フィットネス施設
総合得点
4.79
客室・アメニティ
4.77
接客サービス
4.86
温泉・お風呂
4.70
施設・設備
4.75
お食事
4.79
満足度
4.86
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男性 4.75  /   女性 4.78    クチコミ数 84
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ys0403 さんの感想 投稿日:2021/10/14
お世話になりました。
本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。
スタッフの皆様のきめ細やかなお心遣いに感謝いたします。
お部屋は靴を脱ぐことが出来るのでとてもリラックスできました。アメニティも上質なもので感激いたしました。
お食事も朝食がとても感動しました。こんなに美味しい和朝食を食べたことがありません。
ラウンジホッピングもとても楽しく、時間が足りなかったです。
今度はお部屋でもっとゆっくり滞在したいと思いました。
また是非とも再来したいと思います。
本当にありがとうございました。
宿泊日2021/10/12
利用人数2名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 【館内利用券12,000円&ラウンジ利用特典付き】9月中のご予約でお得!10月限定早割ホテルステイ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/09
とても丁寧で温かな接客と美味しい朝食やティータイムでの和菓子、アップグレードしていただいた広いお部屋などに感動しっぱなしでした。
素敵な時間を過ごせました事を感謝しております。
ありがとうございました。
宿泊日2021/09/25
利用人数4名(1室)
部屋和室C(紫陽花・金木犀・桔梗・梔子)(和室)(62.3平米)
宿泊プラン 【8・9月限定】ポイント最大30倍!都心の旅館で過ごす休日(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
米麦 さんの感想 投稿日:2021/10/05
当日、早く到着してしまったのですが急いでお部屋の準備をしてくださり、チェックイン時間の前に部屋でゆっくりする事が出来ました。後から気が付いたのですが、広いお部屋にアップグレードしてくださっており娘も部屋ではしゃいでおりました。
お部屋の清掃は隅々まで行き届いており、子供がいる私たちにとって洗い場のついているお風呂はとても使いやすかったです。
接客については、適度な距離感でとても丁寧な物でした。花香路のラウンジなどでの準備してくださるお菓子や飲み物も美味しく滞在中何度も伺ってしまいましたが、嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。
本来であれば、ラウンジでの朝食となるところ、子供がいるためかお部屋での食事を勧めてくださり助かりました。
この様なちょっとした気遣いに、一流ホテルの凄さを垣間見ました。
今回施設を4点にしたのは、子供がいると(スパ)大浴場や5時以降のラウンジが使用できなかったためです。私達も子供が使用できない理由を理解してはいるのですが、やはり残念な気持ちを少し込めての採点です。
しかしながら、今回の宿泊で非日常を満喫し、贅沢な時間を過ごすことができました。主人もまた伺いたいと言っておりました。ありがとうございました。
宿泊日2021/10/03
利用人数3名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 【館内利用券12,000円&ラウンジ利用特典付き】9月中のご予約でお得!10月限定早割ホテルステイ
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
港区在住20代前半 さんの感想 投稿日:2021/10/02
素敵な滞在となりました。都内にいながらも高級旅館ステイを実現することができました。接客は常に笑顔で好感が持てます。緊急事態宣言下ということで、ラウンジでアルコールが飲めないということで、お部屋で飲めるようシャンパンをいただきました。1本は飲みきれないかも。。とお伝えしたところハーフボトルを2本いただきホスピタリティが素晴らしいと感心しました。朝食も非常に美味しかったです。また伺います。
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 【8・9月限定】ポイント最大30倍!都心の旅館で過ごす休日(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
阿部りょう さんの感想 投稿日:2021/10/02
あまり口コミを書かないのですが、今回は非常にホスピタリティが高く感動したので投稿させていただきます。
緊急事態宣言最終日に宿泊させていただきました。
受付時には部屋のグレードアップをしていただき、クラブラウンジではアルコールが提供されないためにシャンパンフルボトル1本を部屋に提供されていました。
また、記念日と伝えるとスパークリングワインフルボトルサービスして頂きました。
他にも数え切れないほどのきめ細やかな接客に感動しました。
また、泊まりたいと思えるホテルでした。
宿泊日2021/09/30
利用人数2名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 【8・9月限定】ポイント最大30倍!都心の旅館で過ごす休日(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
日本三郎 さんの感想 投稿日:2021/10/01
とても素晴らしい滞在でした。高輪プリンスホテルの敷地内には、4つのラウンジがあるのですが。この宿泊施設に宿泊しなければ使えないラウンジが1つあります。そのラウンジで提供される内容はとても豪華で素敵です。朝食も本当に豪華でおいしかったです。接客接遇も素晴らしいです。
宿泊日2021/09/29
利用人数4名(1室)
部屋和室C(紫陽花・金木犀・桔梗・梔子)(和室)(62.3平米)
宿泊プラン 【8・9月限定】ポイント最大30倍!都心の旅館で過ごす休日(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めいべるぱいんず さんの感想 投稿日:2021/09/28
高輪のグランドプリンスは何度も宿泊していますが、花香路は別格ですね。
専用のラウンジでいただけるお抹茶や和菓子、カクテルタイムのオードブルたちは、やはり一味違います。
花香路の従業員の皆さんが、ラウンジで適度にそっとしておいてくださる気遣いが嬉しかったです。
もちろん、用がありそうなそぶりを見せるとさっと駆け寄ってくれます。さすがですね!

お部屋は広く落ち着いていて、景色もよかったです。お風呂がビューバスだったので最高でした!
朝食のお味も素晴らしかったです。素材やメニューが厳選されている感じがしました。

ラウンジホッピングとお庭の散歩、ジム利用など充実出来ましたし、何より従業員の皆さんの接客が素晴らしかったおかげで本当に記念に残る滞在となりました。
また是非伺いたいです。本当にありがとうございました。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 【8・9月限定】ポイント最大30倍!都心の旅館で過ごす休日(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミキティ19 さんの感想 投稿日:2021/09/27
3名泊でお部屋に余裕があるところを検索していたところ
花香路さんに辿り着きました。到着後すぐに大変丁寧に案内していただき感激しました。エステの予約を入れている旨を伝えたら、わかりやすい場所まで案内いただき至れ付くせりで。
夜はルームサービスを頼みました、混み合っており時間はかかりましたが大変美味しくいただきました。朝食は、豪華でまた感動。
朝食後にラウンジでお菓子をいただき、チェックアウト時にはシャンパン、お香のお土産まで頂戴しパーフェクトなおもてなし。ホテル内を散策するもよしでとてもステキな発見が出来ました。また伺います。
宿泊日2021/09/24
利用人数3名(1室)
部屋和室C(紫陽花・金木犀・桔梗・梔子)(和室)(62.3平米)
宿泊プラン 【8・9月限定】ポイント最大30倍!都心の旅館で過ごす休日(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなぴょんこ さんの感想 投稿日:2021/09/27
いつも、最高のおもてなしをありがとうございます。コロナ禍の中で、唯一の癒しになっています。感謝しております。
宿泊日2021/09/25
利用人数4名(1室)
部屋和室C(紫陽花・金木犀・桔梗・梔子)(和室)(62.3平米)
宿泊プラン 【8・9月限定】ポイント最大30倍!都心の旅館で過ごす休日(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまのの さんの感想 投稿日:2021/09/15
朝食がいつも素晴らしいです
こんなにたくさん食べきれないと思いながらも
気がつくと完食しています
ティータイムに和菓子とお抹茶をいただくのが楽しみです
お部屋も今回は広いお部屋を用意して下さり
優雅な時間を過ごせました
スタッフの方々の心遣いに感謝です
宿泊日2021/09/12
利用人数4名(1室)
部屋和室C(紫陽花・金木犀・桔梗・梔子)(和室)(62.3平米)
宿泊プラン 【8・9月限定】ポイント最大30倍!都心の旅館で過ごす休日(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たまのの さんの感想 投稿日:2021/09/12
スタッフの方々の対応が丁寧で
とても居心地がよかったです
ラウンジホッピングもさくらタワーのブロワバスも堪能しました
非常事態宣言の制限もある中で精一杯のおもてなしを感じることができました
宿泊日2021/09/10
利用人数2名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 【8・9月限定】ポイント最大30倍!都心の旅館で過ごす休日(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiro0622kiyo0323 さんの感想 投稿日:2021/09/11
2回目の宿泊です。
各プリンスホテルのクラブフロア巡りをし、庭園の緑で癒され、広い客室でゆっくり過ごしました。
都会に居ながら、時間がゆっくり流れる感じです。
朝食は、部屋食でしたので周りを気にせず、美味しい和食をゆったりと頂きました。
ダイヤモンド特典を利用し、とてもリフレッシュ出来ました。
いつも思いますが、スタッフの皆様も接客が丁寧で、Forbes五つ星獲得ホテルの仲間入りしたのが納得出来ます。
また、リフレッシュに伺います。
ありがとうございました。
宿泊日2021/08/27
利用人数2名(1室)
部屋和室B(椿・菫・野牡丹・山吹・雪柳・百合)(和室)(59.9平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル×一休】8月9月限定!ポイント最大30倍 都心の旅館で過ごす休日(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るかちゃん0121 さんの感想 投稿日:2021/09/09
口コミ通りとても素晴らしかった。
お酒の提供が無いが、シャンパンを1本頂けてお部屋でゆっくり。朝食もお部屋で頂けて緊急事態宣言下のサービスですがうれしかったです。紅葉の季節にはまた行きたいです。
宿泊日2021/09/06
利用人数3名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 【タイムセール】8月中のご予約で9月はお得!館内利用券1室1泊10,000円付きプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Chip1129 さんの感想 投稿日:2021/09/08
2度目の滞在です。今回も花香炉のスタッフの方の対応が皆さん本当にすばらしかったです。とても丁寧で好感の持てる温かい対応をしていだきました。また、前回の滞在時のクチコミに書いたことも改善していただいて感心しました。とても快適でステキな時間を過ごせました。ありがとうございました。
今回のお部屋は、お庭が見えて広さも二人ならちょうどよくてくつろげましたが、お風呂の湯船が狭くそこだけが残念ながら快適ではありませんでした。
また、花香炉以外のラウンジのお食事が前回より種類も味も低下していたと思います。
でも総合的に花香炉は大好きなので、またおじゃましたいです。
宿泊日2021/08/30
利用人数2名(1室)
部屋和室B(椿・菫・野牡丹・山吹・雪柳・百合)(和室)(59.9平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル×一休】8月9月限定!ポイント最大30倍 都心の旅館で過ごす休日(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
naomamo3 さんの感想 投稿日:2021/08/19
素晴らしい対応を、ありがとうございました。細やかな接客、サービスさすがです。
また是非お伺いしたいと思いました!
宿泊日2021/08/17
利用人数2名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル×一休】8月限定!ポイント最大30倍 都心の旅館で過ごす休日(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TRKON さんの感想 投稿日:2021/08/16
コロナ禍が厳しさを増す中で、大雨に備えて宴会場を使用しての夏まつりが企画されており、同行した孫娘は縁日を堪能できて、孫娘には夏休みの楽しい思い出とすることができました。また、大人にとってはクラブラウンジの使用制約がある中で、部屋での飲用に対する配慮やホテル内クーポン券使用のサービス、部屋のアップグレードなど多くのご配慮があり、一休のダイヤモンド会員特典も活用させていただき、重苦しい雰囲気を払拭できました。
宿泊日2021/08/14
利用人数4名(1室)
部屋和室C(紫陽花・金木犀・桔梗・梔子)(和室)(62.3平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル×一休】8月9月限定!ポイント最大30倍 都心の旅館で過ごす休日(朝食付き)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nobbu さんの感想 投稿日:2021/06/29
コロナウイルスの影響もあり、花香路の客は比較的少なく、静かな環境でよかった。ここの和室は落ち着いて過ごしやすい。ただしクラブフロアの食べ物はもう少しバラエティと質を増やすとよい。もっと花香路の特別感がほしい。他のクラブフロアも行ったが、人が多く、ざわざわして落ち着かなかった。風呂は躓きそうで入りにくいので改善の余地あり。
宿泊日2021/04/24
利用人数3名(1室)
部屋和室B(椿・菫・野牡丹・山吹・雪柳・百合)(和室)(59.9平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!「高輪 花香路」都心の旅館で過ごす
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなぴょんこ さんの感想 投稿日:2021/06/28
本当に素晴らしいホテルです。
なかなか遠方に行けないなか、都内にいながらにして、最高の気分転換をさせて頂いています。ありがとうございます。
宿泊日2021/06/26
利用人数4名(1室)
部屋和室C(紫陽花・金木犀・桔梗・梔子)(和室)(62.3平米)
宿泊プラン 【基本プラン】都心の旅館で過ごす休日「高輪 花香路」(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カクテルイケミ さんの感想 投稿日:2021/06/11
お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。、やはり広いお部屋の方が使い勝手も良くゆっくり休むことが出来ました。朝食は前回宿泊した時と内容が変わっていて新鮮でした。こちらの和食は懐石料理のようで本当に美味しいです。他のクラブウンジにも行ってきましたが、緊急事態宣言中ということもあり、ほとんど人がいなかったので淋しい感じでした。どのラウンジも料理やデザートがおいしくて良かったです。花香路スタッフの皆さんが、とても丁寧な接客で気持ちよく滞在できます。サクラタワーお風呂が使えなかったのだけが残念でした。また、是非泊まりたいです。
宿泊日2021/05/06
利用人数3名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!「高輪 花香路」都心の旅館で過ごす
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
弥生のママさん さんの感想 投稿日:2021/06/06
2度目の宿泊です。
前回は桜の散る頃でした。和のおもてなしに感動したので、再訪です。
お部屋はグレードアップしていただき、前回とおなじベットルームと和室の広々としたお部屋でした。
今回は緊急事態宣言中とのことで、お部屋にシャンパンボトルをサービスしていただきました。
ルームサービスの和食弁当、朝食もお部屋で、ともにとても美味しくいただきました。
感染対策も万全で、安心して過ごすことができました。

あえての改善点はチェックイン。グランドプリンスホテル高輪の入り口にタクシーで到着したのですが、なんのアテンドもなく、スーツケースを引きずって右往左往いたしました。案内が的確にいただけるとさらに良かったかと思います。

特典として、レストランの割引、レイトチェックアウト、他のクラブフロア利用など、どれも大変楽しめました。
ありがとうございました。また、秋に伺いたいと思います。
宿泊日2021/06/04
利用人数2名(1室)
部屋和室C(紫陽花・金木犀・桔梗・梔子)(和室)(62.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】グランドプリンスホテル高輪内に佇む16室の旅館「高輪 花香路」
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
船上育ちの鯛将 さんの感想 投稿日:2021/05/31
お食事は素晴らしかったです
お風呂は入浴剤があるのがよかったですが、ただ壁が薄いのか、入浴中に隣室か廊下の声が丸聞こえだったのは興醒めでした
宿泊日2021/05/28
利用人数1名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前のご予約で最大15%OFF!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
meg_ming さんの感想 投稿日:2021/05/22
コロナ禍で塞ぎがちな母のリフレッシュになればと連れて行きました。お部屋のグレードアップ、ライトチェックアウトなどお気遣いありがとうございました。
朝食もルームサービスを選べたおかげで身内のみで部屋でゆっくりできました。
クラブラウンジも盛り付けや提供方法が工夫され、密にもならず安心して利用できました。
お部屋のアメニティ各種も充実して快適でしたが、強いていえば
部屋にもシルバー類やコースターがあると便利かな、と思いました。
チェックアウト後もタクシー到着までラウンジで
待たせて頂けたり、細やかなサービスに母も
大満足してたので、また違う季節に滞在したいです。
お世話になりました。
宿泊日2021/05/20
利用人数2名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 【早割45】45日前のご予約で最大15%OFF!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
KK* さんの感想 投稿日:2021/05/21
前日に急遽宿泊の予約を入れました。
今回はCタイプで、とても過ごしやすい良い部屋でした。

花香路の予約した朝食時間より、だいぶ早く起きたので他のクラブラウンジでコーヒーでもと散歩がてら出掛けたら、朝食をすすめられたので思いがけずいただいてみると出来たてのオムレツなど美味しかったです。

もちろん花香路の朝食もいつも通り美味しくゆっくりいただきました。デザートのケーキが嬉しかったです。

今回の宿泊もスタッフの皆さん気遣いのある方ばかりで、大変楽しく癒やされましたが、1つだけ残念なことがありました。
他の宿泊客で、廊下やラウンジで全くマスクを付けない人がいたことです。このご時世、そういうことは大変気になります。
声がけしていただけたらと思いました。

帰り際バタバタしてしまいましたが、葉書やサインペンなど用意してくださって助かりました。
ありがとうございました。
また伺いますね。お世話になりました。
宿泊日2021/05/15
利用人数2名(1室)
部屋和室C(紫陽花・金木犀・桔梗・梔子)(和室)(62.3平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル×一休】ポイント最大15倍!和室で寛ぎのひとときを 「高輪 花香路」
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KK* さんの感想 投稿日:2021/04/17
夫婦共に花香路を毎回とても楽しみにしています。
今回はさくらタワーなど他3ヶ所のクラブラウンジも巡ってみましたが、やはり桜彩が1番落ち着きますね。
シャンパンをいただきながら和のおつまみを楽しむことができました。
時間がなく光明に行くことができなかったのが心残りですが、次回の楽しみにしようと思います。
また前回の時のように花香路の宿泊者だけがラウンジのように利用できればさらに良いですね。
夜はルームサービスを頼みましたが、特にこちらのうどんが美味しくてびっくり!また次も頼みます笑

お部屋はコンパクトでしたが、過不足なく快適に過ごせました。ただ受付のすぐそばで少し音が気になりました。

朝食は部屋でいただきましたが、とても美味しかったとのことで少食の妻が珍しく完食。私にとっても喜ばしいことでした。

まだコロナ禍で都内を出られない日々の中、旅館の雰囲気が味わえるのは貴重です。
ダイヤモンド会員で2時までいられたのもゆっくり出来た要因ですね。
特典のチケットで買ったチョコレートも良いお土産で、本当に満ち足りた滞在になりました。
スタッフの皆さまお世話になりました。
また季節が変わった頃伺います。
宿泊日2021/04/11
利用人数2名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 【スイートルームウィーク】グランドプリンスホテル高輪内に佇む16室の旅館「高輪 花香路」
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
へみたん さんの感想 投稿日:2021/04/01
高輪プリンスのベルの女性は、いつも親切でありがたく、嬉しい気持ちになります。客室で頂いた
朝食は、前回同とても様良かったです。花香路の方も皆さん暖かみあるおもてなしでさた、
今回は、さくらタワーのイタリアンと、前回、良かったのでラウンジ光明にも行きました。
レストランは、忙しいのかもしれませんが、サービスの方の対応に疑問ありでした。
イタリアンのほうは、メニューに害虫がついてわたされ注意して返しましたが、お詫びもなし。
ラウンジのほうも、こちらもメニューの選びなおしなど、ご迷惑かけましたが、ムッとした態度され、
寂しい気持ちでした。
サービスで金券チケット利用だと思ったのかもしれませんが、、
でも、佇まいやお花見もでき良かったです。
宿泊日2021/03/30
利用人数2名(1室)
部屋和室C(紫陽花・金木犀・桔梗・梔子)(和室)(62.3平米)
宿泊プラン 【プリンスホテル×一休】ポイント最大10倍!和室で寛ぎのひとときを 「高輪 花香路」
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
トーオー さんの感想 投稿日:2021/03/29
特別なおもてなし感を味わうことができ、一般的なクラブルーム以上の満足度。ラウンジの食事は、とても美味。特に朝食は質量ともに最上位レベルと感じた。部屋のロケーションが庭園側ではないが、お得な料金なので割り切り、直接散策すればより楽しめます。また敷地内、すべてのラウンジも利用可能でもあり、それぞれに楽しめます。
宿泊日2021/03/26
利用人数3名(1室)
部屋和室C(紫陽花・金木犀・桔梗・梔子)(和室)(62.3平米)
宿泊プラン 【基本プラン】都心の旅館で過ごす休日「高輪 花香路」(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KENKENG さんの感想 投稿日:2021/03/23
チェックイン時こちらの都合で早く到着してしまいましたが、ご配慮によりチェックイン手続きをしていただくことから始まり、チェックアウト迄素晴らしい滞在を提供していただきました。

一番小さな部屋でしたが、我々には十分な広さで快適に過ごすことができ、ダイアモンド特典や
ホテルのキャンペーン特典で5000円分のクレジット券までいただきコストパフォーマンスも最高でした。

失礼ながら期待以上の滞在ができ、また伺いたいと思わせていただける滞在でした。
スタッフの皆様ありがとうございました。
宿泊日2021/03/21
利用人数2名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 【スイートルームウィーク】グランドプリンスホテル高輪内に佇む16室の旅館「高輪 花香路」
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Chip1129 さんの感想 投稿日:2021/01/10
対応していただいたスタッフの方々、とくに花香路のみなさんのサービスはすばらしかったです。大変好感のもてる接客でした。ですが、車寄せに誰もいないホテルというのは初めてだったので、とても戸惑いました。車から降りて少し待つとスタッフの方が来てくれましたが、場所間違えたかと思いました。プリンスさんはこういう感じなのかな?
3ヶ所のラウンジが使えるのがすごくよかったです。花香路のラウンジは静かでくつろげます。とてもキレイな和菓子をプレートでいただけました。カクテルタイムのプレートはエビアレルギーと言ったところ、エビの手鞠寿司抜きで出てきました。変わりの一品を添えてあったらサービスが行き届いてると思えたのですが。新高輪のラウンジは賑やかですが、ドリンクが豊富で、ホットミールがどれもすごく美味しかったです。
さくらタワーのスパも使えて、ゆったりくつろげました。いろんな施設が使えて大満足でした。人も少なく密になる心配もなかったです。
お部屋でいただいた朝食もとっても美味しかったです。アレルギーにもしっかり対応していただきました。今回の滞在中にいただいたものがどれも美味しかったので驚きました。改めてレストランにお食事に行きたいです。
残念だったのがお部屋です。今回はたゆたでのトリートメント付きプランなのでDタイプのお部屋ですが、お部屋もお風呂も狭く、ゆっくりくつろげる感じではなかったです。他のタイプのお部屋ならいいのかもしれないですね。残念ながらDタイプのお部屋は快適ではありませんでした。まあ、私のチョイスミスですが。お部屋のお茶菓子は美味しいし、パッケージもキレイで気に入ってます。お花もかわいくていい香りで、センスがステキです。
施設からの返信過日は高輪 花香路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは、数あるホテルの中から高輪 花香路をお選びいただいたのにもかかわらず、
ご到着の際、玄関および館内カウンターにおいて花香路へのスムーズなお迎えができておりませんでした。
ご不快の念をお掛けしたこと謹んでお詫び申しあげます。
本来であれば、ご到着されたお客さまを玄関でお迎えし、ご利用施設への案内をお手伝いすべきところ、ドア係員につきましては配置の連携が取れておらず、玄関を不在にしてしまっておりました。
お客さまが心からご滞在をご満足いただけるよう、お客さまおひとりおひとりの目線に立ったサービスを教育してまいりましたが、未だ至らぬ現状を痛感しております。
担当のドアおよびロビー係員につきましては厳重に注意を行うとともに、
今後につきましては、お客さまより頂戴いたしましたご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、細やかな心遣いでお迎えできるよう改めて指導してまいる所存でございます。
またラウンジにつきましても、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客さまからいただきましたご意見をもとに、更なるサービスの向上にむけて、今後の対応を検討させていただきます。
花香路の客室についてですが、ご宿泊いただいたお部屋タイプのほかにあと3タイプございます。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、他のお部屋タイプもご検討いただければ幸いでございます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し日々、鋭意努力してまいりますので、甚だ勝手ではございますが、何卒ご寛恕いただき今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

高輪 花香路
アシスタントマネジャー
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋和室D(紅梅・小手鞠・山茶花・紫苑)(和室)(50.1平米)
宿泊プラン 心と身体に安らぎを~贅沢エステ時間~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ニャン小太郎 さんの感想 投稿日:2021/01/07
今回はお気にいりの夕食部屋食プランを選択できなかったのが唯一の残念でしたが、年の初めに十二分にゆっくりと寛ぐことができま、大変満足しています。前回も感じたことですが、スタッフの方々の対応にはHoslitalityとProfessionalityを感じられ、心地良さと安心案感が、また、Loungeでの茶菓に始まりServeされる全て、今回の朝食も視覚的に美しく、お味はもちろんのこと、とっても丁寧につくられている点に感嘆しました。次回伺うときも同様の感動を味わえますように。。。
施設からの返信平素より高輪 花香路をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびの滞在におかれまして、ゆっくりとご寛ぎいただけた様子を伺い嬉しく存じます。
また、私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変ありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。
しかしながら、ご希望のプランをご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに安心してお寛ぎいただける空間を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/01/05
利用人数2名(1室)
部屋和室C(紫陽花・金木犀・桔梗・梔子)(和室)(62.3平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】都心の旅館で和の休日を「高輪 花香路」
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなぴょんこ さんの感想 投稿日:2021/01/06
いつも、素晴らしいサービスをありがとうございます。感謝致します。
施設からの返信平素より高輪 花香路をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは私どものスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
お客さまより頂戴いたしましたお言葉は大変ありがたく、スタッフの励みとなるのものでございます。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/12/12
利用人数4名(1室)
部屋和室A(水仙・沈丁花)(和室)(100.8平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブ】お部屋で味わう贅の極み 四季折々の和懐石を堪能~華~(夕朝食付き)
食事夕朝食付
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