一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 熱海に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(静岡県/熱海) [全13室]
総合得点
4.48
良い (56件)
  • 客室・アメニティ
    4.61
  • 施設・設備
    4.57
  • 接客・サービス
    4.50
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    4.50
  • 満足度
    4.36
  • 4.50
    tmk33

    お世話になりました

    バリアフリーではありませんが 車椅子対応していただけました 大変お世話になりました ありがとうございました

  • 4.50
    tmk33

    大変お世話になりました

    大変お世話になりました ホスピタリティ最高でした ありがとうございました お食事に関しては評価に個人差があると思います。

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  • 4.00
    るしふぁー

    調整出来ない部屋の湿度の高さが気になる

    他にも書かれている方もいますが、一応、寝室との間に木製の仕切りドアはありますがお部屋の大部分をしめる割合でお風呂が鎮座しているので、とにかくお部屋の湿度の高さがものすごいです。触れるもの全てがしっとりしているような感じです。好き嫌いは分かれるかと思いますが、湿度の高さが気にならない方なら問題なく宿泊出来る、お料理も美味しい素敵なお宿です。私は亜熱帯のマングローブに滞在しているような肌感覚でした。夫は平気なようでしたので感じ方は個人差あるとは思いますが…。

  • 2.33
    Edward Cislo Like

    Hiramatsu Atami

    Hiramatsu Atami was very disappointing, especially the restaurant. Dinner was not French, it was not Japanese, it was not creative, just unacceptable. We asked if the kitchen could prepare a more traditional breakfast in the morning and they failed again. Our apologies to the staff as they really tried to make our stay more enjoyable. Unfortunately, never again at Hiramatsu Atami.

  • 4.67
    シャモエド

    お部屋がとっても素敵でした。

    窓を開けると半露天風呂になるため、冬場でもあったので自分の好きなように調節できる仕様が良かったです。テラスから夜空の星が見れてとっても癒されました。 夜も朝もご飯も美味しくて、他のひらまつ系列も泊まってみようと思いました！ アメニティの化粧水類やマスクパックは、男性用（？）もあるといいなと思いました。2人で泊まったものの１セットしかなかったので、、！ でも総じてとってもいいお宿でした。ありがとうございました。

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  • 5.00
    himihana

    とてもリラックスできた滞在でした

    レストランは伺ったことはありましたが、宿泊は初めてでした　お部屋からの朝日は素晴らしく　本当に寛げた一泊でした お食事は勿論の事　寝具がとても寝心地よく　マットレスはどちらのものかを　伺いたかったです　是非また来年には伺わせて 頂きたいと思っています　ありがとうございました。

  • 5.00
    ハヤブサV

    THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS

    今年、熱海で最後の花火があったので THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 熱海さんを初めて利用させていただきました。 気さくな女将さんを初めスタッフの皆さまの 行き届いたおもてなしに大満足でした。 4日後に結婚する予定でいろいろ忙しかったので大変心身共にリフレッシュできました。 いろいろありがとうございました。

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  • 2.00
    R.Ryan

    微妙すぎる

    コロナ禍の赤字を経てなのか、十分な設備投資が出来ておらず施設は古く、料理のクオリティもかなり低い。コースとは別でオーダーしないと量も少ない。サーブも遅く、冷めた料理の提供もあった。経営の不安定さによるものか、人手不足か、スタッフの質も総じて低くく、ホスピタリティは感じられない。トマトジュースが飲めないと伝えてもお土産がトマトジュースという驚きの結末。 熱海は活性化し、非常に良いホテルが増えていおり、一休ランキング上位の他の施設を強く勧めたい。

  • 3.67
    姫雛

    友人におススメを折角したのに、、、

    ヒラマツさんの接客を信頼して、旅行好き友人に紹介しました。 友人から 「送迎の時間メールしたのに返事なくて朝こっちから電話して送迎予約したのに送迎来てなくてタクシーで結局行った こんなふざけた温泉宿はじめて」 と話を聞いてとてもショックでした。

  • 4.67
    姫雛

    いつもありがとうございます

    ヒラマツホテルには何度も宿泊していて いつも満足しています。 今回は最後に少し残念な事がありました。 宿泊者全員が朝食のトマトジュースが苦手とお断りしたのに、手土産がトマトジュースでした。 ヒラマツの接客は評価が高く素晴らしいのに、最後に情報の共有が出来てなかったのか残念でした。

  • 4.83
    aj2015

    初めて利用しました。

    仙石原の方は何度か利用させていただいたのですが、熱海は初めての利用でした。予想以上に満足しました。早めに到着したのですが、気持ち良く対応いただき、また高齢の母にも丁寧に接していただきありがとうございました。部屋の眺望が素晴らしくお風呂に入りながらのんびり過ごせました（お湯かき棒があれば完璧でした）。食事は最早フレンチというより和洋折衷のユニークな料理でThe Hiramatsuという感じで美味しかった（少しお高いですが締めのラーメンも良かったです！）。母は朝食のバランスが良くて感動していました。素敵なお土産までいただきありがとうございました。是非また再訪したいと思います。

  • 5.00
    うえうえぽん

    素晴らしい体験ができました！

    敷地にはいると非常に趣きのある建物で雰囲気が、よく気分が高まります。 部屋は、広さ設備が必要十分で何も不便を感じることはなくお風呂からの景色は、素晴らしいとしか言いようがありませんでした！ 従業員の皆さんのサービスも素晴らしく 何一つ困ることなく過ごすことができ、 料理も想像を超える味と演出に大満足でした。 いずれまた必ず訪れたいと思います。

  • 5.00
    ぴんちゃん&たんちゃん

    充電完了

    いつか行きたいと思っていましたが、やはり素晴らしいところでした。丁寧で温かみのある接客で、食事も楽しく頂くことが出来ました。お誕生日プレートもありがとうございました。

  • 4.67
    bayubayu

    お料理さすがHIRAMATSUさん

    お料理がやはり素晴らしい。 熱海という立地から朝夕食とも魚をテーマにしたお料理を意識されているようで、そういう意味でいろいろな工夫のあるお魚料理を楽しめました。鰹と柿、鯛と栗のソースや巨峰など魚と旬の果物との取り合わせ、炭火で直接炙った肉厚のカマスの前菜、伊勢海老とベアルネーズソースの取り合わせなど新しい食体験ができました。 また朝食は、分厚いスモークサーモンに加え、サーモンのエッグベネディクト、お刺身のサーモンをのせて頂くお粥などサーモン尽くし。前夜の夕食とも、また通常のホテル・旅館の朝食とも全く違ったお魚料理の趣向で飽きさせませんでした。 お部屋は、目の前の海を借景にお風呂とお部屋を一体にした面白いレイアウト。好みは分かれるかもしれませんが、広いスペースで外の景色を眺めながらゆっくり何度もお風呂を楽しむことのできるお部屋作りと思います。温泉の泉質も身体が温まり心地よい。 結婚記念日の利用ということでケーキのサービスもして頂きました。 夕食の間に部屋をお掃除して下さるルームサービスは夕食前に使ったバスタオルの補充、使ったカップの洗浄などがされておらず少し中途半端に感じましたが、全般的に満足度高く、ゆっくり寛いで過ごすことができるお宿と感じました。

  • 5.00
    pedodontist

    良かった

    最近どこのお宿の口コミも書いていなかったけど、久しぶりに書いています。 さすが料理で勝負しているヒラマツですね。 たいへん美味しいお食事いただきました。 また近いうちに伺います。

  • 3.83
    実体験いろいろ

    素敵な旅となりました

    素敵なお部屋と目の前に広がる絶景。 ご丁寧な接客。 素敵な旅となりました。 ただ一つ、朝食がサーモン尽くしで…同じ味 そしてお粥。 お粥には合わないおかず。和食風なら和食で サーモンとエッグベネディクトならパンと選べたら良かったです。唯一の残念。 後は素敵でしたので、 また伺ってみたいと思います。

  • 4.67
    クッキータイム

    迷走してません？

    前回GWに伺った時にいただいた奇異を衒わないフレンチとペアリングが気に入り、10月に再訪しましたが、海外のフュージョン料理店のようなパフォーマンスとインスタ映え重視の構成になっていて少し残念でした。 伊勢海老の火入れはお見事でしたし、朝食のサーモンも最高でしたが、イカのさつま揚げや伊勢海老ラーメンは居酒屋のメニューのようでした。コテコテのフレンチを期待して伺ってますので、不易流行でお願いしたいです。

  • 5.00
    iktikt

    客室、レストランから見える景色が素晴らし...

    客室、レストランから見える景色が素晴らしい。食事が朝夕ともに美味しいのはヒラマツさんなので言うまでもありませんでした。ゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

  • 5.00
    Lakume

    お部屋もお料理もとても良かったのですが、...

    お部屋もお料理もとても良かったのですが、部屋のライトが暗くて本が読みにくいのが難点でした。 その件を言うとすぐにスタンドを持ってきてくれましたが、初めから明るさを変えられるライトにしておいてくれた方がスマートかなと思いました。

  • 3.17
    Sara Avi

    期待しすぎました。

    とても感じの良いスタッフの方ばかりでしたが、お料理もワインもいたって普通でした。 お値段に見合ったと感じることが出来ず残念でした。

  • 4.50
    MMMM12345

    食事もお部屋もゆっくりできました

    松の間に母娘3人で宿泊。古希祝いでホールケーキをプレゼントしてくださいました。お料理はとてもゆっくり出てきますが趣向を凝らし、和の要素や静岡の素材で興味深く美味。若いお客様が増えてきたとの事で、食欲の問題なのかシメの伊勢海老ラーメンが別途メニューにありました。朝ごはんは色々なレビューに和食(おかゆ)とありましたが洋食でした。特に選べるわけではなく一択。パンも二種類各1ずつなので、がっつりというわけではありませんでしたが中年とおばあさんにはちょうど良い感じ。部屋の冷蔵庫はアルコールもあり全てフリー。桃シロップは、ミルクをお願いし、ミルク割りにしました。美味しかったです。お部屋自体は広すぎるくらいでのびのび過ごせます。ただ虫が多く、畳に黒っぽい虫が這っていたり蜘蛛もいて、苦手な方は難しいかもしれません。夜になると灯りを目掛けて窓にも虫がたくさんきます。露天風呂に行こうと扉を開けた隙に小さい蛾が入ってきたりして、しっかり扉を閉める事になります。露天風呂には流しがありませんので狭い内湯で身体を洗い、最後に露天風呂に浸かりに行く事になります。それでもふんだんにバスタオルがあり、アメニティが充実しているので良い時間となりました。外が海と初島を見渡せるロケーションなので、心が癒されます。松の間は旅館とホテルのハイブリッドのようで、夕食中に鍵を預けメッドメイキングをしていただく事になりますので荷物が散乱していると恥ずかしい事になります。売店はなく、階段コーナーに少し販売物が置いてありました。

  • 3.33
    ぴんぐぴん

    夕食、朝食ともにかなりレベルが下がっていて お食事を楽しみにしていただけに　とても残念でした

  • 4.50
    posata

    良宿

    スタッフについてはサービス水準高く言うことない。部屋風呂は豪華だが部屋と一体なので使い方に苦慮する事も。夕食は味も創造性もレベル高いと思います。時折シェフ自ら料理の仕上げに来てくれたりと楽しい食事でした。その割に朝食がイマイチと思ったので星一つマイナスです。 リピートしたいので朝食の改善を期待したい。

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