に変更して頂けるとありがたいです。それ以外は、非常に満足して利用させていただいております。ありがとうございました。

  • 4.33
    tanosi-na

    大宮でのコンサートに行くために宿泊しまし...

    大宮でのコンサートに行くために宿泊しました。駅に近くてコンビニやテイクアウトのお店もあって立地はとても良かったです。朝食のキッシュは初めての経験で美味しくいただきました。予算があえばまた利用したいです。ありがとうございました。

  • 4.00
    科学戦隊ガッチャマン

    朝食ブッフェが最高！

    いつもはデイユースを利用しております。今回は１０時から翌日１６時の利用にて宿泊致しました。この時間にて利用出来るホテルはどこにもありませんので通常は２日予約となってしまいます。今回、はじめて宿泊しましたので朝食ブッフェを利用致しました。 品数は多くありませんが、一品一品が冷めても美味しい料理です。コーヒーのサーバーもカプチーノも利用出来き、洋・和＋フルーツ等のバランスも良かったと思います。朝食ブッフェは、１泊２４万（スイートではありません）新しいホテルも宿泊しましたが、このホテル１品１品の方が満足しました。 次回は宿泊を前提に利用したいと思います。

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