フィットネス施設
総合得点
4.79
客室・アメニティ
4.80
接客サービス
4.83
温泉・お風呂
4.62
施設・設備
4.90
お食事
4.77
満足度
4.84
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男性 4.77  /   女性 4.81    クチコミ数 69
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ペチャかわいいね。 さんの感想 投稿日:2021/09/26
初めてペットと宿泊しましたが、クチコミで皆さんも言ってる通り総合的に大変素晴らしかったです。スタッフの方達もフレンドリーでありながらもとても丁寧な接客で気持ちが良かったです。ペットに対しても名前を覚えてくれたりと、とても感動しました。庭付きのお部屋は大変清潔で広さも充分で、我が家の大型犬もリラックスしているようでした!
食事も美味しく頂く事ができました。欲を言えば朝食に和食があったら良かったなぁと思いました。
一泊でしたが、愛犬と楽しむ事が出来とても良い旅になりました。また訪れたいです。
大変お世話になりました!
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トーマツ太郎 さんの感想 投稿日:2021/09/04
1泊2日で宿泊させて頂きました。現在まで様々なホテルに宿泊しておりますが、どのホテルに比べても社員の方の接客が素晴らしかったです。ディナーも非常に美味しく頂く事が出来き外で食べる事を考えている人は是非こちらで食事する事を進めます。
ペット宿泊可なホテルは全国に数多くございますが、施設環境、接客対応、食事と他と比べちょっとレベルが違う形ですね。
施設からの返信トーマツ太郎様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿・お褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
当館はレジーナリゾートで唯一フレンチのお食事をご堪能いただけます。
地産にこだわり、旬な食材でお料理をご用意いたしております。
ぜひとも、様々な季節をワンちゃんとともに当館でお過ごしくださいませ。
トーマツ太郎様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲 葛岡
宿泊日2021/09/02
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mai62 さんの感想 投稿日:2021/09/01
初めてのレジーナ利用でしたが大変楽しめました。食事はも美味しくいただました。特に夕食のメニュー構成が素晴らしく「10点」満点です。御影用水の散歩、ドッグランで犬も元気に過ごせました。
施設からの返信mai62様

この度は初めてのご利用で、レジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿・お褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましては、旬の食材を使用しご用意致しておりますので、季節を変えてもご満足いただけるかと存じます。
また、全国各地にございますレジーナリゾート全施設ともそれぞれ特徴があり、お楽しみいただけますので、ぜひ他のレジーナリゾートへも足をお運びくださいませ。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲 須田
宿泊日2021/08/30
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
下之 さんの感想 投稿日:2021/08/10
一泊2日で2人の2匹(トイプードル)でお世話になりました。
施設内、お部屋ともにとっても清潔で、お食事も大満足でした。
また行きたいな…と思います。
施設からの返信下之様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
下之様のご意見、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたお言葉の中に、施設・お部屋・お食事につきまして、お褒めの言葉を頂き、恐縮しております。スタッフ一同共有させて頂きました。
これからもワンちゃんと共に、心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごし頂けるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 大部
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ichiGO-tomaTO さんの感想 投稿日:2021/08/10
一階のお庭付きで広めのお部屋に3泊滞在しました。朝食は毎回メニューを変えてくださって飽きることがなかったです。量もボリュームがあり、少食の我が家は残してしまって申し訳ないくらいでした。

お部屋も清潔感があり、ソファーコーナーと寝室が分けられていて、全面ガラスで仕切られたお庭や外の木々を眺めながらゆっくり過ごせました。

夕食も少し歩けば美味しいお店が幾つかあり、困ることはありません。

ペット連れであること前提でサービスを提供してくださっているので、犬が多少吠えても肩身が狭くなることもなく、他のゲストの方々ともペットのことで自然と会話を楽しめる和やかな雰囲気でした。

また利用したいとおもいます。

チェックアウトの日に、朝時間があるから…と少し出掛けていたところ交通事情からホテルへ戻るのが遅くなってしまいご迷惑をお掛けしました。申し訳ありませんでした。
施設からの返信ichiGO-tomaTO様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事は旅を彩る大事なポイントになる故、当施設では、ご連泊のお客様には毎日お食事のメニュー内容を変更してご提供させて頂いております。お楽しみいただけたようで安堵いたしました。
また客室でのご滞在や、ワンちゃんとのご旅行をお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく思います。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 藤本
宿泊日2021/08/04
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンデラックス1階 【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付/夕食なし】ゆっくりチェックインOK!水と森のリゾートお気軽ステイプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
らたあ さんの感想 投稿日:2021/07/28
知り合いのフランスレストランが、御影用水の近くにオープンしたので、こちらのホテルを利用させていただきました。 他のお客さんが連れているペットを見るのも楽しかったです。
頂いた朝食も素晴らしかった。静かでゆっくり出来るので、また次回も利用したいと思います。
施設からの返信らたあ様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿・お褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
朝食もご満足いただけたようで光栄でございます。
当施設にいらっしゃるお客様はほとんどの方がワンちゃん連れでございますので、特にレストラン会場では様々な種類のワンちゃんの姿をご覧いただけたかと存じます。
次回お越しの際も、より一層お客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 平原
宿泊日2021/07/26
利用人数3名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付/夕食なし】ゆっくりチェックインOK!水と森のリゾートお気軽ステイプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4ワン太郎 さんの感想 投稿日:2021/07/12
2度目の利用でしたが 前回同様 大満足な宿泊になりました。孫も犬たちもリラックスでき また利用したいと思います
施設からの返信4ワン太郎様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水2回目のご利用誠にありがとうございます。
お孫様、ワンちゃんたち、そして4ワン太郎様にも満足して頂き、私どももとても嬉しく思います。ぜひ、次回は時期を変えて雰囲気の違う御影用水をお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲 半田
宿泊日2021/07/10
利用人数5名(1室)
部屋リバーテラスデラックス 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
777タラオ さんの感想 投稿日:2021/07/07
愛犬と家族で2泊しました。食事も美味しかったし他の宿泊者の愛犬とも触れ合うことができました。
また行きたいと思ってます。
施設からの返信777タラオ様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましては、旬の食材を使用しご用意致しておりますので、季節を変えてもご満足いただけるかと存じます。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
777タラオ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲 葛岡
宿泊日2021/04/17
利用人数4名(1室)
部屋リバーテラスデラックス 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
totto2017 さんの感想 投稿日:2021/06/21
部屋からの景色もとてもよく、スタッフの方の対応もとても親切で快適に過ごすことができました。
施設からの返信totto2017様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
景色・接客共にお褒め頂き嬉しく思います。
客室から望む景色は季節によって様々な表情を見せてくれますので、
ぜひまた違った雰囲気の御影用水を味わいにお越しくださいませ。
スタッフ一同またお会い出来るのを楽しみにしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 小山田
宿泊日2021/06/19
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンデラックス1階 【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付/夕食なし】ゆっくりチェックインOK!水と森のリゾートお気軽ステイプラン
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Pug1116 さんの感想 投稿日:2021/05/20
先日一泊させて頂きました。
犬と一緒に旅行するのは初めてだったので心配でしたが、いざ行ってみるとそんな心配もすぐに消えました!
飛び出し防止のため、フロントへのドアやあらゆるところでカードキーが必要だったりスタッフの皆さんが優しかったり犬への配慮がとても素晴らしかったです。
お風呂は広くて清潔で文句の付けどころもないですが欲を言えば大浴場などあったらいいなと思いました!

また泊まりに行きたいと思います。
ありがとうございました!
施設からの返信Pug1116様

この度は、数あるホテルの中から、初めてのわんちゃんとのご旅行に、レジーナリゾート軽井沢御影用水をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご感想の中に、お褒めのお言葉を頂戴し、すべてのスタッフと共有させて頂きまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
大浴場などの設備のお声は、頂くことがございますが、施設の構造上設置することが出来ずご期待に添えず大変申し訳ございません。
これから夏の軽井沢は、生い茂った木々の間を清々しい風が通り抜けていきます。木陰で緑の木々に囲まれて元気に走るわんちゃんの様子が目に浮かんで参ります。また元気な姿を見せにレジーナリゾートにお帰りいただけますこと、首を長くしてお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 大部
宿泊日2021/05/17
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンデラックス1階 【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SNozakiS さんの感想 投稿日:2021/05/03
親切かつ丁寧な対応で気持ちの良い滞在となりました。
部屋も清潔で、景色も素晴らしく、リラックスでき癒されました。ありがとうございました。
施設からの返信SNozakiS様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
当施設は大きな通りからも離れており、全室目の前の御影用水を眺めて頂ける立地でございますので、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたかと存じます。
これからも、より一層お客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水 
フロント 藤本
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラスデラックス 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/03
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
4805 さんの感想 投稿日:2021/05/03
施設もきれいで、食事もおいしく、サービスも最高でした。
ワンちゃんへの対応も抜群で、ドックランやおやつもありワンちゃんも大満足でした。
他のレジーナリゾートにも行ってみたいと思いました。
施設からの返信4805様

この度は様々なホテルの中からレジーナリゾート軽井沢御影用水をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ワンちゃんの初旅行を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
お召し上がりいただいた鶏のムネ肉も気に入っていただけていると幸いでございます。
全施設それぞれ特徴があり、お楽しみいただけますので、ぜひ他のレジーナリゾートへも足をお運びくださいませ。
4805様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲 半田
宿泊日2021/04/29
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラスデラックス 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サイパンタイガー さんの感想 投稿日:2021/04/26
愛犬の一才の誕生日にガーデンスペーリア一泊で利用させていただきました。部屋も綺麗で思ったより広く3人でも余裕でした。朝にお庭から目の前の散歩コースを愛犬と歩きましたが、とても気持ちが良かったです。
スタッフの方もホスピタリティが高く、食事も素晴らしく、とても快適に過ごせました。
2才の誕生日にはまた利用させていただきます。
ありがとうございました。
施設からの返信サイパンタイガー様

この度はワンちゃん1歳のお誕生日旅行に、レジーナリゾート軽井沢御影用水をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
客室・散歩コース・お食事など、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけて私どもも幸せな気持ちになりました。
次回お越しの際も、より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
2歳のお誕生日旅行でのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲 嶋林
宿泊日2021/04/24
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちぇりたんママ さんの感想 投稿日:2021/04/21
とても満足しています。今まで行った中で一番の宿になりました。スタッフの方の対応やホテルの設備はもちろんのこと、食事はとても美味しく、テラス付きのお部屋もステキで、本当によい時間を過ごせました!
テラス側が全面ガラスで、その向こうに木々と用水路が見え、別荘に来ているような感じです。お天気が雨だったのが唯一の心残りなので、ぜひまた泊まって御影用水をワンコと一緒に満喫したいと思います。
施設からの返信ちぇりたんママ様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当施設を快適にご利用いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
晴天時の御影用水では、小鳥のさえずりをBGMに太陽の光をまといキラキラと輝きながら穏やかに流れる水流を感じながらお散歩を楽しんでいただけます。是非ともちぇりたんママ様にご覧いただきたい風景です。
ちぇりたんママ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲 葛岡
宿泊日2021/04/16
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
loveメイちゃん さんの感想 投稿日:2021/03/29
犬3匹と小学生を連れての家族旅行でしたが、食事も大変美味しく、部屋も設備もキレイで、スタッフの方の対応も良くて、快適に過ごせました。しいていうなら、食事にキッズメニューがあれば良かったです。また、利用させて頂きたいです。
施設からの返信loveメイちゃん様

この度はご家族との大切なご旅行にレジーナリゾート軽井沢御影用水をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ワンちゃん達も快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、スタッフ対応やお食事に関してのお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
お子様ランチ以外のキッズメニューにつきましては、今後の検討事項とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
次回お越しの際もより一層のサービスをお客様にご提供出来るよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 平原
宿泊日2021/03/22
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンデラックス1階 【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kotatsu_Dachs さんの感想 投稿日:2021/01/20
一言で、、、とても満足です。
従業員の方は当たり前のように犬好きでいてくれて、一人一人の気遣いが素晴らしいです。
お部屋も天井が高いので開放感があり、臭いも無く綺麗でした。
周りの環境も静かで、目の前に流れる御影用水は散歩道にもなっており、やさしい時間が過ごせます。
あと、愛犬の誕生日が近かったことを伝えると、併設されているBarでケーキを出して頂き記念撮影までして頂けました!
ちょっとした贅沢を堪能させて頂きました。
また是非遊びにいかせて下さい。
施設からの返信Kotatsu_Dachs様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
施設や接客に関してお褒め頂き、大変嬉しく思います。
御影用水の水の音や新鮮な空気の中で、愛犬と共にゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また、愛犬のお誕生日にご家族の思い出作りのお手伝いができ、私共も幸いでございます。
軽井沢にお越しの際はぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 小山田
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なっちゃんこん さんの感想 投稿日:2020/12/27
初めて宿泊させていただきました。今まで同価格帯のホテルに宿泊する機会がありましたが、こちらは全ての面で一番良かったといっても過言ではありません。このような不安定な状況の中、思いがけず素晴らしいクリスマスを家族と愛犬と共に過ごすことができました。特にスタッフの方々の細やかで笑顔溢れる対応には本当に感動しました。朝夕共にお食事もとても美味しかったです。夜のメインのお肉もいろいろセレクトできてワクワクしました。普段はあまりコメントしませんが感謝の気持ちをお伝えしたかったので。また記念日などで是非お邪魔したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信なっちゃんこん様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から「一番」の称号をいただき光栄でございます。
接客・料理に関しましてもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
なっちゃんこん様のクリスマスの思い出の1ページに当施設を加えていただき、大変嬉しく思います。
また、当施設では自家製ホールケーキのご用意もございます。記念日のご旅行の際は是非ご検討くださいませ。
なっちゃんこん様のまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 元井
宿泊日2020/12/25
利用人数3名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルナモナ さんの感想 投稿日:2020/12/23
素晴らしいお宿でした、料理のクラスが選べると更に最高ですが食材のストック等難しいかもしれませんね。レジーナグループを制覇したいと思います。コロナ禍大変だと思いますが更なる発展を期待します。
施設からの返信ルナモナ様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また当館は連泊していただけますと、ご夕食のコースも異なるメニューにてご提供させていただきますので、是非ご検討いただければと存じ上げます。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲 須田
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アズジャック さんの感想 投稿日:2020/12/16
景観も良く、お部屋も広く、伸び伸びできました。
スタッフの方の対応も、流石レジーナさん、という感じで、素晴らしいです。

お料理も提携農家さんのお野菜のようで、美味しかったです。

残念なのは、お水を飲んだウチの子の床の溢れを拭いたりする、いつも備えつけてあるスプレーがなかった事。
また、ハーブをたっぷりの関係かと思いますが、浴槽の縁が汚れているのが気になりました。

欲を言えば、温泉であればなお有難いです。
施設からの返信アズジャック様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、景観や接客、お料理とお褒めの言葉まで頂き、大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の備品が足りておらずご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、浴槽の汚れにつきましても清掃スタッフだけではなく全スタッフと共有させていただき、気持ちよくご利用いただける施設づくりに努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。
次回はより一層ご満足いただけますよう、ご意見を真摯に受け止め精進して参ります。
アズジャック様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲 葛岡
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定10%OFFプラン!-愛犬と過ごす至福の軽井沢時間-
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めいの さんの感想 投稿日:2020/12/09
愛犬の名前で声をかけていただきありがとうございました。またうかがわせていただきたいと思います。
施設からの返信めいの様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただき誠にありがとうございます。
Mちゃんお食事中大人しく待っていられましたね。鹿肉はお口に合いましたでしょうか?次回はぜひ別のお食事にチャレンジしてみて下さいませ。
めいの様・Mちゃんのまたのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲 半田
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【秋割】お日にち限定10%OFFプラン!-愛犬と過ごす至福の軽井沢時間-
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@うみっち さんの感想 投稿日:2020/12/05
レジーナ旧軽井沢さんからの連泊でした。こちらはお部屋とドッグラン共に芝生なのでより一層ワンチャンが喜んでいた様です。もちろん温泉が有ればより一層嬉しいですが、お湯に入れる入浴剤のお陰で癒されました。
施設からの返信@うみっち様

この度は、レジーナリゾートの軽井沢2施設をご利用いただきまして誠に有難うございます。
御影用水のドッグランをワンちゃんと共に、楽しく過ごして頂けましたこと誠に幸いでございます。
また、入浴剤でございますが、地元産のローズやカモミールを使用したオリジナルのバスハーブもお気に召されましたとのこと、私どもにとりまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。
これからもよりワンちゃんと共に快適な滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。
今後もレジーナリゾートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 大部
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンデラックス1階 【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
WHPPMM さんの感想 投稿日:2020/12/04
幼児と愛犬を連れて連泊で利用しました。
子供はハンモックき、愛犬はお庭に興味津々でした。
朝夕で宿で食事をしましたが、とても美味しかったです!また利用したいと思います!
施設からの返信WHPPMM様

この度はお子様とのご連泊旅行にレジーナリゾート軽井沢御影用水をお選びいただき、誠にありがとうございます。
1階のお部屋には全室プライベートドッグランが付いており、ワンちゃんにもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お食事に関してのお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際もより一層のサービスをお客様にご提供出来るよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲 平原
宿泊日2020/11/29
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定10%OFFプラン!-愛犬と過ごす至福の軽井沢時間-
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休神奈川 さんの感想 投稿日:2020/11/28
以前から泊まりたかったので、GoToトラベルを利用して連泊させていただきました。ホテルで過ごす時間は本当に素晴らしく料理、部屋、接客・サービス全てのおいて感動しました。特にワンちゃんに話しかけてくれるのが嬉しかったです。みなさんのお陰で家族との距離が近づいたような気がします。愛犬ともっともっと仲良くなれるリゾートです!また利用させていただきます。ありがとうございました!
施設からの返信一休神奈川様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿していただき感謝申し上げます。
料理やお部屋、さらには接客・サービスに関しても多くのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
スタッフ全員が、わんちゃん・飼い主様との出会いを楽しみにしております。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 藤本
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【夏割】お日にち限定10%OFFプラン!-愛犬と過ごす至福の軽井沢時間-
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のぶかぜ さんの感想 投稿日:2020/11/18
出迎えからとても親切で、お部屋も綺麗で、食事も美味しく、とてもよかったです。
全てのスタッフの方がとても良かったです。

お部屋もペットの臭いはまったくなく、とても綺麗で、設備もよかったです。犬のケージもキャリータイプ?の屋根付きだったので、飛び出すこともなく大人しく落ち着いて過ごすことができました。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信のぶかぜ様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内施設や清掃についてお褒めの言葉を頂き、ワンちゃんもお部屋でゆったりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また更に、お食事や接客に関しても多くのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲 平原
宿泊日2020/11/16
利用人数4名(1室)
部屋リバーテラスデラックス 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カノンLOVE・YOU さんの感想 投稿日:2020/11/15
スタッフの皆様大変御世話になりました。
今回初めて利用しましたが想像以上にとても良かったです
出迎えがあり、又スタッフさんの笑顔の対応
とても良かったです
施設ですが今回1階の庭付きドッグランありの部屋を取りましたが、部屋に入った瞬間とても現実逃避で来る様なとても景観も良く又座り心地良いソファ
どれをとっても高価なんだろうねぇと思いました
又ワンちゃん中心のでホテルだなぁと思えました
それは、至るところに備品が備えてあり
ワンちゃん専用の足を洗うシャワーと行き届いた
設備本当に満足な1夜を過ごさせてもらいました
食事はフレンチですがとても美味しかったのです。笑顔の対応、又ワンちゃんにも色々話し掛けてもら
サービスも行き届いたホテルでした
2泊ぐらいはしたいなぁと思いました
又利用したいですね。
本当にありがとうございました。
施設からの返信カノンLOVE・YOU様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。
「また泊まりたい」とのお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなりますこと、重ねて御礼申し上げます。また当館は連泊していただけますと、ゆっくり御影用水の散策なども楽しんでいただけますし、ご夕食のコースも異なるメニューにてご提供させていただきます。次回はぜひ連泊のご宿泊もご検討くださいませ。
これからも、ワンちゃんと共に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごし頂けるよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 大部
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンデラックス1階 【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定10%OFFプラン!-愛犬と過ごす至福の軽井沢時間-
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピコ ぷ モグ さんの感想 投稿日:2020/11/14
とても綺麗な客室と眺望に
大満足な旅行でした。
愛犬もとても楽しそうでした。

突然のお夕飯希望のリクエストにも、席をご用意して下さり感謝しております。
ありがとうございました。

また伺いたいと思います。
施設からの返信ピコ ぷ モグ様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水へお越しいただきありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
御影用水周辺は軽井沢中心部から少し離れた立地の為、お散歩もわんちゃんと一緒にのびのびとお楽しみいただけたかと思います。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
料飲 須田
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【1泊朝食付/夕食なし】ゆっくりチェックインOK!水と森のリゾートお気軽ステイプラン
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るぱん4星 さんの感想 投稿日:2020/11/08
今までイヌと一緒に泊まったホテルで1番良かったです。大浴場があればもっと嬉しかったです。
施設からの返信るぱん4星様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から「1番」の称号を頂き大変光栄でございます。
大浴場に関しての貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めてまいりますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 小山田
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
松木孝二 さんの感想 投稿日:2020/11/05
まま良かったです
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お日にち限定10%OFFプラン!-愛犬と過ごす至福の軽井沢時間-
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いぬが好き さんの感想 投稿日:2020/11/02
はじめての利用でしたが、清潔で食事も美味しく快適に過ごす事ができました。軽井沢ははじめてでしたが、ペットと過ごすには最高の環境の街でした。別のレジーナリゾートにも行ってみたいと思います。
施設からの返信いぬが好き様

この度はワンちゃんとの初めての軽井沢旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事に関してのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
軽井沢はワンちゃん歓迎の町でございまして、ワンちゃん同伴可能な施設やレストランが多数あるのが魅力の一つでございます。
また、レジーナリゾートは当施設を含め全8施設あり、軽井沢には「レジーナリゾート旧軽井沢」という施設もございます。こちらは和懐石料理のご提供ですので当施設とはまた違ったお料理をお楽しみいただけるかと思います。今後のご旅行の参考にしていただければ幸いでございます。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
いぬが好き様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント 元井
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【軽井沢フレンチ/2食付】愛犬と共に過ごす”水と森のリゾート”満喫プラン
食事夕朝食付
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