天翠茶寮に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.92
- 施設・設備3.66
- 接客・サービス3.85
- お食事3.94
- 温泉・お風呂3.76
- 満足度3.76
- 4.50Nおけ投稿日: 2026/6/25
とても良かったです
この度初めて、輝風(1202)の離れを利用しました。お部屋は清潔感があり、自分で挽いていただくコーヒーも普段体験できない嬉しいサービスです。モーニングコーヒーでいただきましたが、部屋から見える山々の緑も相まってとても美味しく、リラックスできました。 食事も創作懐石なので堅苦しくない自由さがあって私は好みです。特に前菜で出された鰻蒲クリーム味噌和えは他では食べられない独自性があり、おかわりしたくなりました。 大浴場も2種類の温泉(大涌谷と木賀温泉)が一度に入れるので欲張りな自分にも満足でした。 スタッフの皆さまは外国の方が多く見受けられましたが、皆さん笑顔のおもてなしで日本語もすごく勉強されてますのでまったく気になりません。むしろ下手な日本人より持て成し精神が強いと思います。 もうちょっと…と思うことは、本館と部屋が結構遠いことです。離れの宿命ですが、足が悪い高齢の方は注意が必要です。それと思っていたより客室露天風呂が予想より小さかったということ。2人で一緒に入れそうな感じの写真だったので選んだのですが、1人がゆっくり入れるくらいの大きさだったので願いは叶わず...事前に宿に確認が必要です。 全体的にはいい宿だと思います。
- 4.80うきうきるき投稿日: 2026/6/24
離れのお部屋がおススメ
女子一人旅で月のお部屋を利用しました。 諸々の都合で当日17時過ぎに予約。当日割引でかなりおトク価格になっていました。 到着予定を22時にしていたこともあり、お宿から連絡がきたのですが、とても温かで親切なご対応をしていただき期待値が高まりました。 ウェルカムドリンクサービス提供終了ギリギリに到着。 アイコニックな足湯に浸かりながらなみなみと注がれたスパークリングワインを楽しみました。 お部屋は一人では充分すぎる広さで、テラスの温泉も画像では小さいかな？と思っていましたがこちらも1人では充分でした。 木賀温泉の循環湯とのことですが、熱湯好みの私にはちょうど良い温度でまたとてもあたたまり、汗が吹き出してきました。 お部屋からテラスへ出るドアはアコーディオン式になっているので、夜が明けてからはずっと明けはなしていたのですがとても気持ち良かったです。 大浴場の露天風呂は大涌谷の源泉掛け流し。 草津や万座好きな私には硫黄の香りは弱いなと感じましたが、白濁の湯はやはり楽しめますね。 ただ、長い髪の毛や落ち葉が体にまとわりついたのは気持ち悪かったです。 大浴場のパウダーコーナーとは別にパウダールームがあり、Refaのドライヤー、パナソニックのヘアアイロン、パナソニックのフェイススチーマーがありました。購入したいと思っていたので実際に使用できたのは良かったです。 (ちなみに大浴場のドライヤーはダイソンでした) ネガティブな口コミが多かったので、実際に宿泊するまで戦々恐々としていましたが、とても満足のいく滞在になりました。 離れの上位カテゴリーのお部屋にも興味があるので、ぜひまた伺いたいと思います。
- 4.00Goodo投稿日: 2026/5/11
閑静なロケーションと美味しい食事、小洒落たほてる カップルにお勧め
- 5.00一休だいや会員投稿日: 2026/3/21
部屋の露天風呂
部屋の露天風呂の温度が低く、調整出来ないのが残念だった
- 2.17青空いっきゅう投稿日: 2026/2/24
一泊目
今迄で一番費用対効果の無い温泉旅館でした。 客室の洋服入れの扉は前後逆で片方取手見えず。 羽織は冬なのにペラペラ 温泉は露天風呂のみでぬるくて尚更寒く 混ぜた濁り湯で入るのに手摺も無く危ない。
- 3.67Isaiaburgo投稿日: 2026/1/22
お風呂期待してました
1月20日に宿泊しました。アメリカ在住で温泉に行きたいと思い予約致しました。お部屋もご飯もアメリカ在住人からは満足のいくものでした。お風呂は温泉は大浴場露天風呂のみでお部屋貸切風呂とも温泉とは思えませんでした。食事の中居さんの対応は素晴らしかったです。 お値段合わせてリピートははてなですかね。
- 2.83ここあられ投稿日: 2026/1/17
ざんねん
久しぶりに日頃の疲れを癒しに少し奮発して宿泊しました。四つ星ホテルとなっていてとても楽しみにしていましたが、夕食で提供された豚すき鍋が塩辛く、とてもすき鍋の味ではなかったです。 スタッフの方に声をかけ、味付けを確認すると、鰹出汁、醤油、砂糖で味付けを行っていたと教えていただきました。甘味は全く感じられず、塩辛いことを伝えると、モゴモゴと小さな声で謝罪をし、そそくさといなくなってしまいました。 メインの食事でとても楽しみにしていただけに残念な気持ちでいっぱいでした。 子供もいるため、中々来れないなかでの息抜きだだったのに非常に悲しかったです。 また、食事中はベビーベッドのようなものを貸していただき助かりましたが、赤ちゃんが使用するものなのに、ベタベタしていたり、汚れていたのが気になりました。
- 2.50こりちゃんまま投稿日: 2026/1/6
きれいな旅館ですが
綺麗な旅館ですが、インバウンドの方向けなのでしょうか？入り口入ってからの足湯のばーカウターは素敵です。ウェルカムドリンクのサービスは大変良かったです。 貸切のお風呂を借りましたら、ジャグジーでお湯は緩く異臭がしまして、入れませんでしたので、急いで鍵を返却し大浴場のお風呂に直行しました。なぜなのでしょうか…残念でなりません。恐らく直前にカップルなどがご利用になったのでしょう…。寒いだけでした。残念。お部屋はビジホ？レベルで和室なのに踏込みが無く、残念なお部屋でした。 ご飯は懐石と書いてありますが、なぜか和風のシチューが出てきます。不思議です。創作和食でしょうか？ 大浴場は外国の方への注意書きが小さいため、かけゆや体の洗浄をせずにいきなり温泉に入る海外の方や、入浴方法を日本人が指導するか（両方見かけました）という…なんともいえない光景を目の当たりにすることに。 他の温泉などは大きく英語、中国語韓国語などで注意書きがある所もあるくらいです。本当に残念でした。
- 3.3350休投稿日: 2025/12/30
残念な再訪
今年初めに宿泊し大変気に入り、2回目の訪問でした。一月に宿泊した時は冷蔵庫の中の物が飲み放題だったり引き立てのコーヒーが飲める豆が置いてあったり、美顔器が置いてあるなど細かい気配りが多く、サービスもとても良かったのですが、今回再訪してみたらどれもなく、無料なのは水のみ。コーヒーもドリップコーヒーに代わっていて、フロントに質問があって行ってもなかなか出てこないなど、残念な点が目立ちました。娘が温泉の岩の割れ目で怪我をした為絆創膏をもらいに行った時も「ありません」の一言のみ。近くにコンビニ等もなく結構血が出ていたのでその後温泉に入ることもできず残念でした。 ただ食事はどれも美味しく手が込んでいて、モダンな料理もあったりととても満足できました。雰囲気はとてもよく足湯や部屋風呂も素晴らしかっただけにちょっと残念です。
- 3.17kzkzsan投稿日: 2025/12/19
温泉は良かった
やはりカジュアルでした、接客が事務的でした70年代後半には少し無理でした。
- 2.67rei848456投稿日: 2025/12/2
食事込み一泊の利用
受付前にバーがあるなど、オシャレな雰囲気が素敵だと感じ予約しましたが、お値段に見合うクオリティではなかったと感じております。 ビジネスホテルに近いような雰囲気でした。もう少し歓迎ムードがあるのかと期待しておりました。 食事も保存食のようなものばかりで気になりました、、。 一方で温泉は白濁色でスベスベになりとてもよかったです！部屋風呂も斬新でした！ 駅からアクセスしやすくて便利でした！
- 3.83HTnkmgr投稿日: 2025/11/28
【離れ／花】コスパ良き
評価が低かったので心配していたのですが大丈夫でした。 【よかったところ】 ・食事…お料理はもちろん、落ち着いて食べられたので大満足 ・部屋からの景色 ・温泉…大浴場の硫黄泉と部屋の木賀温泉2種類楽しめて、サウナがあるのもいい ・基本的にスタッフの方がやさしい ・岩盤浴 or 貸切温泉無料 【改善が必要だと思ったところ】 ・最後の朝食を担当した女性スタッフが残念な方だった…ご時世人手不足なのは承知してるのでごはんやお茶がしばらく来なくてもみんな目をつぶっていたのに、あからさまに不機嫌で大きな音を立てたりバタバタ走り回って不快でした(前日まで対応してくれた男性スタッフの方はそんなことなく素晴らしかったのに)。 ・館内用の下駄…歩きにくいし部屋に音が響いてうるさい ・売店やルームサービス、自販機がない…無いなら無いで宿泊前に知らせてほしいです とはいえこの価格帯だと強羅周辺では高級ラインではないので、ウェルカムサービスや足湯バー無料もあるし、みんな少人数のなか頑張ってくれててコスパは良かったんじゃないかなと思いました。 他のクチコミ通り部屋の排水が詰まりましたが言ったらすぐに直してくれたし、お風呂が温かったり熱かったりしたけどその辺は許容でした。 総じてよかったです。ありがとうございました。
- 4.33ちーちピンク投稿日: 2025/11/12
スタッフの笑顔が素晴らしい
28回目の結婚記念日で利用しました。とにかくお見かけするスタッフの方の笑顔が最高でした。 どの方もナチュラルな笑顔で、どんなに忙しくしていても笑顔を忘れない姿が良かったです、そのおかげで素敵な時間を過ごすことができました、ありがとうございました。
- 3.17塾長1970/*-+投稿日: 2025/9/26
残念
4度目の利用でしたが、今回はサービスが良くなかった。 スタッフも外国のかたで、日本人を見ていない。 以前は車の誘導やお出迎え、チェックインの対応が良かったが、今回は全くない。 岩盤浴の説明もない。 食事もスタッフが少なく食事の説明もない。 ごはんやみそ汁のお替が出来るが、スタッフがこないのでできない。 もうこのホテルは利用いたしません。
- 2.83さすらいのあんず投稿日: 2025/9/20
お食事がもう少し温かいものは温かければ嬉しい
9月の天気の良い日に行きました。 この宿は落ち着いた感じで雰囲気はよかったです。 サービスに関しては、よく言えばプライベートが守られていて、少し悪くいえば放任主義といった感じでした。 お夕食のメニューやお味はよかったですが、料理の温度がいまいちでした。お椀やシチュー茶碗蒸し、とうもろこしご飯など熱々のものはありませんでした。アルバイトの人が多いのか、食器の扱いは雑で、お盆は使わず、さらにお椀は両手で提供されるものではなく、両手でUFOキャッチャーのように上から掴んで机に二つ同時に提供されるという「茶寮」という名前に期待していたテーブルマナーはなかったです。 朝食の提供は作りおきが主なのか漬物類が並んだようなパレットが先に置かれており、ごはんと味噌汁と焼き魚が後から提供されるというものでした。ここでももう少しお味噌汁が熱々ならば良かったと思います。また、ごはんと味噌汁はおかわり自由ですということでしたが、お味噌汁をおかわりしてみた際に具が全くなくて、入れ忘れたのか、あえてなのかも、アルバイトの方が持ってきていてわかりませんでした。 次回は、朝食はつけなくてもいいなと思いました。離れは露天風呂がついていてきいにいったので、また行きたいですが、最終的にこれらを鑑みると、割高に感じました。
- 5.00ミスタースイッチバック投稿日: 2025/9/9
とても思い出に残る旅行になりました
とても思い出に残る旅行になりました。最上階お風呂付きの部屋にしました。部屋もお風呂も広さ十分でゆったりと過ごすことができました。夕食、朝食も品数も多く満腹になりましたが、ほどよい満腹感でした。強羅駅にとても近くて便利でした。また箱根に宿泊に際はお願いしたいと思います。ありがとうございました。
- 3.33ひとやすみハムスター投稿日: 2025/9/8
ランクほどの接客は期待しない方がいい
設備は良いが接遇はビジネスホテルと同じかそれより低い。 受付も満足にできないスタッフがフロント担当のため簡単な食事時間の選択すら伝わっておらず。スタッフは信用できません。 決して特別な日に使う宿ではないです。 ちょっと温泉に浸かりたいな〜くらいの利用が良いかと思います。
- 5.00aナックル投稿日: 2025/9/3
駅から唯一近くて良い宿です。
いつも有り難う御座います。素晴らしい宿です。また食事も良かったです。思わず連泊してしまった。また来ます。
- 4.67@白木蓮投稿日: 2025/8/27
突然の一人旅でしたが、スタッフの皆様の温...
突然の一人旅でしたが、スタッフの皆様の温かな親切な対応とお食事に大満足でした。お食事は一つ一つのお味を堪能致しました。とても美味しかったです。勿論、温泉も私の期待した源泉掛け流しの濁り湯もあり、天翠茶寮様と出会えて、感激でした。ありがとうございました。
- 2.00ストラッドルーミー投稿日: 2025/8/25
お湯がでなくて、そのことをフロントに言っ...
お湯がでなくて、そのことをフロントに言っても対応してもらえず、水でシャワーを浴びた。また、その部屋のみ照明が暗かった。11時までチェックアウトが延びたのはよいが、外のお風呂は午前9時までしか入れなく、食後の朝風呂は難しかった。部屋の露天風呂では、水は出るが、お湯はでないようでした。部屋の露天風呂に入っているお湯の取り替えは客ではできないようになっていた。衛生面で不安があった。前日の夜に3才未満の子供の朝食の追加を願い出たが、予約時でないと追加できないと断られた。もちろん、夜の食事の時に、子供の食事の追加はできなかった。予約時に気をつけるべきだった。精算時のカードでの支払いでは、タッチ式が使えず、差込式でもなく、カード番号を入力する必要があり、目が悪い人には不便でした。
- 5.00姫神／投稿日: 2025/8/19
ゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。
- 4.50かあきから投稿日: 2025/8/10
また泊まりたい
ゆとりのあるお部屋でゆっくりくつろげました。 貸切岩盤浴も良かったです。 客室露天風呂は屋根がないので雨の日は使えないのは残念だったかな。
- 4.83美位派愛投稿日: 2025/7/20
温泉・お風呂について
露天風呂が小さく，眺めの無い閉鎖的な印象を受けた。客室露天風呂については源泉かけ流しのためか？，湯温も高かった。 夜中も歩夢
- 5.00shin277投稿日: 2025/6/1
直前まで割引にて素晴らしい
コロナ前後から気になり 予定が空いて伺いました 1人でしてが希望に添えるように 対応頂きました また食事の際のスタッフの方の おもてなしがとても素晴らしかったです 食事この値段にて素晴らしい内容 もう直ぐ行きたいと思うお宿になりました
- 4.50ドクトル一休投稿日: 2025/5/15
食事と風呂は丸
5月連休最後に温泉に入りたくなりサーチ。強羅に温泉ホテルを予約。車で2時間ほどのドライブ。駐車場に案内される、親切。足湯に入りながら、サービスのアルコールを飲み干す。夕方、コーナーでドリンク、スナックが飲み放題食べ放題。部屋には温泉ではないが、ガラス張りの区画に酸化還元水を用いた風呂が付いており、以外といける。もちろん、強羅なので特有の濃い酸性湯の露天風呂が地下にありゆっくり堪能する。食事はテーブル席ではあるが、しっかり料亭風の和食が提供された。量も味も良好。食事と風呂が満足できる基本を押さえたプチ温泉ホテル。職員も良好なサービス。
- 4.67さかな918投稿日: 2025/5/8
ありがとうございました！
東京在住で、出産前の小旅行としてこちらに宿泊しました。 予約時に妊娠中であることをご連絡したのですが、お食事を生もの少なめにしていただけるといいな、位の気持ちでいたところ、食事だけでなくお部屋に抱き枕や膝掛けを入れていただいたり、お茶にもご配慮いただいたりと細やかにお気遣いをいただけてとても嬉しかったです。夕食も朝食もとてもおいしかったです。 強いていえば、客室浴室は透明扉の水垢がすこしだけ気になったのですが、大浴場は綺麗でとても良かったです。 また子どもがうまれましたら、ぜひ家族でまた宿泊させていただきたいです。有り難うございました。
- 1.50箱根温泉大好き投稿日: 2025/4/27
高級旅館と思ったら
久しぶりの温泉旅館、楽しみ しかしフロントは事務的で部屋までは複雑な配置図だけで入室。露天風呂付の部屋を選んだが熱くて水で半分ぐらい薄める、ガッカリ。大風呂の露天風呂は竹塀が朽ちており、ススキの穂が湯船に。夕食はフロント経由だが自動ドアが開かず四苦八苦、食事処に予約時間の5分前に到着、しかし「用意しますのでお待ちください」えー嘘でしょう！ 食事中 器の引き上げが早くデザートまでの食事時間1時間、本当にガッっかりでした。高級旅館と思ったのに！
- 4.83こみふぁみ投稿日: 2025/4/15
還暦祝い旅行
食事時に、還暦祝いのサプライズを協力して頂きました。また、幼児に対してスタッフの方々が親切に声掛けしてもらい、孫もスタッフの方が来ると最後まで追いかけていました。
- 4.33客室風呂に大満足投稿日: 2025/3/25
客室の半露天風呂が最高でした！！
土日という事もあり、足湯も人気で利用するタイミングはありませんでしたが、部屋のお風呂は家族4人でも余裕で入れるサイズで、本当にプライベート温泉のようでした！ 記念日の演出もご協力頂き、とても良い思い出になりました！ 本当にありがとうございました！！
- 2.00もんぷぅ投稿日: 2025/3/11
温泉は良かったけど、人員削減の為に、なん...
温泉は良かったけど、人員削減の為に、なんでもQRコードからで（でもフロントのあたりは電波が弱い）困りました。 料理も早くから並べてあり、佃煮のような物が多かったです。施設も古く残念でした。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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