フィットネス施設
南紀白浜マリオットホテル 和歌山県/南紀白浜
 [全182室]   温泉 南紀白浜温泉
総合得点
4.21
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.08
温泉・お風呂
4.41
施設・設備
4.35
お食事
4.02
満足度
4.13
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.18  /   女性 4.15    クチコミ数 254
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SYUMIKO さんの感想 投稿日:2021/10/19
小さな子供を連れてアドベンチャーワールドに行くための宿泊に利用させていただきました。
可愛らしいパンダルームに子供は大喜び!
また、夕食はラウンジでパンダバーガーをいただいたのですが、ボリューム満点でお腹いっぱいになりました。可愛い見た目だけでなく、味も満点!美味しかったです。
ラウンジの女性の従業員さんが子供にすごく優しく接してくれて、嬉しかったです。

ホテルは目の前に綺麗な海岸が広がっており、散歩にも行きやすいです。
最上階には見晴らし満点の大浴場もあり、素敵です。
有料の貸切のお風呂もあり、子連れでも楽しむことができました。

コロナ禍で大変な思いをされているかと思いますが、みなさんとても素晴らしい接客をしてくださり、とても楽しい旅になりました。
ありがとうございました。
宿泊日2021/10/17
利用人数3名(1室)
部屋パンダルーム和洋室ツイン海側(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【Marriott×アドベンチャーワールド】Happy Panda Room Stay2食付
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
シガポン さんの感想 投稿日:2021/10/19
夫婦で利用しました。想像以上に部屋は広く
綺麗でした。夕食は外に行くつもりでしたが、天気が悪かったのでホテルで頂きました。
直ぐ対応して頂きありがたかったです。
ただもう少し選択できるメニューがあればよかったです。
温泉も広く気持ちが良かったはずですが、
脱衣所の床に髪の毛がいっぱい落ちていて
気持ち悪く、朝風呂はやめました。
他はよかったのに残念でした。
施設からの返信先日は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたのに、大浴場の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけますよう、小まめに清掃と点検をして参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2021/10/16
利用人数2名(1室)
部屋和洋室ツイン ガーデンビュー(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】最大25%OFF&ポイント最大15倍1泊朝食付お得プラン!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
F3TCK さんの感想 投稿日:2021/10/18
スタッフの方は皆さん本当に素晴らしいホスピタリティでした。
お料理も本当に綺麗で美味しくて大満足。
食後のコーヒーが大きめマグでちょっと残念でした そして飲みきれず…
モーニングビュッフェでも利用するので、大きいのだと思いますが お料理とのバランスが悪く感じました。
アメニティの部屋着が浴衣だったのと、大浴場にバスタオルがなかったのでマイナスにしましたが、またぜひぜひ利用したいと思ったホテルです。
お部屋についてすぐに、窓から目の前に羽田→白浜空港到着の飛行機が降りてきて
あまりの近さにびっくりしました
風向きで離着陸の方向は変わり、翌朝の便は
近くでは見れませんでしたが、時間と気象が合えばすごい迫力の飛行機が見れますね!
モーニングビュッフェも種類が多く美味しかったです。
寝具は枕がすごく心地よくてよく眠れました。
次は娘との旅行で利用したいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
また1日3回のみの飛行機の着陸の瞬間をご覧になられたとのこと、グッドタイミングでございましたね。迫力満点の飛行機も、白浜でのご滞在の良い思い出になったかと存じます。
しかしながらお夕食の際のマグカッップの件ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。頂いたご意見を担当部署と共有し、改善を検討して参ります。
今後も快適にくつろいで頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、また次回、娘様とご来館いただけます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/10/16
利用人数3名(1室)
部屋和洋室ツイン ガーデンビュー(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大15倍!海の見える白浜温泉でゆっくりリフレッシュ2食付グリル料理
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆきもあ さんの感想 投稿日:2021/10/17
当日予約でしたが、フロントの対応からとても親切でスムーズに宿泊することができました。
シャンプーボディーソープなどもとても良い香りのもので気に入りました。また、家族風呂もお手軽な価格で利用出来、なるべく人との接触を減らしたい今の時代、安心して過ごすことがでかました。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中クチコミへのご投稿、また高い評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。アメニティーもお気に召していただけたとの事で、とても嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができますよう努めて参ります。
ゆきもあ様のまたの日のご利用を心からお待ちしております。
宿泊日2021/10/15
利用人数2名(1室)
部屋和洋室ツイン シービュー(和洋室)(42平米)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
東村山音頭 さんの感想 投稿日:2021/10/16
アドベンチャーワールドにパンダを見に行く際に利用しました。ワールドからも空港からも近く、タクシーを使っても1,500-2,000円位便利です。
ホテルは坂の上にあるのでバス停からだとけっこう登ります。
市内までは歩いて15分位で行け、飲食店もそこそこあるので選ばなければ困らないと思います。
ホテルはロビーとお風呂が広く空間があるので気持ちよいです。
部屋は高級感は少しありませんが、広くきれいで清潔でゆっくりとくつろげます。
ホテルスタッフの対応は大変良かったです。
朝食はきちんとコロナ対策が徹底されていて安心感あり、品数も内容もよく満足できました。
赤ちゃん連れの人も多く多少賑やかですけど会場も広いし気になりません。小さいお子さんをつれての旅行にも向いているかもしれません。
大きいホテルですが静かでくつろげるホテルでした。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またの日のご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン ガーデンビュー(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】最大25%OFF&ポイント最大15倍1泊朝食付お得プラン!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まゆかっぴ さんの感想 投稿日:2021/10/14
オーシャンビューが素敵なホテルでした。屋上の展望露天風呂も良かったです。
夕食も美味しかったですが、朝食のバイキングの品数の少なさには少しビックリしました。あまり食べたいと思えるおかずがなかったです。オムレツは美味しかったです。
夕食と朝食の差が結構あったなぁと思いました。
ホテル自体はとても綺麗なので、朝食バイキングの品数を増やしたらとてもいいと思います。
施設からの返信この度は当館にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
海の景色や温泉をお楽しみ頂けたご様子で、なによりでございます。
しかしながら朝食につきましてはご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。頂いたご意見を元に、改善を検討致します。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参りますので、またご利用いただけますと幸いです。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【温泉付】プレミアツインルーム (海側)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最大25%OFF+ポイント最大15倍!1泊2食和食Premium
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
meee さんの感想 投稿日:2021/10/13
2連泊しました。ロケーションも良く、お部屋の造りやサービスも行き届き申し分なかったです。残念な点は、マナー不足な宿泊客が多かったことです。ロビーラウンジやプール、特に大浴場ではお子さん達の長い髪をまとめもせず湯船で大はしゃぎさせる親御さん方がいたのは理解できません。一応公共の場なので最低限のマナーは守っていただきたいです。ホテル側にもそのような促しはできないものでしょうか。みなさんそれぞれの非日常を求めて来ているわけなので。。ホテル施設も期待していたのですが、結局一番落ち着けるのは自分のお部屋でした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけますと幸いです。
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアキング ガーデンビュー(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【リゾートタイムセール】最大25%OFF&ポイント最大15倍1泊朝食付お得プラン!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
今回はコロナ感染対策の為もあり夫婦二人で温泉付きのお部屋を利用させて頂きました。お部屋から水平線にしずむ夕日を眺めながらいい時間を過ごさせていただきました。夕食も非常に美味しくスタッフのサービスも徹底されていて満足でした。朝食のビュッフェも品数がそこそこあり味付けも美味しかったです。また白浜に立ち寄る際はマリオットホテルに宿泊させて頂きたいと思います。
宿泊日2021/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【温泉付】プレミアツインルーム (海側)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最大25%OFF+ポイント最大15倍!グリル料理Standard
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/30
海から近く高台にあるので眺めが良くロケーションは非常に良い。南国ムードの雰囲気、サービスも行き届き、朝食バイキングも種類が多く満足出来た。最上階の温泉施設は眺めが良く本当に快適に入浴出来た。サウナがあれば言う事無しであった。
宿泊日2021/09/27
利用人数3名(1室)
部屋和洋室キング ガーデンビュー(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最大25%OFF&ポイント最大15倍1泊朝食付お得プラン!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/27
温泉付きの部屋を利用しましたが、景色もよく、小さい子連れでしたが気兼ねなく何回も温泉に入れてよかったです。
食事も夕食、朝食共に美味しく大変満足させていただきました。
あえていえばお酒が少し高いのがちょっと・・・。
ホテルですから仕方ないかと思いますが、もう少しお安ければありがたいかな?
宿泊日2021/09/20
利用人数4名(2室)
部屋【温泉付】プレミアキングルーム (海側)(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【サマ割!今月の人気プラン100選】最大25%OFF+ポイント最大15倍!グリル料理Standard
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
京P太郎 さんの感想 投稿日:2021/09/26
大満足の宿泊になりました!アメニティ(特にタオル)が豊富で、朝食ビュッフェが他のホテルと比べ物にならないくらい充実していました。朝食目当てでまた泊まりたいくらい。大浴場の床がヌルヌルしていないのも良かったです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
大満足とのお言葉、また高い評価を頂きとても嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/24
利用人数4名(2室)
部屋和洋室ツイン ガーデンビュー(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最大25%OFF&ポイント最大15倍1泊朝食付お得プラン!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/21
2度目の利用になります。宿泊客に負担をかけすぎない程度の感染対策がされています。厳しいドレスコードがあるわけでもなく敷居が高くないですが満足度は高いです。食事は朝食のビュッフェのみでしたがおいしかったです。最上階の展望風呂も広くはないですが、眺望も良く満足できます。欲を言えば駐車場の空きを探さなくても良いように誘導してくれる方がいればありがたいです。またいつか行きたいと思えるホテルであるのは間違いありません。
宿泊日2021/09/19
利用人数20名(4室)
部屋和洋室ツイン シービュー(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【サマ割!96時間タイムセール】最大20%OFF+最大15倍!1泊朝食付お得プラン!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちの06 さんの感想 投稿日:2021/09/17
温泉付きのお部屋で、海も見えてとてもリラックスできました。夜、お湯の音が気になるので止めてもらいましたが、朝の希望時間にはちゃんと暖かい温泉に入れました。
朝食は種類も多く、さすがマリオット。
卵料理は作りたてで好みのトッピングも選べて美味しかったです。
フロントの方もとても丁寧で笑顔も素敵でした。また泊まりたいです。
施設からの返信先日は当館にご宿泊頂き、ありがとうございました。
お部屋の温泉でリラックスして頂けたとの事で私たちもとても嬉しく思います。
朝食の内容やスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
また次回お越しいたいただけた際にも、素敵な空間と感動を与えられますよう日々邁進して参ります。
ちの06様のまたのご利用を心からお待ちしております。
宿泊日2021/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【温泉付】プレミアツインルーム (海側)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【直前割】9月限定 最大25%OFF 1泊朝食付プラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
悠jyu さんの感想 投稿日:2021/09/16
部屋はきれいで広くて良かったです。大浴場に水のサービスあればよいのに思いました。ホテルの裏のお庭の手入れ不足感じました。
宿泊予約のコメント欄で、自分の誕生日の日だったのでそのお祝いと
書いてしまいました。
ホテルのフロントの方からも何もメッセージもなく、帰り道残念な気持ちになりました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかく大切なお日にちにお越し下さったのにスタッフからお声掛けがなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2021/09/09
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン ガーデンビュー(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【最大20%OFF!】白浜の旅行にぴったり!白浜温泉貸切風呂&ウェルカムドリンク付 1泊朝食付プラン
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
P.B. さんの感想 投稿日:2021/09/15
アドベンチャーワールドに訪問するにあたって,今回はこちらにデラックスルーム ツイン ガーデンビューに1泊させていただきました.
お部屋は充分な広さ,清潔感も悪くない.
ただバスルームなど,設備的には少し古さを感じました.

お風呂は貸し切り風呂を堪能.
1日中歩き回った疲れも癒やされました.

今回は夕食は近くの長久酒場へ行く予定だったのでナシ.
朝食だけ付けましたが,その朝食は品揃えもなかなかです.
でも特に特筆するモノはなかったかな?

南紀白浜の観光スポットへは便利な立地でもあるので,またの再訪時にもお世話になるかと思います.
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。

誰にも邪魔されない貸し切り風呂は一段とおくつろぎいただけますので、お喜び頂けて嬉しく思います。

また次回お越しいただけた際には、よりご満足していただけるよう努力して参ります。
またご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム ツイン ガーデンビュー(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最大25%OFF&ポイント最大15倍1泊朝食付お得プラン!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マイ さんの感想 投稿日:2021/09/15
たいへんよかった。
オーシャンビューの個室温泉付きのお風呂。
一人で海を眺めながら、のんびりできました。
温泉に好きな時に入れるっていうのは最高です。
白良浜には徒歩3分、アドベンチャーワールドにはバス利用で行けます。電動自転車を借りて三段壁、千畳敷もすぐ行けます。海沿いのサイクリングも良かったです。
マリオットパンダバーガーもルームサービスでいただきました。ボリュームと可愛さ満点です。
スタッフさんもすごく親切、丁寧で、何もいうことはありません。
ぜひまた泊まりたいと思うお宿でした。
施設からの返信先日は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。またその際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は当館自慢の温泉でごゆっくりしていただき、また海の景色をご堪能いただけたようでとても嬉しく思います。
今後ともお客様に泊まって良かったと思って頂けます様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
次回もぜひ当ホテルをご利用頂きますよう、マイ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/12
利用人数1名(1室)
部屋【温泉付】プレミアキングルーム (海側)(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最大25%OFF&ポイント最大15倍1泊朝食付お得プラン!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
貴ちゃん_ さんの感想 投稿日:2021/09/14
今回は夫婦2人で宿泊しました。生憎の雨で、白浜海岸には行けずでしたが、部屋からの景色が最高で良かったです。
お風呂も温泉で部屋も温泉付きにしたので、のんびりといつでも好きな時に楽しめました。
寝る時に温泉の流れる音が少しきになりましたが、カーテンをしたらかなり抑えられて問題ありませんでした。
朝食付きのプランでしたので、朝食を楽しみにしてました。バイキング形式でしたが、感染対策もしっかりしてあって、安心して食べることができました。オムレツもとても美味しくいただきました。ゆっくりと寛ぐことができ、大満足の宿泊でした。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。
またその際の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はあいにくのお天気でしたが、お部屋の温泉や朝食をお楽しみ頂けたご様子でとても嬉しく思います。
貴ちゃん_ 様のご評価を励みに、これからもより一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【温泉付】プレミアツインルーム (海側)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最大25%OFF&ポイント最大15倍1泊朝食付お得プラン!
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/09/12
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さくりまこり さんの感想 投稿日:2021/08/30
玄関に入った瞬間に爽やかな香りがした。フロント、客室はとても清潔。プールも快適。子供向けの浮き輪や、小さくてもスライダーのような遊び場があれば。若いスタッフが素を隠しきれていない感じがしたが、ホテル全体のハワイアンな雰囲気もあり、気にはならなかった。露天風呂からは白浜の景色が一望でき、爽快。湯上がり処のソファスペースに、冷水を置いてくれれば尚よかった。大きな不満は特になく、家族も気に入っていた。また滞在したい。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お部屋やプール、露天風呂などに高い評価を頂き、とても嬉しく思います。
しかしながらスタッフの対応や施設の設備等に至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は一層、スタッフの教育やサービスの向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2021/08/28
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアルーム ガーデンビュー(ダブル)(42平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大10倍!1泊朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/30
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
aaaaa@chan さんの感想 投稿日:2021/08/30
和洋室に宿泊しました。
広々していたし、小さい子供がいるので和室もあるのは過ごしやすかったです。
マリオットホテルということで、高級・落ち着いた雰囲気をイメージして行きましたが、人が多くて全体的にガヤガヤした感じでした。
中でも驚いたのは朝食会場の混雑ぶりです。
コロナのこの時期に朝晩ともビュッフェだし、
朝食は予約制ではないので次から次に人が来て完全に密でした。
あれでは感染対策が充分とは言えないと思います。
プールもそこそこ混み合っていました。
白浜は今がピークなんだとは思いますが、予約数を減らしたり時間予約制にしたり、混雑を避ける対策は必須かと思います。

料理の味も普通だし、清掃員はすれ違ってもこちらをじっと見るだけで挨拶もしない(そんなことはこれまで泊まったホテルで初めて)、正直マリオットの名に相応しいとは言えないと思います。
一休のクチコミでこんなに酷評を書くのは初めてですが、特に感染対策に関しては今一度再確認された方がいいと思い、このような投稿をさせて頂きます。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は朝食会場への貴重なご意見誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、コロナ禍でも安心できる空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/28
利用人数4名(1室)
部屋和洋室ツイン シービュー(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【サマ割!FINAL】最大25%OFF+ポイント最大5倍!グリル料理Standard
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Kenchi0717 さんの感想 投稿日:2021/08/30
早い時期の予約だったのでとても安く宿泊出来ました。前日の価格の半値以下という状況で意図しないものでした。
マリオットの会員なのでさらに続けて2泊し、3連泊となります。シービュー露天風呂のお部屋。眼下には白浜のビーチ。早朝誰もいないビーチでパラソルにビーチマット そこに横になり目を閉じ波の音にウトウトする。最高なひととき。ホテルは申分の無いサービス。あと2日楽しみたいと思います。リピート確定です。
子供も大人も楽しめるホテル。プラチナ特典も利用出来る聖地みたいなホテルです。
施設からの返信先日は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、私達も大変嬉しく存じます。
また高い評価を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、より快適にくつろいで頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
Kenchi0717 様のまたのお帰りを、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/28
利用人数2名(1室)
部屋【温泉付】プレミアツインルーム (海側)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最大25%OFF&ポイント最大15倍1泊朝食付お得プラン!
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
matsubayashimiki さんの感想 投稿日:2021/08/29
色々な口コミを読んでから訪問しましたが、スタッフの方のコミュニケーションも良く、大変快適で初めての白浜を存分に楽しめました。コロナ禍で、食事の利用はしませんでしたが、プールも貸し切り風呂も大変気持ち良かったです。また伺います!
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、またプールや温泉など夏の白浜を満喫して頂けた様で、私達も大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたの日のご来館を、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/27
利用人数4名(1室)
部屋和洋室ツイン シービュー(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【最大20%OFF!】白浜旅行にぴったり!18:00以降チェックイン白浜温泉貸切風呂付素泊まりプラン
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hinachan310 さんの感想 投稿日:2021/08/20
お部屋は広くて綺麗で大満足です。
子供と二人でプール目的で泊まったのですが、監視員の方が暖かく見守ってくださりとてもよかったです。
残念だったのはお部屋のアメニティーに使いかけのコットン綿棒が入っていたことやゴミがいくつか落ちていたのが気になりました。
立地も白良浜すぐ近くでとても良いので、お部屋掃除だけが残念です。
またお伺いしたいので次回に期待したいです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はチェック体制を強化し、不備の無いよう努めて参ります。
また次回お越しいただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心からお待ちしております。
宿泊日2021/07/13
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン ガーデンビュー(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【サマ割!リゾート14days】最大25%OFF&ポイント最大5倍1泊朝食付お得プラン!
食事朝食付
3.75
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
-
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/19
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
seattlechocolate さんの感想 投稿日:2021/08/18
スタッフの対応がとても丁寧で満足のいく滞在が出来ました。
ビーチに行く際お水をご用意下さったり、食事の際、子供がナフキンやカトラリーを落としてしまったらすぐに拾って新しいものに取り替えて下さったり、一流の対応でした。
温泉もとても気持ち良く何度も入らせて頂きましたが、タオルを部屋から持参しなくてはいけなかったのが残念でした。
お料理も普段食べないようなメニューも多く美味しく頂きました。また是非ステイさせて頂きたいです。有難うございました。
施設からの返信先日は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
クチコミへのご投稿、高い評価を賜り大変恐縮です。スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
ハワイアンメニューもお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
seattlechocolate 様、ご家族の皆様のまたのご来館を心からお待ちしております。
宿泊日2021/08/08
利用人数5名(1室)
部屋和洋室キング シービュー(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最大25%OFF+ポイント最大15倍!グリル料理Standard
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ななさん さんの感想 投稿日:2021/08/17
さすが Marriottでした。温泉 食事 ソーシャルディスタンス 全て完璧です。安心して寛ぐ事が出来ました。目の前にあがる花火も圧巻でした。私のお気に入りは客室内の温泉 本当に素晴らしかったです。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊を頂き、ありがとうございました。
全て完璧とのお言葉、身に余る思いです。
白良浜での花火は、夏の良い思い出になりましたでしょうか。館内でもごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、とても嬉しく思います。
まお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/15
利用人数6名(2室)
部屋【温泉付】プレミアツインルーム (海側)(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【サマ割!今月の人気プラン100選】最大25%OFF+ポイント最大15倍!1泊2食和食Premium
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
aki03 さんの感想 投稿日:2021/08/16
スタッフさんの接客がとても良く、楽しい時間をすごせました。消毒なども丁寧にされており、安心しました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
スタッフの接客にお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく存じます。これからも、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/14
利用人数4名(1室)
部屋和洋室ツイン シービュー(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】最大25%OFF+ポイント最大15倍!1泊2食和食Premium
食事夕朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/16
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ネムタイ さんの感想 投稿日:2021/08/16
ロビーは、綺麗でした。さすがマリオットという感じでした。お食事もおいしかったです。残念なのはお食事のたたみのお部屋が歩くとたたみのささくれが付いてしまうこと。トゲがささらないか子供がいたので心配でした。メニューの質問すると、スタッフさんあまり分かってらっしゃらない様子でした。
お風呂もロケーションは立たないと景色見えないので、せっかく海に隣接してるのに、まあ、こんなもんなのかなと‥
期待が大きかったのかもしれません。
クレンジング、洗顔はお部屋にはなく大浴場のみで経費削減なのかなと‥
子供いるとお風呂上がりバタバタするので、お部屋でゆっくり顔を洗いたかった私にとってはそこは削って欲しくなかったとこでした。
清潔感は全体的にありました。
施設からの返信先日は当館にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
またお食事会場のたたみの件でご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。皆様お怪我はございませんでしたでしょうか。
より良いご滞在の提供ができるよう、いただきましたご意見を元に、スタッフの教育をはじめ、サービスの改善に尽力して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/08/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム ツイン ガーデンビュー(ツイン)(42平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館・リゾート】最大25%OFF+ポイント最大5倍!1泊2食和食Premium
食事夕朝食付
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