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寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui-諏訪湖 くつろぎのすわのゆやど すい すわこ 長野県/上諏訪温泉
 [全8室]   温泉 上諏訪温泉
総合得点
4.71
客室・アメニティ
4.80
接客サービス
4.91
バス・お風呂
4.62
施設・設備
4.68
お食事
4.57
満足度
4.68
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.72  /   女性 4.72    クチコミ数 65
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浜のタークン さんの感想 投稿日:2020/10/24
夫婦二人で宿泊させて頂きました。部屋の風呂に入りながら見える諏訪湖の景色、仲居さんをはじめ、すべての従業員の方の対応、食事内容等、すべてに大変満足させて頂き、大変寛げました。
帰ってから、妹夫婦にも進めておきました。
また余裕が出来たら、子供達(孫も)も連れて、是非泊まりたいと思っています。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【駒草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ3階 302(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しんとんじゅん さんの感想 投稿日:2020/10/17
全てが上質で素晴らしい満足できる宿です。
客室は、シンプルですが、コンセントの位置ひとつでも様々な気配りと工夫がしてあり、使いやすく寛げる作りでした。ワンフロア2部屋で全て湖に面した8部屋
と贅沢な配置です。以前は客室であったろう個室食事処も専用のトイレが付いて贅沢な時間空間でした。
部屋のお風呂は、源泉掛け流しで湯温のコントロールを自分でしなくてはいけないですが、慣れて気持ちよく入れました。屋上のお風呂は、縦の奥行きはありませんが、専用の湯浴み着が用意されており安心して利用できました。屋根がないので雨風や暑さ寒さには弱いですが、朝は晴れて湖と空の青さか最高でした。
建物自体の外観は、それほどではありませんが、アプローチを横にしてエントランスから庭を見せるように工夫して、一階ロビーの雰囲気も余計な物が少なく素敵な作りでした。
食事は、様々な工夫が施され、朝夕共に非常に目には美しく舌に美味しくお腹に優しい内容でした。
部屋の浴室の建て付けなど細かなところで、改善していただきたい事はありますが、係りの方をはじめ皆さんが気配りができており、レベルの高さを感じました。又季節を変えて訪れたいと思いました。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋【千島桔梗】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ2階202(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
タマイカイト さんの感想 投稿日:2020/10/13
この料金のホテルにしては食事が他の同等ホテルより落ちると思います。和の出汁はいいですが,プレゼンテーションが今一。牛肉の質も良くなかったし、牛肉の料理に茹で卵の半割りが添えらていたのはビックリでした。ついてくれた韓国籍の中居さんのサービスは非常に良かっです。地域共通クーポンの使い方で,助かりました。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋【駒草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ3階 302(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
amam.at さんの感想 投稿日:2020/10/09
従業員の方のホスピタリティの高さには頭が下がります。
笑顔と心からのおもてなしが伝わりました。
おかげ様で快適に過ごせることが出来ました。
また、是非宿泊させていただきます。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【風露】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ2階 201(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
赤月兎 さんの感想 投稿日:2020/10/08
宿の南隣に砂利敷きの広い駐車場があります。迎えに出てくれたスタッフはマスクと二重手袋。ロビーのソファでチェックイン。マナーも感染対策も万全。部屋は湖に面し展望良好。畳の感触も清潔です。湖畔道路の交通量はかなり多く窓を開けると相当の騒音ですが、しっかりしたサッシを閉めると音は入りません。部屋風呂は終日終夜熱め。ぬるめてから入浴です。窓があく展望風呂です。爽快。小さめの洗い場がついていて冬でも寒くなさそうです。希望すれば留守の間に部屋の掃除や備品の交換などしていただけてさっぱりとします。夕食はテーブル席の完全個室。マスクと手袋で一品づつのお給仕。部屋係と同じきれいなお嬢さんに気配りあふれるきっちりした接客をしていただきました。食事も文句なしの美味が次々とペースに合わせた適温で。クラフトビールも地酒も合います。追加注文した天ぷらも美味でした。残したお料理と酒は部屋に運んでいただけました。屋上の露天風呂は時間外に貸し切りになり、早朝5時半に入りました。混浴用の「ゆあみ」は面白いアイディアですが涼しい季節には冷たくまとわりついてちょっと不快。
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【駒草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ3階 302(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パダンパダン さんの感想 投稿日:2020/10/07
至れり尽くせりで大満足のお宿でした。
両親2人と3人旅行でしたが、お部屋も広く、2つのお部屋のお風呂と露天混浴風呂。部屋にナノケアのスチーマーがあったのがとても良かったです。
お料理も美味しく、勉強になりました!!
あとパジャマの肌触りが心地よく、3人とも大絶賛でした!!
宿泊日2020/10/05
利用人数3名(1室)
部屋【薄雪草】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ4階 401(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tako-tako さんの感想 投稿日:2020/10/02
部屋・食事共にとても良かったです。食事の間に部屋のタオルやコップなど新しいものに交換してあった事、トイレットペーパーも三角に折ってあり 洗面台も綺麗になっていました。気持ち良かったです。色々な宿に宿泊していますが、ここまでしてくれる宿は初めてでした。
夜の日本酒バーも利用しましたが、雰囲気が良くとても気に入りました。
また 是非利用したいと思います。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【風露】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ2階 201(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Icemilk さんの感想 投稿日:2020/10/01
道路沿いで車通りが多い場所ですが、ホテルの敷地に入ると素敵な庭があり別世界でとても落ち着いた雰囲気でした。接客もとても丁寧で好感が持てました。
その日はお腹の具合が悪く、その旨伝えるとお料理を生ものを変更して調理していただき、心遣いがとても嬉しく思いました。少量コースでしたが、結構量があり食べきれなかったのが申し訳なかったです。
展望露天風呂も初めての経験で、サプライズ花火も見ることが出来、最高でした。
アメニティーも充実していて、ベッドも心地よく、
ゆったりした時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【千島桔梗】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ2階202(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
うさ3811 さんの感想 投稿日:2020/10/01
少ない部屋数で行き届いた接客 このコンセプトが徹底されていて心地よい。
食事も食材の良さと工夫に満足。
部屋もシンプルでわかりやすい。
ただ屋上の露天風呂備え付け湯着とタオルが 夜補充されていなかったりと 少し手薄さを感じる。
それ以外はもう一度伺いたい宿です。ありがとうございます。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は露天風呂では、色々と行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、改善して参ります。
このようなことがあったにもかかわらず、もう一度伺いたい宿と書いて頂きスタッフ一同嬉しく思います。
お料理も季節によって、地元の旬な食材などを使い変わりますので、是非お越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【杜若】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ5階 501(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あやくまさん さんの感想 投稿日:2020/10/01
素晴らしい宿でした。サービスも良かったです。また伺いたいです
宿泊日2020/09/29
利用人数3名(1室)
部屋【風露】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ2階 201(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ささま さんの感想 投稿日:2020/09/25
屋上の温泉の開放感は他の旅館にはない魅力です。
とても気持ち良かったです。
部屋からの景観もすばらしく、部屋に入った瞬間テンションが上がりました。
部屋着や館内着も着心地が良かったです。
1歳の子供連れでしたが、アメニティやベットの配置など気遣いをしてくださりました。
すてきな旅館です。
ただ、コロナ対策で同じ手袋をつけっぱなしの接客は、手洗いの徹底ができなかったり、脱ぐ時に感染してしまったりと感染リスクがあるため客観的には「手袋している=感染対策バッチリで安心」とはなりませんでした。
アルコールのボトルを引っ掛けて持ち歩いていただき、何かに触れるごとに手指消毒してもらう方が安心に繋がるかな…と個人的には思いました。
サインをする際のペンなども目の前で拭くなどしていただければより安心につながるかなとと思います。
宿泊日2020/09/23
利用人数3名(1室)
部屋【杜若】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ5階 501(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
松旭太郎 さんの感想 投稿日:2020/09/24
広く清潔な部屋で、快適な滞在をすることができた。
料理は特に印象に残る物はないが、地の物を生かした料理で美味しく頂くことできた。
担当のスタッフの方は、接客も丁寧で、当地の料理や観光のことを詳しく的確に説明をしてくれた。
またこの方面を訪れることがあれば、宿泊したいと思う。
施設からの返信先日は、当館萃sui-諏訪湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お客様に、快適にお過ごしいただける様、日々のお掃除だけでなく、定期的にメンテナンスも、行っております。

お料理も季節ごとに変わりますので、ぜひ季節を変えてのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【風露】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ2階 201(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
h.mika さんの感想 投稿日:2020/09/22
シルバーウィークに宿泊させて頂きました。
発着は全てお出迎えをして下さり、スタッフの方のサービスが完璧でした。クチコミを見てお伺いさせて頂きましたが本当に良いお宿でした。
また、コロナウィルスの対策も万全で特に嬉しかったのが客室が少ないのでほぼ、泊まっている人に会わないのとお食事をするところが個室なので密集することも無く人目も気にならずゆっくりと食事をすることが出来ました。
また、最上階にあります景色が見えるお風呂では晩と朝2回入りました。
他のお客様にも会わず2人でゆっくり過ごすことが出来ました。
夜もロマンチックで良いのですが、私は朝に入るのが好きでした。素敵な諏訪湖を見ながらのお風呂はもう最高です!
お部屋も木と畳の優しい香りが広がり非日常の一時でした。
全体的に清潔感があふれ、何よりスタッフの全ての方が色々きずかってくれて嬉しかったです。ご飯も丁度よく、炊き込みご飯を残してしまいましたが、きちんとおにぎりにして持ってきてくれたので次の日のお昼に観光地で召し上がった時にすごく美味しく頂きました。
また、必ずお伺いさせて頂きます。
素敵な1泊をありがとうございました。
彼も大喜びしていました。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【駒草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ3階 302(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅館好きおじさん さんの感想 投稿日:2020/09/14
満足出来る旅行でした
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【唐松草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ4階 402(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
みゆきの休日 さんの感想 投稿日:2020/09/13
丁寧に接客しようという気持ちはよく伝わりました。しかし、高級旅館なみのお値段なのに、部屋・食事ともにごく普通だったので、期待はずれでした。客室の内装は新しいですが、建付けが悪く、お風呂やトイレのドアがきちんとしまりませんでした。お料理は一見きれいにみえますが、和食なのに出汁がきいておらず、食材も普通でした。5階建ての古いビルの内装をリニューアルした建物で、各階2部屋ずつ計8室で個室ダイニングもそれぞれのフロアにあるので他の方と会う機会は少なく、コロナ禍の需要にはマッチしているとは思います。ただ、他の口コミにも書かれていたとおり、下足を扱うときも料理を扱うときもゴム手袋での接客は、衛生的とは思いませんでした。Go To キャンペーンを利用してもなお割高に感じたので、リピートの予定はありません。若い従業員の方は一生懸命接客されているので、経営者がもう少しお金をかけるべきところにかけないと、期待はずれになってしまって、気の毒だ思います。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【千島桔梗】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ2階202(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Travel cat さんの感想 投稿日:2020/09/09
諏訪湖を一望できるとても素敵な旅館です。
建物自体には時代を感じますが、リノベされており館内もお部屋もとてもきれいに手入れされていました。
夕食にでてきたトウモロコシと醤油バターの炊き込みご飯、朝食にでてきた吉野葛の朝粥はとても美味しかったです。お食事中お世話をしてくださったスタッフの方もとてもにこやかで親切でした。
一つだけ難点をあげるとしたら、建物が古いせいか水音はかなり響きます。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【杜若】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ5階 501(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
しばいぬまる さんの感想 投稿日:2020/08/22
食事に定評があったので期待していました。鰻や豆腐や信州牛など素材は美味しかったとは思いますが、手の込んだ料理が少なかったのは残念でした。
また朝食では、チョイスした焼き立ての干物などが出てくる宿が多いこの頃、冷めた小さな切り身魚なのはとてもがっかりでした。

部屋の風呂は、眺めが良く気持ち良かったです。眺望の良い風呂は、外からの視線が気になる所が多いのですが、窓の下側の磨りガラスになっているので、開け閉めしながら外の景色が楽しめたのが良かったです。館内は清潔で、接客もとても良く気持ち良く過ごすことができました。
ただ畳の部屋で寛ぐので、玄関〜部屋まではスリッパがある方がいいなと思いました。
宿泊日2020/08/06
利用人数1名(1室)
部屋【桜草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ5階 502(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【夏割】寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プランが期間限定料金に
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Ksma. さんの感想 投稿日:2020/08/19
古い施設のリノベーションのようでところどころ昔の面影がみえる設備もありましたが、館内・客室ともにとてもキレイで、シンプルながらとても素敵なお宿でした。お料理も、個室(部屋食に近いかたち)で出てくるのに、温かいお料理は温かい状態で提供され、ボリューム・味ともに大満足でした!食事のときに出たトウモロコシの土鍋ご飯の残りをおにぎりにして部屋に届けてくださったのは、とてもうれしかったです。
部屋のお風呂はどちらも源泉が出ることはポイントが高いと思います。ただ、いざ入ろうとお湯を出すと溜まるのに時間がかかるので、その点について一言あるとありがたかったです。また、室内の半露天風呂は外から丸見えなので、私は気にしないタイプでしたが気にする方は抵抗があるかもしれませんね。屋上の混浴は、3回入りましたが幸いにも毎回貸し切り状態で、開放感がすごく気持ちがよかったです!一つ、湯あみを脱ぐ際に携帯や傘(頭にのせる)等の置き場所に困りました。傘は脱衣所のロッカーでなく、湯あみを脱ぐところにフックでかけたり、携帯を置く小さな台のようなものがあるといいかもしれないです。
お部屋・お料理・お風呂・担当の方の接客、どれもともて満足のいくお宿でした!ありがとうございました。
宿泊日2020/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【風露】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ2階 201(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
デントA さんの感想 投稿日:2020/08/15
ロビーや接客はとても丁寧で良かったです。
しかしお料理は特に高級食材を使うこともなくレベルとしては中程度の旅館とかわりなく裏側にある旅館の方が美味しかったと思います。
屋上の混浴露天風呂もお風呂の温度が低くそんなに魅力的ではありませんでした。
三密にならず他のお客さんと顔を合わせることもなくお部屋で掛け流しの温泉に入れて食事処も完全個室っていうところはコロナ感染下ではとても良かったと思います。でも値段と見合わないのでもう行くことはないと思います。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【千島桔梗】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ2階202(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いなかおさん さんの感想 投稿日:2020/08/06
屋上にある展望風呂が写真のイメージよりずいぶん小さくてがっかりでした。でも全部で8室というコンパクトな作りなので、妥当な大きさなのかもしれません。お天気に恵まれれば、素晴らしい夕暮れや朝焼けが見れることだと思います。私は朝10時過ぎに利用しましたが、晴天だったので眺めが良かったです。お部屋は予約の時よりも1階上のお部屋にグレードアップしていただきました。接客も丁寧で、食事を含めて全て整然とした感じで好感が持てました。部屋数が少ないこともあり、他のゲストの誰にも会うことなく過ごすことが出来ました。施設自体は外から見ると普通のビルみたいです。内装はシンプルで落ち着いた作りで、チェックアウトまでゆっくりと過ごしたいと思える素敵なホテルでした。
宿泊日2020/08/04
利用人数2名(1室)
部屋【唐松草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ4階 402(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【夏割】寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プランが期間限定料金に
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TEDDYU さんの感想 投稿日:2020/08/06
予想した通りの旅館だった。Checkin checkout 共に他の宿泊者と顔を合わすことなくできた。食事の質と量と雰囲気もちょうどだった。部屋の温泉風呂はやや小さいサイズだったがお湯質はよかった。屋上の温泉は浴衣を着て入ることができ、家内も満足していた。機会があればRepeaterになってよい。
施設からの返信先日はご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様で安心致しました。
お食事は季節ごとに内容が変わって参りますので、季節を変えてご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

萃sui-諏訪湖
宿泊日2020/07/25
利用人数2名(1室)
部屋【千島桔梗】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ2階202(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
角ばあば さんの感想 投稿日:2020/08/02
宿への宿泊の醍醐味は日常から逃げて非日常を味わえることだ。部屋と食事のバランスは4対6で食事を大いに期待する。宿泊代からは一流の懐石料理が供されると思ったが違った。口取りからして月並みで、蒸し物の代わりにところてん(驚愕)が出され、お椀の代わりに鍋に出汁を煮立てその中に豆腐がぐちゃぐちゃにしてネギなどの薬味で食べるというものだった。その時点ではっきりと手抜きだと悟った。お椀こそ料理長の腕の見せ所だ
きちんと出汁を引いて季節感のあるものを椀だねにすべきだ。夕食がこんな風だったから、朝食も推して知るべしで、特段に美味しいものはなかった。この時期なので、消毒への意識高かったのは感心した。しかし、スタッフ全員ゴム手袋をはめているのは逆に不潔感を感じた。ゴム手袋は自分の手を守れるだろうが、それより、頻繁に手をアルコールで消毒する姿を見せるほうが、好感が持てる。ゴム手をはめた手で客の靴を出し入れし、そのまま客の荷物を運ぶ、如何なものか?
部屋はとても良かった。ゆっくりできました。ありがとう。
施設からの返信先日は萃sui-諏訪湖へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてはご期待に沿えず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
旅の中でも最も大切なポイントの一つと言ってよいお食事で、がっかりさせてしまったこと、私共としても非常に残念です。
またスタッフの手袋の着用についてもご指摘を頂きまして、御礼を申し上げます。
当館では手袋をこまめに変えると同時に、手洗いや館内消毒等も徹底しております。またスタッフ全員が携帯用のアルコールスプレーを持っており手の消毒を行っております。今後もお客様がより安心してお過ごし頂けます様に取り組んで参ります。

萃sui-諏訪湖
宿泊日2020/07/31
利用人数2名(1室)
部屋【唐松草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ4階 402(和洋室)(45平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sayutanu さんの感想 投稿日:2020/07/24
とても素敵なお宿でした。展望露天風呂が一番気に入りました。日差しを浴びながら、真夜中、小雨が降る中と色々な条件で入ってみましたが風景も変化しどの状況でも気持ち良かったです。始めは少し温度がぬるく感じるためか逆に長く入浴することが出来、お風呂から出た後は、ずっと身体がポカポカでした。個室で食事がとれるのは寛げますし感染の面からも安心でした。もちろんお料理も美味しくお腹がいっぱいなのにおかわりしたいと思うお料理が何品もありました。コロナ対策で大変の中、スタッフの皆様のあたたかい気配りには感謝しかありません。また是非伺いたいです。欲を言えば1度で良いので萃さんから諏訪湖の花火を父に観せてあげたいです。
宿泊日2020/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【杜若】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ5階 501(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
隊長2号 さんの感想 投稿日:2020/07/16
コロナ禍のため県外への旅行が制限されていたため初めて県内の宿に宿泊しました。
スタッフの皆さんのホスピタリティーが素晴らしく、到着時に雨の中玄関前で待って居て頂いたのには感動しました。
特に楽しみにしていた室内の露天風呂は、源泉かけ流しで肌触りが柔らかく肌への刺激も少ない湯質でした。気の向いた時にいつでも諏訪湖の景色を眺めながらゆっくりお湯に浸かることができとても良かったです。家族のみが使用することもコロナ禍の時期にはとても良いと思います。
料理も地元の食材を使ったものが多く、特に手作り豆腐、炊き込みご飯、ワカサギの天ぷらが美味しかったです。個室で食事ができるのも安心でした。敢えて指摘するとすれば、忙しい時間帯なのでやむを得ないと思いますが、朝食の際に妻が食べている間に私の食事の片づけを始めるのを少し待って頂けると妻もゆっくり食事を楽しめたと思います。
夜の地酒バーは11時まで空いており、館内着でソファーに腰かけゆったりとした時間を過ごすことができます。日本酒の種類も多く、良く冷えており、美味しかったです。
全てにおいて期待以上であり楽しい時間を過ごすことができました。是非また伺いたいと思います。
宿泊日2020/07/14
利用人数2名(1室)
部屋【唐松草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ4階 402(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【夏の先取り!特別プラン】期間限定10%オフ!寛ぎの休日を愉しむ基本プラン【お食事は和風個室料亭】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kzmine さんの感想 投稿日:2020/07/12
とても洗練された和風の宿です。
ワイドタイプの部屋に宿泊しましたが、室内は十分に広く、
清掃も行き届いており、非日常的な時間を過ごすことができます。
宿内のところどころに主張し過ぎないきれいな花が飾られているのも好印象です。
室内のお風呂は檜風呂で、とても良い香りの中で源泉かけ流しの湯を堪能することができます。
とても素晴らしかったのは屋上にある展望露天風呂です。広いお風呂で諏訪湖を一望することができ、
ここで諏訪湖の花火大会を見ることができれば最高だと思います。
料理も地元の食材を使ったものが多く、とても美味しかったです。
敢えて一つ指摘するとすれば、冷蔵庫の中のドリンクを全て無料にしてほしかったです。
このくらいの料金を取っている宿のほとんどがそうしていますので。
施設からの返信この度は当館、萃sui-諏訪湖にお泊まり頂き誠にありがとうございます。

様々なお褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございます。
今後もご期待に沿えるよう、一層の精進をして行かれるよう努力して参ります。

ご指摘いただいた点につきましては今後、参考といたしまして善処していかれればと思っております。

季節ごとにお料理も変わってまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/07/11
利用人数2名(1室)
部屋【薄雪草】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ4階 401(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休ユーザー F さんの感想 投稿日:2020/07/06
7歳の娘と夫と三人で1泊しました。到着時の駐車から帰りの出発までの全てにおいて、スタッフの皆さんのサービスはまさに非の打ちどころ無し。おかげさまで素晴らしい時間を過ごすことができました。

施設は、暖簾周り、お庭、駐車場、ロビー、客室すべて隅々まで掃除され、こちらもまさにspotless。水回りも含めて気持ちよく使うことができました。空気清浄機がついていてもホテルなどでは寝具のホコリが気になり眠れない私ですが、こちらでは全くそんなことはなく、気持ちよく過ごせました。リネンも、寝具もとても快適でした。私のはテンピュールだったかと思います。

お料理も、川魚のお造りをはじめ、うなぎ、焚き物、おかゆまで、食材の下ごしらえにとても丁寧なお仕事がされているのを感じました。これまでは海のある場所を選びがちでしたが、山のものの美味しさを改めて教えてもらった気持ちです。

スタッフの自負が強すぎてホスピタリティの在り方が鼻につくホテルやお宿が増えた中、こちらのスタッフの皆さんからは話の聴き受け方や言葉選び、わがままをお願いした際を含めて対応のすべてに本当のホスピタリティとはこういうことかと感服しました。

必ずまた伺います。
施設からの返信先日は萃sui-諏訪湖へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食を担当する事ができませんでしたので、ご家族皆様にご満足頂けたか心配しておりましたが、素晴らしい時間をお過ごしいただけたとのこと、私も胸をなでおろしております。
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
お客様のお喜びが私にとっても一番の喜びであり、力となります。
次回お越しいただいた際も、更にご満足いただけるように日々研鑽を重ねて参ります。
お食事の内容も季節によって変わってまいりますので次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/04
利用人数3名(1室)
部屋【薄雪草】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ4階 401(和洋室)(75平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
じゃこまめ さんの感想 投稿日:2020/07/01
2度目の訪問でした。

4階の客室は眺めも良く、スタンダードタイプでも充分な広さがあります。
お部屋のお風呂はひとりがゆったり浸かれる小ぶりなサイズですが、泉質がとても良く、窓を開けると諏訪湖がキレイに見えるのでとても気持ちが良かったです。
屋上の露天風呂はお気に入りなのですが、湯浴み着を脱衣するスペースが狭いので少し大変です。
お料理は前回同様とても美味しく、夏らしい爽やかな盛付と器も素敵でした。

これはあくまで希望なのですが、冷酒はもう少し冷えているとより美味しいと思うのと、(美味しいですが)春酒は季節としてはどうなのかな、と思いました。
宿泊日2020/06/26
利用人数1名(1室)
部屋【唐松草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ4階 402(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【夏の先取り!特別プラン】期間限定10%オフ!寛ぎの休日を愉しむ基本プラン【お食事は和風個室料亭】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
@ヨギ さんの感想 投稿日:2020/06/12
とても気持ちのいいロビーでお茶とお菓子を頂きました。
お部屋も綺麗でしたしお風呂も良かったですが、お部屋から眺める素敵な諏訪湖が網入りガラスで少し残念に思いました。

お食事は別の個室でゆっくり頂く事が出来ました。
デザートが出てくる頃にはお腹いっぱいで、部屋でゆっくりしたく、無理言ってお部屋に届けて頂きました。ありがとうございます。
残った土鍋ご飯もおむすびにし、竹皮に包んで持ってきてくださったのは有難かったです。

夕食に出たお豆腐の鍋がとても美味しかったのですが、信州牛のしゃぶしゃぶに添えられたたれですが、びっくりするほど酸っぱくてしょっぱかったです。
向かい合わせて座っていた相方とお互い眉間にシワを寄せる程でした。特にたれの付け方の説明は受けていないので、普通に食したのですが、食べ方を間違えたのでしょうか。
施設からの返信先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂共にご満足頂けたようで光栄でございます。
お部屋の窓ガラスでございますが、高層階のお部屋でございましたので
安全面の関係上窓ガラスには網入りガラスを使用しております。

お食事につきましては、当館のしゃぶしゃぶのタレは
自家製のポン酢でございます。
昔ながらのポン酢でございまして、
市販のポン酢に比べ味が濃い目でございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

また、改善しお客様にご満足頂けます様日々精進して参ります。
宿泊日2020/06/07
利用人数2名(1室)
部屋【唐松草】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ4階 402(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】 10%OFF。寛ぎの休日。露天風呂付客室。夕朝食は完全個室の和室料亭
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かんパー さんの感想 投稿日:2020/06/11
今回も、サービス、料理、施設全てにおいて大変満足しました。コロナの休館中に部屋のお風呂や畳もリニューアルされたようで、ヒノキの香りも爽やかで大変リラックスできました。また、いつも通り地酒バーも楽しめ、コロナの自粛要請で、だいぶストレスもたまっていましたが、大変リフレッシュできました。料理もいつも通り大変美味しかったですが、もう何回も利用しているので、信州牛の調理方法は、ちょっと変化があっても嬉しいかな?(もちろん、しゃぶしゃぶには特に不満はないですよ)。いずれにしてもまたのんびりしに、伺いたいと思います。コロナで大変でしょうが頑張ってください!お世話になりました。
施設からの返信いつも萃sui-諏訪湖をお引き立て賜りまして、誠にありがとうございます。
今回も全てに満足されたとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮にございます。
信州牛の調理方法に関しまして、しゃぶしゃぶ以外にも季節によってすき焼きなど提供しております。
宜しければ次は季節を変えてお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/06/09
利用人数2名(1室)
部屋【千島桔梗】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ2階202(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】 10%OFF。寛ぎの休日。露天風呂付客室。夕朝食は完全個室の和室料亭
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
はっし+ さんの感想 投稿日:2020/03/27
彼の誕生日に利用させてもらいました!
お部屋もお風呂もとても綺麗でしたし、お部屋のお風呂が自分で温度調節ができるのでとっても気持ちよく入れました!
またサプライズでフルーツ盛りも出していただきありがとうございました。いつも夕食でお腹いっぱいなってしまうのでケーキ等は頼まないのですがフルーツ盛りはちょうどいい量だったので美味しくいただきました。担当してくれたスタッフの方も可愛く雰囲気もよく気配りができる素敵な方でした。来月彼と籍を入れることになっており独身最後の旅行でしたがとっても素敵な時間を過ごせました。また機会があればお伺いしたいです!
施設からの返信はっし+様

先日は萃sui-諏訪湖にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お連れ様のお誕生日という大切な記念日のご滞在先に萃sui-諏訪湖をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

素敵な時間をお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄でございます。
このようなお言葉を頂け私共も大変嬉しく思います。

お食事に関しまして次回お越しの際はご満足いただけますよう邁進して参ります。

また次の記念日にも是非ご利用くださいませ。
又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/23
利用人数2名(1室)
部屋【千島桔梗】源泉露天風呂付客室 スタンダードタイプ2階202(和洋室)(45平米)
宿泊プラン 寛ぎの休日を愉しむ 萃sui-諏訪湖基本プラン
食事夕朝食付
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