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- 函館・湯の川温泉 ホテル万惣（オリックス ホテルズ＆リゾーツ） クチコミ
函館・湯の川温泉 ホテル万惣（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.14
- 施設・設備4.32
- 接客・サービス4.38
- お食事4.25
- 温泉・お風呂4.42
- 満足度4.24
- 2.33たけちよ5000投稿日: 2026/1/4
残念だった
今回は函館二泊三日の旅でその一泊として湯の川温泉の万惣さんにお世話になりました。 館内は大型ホテルではなく、オリックスさんがリニューアルして運営していると言うことで少し期待して宿泊しましたが、かなり残念でした。 大分別府の杉乃井さんにも泊まった時もバイキングが素晴らしかったのですが、、、行ってビックリ！ ステーキコーナーが合成肉のステーキを提供しており全然美味しくなかったです。 アレだったら出さないほうが良いと思いました。 他のバイキングの料理は頑張っていたと思いますが、入り口1番の場所で「ステーキ」とうたって牛脂注入とは小さくは記載されていましたが、提供していたのは残念でならなかったです。 旅館ホテルの楽しさを決めるのは食事でもあるのでぜひ改良していただきたいです。 お風呂などはとても良いと思いますので頑張って欲しいと思います！
- 4.67ブービーメーカー投稿日: 2025/12/7
建物は古いですが、あらゆる場所に工夫がな...
建物は古いですが、あらゆる場所に工夫がなされているので快適に過ごす事が出来ました。食事も多種多様なメニューが用意され、その中でも函館らしい海鮮物も揃えられているので満足しました。温泉も広いスペースが確保され、体を洗うスペースも浴室とは別に設置されているので快適でした。 アクセスも空港からバスで10分くらいなので、利用しやすいホテルだと思います。
- 4.83ぃま投稿日: 2025/11/5
接客サービスが抜群
夏休み終わりに、子連れで3泊しました。 他の方の「接客が良かった」という口コミを参考に選びましたが、本当にどのスタッフさんも親切丁寧な接客。 笑顔もあり、とても気持ちよく過ごせました。 最終日に息子がぐずり始めてしまった時も、迅速に柔軟にご対応いただき、本当にありがたかったです。函館はなかなか訪れる機会がありませんが、次回も必ず利用したいお宿です。
- 4.67タカSP投稿日: 2025/9/6
本番、北海道のグルメバイキング最高
本番、北海道のグルメバイキング最高 カニが有ればプラス10Pでした
- 4.83北海道出身投稿日: 2025/8/18
スタッフの皆様が最高です！
先日の函館旅行で宿泊させていただきました。期待を大きく超える素晴らしいホテルで、最高の思い出を作ることができました。 特に印象に残っているのが、スタッフの皆様の温かいおもてなしです。フロントの方の丁寧なご案内から、レストランでの細やかな気配り、すれ違う際の気持ちの良い挨拶まで、全てのスタッフの方から「お客様に快適に過ごしてほしい」という心が伝わってきました。観光について質問した際も、親身になって相談に乗ってくださり、とても助かりました。皆様の素晴らしい接客のおかげで、滞在中ずっと心地よく過ごすことができました。 楽しみにしていた食事は、朝夕ともに圧巻のビュッフェで、新鮮な海の幸をはじめ、どれも本当に美味しかったです。ライブキッチンでいただく出来立てのお料理は格別でした。 温泉も素晴らしく、湯の川の名湯にゆっくりと浸かり、旅の疲れを癒すことができました。 函館を訪れる友人には、必ずこのホテルをおすすめしたいと思います。 スタッフの皆様、本当にありがとうございました。また必ず伺います。
- 2.83まんたろうネオ投稿日: 2025/8/3
値段相応
食事は良かった。ただ施設が全体的に古いのが残念。
- 5.00じろさんペンギン投稿日: 2025/7/12
函館の人より
温泉も良かったし、朝夕の食事が観光客が気付かない道産食材を使っているのがいいですね。
- 3.83R...T投稿日: 2025/6/20
食事は美味しかったです。
週末旅の極意を見て滞在を決めました。 わたしにとって初めての北海道でした。 ドラマで見た外観やロビー、レストランなど見た通り！と感動しました。 函館に着き、まずホテルを訪れ荷物を預けさせてもらった際、快く対応してくださり、「よろしければ夕朝食の時間も今決められます」と言ってくださり希望を伝えることができました。 お料理も美味しくて、レストランのスタッフの方々もとても親切でした。 食後にショップに立ち寄りお土産を見ていると、スタッフの方が話しかけてくださり、おすすめなどいろいろと親切に教えてくださいました。ありがとうございます！ ただ、「会計時にクーポンお持ちですか？」と聞かれたので「何も持ってないです」と答えると、「チェックイン時にもらいませんでしたか？」と言われ、貰っていないと答えると、3000円超えてるので適用しておきますねと対応してくださいました。 思い返せばチェックインの時のスタッフの方は、先に決めていた夕朝食の時間は確認されましたが、その他の説明はほぼなく、A4の紙だけ渡されました。 隣でチェックインされていた方の案内で、男性用のサウナが使えないとうっすら聞こえていて、実際夫が温泉に行ったら使用できなかったそうです。 もちろん部屋で渡された用紙を読んだり、ネットでホームページを見れば分かることもたくさんありますが、なぜ説明を省かれたのか今でも少しモヤモヤとしています。 良かった点もあったのに、まぁ金額的にもリーズナブルだしと考えてしまうのがとても悲しいです。 期待を込めて書かせていただきました。
- 4.50ematan投稿日: 2025/6/1
満足
和洋室を一泊で利用しました。 ・夕食、朝食ともに満足度が高い。お寿司、刺身、カレー、デザート等、期待通りであった。子供も満足していた。別料金でアルコールの飲み放題もある。 ・温泉は種類が豊富でサウナもあり満足。湯上がりにアイスキャンディーのサービスもあり、良かった。 ・ホテルのキャパに対してエレベーターが小さめ。低階層は要注意。 ・自動販売機のビールは比較的良心的。350mlで350円。
- 4.83murakami1202投稿日: 2025/5/27
従業員の方のご対応がとても素晴らしく、気持ちよく2泊出来ました。
- 4.00だわマン投稿日: 2025/5/8
湯の川温泉に来る際は再来したい
湯の川温泉駅から徒歩数分と立地が良く、施設も綺麗で、夕食と朝食のバイキングも食べすぎてお腹いっぱいになり、心地よく過ごせました。GWの宿泊代としては高コスパで、また湯の川温泉に訪れる際はまた利用させて頂こうと思いました。
- 4.17English Breakfast投稿日: 2025/2/3
食事とサービスは最高でした
風情のある玄関を入ると暖炉が目に飛び込んできて、テンションが上がりました。 お部屋お任せプランで一泊予約しました。 一休で、お任せプランでも良い部屋がアサインされたと口コミに書いている人が数人いたので心配していませんでしたが、まさかの和室。 狭い和室が本当に苦手なので、最初から洋室を予約するべきだったと心底後悔しました。 観光を終えてホテルに戻り大浴場に直行。冷えた体が芯から温まりました。 ブッフェ形式の夕食はバラエティ豊かでとても美味しかったです。 しかし、夕食の時間帯は2機しかない小さめのエレベーターが全くとまらず、5階から階段で降りました。食後は、ちょうど中国人団体客のチェックインと重なり、5階まで階段で上がらないとなりませんでした。 大浴場にタオルはなく、部屋から持って行って、二度目にお風呂に入る時はフロントで新しいタオルをもらわないとなりません。 最近比較的どのホテルや旅館でもリファとか、風量の多いドライヤーを置いてあるケースが多かったので自分のドライヤーを持って行きませんでしたが、こちらは大浴場と部屋に置いてあるドライヤーは風量少ないものしかなかったので、持参すればよかったです。 食事とサービスは素晴らしいのですが、ハードの面は残念な印象でした。
- 4.67動物の神様投稿日: 2025/2/3
夕食バイキングがあれば外食不要
今回、初めての宿泊です。 宿泊前から予約日程の変更など親切に対応してくださり、ありがとうございました。 また、前のホテルチェックアウトして美鈴コーヒーに寄ってから来たものの、チェックイン前でしたが早めに通してくれて、ほんとに助かりました。 お部屋は、お任せのプランだったのですごい狭い部屋を覚悟していましたが、広々したツインの和洋室にしてくれました。やったー。 お風呂は、ちょうど露天が工事中だったため、チェックイン日かチェックアウト日のいずれかしか入れませんでした。露天は源泉かけながしがあるので楽しみにしてましたが、ずっと出てるのではなく時々出る感じでした(たぶん熱いからだと思うのですが)。ずっと出てて欲しかったです。サウナは２種類ありますが、ミストサウナは温かったです(そういうものなのかな？)。乾式サウナは、照明が明るめでTVがついてたのが、静かに入りたい私には不向きでした。でも、隣の人は笑いながらTV見てました。なので星３つ。 バイキングは、とにかく活気がありました。 お客さんもたくさんだし、スタッフの方は気配りがあり、気分よく食事できました。前日のホテルに夕食ついてなかったので、回転寿司と天ぷらやさんにいきましたが、お値段の割にビミョーで不完全燃焼でした。 こちらの夕食バイキングには、しっかりしたお寿司があるし種類も豊富だし、天ぷらもあるし、前日の夕食の8000円は、なんだったんだろーと思いました。夕食バイキング付きのところにした方が安く間違いない食事ができると思いました。 ステーキも柔らかくて美味しかったです。 ラクレットチーズも幸せでした。 函館といえば海鮮を楽しみにしてますが、さすがに海鮮続くと飽きるので中華、洋食もあってくれて助かりました。 朝食は、塩ラーメンがおいしかったです。 チュロスやタマゴサンドはテンション上がりました。カレーとかお刺身とかもあります。 もっと食べたいけど、３泊目でバイキング続きのため、あまり食べられなかったのが不本意でした。 今、写真を添付しながら、もっとお腹を空かせて食べたかったと思っています。
- 3.83たかのり73投稿日: 2025/1/6
トータル的にはすごく良かったです
トータル的にはすごく良かったです。 ただカニがひどくて食べれなかったのがとても残念でした。あまりにも塩分が強くて北海道までカニをメインで選んだ宿でしたが、今までで最悪でした。 ぜひ改善して欲しいです。 正月なので大量に購入してのか、、 一度従業員の方も食べて欲しい
- 3.83フリークエントトラベラー（ダイヤモンド会員）投稿日: 2025/1/2
お風呂から雪が見えました
フロントの方がどなたでもとても親切で、丁寧な接客が印象的でした。施設規模が大きすぎず、人も大混雑せず居心地も良かったです。お部屋も共用部も清掃が行き届き綺麗でした。お風呂は景観はのぞめませんが、隙間から雪が降っていて冬ならではの経験ができました。 お食事はビュッフェでしたが、お寿司とソフトクリームとラクレットが美味しかったです。スパイスや辛さが好きな私にはカレーは夜も朝も正直口に合いませんでした。レストランにいるスタッフは、挨拶はありますが、立っていることが多くお皿を下げたりすることもなく客自身が片付けていました。そんなに混雑もされていなかったので、フロントの親切な方々に比べると残念な印象でした。函館の旅行の最終日になりましたが総じて良いお宿でした。
- 4.67旅好きマミー投稿日: 2024/12/18
北海道の幸たっぶりのお食事
ドラマでこちらのホテルを知り 楽しみにしていました。 お部屋はもちろん、館内はどこも綺麗で快適に過ごせました。 お食事も食べ切れないほど、種類も豊富で、北海道の幸が盛り沢山で、とても美味しくいただきました。 露天風呂がもう少し空が見れる空間だと良いのになーと思いましたが、全体的に大満足でした。
- 4.50たまたまです。投稿日: 2024/10/2
早くついたのですが
早くついたのですが、お部屋の用意出来ています。と部屋に通してくれました。お風呂はゆったりして熱いお湯が好きな私にはとても好きな湯加減でした。食事も数はすくないですが、なんでもありました。特に海鮮はなんでも揃いおいしかったです。私は朝のその場で作ってくれる卵サンドが美味しかったです。湯どころの休憩所の説明がなかったのでアイスとの飲み物は夜まで気づかなかったです。
- 3.83たか坊12投稿日: 2024/9/28
子連れには食事の時間制限が厳しい
夕朝食(おそらく朝食？)時に、席の利用時間に1時間半の制限が設けられていました。 2歳児を連れての3人の家族旅行だったのですが、2歳児用に食べられる物を探す＋スプーンであげるを2周していると1時間半はあっという間で、大人は食事をただ掻き込むだけというような感じになり、あまり楽しめませんでした。 不平等など、いろいろ意見があるのかもしれないですが、幼児連れは時間制限なしなどの配慮があっても良いのではと思いました。 食事内容はとてもおいしかっただけに、その点が残念でした。
- 3.17たけぞう2000投稿日: 2024/9/22
普通にいいお宿です
2024年9月に利用しました。 良い所 お部屋は清潔できれいです。 お風呂は種類もありとてもくつろげます。 いくら、いか、ホタテは特に美味しいです。 頑張って欲しい所 部屋で寛いでいる所に布団を敷きに来るのは勘弁してほしい。 洗面所とトイレが一緒で落ち着かない。 全体的に値段相応な良いお宿だと思います。
- 4.83充容投稿日: 2024/9/15
久々の訪館は期待以上です
リニューアル後初めての訪館でしたが、館内は整然として以前よりも一層素敵な宿に生まれ変わってました、遥か昔の記憶ですが日帰り入浴者で混み合う当時の印象もなく両者15:00からの受付なので宿泊者も掃除後の浴場を安心して利用できます。食事会場及び食事内容も申し分ありません、この界隈に点在するグループ運営の大型高級旅館に比べても決して劣らない素晴らしい宿です。
- 5.00鳴兎投稿日: 2024/9/12
なにもかも素晴らしかった!
到着してからの対応、コーヒーのサービス、お風呂の広さ、お風呂上がりのサービス、食事の美味しさ、お部屋の清潔さ、すべてパーフェクトでした! 高齢の両親を連れての旅行でしたが、いつも少食なのに久々にたくさん食べる姿を見ました笑 お食事処のスタッフさんたちの対応が皆さん笑顔で接していてとても印象に残りました。 本当にありがとうございました。
- 4.67律飛のじいちゃん投稿日: 2024/9/11
ありがとうございました
スタッフの対応に優しさが感じられ 食事も美味しくご馳走になりました。 機会があればまたお世話になります。
- 5.00むー1210投稿日: 2024/9/5
非常にコスパがいいお宿だと思います
非常にコスパがいいお宿だと思います。食事も温泉も大満足です。食事、2食ともビュッフェでしたが、食べたいと思える料理が多く、またどれも美味しかったです。温泉、施設やお湯もよかったですし、湯上りどころが大変くつろげました。大変満足でした。
- 5.00yasik投稿日: 2024/9/5
素晴らしい滞在時間
湯の川温泉では初めてこちらを利用しましたが、部屋お任せプランでしたが、、大当たりです。 部屋の掃除もとてもよく行き届き、清潔感が素晴らしいです。また食事もビュッフェスタイルですが、品数が決して多いわけではありませんが、一品一品が丁寧に仕事されており、夕食・朝食共にどれも素晴らしく美味しかったです。 久しぶりにまた行きたいホテルと思いました。
- 4.17cyanbrillant投稿日: 2024/9/4
お部屋の清掃が…
トイレに髪の毛が落ちていたり湯呑に茶渋が付いてたりとお部屋の清掃が中途半端だった事が残念でした。 食事は美味しかったです、ですが90分なので少し窮屈に感じました。 それ以外は良かったです。
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