一休の日セール!ホテル・リゾートスペシャル

函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックス ホテルズ&リゾーツ)に泊まった方のクチコミ・感想

(北海道/函館湯の川温泉) [全91室]
総合得点
4.25
良い (139件)
  • 客室・アメニティ
    4.11
  • 施設・設備
    4.27
  • 接客・サービス
    4.34
  • お食事
    4.20
  • 温泉・お風呂
    4.38
  • 満足度
    4.19
4.17
English Breakfast

食事とサービスは最高でした

風情のある玄関を入ると暖炉が目に飛び込んできて、テンションが上がりました。 お部屋お任せプランで一泊予約しました。 一休で、お任せプランでも良い部屋がアサインされたと口コミに書いている人が数人いたので心配していませんでしたが、まさかの和室。 狭い和室が本当に苦手なので、最初から洋室を予約するべきだったと心底後悔しました。 観光を終えてホテルに戻り大浴場に直行。冷えた体が芯から温まりました。 ブッフェ形式の夕食はバラエティ豊かでとても美味しかったです。 しかし、夕食の時間帯は2機しかない小さめのエレベーターが全くとまらず、5階から階段で降りました。食後は、ちょうど中国人団体客のチェックインと重なり、5階まで階段で上がらないとなりませんでした。 大浴場にタオルはなく、部屋から持って行って、二度目にお風呂に入る時はフロントで新しいタオルをもらわないとなりません。 最近比較的どのホテルや旅館でもリファとか、風量の多いドライヤーを置いてあるケースが多かったので自分のドライヤーを持って行きませんでしたが、こちらは大浴場と部屋に置いてあるドライヤーは風量少ないものしかなかったので、持参すればよかったです。 食事とサービスは素晴らしいのですが、ハードの面は残念な印象でした。

  • 客室・アメニティ3
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4
  • 2025/2/1~
  • 2名 1室
  • お部屋はホテルにおまかせ【2~3名様】
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、ハード面について、ご期待に沿えず申し訳ございません。 これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。 又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

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