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南紀白浜マリオットホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.07
- 施設・設備4.28
- 接客・サービス4.37
- お食事4.52
- 温泉・お風呂4.37
- 満足度4.30
- 4.33兵庫県のこまったちゃん投稿日: 2025/5/30
従業員の皆様の接客に優しさを感じ、居心地のいいホテル
従業員の皆様が笑顔でさりげなく声掛けしていただき、困り事を解決してもらったり、優しさを感じる対応に心温まる居心地のいい滞在をさせていただきました。 機会があれば、また訪れようと思っています。
- 4.50nanannanan投稿日: 2025/5/12
空港、アドベンチャーワールドへも近く、白...
空港、アドベンチャーワールドへも近く、白良浜も歩いて行けるのでアクセスが良いです。 温泉付きの部屋にしましたが、温泉のあるスペースは湿気と匂いが立ち込め、しばらく窓を開けて換気しないと入れませんでした。せっかく海側のお部屋なのに曇ったガラス越しにしか海が見えず、普通に海側にソファとテーブルがあった方が景観もよく寛げるのに、と残念に思いました。お部屋はゆったり利用でき、露天風呂も気持ちよかったです。朝食のビュッフェは種類も多く美味しく頂きました。
- 4.67あっぴーば投稿日: 2025/5/6
朝食が、、
2泊利用させていただきました。お部屋は清潔に整えられていて、快適に過ごすことができました。 特に温泉は、気候も相まって最高でした。 スタッフの方の対応も丁寧で、全体としては概ね満足しています。 ただ、朝食に関しては少し残念な思いをしました。 1日目は眺望の良い会場で雰囲気も素晴らしく、お料理も美味しく感じられました。それに対して2日目は、会場が異なっていて景色も見えず、お料理の内容は似ていたように思うものの、味気なく感じられ、同じラインナップとは思えないほどでした。キッチン併設ではなかったせいか、補充も遅く、おかわりしようと思った頃にはお米もおかずもほとんどなくなっていたのが残念でした。 宿泊プランによって会場が分かれているのであれば納得なのですが、特に部屋番号の確認などもなかったので、単に時間帯による混雑の影響だったのかもしれません。でも、連泊だったからこそ、ちょっとした“格差”のようなものを感じてしまいました。 もし2日目が初日だったら、そこまで気にならなかったかもしれませんが、初日にとても良い印象を持っただけに、落差が余計に気になってしまいました。 ちなみに、1日目と2日目は予約サイトが異なっていましたが、それが関係しているのかどうかは不明です。
- 4.67ＭＦＹ９４５投稿日: 2025/5/1
トイレが汚れてた
ホテルはとても綺麗でした。 お部屋も洗練された感じですきです。 でも他の方の口コミでもありましたので、不安はありましたが確かに清掃に不安がありますね。 部屋に着いてすぐトイレにはいったら、オシッコの雫が乾いたものがついていて。。。仕方なく自分で掃除。自分で掃除したから一見綺麗にはなりましたが、でもまぁ嫌ですよね。あとトイレには髪の毛も落ちていて、もちろん自分たちのものではないです。入るたびそれを見るのは不快でした。 宿泊客はほとんど中国人でエレベーターが混雑します。まぁそれはしかないとして、ホテル自体は綺麗だったし、スタッフの方もとても親切でしたので、もう少し清掃気をつけてほしいなという感じです
- 4.67海も空も山もきれい投稿日: 2025/3/20
接客が、自然で明るく とても心地よかった。
どのスタッフも、自然な明るさと親切さで、とても居心地が良かった。 夕食朝食共に、とても美味しくいただきました。 11階からの景色も最高で、素晴らしかった。 ただ、花粉の季節なのに置かれているテイッシュが、あっという間に無くなり困りました。
- 3.17こりんころん投稿日: 2025/3/5
お部屋の温泉が残念
以前、同じ温泉付客室に宿泊した時は、トイレの排水の匂いが気になりましたが、今回は、客室の温泉の匂いがとても不快で、1回入ってやめました。貸し切り風呂では、そんな匂いもなく、ぬるっとした湯質だったのに、何故、部屋のお風呂があんなに変な匂いなのか残念でなりません。お部屋の温泉で、ゆっくりくつろぐ計画だったのに、ストレスでした。 あと、トイレの水を流すと、隣の洗面所の排水管の所で、ゴボゴボ音が激しいです。 夕食は、和食で、とても美味しかったです。特に、みぞれ鍋が、良かったです。
- 3.83ニコマサ投稿日: 2025/3/1
孫達を連れてのアドベンチャーワールドへの...
孫達を連れてのアドベンチャーワールドへの2泊旅行。立地も良く便利でした。パンダのお部屋でアプリを使って素敵な可愛い写真が撮れるので、旅の記念にもなってよかったです。一休のプランでは朝食付きのプランしか元々選べなく、夕食付のプランも選べると良いと思います。朝食も美味しく、温泉（大浴場・貸し切り風呂の利用）もとても気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。
- 5.00しんちゃん家族投稿日: 2025/2/24
家族でゆっくりと過ごして、スタッフの方々...
家族でゆっくりと過ごして、スタッフの方々が、10ヶ月の孫にまで優しく接して頂きまして本当に嬉しく気持ちよく過ごさせて頂きました。 また、機会があれば きたいなあって思いました。 ありがとうございました。
- 1.00サンポンコウショウ投稿日: 2025/2/20
一流なのに…？
フロントの対応が最悪 温泉付きの部屋の温泉が冷泉で最悪 部屋の温泉から体を洗うシャワールームの位置がおかしい、レイアウトを変えるか注釈を明記すること
- 4.67narahisa投稿日: 2025/2/19
予想外に料理が美味しかったです
マリオットの料理って量的に満足なのだけで味は．．．． 今回の食事は、予想を大きく覆しました。大変美味しかったです。 朝食のブッフェは、普通でしたが。 あと貸し切り風呂の事ですが、幼児チェアーや幼児バスが準備されていて幼児を孫に持つ身としては良いと思いましたが、人によっては汚いと感じる人も居るのではないでしょうか？使用の構成によっては片づけた方が良いように感じました。 もう一点、洗い場に蛇口・シャワーは二つ要るのでしょうか？向かって右側のシャワーを使用すると浴槽に泡が入るのではと気を使いました。 どうしても二つ要るのなら浴槽と洗い場の壁を大きくした方がと思いました。（簡単にはできないとおもいますが） また機会があれば利用させていただきます。
- 4.00long life senior投稿日: 2025/2/12
なかなか満足度が高い
ホテルに大きな期待はなくクエ懐石を食べたくって利用しました。 期待とは違いチェックインもスムーズで荷物も部屋まで運んでもらえました。 お部屋も広く綺麗で部屋の温泉も堪能しました。 お目当てのクエ懐石も満足しました。お酒も割安なワインペアリング2000円とシャンパンの 割引もあり１５００円と期待以上でした。 改善点をあげると部屋の温泉利用後お風呂までの間に使うバスローブが欲しかったです。 それと浴室のトイレが今時でない旧型の便器でウオッシュレットも旧型でした。 使うのには問題はないですが他がいいだけにちょっと不思議でした。 全体は満足度が高かかったです。オフシーズンでしたが宿泊者もかなりありました。
- 4.83ざりちゃん投稿日: 2025/2/6
温泉付きプレミアムルームが良かった
昨年、温泉付きプレミアムルームが良かったので、今回も同じ温泉付きを予約しました。 母(80歳)と宿泊しましたが、温泉付きが 嬉しそうでした。誕生日だったので、 シャンパンが冷蔵庫に冷やされてあり、 ありがとうございました。 朝食ブュッフェのオーダーできるオムレツもとっても美味しかったです。 また、南紀白浜に来る時はマリオットさんで 泊まりたいと思います。
- 3.50sakura-saku投稿日: 2025/1/15
2回目の宿泊でした。
前回はチュックイン時の効率の悪さのみで他は概ね満足だったため、今回息子一家と宿泊しました。相変わらずチェックイン時に 受付の人が場所を外し、相変わらず効率の悪さは改善されていませんでした。前日はマリオット大阪都に宿泊しましたので、今回は田舎のホテルの感は否めませんでした。ロビーには花も生けてなくて、ビジネスホテル並で前日との差にがっかりしました。 エレベータの前はマリオットのオリジナルの香りがして良かったのですが、エレベータを降りたとたん 部屋の前の廊下がアンモニアの匂いがして、隣の部屋の孫も廊下がくさいといいますので、部屋の消臭剤をまきました。 部屋についているお風呂は最高のお湯でした。しかし就寝前に入ると体温が下がらず熱くて寝付けませんでしたので、早めのチェックインで楽しむのが良いと思いました。お湯だけはもう一度楽しみたいと思えるほどお部屋のお風呂は最高でした。 夕食はお正月でブッフェでしたが、紀州の素材が使われていて良かったです。お部屋はリニューアルされてきれいですが、 VONVOY会員ですが、お部屋以外はそのままでマリオットのブランド感は全くないのが残念です。
- 4.17ろくろくび投稿日: 2025/1/13
さすがのマリオット
気持ちよく過ごしました。 残念だと思ったのは、竹歯ブラシがなんだか使いづらかったこと。お部屋のテレビでAmazon等有料チャンネルが見れなかったこと。浴衣の羽織がなかったこと。くらいでしょうか。その他最高でした。欲を言えば屋内プール、ゲームセンターがあれば、冬でももっと楽しめたでしょう。 お風呂のシャンプーがとてもよい匂いでしたがどちらのものでしょうか。購入したいです。
- 3.17S cyan投稿日: 2025/1/5
ありがとうございました
海側の和室付きツインルーム に泊まりました。 感想はあまり出さないのですが、 今やビジネスホテルのほうが 快適じゃないかと、 マリオットやこれから泊まる方に 伝えたい点があって 投稿させていただきました。 アメニティはチェックインしたあと 自分で必要なだけとる形式で 一部有料とありますが、謳ってるような エコ活動にはなってない気がします。 クシとヘアキャップは有料でしたが クシより、ボディスポンジを 有料にされたほうがよいかと。 身体をあらうのは浴場に常備された フェイスタオルでも代用できます。 クシは身だしなみに必要。 クシが有料なら、 ひげそりも有料でよいのでは？ ボディスポンジが浴場のゴミ箱に あふれていました。 和室付きのお部屋には、 チェアなど、軽く腰かけるものが ひとつもなくて かなり不便でした。 広いデスクがあるので ひとつはおいてほしいです。 コスト削減、人手不足で メンテナンスしやすさを 重要視されているのかなと いらぬことを考えてしまいました。 和室に置かれたテレビの位置など レイアウトもよくありません。 （だだっぴろいデスクの方に おいたほうがベッドでも和室でも みやすいかと、、） 空気清浄機などはついておらず フロントで貸し出してもらいましたが 音がすごくて寝てる間も 気になりました。 ホームセンターにあるような 簡易的なものしかないようです。 お部屋から空気の入れ替えは 一切できないので、 ビジネスホテルのように 空気清浄機は常設してほしいです。 朝食はとても充実していて、 すごくよかったです。 どれもおいしかったし、 和歌山の食材を堪能できました。 最後に。 フロントやベルマンの所作が ホテルマンシップに欠けているところ いくつかありました。 元同業者としておもうのは、 マリオットはただ泊まる場所を 提供するだけではなく 心地よく過ごせる空間を演出 することを大事にされている と思うので臨時アルバイトさんも しっかり教育されないと 上質なファンは減る一方となり マナー悪い旅行者であふれる ことになるかもしれません。
- 4.00神戸MIC投稿日: 2025/1/1
今回で3回目の利用となりましたが、アドベ...
今回で3回目の利用となりましたが、アドベンチャーワールドへの来園を予定している場合は立地的に本当に便利で、温泉と料理も楽しめるお宿としてとてもお気に入りのホテルです。また利用させていただきます。
- 4.67みいしゃさん投稿日: 2024/12/10
友人と3人で２泊しました
友人と3人で２泊しました。お部屋はちょうど良い広さでとても綺麗で、お食事は夕朝ともにとても美味しくて大満足でした。翌日の食事が楽しみで２泊出来て良かったと思いました。
- 3.67ROMIOO123投稿日: 2024/12/10
今回、初めての宿泊でした
今回、初めての宿泊でした。玄関前に車を停めて荷物降ろしてたら若い男性スタッフが、何のお手伝いもなく挨拶もなくただ立ってるだけでした。ここのホテルの第一印象が悪かったです。色んなホテルに宿泊しますが、到着と同時にすぐにスタッフがお手伝いをして頂けたので驚きました。それとも地域の差でしょうか？私の地元なので田舎だからのんびりしてるのかも知れません。チェックインのスタッフが、フレンドリーな感じの方でしたので不快な気分は、すぐに解れました。 年数経ってるので古いかもと思ってましたが、お部屋は綺麗で期待外れではなく良かったです。 貸切風呂にお水の用意があればいいなと思いました。 枕の大きさが、非常に気に入り使いやすくて安眠出来ました。
- 4.00一休華三郎投稿日: 2024/12/9
アメニティ
温泉の脱衣所のハンドソープは欲しいです。 あとは概ね満足です。
- 5.00:ちー亀さん投稿日: 2024/11/12
マリオｯトの接客
マリオｯトホテルで私が交わした従業員それぞれの担当の方みんながとてもナチュラルな笑顔で、感じのよい応対をしてくれたことに感心しました！マニュアル教育を感じさせない従業員の柔らかな応対が美しい白浜の海を見ているよう好印象でした！ 一つ分かりやすくした方がいいと思ったことは、ロビーのラウンジです 会員が優遇される専用のカフェなのかと分かりずらく入りずらかったので、マリオｯトでの一時を客がみな気軽に入りやすいといいのになあ～と思いました。しかしその時も注文を受けた方が感じよい笑顔で応対してくれて、おつまみをサービスしてくれました。感じの良い接客ありがとうございました。
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