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THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 熱海に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.58
- 施設・設備4.58
- 接客・サービス4.44
- お食事4.40
- 温泉・お風呂4.54
- 満足度4.36
- 5.00hatayumi投稿日: 2025/5/7
のんびりでしました。
お食事も、接客も、お風呂も大満足でした。とてものんびり出来ました。スタッフの方々が皆さん細々とお気遣い頂き大変心地良かったです。ありがとうございました。また、お伺いしたいです。
- 4.00五條露投稿日: 2025/4/22
お食事がとても美しく美味しい！！！
美味しいフレンチをお部屋でいただくことができ、リラックスできました。 ペアリングなどもあり楽しい会食となりました。 グラスのにおいがすこし気になるところです。 お部屋の中のお風呂も温泉だとさらに嬉しいのですが， 美しい景色、ほっこり温泉のある数寄屋造りの素敵なお部屋、美味しいお料理、また利用したいです。 ありがとうございました。
- 4.67ななし0000投稿日: 2025/3/15
とてもゆっくりできる宿
初めてお邪魔しました。サービス、レストラン、ワインのコンディション、さすがのヒラマツさんです。 レストランが完璧だからこそ、客室部分のちょっとした粗がみえてしまいましたが、それはたまたまかな。
- 4.50tmk33投稿日: 2025/2/15
お世話になりました
バリアフリーではありませんが 車椅子対応していただけました 大変お世話になりました ありがとうございました
- 4.50tmk33投稿日: 2025/2/15
大変お世話になりました
大変お世話になりました ホスピタリティ最高でした ありがとうございました お食事に関しては評価に個人差があると思います。
- 4.00るしふぁー投稿日: 2025/2/2
調整出来ない部屋の湿度の高さが気になる
他にも書かれている方もいますが、一応、寝室との間に木製の仕切りドアはありますがお部屋の大部分をしめる割合でお風呂が鎮座しているので、とにかくお部屋の湿度の高さがものすごいです。触れるもの全てがしっとりしているような感じです。好き嫌いは分かれるかと思いますが、湿度の高さが気にならない方なら問題なく宿泊出来る、お料理も美味しい素敵なお宿です。私は亜熱帯のマングローブに滞在しているような肌感覚でした。夫は平気なようでしたので感じ方は個人差あるとは思いますが…。
- 2.33Edward Cislo Like投稿日: 2025/1/26
Hiramatsu Atami
Hiramatsu Atami was very disappointing, especially the restaurant. Dinner was not French, it was not Japanese, it was not creative, just unacceptable. We asked if the kitchen could prepare a more traditional breakfast in the morning and they failed again. Our apologies to the staff as they really tried to make our stay more enjoyable. Unfortunately, never again at Hiramatsu Atami.
- 4.67シャモエド投稿日: 2025/1/19
お部屋がとっても素敵でした。
窓を開けると半露天風呂になるため、冬場でもあったので自分の好きなように調節できる仕様が良かったです。テラスから夜空の星が見れてとっても癒されました。 夜も朝もご飯も美味しくて、他のひらまつ系列も泊まってみようと思いました！ アメニティの化粧水類やマスクパックは、男性用（？）もあるといいなと思いました。2人で泊まったものの１セットしかなかったので、、！ でも総じてとってもいいお宿でした。ありがとうございました。
- 5.00himihana投稿日: 2024/12/25
とてもリラックスできた滞在でした
レストランは伺ったことはありましたが、宿泊は初めてでした お部屋からの朝日は素晴らしく 本当に寛げた一泊でした お食事は勿論の事 寝具がとても寝心地よく マットレスはどちらのものかを 伺いたかったです 是非また来年には伺わせて 頂きたいと思っています ありがとうございました。
- 5.00ハヤブサV投稿日: 2024/12/24
THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS
今年、熱海で最後の花火があったので THE HIRAMATSU HOTELS & RESORTS 熱海さんを初めて利用させていただきました。 気さくな女将さんを初めスタッフの皆さまの 行き届いたおもてなしに大満足でした。 4日後に結婚する予定でいろいろ忙しかったので大変心身共にリフレッシュできました。 いろいろありがとうございました。
- 2.00R.Ryan投稿日: 2024/12/10
微妙すぎる
コロナ禍の赤字を経てなのか、十分な設備投資が出来ておらず施設は古く、料理のクオリティもかなり低い。コースとは別でオーダーしないと量も少ない。サーブも遅く、冷めた料理の提供もあった。経営の不安定さによるものか、人手不足か、スタッフの質も総じて低くく、ホスピタリティは感じられない。トマトジュースが飲めないと伝えてもお土産がトマトジュースという驚きの結末。 熱海は活性化し、非常に良いホテルが増えていおり、一休ランキング上位の他の施設を強く勧めたい。
- 3.67姫雛投稿日: 2024/11/28
友人におススメを折角したのに、、、
ヒラマツさんの接客を信頼して、旅行好き友人に紹介しました。 友人から 「送迎の時間メールしたのに返事なくて朝こっちから電話して送迎予約したのに送迎来てなくてタクシーで結局行った こんなふざけた温泉宿はじめて」 と話を聞いてとてもショックでした。
- 4.67姫雛投稿日: 2024/11/25
いつもありがとうございます
ヒラマツホテルには何度も宿泊していて いつも満足しています。 今回は最後に少し残念な事がありました。 宿泊者全員が朝食のトマトジュースが苦手とお断りしたのに、手土産がトマトジュースでした。 ヒラマツの接客は評価が高く素晴らしいのに、最後に情報の共有が出来てなかったのか残念でした。
- 4.83aj2015投稿日: 2024/11/23
初めて利用しました。
仙石原の方は何度か利用させていただいたのですが、熱海は初めての利用でした。予想以上に満足しました。早めに到着したのですが、気持ち良く対応いただき、また高齢の母にも丁寧に接していただきありがとうございました。部屋の眺望が素晴らしくお風呂に入りながらのんびり過ごせました（お湯かき棒があれば完璧でした）。食事は最早フレンチというより和洋折衷のユニークな料理でThe Hiramatsuという感じで美味しかった（少しお高いですが締めのラーメンも良かったです！）。母は朝食のバランスが良くて感動していました。素敵なお土産までいただきありがとうございました。是非また再訪したいと思います。
- 5.00うえうえぽん投稿日: 2024/11/20
素晴らしい体験ができました！
敷地にはいると非常に趣きのある建物で雰囲気が、よく気分が高まります。 部屋は、広さ設備が必要十分で何も不便を感じることはなくお風呂からの景色は、素晴らしいとしか言いようがありませんでした！ 従業員の皆さんのサービスも素晴らしく 何一つ困ることなく過ごすことができ、 料理も想像を超える味と演出に大満足でした。 いずれまた必ず訪れたいと思います。
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5.00ぴんちゃん&たんちゃん投稿日: 2024/11/5充電完了
いつか行きたいと思っていましたが、やはり素晴らしいところでした。丁寧で温かみのある接客で、食事も楽しく頂くことが出来ました。お誕生日プレートもありがとうございました。
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