松本ホテル花月 長野県/松本
 [全89室]
総合得点
4.16
客室・アメニティ
4.27
接客サービス
4.31
バス・お風呂
3.75
施設・設備
4.15
お食事
4.24
満足度
4.25
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男性 3.97  /   女性 4.15    クチコミ数 59
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
典龍 さんの感想 投稿日:2021/04/22
雰囲気の良いホテルでした。朝食だけでしたが小皿で種類も多く美味しくいただきました。駐車場は有料で880円でした。
宿泊日2021/04/20
利用人数2名(1室)
部屋【旧館】スイートルーム〇禁煙〇(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【40日前までの早期予約割引・20%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぱんだ子ちゃん さんの感想 投稿日:2021/04/11
疲れた体には 大浴場のお風呂 ありがたいです
朝ごはんは 和定食をいただきました
品数も多く 量もちょうどよく 美味しかったです
お部屋からは 松本城がチラッと見えて 感動しました
駅からも 松本城からも歩ける距離で 良い立地です
ありがとうございました
宿泊日2021/04/08
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【60日前までの早期予約割引・20%オフ】ポイントアップでお得!松本ホテル花月早割りプラン 素泊まり
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こはなるさく さんの感想 投稿日:2021/04/02
三世代4人でお世話になりました。和室のお部屋でしたがとても綺麗でした。洗面台が2台あったのが良かったです。スタッフの方たちもとても感じ良く、場所が分からずウロウロしていたらすぐに声をかけてくださったりとありがたかったです。それと、もしかしてお部屋グレートアップしていただいたのでしょうか?10畳よりも広く感じました。
宿泊日2021/03/30
利用人数4名(1室)
部屋【本館】和室10畳〇禁煙〇(和室)
宿泊プラン 【日本を楽しむ】【秋割】信州再発見の旅!国宝松本城とながのテロワールを堪能する1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
宮城の萩 さんの感想 投稿日:2021/01/19
休館のスイートルームでした。増築時にふた部屋の段差の為、寝室に降りる際の低い天井にぶつからないで過ごせれば、とてもラッキーか、注意深い人です。
レストランのネパールの方はとても接遇が良く教育してますね。
また暖かく、コロナが収まってから来たいですね。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【旧館】スイートルーム〇禁煙〇(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【21日前までの早期予約割引・10%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(2食付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mayhigas さんの感想 投稿日:2021/01/06
コロナで大変な時期に宿泊させて頂き、ありがとうございました。
コロナ対策も万全で安心して宿泊することができました。
またホテルは他の方が投稿されているクチコミ以上に綺麗でした。
松本民芸家具、建築を堪能できるクラッシックホテルです。
食事も本当に美味しかったです。また松本旅行の際は宿泊させて頂きたいです。
宿泊日2020/12/31
利用人数1名(1室)
部屋【本館】シングルルーム〇禁煙〇(シングル)(18平米)
宿泊プラン 松本ホテル花月・基本プラン(2食付・禁煙)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
夏ひまわり さんの感想 投稿日:2020/12/28
3回目の宿泊です、いつも気持ちよく利用させていただいてます。お部屋、お風呂サービスとても満足できます。また、利用したいです。
宿泊日2020/12/26
利用人数3名(1室)
部屋【本館】和室12.5畳〇禁煙〇(和室)
宿泊プラン 松本ホテル花月・基本プラン(朝食付・禁煙)
食事朝食付
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
maguro55491 さんの感想 投稿日:2020/11/30
雰囲気は大正ロマンです。荷物 車から運んで頂きましたが部屋まで運んでくれたんだと思ってましたがロビーのソファーに置きっぱなし、一言言ってくれればと残念…浴場も床がヌルヌルしてました…夕食では盛り付けで一部食材がなかったりと…頑張ってください。
施設からの返信この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お荷物につきましてはお客様との接触を避けるため、基本的には行っておりませんが、玄関に階段があるためロビーまでのお手伝いをさせていただいております。ご案内が不足してしまい申し訳ございません。また、お部屋までのベルサービスも通常時には行っておりまいたが、コロナウイルス感染防止の取り組みとしてこちらも控えさせていただいております。しかし、こういった世の中でも皆様にできる限りのおもてなしを行いたいとフロントスタッフも精一杯のご対応をさせていただいております。
浴室の床は滑り止め加工がされた特殊な床を使用しており、お一人でもシャンプー・コンディショナーを御利用になるとその製品の品質上床が少し滑ってしまいます。定期的な清掃を行っておりますが、皆様にご満足いただけるアメニティを使用する為、ご理解を賜れましたら幸いです。
夕食の盛り付けにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、料理出しの担当者には十分指導を行い皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
いただきましたご意見を真摯に受けとめてスタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月 マネジャー
宿泊日2020/11/27
利用人数3名(1室)
部屋【本館】和室10畳〇禁煙〇(和室)
宿泊プラン 松本ホテル花月・基本プラン(2食付・禁煙)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
びわこむすめ さんの感想 投稿日:2020/11/29
今回はGOTOトラベルで利用させていただきました。
3人で一泊朝食付きで和室予約しました。部屋は広く朝食も和食の定食で種類も多く、美味しくいただきました。隣の別館には、カフェがありレトロな雰囲気で是非次回立ち寄りたいなと思います。ホテルの近くにあるパン屋の牛乳パン食べたかったけど、今は予約制で買えなかったのか残念。次回は買いに行こう!
松本ホテル花月さん、また利用したいと思います!
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/26
利用人数3名(1室)
部屋【本館】和室10畳〇禁煙〇(和室)
宿泊プラン 【40日前までの早期予約割引・20%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(朝食付き)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
2.00
hi-iit さんの感想 投稿日:2020/11/28
デラックスツインで写真を撮りたくて予約しました。15時チェックインなので少し早めに行き、楽しみに待っていたのですが撮影が入っているとのことで少し待った後別の部屋を案内していただきました。
結局デラックスツインに入れたのは17時近くて部屋は暗く期待していた写真は撮れませんでした。
写真が撮りたくて行ったのでとても残念でした。
だったら別の日にちに泊まりたかったです。
ご飯は美味しかったです。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【旧館】デラックスツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 珈琲香る喫茶室で花月生まれのハッシュ・ド・ビーフを味わう ランチ&朝食付プラン
食事朝昼食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
@プロ さんの感想 投稿日:2020/11/05
松本民芸家具、建築を堪能できるクラッシックホテルで居心地よく過ごせました。
松本の文化、歴史を体現していると思います。
温泉ではありませんが、(おそらく)湧き水を沸かした大浴場が一階にあり、肌当たりのよい軟水で気持ちよく入れました。このエリアの湧き水は名水、お部屋の蛇口でも味わえました。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【21日前までの早期予約割引・10%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
枕菊丸 さんの感想 投稿日:2020/11/04
喫茶のネルドリップコーヒーと売店のホテル限定のクルミクッキー美味しかったです。
朝食もお野菜いっぱいで健康的で、白いご飯もとってもおいしかったです。
ホテルのスタッフの方々もとても感じが良く、コロナ対策もしっかりしていました。
ディナーでレストランの予約が必要で食事できず残念でしたが、また機会があれば利用したいと思う宿でした。
松本城や開智学校にも近く、美味しいお蕎麦屋さんなどもあり、信州を堪能できました。
また信州に来たいです。
ありがとうございました
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋【本館】シングルルーム〇禁煙〇(シングル)(18平米)
宿泊プラン 音楽・山岳・民藝の街とホテルを満喫 4つの特典付き!連泊プラン(朝食付)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
アバルト595 さんの感想 投稿日:2020/10/28
松本に行った際にいつも利用しています。
また次回もお願い致します。
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 松本ホテル花月・基本プラン(素泊まり・禁煙)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ぽにくろ さんの感想 投稿日:2020/10/22
朝食が時間指定になっていましたが、指定時間にレストランへ行ったら入口に行列ができていました。
飲み物の後、2回に分けて配膳されましたが、1回目の配膳の時にお箸を一緒に持ってくるべきだと思います。1回目の配膳の時に、箸がないので食事に手を付ける事が出来ません。2回目の配膳を待っている時間が長かったせいで、回転が悪く、次の時間の方が入れないことになっているのだと思います。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 松本ホテル花月・基本プラン(朝食付・禁煙)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ぽにくろ さんの感想 投稿日:2020/10/22
大浴場の利用人数を5人とされていましたが、皆さん関係なくどんどん入ってきていました。
チェックイン時の説明や、履物を脱ぐところに人数分の足型を設置したり、大きな紙でお知らせするなどの工夫が必要なのではないでしょうか?
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 松本ホテル花月・基本プラン(素泊まり・禁煙)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
R-iga さんの感想 投稿日:2020/10/19
初めて宿泊、コンフォートツインルームを利用
率直に言って快適さを見出せませんでした

部屋まで階段が15段あると記載されていましたがフロントからエレベーターまでに階段があり到着フロアからその15段までにまた階段があり部屋までの動線が複雑でした

次にお部屋
バスルームの注意点としての第一声が
「大浴場があるので部屋のお風呂は使わないと思いますが」
ちょっと待ってください、私は部屋のお風呂利用前提でいました
バスタブに排水管が繋がっておらず排水するとバスタブから
直接、バスルーム中央にある排水口に向かって水が流れるので
洗面台エリアまで濡れてしまうことがあるとのこと
それを聞いて部屋のお風呂を使う気が失せました
それに「ビューバス」という割にはブラインドを下げないと周りから見えてしまうそうです

2名で利用するのに1脚しか椅子が無くコーヒーテーブル的なものが無いこと
もちろんデスクはありますがベッドを椅子代わりにするには少し遠いです
ウッドデッキでくつろげるのでしょうが時間帯、外気温、天候によりいつでも利用できるというものではありません
ツインルームなら2脚は用意して欲しいです
そしてテーブルとベッドが離れているのなら広々と配置されているのだろうというわけでなく部屋は狭いです

初めて泊まり他の部屋の様子がわからず比較できませんが次に泊まるなら
大浴場利用ならエレベーターで直接、女湯へ行ける本館にしようと思います

朝食のみをいただきましたがとてもおいしかったです
ただ、フロア担当スタッフが少ないのか受付で待っていても
着席してからのオーダーなどもなかなか気が付いてもらえませんでした

今回は選択した部屋が好みに合わないだけで全体としてはアメニティは充実しているし
立地は松本城に近く観光に適しまわりは静か、湧水があちこちにあり風情があります
そしてなんといっても落ち着いた館内、調度品
美しいホテルだと思います
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【旧館】コンフォートツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【21日前までの早期予約割引・10%オフ】松本ホテル花月・早割りプラン(朝食付・禁煙)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
でゅありすこ さんの感想 投稿日:2020/10/18
満室のようで、温水が出ず少々困りました。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和室14.5畳〇禁煙〇(和室)
宿泊プラン 松本ホテル花月・基本プラン(朝食付・禁煙)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
アイラブ一休 さんの感想 投稿日:2020/10/12
客室も趣がありゆったりと優雅な気持ちで過ごすことが出来ました。ただ残念なのは客室の室温調整の説明文もなかったことから適温に出来ず暑いままに過ごしてしまいました。それとフロント、売店のスタッフは、大変親切で対応も良かったのですがレストランスタッフが研修中の方もおられ不慣れであったと思いますがオーダーの手違いでもめておられるお客様もおられましたし朝食時の配膳が案内順でなく先に着席していても長く待たされる方もおられましたしその他色々と混乱が見受けられました。リーダー不在?なのか的確に指示する方を配置されてれば良かったのにと思いました。但しホテル全体の雰囲気・おもてなしには満足致しました。有難うございました。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 信州の味と長野県産ワインのコラボディナー 旬の「ながのテロワール」プラン(2食付き)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
たみ4431 さんの感想 投稿日:2020/09/30
一泊お世話になりました。憧れの松本民芸家具に囲まれて幸せでした。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 松本ホテル花月・基本プラン(朝食付・禁煙)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めるな さんの感想 投稿日:2020/09/22
歴史あるホテルでロビーなど レトロな雰囲気でした
和食テロワールディナーは ヘルシーな食材の創作料理で 美味しくいただきました 後日 ホテルのホームページでこの時期に ノドグロコースが限定であるということを知り 差額精算でのご案内をいただけたら そちらに変更させていただきたかったのでリサーチ不足でした
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【テロワール“和”】フレンチレストランで味わう特別な和食テロワールディナー<1泊2食付>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
tama@voyage さんの感想 投稿日:2020/09/17
ロケーション、ロビーやお部屋の雰囲気、お風呂(大浴場)などとても良くて、満足でした。ただ一つ、お部屋にティーバッグしかなかったのですが、コーヒーの紙パックもあるとうれしいです。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 松本ホテル花月・基本プラン(朝食付・禁煙)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
minami_n さんの感想 投稿日:2020/09/09
松本での用事が長引き、急遽予約しました。
感じの良い宿のようでしたので決めました。
旧館スイートルームで、改装したとのことでしたが
やはり無理が・・・
たびの疲れを癒やすお風呂。
東京からなので、大浴場は遠慮して部屋のお風呂に。
猫足の洋風バスタブ。結構浸かりにくいんです。
でも、部屋の雰囲気に合わせて設置されているのですから
それはそれで良いのですが、浴室の臭いがなんとも言えなくて
換気扇ガンガンかかっているのですが
それでも、なんとなく臭い・・・
改装できるのなら、換気システムをもう少し強化して
普通のシステムバスにした方が良いかと思います。

朝食も、レストランは遠慮して
部屋に持って来ていただける、サービスを利用しました。
お弁当箱に、色とりどりのおかずが並んでいましたが
手作りではなく、出来合かなと。
朝食付きにしたら、4000円UPでしたので
もう少し頑張っていただきたかったのが正直な感想。

それと、旧館にも販売機と氷サービスルームを
作っていただきたい。
何が悲しくて、アイスペールもって
フロントの前や玄関ホールを通らなければいけないのか。
改善を望みます。

案内してくださったスタッフの男性の方は
片言で、一生懸命丁寧に説明してくださいました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【旧館】スイートルーム〇禁煙〇(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 松本ホテル花月・基本プラン(朝食付・禁煙)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Coo Azusa さんの感想 投稿日:2020/09/05
前回は本館のデラックスツインルームに、今回は旧館のデラックスツインルーム。どちらもそれぞれの個性があり、落ち着いたすてきなお部屋。本当に宿泊したいのはコンフォートルームですがまたまた空き無しでした、残念。次回は必ず。
朝食はボリューム満点で本当に美味しかったです。レストランも落ち着いた雰囲気で大好きです。
松本に泊まるならここしかないですね。また必ず行きます!!!
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋【旧館】デラックスツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 松本ホテル花月・基本プラン(朝食付・禁煙)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みろるいもも さんの感想 投稿日:2020/09/04
松本城の近くで内装・家具も落ち着いた茶色ということで選んだ。コロナ対策も万全だった。朝食も和食個別膳で種類も多くて美味しかった。 ただ一つの難点は風呂で、脱衣室がだいぶ古くて床の敷物など新しく清潔であればな、と思った。 それと一晩中入浴可能だが、女子風呂のカギがないので夜中に一人で入るのは怖くて行けなかった。 新しいビジネスホテルなどは暗証番号などの工夫があるので考えてほしい。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【60日前までの早期予約割引20%オフ】ポイントアップでお得!松本ホテル花月早割りプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
リリー&ミミー さんの感想 投稿日:2020/09/02
お部屋や館内全体に民芸を感じることができて素晴らしかったです。あえて言えば、ヤトロ温館(休館1階)のモーニングセットのメニューが、値段の割には少し残念だったかな?と思いました。スタッフは皆様サービスがとても素晴らしかったです。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋【本館】セミダブルルーム〇禁煙〇
宿泊プラン 松本ホテル花月・基本プラン(素泊まり・禁煙)
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
七太 さんの感想 投稿日:2020/08/30
お値段や雰囲気、全体を通してとても快適に過ごすことができました。入浴施設のアメニティで雪肌精のクレンジングや化粧水がありとても充実しておりました。タオル等もすぐに交換してくださいました。食事が和食テロワールを売りだと思いますが「和食」だと感じました。ひとつひとつおいしくいただきましたがとてもシンプルな和食でした。お部屋も快適でしたのでデイリーユーズで今後も利用したいと思いますが次回からは食事なしでよいかなと思いました。
施設からの返信この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティなどご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
夕食に関しましては和食とフレンチの創作料理をご用意しております。今回ご利用いただきましたプランはレストランでも最もシンプルなコースとなっており、主に宴席等でお召し上がりいただくような内容となっております。その分価格は押さえて設定をしております。通常のスタンダードコース(イカザコース)や上位の(タンノコース)などをご利用いただけましたらレストランの良さを味わっていいただけることともいます。
ご機会がございましたら是非レストランのスタンダードコースをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月 マネジャー
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋【本館】セミダブルルーム〇禁煙〇
宿泊プラン 【テロワール“和”】フレンチレストランで味わう特別な和食テロワールディナー<1泊2食付>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たいちさち さんの感想 投稿日:2020/08/24
父母娘でお世話になりました。
レトロでちょっぴりリッチな雰囲気の館内です。
夕食は和食にフレンチをアレンジしたようなコースです。前菜はいろんな食材が調理され、どれも美味しかったです。中でも「帆立とフォアグラのソテー」美味しいですね。魚料理の「のどぐろのポワレ特製トマトソース」こちらも美味しかったです。どれも美味しかったですのですが...
最後のプティフルの焼き菓子までは満腹で食べきれず、わがままを承知でお部屋にお願いしたところ、快くお引き受けくださり、良いころ合いにお部屋に届けてくださいました。入浴後、美味しくいただきました。ごちそうさまでした。
朝食はコロナ対策でバイキングでなく、沢山のお皿に少しづつお料理が盛られており、どれもおいしくいただきました。こちらもともに美味しかったです。
給仕してくださった女性の方、笑顔が良いですね。マスク越しでありながら、はっきりと笑顔が感じられ嬉しく思いました。
また松本を訪れる機会がありましたら、またお世話になりたいと思います。
コロナ禍、ありがとうございました。
宿泊日2020/08/15
利用人数3名(1室)
部屋【本館】スーペリアツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【日本を楽しむ】【夏割】信州再発見の旅!国宝松本城とながのテロワールを堪能する1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
auヒロ さんの感想 投稿日:2020/08/19
何時も気持ちの良い滞在を提供して頂き感謝してます。暑い時期、日中を避けて、朝夕の名所旧跡を辿る拠点としてベストな立地条件にも大満足。
滞在中はランチも夕食、朝食と全てホテル内で済ませて暑さ知らずの快適な旅行を楽しませて頂きました。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツインルーム〇禁煙〇(ツイン)(24平米)
宿泊プラン ながのテロワール~長野の土地が生み出す食材を創作料理で~(2食付き・Tannoコース)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maldiveslg さんの感想 投稿日:2020/08/17
本館の和室に宿泊しました。お部屋は十分広かったです。洗面所いっぱいに置かれたアメニティの充実ぶりに驚きました。一番よかったのは、スタッフの方々の対応です。みなさんとても親切でいい感じでした。朝食のレストランのスタッフのかたの対応も素晴らしかったです。
大浴場はそんなに広くはないですが、清掃が行き届いていて、空いていたので快適でした。
松本城や城下町のお買い物エリアから徒歩圏内でとても便利でした。他の皆さんも書かれていますが、松本に行ったらまたぜひ宿泊したホテルです。
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム〇禁煙〇
宿泊プラン 【直前割引】お日にち限定・松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
みゆう& さんの感想 投稿日:2020/08/15
松本で宿泊と言えばこちらを利用させていただいていて、今回も伺わせていただきました。清潔感やお部屋の設などは、いつも通りで良かったのですが、スタッフの方の接客や、特に朝食時の応対や内容は、値段に全く見合わないものだったのが残念です。このようなご時世でバイキングではなく、御膳方式なのは配慮を感じますが、人数を制限して各時間に入れており、決して従業員の人数に対して過剰ではないのに、出された御膳の説明も無し、ご飯もお味噌汁もぬるくて、いつ用意されたものなのかと思うほどでした。御膳を下げに来たスタッフの方、これは撤去していいですか?とおっしゃり、???とびっくりしました。
今回は、残念ながら料金に見合うサービスとは思えずに残念です。
もう利用しないと思います。
施設からの返信いつも松本ホテル花月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋などお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
しかしながら、せっかくのお食事にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
レストランは通常70名入るところを30名程度に席を減らし、お客様のお食事時間も制限させていただいております。当日は100名近くのご朝食のお客様もおり、短いお食事時間をできるだけゆっくりしていただきたいと、スタッフも精一杯ご用意をさせていただいておりました。現在の御膳スタイルのサービスに不慣れなものもおり、失礼な言動、行き届かないサービスがあったことについて当日には現場責任者からの報告で認識しております。誠に申し訳ございませんでした。
朝食営業終了後にはすぐにレストランスタッフとミーティングを行い、同じようなことがないようスタッフの指導をさせていただきました。
引続き皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう指導・教育を徹底してまいります。
手前勝手ではございますが、お客様にご滞在を楽しんでいただきたいと思って業務に励むスタッフしか当館にはおりません。いつかまたチャンスをいただけることを切に願っております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月 マネジャー
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム〇禁煙〇
宿泊プラン 【直前割引】お日にち限定・松本満喫プラン(素泊まり/お部屋はホテルお任せ)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ハクハク1990 さんの感想 投稿日:2020/07/29
雰囲気がよく寛げました。喫茶室「八十六温館」で珈琲をいただきました。感じの良い店内の雰囲気も相まって美味でした。
ただ客室の埃が気になってしまいました。コロナ禍の中、客室が稼働してなかったのか積もった埃が唯一の残念なポイントでした。
施設からの返信この度は松本ホテル花月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃後、時間がたってしまった部屋のチェックは行っておりましたが、細かいところまでのチェックを行えるよう改めて指導してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
喫茶室に関しましてはご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
コロナ禍ではありますが皆様に安心してご宿泊いただけますようスタッフ一同さらに気を引き締めて努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

松本ホテル花月 マネジャー
宿泊日2020/07/27
利用人数1名(1室)
部屋【部屋タイプ選択不可】部屋数限定ルーム〇禁煙〇
宿泊プラン 【直前割引】お日にち限定・松本満喫プラン(朝食付/お部屋はホテルお任せ)
食事朝食付