【24時間】一休の日

ネスタリゾート神戸　NESTA RESORT KOBEに泊まった方のクチコミ・感想

(兵庫県/三木・槇山神籬の湯) [全125室]
総合得点
4.14
(112件)
  • 客室・アメニティ
    4.15
  • 施設・設備
    4.21
  • 接客・サービス
    4.05
  • お食事
    3.85
  • 温泉・お風呂
    4.42
  • 満足度
    4.12
  • 4.83
    ふくごん

    ゆっくり楽しめる施設です。

    植木や花々も手入れが行き届いた施設で南国ムードもあり、音楽が流れていて散歩していて楽しかったです。 朝食夕食とも種類も有り美味しかったです。 近くの温泉のチケットが付いているお部屋にして良かったです。種類が有って広々としていて最高でした。

  • 3.00
    おっさん旅行

    最低

    部屋のカードキーの部屋に行ってみると、何度タッチしてもドアが開かなかった。 呼鈴を押してみると部屋にいる人から応答があった。何故？と思いながら事情を説明すると、フロントに連絡を入れてくれた。カードキーを入れていたカバーの部屋番号が間違っていたとのこと。散々な目にあったがホテルからは謝罪はなかった。

  • 3.00
    Momohata

    プレミアテラス(ガーデン付き)に2泊利用...

    プレミアテラス(ガーデン付き)に2泊利用しました。 お部屋の間取りは開放感があり良かったです。 ビュッフェのイタリア料理は美味しく、全体的にスタッフさんの対応は良かったです。 今後また利用したいと思っていますので、その時には下記が改善されている事を願います。 ・ガラスが汚い。部屋のガラスは手跡だらけ。 　ビュッフェ会場は拭き跡残りすぎです。 ・ビュッフェの有料ドリンクが少ない。 　山田錦特A地区にも関わらず、日本酒が特定名称のついてない安酒が1種類のみしかないのはどうかと。 ・プレミアテラス専用ラウンジと、冷蔵庫内の飲み物が少なすぎる。 ラウンジにはファミレスによくあるドリンクマシーンが1台と氷のみ。冷蔵庫内も中途半端で、いまいちパッとしない。これならいっそのこと空にするか、有料でいいので開けたら気分が上がるような見栄えにした方がいいと思います。

  • 3.83
    OKAs

    素晴らしい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。

    温泉は最高でした。BBQも快適な施設で、美味しくいただきました。改善点としては、リゾート全体のまとまりの無さ、バラバラ感です。これが実現出来ると更に心地よい場所になると思います。

  • 3.33
    fujiko003

    風呂屋がある、ホテル

    テラスでなく、初めて本館を利用させていただきましたが、本館は、足に障害あると、難しい、部屋に段差あったり エレベーターから、遠かったり 駐車場から遠かったりで 色スタッフのかたの対応は 非常に良いのですが 健康なご家族が滞在されるには、 良い場所だと思いました

  • 4.83
    kiyopo

    メゾネットスイートヴィラは広々でとても過...

    メゾネットスイートヴィラは広々でとても過ごしやすく、静かで落ち着けました。 お掃除もいきとどいていて快適でした。 冷蔵庫の飲物も充実していて無料はありがたかったです。

  • 4.83
    @onsen気

    子供気分になれる可愛い部屋！

    人から薦められ。十界の湯メイン初！広い！22日(月)宿泊！クリスマスマーケット2日にわけ計画。宿泊当日の夜,十界の湯！広い！寒い。露天風呂は暖かい時期が良いかも？！(宿泊ホテルから十界の湯まで車移動)朝ホテルの大浴場も室内も露天もシンプルに良かった！朝食付きバイキング利用！ありがとうございました。

  • 4.50
    森のママ

    グループで滞在して楽しみました

    グループでそれぞれに部屋を予約して、夕食や入浴をともに楽しめました。夕食のカニがビュッフェで出されていて、前の人でなくなってしまったと思ったら絶妙なタイミングで追加していただけて、とてもうれしかったです。朝食は和食を選択しましたが、お料理はどれも美味しかったです。二日目は屋外施設に出て、子どもたちはスカイイーグルで滑空体験をしたり、キャニオンドロップという球体に入って坂道を転がったりとアクティビティを満喫していました。そのあと別棟にある「十界の湯」で真冬の冷えた体を暖めることもできて、とても充実した二日間を過ごせました。ありがとうございました。

  • 5.00
    緑茶雲

    穴場のおすすめスポット

    シーズンオフの平日に行かせてもらいましたが、アクティビティ、サービス、接客などどれをとっても最高でした。また行きたいと思ってます。強いて言えばディナーにBBQを選んだのですが、火の付け方の冊子は渡されますがその通りにやっても結構難しく時間も倍くらいかかったので手助けやコツなど教えてくれれば助かるかな？と思いました。まあでもその試行錯誤も楽しみの一つとして見れば楽しいかもしれないです。

  • 2.17
    ディケロステンマ

    去年まで何度か利用させてもらっていました...

    去年まで何度か利用させてもらっていました。イルミネーションも今年は中止ということでしたが、いろんな点で変化していました。特に、食事の質が去年までとは別物で、かなりがっかりしました。アジアからのお客さんを意識しているのでしょうか。温泉とホテルディナーが気に入っていたのですが、運営方針が変わったようで残念です。

  • 2.83
    はっちるんるん

    3回目のネスタ

    今回3回目のネスタ。家族でメゾネットスイートビラわんちゃんも一緒にいきました。メゾネットスイートビラは2回目に利用して広くて綺麗でよかったので、また、泊まりたくてきたのですが、部屋が前回より狭く感じたのと、わんちゃんのゲージが、ガタガタで壊れるのでは？と思ったのと、バーベキューを、テラスでしたのですが、この時期なので、蚊が多くて！フロントに蚊取り線香ないですか？ってきいたら、部屋に置いてる、虫除けスプレーと部屋用蚊取り線香しかないと言われ、この時期は、外にもおいて欲しいです。その横の小さいドッグランも草がぼおぼおで、ヌカルんでるし、蚊がいるのでわんちゃんを、いかす事ができず。前回は芝生も綺麗で、冬だったからかな？ テラスのバーベキューも持ち込みにしたのですが、1人2200円持ち込み料がいるときいて、5人大人だと、11000円。高すぎではないですか？一棟につきだったらわかるのですが。プールに行きたかったので、わんちゃん置いておくとこがないので、アーリーチェックインお願いしたら、10000円。全て高くてびっくり！あと、敷地内の地図がわかりにくいので、どこに何があるか？わかりにくいのは、変わらないなあと。もう少しわかりやすい地図ほしいです。 1番腹がたったのが、ラウンジのカードもらい、夜の23:00までってかいてて、飲み物が無料なので、お使いくださいって言われたので、温泉にはいったあと、22:00頃いったら、何も、飲み物なくて、フロントに電話したら、飲み物無料は18:00までですって言われ、それなら、フロントでその事伝えてほしいし、カードに23時って書いてるから、来たのに！本当に今回は色々と昔と違っていて、せっかくの家族旅行が楽しくなかったです。よかったのは、温泉だけでした。もう、3回目でネスタは終わりかなあって思ってしまいました。

  • 4.33
    さぁーみ

    昨年も利用させていただき、子どもがプール...

    昨年も利用させていただき、子どもがプールとお風呂を気に入ってくれていたので今年もリピートさせてもらいました。 プールは夏休みも終わっていたのでゆっくり遊ぶ事が出来て大満足でした。ただ、脱水機が撤去されていたのが残念です。 お部屋は、エアコンにホコリが溜まっていたのが気になりました。 お食事は朝、夜と利用しましたが、昨年よりも取りやすい配置に変わっていましたし、内容も豪華になっていてとても美味しかったです。朝のフレンチトーストは子どもも気に入って喜んで食べていました。 ホテルの大浴場に朝から利用しましたが、男女共に脱衣所の電気が点いておらず、恐る恐る入りました。しばらくすると電気もつきましたが少しだけ怖かったです。

  • 3.67
    ポルシェマセラティ

    子供連れなら良いかも。

    大人2人で宿泊。 夕食をもっと充実した方が良い。 バイキングと和食だけ。 バーかあるが、平日は閉じてる様子。

  • 3.17
    wharton22

    ネスタリゾートへは初めての訪問となった

    ネスタリゾートへは初めての訪問となった。 プレミアテラス（ガーデンテラス）に泊まったが、部屋自体の広さやタオル類は揃っていて良かったのだが、オアシスラウンジのドリンクの機械が故障していて使えなかった。 このテラスには宿泊客が少ないせいなのか、メンテナンスが行き届いていないと思った。 また、朝食ビュッフェはラストオーダーが9時半になっていて、子どもを伴っていたこともあり、8時40分過ぎに会場に入ることになってしまい、何だか気忙しく、せめて10時にラストオーダーにしてもらいたいと思った。（従って、10:30まではあけておいて欲しいという希望だ） 夕食のバーベキューは肉類が多くて野菜類が少なかったので、もう少し肉類を減らして野菜類を多く提供してもらいたいものだと感じた。 ネスタリゾート全体の印象としては、アトラクションがちょっと少ないと感じた。

  • 3.33
    ブルーイーグル

    アクティビティ施設利用できずガッカリ

    11半頃ホテルに到着しアクティビティ施設の入場券を買おうと思ったら、もう今日は主要アクティブ施設は利用者が多く受付終了ですと言われました。15時までチェックインできず、人気のないアクティビティ施設に入りましたが、それでも1dayチケット購入せざるを得ず、金だけ払いつまらない1日を過ごしました。受付の説明も「当アクティビティ施設は予約はできず、並んでいただくことになっています。そういうコンセプトなんです。」と冷たい対応です。森岡さんのプロデュースで再生されたネスタリゾートを体験するのを楽しみにしていましたが、期待外れでガッカリです。

  • 4.33
    rinrinrian

    ヒミツノキチ宿泊

    小学生の子供たちのリクエストにより、2段ベットのあるこちらの部屋を利用しました。 ヒミツノキチの情報があまり無かったので、誰かの参考になれば。 泊まったのはヒミツノキチCタイプでした。 7階なのでネスタを一望できるパークビューがとても気持ちよかったです。 夜もイルミネーションの光がキラキラして綺麗でした。 Cタイプもお風呂はあります。洗い場も広くて足の伸ばせる浴槽もありました。 トイレも別でとても広くてきれいでした。 アメニティは部屋に用意されているので、ロビーで取らなくて大丈夫。 ただ、メイク落としや化粧水などの基礎化粧品はありません。部屋にお風呂があるので付いていると良かったかな。 浴衣とは別に上下分かれている部屋着？パジャマ？が大人と子供分用意されています。 各ベッドの頭側の壁に充電用の差込口(コンセント、USB)があり、とても便利でした。 上段のベッドは真ん中の階段側にも低い壁があるので、小学生ぐらいなら落ちないと思います。 部屋が7階なので、自販機のある2階まで少し遠いです。 飲み物など買うなら忘れずに。後で買い足すのが面倒なので。。 天井が高くて開放感があり、部屋の居心地はとても良かったです。 子供たちもベッドの上に下にと大はしゃぎでした。 子供はベッドでごっこ遊び、大人は景色を見ながらのんびり。 それぞれとても楽しい時間を過ごすことができました。

  • 5.00
    ナトリ

    よかったです！

    施設は大切に使われていて綺麗な状態を保ってます。部屋にある露天風呂は水着着用でしたがゆっくり入れます。ちょっとしょっぱい温泉でした。お風呂上がりはポカポカです。色々な施設がありますので2泊ぐらいして遊び切るのがいいなと思いました。ありがとうございました。

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  • 4.50
    まりちゃん87

    ファミリーでゆっくり遊び回れる

    １歳4ヶ月児がいるため、プレミアテラスの外風呂付き、ユニバーサルルームに泊まりました。車も、部屋のすぐ前に泊められますし、お部屋までも部屋内もバリアフリーで靴を脱ぐスタイルの部屋で子どもも安心して過ごせました。排泄も自立していないし、大浴場は危険だなという小さい子ども連れにとってベランダに温泉風呂があり時間を気にせず夜と朝入浴でき快適に過ごせました。 ２月の利用だったので、雪がちらつき大変寒かったですが本館への行き来などは食事時だけで良かったです。 食事は夜はビュッフェにしましたがカニに長蛇の列で疲れました。朝はゆったり和食のお店で過ごせました。 また部屋にはゴルフ場にあるカートがついていて、移動時楽しく乗れました。あと部屋のそばに遊具が年齢に合わせた3種類の綺麗な遊具があり隙間時間に遊ばせてあげることもできました。夜のイルミネーションも綺麗で、赤ちゃんも見てたのしめるなぁとおもいます。（冬は激寒ですが） アトラクションチケットをいただけますが、一歳児はアニマル、エアートランポリンエリア、イルミネーション、部屋の近くの無料遊具くらいしか楽しめませんが我が家は大満足でした。また十界の湯のチケットも、我が子はランチとキッズの遊び場だけで大満足でした。当日は人もいなかったので良かったですが、もう少しキッズルームが広く遊ぶものが充実したらいいなと思います。（大人は交代で入浴しました、いいお湯でした） 総合して、また少し暖かく大きくなったらいきたいなと思いました。楽しくすごせました。

  • 4.50
    ちえみこ

    親子で

    利用させて頂きました。 寒かったのですが、1.5デイのチケットにランクアップさせて頂き充分に遊ばせて頂きました。 大人も子供以上に楽しめ、温泉も最高でした。 あとバイキングがもう少し良ければなぁ！と思いましたが、値段的にはこんなもんだろう。とおもいました。

  • 3.67
    まこたろう697

    食事以外は良かったです

    小学生、3歳の男の子を連れて家族4人で利用しました。子供は2段ベットに感動していて、アクティビティも大喜びでした。3歳児には利用できるものが少し少なかったですが・・。お風呂はホテル内の大浴場は普通くらい、十界の湯は最高でした。 誤って3歳の子供を乳幼児で登録していたのですが、アクティビティのスタッフさんが気がついて最終的にホテルの方から返金対応のご連絡まで頂けました。ご丁寧にありがとうございました。 ただ、バイキングを利用した食事だけは味も種類も残念な感じがしました。部屋の角に蜘蛛の巣も張ってました。飲み放題を頼みましたが種類も少なかったです。オフシーズンだったこともあると思いますが改善を期待します。

  • 3.67
    ＠一見さん+

    手軽に行けてのんびりできる施設です

    高速から降りてスグなので車のアクセス良好。スグすぎてコンビになど無いので注意(館内にコンビニ的売店が無い)。二度目だが数年前と経営が替わったのか施設はキレイだがサービスがややダウン。プレミアでも本館チャックイン、ウエルカムサービスなし、簡単なリクエストにも対応できない。部屋は掃除も行き届いて大変きれいだがUSBジャックとBGMがないのが残念。閑散期のためビュッフェが特設会場になっており、内容が悲惨。メニュー数少なく、冷えていたり、乾燥していたり、そもそも美味しくない。ドリンクコーナーもわざわざ外にあり不便。少ないお客でもクオリティを保とうとしない判断に先はないと思う。スタッフの対応は、朝食時のコックさん以外みなさんよくできていた。アクティビリティは天候悪化でほとんど休止、1DAYパスがもったいない。次回のファストパスや入浴券など何かに変換を考えて頂きたい。 十界の湯は以前と名前が変わったが内容は同じように見えた。気に入っていた露天風呂の一部が使用中止で残念。掃除もメンテもスタッフも食事処の味もすべて満足。一点、喫煙スペースは不要、フルーツ牛乳は必要。宿泊者は再入浴可能にするべき。

  • 4.50
    555まっつん

    家族に良い

    バイキングは、お腹いっぱい食べれました！ アクティビティも良かったです！ 温泉も最高！ 平日が空いてて最高です！

  • 4.17
    トヨPP

    初めてのネスタリゾート

    温泉目的でお邪魔しました。 温泉はホテルも温泉館もとても良かったです。 朝食は和食でお願いして主人と2人だけなのに、美味しい朝食を出してくれました。 ありがとうございます。 残念な事は4階のエレベータ前の電話やアルコール消毒を置いているテーブルがホコリだらけでした。 お部屋だけで無く綺麗にして欲しいです。

  • 4.83
    よし旅好き

    三世代旅行でのびのびたのしませていただきました

    初めて利用させてもらいました。お宿としてのお部屋のクオリティや、アメニティなど大変満足です！広いお部屋に落ち着いた調度品に、子供達もおばあちゃんもみんなのびのびくつろぐことができました。 大満足なのですが一点だけ。お部屋の前の4番カートが充電切れだったり、充電しても家族を乗せて坂道を登らず止まってしまったので、ぜひ新しいものへ交換してください。

  • 2.17
    アイテムさん

    全てにおいて質が…

    ・チェックインで渋滞しているのにスタッフからの誘導もなく1時間以上待たされた ・バイキングに関しては、メルキュールに遠く及ばず、連日全く同じメニューで種類も少ない。オムレツは、固い巻き卵だし、ピザもたこ焼きも、ほとんどの料理が冷たくて…飲み放題のアルコールの種類もチープ。食材の補充も悪く、気持ちよく食事ができない ・何より、公民館にあるようなテーブルと貧相なホールが最悪だし、提供される料理のテーブルも汚い ・どの飲食店のスタッフも愛想が悪く、サービスが行き届いていなかった ・評判高い森岡氏のプロデュースなので、コンセプトや企画は良いと思うが、それを運用するスタッフのレベルが低いので、手抜き感やチープ感が随所に感じられた ・アトラクションも長距離の移動で疲弊するし、ストレスが溜まるだけの2泊3日だった

  • 4.00
    Kms

    愛犬と旅行

    イルミネーション最高にきれいでした 部屋もお掃除が行き届いて気持ちよくすごせました　来年もリピートします

  • 5.00
    大盛り屋さん

    快適でした

    2度目の利用です。 近場でリゾートを味わえる良いホテルで評価自体は満点なのですが。。 今回2回目なので、プランを変えてみようと思ったのですが、ホテル棟ではないプランが、どこにある建物かイマイチわからない。大浴場までの距離もわからない。部屋鍋食とあるけど飲み物は？夏のBBQは夜なので暑くても我慢はできるけど、今の季節に屋外暖房はある？朝食のバーガー、冷めてるの？不明点が多く断念しました。本気で行くなら事前に確認するのですが、検討程度だったので安全確実なプランにしました。できるだけの情報を掲載いただいた方が魅力アップになるんじゃないかと思います。 フロントで聞こうと思っていたのですが、すっかり忘れて帰ってしまいました。またいつかチャレンジしたいです。

  • 4.17
    旅するカフカ

    ゆったり広々で周りの自然が美しい

    オープン当初に何度か利用させてもらっていて今回久しぶりにお邪魔させていただいてびっくり。ホテル室内がリニューアル。当時建設中だったプレミアテラスやグランピングキャビンと言うのかな、それにスカイイーグルなどなどかなり整備充実されていて、たまたま来ていた高校生たちの歓声と共に豪快に空を飛ぶ雄姿やカヌーを楽しむ親子連れ、平和な光景に思わず微笑む。周りは広々としていて美しい自然に囲まれた環境。今の時期紅葉が美しく癒されました。温泉も気持ちよく利用できました。特に十界の湯は素晴らしい。当時は着くとロビー奥でクレミアソフトクリームとコーヒーをいただくのを楽しみにしていたのだがなくなっていたのが少し残念。しかしスタッフの皆さんもフレンドリーな接客で親切。また利用します。

  • 2.17
    初ネスタさん

    値段の割に…

    開園30分前に入場できる特典はあるものの、値段の割に部屋や食事のコスパが悪い… ディナーブュッフェに関しても初めて経験したブュッフェで驚いた… 次は外でホテルを取ろうと思う。

  • 3.00
    こんぼさん

    キャニオンドロップの前の荷物預かりの職員...

    キャニオンドロップの前の荷物預かりの職員さんの無愛想さには、家族で言葉が出ない程嫌な空気でした。 楽しい思い出には、ならなかったから次はないです。

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