三井ガーデンホテル名古屋プレミア 愛知県/名古屋
 [全295室]
総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.30
バス・お風呂
4.34
施設・設備
4.35
お食事
4.30
満足度
4.28
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男性 4.26  /   女性 4.28    クチコミ数 101件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Risatto さんの感想 投稿日:2019/03/16
とても綺麗なホテルで快適でした。カードキーがないと宿泊スペースに入れず、セキュリティもしっかりしていて、安心して利用できました。温泉ではありませんが、大浴場であるスパのクオリティがとても高かったので、また泊まってスパに入りたいと思いました!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂け、また大浴場や私どもホテルのセキュリティ面においてもご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
なにより今後もご愛顧頂けるとのお言葉にも感謝申し上げます。

次回以降も安心してご利用頂けるホテルであり続けられる様、サービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/03/12
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【全室禁煙】(ダブル)(18.5平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あやさやQ さんの感想 投稿日:2019/03/15
部屋は使いやすく、機能的で良かったです。
静かでゆっくり休めます。
大浴場のアメニティも充実してました。
また、利用したいです。
部屋のバスルームの匂いがちょっと気になるかなぁ
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご予約頂き誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を数多く頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室の臭いにつきましては清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。

排水溝の清掃や浴室清掃後のチェックを強化するなど、お客様ご入室前に万全な状態でお迎えできるよう、取り組んで参ります。
またご利用して頂けるとの温かいお言葉に甘んじることなく、引き続きご愛顧頂けるホテルを目指して参ります。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/03/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【全室禁煙】(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】 ポイント最大11倍! ~素泊り~
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
素敵なホテル大好き さんの感想 投稿日:2019/02/09
大浴場があって良かったですが、外が全く見えず、ちょっと残念!外が見えたらもっといいのにと思いました。朝食は普通。コックさんがオムレツ作ってくれるのはなかったです。ひつまぶしは美味しかったです。フロントの方の対応は良かったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回のご来館をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/02/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】シンプルステイ ~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉男その2 さんの感想 投稿日:2019/02/05
良かったです。スタッフさんもゲストに気を遣ってる感がありました。大浴場も綺麗でオススメです。朝食バイキングも良かったです。ただ結露が結構出ていたのが残念。結露防止のフィルムを窓に貼ればいいと思います。ともあれ、また是非利用したいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご予約頂き誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在が満足のいくものとなりましたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、この時期は室内外の寒暖差が大きく、結露の発生は私どもホテルの課題の一つとしてとらえております。今後もお客様のご意見も参考にし、改善を行うよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋ビューバスツイン【全室禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 2名様以上のご予約限定!ポイント最大7% ~朝食付~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あおちゃん00 さんの感想 投稿日:2019/02/03
お部屋は気持ちよく過ごせました。楽しみにしてた大浴場ですが、女性の方は混んでいて洗い場がいっぱいで裸で立って並びました。出来れば浴場の混雑具合が部屋でわかるようにしてもらいたいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊頂き誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在が快適なものとなりましたようで私どもも嬉しく存じます。
大浴場の混雑状況におかれましては、ご使用される皆様がご満足頂けますよう今後の検討課題として参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/01/27
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【全室禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 2名様以上のご予約限定!ポイント最大7% ~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
サンセットサーフ さんの感想 投稿日:2019/01/26
仕事の出張でウィンク愛知に用事があり、立地が良いので利用させてもらいました。入口から18階までのドキドキ感、18階フロントロビーの開放感、客室から見える夜景。ホテルスタッフさんの丁寧な接客、接遇。どれを取っても感激しました。非日常の時間を過ごせて、リフレッシュできました。また利用したいです!
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応へもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後も引き続きご愛顧賜れます様、サービスの向上に努めて参ります。
次回の機会も是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2019/01/24
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル【全室禁煙】(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【新春セール】 全室19階以上の高層階 シンプルステイ ~素泊り~
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぷぷるっぴ さんの感想 投稿日:2019/01/19
名古屋出張の際時々利用しています。大変きれいなホテルで、部屋も比較的狭めではありますが、ベットも快適、なによりデスクがあるのがありがたいです。コンセントもいくつもあるので、携帯の充電やパソコン利用時など大変重宝します。大浴場もありますので仕事の疲れもすっかり取れ満足しています。なお、フロントが18階にあるため、1階から専用エントランスからエレベータで上がらなければいけないのですが、このエレベータがタイミングによってなかなか来ないのが唯一の難点でしょうか・・・。それ以外は大満足です。ちなみに今回は利用しませんでしたが、朝食バイキングは種類も豊富で、次回また利用したいと思います。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂き、またホテルの自慢の施設のひとつである大浴場ではごゆっくりして頂けたご様子、大変嬉しく思います。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る思いです。
次回はぜひご利用ください。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
宿泊日2019/01/17
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【新春セール】 全室19階以上の高層階 シンプルステイ ~素泊り~
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
京都台 さんの感想 投稿日:2019/01/12
いい宿泊でした。
スタッフみなん親切で、ありがとうございました
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
次回の機会も是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2019/01/10
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 11.【スタンダード】 シンプルステイ ~朝食付~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みやじま太郎 さんの感想 投稿日:2019/01/06
大浴場を満喫出来ました。
宿泊日2019/01/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【全室禁煙】(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 58.【室数限定】 60日前までの予約でバリューステイ ~朝食付~
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
akkyan_love さんの感想 投稿日:2019/01/05
名古屋に2泊しました。初めは モデレートタブルしか空いてなくて、仕方なく予約しましたが、どうしてもビューバスツインに宿泊したくて、宿泊日ギリギリまでキャンセル出ないかずっとサイトとにらめっこの日々が続き(笑)、何とか1日だけビューバスツインにキャンセルが出たので即予約しました!部屋は思ってたより小さく感じました。ただ、部屋からの眺めは最高!スパイラルタワーズが右斜め横、左斜めにはテレビ塔と、絶妙の位置!夜景は窓ガラスがくもってうまく見えませんでしたが、朝には曇りが無くなり、最高の朝焼けが見れました!お風呂も電気を消して夜景を見る予定でしたが、やっぱりお風呂なだけあって湿気が(笑)仕方なくお湯をかけながら見ました(笑)あと、風呂椅子が無いのが残念でした。アメニティに関しては、シャンプーコンディショナーボディーソープを2セットも置かれてましたが、そんなに要らないので、その代わり化粧水や乳液を備え付けて欲しいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご存知の通り、ご宿泊頂いたビューバスツインのお部屋からの眺望は当館の自慢の一つであると自負致しております。しかしながら、窓の結露でお楽しみ頂けなかったようで申し訳ございません。季節柄、外気温と内気温の差が多い時にどうしても曇ってしまいます。ご理解賜れますと幸いでございます。
また名古屋にお越しの際は当館をご用命くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2019/01/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【全室禁煙】(ツイン)(24平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
吉祥庵 さんの感想 投稿日:2019/01/03
朝食はバランス良くとても良かったですよ。
和も洋も必要無いほど多くなく、食べたい物があるというメニューでした
デザートまでありますし、ういろうもあってつい笑ってしまいました。
ひとりでしたが、カウンターで明るい日差しを受けて気持ちよく美味しい食事を頂く事が出来ました。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。また、今回のご宿泊に際し、ご感想を頂き有り難うございます。ご朝食に関しご満足とのご感想、レストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。次回の機会も是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。ご来館心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/12/31
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【全室禁煙】(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 15.【連泊】 2連泊以上のバリューステイ ~朝食付~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たこ焼きくん さんの感想 投稿日:2018/12/28
値段と、質が一致している。部屋のつくりも、シティホテルと同様であり、机も広く、空間も確保されており、おちついて休むことができ、非常に快適に過ごせた。値段との一致でホシを4(スパがなければ3)としているだけで、不満なところは特にない。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/12/19
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Dr-akio さんの感想 投稿日:2018/12/16
仕事の出張で2泊しました。場所が駅近でよかったです。客室も新しく、清潔感があって、申し分なかったです。大浴場もよかったです。その分、周りの他のホテルと比べると、割高ではありますが、まあ、許せる範囲だと思います。
また、名古屋駅前で仕事があるときは、泊まると思います。
宿泊日2018/12/13
利用人数2名(2室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 7.【連泊】 2連泊以上のバリューステイ ~素泊り~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ココミル、 さんの感想 投稿日:2018/12/15
2度目の利用です。客室もスパも 清潔感があり チェックイン時、外出時にくださるスタッフの方の対応も丁寧で とても満足です。ベッドも使いやすくゆっくり休めました。
ただ 23時ごろから1時間弱 スパを利用しましたが、スパに続く廊下に 汚れたティッシュが 落ちており 帰りにもあったので 数時間 汚物が 廊下にそのままだったのでしょうか。スタッフの方というより 私たち利用者のモラルの問題かも知れませんが あまり気持ちの良いもではありませんでした。
その他は とても満足していますので 年に数回名駅に宿泊する際は また 利用したいと思っています。
施設からの返信日頃より三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、滞在中ご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。
皆様に気持ちよくご利用頂けるよう大浴場の巡回の頻度を増やし、再発防止に努めてまいります。
今後とも三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/12/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 57.【室数限定】 60日前までの予約でバリューステイ ~素泊り~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ハマヤンさん さんの感想 投稿日:2018/12/13
キレイな施設でした。
フロントスタッフもスムーズで大変感じの良い対応をいただき満足でした。
いくつかの不満点をお伝えすると、
まず、ロビーフロア、フロント周辺の窓ガラスがとにかく汚い。
高層階という事を考慮しても、この時期の窓は結露もするでしょうから、拭き痕も残ります。
せっかくの眺望が台無しですね。インテリアなどにこだわるのは良いですが、窓拭きは基本中の基本。
つぎに、少し咳が出たのでマスクをいただきたかったですが準備していないとの事。
結構、要望有ると思いますが・・・。
あとは、室内の設備。
ズボンプレッサー・湯沸かしポット・空気清浄機がすぐそばに置いてありましたが、
コンセントが見当たらない。結局、空気清浄機で使用していたコンセント1つを抜き差し繰り返して使用しました。

最後に、これはホテル側の問題ではないかと思いますが・・・。
大浴場、大変気持ちよく利用させていただきました。
が、、、、
まず、部屋履きスリッパでそのまま浴場内まで入ってきて、浴槽の前で脱ぐ方。
ビチョビチョになっているスリッパを見ると笑えてきました。
あと、親子でかけ湯ナシで直接入浴&かけ湯用の桶を浴槽内に入れてずーっと遊んでいる。
注意喚起の張り紙はロッカーの扉内側にありましたが・・・。
もう少し掲示を強化していただけたら幸いです。

スタッフさんの対応や眺望は最高でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
また、スタッフについてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃時の確認が行き届いておらずご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。
清掃担当責任者および全清掃スタッフへの指導を強化し、再発防止に努めてまいります。
また、大浴場でも、ご不快な思いをお掛けし申し訳なく存じます。
皆様に気持ちよくご利用頂けるよう大浴場利用方法のご案内を鋭意工夫して参ると共に、大浴場の巡回の頻度を増やすなど安全性や利用時のマナー改善に注力してまいります。
いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善の参考とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/12/10
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【全室禁煙】(ダブル)(18.5平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
仙台ずん さんの感想 投稿日:2018/12/06
素晴らしいほどスムーズでいい対応をして頂けたので快適に過ごすことができました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/12/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 2名様以上のご予約限定!ポイント最大7% ~素泊り~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Geooooge さんの感想 投稿日:2018/12/05
Nice Hotel!
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊が満足いくものとなり私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適に過ごすことができるよう、お言葉に満足することなくよりよいサービスを提供できますよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/11/28
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
うにぼ さんの感想 投稿日:2018/12/02
ホテルまでの地下の道のりは慣れない私たちにはちょっと難しくて、思いのほか時間がかかってしまいましたが、地上だとシンプルかつ駅近でした。お部屋はそれほど広くはありませんが、寝るだけの私たちには十分でした。普段添い寝のこどもは、自分のベッドがあるのが嬉しかったみたいです。大きなお風呂もゆったり、リラックスできました。また名古屋に行った時には利用させていただきたいです。お世話になりました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご予約いただきまして誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。また名古屋にお越しの際にもご利用頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/11/25
利用人数3名(1室)
部屋コンフォートトリプル【全室禁煙】(トリプル)(25.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 2名様以上のご予約限定!ポイント最大7% ~素泊り~
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鈴桜 さんの感想 投稿日:2018/12/02
旅行前の前泊として利用しました。こちらは名古屋駅から近く、お部屋もきれいで大浴場もあり便利で快適でした。朝食もとても良かったし、
何より地上25階の眺めも素敵でした。
機会があればまた次回も利用したいと思います。
宿泊日2018/11/26
利用人数3名(1室)
部屋コンフォートトリプル【全室禁煙】(トリプル)(25.6平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】シンプルステイ ~朝食付~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Geooooge さんの感想 投稿日:2018/11/30
満足出来るホテルでした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご感想からも今回のご滞在が満足のいくものとなりましたようで私どもも嬉しく存じます。このようなお言葉に満足することなく、よりよいサービスをご提供できますよう努めてまいりますので今後とも当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/11/28
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
一休sann さんの感想 投稿日:2018/11/24
チェックインの1時間前くらいに着いて部屋が空いてるか問い合わせたら、追加料金をお支払い頂きますと言われ、若い子だったから仕方ないのか、ホスピタリティのレベルとして正直低い。ハードは良いがソフトが悪く、その辺りのスタッフ教育が行き届いてない印象。二度目はないと思います。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご到着の際、柔軟な対応が出来ず、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。
いただきましたご意見は、社内で共有し、お客様に寄り添ったサービスを提供出来るようスタッフへの指導を強化してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/11/22
利用人数2名(2室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】シンプルステイ ~素泊り~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
*はるゆい* さんの感想 投稿日:2018/11/21
スタッフの方の対応が丁寧で気持ち良く感じました。
宿泊日2018/11/19
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 2.【スタンダード】 シンプルステイ ~素泊り~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
riztママリン さんの感想 投稿日:2018/11/14
女友達 3人での宿泊でした。
フロントの方を含めスタッフ方々がとても感じが良く、お部屋も綺麗で気持ち良く快適に過ごせました。
都心のホテルで大浴場があり、なんとも幻想的な光と音楽に癒される素敵な浴場でした。
セキュリティもしっかりしていて安心できました。
また機会があれば、利用したいホテルです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフに対してお褒めの言葉を頂きました事も重ねてお礼申し上げます。

皆様に快適にお過ごし頂き、記憶に残るホテルとなれるよう今後も努めてまいりますので、また名古屋にお越しの際には三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願い致します。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/11/10
利用人数3名(1室)
部屋コンフォートトリプル【全室禁煙】(トリプル)(25.6平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】 期間限定の特別価格 ~素泊り~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
BENI4 さんの感想 投稿日:2018/11/12
豪華ではあったのですが、いくつか気が付いた事を。
一階のエレベータは大きな自動ドアの中にあり、その自動ドアが大きすぎて、ホテルへの入口と分かりにくかったです。
フロントへのエレベータは速度が遅く、少しストレスになります。宿泊階へはフロントの前を通って行くのですが、曲がり角で表示はなく、説明を聞かないと分かり辛い。
バスビューのツインだったのですが、ソファの他に調度品に合った椅子が欲しかったですね。
あと、ブルーレイプレイヤーは市販のミュージックDVDが読めませんでした。ブルーレイ専用はちょっと不便。
ついでにトイレと洗面台のカーテンはロールでは無く、ブラインド型が良いと思いました。
その他は申し分ありません。接客、アメニティ、チエックアウト後の荷物一時預かりも気持ちよく対応。
大事な人との宿泊ではまた利用しようと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ブルーレイプレイヤーにつきましては故障の可能性もあった為、早急に交換させていただきました。通常DVDもご覧頂けるものでございますが、ディスクによってはご覧いただけない場合もございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お褒めの言葉とともに頂きました貴重なご意見の数々、今後の参考とさせて頂きます。
当ホテルの為にご感想をお送り頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

お客様の大切なお時間を三井ガーデンホテル名古屋プレミアでお過ごしいただける事がなにより嬉しく感じております。またのお越しも心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋ビューバスツイン【全室禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】シンプルステイ ~素泊り~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ohirunomeshi さんの感想 投稿日:2018/11/04
お部屋の中、大浴場、きれいでした。客室までの廊下もちょっと素敵でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
また、客室や大浴場といった設備面につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/10/17
利用人数3名(1室)
部屋コンフォートトリプル【全室禁煙】(トリプル)(25.6平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】 シンプルステイ ~素泊り~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いさのおちびさん さんの感想 投稿日:2018/10/28
名古屋駅からのアクセスも良くてお部屋も綺麗でお風呂も大浴場があり快適に過ごせました。
スタッフの方の対応も丁寧でした。
また機会があれば利用したいです
宿泊日2018/10/13
利用人数6名(1室)
部屋コンフォートトリプル【全室禁煙】(トリプル)(25.6平米)
宿泊プラン 57.【室数限定】 60日前までの予約でバリューステイ ~素泊り~
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kiyo-33 さんの感想 投稿日:2018/10/11
大型台風の予報だったので駅から雨に濡れずに行ける貴ホテルを選びました。
その点ではもちろん良かったのですが、当日デパートがお昼の12時に、地下街等もすべて昼間の早い時間に閉店していまい、こちらのホテルはお茶出来るカフェも無く結果ホテルのロビーにチェックイン前の宿泊客が沢山という事になってしまいました。
非常時なので何度か早めのチェックインをと御願いしたものの中々難しいようで2時間ほどロビー待機で疲れはてました。結果3時を2時に早めて下さいましたが、翌日のランチビュッフェも含めて期待を下回っていました。当初から分かっていしたが、ルームサービスも無く地下街などに食べに行く選択も無い日だったので、ホテル内で幾つか選択肢のある所が良かったなと後悔しました。こういった特殊な日以外であれば選択肢の沢山ある楽しいホテルだともちろん思います。
宿泊日2018/09/30
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 2.【スタンダード】 シンプルステイ ~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
羽田さん さんの感想 投稿日:2018/10/10
宿泊は妻と娘の母娘二人旅でした。
二人ともに大好評でした。ベットがすばらしく疲れが取れた。大浴場が素晴らしい。朝食がとてもおいしくきしめんはお替りしたそうです。
立地も良かったそうです。おすすめのホテルとのことでした。したがって、満点を付けさせていただきました。
施設からの返信日頃より三井ガーデンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際し身に余るご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
客室や大浴場といった設備面だけでなく、朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同、設備の維持およびサービスの向上に努めてまいります。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/10/06
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル【全室禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 2名様以上のご予約限定!ポイント最大7% ~朝食付~
食事朝食付
1.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
hirohime72 さんの感想 投稿日:2018/09/23
出来たばかりの頃から、3度目位の利用です。
客室の、壁紙の汚れやキズが目立ちバスタブは、細かな汚れがあり一度洗ってからの使用でした。
今回は、飲んでから車で帰宅にならないようにお値打ち料金の部屋の利用でしたが、すいません もう次はないかもです。とても、残念です。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、客室内の清掃状況に関しましては多数の不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。安心・安全・清潔な客室こそが他ならぬ私どもホテルの大切な商品である旨今一度肝に銘じ、業務にあたるよう全清掃スタッフへの厳重注意を行いました。責任者含め再発防止に努めてまいる所存にございます。

数あるホテルの中からせっかくお選びいただいたにも関わらず、多大なるご不快の念をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。

甚だ不躾とは存じますが、再びご宿泊の機会をいただけましたら次回こそは快適なご滞在の提供に尽力致しますので、名古屋にお越しの際は是非当館をご用命下さいませ。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2018/09/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チェスとルナ さんの感想 投稿日:2018/09/18
前日のシングルのお部屋より ツインへ移動でしたが、スマートに対応していただきありがとうございました。
 駅へも近く 接客も良いので、また利用したいホテルです。
宿泊日2018/09/15
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【全室禁煙】<22~25階>(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 38.【22階以上確約】 上層階で素敵な一時を ~朝食付~
食事朝食付
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