函館・湯の川温泉 ホテル万惣 はこだてゆのかわおんせん ホテルばんそう 北海道/函館湯の川温泉
総合得点
4.32
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.27
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.29
お食事
4.37
満足度
4.24
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男性 4.33  /   女性 4.39    クチコミ数 51
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
HHみみ さんの感想 投稿日:2021/05/06
皆さんの口コミ通り全体的に良かったです。お風呂はそれほど大きくないですが、洗い場と分かれていてゆったり入れました。備え付けのシャンプーなども良かったです。食事は種類も多く、特に朝食が良かったです。
今は感染対策など宿泊施設も色々大変だと思いますが、ゆったりといい時間を過ごすことができました。
欲を言えば、お部屋にドリップコーヒーなどがあったら良かったです。
施設全体がとても清潔感があってよかったと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お風呂に、ご満足頂け、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
ホテル万惣 宿泊支配人 中野
宿泊日2021/05/03
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
めいパパさん さんの感想 投稿日:2021/05/05
学生さんの団体がいらっしゃったからか食事の時間が早い時間しか選べず残念でした。そのためお風呂もお部屋も賑やかで落ち着いた雰囲気ではありません。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事の時間につきましては、大変申し訳ございませんでした。又、貴重なご意見として、今後の課題として創意工夫して対応したいと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大16%!大好評、夕朝食ビュッフェを堪能 温泉と食の大満喫/2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
幸せ家族かよひ さんの感想 投稿日:2021/03/18
こちらのホテルは、2度目の宿泊です。
朝夕、ビュッフェを利用しましたが大変素晴らしく、特に、前回よりもお寿司の種類が増えていたのが嬉しかったです!
接客もスムーズで温もりがあり、とても気持ちの良いサービスでした!
函館にいくことがあれば、、こちらのホテルに泊まりたいと思います!
施設からの返信この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事にサービスにと、ご満足頂け私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
ホテル万惣 宿泊支配人 中野
宿泊日2021/03/14
利用人数1名(1室)
部屋カジュアルルームA(ツイン)(21.5~23平米)
宿泊プラン 【会員限定】湯の川温泉で快適に過ごす 2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふぃーおん さんの感想 投稿日:2021/02/22
食事も美味しく、温泉も客室もとても綺麗で
良い函館旅行が出来ました!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お風呂にとご満足頂け、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルルームA(ツイン)(21.5~23平米)
宿泊プラン 【会員限定】湯の川温泉で快適に過ごす 2食付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かな412 さんの感想 投稿日:2020/12/30
2回目の宿泊になります。以前と比べると食事の品数は減りましたが美味しく満足でした。ラーメンは以前の麺と塩味の方が好みでした。今の状況が続く中でホテル従業員の皆さんとても努力しているのも感じられ、これからもまた宿泊しに行きたいと思います。
施設からの返信この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事についてご満足頂け、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/12/28
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ひかりです さんの感想 投稿日:2020/12/29
お安く宿泊できました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
ホテル万惣 宿泊支配人 中野
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルルームA(ツイン)(21.5~23平米)
宿泊プラン 【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休太郎.com さんの感想 投稿日:2020/12/18
最&高!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/12/16
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こだみん さんの感想 投稿日:2020/12/14
スムーズに予約ができ、値段も安かったし部屋も料理も温泉もとても良く大満足でした。ホテルのスタッフの対応もとても良かったです。
また行きたいと思ってます。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事に、ご満足頂け、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/12/11
利用人数4名(1室)
部屋タタミルームB(バルコニー付)(和室)(26平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 ゾロ目の日!湯の川温泉で快適に過ごすスタンダード2食付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休神奈川 さんの感想 投稿日:2020/12/02
夕食も朝食も北海道ならではの海産物が多く満足しました!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事に、ご満足頂け、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/08
利用人数1名(1室)
部屋カジュアルルームB(ツイン)(26~26.8平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 5のつく日!湯の川温泉で快適に過ごす スタンダード2食付
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
しら-ち さんの感想 投稿日:2020/11/18
一つだけ苦言を
お風呂から上がり、私が母より先に部屋に戻ったので、部屋番号を忘れてしまった母がフロントに問い合わせたところ「その名前のご宿泊はありません」と言われてしまったらしいのです。何度も私の名前、次に母の名前をゆっくり伝えたらしいのですがフロントの若い男性(と言っていました)二度三度「ありません」と言い放たれ母が激怒していました。元はと言えばこちら側に非はあるのですが「7階って言っているんだからすぐわかると思うのにね。苦情で上げておいて」と母に言われたので書いておきます。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応に不手際があり大変もうし訳ございませんでした。今後は、接客対応に十分注意してまいります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
ホテル万惣 宿泊支配人 中野
宿泊日2020/11/16
利用人数3名(1室)
部屋カジュアルルームB(ツイン)(26~26.8平米)
宿泊プラン 【スタンダード/朝食付】函館の食と温泉を楽しむ スタンダード朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hanakanonn さんの感想 投稿日:2020/10/29
小さな子供がいましたが食事中に寝てしまい、
スタッフの方が気づいてブランケットを持ってきてくださったことには感激しました。
食べ物も十分で、忙しい中声がけ、丁寧な言葉遣い、
ラーメンの具なども一つずつ綺麗に盛り付けをして提供しようする姿勢に好感を持ちました。
飲み放題の飲み物や時間、内容管理は厳格でした。
部屋はコンパクトながらも無駄なく、窮屈さは感じませんでした。
景観は望めませんが、満足度、お得感の高いお宿です。
市電へのアクセスもよく便利です。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。レストランスタッフの対応に、ご満足頂けお褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/27
利用人数5名(1室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
関東の健ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/22
湯の川温泉にあるバイキングが有名なホテル。夕食にはお寿司、鉄板焼き、天ぷら、ステーキ、蟹などの海鮮、五島軒のカレー、カールレイモンのソーセージ、塩ラーメンと種類が豊富でクオリティも高いバイキングに大満足です。
コロナ禍のためお料理は全て小鉢、マスク・手袋をしての利用でした。
場所的に住宅街にあるので部屋は狭いですが機能的。ホテル規模も大きくなくこじんまりとコンパクトです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事にご満足頂け、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルルームB(ツイン)(26~26.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
食いしんぼう母さん さんの感想 投稿日:2020/10/19
何時もだったら中々泊まれない価格帯の函館万惣さんに、gotoキャンペーンの恵みで泊まる事が出来ました。以前から食事のクォリティーが凄いと聞いていたので期待を膨らませてレストランへ、寿司、刺身、ステーキ、カニ、小鉢料理から〆のデザートまで、今まで泊まった宿の中で断トツ1位の味でした。家族一同大満足、最高でした。スタッフの方の対応も明るく良かったです。又泊まりに行きます!バスルームの星を4つにしたのは、設置して有りますウォーターサーバーの水がぬるかった事と、ロッカーの金具が少し埃っぽかったので、4つにさせて貰いました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事にご満足頂け、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/16
利用人数4名(2室)
部屋カジュアルルームB(ツイン)(26~26.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能
食事夕朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
tks0517 さんの感想 投稿日:2020/10/18
接客は素っ気なく、部屋は狭くて汚い。景色は海などチラ見もできず、啄木亭が見えるだけ。バスタオルは1枚しかなく、トイレと洗面所とシャワーが一緒で広さはビジネスホテル以下。露天風呂は外風が入ってくるだけで、景色は何も見えない。お風呂で窓開けているのと同じです。夕食会場は寒い上に密。徹底した換気のおかげで温かい料理は皆無。函館だから海鮮が食べられるかなと思いきや、回転寿司かお通しレベルの海鮮と、牛脂注入を自白した油っぽいステーキをいただき食事も終了。エレベーターは異常に遅く終始階段使いました。本当に時間とお金を無駄にしました。ありがとうございました。これからはインバウンド需要も少なくなりますので企業努力をされた方が宜しいかと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。全体的にご満足いただけなかったようで、非常に残念におもいます。今後は、ご満足頂けるよう努力してまいります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/15
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!夕朝食ビュッフェを堪能!温泉と食の大満喫/2食付
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まめ夫人 さんの感想 投稿日:2020/10/14
コロナの影響でどこにも行かず、ストレスたまりまくりでしたが、知り合いからとても良いと聞いて、母と2人で利用しました。平日にもかかわらず大変混雑していてびっくりでした。お風呂も良く、料理も美味しく大変満足しました。ただ、デザートが少なくて少し残念でした。他は大変良かったのでまた行きたいです。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お風呂に、ご満足頂け、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルルームB(ツイン)(26~26.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
bady_papa さんの感想 投稿日:2020/10/07
今回は和洋室を予約しましたが、何の使い道のないクッションが置かれていて、腰痛が悪化しました。食事会場でも、遅い時間の予約でしたが、小さなテーブルに案内され、4人掛けのテーブルに移動をお願いしましたが、「まだお客さんが来るから」と言われました。また、ステーキ・天ぷら・炭火焼き等は作り置きで、冷めていて全く食べれませんでした。食事が終わる頃には売り切れでした。初めての経験でした。今後利用は考えないといけませんね
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋にお食事とご満足いただけなかったとの事で、大変残念に思います。今回の件につきましては、改善していくよう努めてまいります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
SASA78 さんの感想 投稿日:2020/10/04
お気に入りのホテルでコロナ対策以降初めて宿泊しました。コロナ対策がしっかりされていて安心してくつろげました。楽しみのバイキングも期待どうり美味しく戴きました。またいきたいと思います
施設からの返信この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事に、ご満足頂け、又コロナウイルス対策にもご安心いただけ、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルルームA(ツイン)(21.5~23平米)
宿泊プラン 【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
いちゃぼ さんの感想 投稿日:2020/09/28
2回目の宿泊でした。GO TOトラベルクーポンを利用しての宿泊でしたので、支払い負担は以前より安かったのですが、宿泊費は今回の方が高かったです。直前予約の為、選択出来る宿が少なく、以前、良い印象だったので予約しました。
コロナ対策の為だと思いますが、湯上りサロンにあったドリンクやアイスのサービスがなくなっていましたので、残念でした。
食事も以前と比較してしまいますが、小鉢対応の為、品数が少なく海鮮物以外がかなり少なくなっていました。海鮮物が苦手な方は、期待しない方が良さそうに感じます。
前回函館で宿泊した温泉ホテルのスタッフのホスピタリティの感じるサービスが良かったせいか、スタッフも作業をしているだけで特に印象に残る感じはありませんでした。アンケートに印象に残るスタッフの記名欄がありましたが、無駄な欄ですね。前回の宿泊時にいたお寿司コーナーの方は良かったですが…。
GOTOトラベルのおかげで温泉旅館ホテルは需要がある為、宿泊費が高く設定されていますが、サービスは落ちています。
次回、函館に行くときは、違うホテルを選択するつもりです。
施設からの返信この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。大変貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上につなげて行きたいと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/09/26
利用人数3名(1室)
部屋カジュアルルームB(ツイン)(26~26.8平米)
宿泊プラン 【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hokkaidolovesk さんの感想 投稿日:2020/09/27
ご飯も部屋も、すごく素敵でした。ザワザワした感じがなく、落ち着いている旅館という感じで、とてもゆっくりと良い時間を過ごすことができました。朝も夜もご飯の種類が多く、食べきれな位くらい、目移りしてしまいました。皆さんの心遣い温まりました。バルコニーは雨風が強く、出る事ができませんでした。露天風呂の作り、素敵でした!またお伺いした時は、ぜひ泊まりたいです!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お部屋とお風呂に、ご満足頂け、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あかいのぶお さんの感想 投稿日:2020/09/25
施設もきれいで、ホテルの人の対応も良く、素晴らしい温泉を楽しめました!大浴場にタオルが常備されていると便利かなと思いました。(コロナ対策の面があるのかなと思います。)あと、大浴場内の案内には、無料のドリンクが湯上り場にあると書かれていましたが、自販機はすべて有料でした。ここは??です。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お風呂には、ご満足頂け、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。又、湯上り処のドリンクにつきましては、申し訳ございません。コロナウイルス対策にて、現在は設置を見合わせております。案内文につきましては、直ちに訂正させていただきます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/09/23
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
むも さんの感想 投稿日:2020/09/20
口コミ評価が良かったのが決め手となり、初めてお世話になりました。
感染のことが気になりながらの宿泊だったのですが、チェックイン時からアウトまで対策がきちんとなされていて安心できました。お食事も感染対策がしっかりされ、スタッフの方々の親切な対応にも感動しました。お食事大変美味しかったです。また機会あれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事に、ご満足頂け、又、コロナウイルス対策にも、ご安心いただけ私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
ホテル万惣 宿泊支配人 中野
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大20倍!夕朝食ビュッフェを堪能
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
古家 さんの感想 投稿日:2020/09/12
今回go toキャンペーン利用しての割引があったので
概ね納得してるが 料理がバイキングでこれといった物がなく評判程ではなかった 全体から見ると少し割高
部屋は落ち着きのある良い部屋だ 立地はアクセスは良いが
景観は良くない
温泉はお湯も適温で全体的に綺麗だが 少し暗いかんじ
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/09/10
利用人数1名(1室)
部屋カジュアルルームB(ツイン)(26~26.8平米)
宿泊プラン 【スタンダード/2食付】 湯の川温泉で快適に過ごす スタンダード2食付プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
N.イチゴ さんの感想 投稿日:2020/09/10
温泉は広くはないけど、泉質がとてもよかったです。
夕食と朝食についてはバイキングなので、こんなものかなとは思いますが、デザートのケーキとかをもう少しおいしいものがあればいいとおもいます。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食部屋・お風呂にはご満足頂け、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/09/05
利用人数3名(1室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 5のつく日!湯の川温泉で快適に過ごす スタンダード2食付
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ボブとブーブース さんの感想 投稿日:2020/09/10
エントランスにたくさんの風鈴やイカのライトが飾られていて、とても夏らしく、そして可愛らしく、ほっこりさせられました。
お食事はもちろん美味しかったのですが、衛生担当の方をはじめ、スタッフの方たちがコロナ感染予防対策を真剣にされているのを見て、大変安心して食事をとることができました。ありがとうございました。
ただ、お部屋のお手洗いと洗面所が一体化してるのが、不便に感じました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事には、ご満足頂け、コロナウイルス対策にも、ご安心いただけお褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/08/16
利用人数3名(1室)
部屋タタミルームA(和室)(26平米)
宿泊プラン 【会員限定】湯の川温泉で快適に過ごす 2食付プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たちゃ子 さんの感想 投稿日:2020/09/02
お世話になりました!お部屋もお風呂も清潔でとても気持ち良く過ごす事が出来ました。
夕食 朝食も美味しくいただきました。また伺いたいと思っています。ただ一つ残念だったのが食堂のテーブルにある醤油ですかね!コレは美味しくなかったです。お刺身の味を殺してました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋・お食事・お風呂にと、ご満足頂け、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。又、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルルームB(ツイン)(26~26.8平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】 5のつく日!湯の川温泉で快適に過ごす スタンダード2食付
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ぷーぷーぷりん さんの感想 投稿日:2020/08/27
夕食がお粗末でした。ステーキは牛脂注入肉で焼いたものを大量保管。お寿司は定番ネタ以外が補充がありませんでした。コロナ対策で密にならないよう時間をずらしているなら全種補充はして欲しいです。焼き物揚げ物コーナーは焼いたものを横のバットに保管されていて冷めたものを提供されていました。ちょうど調理中だったので出来立てを下さいとお願いしたら、「これ(横のバットの)も出来立てですけどね…横で待っててください」としぶしぶのご対応。何のためのライブキッチンなのかよくわからなかったです。朝は焼きたてのクロワッサンが食べられてよかったですがカレーデニッシュはなくなり次第補充なし。ハードはせっかくいいのにシェフのサービスクオリティが残念でした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事全般についてご指摘いただき、ありごうございます。次はご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/08/24
利用人数2名(1室)
部屋カジュアルルームB(ツイン)(26~26.8平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!湯の川温泉で快適に過ごすスタンダード2食付
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ノビタくんくん さんの感想 投稿日:2020/08/26
今回で3回目の利用です。前回は食事の質と量にびっくりしましたが、今回は多少コロナの影響で質と量にはマイナス1ポイント。
ただ、色々工夫しているところは好感が持てました。受け付けの方の表情に疲れが見えたのでマイナス1ポイント
管理者の方は、フォローして欲しいと感じました。
来年もまた、お邪魔したいと思っています。期待しています。
施設からの返信この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/08/24
利用人数2名(1室)
部屋タタミルームA(和室)(26平米)
宿泊プラン 【スタンダード/2食付】 湯の川温泉で快適に過ごす スタンダード2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りりははなのママ さんの感想 投稿日:2020/08/25
とっても満足でした。
お部屋もキレイで過ごしやすく、清掃も行き届いてると思います。
今回知り合いに、ご飯が評判良いと聞き、こちらに決めました。
教えてもらったとおり、ご飯はどれも美味しく大満足!
マグロが大好きな下の子は、夕食のマグロ(中トロ?)
が最高だったようです。
朝食も、海鮮丼もパンもどちらか選べず、結局両方食べてしまって、朝から食べ過ぎました。

この時期なので、感染対策もきちんとしており、食事の際の手袋マスク着用や、食べ物はすべて小分けに予めもってあるなど、不便な事もありましたが、

今度は落ち着いた頃、感染を気にせず、楽しみに行こうと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事・お部屋に、ご満足頂け、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(1室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
宿泊プラン 【スタンダード/2食付】 湯の川温泉で快適に過ごす スタンダード2食付プラン
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
mynreina さんの感想 投稿日:2020/08/16
外観となかのギャップが凄かった。
お食事はかなり人がいて密だったし、手袋をはめてのバイキングは落としそうで怖かった。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事の件貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/08/14
利用人数5名(1室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
宿泊プラン 【スタンダード/2食付】 湯の川温泉で快適に過ごす スタンダード2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ワンニャンうさこ さんの感想 投稿日:2020/08/15
食事がよかったです。
その場で出来立てでした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事にご満足頂け、お褒めのお言葉をいただき、私共も大変嬉しいかぎりです。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードルームB(バルコニー付)(和洋室)(29.6平米)
宿泊プラン 【スタンダード/2食付】 湯の川温泉で快適に過ごす スタンダード2食付プラン
食事夕朝食付