レジーナリゾート軽井沢御影用水 長野県/軽井沢
 [全26室]
総合得点
4.64
客室・アメニティ
4.78
接客サービス
4.83
バス・お風呂
4.38
施設・設備
4.78
お食事
4.40
満足度
4.70
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男性 4.71  /   女性 4.68    クチコミ数 40件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
皇帝将軍 さんの感想 投稿日:2019/06/04
はじめて愛犬との旅行でわからない事だらけでしたが、ホテルのスタッフの対応も素晴らしく、部屋も綺麗でドッグランも愛犬も喜んでいました。また機会があれば是非利用したいと思います。
施設からの返信この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またスタッフの対応や施設にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。これからも様々なおもてなしをご用意させていただきたいと思いますので是非またお越しいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
宿泊日2019/05/31
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】最大10%OFF!ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -1泊2食付―
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
taisey さんの感想 投稿日:2019/05/26
ワン同伴にての宿泊が初めてだったので、書類以外に持参する物等に不安がありましたが、宿泊1週間前に詳細な資料を送付して頂き安心して伺えました。
少し早めの到着にも関わらず、ご対応ありがとうございました。スタッフの方も親切でした。
同じ系列の施設にも足を運びたいと思いました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。レジーナグループは愛犬とお泊りいただける施設が8施設ございます。それぞれが特徴あるホテルとなっておりますので是非お試しください。これからもよりご満足いただけるよう、精進してまいります。ぜひまたお越しいただければ幸いです。ご予約お待ちしております。
宿泊日2019/05/13
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】最大10%OFF!ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -1泊2食付―
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
*coco*&*coco* さんの感想 投稿日:2019/05/14
先日はお世話になりました。
わんちゃんと一緒に泊まれるホテル。
正直、あそこまで徹底された、清潔なホテルだとは思っておりませんでしたので、良い意味で裏切られました。
我が家を含め皆さんわんちゃん連れ。
それなのに一切ペット臭がしませんでしたし、とても綺麗で清潔で、ストレス無く気持ち良く過ごせました。
また是非ペットと旅行をしたいな。と思える旅行でした。ありがとうございました。
残念だったのは温泉では無い事と、お食事が普通だった事。
でもそれを考えても、また伺いたいと思えるホテルです。
ペットとの旅行をお考えの方には是非お勧めしたいです。
施設からの返信この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴して恐縮でございます。
残念ながら当施設には温泉はございませんが、周辺には日帰り入浴できる施設もございます。次回お越しの際はぜひお試しください。
またお食事に関しては、季節ごとの地の食材を使いながら工夫を凝らしていきたいと思います。よりご満足いただけるよう努力してまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。またのご予約お待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/11
利用人数4名(1室)
部屋リバーテラスデラックス 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuko1029 さんの感想 投稿日:2019/05/13
去年の同じ時期に愛犬のお誕生日という事でレジーナリゾートの旧軽井沢に泊まり、大変気に入り今年は御影用水さんで御世話になりました。
相変わらず素晴らし過ぎるホスピタリティ、お食事の内容も良く満足のいく1泊2日でした。
我が家の愛犬は人が大好きなので気づけばスタッフの誰かしらに撫でてもらえご満悦そうでした。
愛犬のお誕生日ということを伝えていたのでバースデーケーキ、お写真も頂けて本当にありがたいです。
是非今後もレジーナリゾートさんにはお邪魔したいと思っております。
犬を飼われている方は是非行かれた方が良いと思います!
施設からの返信この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在につきましてご満足いただけましたようで、何よりでございます。バースデーケーキやお写真もお喜びいただけスタッフ一同大変うれしく思います。軽井沢は四季を通して楽しめるスポットが沢山ございます。ぜひ別の季節もお楽しみいただければ幸いです。
またのご来場お待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/11
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【レジーナリゾート×一休】最大20%OFFゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に フレンチ1泊2食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
わんこ好きアラフィフ さんの感想 投稿日:2019/04/17
一泊でお世話になりました。箱根のレジーナさんに泊まってからレジーナさんはとてもお気に入りで、今回もとても楽しみにしていました。期待通り、全体的に素晴らしかったです。強いて言うなら、朝食が和食と洋食を選べたり、温泉があったらいいなぁと思いました。スタッフの皆さん、とても感じが良くて気持ちよく過ごせました。ありがとうございました!
施設からの返信この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またご期待に添えられスタッフ一同大変うれしく思います。
残念ながら温泉はございませんが、お部屋のお風呂はゆったりとした造りになっております。また近隣には日帰り入浴できる施設などもございます。
お食事に関しても季節ごとに地の食材を利用した内容でご用意させていただきますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/15
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【春割】最大10%OFF!ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -1泊2食付―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おまさ2 さんの感想 投稿日:2019/04/09
スタッフの方々がいつも笑顔で接して頂き、とても気持ちよく過ごすことができました。食事も大変美味しかったです。愛犬を連れてフルコースディナーを食べることができるとは思っていませんでした。
部屋もとても清潔で欲しいものがちゃんとあるという素晴らしさ、大浴場はありませんが、部屋風呂もゆったりとしていて、満足できました。
レジーナリゾートのイメージがとても良くなったので、他の場所にも行ってみたくなりました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく思います。お食事に関してもお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
レジーナグループは現在9施設あり、それぞれ特徴あるホテルとなっております。これからもワンちゃんと飼い主様共にご満足いただけるよう努力してまいりますので、ぜひまたお越しくださいますようお待ちしております。
宿泊日2019/04/07
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴウの継母 さんの感想 投稿日:2019/04/09
宿泊当日、差額を払って1階の庭付きに変更してもらいました。お部屋もサービスも申し分なく、今まで泊まった犬宿の中で一番良かったです。また、来年の犬の誕生月に泊まりたいです。
施設からの返信この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またお部屋やサービスにもご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。軽井沢は季節ごとに様々な表情があり四季を通じて楽しめるエリアでございます。これからもよりご満足いただけるよう季節ごとに工夫を凝らしたサービスを提供させていただきます。ぜひまたお越しくださいますようお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
宿泊日2019/04/07
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【春割】最大10%OFF!ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -1泊2食付―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だくたりさん さんの感想 投稿日:2019/04/06
誕生祝いでお世話になりました。犬にとっても安全で快適な環境をありがとうございました。スタッフの方々はいつも犬にお声掛けしてくださり、またお世話になりたいと思います。
施設からの返信この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また大切な記念日での滞在に当ホテルをお選びいただけたこと、またお褒めのお言葉いただけたこと大変うれしく思います。
これからもよりご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいますようスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/01/05
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に-1泊2食付-
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しいたけまま さんの感想 投稿日:2019/03/28
とても素敵な宿でした。スタッフの皆さんは人にも犬たちにも親切で対応も素晴らしかったです。お部屋も過ごしやすくお風呂もゆったりとしていました。何より、お食事が良かったです。2匹の犬連れで美味しいコース料理を堪能できて大満足でした。
施設からの返信この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴し、ご意見、ご感想のご投稿をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にはご満足いただけたようで、特にお食事に関してお褒めのお言葉までくださいましてスタッフ一同大変うれしく思います。これからもご満足いただけるよう精進してまいります。ぜひまたお越しくださいますようお待ち申し上げております。
宿泊日2019/03/25
利用人数4名(1室)
部屋リバーテラスデラックス 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/03/20
今回、時期的には寒いかなぁーと思いましたが天気も良くホントにゆっくりとワンちゃんと過ごすことが出来ました!朝夕とも食事の時もワンちゃんと一緒で軽井沢を満喫出来ました。スタッフの皆さんも良い人ばかりでまた行きたいです!
宿泊日2019/03/18
利用人数3名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【春割】最大10%OFF!ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -1泊2食付―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルクっ子 さんの感想 投稿日:2019/03/17
一休で予約して安く泊まれてとってもよかった。
ホテル部屋も綺麗で食事も満足!
軽井沢なので夏だともっといいかも!
テラスにはハンモックもありました。
また予約して行きたいです。
犬と一緒でしたが犬も喜んでいました(笑)
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【レジーナリゾート×一休】最大20%OFFゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に フレンチ1泊2食付
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/01/03
海外の高級ホテルのような感じで、部屋も広くて良かったです。
ただ、肉料理は苦手なので野菜料理に変えてもらったら追加料金1000円と言われ、色んなレストランです同じことを頼んでもそんな事言われたの始めてでしたので、ちょっと…という感想を持ちました。
肉料理の人達も野菜がそれなりに付いていたので、勿体無いですが、肉だけ残せばよかったかなとの感想。
たかが千円されど千円残念でした。
施設からの返信この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋にはご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
しかしながら、レストランにおいてはご期待に添えるサービスが提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見は関係部署と共有し、お客様によりご満足いただけるホテルであるよう努めて参りますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2018/12/29
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンデラックス1階 【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コタ@犬 さんの感想 投稿日:2018/12/10
スタッフ方々の対応がとても良かったです。
部屋も綺麗で、落ち着いて過ごせました。
食事も美味しく、犬への配慮もあり、とても良かったです。またぜひ行きたい宿だと思いました。
施設からの返信この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも皆様にごゆっくりお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。またのご利用を、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/07
利用人数3名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
まいきさん さんの感想 投稿日:2018/10/29
スタッフの皆さんの対応は素晴らしかったです。
車の誘導の方、フロント、ドッグマッサージ説明の方、レストランのスタッフ皆さん一生懸命な態度が良かったです。また、機会があれば訪問したいです。
宿泊日2018/10/26
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てんにゃん* さんの感想 投稿日:2018/10/11
みなさん笑顔がステキで、接客が素晴らしかったです。お料理もとっても美味しく、大満足でした!!
御影用水沿いの外国のような景色の中でのお散歩も気持ちよかったです。
ただお風呂が部屋のお風呂だけなので、大浴場のような広いお風呂があればよりリラックスできて、日常を忘れられるかなと思います。

いい旅をありがとうございました!
宿泊日2018/10/08
利用人数4名(1室)
部屋リバーテラスデラックス 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だくたりさん さんの感想 投稿日:2018/09/30
犬と一緒の旅デビューでお世話になりました。
あいにくの雨の中、車寄せの方が部屋近くの駐車スペースへ誘導くださいました。
スタッフの方々皆さん、犬の名前を覚えていてお声掛け下さり、初めての場所でしたのに犬もくつろいでおりました。お部屋もガーデンも清潔で、犬にとっても危ない箇所がなく安心して過ごせました。
夕食もたくさんいただいてバーを楽しむお腹の余裕がなく、失礼かとは思いつつも犬のみ、やぎミルクのカクテルをお願いしました。夜遅くでしたのに快くお迎えいただいて、作り置きのものでなく、その場で作ってくださったので、あっという間にペロリ。夜の楽しみを満喫致しました。
あたりまえと思っていた犬との生活が恵まれた日々であることに気付かせてくださったプレイズタッチにも感謝しております。またお伺いできることを励みに日常を過ごして参ります。ありがとうございました。
宿泊日2018/09/05
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンデラックス1階 【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
笛吹きママ さんの感想 投稿日:2018/09/26
楽しみにしていたのですが3日とも雨で・・・・。誰のせいでもないのですが、お庭にも用水にも出られず残念な旅になってしまいました。犬OKな所がたくさんあるのに雨でいけない所ばかりで・・・。そんなときのために室内ドックランがあったらと思います。
レジーナには何か所かお邪魔しています。今回レストランでの食事でしたのでカートは助かりました。犬がいてあんなにゆっくりお食事を頂いたのは初めてかもしれません。勝手ではありますが、連泊したのでずーっとフレンチは少々飽きます。連泊の方のみ2日目の朝食が和食にチョイスできたらと思いました。
美味しいパンはおかわりできなくて残念でした。
床の床暖房、寒くなったらとても助かると思います。
お風呂のハーブ良いと思います。
キーひとつでどこでも行けるのは楽チンでした。
お天気のせいでキビシメの評価です。
宿泊日2018/09/20
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【48hour】最大20%OFF!ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に-軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
musa-masa さんの感想 投稿日:2018/09/21
昨年は富士を2回利用し今年は初の軽井沢利用です。内廊下の高級マンションのような造りで外部へのドアも幾つかありカードキーで出入りします。心配したドア開けたら他のワンちゃんと鉢合わせもなく食事も2階ですが奥の席をお願いして良かったです。二頭だと静かに出来るか気を遣いますが位置が良くお利口に出来ました。フレンチも少しずつで美味しかったです。ただ食事はお部屋食も選べたら、レストラン側もゆったりした時間もあると思います。または時間予約制でテーブル数をある程度決めてはと感じます。お部屋はバリアフリーでベッドスペースが仕切れて落ち着きます。ただ犬が夜お互いの部屋から反応するので中々寝ずこれはコテージでも借りないと解消しない課題でしょうか。富士ではメゾネットで端だったせいか他所のワンちゃんの気配は気になりませんでした。スタッフの方々は皆さん温かく犬達をお客様として見て下さり毎回気持ち良いです。ご飯台や首輪も購入、グッズもお洒落なブランドを扱ってます。大人の上質空間を美味しい食事で犬も一緒に楽しめるレジーナさんは私の理想にかなり近く今後も更にいいお宿でいて下さい。また利用したいです。お誕生日写真が毎年家族の記念になり嬉しいです。色々お世話になりました。
宿泊日2018/09/19
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンデラックス1階 【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【室数限定】レジーナリゾート箱根仙石原開業記念特別プラン ― 軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まんまるたまご さんの感想 投稿日:2018/09/21
初めてレジーナリゾートグループを利用しました。
客室も清潔で、お料理もオーベルジュ並に満足できる丁寧なもので、パンがとてもおいしかったです。また接客についても適度な距離感で丁寧にひとりひとりが接してくださり、大変満足のいく滞在となりました。2泊利用したのですが、宿泊している日によって滞在しているわんちゃんに左右され、宿の雰囲気も変わってくるものですね。(笑)滞在される方のマナーもよかったので、個性的なわんちゃんのいる日も楽しく過ごさせていただきました。ドッグランもとてもきれいに管理されており、安心して利用することができました。2匹のうち1匹はとても神経質なのですが、到着するなりどこでもとてもくつろいでいて、管理が行き届いている証拠だと思いました。また利用したいと思います。
お風呂で星を一つ減らしたのは、温泉、なくとも大浴場などがあれば、とてもうれしいなと思い、希望をこちらに反映しています。またお邪魔します。
宿泊日2018/09/17
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【48hour】最大20%OFF!ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に-軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
こぺんたん さんの感想 投稿日:2018/09/12
チワワと一緒に宿泊しましたが、犬も大切な家族として、とても大事に扱って頂きました。
犬用の食事も充実していますし、お部屋の備え付けのケージやトイレなど含めて、犬が普段通りの生活をしながら、宿泊の楽しさを味わうことができました。

立地は、散歩に最適で目の前を御影用水が流れているので、とても気持ちよく歩けます。
夏の間は、犬用のプールや、宿泊者向けの講座などもあり、全部参加したかったです。
人と犬がお互いに我慢することなく、普段以上の生活を楽しむことができました。

欠点上げるとすれば、温泉や大浴場がないこと、夕食については、前菜などは、作り置きで、乾燥してしまっているものがあること、チェックアウトが早め(良いところなのでもっと長くいたい)などがありますが、トータルして一度泊まってしまうと、もう他のペット可の宿には泊まれなくなるなあと、思います。

今回レジーナリゾートには初めて泊まったのですが、早速箱根や、旧軽井沢などにも引き続き泊まってみたいと思っています。犬との旅の楽しみが増えました。
宿泊日2018/09/09
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
タキ1 さんの感想 投稿日:2018/09/07
先日はありがとうございました。
家族でキャンプに行く予定でしたが台風の為
急遽こちらのホテルを利用させていただきました
小さい娘との宿泊でしたので
ペットと泊まれるホテルは、どうかなと思いましたが
最高の体験でした
レストランやホテルの至る所に可愛いワンチャンがいて
楽しめました!娘も大喜びですし
普通のホテルには無い特別な空間でした

ホテル内、部屋、とても清潔です
夜の料理も美味しいですしボリュームもあります
ワンチャン達のお行儀もすごく良いです
スタッフのホスピタリティーや対応も素晴らしいものでした
日々、改善して努力されていられる素晴らしいホテルでした。

また、家族で伺います。ありがとうございました。
宿泊日2018/09/03
利用人数3名(1室)
部屋リバーテラスデラックス 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スミスD さんの感想 投稿日:2018/09/06
犬の旅行は初めてで不安でしたが、ホテルの方が温かいムードでお迎えしてくれたので、安心できました。
食事もゆっくり犬とコースでいただけて内容、量ともに満足です。一品ずつとても丁寧に作られてる味でした。景色や散歩コースもよかったです。
宿泊日2018/08/22
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【サマ割!甲信越】ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うららのパパ さんの感想 投稿日:2018/08/26
ペット連れの旅行は、何かと不便ですが、このホテルは今まで利用した施設では、最高級でした。部屋の作りはあまり豪華さ、高級感はありませんが、とても清潔で綺麗です。
1階ドックラン付きの部屋は、駐車場から直接荷物を運べるし、部屋のドックランから御影用水に散歩に出かけられます。
庭では犬を遊ばせながらハンモックに座り、御影用水を眺めながら飲むビールは最高です。スタッフの対応もよく、食事も美味しかったです。
少し料金は高めですが、家族みんなで楽しむには、申し分ありませんでした。
とても幸せな時間を過ごすことができ、家族みんな大喜びでした。
また、利用させて頂きます。
宿泊日2018/08/21
利用人数3名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
DON PAPA さんの感想 投稿日:2018/08/26
従業員の方の対応が、すごく親切で
また、利用したいと思います。
宿泊日2018/08/24
利用人数3名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【サマ割!甲信越】ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
8MATO さんの感想 投稿日:2018/07/31
スタッフの皆さまが、ワンちゃんを大好きな気持ちがとても伝わってくる温かい接客サービスでした。
おかげで気持ち良く滞在することが出来ました。
是非また行きたいと思える場所でした、ありがとうございました!
宿泊日2018/07/25
利用人数3名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【サマ割!甲信越】ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
太郎の助 さんの感想 投稿日:2018/07/07
温泉が欲しいですね
せめて大浴場があればと思いました
宿泊日2018/07/04
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くらさん1967 さんの感想 投稿日:2018/06/07
先日愛犬を連れてお世話になりました。スタッフの対応は素晴らしく高級感があって良かったと思います。ドッグランも御影用水のお散歩コースも静かで優雅な気分になれました。お二階の部屋でした。お風呂も外が見えて気分爽快でしたが窓が開いたらもっと良かったかなと思います。お食事は並程度なので過度の期待は禁物です。またリピートしたいと思います。
宿泊日2018/06/04
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラスデラックス 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
胡桃とぼぅちゃん さんの感想 投稿日:2018/05/12
初めと利用させて頂きました。
お出迎えの方からお見送りの方まで、全てのスタッフの方が優しくて素晴らしい接客でした。お食事もおいしいフレンチをお腹いっぱいに大満足です。もちろん、ワンちゃんたちのお食事も種類も豊富で良かったです。また、我が家は2匹ともにお誕生日月でしたので、素敵なバースデーケーキを頂き、お写真まで撮って頂きありがとうございました。今後は愛犬と一緒の旅行は、ぜひレジーナグループにお世話になりたいと思います。気持ちの良い素敵な旅行をありがとうございました。今度は旧軽井沢の施設に伺いたいと思います。
宿泊日2018/05/10
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンスーペリア 1階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【レジーナリゾート×一休】特別料金プラン -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
CocoaとCacao さんの感想 投稿日:2018/05/11
あいにくの雨でドッグランや周辺散策が十分に出来なかったのは残念でした。
ホテルのアメニティは充実していて、自宅から用意していったマナー袋やタオル、おやつ、ペットシートは不用でした。接客も丁寧で気持ちが良かったです。施設や設備も良かったです。
レジーナリゾート系の宿泊施設のなかでは、気持ちよく、満足度も高く、おすすめだと
先輩利用者のかたも言われていました。
晴天であると犬にとっては、周辺環境もよいので最適に過ごせると思います
宿泊日2018/05/07
利用人数2名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cocoamaru さんの感想 投稿日:2018/05/07
3月に利用させていただいた際、お部屋も環境もサービスもお料理も、とても素晴らしかったため、5月のゴールデンウィークにも利用させていただきました。 5月に利用させていただいた時も、とてもよかったのですが、一つだけ残念だったのが、エキストラベッドの下のお掃除がされていなかったことです。 連れて行った生後5か月のパピーが、まだ落ちているものを口にしてしまうのですが、エキストラベッドは金属のフレームのみで犬が自由に下に入れるので、ベッド下に落ちていたごみを食べてしまいました。 気づいたときはかなり大きな枯葉を食べていたので吐き出させましたが、夜中に電気をつけてベッドをどかし、拭き掃除をする羽目になりました。 何を食べてしまったのかと思うと、いまだに心配でなりません。
宿泊日2018/05/02
利用人数3名(1室)
部屋リバーテラススーペリア 2階【禁煙ルーム】(ツイン)(40平米)
宿泊プラン ゆっくりと流れる軽井沢時間を愛犬と共に -軽井沢フレンチ1泊2食付―
食事夕朝食付