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松本ホテル花月に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(長野県/松本) [全89室]
総合得点
4.47
良い (98件)
  • 客室・アメニティ
    4.36
  • 施設・設備
    4.37
  • 接客・サービス
    4.61
  • お食事
    4.67
  • 温泉・お風呂
    4.30
  • 満足度
    4.55
  • 4.83
    美穂波

    安心の宿でした

    久しぶりにうかがいました。 随所にある民芸品に気持ちが落ち着きました。 接客も、新人の方が研修中というプレートをつけて、一生懸命仕事していらっしゃいました。 お食事（朝食付きプラン）もおいしくいただきました。 クラフトフェアの初日で、廊下のお客様の声が響いてこたえましたが、こればっかりは仕方ないです。 お願いしたアイロンもすぐ届けて下さり、助かりました。

  • 5.00
    norikok2001

    もう一度泊まりに行きたいです。

    松本の街並みと祖父の家にあった松本民芸家具に興味があり、こちらに宿泊しました。 松本は３回目の訪問です、今回は奮発してホテルでディナーをいただきました。このディナーがとても良かったです。地元の食材を使用しているそうですが、素材の味が活かされており、とても美味しかったです。フルコースを食べると翌日胃もたれするのですが、朝食もしっかり食べられるメニュー構成でした。 やはり家具の影響でしょうか、ロビーの雰囲気はとても重厚感がありました。新しいだけの施設には決して出せない空間だと感じました。 また、ロビーにあった随筆全集がとても気に入ってしまい、早速図書館で予約しました。 旅の計画段階では1人旅の予定で部屋を予約しており、同行者が増えてから部屋をツインにするのを失念していました。急な部屋替えに対応してくださり感謝しています。 次回は八十六温館を利用してみたいです。

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  • 5.00
    あかta

    対応も大変よくて、気持ち良く宿泊できました。朝食も美味しくいただきました。

  • 4.67
    mwayu

    居心地のよい宿です

    2月に友達と3人で宿泊しました。近くには松本城や市民美術館もありとても良い立地です。温泉ではないものの、松本の地下水を使った大浴場はとてもリラックス出来ました!お食事も美しく美味しく楽しかったです。朝のバイキングも品数も内容も申し分ないメューでした。帰りに隣接するカフェでランチをと思っていましたが、人気のため入れず次回の楽しみにしたいと思っています。 近くに観光する所やカフェも多くて、本当に居心地のよい宿でした。 スタッフの皆さんも感じよくて安心出来ました。ありがとうございました。

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  • 4.50
    momifufu

    落ち着いたホテルです

    時々通りがかって、泊まってみたいと思っていたホテルでした。周辺の通りも、興味深い店が多くて、ぶらぶら歩きに最適なロケーションです。朝食会場は、ややテーブル間が狭くて、混む時間帯でもあり、移動に気を使いましたが、充実した食事内容でおいしくいただきました。楽しいお泊まりになりました。

  • 4.00
    benitengu

    松本旅行を楽しめました！

    ２回目の宿泊です。今回は、お友達と２泊し、松本をゆっくり楽しみました。松本民芸が素敵なホテルで、お友達も満足していました。お部屋からは、冠雪したアルプス（槍ヶ岳も見えた！）や松本城を見ることが出来ましたし、お部屋のお風呂でもそれほど狭くないので、快適に過ごせました。駅からは少し歩きますが、松本城や中町通りなど、どの観光地へ行くにも便利です。大好きなマサムラさんも近くなので、ベビーシューをお部屋でいただきました！お食事は、１日目は洋食、２日目は和食をいただきました。洋食はステーキ（安曇野のワサビ最高！）、和食はお椀とお刺身が美味しかったです。最終日はカフェも利用しましたが、レトロでかわいいお店で、お食事、デザート、ドリンクも美味しかったです。また松本を訪れるときは、宿泊したいホテルです。

  • 5.00
    ストロープワッフル

    極上の一人旅を過ごせました

    息抜きの一人旅で行きました。最高でした！！！華美でないが、ゆっくりひっそりと上品に泊まりたい気分のときに最高です。 以下気に入った点を書きます。 ・雰囲気：建物全体、ロビー、レストラン、客室の雰囲気、その他共用部の細かなところまで、民芸をベースとした設えが美しく上品で、そして清潔でした。かといって華美でなく、丁度良い上品さが満ちていて本当に素敵でした ・食事：別で夕食のワンプレートコースをつけました。ワンプレートと言いながらも前菜やスープ、デザートまで別でつくような非常に充実したコースでした。そして味もサービスも素晴らしく、心が満たされました。美味しいノンアル(ノンアルスパークリング等)のオプションもあり、お酒が飲めない自分も嬉しかったです！ ・スタッフの方：どの方も丁寧で温かい感じで、プロフェッショナルを感じました ・アメニティ：個室のアメニティもいい感じのアメニティが揃い、大浴場には雪肌精＆Panasonicのナノケアが並んでおり、ポイントが高かったです！ 今後は親や妹を連れて、そしていつか子どもが高校生くらいまで成長したら家族で再訪したいなと思いました。 必ずまた来たい場所です。応援しています。

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  • 4.67
    ちよのうるふ

    Wi-Fiが

    レトロな雰囲気も良く、素晴らしいホテルです。 朝食だけのプランでしたが、バイキングの品目のバランスが良い感じでした。 問題点が1つ有りまして、Wi-Fiが使い物になりません。 余りにも繋がらないので切りました。 もっと良いものにしたほうが良いと思いました。

  • 3.67
    hihogogo

    残念な部屋

    部屋を案内して下さった係の方から説明を受けたものの、バスタブの排水が凄まじく、あり得ない！と思いました。お洒落な仕様の広いトイレ付バスルーム床全体に、ドバーっと池のように水が溜まりました。教えて頂いた通り、足拭きマットをドア際に避難させて敷いたのですが、無理でした。タオル地の足ふきマットに至るには、量販店で売っているポリエチレン製の厚手の風呂マットを敷くのですが、その無粋な発想は完全に失敗です。トイレに座るにも難儀しました。三方に窓が設けられていますが、ブラインドを開ければ隣接する建物から丸見えなので、全く役に立ちません。テラスが開放的だと思いましたが、此方も同様で、居心地が悪いことこの上ないです。それから、暖房が夜間効いておらず寒くて眠れませんでした。取ってつけたような部屋の仕様はアイデアだけでした。松本家具でノスタルジックな伝統的ホテルだけにとても残念でした。

  • 3.17
    グラハムおじさん

    初めての宿泊

    松本は何回も行っているのですが初めての宿泊でした。チェックインは時間にピッタリに始まります。部屋は水回りが一段高くなっているので気を付けましょう。大浴場もあるのですが部屋のお風呂に入ったのですが溜めたつもりが少し時間がたってから行くと、何と全部お湯が全て抜けてしまっていました。栓の口が合わないようですが、だれもそれをホテル側に伝えてなかったのでしょうね。次は出しっぱなしにしながら入浴を済ませ、水を抜くと今度は洗面所にお湯があふれて。もう一つ、シャワーカーテンの内側に血液に塊みたいなものも。フロントに電話して対処してもらいました。部屋を替えます、と申し出てくださいましたが丁寧にお断りしました。朝食は、今、袋から出すだけの総菜が多い中、手作りのものが多く味は普通ですが良かったです。チェックアウトする時にフロントの方からお詫びの言葉を頂きました。

  • 3.60
    もちもちのもちこ

    マナーの悪い観光客への対応を改善して欲しい

    学生時代から泊まってみたかった宿で、宿泊をとても楽しみにしていました。宿自体は素敵でした。タイミングが悪かっただけだとは思います。外国人観光客の方が、5名で大浴場で大声で話されていました。私は先に入っていましたが、ゆっくりできずすぐにあがりました。また、朝方は向かいの部屋の扉をドンドン叩いている方がいらっしゃり、大変不快でした。部屋外での大声の会話も30分程度行われていて、とてもうるさかったです。フロントに言うか迷いましたが、その手間も面倒で我慢しました。少しでも改善されると良いと思います。

  • 2.50
    半分だけ名古屋人

    今後に期待し、厳しいことになりますが、事...

    今後に期待し、厳しいことになりますが、事実を曲げずに書きます。ホテルの方から「松本民芸が最もある部屋」とおススメされ旧館デラックスツインに宿泊しました。実際には居室部分（ベッドルーム）は椅子１脚のみ松本民芸で、通路を隔てた玄関前、階段下に椅子２脚、小テーブル１つです。構造上やむを得ないのは理解しますが、玄関前はくつろぐ場所でもなく、松本民芸の最もある部屋との触れ込みはミスリードです。部屋への案内はフロントからいくつか角を曲がり、階段を数段降り、エレベータで案内されました。実際には角は曲がりますがエレベータを１階上がるだけで部屋ですが、わかりにくい案内です。せめて途中で「ここを上がれば部屋です」など一言あれば良かったです。部屋の到着時に「バスマットは下へおかないでください」と説明され、「どういうことですか」と尋ねたら、「だから、水があふれるんです」と。１度訊いただけですが「だから」と嫌なトーンで面倒くさそうに説明をされました。「排水溝をバスマットでふさぐので」としっかりした説明なら不快な思いをせずに済みました。加湿器は最初から「フィルターお手入れ」ランプがつきました。部屋にはミネラルウォーターも化粧水もありません。（同日に新館に泊まった娘の部屋にはミネラルウォーターがありました。）ネスプレッソを設置している家具の傾きか、スイッチをいれるとコーヒーカップが振動で移動してきて、手で押さえていなければ落下していました。熱い飲み物をかぶり、やけどの危険があります。部屋に入って３０分程して何もしていないのに突然ベッド上のANKERのスピーカーがなりだし、驚きました。外国人研修生の説明は冗長でかなりまわりくどく、研修中は理解しますが、後ろで黙ってみている日本人が手助けしてほしい。洗面は暗く化粧はできません。私もひげそりでけがをし、家内は新館の娘の部屋へ行き化粧をしました。ベッド脇に小さな鏡でもあればと思います。寝間着は２名宿泊なのに上着が１、ズボンが３の用意で１名は着れませんでした。外は夜中マイナス６度ですが布団は薄く、エアコンはベッド真上で寝る人に風が直撃して使いにくいです。震えて寝ました。バスルームは排水溝からの匂いがひどく、仕方なく大浴場を使いました。デザインは良くても実用性がない部屋で、ソフト面はホテルの基本的なことがあまりにお粗末で残念です。今後は頑張ってほしいです。

  • 5.00
    チャーリー10

    大満足

    とても快適に過ごせました！ 外観内観ともにセンスが良く、掃除が行き届いています。 深夜まで外食して戻ってきたのですが、夜勤の従業員の方が嫌な顔一つせず笑顔で迎えてくれたのが好印象でした。 部屋に忘れ物をしたと思い電話したのですが、対応してくれた従業員の人も感じがよかったです。(結局違うところに忘れ物があったのでホテル側にはお手数をかけてしまいました…)

  • 4.67
    サン3人娘

    ゆっくり過ごせました

    時間がゆっくり流れる感じに憧れて選んで正解でした。連泊で夕食も１日目は和食２日目は洋食とし美味しく、食事に合ったお酒の説明も親切で的確にサービスしていただきました。 朝食バイキングも種類が適量で良かった。 食事が大切と感じる年齢、また利用したい。

  • 4.83
    丁酉

    毎年訪れたいホテル

    民藝の調度品が丁寧に扱われていてとても気持ちよく滞在しました。ホテルのコース料理も地元食材を程よく使った美味しく満足しました。

  • 5.00
    Dara Dara

    落ち着いたホテル

    まず接客が丁寧かつ親しみのある対応で好印象。調度も落ち着いた空気に大いに影響。ディナーは凝っているが、好奇心を刺激するラインナップ。接客も礼節をわきまえつつもカジュアルな応対がよかった。個人的に望むらくは、その土地の地方紙に目を通すのが愉しみなので、ロビーの備え付けか、部屋へのサービスがあるとよりよかった。

  • 5.00
    zurichroku

    秋観光シーズンに急な連泊宿泊予約の為ホテ...

    秋観光シーズンに急な連泊宿泊予約の為ホテルお任せ部屋の素泊まりでしたので部屋は狭くありましたが、アメニティもタオルも充分で冷蔵庫にペットボトル水のプレゼントも有り、満足しました。朝食は１階の八十六珈琲館でモーニングもいただいて満足でした。松本では必ずこちらに宿泊します。

  • 3.50
    カプチ

    初めての松本

    民芸に興味があり初めて松本を訪れ、こちらのホテルを利用させていただきました。 ホテル内や併設されている喫茶室の民芸家具がとても素敵でしたし、接客も悪くは無かったのですが、客室のキャビネットの扉の蝶番が１つ外れていて開閉しづらかったり、金庫の扉が埃だらけでした。故障箇所をそのままにしていたり、清掃が行き届いていないと他の箇所も綺麗なのか不安になります。 また、コンセントが少なく不便に感じました。 サービスのシャーベットや朝食のフルーツジュースはとても良かったし美味しかったです。 喫茶室八十六温館は本当に素敵でまた利用したいと思います。

  • 4.33
    キングかず

    松本観光

    いろいろな観光地が近くてとっても楽でした

  • 4.83
    tj@@1234567

    部屋の段差で頭をぶつけました

    スイ-ト部屋の段差で頭をぶつけました、足下の階段も危険です、これを除けば大変快適です。追加　壁の汚れも気になりました。

  • 5.00
    smile.mama

    とても落ち着いた良いホテルでした

    とても落ち着いた良いホテルでした 部屋のカップまでもがお洒落で気持ちが弾みました 朝食も美味しく、次は夕食もいただきたいと思いました

  • 5.00
    げげーん

    ゆったり

    お盆に宿泊しました。 チェックイン時、夕食をホテル内レストランで予約できました。 評判通り料理もおすすめのワインもとてもおいしく、贅沢な時間を過ごせました。 本館和室に宿泊しましたが、ルームキーが一本で、ドアを外からは開けられず、ルームチャイムもないのでちょっとあせりました (ノックだと気づきにくいのでキー本数を増やすか、ルームチャイムがあるといいかと思うのですが) 次回も利用したいです

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