一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

南紀白浜マリオットホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(和歌山県/南紀白浜) [全182室]
総合得点
4.29
良い (73件)
  • 客室・アメニティ
    4.04
  • 施設・設備
    4.26
  • 接客・サービス
    4.36
  • お食事
    4.48
  • 温泉・お風呂
    4.34
  • 満足度
    4.26
  • 4.67
    あっぴーば

    朝食が、、

    2泊利用させていただきました。お部屋は清潔に整えられていて、快適に過ごすことができました。 特に温泉は、気候も相まって最高でした。 スタッフの方の対応も丁寧で、全体としては概ね満足しています。 ただ、朝食に関しては少し残念な思いをしました。 1日目は眺望の良い会場で雰囲気も素晴らしく、お料理も美味しく感じられました。それに対して2日目は、会場が異なっていて景色も見えず、お料理の内容は似ていたように思うものの、味気なく感じられ、同じラインナップとは思えないほどでした。キッチン併設ではなかったせいか、補充も遅く、おかわりしようと思った頃にはお米もおかずもほとんどなくなっていたのが残念でした。 宿泊プランによって会場が分かれているのであれば納得なのですが、特に部屋番号の確認などもなかったので、単に時間帯による混雑の影響だったのかもしれません。でも、連泊だったからこそ、ちょっとした“格差”のようなものを感じてしまいました。 もし2日目が初日だったら、そこまで気にならなかったかもしれませんが、初日にとても良い印象を持っただけに、落差が余計に気になってしまいました。 ちなみに、1日目と2日目は予約サイトが異なっていましたが、それが関係しているのかどうかは不明です。

  • 4.67
    ＭＦＹ９４５

    トイレが汚れてた

    ホテルはとても綺麗でした。 お部屋も洗練された感じですきです。 でも他の方の口コミでもありましたので、不安はありましたが確かに清掃に不安がありますね。 部屋に着いてすぐトイレにはいったら、オシッコの雫が乾いたものがついていて。。。仕方なく自分で掃除。自分で掃除したから一見綺麗にはなりましたが、でもまぁ嫌ですよね。あとトイレには髪の毛も落ちていて、もちろん自分たちのものではないです。入るたびそれを見るのは不快でした。 宿泊客はほとんど中国人でエレベーターが混雑します。まぁそれはしかないとして、ホテル自体は綺麗だったし、スタッフの方もとても親切でしたので、もう少し清掃気をつけてほしいなという感じです

  • 4.67
    海も空も山もきれい

    接客が、自然で明るく　とても心地よかった。

    どのスタッフも、自然な明るさと親切さで、とても居心地が良かった。 夕食朝食共に、とても美味しくいただきました。 11階からの景色も最高で、素晴らしかった。 ただ、花粉の季節なのに置かれているテイッシュが、あっという間に無くなり困りました。

  • 3.17
    こりんころん

    お部屋の温泉が残念

    以前、同じ温泉付客室に宿泊した時は、トイレの排水の匂いが気になりましたが、今回は、客室の温泉の匂いがとても不快で、1回入ってやめました。貸し切り風呂では、そんな匂いもなく、ぬるっとした湯質だったのに、何故、部屋のお風呂があんなに変な匂いなのか残念でなりません。お部屋の温泉で、ゆっくりくつろぐ計画だったのに、ストレスでした。 あと、トイレの水を流すと、隣の洗面所の排水管の所で、ゴボゴボ音が激しいです。 夕食は、和食で、とても美味しかったです。特に、みぞれ鍋が、良かったです。

  • 3.83
    ニコマサ

    孫達を連れてのアドベンチャーワールドへの...

    孫達を連れてのアドベンチャーワールドへの2泊旅行。立地も良く便利でした。パンダのお部屋でアプリを使って素敵な可愛い写真が撮れるので、旅の記念にもなってよかったです。一休のプランでは朝食付きのプランしか元々選べなく、夕食付のプランも選べると良いと思います。朝食も美味しく、温泉（大浴場・貸し切り風呂の利用）もとても気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

  • 5.00
    しんちゃん家族

    家族でゆっくりと過ごして、スタッフの方々...

    家族でゆっくりと過ごして、スタッフの方々が、10ヶ月の孫にまで優しく接して頂きまして本当に嬉しく気持ちよく過ごさせて頂きました。 また、機会があれば　きたいなあって思いました。 ありがとうございました。

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  • 1.00
    サンポンコウショウ

    一流なのに…？

    フロントの対応が最悪 温泉付きの部屋の温泉が冷泉で最悪 部屋の温泉から体を洗うシャワールームの位置がおかしい、レイアウトを変えるか注釈を明記すること

  • 4.67
    narahisa

    予想外に料理が美味しかったです

    マリオットの料理って量的に満足なのだけで味は．．．． 今回の食事は、予想を大きく覆しました。大変美味しかったです。 朝食のブッフェは、普通でしたが。 あと貸し切り風呂の事ですが、幼児チェアーや幼児バスが準備されていて幼児を孫に持つ身としては良いと思いましたが、人によっては汚いと感じる人も居るのではないでしょうか？使用の構成によっては片づけた方が良いように感じました。 もう一点、洗い場に蛇口・シャワーは二つ要るのでしょうか？向かって右側のシャワーを使用すると浴槽に泡が入るのではと気を使いました。 どうしても二つ要るのなら浴槽と洗い場の壁を大きくした方がと思いました。（簡単にはできないとおもいますが） また機会があれば利用させていただきます。

  • 4.00
    long life senior

    なかなか満足度が高い

    ホテルに大きな期待はなくクエ懐石を食べたくって利用しました。 期待とは違いチェックインもスムーズで荷物も部屋まで運んでもらえました。 　お部屋も広く綺麗で部屋の温泉も堪能しました。 お目当てのクエ懐石も満足しました。お酒も割安なワインペアリング2000円とシャンパンの 割引もあり１５００円と期待以上でした。 　改善点をあげると部屋の温泉利用後お風呂までの間に使うバスローブが欲しかったです。 それと浴室のトイレが今時でない旧型の便器でウオッシュレットも旧型でした。 使うのには問題はないですが他がいいだけにちょっと不思議でした。 　全体は満足度が高かかったです。オフシーズンでしたが宿泊者もかなりありました。

  • 4.83
    ざりちゃん

    温泉付きプレミアムルームが良かった

    昨年、温泉付きプレミアムルームが良かったので、今回も同じ温泉付きを予約しました。 母(80歳)と宿泊しましたが、温泉付きが 嬉しそうでした。誕生日だったので、 シャンパンが冷蔵庫に冷やされてあり、 ありがとうございました。 朝食ブュッフェのオーダーできるオムレツもとっても美味しかったです。 また、南紀白浜に来る時はマリオットさんで 泊まりたいと思います。

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  • 3.50
    sakura-saku

    2回目の宿泊でした。

    前回はチュックイン時の効率の悪さのみで他は概ね満足だったため、今回息子一家と宿泊しました。相変わらずチェックイン時に 受付の人が場所を外し、相変わらず効率の悪さは改善されていませんでした。前日はマリオット大阪都に宿泊しましたので、今回は田舎のホテルの感は否めませんでした。ロビーには花も生けてなくて、ビジネスホテル並で前日との差にがっかりしました。 エレベータの前はマリオットのオリジナルの香りがして良かったのですが、エレベータを降りたとたん 部屋の前の廊下がアンモニアの匂いがして、隣の部屋の孫も廊下がくさいといいますので、部屋の消臭剤をまきました。 部屋についているお風呂は最高のお湯でした。しかし就寝前に入ると体温が下がらず熱くて寝付けませんでしたので、早めのチェックインで楽しむのが良いと思いました。お湯だけはもう一度楽しみたいと思えるほどお部屋のお風呂は最高でした。 夕食はお正月でブッフェでしたが、紀州の素材が使われていて良かったです。お部屋はリニューアルされてきれいですが、 VONVOY会員ですが、お部屋以外はそのままでマリオットのブランド感は全くないのが残念です。

  • 4.17
    ろくろくび

    さすがのマリオット

    気持ちよく過ごしました。 残念だと思ったのは、竹歯ブラシがなんだか使いづらかったこと。お部屋のテレビでAmazon等有料チャンネルが見れなかったこと。浴衣の羽織がなかったこと。くらいでしょうか。その他最高でした。欲を言えば屋内プール、ゲームセンターがあれば、冬でももっと楽しめたでしょう。 お風呂のシャンプーがとてもよい匂いでしたがどちらのものでしょうか。購入したいです。

  • 3.17
    S cyan

    ありがとうございました

    海側の和室付きツインルーム に泊まりました。 感想はあまり出さないのですが、 今やビジネスホテルのほうが 快適じゃないかと、 マリオットやこれから泊まる方に 伝えたい点があって 投稿させていただきました。 アメニティはチェックインしたあと 自分で必要なだけとる形式で 一部有料とありますが、謳ってるような エコ活動にはなってない気がします。 クシとヘアキャップは有料でしたが クシより、ボディスポンジを 有料にされたほうがよいかと。 身体をあらうのは浴場に常備された フェイスタオルでも代用できます。 クシは身だしなみに必要。 クシが有料なら、 ひげそりも有料でよいのでは？ ボディスポンジが浴場のゴミ箱に あふれていました。 和室付きのお部屋には、 チェアなど、軽く腰かけるものが ひとつもなくて かなり不便でした。 広いデスクがあるので ひとつはおいてほしいです。 コスト削減、人手不足で メンテナンスしやすさを 重要視されているのかなと いらぬことを考えてしまいました。 和室に置かれたテレビの位置など レイアウトもよくありません。 （だだっぴろいデスクの方に おいたほうがベッドでも和室でも みやすいかと、、） 空気清浄機などはついておらず フロントで貸し出してもらいましたが 音がすごくて寝てる間も 気になりました。 ホームセンターにあるような 簡易的なものしかないようです。 お部屋から空気の入れ替えは 一切できないので、 ビジネスホテルのように 空気清浄機は常設してほしいです。 朝食はとても充実していて、 すごくよかったです。 どれもおいしかったし、 和歌山の食材を堪能できました。 最後に。 フロントやベルマンの所作が ホテルマンシップに欠けているところ いくつかありました。 元同業者としておもうのは、 マリオットはただ泊まる場所を 提供するだけではなく 心地よく過ごせる空間を演出 することを大事にされている と思うので臨時アルバイトさんも しっかり教育されないと 上質なファンは減る一方となり マナー悪い旅行者であふれる ことになるかもしれません。

  • 4.00
    神戸MIC

    今回で3回目の利用となりましたが、アドベ...

    今回で3回目の利用となりましたが、アドベンチャーワールドへの来園を予定している場合は立地的に本当に便利で、温泉と料理も楽しめるお宿としてとてもお気に入りのホテルです。また利用させていただきます。

  • 4.67
    みいしゃさん

    友人と3人で２泊しました

    友人と3人で２泊しました。お部屋はちょうど良い広さでとても綺麗で、お食事は夕朝ともにとても美味しくて大満足でした。翌日の食事が楽しみで２泊出来て良かったと思いました。

  • 3.67
    ROMIOO123

    今回、初めての宿泊でした

    今回、初めての宿泊でした。玄関前に車を停めて荷物降ろしてたら若い男性スタッフが、何のお手伝いもなく挨拶もなくただ立ってるだけでした。ここのホテルの第一印象が悪かったです。色んなホテルに宿泊しますが、到着と同時にすぐにスタッフがお手伝いをして頂けたので驚きました。それとも地域の差でしょうか？私の地元なので田舎だからのんびりしてるのかも知れません。チェックインのスタッフが、フレンドリーな感じの方でしたので不快な気分は、すぐに解れました。 年数経ってるので古いかもと思ってましたが、お部屋は綺麗で期待外れではなく良かったです。 貸切風呂にお水の用意があればいいなと思いました。 枕の大きさが、非常に気に入り使いやすくて安眠出来ました。

  • 4.00
    一休華三郎

    アメニティ

    温泉の脱衣所のハンドソープは欲しいです。 あとは概ね満足です。

  • 5.00
    :ちー亀さん

    マリオｯトの接客

    マリオｯトホテルで私が交わした従業員それぞれの担当の方みんながとてもナチュラルな笑顔で、感じのよい応対をしてくれたことに感心しました！マニュアル教育を感じさせない従業員の柔らかな応対が美しい白浜の海を見ているよう好印象でした！ 一つ分かりやすくした方がいいと思ったことは、ロビーのラウンジです 会員が優遇される専用のカフェなのかと分かりずらく入りずらかったので、マリオｯトでの一時を客がみな気軽に入りやすいといいのになあ～と思いました。しかしその時も注文を受けた方が感じよい笑顔で応対してくれて、おつまみをサービスしてくれました。感じの良い接客ありがとうございました。

  • 3.17
    スナフキンスナフキン

    リブランド

    ラフォーレからマリオットへのリブランドホテル。所々に25年経過した施設の老朽化と、昔の日本企業が作った宿泊施設の名残が見える。ウェブサイトの完成度が高く、イメージそのままに所謂現代の最新型マリオットホテルを想像して訪れると、若干肩透かしを食らうかもしれない。とは言え、南紀白浜の海を望む高台からの眺望は素晴らしいし、部屋からはもちろん、露天風呂からも奇麗な夕焼けが見えた。風呂の泉質も滑らかで素晴らしかった。が、個人的にはサウナがないのが痛かった。現代のトップホテルにサウナは必須ではと思う。食事のディナーだが、序盤は創造性に溢れ良かったが、メインとなる鶏肉が口に合わず、思わず途中でナイフとフォークを置いてしまった。牛肉にアップグレードしていたら結果は違ったのだろうか。因みにレストランは天井が低く（当時の仕様ゆえ仕方ないことだが）、これもまた現代風の煌びやかなイメージとは若干異なるのでご留意を。全体的にカップルというよりファミリーに最適なホテルではと思う。実際に子連れの家族が多かった。立地的にビーチまで歩いて行ける距離だし、夏にはもっと賑わっているのだろう。

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  • 4.00
    キラキラジャスミン

    ハワイみたい

    空港、白良浜、アドベンチャーワールドからも近く11階からの眺めも温泉もとても良かったのですが一つだけ 残念だったのは夕食時に子供が泣きやまずせっかくのコース料理もファミレスにいるみたいでとても騒がしい中での夕食になり残念でした。 白良浜はライトアップもしていて綺麗でステキな思い出が出来て良かったです。

  • 3.83
    一休華三郎

    客層が悪くなっている

    部屋のお掃除が、いまいちでした。テーブルや物を置くカウンターが数カ所汚れてました。 女性用大浴場の湯船に携帯を持ち込んでいる若い女性がいたのと洗い場までスリッパを履いて来ている女性が数人。廊下を歩いたスリッパで脱衣場を歩いたのかと思うとゾッとします。 インバウンドかどうかは分かりませんが、もっと噛み砕いて張り紙をした方がよいかもしれません。またおむつをしている小さい子も結構いましたが、大丈夫なのでしょうか？ あとはハンドソープくらいは脱衣所に欲しいです。

  • 4.33
    ミナカイジ

    朝食が美味しかったです

    朝食バイキングがよかったです お部屋も清潔感があり アメニティは少なかったですが 大浴場から日の出を見ることができて 満足できました 接客もすごく良かったです

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  • 5.00
    けんとろちゃまりんこ

    楽しみにしていた花火大会は中止に・・

    南海トラフの関係で延期されていた花火大会は悪天候で中止になってしまいましたが、両親を連れて親孝行させていただきました。７月にも宿泊しましたが、綺麗な客室と景色の良い展望風呂で満足してもらえたようです。朝食バイキングも種類が豊富で食べすぎてしまいました(笑)

  • 4.67
    たけちゃん2019

    大好きなマリオット ホテル

    夏の白浜はマリオットに泊まると決めてます 温泉、プール、海と全てが網羅されてます ホテルは清潔感があり良い匂いがしてリゾート感もあります。 贅沢を言えば温泉付の部屋にいつも泊まりますが、風が入ればなお良いなあとは思います　 あとは人手の問題もありますがチェックインの時間がかかるのが改善されればとは思います 全体的にはいつもすごく満足度は高いです

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