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クインテッサホテル The Collection 大阪ベイに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.41
- 施設・設備4.26
- 接客・サービス4.17
- お食事4.25
- 温泉・お風呂4.46
- 満足度4.27
- 4.50ルン。投稿日: 2026/10/10
フロントで、、、
お部屋はとても満足でした。朝の光に遮られることも無く工夫された窓でした ベッドも広くゆっくりくつろぐことができました。 机の下に全ての収納があり部屋がスッキリしていてよかったです。 ラウンジでも、どの方も良く気がつく方ばかりでとても気持ちよく過ごすことができました。 ただ、フロントでのチェックインの時、最初はスムーズに進んでいたのですが、説明が中途半端な終わり方でこれで行っていいのかまだ待つのかわからない状態でした。多分普通ならエレベーターの場所やらを教えてもらえると思うのですが 途中で走ってその場からいなくなってしまい えっ？って感じでした。だいたいどこのフロントでも以上ですが何か質問ありますか？と聞かれるのですがその部分がなくちょっとびっくりしました。 あとで同伴者に聞いた所売店にお客さんが来られて走って売店に行かれたようでした。その旨話してもらえたらよかったのですが。 天気も良く、景色もよく、食事も良く、ラウンジのスタッフも良く いいホテルステイでした。
- 4.50杜甫甫投稿日: 2026/10/10
二度目です、マカロンがなくて残念でした。
マカロンがなくて残念でしたが、その他を含め前回より良かったように思います。 部屋も三人分セットされ、前回より余裕がありました.。 お酒は大阪焼酎とバランタインがよかったです。飲み物は、まずくて飲めなかったオレンジに代わってマンゴーになっていてよかった。
- 4.33ときどきホテルステイ投稿日: 2026/10/6
お子様が廊下で騒ぐこともある
今回初めてこちらのホテルを利用させていただきました。 ずっと気にはなっていたのですが、なかなか機会がなく、今回クラブラウンジが新設されたという情報を見つけて、予約しました。 お部屋はリニューアルされたばかりでとてもキレイで使いやすさも抜群でした。 ただソファに座ろうとしたところ、何かしらの汚れか食べこぼしか、ざらざらしていたので、触れるところの拭き掃除が必要だったのは残念。 洗面台のところも前の方の化粧品でしょうか？ラメがこぼれていて、危うく私物にそのラメがつくところでした。 クラブラウンジはとてもキレイでお食事も美味しかったです。 スタッフの方もテキパキされていて、とても利用しやすかった。 夜遅くまでラウンジでステーキが食べられるのもありがたかったです。 パフェもいただきお腹いっぱいで休むことができました。 お風呂も洗い場があり、ゆったりと利用できました。 ちなみに、ホテルでの気になることはあまりなかったのですが廊下か私の上お部屋か、とにかくすごく走り回る音が響いてました。 廊下からはお子さんと親御さんたちの声も部屋にいても聞こえていて、ちょっとびっくりしました。 部屋にいるのかと思ってしまった。 また、友人と利用したいと思っているので、次回は14階でお部屋取れるといいのですが。。。 何気にカードキーが別でささっていたので、こういう細かいところちゃんとしてくれているの助かります！
- 4.00おいしいし投稿日: 2026/9/26
布団が邪魔
部屋の小上がりに布団が2組置きっぱなしになっていて邪魔だった。4人で泊まる方は必要だと思いますが、2人で泊まったので、小上がりでのんびりできなくて残念だった。今考えればフロントに電話してどこか持っていってもらえばよかった。ラウンジは景色もよくてアルコールもいろいろあってよかった。生ビールも2種類あり、ポップコーンがいろんな味があって楽しめた。ブルーチーズとミートローフみたいなのが美味しかった。入浴剤があればいいな。
- 4.67福岡tomo投稿日: 2026/9/19
気持のこもった接客がすばらしい
お陰様でベッドの寝心地も殊の外良く、ぐっすり休むことができました。 フロントスタッフの方々、ラウンジのスタッフの方々、皆さん笑顔で接していただいて、心地よく過ごすことができました。 皆さんが心からお迎えされている気持ちが伝わり、なかなかのホスピタリティだと感じました。ハイブランドなホテルの絵に描いた応対もいいですが、皆さんの気持ちが伝わる接客がより心地よく感じますし、私はそんな応対の方が好きです。 仕事柄クラブラウンジプランで宿泊させていただく事が多いのですが、特にラウンジスタッフの方は皆さん、気持ちよくお迎えしようとのお気遣いがよく伝わってきました。 料理などのクオリティも満足でしたし美味しくいただきました。他のホテルラウンジはお酒が夜のイブニングタイムしか提供されていないところが多いのですが、貴ホテルはお昼からずっと飲めるようにしてあり、お酒好きの方は喜ばれたのではないかと思います(私も家内もお酒を飲めない方で残念ですが（笑）) 何といってもラウンジからの眺めは他ホテルではなかなかない眺望ですので、ゆっくりリラックスさせて頂きました。 欲ををいえば、ディナータイムのスタートが19時～スタートでしたが、もう少し早めだと有難いかとおもいます。我々みたいな年配は遅い時間にお腹いっぱいに食べるのは少し負担が大きいものですから・・。 また宿泊させてください。ありがとうございました。
- 5.00ma-yuming投稿日: 2026/9/18
楽しい時間をありがとうございました
以前、ランチで利用したことがあり、今回、クラブフロアが新設されたのを機会に初めて利用しました。暑い夏、涼しいホテルのラウンジで、ゆっくりたっぷり楽しい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。 ①良かった点 ・お部屋が広く、ベッドが3台あり、快適でした ・浴室が広く、洗い場もあり使いやすかった ・ラウンジの軽食・夕食・朝食は、美味しくて、食べやすく工夫されていて、私達のような年配層には満足でした ②改善を望む点 ・ロビーが狭くて、チェックイン・アウトの時に混雑して、座るところもなかった ・クラブフロアの利用者は、チェックインを早めて、14時または14時半にしてほしい ・部屋にペットボトルの水またはフロアに給水所がほしい ・ラウンジの飲み物の種類を増やしてほしい (炭酸水・ウイスキー・リキュール系・炭酸系のジュースがあると嬉しい) ・アイスやアサイーの量や、デザートを増やしてほしい ・お部屋に入浴剤があれば嬉しい (今回は3人分持参しました)
- 4.83ミロク13投稿日: 2026/9/14
ホカンスにピッタリ
前回、クラブフロアが良かったので早速再訪させてもらいました。部屋は相変わらず広くて、プロジェクターがあり、ゆっくり映画観れました。ただ前回に比べてクラブラウンジがパワーダウンしてました。ハーゲンダッツがなくなって、凍ったクレープだけになってたり、夕食もメニュー減になって他のが残念。ハーゲンダッツは無理でもせめて普通のアイスでもあれば良かったのに。お酒の種類が少ないので、梅酒とかもあれば嬉しい。クラブフロアとしてはお得なので、また泊まります。
- 4.17おまもと投稿日: 2026/9/6
ホカンス
オールインクルーシブのラウンジステイだったので、チェックインからチェックアウトの20時間部屋とラウンジの14階のみで過ごしました。 食べて飲んで寝て入浴してのんびりリフレッシュ出来ました。またホカンスしにいきます。
- 3.17杜甫甫投稿日: 2026/9/2
コスパは良かったが・・・期待外れも多かった。
受付で不愛想にチェックインは3時受付と言われたが、実際2時ぐらいから始まっていた。 部屋は広くてリノベーションでとてもきれいで機能的でした。コンセントも多い。ただ、飲料用のペットボトルがないので飲み水はラウンジまで行く必要があった。無料の洗濯機がフロアごとにあり便利。 食事はいまいち。お酒もイマイチ。アイスクリームは1個限定、マカロンも全くなし、パフェもなし。ソーダー系の飲料がない。 自分的にはいまいちなことが多かったが、家族は大喜びだったのでリピートはあるかも。
- 4.67akasanta投稿日: 2026/8/29
とても満足です。
クラブオーシャンの部屋は広くて最高でした。ベッドも広く快適で何よりプロジェクターが嬉しかったです。 クラブラウンジのお食事も美しく、美味しく頂きました。 次回も予約しておりますので、改善していただきたいところを申し上げます。 やはり部屋にはペットボトルの水、もしくはフロアにウォーターサーバーと製氷機は欲しいところです。 そしてクラブラウンジには炭酸水も常備していただきたい。 他のホテルでは普通に備えてある事だと思いますので、よろしくお願い致します。
- 3.67ホテル生活バンザイ投稿日: 2026/8/24
ラウンジで提供される材料や味の改善を
ラウンジ開業記念で利用、ロビーは雑多な感じだが、リニューアルクラブフロアの室内は最新式で高級感あり快適。しかしラウンジでは冷凍材料ばかりで味付けも悪い。ラウンジという名には程遠い。ところが朝食は味付け良く食べやすい、正反対の味付けに担当したシェフが別人とおもわれた。ラウンジでのスタッフの対応は良い。
- 3.33yurikawa投稿日: 2026/8/20
ラウンジがオープンで宿泊しました
ラウンジ大好き夫婦です。今回8月からオープンした、ラウンジアクセスのクラブフロアに宿泊。 まず、チｴックインですが、１５時からと続々と来る客に暑い中、一番にフロントに座ったのに勝手に、スタッフが3番に指定。しかも、手続きは4番目。フロントが客であふれてるのに、整理券でも配るか手続きだけ早めから始めて欲しい。 部屋ですがツインの部屋に窓際に2人分の布団が積まれてて見た目も悪いし、窓からの景観を楽しみたい私達には、布団が目につき、興ざめでした。 お水も無いのでフロントで言ってもらえたけど、クラブフロアで水なし、ハンドタオル無しは考えられない。 価格が安かったので、納得は出来たけど、リピは無いかなあ！ ラウンジは子供連れのお客様向きで、フードは多くあったが、騒がしく、落ち着かなかった。 ゆっくり、楽しみたい人向けでは無いですね。 家族向けにはいいと思いました。 ラウンジのスタッフはよく動き、気持ち良かったが、フロントは全くダメです。 教育して、いいホテルにして下さい。
- 4.17犬男投稿日: 2026/8/13
ファミリー向けのホテル
クラブラウンジがオープンしたということで初めて宿泊しました。２名でしたが部屋に入るとベッドが４台並んでいて、笑ってしまいました。部屋が広いので問題ないのですが、動線が遮られて少し不便。浴室などの水回りは、とても清潔でした。肝心のラウンジは全時間帯お子様ＯＫということで、予想通りの賑やかさ。ラウンジというよりファミリーレストランの雰囲気でした。アイスクリームも有り、小さなお子さん連れにおススメだと思います。
- 4.00くまさん2投稿日: 2026/8/6
クラブラウンジが新設されたので宿泊しまし...
クラブラウンジが新設されたので宿泊しました。 まずフロントでチェックインの30分程前だったのでどうされますか？と聞かれたのでロビーで待ちますと言って座って待っていました。後から来た方も同じ様に一旦フロントに行き待たれていました。時間になる少し前に後から来た方にフロントの人が手続きしますのでと案内しました。え？と思って自分で並びに行きましたがたまたま違う方も前に並ばれて3番目でした。1番最初に待っていたのに...声かけるなら順番通りにしてください。 部屋は広いし新しく綺麗です。お風呂洗い場付きでトイレも独立してるのもいいです。 クラブラウンジも明るく綺麗で食事も美味しくて担当の方々も感じよかったです。 ですが、14:30 - 23:00には、スパークリングワインをはじめとする全6種類のアルコールをご用意しております。と謳っているのにスパークリングワインが昼の時間帯でなくなり聞いたら品切れですと...。びっくりです！ありえません。楽しみにしていたのに残念でした。今まで色んなホテルのクラブラウンジ行ってますが初めてです。これからは切らさないようお願いします。カクテルなどリキュールもなかった。せめて梅酒くらいあったらいいな。フードの種類は多くてほとんどの物は美味しかったです。ハーゲンダッツも嬉しかったです。夜には3種類あったけど朝はラムレーズンだけになってました。人気ないのかな。チョコやストロベリーだといいな。他の人も言ってました。夜ラウンジでパジャマとスリッパの人いました。禁止なら入れてはダメだと思います。不快です。 部屋ですが音がめちゃめちゃ響きます。上の階が夜中1時過ぎまでドタバタとうるさくて寝れませんでした。何度かフロントに電話しようかと思ったけど我慢しました。早い時間に電話すればよかったです。 部屋に無料の水はありませんでした。最近ではどこでもあるのでクラブフロアでないのは驚きです。氷もどこにあるか聞いたらフロントまで取りに来てと言われました。今までは持って来てくれるかフロアに氷の出る機械があったのでびっくり！ 部屋やラウンジ自体はいいのでまた行きたいなーと思いますが色々改善されるといいな。今回たまたまの事もあるのかな。 今回は空いてなかったけど次はスイートに泊まってみたいです。
- 4.33ihm投稿日: 2026/7/8
お部屋が広くてゆったりと快適に過ごせまし...
お部屋が広くてゆったりと快適に過ごせました。フロント、レストランのスタッフのサービスも良かったです。浴室も洗い場が別で使い勝手が良く、湯量も十分で気持ち良く利用できたのですが、ドアの開閉時に大きな音がするのには戸惑いました。一点残念だったのは、朝食を取るため8:30頃部屋を出たところ、ドア周りに清掃用具やタオル等を積んだカートが数台ぴったりと置かれていて、退出を急かされているような感じがいたしました。働く方のご都合は分かるのですが...OUT11:00ですので少々準備が早すぎるのでは? とてもお安く利用させていただけましたので全体としては大満足です。機会がありましたら又宿泊させていただきます。
- 4.00yayatchan投稿日: 2026/6/30
コスパ最強、でも。
コーナースイートツインに宿泊。 ８０米の部屋は、想像以上に広かったです。 清掃も行き届いていて、天井も高くて、優雅にゆったりと過ごせました。 広いが故の難点も。 バスルーム前のパウダールーム、 脱衣かごもなければバスタオルやバスローブを手近にかけておくフックも、 代わりになる椅子もなく、 洗面台に置くにしても、バスマットを限りなく洗面台に近づけておかないと、 手が届かないくらい広かった(笑) 空調（冷房）は効き過ぎなくらい、効きます。 寒過ぎて、滞在中は切ってました。 それでも涼しかったくらいなのは、全館空調の賜物かと。 アメニティはフロント脇で必要分をピックアップ、 お部屋に無料のウォーターボトルの提供はなし。 空の冷蔵庫も小さめです。 ホテル内に小さな売店と自販機はあるものの、コンビニは近隣施設まで行くことになります。 しかも、結構アクセスに迷います。。。 全部施設内にありますし、外部表示がある訳でもなく。。。 製氷機が残念でした。 各階にあるようですが、製氷機能が低く、 利用状況によっては全く出ないこともある、との注意書き。 その場合は、フロントまで出向いてください、とのこと。 面倒臭くて、部屋吞みを途中で諦めました。 朝食ブッフェは、なかなか良かったです。 和洋とも充実のラインナップ、ドリンクもスイーツも種類豊富、 補充も迅速でした。 交通がそれほど便利でもないのでタクシーを利用しましたが、 チェックアウト時に頼んだら、フロント前の車寄せに呼んでもらえる訳ではなく、 エレベーターホール側の出口を出ればタクシーがいます、と言われて出たところ、 ガードレールに狭間れた道路沿いで乗れるところまで歩くことになり、 高齢者連れで荷物もあったので、最後にちょっと残念な気持ちになりました。
- 3.80居眠りぐーぐー投稿日: 2026/6/29
部屋は広々
部屋、お風呂が広くて快適でした。空調の温度調整が難しく寒かったり暑かったりするのが少々大変でした。
- 2.50デルミ投稿日: 2026/6/18
お食事について。
レストラン入場口において、男性の中年方が居ました。レストランは、ガラガラなのに詰め詰め状態で隣の方の感覚が狭過ぎ食べにくかったです。空いているなら自由席にすればと思う。なお、このホテルがシティーホテルの位置付けならば朝食メニューが悪過ぎる。もっと改善するべき。
- 4.67JUNJIN投稿日: 2026/6/9
広々ゆったり
80平米のお部屋に宿泊。 ダブルルームだったが、リビングとベッドルームは別でBARカウンターもあり、広々としてゆったりと過ごすことができる。 お風呂は大きく疲れを癒せた。 シモンズのベッドはぐっすり休めた。 朝食はライブキッチンでオムレツの提供があり、クロッフルも出来たてで美味しかった。 特にローストビーフ丼は兄貴の臭みもなく美味しい。
- 4.00バスオ投稿日: 2026/5/19
駐車場からフロントまでがわかりにくい
ホテルには満足ですが、駐車場が隣接の別ホテルのものを利用となるが、駐車場からクインテッサまでの案内がわかりにくい。駐車場出口に地図経路図を掲示するなどしてほしい。案内板があるが夜間だったので照明も無く大変わかりにくい。これも改善してほしい。
- 4.00tamikado投稿日: 2026/4/3
ありがとうございました
USJへ娘と姪を連れて行くのに利用させていただきました。 お部屋もお風呂も広くて綺麗でとても気持ちよく過ごせました。 ただ上の階の方が夜遅くまでとても大きな声で話したり、ドンドンと飛び跳ねているかの様な状態が続いていてなかなか寝れなかったのが少し残念でした。
- 4.00ズーケロ投稿日: 2026/2/28
費用対効果の高い一泊でした。
- 5.00スターフルーツカリン投稿日: 2026/2/3
とても素敵なホテルでした。
- 4.20フィルコリンズ投稿日: 2025/11/30
1泊での利用でした
今回、京セラドームでのコンサートと海遊館を目的に家族3名でお邪魔しました。予約した客室は本来であればエコノミーであったにも関わらずチェックイン時にデラックスへとグレードアップしていただき広々とした且つ清潔な部屋で浴室はバスタブも大きくゆったりと過ごすことが出来ました。ただ1つ残念だったのが、部屋のエアコンの調子が悪いのか温度設定通りにならず深夜・早朝が寒かったのが辛かった。エアコンの温度調節のボタン(温度を上げる箇所)も過去の宿泊客？によって押し潰されている感が否めませんでした。ただスタッフの皆様には感じの良い対応をいただき感謝致します。ありがとうございました。
- 2.83あなとみー投稿日: 2025/11/24
コスパだけなら・・・
この度はお世話になりました。 広めのお部屋でゆったりと過ごせました。 気になったのは、チェックイン時に住所、電話番号等を記帳させられた事です。 予約サイトから情報はいっているはずで、普通はチェックイン時の混雑緩和の為にサインだけ求められます。 住所、電話番号を書かされるのは本当に３流のホテルに限られます。 また、近辺のコンビニは閉店時間が早いにもかかわらず部屋に水が無い等は考えられません。 朝食も時間もありますが、お客様がまだ居るなかで補充がされておらず、席の案内もかなり遅かったのが気になります。 従業員確保が難しいのかもしれませんが、負のループに入っているホテルだと感じました。 今の感じは部屋は広いけど３流ビジネスホテルです。
- 4.00primitive投稿日: 2025/11/4
スイート感がもう少し欲しかった
80平米の広々スイートに連泊しました。 スタッフ対応良し、部屋からの眺望も最高、浴室の水圧やwifiなどの設備も申しぶんなかったが アメニティ類はビジホそのもの、室内の冷蔵庫も非常に小さいもので、スイートらしさが感じられたのは 部屋と風呂の広さだけだった（室内のティファールも注ぎ口が割れてたりと・・・）。 朝食は種類も豊富で存分に堪能できたが、メニューに変化がなかったため、連泊では少々飽きてしまうのが実情。 最寄り駅までは徒歩数分、コンビニは隣のプリンス内にあるので、立地や利便的には悪くないと思います。 ちなみに、フロント入口に舞い込んでくる枯れ葉はこまめに掃除した方が良いでしょう。
- 5.00ムラマツ投稿日: 2025/11/3
ユニバの後は必ず利用
4回目の利用。前からコスパの良さは変わらない。 ユニバ入園した夜に宿泊しました。部屋はもちろん、風呂場までも広く、とても快適に過ごせました。 ホテルの内装も綺麗でコスパ良すぎるホテルです。
- 5.00とりももから投稿日: 2025/10/14
オススメです
チェックインからチックアウトまで何も不満がありません！！
- 1.00ほっこりパキ投稿日: 2025/10/6
タクシーを降りてびっくり
Google Mapsのクチコミを見ないで、一休.comクチコミで決めてしまいました。ビジネスホテルです。部屋は広いですが、奥に異様に長く使い勝手が悪いです。アメニティーはフロント横からチョイス。部屋にはミネラルウオーターはありません。部屋着やタオルが湿っぽいです。Google Mapsの5つ星が付いてます。ビジネスホテルの5つ星？ 万博開催中はシティーホテル料金、終わればビジネスホテル料金になります。
- 4.17GOTO@エンジョイ投稿日: 2025/9/28
物静かな港湾
万博旅行の泊地として利用しました。駐車場も用意されていて、夢洲へのアクセスは良好です。 奥深く広い部屋は変わった間取りです。ちょっと広さは持て余し気味ですが。便不便ではありませんが、静かに疲れを癒すことができました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。