アマネムに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.68
- 施設・設備4.70
- 接客・サービス4.41
- お食事4.30
- 温泉・お風呂4.75
- 満足度4.45
- 2.17ArizonaBlue投稿日: 2026/10/4
アマンブランドへの期待とのギャップ
送迎を担当してくださった方々の対応はとても良く、ホテル周辺にお店がほとんどないことを考慮して事前にコンビニへの立ち寄りを案内してくださったり、帰りにはお土産を購入できるお店にも立ち寄ってくださったりと、マニュアル通りではない心のこもったサービスを感じました。 一方で、非常に残念だったのがレストランのサービスです。宿泊前とチェックイン時に食事制限やアレルギーについて確認されていたにもかかわらず、夕食時にまた一から確認されたため、館内での情報共有が十分ではない印象を受けました。また、料理についても食材名程度の説明にとどまり、産地などを質問しても担当スタッフでは答えられず、何度か他のスタッフや責任者への確認が必要でした。翌朝も、スムージーが自家製かどうかという基本的な質問にその場では答えていただけませんでした。 もちろん感じの良いスタッフの方もいらっしゃいましたが、スタッフによって知識やサービスレベルにかなり差があるように感じます。一食数万円という価格帯では、料理そのもののおいしさだけではなく、食材の背景や土地とのつながり、料理へのこだわりまで含めた説明やサービスも、食事の大切な価値の一部だと思っています。 アマン東京、アマン京都にも宿泊したことがあるため、同じアマンブランドとして期待していましたが、少なくとも今回のレストランサービスについてはかなり大きな差を感じました。 送迎の方々のように本当に心遣いを感じるスタッフもいらっしゃっただけに、なおさら残念です。設備や食材だけではなく、スタッフの知識やサービスまで含め、この価格に見合う体験を期待していました。
- 5.00静謐の旅帖投稿日: 2026/10/3
人の温かさまで美しい、特別な滞在
大切な節目の旅行で、ナギスイートに宿泊しました。 客室はゆったりとした広さだけでなく、自然光と影、木や石の質感、周囲の自然との調和が美しく、部屋で静かに過ごす時間そのものが特別な体験でした。英虞湾を巡るサンセットクルーズも、穏やかな水面と島々、刻々と移ろう光を味わえる、忘れがたいひとときとなりました。 そして、今回何より心に残ったのは、スタッフの皆様の温かい雰囲気と、心のこもったおもてなしです。お会いする方はどなたも穏やかで感じがよく、笑顔や挨拶にも形式的ではない、自然な温かさがありました。 こちらの様子をさりげなく見守りながら、必要な場面では自然に先回りし、くつろいでいる時には心地よい距離を保ってくださる。その絶妙な気配りが、滞在中のあらゆる場面に行き届いていました。担当や場所が変わっても情報が丁寧に共有されており、スタッフの皆様全体に同じおもてなしの心が息づいていることにも感銘を受けました。 大切な節目への心のこもったお祝いにも、深く感謝しております。美しい施設や雄大な自然だけでなく、そこで働く方々の優しさと温かさが、アマネムで過ごす時間を唯一無二のものにしているのだと思います。 これまでの宿泊経験の中でも、特に深く心に残る滞在となりました。いつの日か、またこの穏やかな場所へ帰りたいと思います。
- 4.50WU HSIAOCHEN投稿日: 2026/9/29
一生に一度は体験したい、貴重な体験
全体的には快適に過ごすことができましたが、料金を考えると、もう少し改善していただけると嬉しい点がありました。 まず、料金はやや高めに感じました。朝食・夕食やアクティビティが含まれていることを考えると納得できる部分もありますが、夕食については、もう少し料理の質を高めていただけると良いと思います。いくつかのお料理は少し普通に感じましたし、ドリンクについても、もう少し充実していると嬉しいです。また、アメリカンブレックファーストについても、もう少し内容を充実させていただけると良いと思います。 温泉については、屋外にしかないため、大雨の日には利用するのが難しいと感じました。今回はちょうど大雨だったため、温泉を十分に楽しむことができませんでした。また、ロッカーの中に少し大きめの黒い虫がいたので、もう少し虫対策をしていただけると安心して利用できると思います。 海女小屋の体験については、最終的に予約することができて良かったです。ただ、予約や日程調整に関するメールのやり取りにかなり時間がかかり、予定を組むためにはかなり早い段階からホテルに確認する必要があり、少し大変に感じました。もう少しスムーズに予約や日程の確認ができると、より利用しやすいと思います。 スタッフの皆様には丁寧に対応していただき、ありがとうございました。今後さらにサービスが充実することを期待しています。
- 4.50ヴィクトリア23投稿日: 2026/9/24
少し物足りないところもあります。
毎回とても素晴らしい施設とサービス、お食事で満足し、また来年も行きたいと思わせてくれます。レセプションでは週替わりのイベントも催されるようになり、神楽を見ることができました。ただ、何の説明もなくはじまったり、音が最後ぷつっと途中でカットになったり、もうちょっと重みを持たせてもいいのではないかと思いました。勿体無いです。あと、細かいことですが、お部屋で出されたプリンは昔の方がよかったです。とても美味しいプリンが普通のプリンになってしまった。こんなゴージャスなホテルなのにアメニティがショボイです。昔はひのきのバスソルトもお部屋にありましたが、それも無くなっています。また、客層もちょっと変わってきた感じはしました。それでもスタッフの方はとても気持ちのいい方たちばかりで素晴らしい滞在でした。
- 5.00KINTA0205投稿日: 2026/8/16
また来たいホテル。次回は連泊で。
素晴らしい体験でした。ホテルスタッフの皆様ありがとうございます。 お天気が心配でしたが、予定通り星空観賞もできました。ディナー時間も工夫いただいて、すべてをゆったりと充実して楽しむことができました。さすがのアマンクオリティです。 和食ベースの食事は、もちろん美味しいです。コーヒーの味が良いのは、ディテールが行き届いている証拠です。 なによりスタッフ全員のホスピタリティが滞在体験の感動を支えてくれます。 サーマルスプリングは、チェックアウト頃に寄りましたが、サイドウォークが日差しで熱くなって歩けないほどでした。ここは、夕方以降に行くべきですね。次回は連泊で楽しみます。 個人的には、ハワイが好きで明け方に一人バルコニーで飲むビールが至福ですが、アマネムの部屋から英虞湾を眺めながら飲むコーヒーはそれを超えました。 また来ます。
- 5.00mlkj投稿日: 2026/8/13
最高の思い出
7月末に両親と2人の子どもと一緒に、2ベッドルーム モリヴィラに宿泊しました。家族全員が大変満足しました。 これまでにも多くの高級ホテルに宿泊してきましたが、普段あまり高い評価をしない母も、「今まで泊まったホテルの中で一番快適だった」と言っていました。 特に客室内のプライベート温泉は素晴らしかったです。サイズ、空間の使い方、快適さ、そしてデザインのすべてにおいて、従来の温泉旅館とは一線を画していると感じました。 スタッフの皆様も温かく、親切で、とても気持ちのよい対応をしてくださいました。ホテル全体の雰囲気も素晴らしく、滞在中は何度も「ここを選んで本当によかった」と感じました。 またぜひ泊まりたいと思える、本当に素晴らしいホテルです。家族にとって最高の思い出になりました。
- 4.83デタミネーションズ投稿日: 2026/6/26
落ち着ける非日常の空間
お伊勢参りの宿泊先として、以前から気になっていたアマネムさんに泊まらせていただきました。賢島の駅の送迎からもうおもてなしが始まっていて、ワクワクしました。施設は思ったとおり素敵でした。夕食はダイニングでコース料理をいただきましたが、伊勢海老や松坂牛をはじめ、土地の素材を活かしたおいしい料理をいただき、時間を忘れて長居してしまいました。 2日目は楽しみにしていたサーマルスプリングとプールへ。どちらも趣の違う景色を楽しむことかできて本当に天国みたいでした！たまたまなのか、とちらも貸し切り状態でした。プールのバトラーの方もとても感じがよく、プールから上がったらそのままサーマルスプリングまでカートで送ってくださいました。帰りのカートの女性スタッフの方の運転は少し荒くてハラハラしたのでその点だけ星減点です。 それでも、施設もホスピタリティも最高のホテルでした。また泊まらせていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 5.00I.K.M投稿日: 2026/5/10
大切な機会となるプロポーズのために宿泊さ...
大切な機会となるプロポーズのために宿泊させていただきました。 客室から望む英虞湾の景色、敷地全体を包む静けさ、温泉の心地よさなど、到着した瞬間から非日常を感じることができ、非常に印象深い滞在となりました。 今回は事前にいくつかご相談をしておりましたが、ご担当の皆様には準備段階から当日まで大変丁寧にご対応いただきました。お部屋の装飾やお花のご準備、夕食時のメッセージプレート、写真撮影のお手伝い、滞在後のお花の配送に至るまで、一つ一つのお心遣いに心より感謝しております。こちらの段取りが十分でなく、直前のお願いをしてしまった場面もございましたが、そのような中でも温かく支えていただき、安心して大切な時間を過ごすことができました。 おかげさまで、無事にプロポーズをすることができ、私たちにとって一生忘れることのない思い出になりました。施設そのものの素晴らしさはもちろんですが、今回の滞在を特別なものにしてくださったのは、スタッフの皆様の細やかなご配慮だと感じております。 ぜひまた、記念日などの折に再訪したいと思っております。このたびは誠にありがとうございました。
- 4.67むかしむかし投稿日: 2026/3/2
猫ちゃんが！
賢島から送迎に始まり接客が気持ち良い。 部屋屋根が高く半露天風呂もちゃんと外の風に当たれて良い。 ウェルカムスイーツはバー棟で提供だったが、こちらから要求しないと出してくれ無いのは改善して欲しい。ここのバスクチーズケーキは物凄く美味しかったので危うく体験出来なかったら残念。 サーマルスプリング到着すぐ日の高いうちに使えてタイミングよかった。サーマルを使ったアクティビティとかあったら更に楽しそうだ。 館内移動のカートも直ぐ来てくれてストレスなし。 夕飯は軽めのパーガーとパスタに。 御当地ビールのイカチュウチュウが面白い味。 朝は自室ベランダから朝靄にけむる英虞湾を楽しめたのは感動。 朝ごはんは和食は素晴らしいプレゼン。焼き魚小ポーションで3種は楽しめた。アコヤ貝の歯応えが楽しい。 洋食はアラカルトに。アサイーのナッツが効いてる。エッグベネディクトをハムで頼んだがえ？シンプルだな？と思ったのだがとても旨い。 で、1番嬉しかったのは部屋に子猫が訪ねてきてくれたこと。 ２家族の猫グループが住んでいるらしい。素晴らしいプレゼンテーション。
- 5.00コンレチェ投稿日: 2026/3/1
ラグジュアリーステイ
2組で利用しましたが、期待通りのホスピタリティで一同リラックスできました。お食事もスパも最高でした。
- 5.00独旅人投稿日: 2026/2/26
文句のつけようのない滞在体験
アマンGrさんの諸施設では、毎度々、全くストレスのない素晴らしい体験をさせて頂いております。今回も、賢島駅からの送迎に始まり、最後に同賢島駅へ御送りを頂くまで、本施設最大の目玉でありますサーマルスプリングや、2度の食事、ラウンジ、全てにおいて最高の体験をさせて頂きました。御厚情に心より御礼を申し上げます。敷地内が広すぎるせいで、他施設とは異なり、施設内の散歩を楽しめなかったのは少々残念ではございましたが、まあ仕方が無いでしょう。今回は、出張のついでに寄らせて頂きました関係で、独りで伺いましたが、次回は家族と伺わせて頂きます。その際はまた、どうぞ宜しく御願い申し上げます。
- 5.00ホテル住まいラブ投稿日: 2026/2/25
最高です
温泉、アオサのせんべい、、、何をとってもやっぱりアマネムはいいですね。
- 3.17山田ごろう投稿日: 2026/2/23
時間にルーズ
チェックインが40分遅れ。事前連絡なし。待たされる。最高級のサービスをうたっているだけに残念。建物、設備は一級品。サービスも一級品であれば最高だった。
- 5.00メリーちゃん投稿日: 2026/2/17
素晴らしい
素晴らしいお宿でした スタッフの方々もとても明るく丁寧でお心遣い頂き 素晴らしいです お料理も美味しく景色も素敵で、幸せなひと時を過ごす事が出来ました 有難うございました
- 5.00マリリン01投稿日: 2026/1/27
別世界の寛ぎを体験
日常を忘れとにかく静かにゆっくりできます。お部屋は快適、温泉で温まり、美味しいお食事を堪能。ウェルカムフルーツもおかきも美味しかった。星空が素晴らしかったけど、やはり暖かい季節の方が良いと思います。
- 3.67DeepTuscany投稿日: 2026/1/2
世界水準に向けて頑張って
アマンの世界観を体現する建築と、随所に貫かれた美意識と感性には深く感銘を受けました。日本の木材や建築、文化がこのようなかたち国際的に高く評価されていることは、日本人として大変誇らしく感じます。 一方で、サービス面においてはいくつか気になる点もございました。年末年始の繁忙期であったとはいえ、ゲートにて複数台の車両が15分以上待機する状況があり、世界各国のラグジュアリーホテルを訪れてきた中でも初めての経験でした。また、施設のご案内やダイヤモンドメンバーとしての説明が特になかった点は、やや残念に感じました。 お食事に関しては、夕食は価格帯に対して内容が見合っていない印象を受けました。前日に宿泊した日系フレンチが非常に素晴らしかったこともあり、期待値とのギャップを感じた次第です。一方で、朝食は選択肢も豊富で満足のいくものでした。 施設面では、ヴィラの温泉はすべて掛け流しであれば、さらに魅力が高まると感じました。スパエリアの共用温泉やサウナは非常に素晴らしく、ジムも規模は大きくないものの十分に整っていました。 次回の滞在では、より一層快適で心地よい時間を過ごせることを期待しております。
- 4.83bt9投稿日: 2025/12/21
気分が穏やかになります
初めての滞在でした。 結婚記念での滞在と申告したところ、客室にタオルアートとハーフボトルシャンパンをサービスしてくれました。 ダイヤモンドメンバー特典5,000-円のホテルクレジットについて、チェックイン時に説明が無かったので、改めてこちらから確認する必要がありました。 客室の冷蔵庫のソフトドリンクは無料（アルコールは有料）、二種類のおかきが用意してあって、ターンダウン時に補充してくれます。 浴室、洗面所、クローゼットが一体の部屋の為、温泉を溜めると蒸気が行きわたり、クローゼットの衣類への湿気が気になります。 バーラウンジは、アフタヌーンティーの時だけ無料でソフトドリンクとスイーツがいただけます。 スタッフさんにお願いすると、カートで「夕日に染まる浜」及び、「東の見晴し台」へ案内してくださるので、必ず予約しましょう。 12月は、天気が安定していて、夕焼けが楽しめます。 レストランのディナーコースにて、松坂牛のサーロインステーキ、海鮮炊き込みごはんが絶品でした。 朝食は、和定食がおすすめです。アラカルトで、オムレツ、明太子、大粒納豆をオーダーしましたが無料でした。 モリスイートでレストランに比較的近く歩いて行ったおかげで、帰りの夜空に瞬く沢山の星に遭遇して、興奮しました。 夜道は、アメニティに有る懐中電灯必須です。 どのスタッフさんも、笑顔で機敏に対応してくださり、気持ち良かったです。 売店は、エステサロンに少し有るだけなので、「東の見晴し台」へ行った帰りに、系列のネムホテル内の売店に寄りましょう。部屋付け出来ます。 ラグジュアリーホテルの中でも、自然の中に溶け込んだような趣のある施設で気分が、穏やかになります。 他のゲストとは、バーラウンジやレストランで会うぐらいで、他では殆ど見かけませんでした。 12月は、非常にすいていて、おすすめです。 一回では、全く把握出来ないので、何回か訪問しないといけませんね。
- 5.00Mat.D投稿日: 2025/12/14
最高のホテル
お部屋、アメニティ、食事、サービス、全てが素晴らしかったです。 事前に結婚記念日で利用させていただく旨を伝えたところ、ケーキのご提案やドリンクのプレゼントをしていただきました。 ホテルスタッフの皆様の対応が本当に素晴らしかったです。私を呼ぶときは「お客様」ではなく「○○様」と名前で呼んでくれて、すれ違う時はお庭の清掃の方々もこちらを向いてお辞儀をしてくれました。 確かに料金は高いですがそれ以上の体験をさせていただきました。 また来年も宿泊したいです。
- 5.00Leonの休日投稿日: 2025/12/1
出来る事なら連泊が望ましい
出来る事なら連泊が望ましい。 読書をしながらゆっくりとした時間の流れを感じるには最高の場所です｡ お風呂上がりの縁側は至福の時｡ 素晴らしい時間を過ごすことができました｡
- 4.83Settle-999投稿日: 2025/9/30
アマネムの世界観
アマンが、伊勢志摩にくるとこんな世界観になるんだなあと感動しました。 かなり高額ですが、アマンブランドなので仕方ないと思います。他の国のアマネムは、もっと高額ですから。 不満があるとすれば 移動するためのカートが、呼んでもかなり来るのに待たされます。 食事は至って普通でした。 去年宿泊した各国首脳会議が行われたホテルと比較すると 食事のレベルとスタッフのホスピタリティは そちらが圧勝でした。 プール担当の男性スタッフの方のサービスが1番良かったです。 さすが建築家ケリー・ヒル、英虞湾で見事な別世界を作ったなあと思いました。
- 4.83maritoshi1173投稿日: 2025/9/24
居心地の良い滞在
スタッフの方々のホスピタリティーには感動さえ覚えました。私たちの要望をお願いもしていないのに会話を聞いていたらしく、そこをすかさず察して手配してくれた事は今までこのような事は体験した事がありません。それも有料だと思われる事は無償でやってくれた事はとても素晴らしいです。 部屋がとても居心地良かったので、予定を変更してチェックアウトぎりぎりまで滞在していました。またリピートしたくなる（なっている）ホテルです。
- 5.00ひろしーにょ投稿日: 2025/9/13
日本最高峰のホテル
結婚記念日に毎年泊まっています。 自然と調和したような佇まいのホテルは時を忘れるようなひとときを味わえる唯一無二の場所です。 料理、プール、スパすべてがハイクオリティな空間で、お値段以上の価値があります。
- 1.83ppick投稿日: 2025/9/2
毎年の特別な宿で感じた深い落胆
毎年誕生日に奮発して利用し、その度に「一生通いたい」と思えるほど大満足してきました。富裕層ではないため頻繁には行けませんが、この宿に行けるからこそ日々頑張れる、特別で大好きな場所でした。しかし今回は大変残念な滞在となりました。 彼氏が事前に打ち合わせてくれていたバルーン装飾のサプライズが全く伝わっておらず、チェックイン時のスタッフには「は？」という対応をされ、驚きと落胆を覚えました。状況を把握しようともせず、謝罪もなく、むしろ不快感を与えられました。その後責任者の方が丁寧に謝罪と対応をしてくださったのは救いでしたが全体的にスタッフの雰囲気が以前と違い笑顔や温かみが感じられず、無表情で淡々とした対応が多かったです。これまで「アマネムらしさ」と感じていたホスピタリティを体験できず、悲しくなりました。 また、お部屋風呂の清掃も行き届いておらず残念でした。ディナーは部屋食でしたが料理は冷めており、特にサザエは臭みを感じました。何より楽しみにしていた朝食が大きく質を落としており、以前は感動して何度もおかわりしたのに、今回は一膳も食べきれず、おかずもご飯も残すほどでした。ここまで味が変わってしまったのかとショックを受け、経営や料理人が変わったのではと疑ってしまったほどです。 さらに、予約していた花束のサプライズも最後まで忘れられており念のため確認するとまた「は？」という対応。新人スタッフが多いのか教育が行き届いていないのか、以前のクオリティとはまるで別物でした。チェックアウト後、ケーキ代金のご配慮や貸切温泉の招待といった誠意ある対応をいただいた点には感謝していますが、本来はお金や特典ではなく、当たり前に代金を払い当たり前のサービスを受けたかったのです。 もちろん責任者の女性スタッフや、素敵な装飾やケーキを準備してくださった方々、毎年シャンパンやお手紙を用意してくださる方々には感謝の気持ちでいっぱいです。送迎のおじさまスタッフの温かさはTHEアマネムと嬉しく感じました。しかし、今回の滞在は「20万円を超える特別な宿泊」としては到底満足できるものではなく、これまで胸を弾ませて訪れていた楽しみが失われ、喪失感と虚しさを抱えながら帰路につきました。頻繁に通える富裕層ではない故の我儘な偏った意見かもしれませんが少しでも気持ちをわかっていただけたらと書かせていただきました。
- 5.00kintamani2016投稿日: 2025/8/25
最高の体験でした
どのジャンルも５しか評価をつけようのない体験をさせていただきました。ありがとうございました。11月の紅葉シーズンがおすすめだと伺いましたのでまた伺いたいと思います。
- 5.00uniuni110投稿日: 2025/8/23
最高
素晴らしホスピタリティーでした また次回も利用します
- 5.00ヨッシイ投稿日: 2025/8/21
最高でした
お部屋は綺麗で広く、静かで充実した設備で ゆったりした気分でホテルを堪能させて頂きました。 スタッフの方々も丁寧な対応でとても心地良い雰囲気でした。 また是非リピートしたいホテルでした。
- 4.83坂東次郎投稿日: 2025/8/12
素晴らしいサービス
誕生日旅行で行きました。 賢島の駅に着いた瞬間から、アマンのサービス。 お盆休みのど真ん中でしたが、泊まってる方も上品な家族と海外からのゲストが多く、稼働率が高いそうですが落ち着いたホテルステイでした。 ストレスフリーで快適でした。 また、天気のいい日に伺います。
- 4.50みきママさん投稿日: 2025/8/10
感動が欲しい
家族でヴィラで３泊過ごしました。チェックインしてすぐ、お部屋にあるお煎餅を食べようとしたところ、上から2枚の煎餅に歯形があり、前のお客さんから中身を変えていないのかと思い、不快になりました。 夕食は、豪華な食材を使ってはいましたが、松坂牛のサーロインステーキは脂が多過ぎました。他の料理も盛り付けや提供の仕方が淡々としていて、これといった印象に残らず、デザートは特に美味しくも無く改善した方が良いと思います。 午後からラウンジでサービスで食べられた手作りケーキと地元のお餅、アイスコーヒーは美味しかったです。 お部屋のドライヤーがレプロナイザーで感動、アルクス 20インチの小径自転車を借りて移動は便利、賢島駅からのBMW送迎車は乗り心地が良かったです。 スタッフさんの対応は良かったですが、お部屋に案内された際に鍵をもう一つお願いしたのに最後まで来ず、アレルギー対応も勘違いをされて肝を冷やしました。 東京から遠いですし、お値段も高いので、行くからには施設や設備だけで無く、お食事やサービスにも感動が欲しいと思いました。
- 5.00h.musume投稿日: 2025/8/1
ここじゃないと、もうダメかも
家族皆、伊勢旅行はアマネムでないと満足しなくなりました。3ヶ月前に良さそうなホテルへ宿泊しましたが、満足できなかった様で、また伊勢に来る事になりました。 前回はヴィラへ 今回は別のお部屋て さすがにヴィラとは広さが違い、狭く感じましたので、次回はまたヴィラへ宿泊予定です。 景色、お食事、スタッフの皆様、こんなに居心地の良いホテルはそうはありません。 移動のカートにて、野生の小さな小さなウリ坊に会えたのは感激しました。 皆様、お世話になりました。
- 5.00ジェントル啓二郎投稿日: 2025/7/27
大人の夢の国
噂通り素晴らしかったです。 手付かずの大自然の中に存在するわけですから、虫は否めません。客が欲する事、物、全てを把握していて、それに対してのスマートな対応は、いろいろなラグジュアリーホテルより群を抜いて良かったです。他と違うと感じたところは、NOや対応できかねます。がないところ。いちばんに宿泊客の喜びを気にかけてくださっている気持ちがよく伝わってきます。 このおもてなしならこの金額でも構わないと思いました。 また、プールサイドにいらっしゃる担当のおじさんは最高に素敵です！この方はプールを利用するお客さんが楽しく気持ち良く利用できるよう努めることに長けています。あの優しい笑顔と温かい対応が忘れられません。 本当に皆さん優しかったです。 YouTubeや滞在記などでアマネムを拝見して、どのようなところなのか存じてはいましたが、 実際に宿泊してみて初めて知るアマネムの良さがたくさんありました。 このクチコミをみてくれた方々が、アマネムを訪れ、自分と同じ幸福感を得られることに期待して書き込みました。 賢島を出た瞬間、まるでシンデレラが12時になって魔法が解けてしまったのと同じような感覚になりました。
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