アマネムに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.75
- 施設・設備4.69
- 接客・サービス4.44
- お食事4.25
- 温泉・お風呂4.77
- 満足度4.48
- 4.83デタミネーションズ投稿日: 2026/6/26
落ち着ける非日常の空間
お伊勢参りの宿泊先として、以前から気になっていたアマネムさんに泊まらせていただきました。賢島の駅の送迎からもうおもてなしが始まっていて、ワクワクしました。施設は思ったとおり素敵でした。夕食はダイニングでコース料理をいただきましたが、伊勢海老や松坂牛をはじめ、土地の素材を活かしたおいしい料理をいただき、時間を忘れて長居してしまいました。 2日目は楽しみにしていたサーマルスプリングとプールへ。どちらも趣の違う景色を楽しむことかできて本当に天国みたいでした！たまたまなのか、とちらも貸し切り状態でした。プールのバトラーの方もとても感じがよく、プールから上がったらそのままサーマルスプリングまでカートで送ってくださいました。帰りのカートの女性スタッフの方の運転は少し荒くてハラハラしたのでその点だけ星減点です。 それでも、施設もホスピタリティも最高のホテルでした。また泊まらせていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 5.00I.K.M投稿日: 2026/5/10
大切な機会となるプロポーズのために宿泊さ...
大切な機会となるプロポーズのために宿泊させていただきました。 客室から望む英虞湾の景色、敷地全体を包む静けさ、温泉の心地よさなど、到着した瞬間から非日常を感じることができ、非常に印象深い滞在となりました。 今回は事前にいくつかご相談をしておりましたが、ご担当の皆様には準備段階から当日まで大変丁寧にご対応いただきました。お部屋の装飾やお花のご準備、夕食時のメッセージプレート、写真撮影のお手伝い、滞在後のお花の配送に至るまで、一つ一つのお心遣いに心より感謝しております。こちらの段取りが十分でなく、直前のお願いをしてしまった場面もございましたが、そのような中でも温かく支えていただき、安心して大切な時間を過ごすことができました。 おかげさまで、無事にプロポーズをすることができ、私たちにとって一生忘れることのない思い出になりました。施設そのものの素晴らしさはもちろんですが、今回の滞在を特別なものにしてくださったのは、スタッフの皆様の細やかなご配慮だと感じております。 ぜひまた、記念日などの折に再訪したいと思っております。このたびは誠にありがとうございました。
- 4.67むかしむかし投稿日: 2026/3/2
猫ちゃんが！
賢島から送迎に始まり接客が気持ち良い。 部屋屋根が高く半露天風呂もちゃんと外の風に当たれて良い。 ウェルカムスイーツはバー棟で提供だったが、こちらから要求しないと出してくれ無いのは改善して欲しい。ここのバスクチーズケーキは物凄く美味しかったので危うく体験出来なかったら残念。 サーマルスプリング到着すぐ日の高いうちに使えてタイミングよかった。サーマルを使ったアクティビティとかあったら更に楽しそうだ。 館内移動のカートも直ぐ来てくれてストレスなし。 夕飯は軽めのパーガーとパスタに。 御当地ビールのイカチュウチュウが面白い味。 朝は自室ベランダから朝靄にけむる英虞湾を楽しめたのは感動。 朝ごはんは和食は素晴らしいプレゼン。焼き魚小ポーションで3種は楽しめた。アコヤ貝の歯応えが楽しい。 洋食はアラカルトに。アサイーのナッツが効いてる。エッグベネディクトをハムで頼んだがえ？シンプルだな？と思ったのだがとても旨い。 で、1番嬉しかったのは部屋に子猫が訪ねてきてくれたこと。 ２家族の猫グループが住んでいるらしい。素晴らしいプレゼンテーション。
- 5.00コンレチェ投稿日: 2026/3/1
ラグジュアリーステイ
2組で利用しましたが、期待通りのホスピタリティで一同リラックスできました。お食事もスパも最高でした。
- 5.00独旅人投稿日: 2026/2/26
文句のつけようのない滞在体験
アマンGrさんの諸施設では、毎度々、全くストレスのない素晴らしい体験をさせて頂いております。今回も、賢島駅からの送迎に始まり、最後に同賢島駅へ御送りを頂くまで、本施設最大の目玉でありますサーマルスプリングや、2度の食事、ラウンジ、全てにおいて最高の体験をさせて頂きました。御厚情に心より御礼を申し上げます。敷地内が広すぎるせいで、他施設とは異なり、施設内の散歩を楽しめなかったのは少々残念ではございましたが、まあ仕方が無いでしょう。今回は、出張のついでに寄らせて頂きました関係で、独りで伺いましたが、次回は家族と伺わせて頂きます。その際はまた、どうぞ宜しく御願い申し上げます。
- 5.00ホテル住まいラブ投稿日: 2026/2/25
最高です
温泉、アオサのせんべい、、、何をとってもやっぱりアマネムはいいですね。
- 3.17山田ごろう投稿日: 2026/2/23
時間にルーズ
チェックインが40分遅れ。事前連絡なし。待たされる。最高級のサービスをうたっているだけに残念。建物、設備は一級品。サービスも一級品であれば最高だった。
- 5.00メリーちゃん投稿日: 2026/2/17
素晴らしい
素晴らしいお宿でした スタッフの方々もとても明るく丁寧でお心遣い頂き 素晴らしいです お料理も美味しく景色も素敵で、幸せなひと時を過ごす事が出来ました 有難うございました
- 5.00マリリン01投稿日: 2026/1/27
別世界の寛ぎを体験
日常を忘れとにかく静かにゆっくりできます。お部屋は快適、温泉で温まり、美味しいお食事を堪能。ウェルカムフルーツもおかきも美味しかった。星空が素晴らしかったけど、やはり暖かい季節の方が良いと思います。
- 3.67DeepTuscany投稿日: 2026/1/2
世界水準に向けて頑張って
アマンの世界観を体現する建築と、随所に貫かれた美意識と感性には深く感銘を受けました。日本の木材や建築、文化がこのようなかたち国際的に高く評価されていることは、日本人として大変誇らしく感じます。 一方で、サービス面においてはいくつか気になる点もございました。年末年始の繁忙期であったとはいえ、ゲートにて複数台の車両が15分以上待機する状況があり、世界各国のラグジュアリーホテルを訪れてきた中でも初めての経験でした。また、施設のご案内やダイヤモンドメンバーとしての説明が特になかった点は、やや残念に感じました。 お食事に関しては、夕食は価格帯に対して内容が見合っていない印象を受けました。前日に宿泊した日系フレンチが非常に素晴らしかったこともあり、期待値とのギャップを感じた次第です。一方で、朝食は選択肢も豊富で満足のいくものでした。 施設面では、ヴィラの温泉はすべて掛け流しであれば、さらに魅力が高まると感じました。スパエリアの共用温泉やサウナは非常に素晴らしく、ジムも規模は大きくないものの十分に整っていました。 次回の滞在では、より一層快適で心地よい時間を過ごせることを期待しております。
- 4.83bt9投稿日: 2025/12/21
気分が穏やかになります
初めての滞在でした。 結婚記念での滞在と申告したところ、客室にタオルアートとハーフボトルシャンパンをサービスしてくれました。 ダイヤモンドメンバー特典5,000-円のホテルクレジットについて、チェックイン時に説明が無かったので、改めてこちらから確認する必要がありました。 客室の冷蔵庫のソフトドリンクは無料（アルコールは有料）、二種類のおかきが用意してあって、ターンダウン時に補充してくれます。 浴室、洗面所、クローゼットが一体の部屋の為、温泉を溜めると蒸気が行きわたり、クローゼットの衣類への湿気が気になります。 バーラウンジは、アフタヌーンティーの時だけ無料でソフトドリンクとスイーツがいただけます。 スタッフさんにお願いすると、カートで「夕日に染まる浜」及び、「東の見晴し台」へ案内してくださるので、必ず予約しましょう。 12月は、天気が安定していて、夕焼けが楽しめます。 レストランのディナーコースにて、松坂牛のサーロインステーキ、海鮮炊き込みごはんが絶品でした。 朝食は、和定食がおすすめです。アラカルトで、オムレツ、明太子、大粒納豆をオーダーしましたが無料でした。 モリスイートでレストランに比較的近く歩いて行ったおかげで、帰りの夜空に瞬く沢山の星に遭遇して、興奮しました。 夜道は、アメニティに有る懐中電灯必須です。 どのスタッフさんも、笑顔で機敏に対応してくださり、気持ち良かったです。 売店は、エステサロンに少し有るだけなので、「東の見晴し台」へ行った帰りに、系列のネムホテル内の売店に寄りましょう。部屋付け出来ます。 ラグジュアリーホテルの中でも、自然の中に溶け込んだような趣のある施設で気分が、穏やかになります。 他のゲストとは、バーラウンジやレストランで会うぐらいで、他では殆ど見かけませんでした。 12月は、非常にすいていて、おすすめです。 一回では、全く把握出来ないので、何回か訪問しないといけませんね。
- 5.00Mat.D投稿日: 2025/12/14
最高のホテル
お部屋、アメニティ、食事、サービス、全てが素晴らしかったです。 事前に結婚記念日で利用させていただく旨を伝えたところ、ケーキのご提案やドリンクのプレゼントをしていただきました。 ホテルスタッフの皆様の対応が本当に素晴らしかったです。私を呼ぶときは「お客様」ではなく「○○様」と名前で呼んでくれて、すれ違う時はお庭の清掃の方々もこちらを向いてお辞儀をしてくれました。 確かに料金は高いですがそれ以上の体験をさせていただきました。 また来年も宿泊したいです。
- 5.00Leonの休日投稿日: 2025/12/1
出来る事なら連泊が望ましい
出来る事なら連泊が望ましい。 読書をしながらゆっくりとした時間の流れを感じるには最高の場所です｡ お風呂上がりの縁側は至福の時｡ 素晴らしい時間を過ごすことができました｡
- 4.83Settle-999投稿日: 2025/9/30
アマネムの世界観
アマンが、伊勢志摩にくるとこんな世界観になるんだなあと感動しました。 かなり高額ですが、アマンブランドなので仕方ないと思います。他の国のアマネムは、もっと高額ですから。 不満があるとすれば 移動するためのカートが、呼んでもかなり来るのに待たされます。 食事は至って普通でした。 去年宿泊した各国首脳会議が行われたホテルと比較すると 食事のレベルとスタッフのホスピタリティは そちらが圧勝でした。 プール担当の男性スタッフの方のサービスが1番良かったです。 さすが建築家ケリー・ヒル、英虞湾で見事な別世界を作ったなあと思いました。
- 4.83maritoshi1173投稿日: 2025/9/24
居心地の良い滞在
スタッフの方々のホスピタリティーには感動さえ覚えました。私たちの要望をお願いもしていないのに会話を聞いていたらしく、そこをすかさず察して手配してくれた事は今までこのような事は体験した事がありません。それも有料だと思われる事は無償でやってくれた事はとても素晴らしいです。 部屋がとても居心地良かったので、予定を変更してチェックアウトぎりぎりまで滞在していました。またリピートしたくなる（なっている）ホテルです。
- 5.00ひろしーにょ投稿日: 2025/9/13
日本最高峰のホテル
結婚記念日に毎年泊まっています。 自然と調和したような佇まいのホテルは時を忘れるようなひとときを味わえる唯一無二の場所です。 料理、プール、スパすべてがハイクオリティな空間で、お値段以上の価値があります。
- 1.83ppick投稿日: 2025/9/2
毎年の特別な宿で感じた深い落胆
毎年誕生日に奮発して利用し、その度に「一生通いたい」と思えるほど大満足してきました。富裕層ではないため頻繁には行けませんが、この宿に行けるからこそ日々頑張れる、特別で大好きな場所でした。しかし今回は大変残念な滞在となりました。 彼氏が事前に打ち合わせてくれていたバルーン装飾のサプライズが全く伝わっておらず、チェックイン時のスタッフには「は？」という対応をされ、驚きと落胆を覚えました。状況を把握しようともせず、謝罪もなく、むしろ不快感を与えられました。その後責任者の方が丁寧に謝罪と対応をしてくださったのは救いでしたが全体的にスタッフの雰囲気が以前と違い笑顔や温かみが感じられず、無表情で淡々とした対応が多かったです。これまで「アマネムらしさ」と感じていたホスピタリティを体験できず、悲しくなりました。 また、お部屋風呂の清掃も行き届いておらず残念でした。ディナーは部屋食でしたが料理は冷めており、特にサザエは臭みを感じました。何より楽しみにしていた朝食が大きく質を落としており、以前は感動して何度もおかわりしたのに、今回は一膳も食べきれず、おかずもご飯も残すほどでした。ここまで味が変わってしまったのかとショックを受け、経営や料理人が変わったのではと疑ってしまったほどです。 さらに、予約していた花束のサプライズも最後まで忘れられており念のため確認するとまた「は？」という対応。新人スタッフが多いのか教育が行き届いていないのか、以前のクオリティとはまるで別物でした。チェックアウト後、ケーキ代金のご配慮や貸切温泉の招待といった誠意ある対応をいただいた点には感謝していますが、本来はお金や特典ではなく、当たり前に代金を払い当たり前のサービスを受けたかったのです。 もちろん責任者の女性スタッフや、素敵な装飾やケーキを準備してくださった方々、毎年シャンパンやお手紙を用意してくださる方々には感謝の気持ちでいっぱいです。送迎のおじさまスタッフの温かさはTHEアマネムと嬉しく感じました。しかし、今回の滞在は「20万円を超える特別な宿泊」としては到底満足できるものではなく、これまで胸を弾ませて訪れていた楽しみが失われ、喪失感と虚しさを抱えながら帰路につきました。頻繁に通える富裕層ではない故の我儘な偏った意見かもしれませんが少しでも気持ちをわかっていただけたらと書かせていただきました。
- 5.00kintamani2016投稿日: 2025/8/25
最高の体験でした
どのジャンルも５しか評価をつけようのない体験をさせていただきました。ありがとうございました。11月の紅葉シーズンがおすすめだと伺いましたのでまた伺いたいと思います。
- 5.00uniuni110投稿日: 2025/8/23
最高
素晴らしホスピタリティーでした また次回も利用します
- 5.00ヨッシイ投稿日: 2025/8/21
最高でした
お部屋は綺麗で広く、静かで充実した設備で ゆったりした気分でホテルを堪能させて頂きました。 スタッフの方々も丁寧な対応でとても心地良い雰囲気でした。 また是非リピートしたいホテルでした。
- 4.83坂東次郎投稿日: 2025/8/12
素晴らしいサービス
誕生日旅行で行きました。 賢島の駅に着いた瞬間から、アマンのサービス。 お盆休みのど真ん中でしたが、泊まってる方も上品な家族と海外からのゲストが多く、稼働率が高いそうですが落ち着いたホテルステイでした。 ストレスフリーで快適でした。 また、天気のいい日に伺います。
- 4.50みきママさん投稿日: 2025/8/10
感動が欲しい
家族でヴィラで３泊過ごしました。チェックインしてすぐ、お部屋にあるお煎餅を食べようとしたところ、上から2枚の煎餅に歯形があり、前のお客さんから中身を変えていないのかと思い、不快になりました。 夕食は、豪華な食材を使ってはいましたが、松坂牛のサーロインステーキは脂が多過ぎました。他の料理も盛り付けや提供の仕方が淡々としていて、これといった印象に残らず、デザートは特に美味しくも無く改善した方が良いと思います。 午後からラウンジでサービスで食べられた手作りケーキと地元のお餅、アイスコーヒーは美味しかったです。 お部屋のドライヤーがレプロナイザーで感動、アルクス 20インチの小径自転車を借りて移動は便利、賢島駅からのBMW送迎車は乗り心地が良かったです。 スタッフさんの対応は良かったですが、お部屋に案内された際に鍵をもう一つお願いしたのに最後まで来ず、アレルギー対応も勘違いをされて肝を冷やしました。 東京から遠いですし、お値段も高いので、行くからには施設や設備だけで無く、お食事やサービスにも感動が欲しいと思いました。
- 5.00h.musume投稿日: 2025/8/1
ここじゃないと、もうダメかも
家族皆、伊勢旅行はアマネムでないと満足しなくなりました。3ヶ月前に良さそうなホテルへ宿泊しましたが、満足できなかった様で、また伊勢に来る事になりました。 前回はヴィラへ 今回は別のお部屋て さすがにヴィラとは広さが違い、狭く感じましたので、次回はまたヴィラへ宿泊予定です。 景色、お食事、スタッフの皆様、こんなに居心地の良いホテルはそうはありません。 移動のカートにて、野生の小さな小さなウリ坊に会えたのは感激しました。 皆様、お世話になりました。
- 5.00ジェントル啓二郎投稿日: 2025/7/27
大人の夢の国
噂通り素晴らしかったです。 手付かずの大自然の中に存在するわけですから、虫は否めません。客が欲する事、物、全てを把握していて、それに対してのスマートな対応は、いろいろなラグジュアリーホテルより群を抜いて良かったです。他と違うと感じたところは、NOや対応できかねます。がないところ。いちばんに宿泊客の喜びを気にかけてくださっている気持ちがよく伝わってきます。 このおもてなしならこの金額でも構わないと思いました。 また、プールサイドにいらっしゃる担当のおじさんは最高に素敵です！この方はプールを利用するお客さんが楽しく気持ち良く利用できるよう努めることに長けています。あの優しい笑顔と温かい対応が忘れられません。 本当に皆さん優しかったです。 YouTubeや滞在記などでアマネムを拝見して、どのようなところなのか存じてはいましたが、 実際に宿泊してみて初めて知るアマネムの良さがたくさんありました。 このクチコミをみてくれた方々が、アマネムを訪れ、自分と同じ幸福感を得られることに期待して書き込みました。 賢島を出た瞬間、まるでシンデレラが12時になって魔法が解けてしまったのと同じような感覚になりました。
- 4.83びようげか投稿日: 2025/7/15
還暦旅行
主人の還暦祝いで娘たち夫婦と行きました。私は2度目ですがヴィラは初めてです。お部屋が本当に広くて素敵で2家族で泊まっても全く音が気にならなくてとても良かったです。孫も一緒でしたが何も問題なくホテルの方々がとても親切で子供にも優しいホテルです。 今回のプランはとても良かったので次回もありです。
- 4.3336channel投稿日: 2025/7/12
とにかく設備が良いので、すべてをカバーできる。
- 5.00ゆちま投稿日: 2025/7/9
何度でも帰ってきたくなる思い出の場所
記憶に残るとっても素敵な滞在でしたので、口コミ投稿させていただきます。 今回結婚記念日のお祝いで念願のアマネムさんを利用させていただきました。 施設全体やお部屋、お食事は大満足であり特にスパとお部屋の空間が大好きでした。 いつも色んなホテルで記念日にはアメニティをお願いしておりますが、特に追加手配していたケーキとスパークリングワインが本当に美味しくて、感動しました。 こんなに素敵な空間、時間を提供いただいたこと、何よりもスタッフさんのサービスに感銘を受けました。お出迎えの体制や、どの場所に行ってももスタッフさんが数名いらっしゃること、気にかけて下さる先を見越したサービス。 そして、初めてお伺いしたのに関わらず、 私たちが名乗らずとも行った先で必ず名前を呼んでくれること、結婚記念日のお祝いにも触れてくださり驚きました。私も同じ接客業をしてるので感銘を受けました。 そして、ホテルステイで初めて両親を連れてきたい。と思えました。大切な人と過ごす特別な時間として本当におすすめの施設です。 チェックアウトしてから早速主人と両親といついくからまた記念日にいくか、他の季節に時期ずらしてお伺いするか家族会議をしております。またお伺いすることが楽しみです。また、よろしくお願いいたします。
- 1.00ミドリネロ投稿日: 2025/7/5
誕生日旅行の悪夢、記念日台無しホテル
悪夢のような滞在だった。妻の誕生日旅行が台無しに。全体的に働く人たちの質、ホスピタリティが低すぎる。責任者の方も誠意なし。2泊する予定だったが、不愉快極まりなかったので1泊に切り上げて別ホテルに宿泊した。 2泊目の分は返金するとのことだったが、2週間以上されず、再度ホテルに問い合わせたらすぐ連絡があったので、忘れられていた。 ・最も不愉快かつ最悪だったのは、事前に断りもなく、私物(下着含む)や貴重品が出したまま、スーツケースも開いたままの状態で、私たちの不在時に勝手に部屋に入ってきて、私物を勝手に触られた上、掃除をされたこと。私たちが朝食を食べてる間に何の断りもなかった。掃除の際に邪魔だったのか、置いてあった下着、パジャマ、その他貴重品も全て移動され、ベッド上の台やソファ、ベッドのいわゆる靴であがれるマット等、綺麗とは言い難いところに勝手によけられ乱雑に置かれていた。 消毒後の哺乳瓶も6本出したままだったが掃除機をそのままかけたとのこと。 荷物が全て広げた状態なのに断りもなく勝手に入室、私物を移動、掃除機までかける、衛生観念はゼロに等しい。ターンダウンとかではなく、ゲリラ的に掃除は問題。総支配人にはそれがうちのサービス、自分はそれが当たり前になってるから全く気にならない、他のお客さんからも苦情はない、考えの違いと言われ、誠意ある謝罪はなかった。客に言われる前に動くをモットーにしていて、マジック何とかというサービスの一環だそう。連泊だと掃除希望ある無しに関わらず、ホテルの都合が良いタイミングで勝手に入室、掃除がされ、私物も触られるので注意。 ・妻の誕生日ケーキも夕食・朝食時に半分ずつ出すとの話になっていたが、朝食時は忘れられてしまい食べられず。お金は全額お支払い。 ・急遽代替ホテルの手配を強いられるも手配のお手伝い等はなし。当日12時過ぎに宿を探す地獄を味わった。 ・急なチェックアウト準備でインクルーシブプランの昼食、ラウンジ利用はできず(料金はプラン通り全額支払い) ・前日のディナーはすごく待たされる割に…なレベル ・ラウンジでインクルーシブのドリンクメニュー提供なく有料 ・敷地内で挨拶をしない、客の前でポケットに手を入れながら携帯をいじる、煙草を吸ってて我々が気づいて急いでやめる、朝食時に日本語がわからないと説明せず代わりも呼ばす去ってく等、従業員レベルが低すぎる
- 4.83@アマネムさくら投稿日: 2025/5/14
とても素敵な思い出ができました
結婚30周年主人のお誕生日のダブルのお祝いでお邪魔しました とても手入れの行き届いたお庭は本当に素晴らしかったです。従業員の方皆さんがとても心のこもった応対をしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。 朝からたくさん美味しいお食事を頂き、一日中満腹でした 離れのお風呂にも化粧水などのアメニティがあったら、なお良かったなーと思います
- 5.00クチュリエール投稿日: 2025/3/19
何の不満もなく、気持ち良く過ごさせていた...
何の不満もなく、気持ち良く過ごさせていただきました。 お食事も美味しく、スタッフの方も笑顔で丁寧に対応していただきました。 お部屋も居心地よく、サーマルスプリングも美しく、寒い季節でも楽しく過ごせて、良い滞在でした。
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