三井ガーデンホテル名古屋プレミア

愛知県/名古屋
 [全295室]
総合得点
4.23
客室・アメニティ
4.22
接客サービス
4.14
バス・お風呂
4.29
施設・設備
4.26
お食事
4.21
満足度
4.26
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男性 4.20  /   女性 4.18    クチコミ数 58件
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
モフモフうさぎ さんの感想 投稿日:2017/11/07
外観はとっても綺麗で、期待してお部屋へ。
部屋は思ったより狭くて残念でしたが、お風呂が大浴場があって大満足でした!立地は抜群であちこちに居酒屋さんも飲食店がありすぎてどこに行くか迷いました。総合的に言うと充分に満足でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
名古屋駅より徒歩5分圏内でお越しいただける好立地であることや、市内ホテルでも有数の大浴場設備が当館の自慢であると自負致しておりますので、ご堪能いただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。
今後も、皆様よりご満足とのお声を拝聴出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
また名古屋にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
次回のモフモフうさぎ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/11/05
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】~宿泊のみのシンプルステイ~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Makixfumi さんの感想 投稿日:2017/11/07
とても綺麗で、快適な環境でした。利便性も良く、再訪決定です。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご感想からも、今回の名古屋でのご滞在がご満足いただけましたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。これからも、お客様からのご期待にお応えし、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2017/10/29
利用人数4名(1室)
部屋ビューバスツイン(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 22.【早期28】~宿泊のみの28日前バリューステイ~<ツイン>
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
湘南hill さんの感想 投稿日:2017/11/05
快適に過ごす事が出来ました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊頂き誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

拝見いたしましたところ今回のご宿泊が快適にお過ごし頂けたとの事で嬉しく存じます。日頃サービスに従事しております私共にとりまして、ご利用いただきましたお客様よりお喜びの声を頂戴することは、大変光栄に存じますとともに、何よりの励みでございます。今後も機会がございましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2017/10/26
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 2.【スタンダード】~宿泊のみのシンプルステイ~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラブトリップ さんの感想 投稿日:2017/10/30
今回は急に決めましたが、部屋も前回より広めでゆったりと出来ました。
お風呂があるのは、シティホテルにしては、なかなか寛げますね!
朝食の食材も美味しいものが多く楽しめました。
名古屋名物も取り揃えて「なごや」色をアピールしていましたね!
駅からのアクセスも良く便利で手ごろ感があります。
ロビーに新聞を置いていなかったのは、少し寂しかったです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
ご朝食は、名古屋の郷土料理や愛知県産の食材を使い、名古屋らしさを盛り込んだ内容でご用意しております。このようなお褒めのお言葉はぜひレストランスタッフとも共有させて頂きたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/10/27
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツイン(トリプル)(25.6平米)
宿泊プラン 11.【スタンダード】~朝食付きのシンプルステイ~
食事朝食付
2.60
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
tasos さんの感想 投稿日:2017/10/18
初めて泊まりましたが、少し残念な結果です。 部屋には衣服を収納するドロワーが無いので下着などはクローゼット内の床面に置くしかない(若しくはデスク上にさらけ出す)。 ズボンプレッサーが設置されていますが、壁面にコンセントが無いのでクローゼット前までプレッサーを持ち出してこないと使えません。レセプションでのわざわざタブレットを使った客室へのアクセス説明は冗長に過ぎ不必要に思いました。

立地もよく、大浴場(スパ)も快適なだけに、部屋の設えが上記の通りでは本当に残念です。
施設からの返信tasos様

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の設備におきましてtasos様には大変ご不便な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございません。

今回いただきました貴重なご意見を参考に、よりお客様に寄り添い、ご満足のいただけるホテルに近づけますよう、日々改善を重ねてまいりますので、また名古屋へお立ち寄りの際にはご宿泊いただけると幸いでございます。

スタッフ一同またのご来館を、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/10/16
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 7.【2連泊割】~宿泊のみのバリューステイ~<シングル・ダブル>
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mfukuda さんの感想 投稿日:2017/10/16
客室もきれいだし,眺めもすばらしかったです.名古屋駅からも近くコンビニも近くで便利です.朝食もたくさん種類があっておいしかったですが,連泊でほとんど同じだったのがちょっと残念でした.
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
ご朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見はありがたく拝聴し、今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様に末永くご愛顧いただけますようスタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。
また名古屋にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
mfukuda様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/10/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 19.【早期45】~朝食付きの45日前バリューステイ~<シングル・ダブル>
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
しんかわ さんの感想 投稿日:2017/10/14
いつも利用するホテルが、医者の学会で満室の為、初めて利用。
他のクチコミ通り、部屋はとても狭くベッド以外の空間はほとんどなし。
朝食も、内容は貧弱。売りの大浴場は、薄暗く閉塞感一杯。
フロントの対応は、合格点はつけられる。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。また、今回のご宿泊に際しご感想を頂きまして有り難うございます。次回の機会ございましたご宿泊頂ければ幸いでございます。ご来館心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/10/12
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(25階)(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 38.【22階以上確約】上層階で素敵な一時を。~朝食付きの上層階ステイ~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くろごんさん さんの感想 投稿日:2017/10/11
フロントの女性がとても親切に質問に答えてくださり常に笑顔でさわやかでした。
お部屋も清潔で大浴場も疲れが取れました。朝食のスムージーもおいしかったです。
宿泊日2017/10/07
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 15.【2連泊割】~朝食付きのバリューステイ~<シングル・ダブル>
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
アメリカンドック さんの感想 投稿日:2017/09/24
初めての名古屋滞在で利用させていただきました。スタッフの方はみなさんとても丁寧で、とても気持ちよかったです。また、客室が高層階にあるので、きれいな夜景を見ることができました。
SPAを楽しみにしていましたが、使用後のタオル入れがいっぱいでぐちゃぐちゃになっていたり、座って髪を乾かせるドレッサーの辺りは綿棒が落ちていたりして清潔感がなく、残念でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、SPAのご利用時にはご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございません。
巡回や清掃の頻度を増やし、皆様により快適にお使いいただけますよう改善に努めてまいります。

当館は先日無事、開業1周年を迎える事が出来ましたが、これもひとえにご来館いただいたすべてのお客様あってこそと心より感謝致しております。
今後も皆様のお声を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
名古屋にお越しの機会がございましたら是非また当館に足をお運び下さいませ。
アメリカンドック様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/09/22
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【サマ割!オールスターズ】~宿泊のみのシンプルステイ~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mshino01 さんの感想 投稿日:2017/09/19
朝食も美味しくて大満足でした。客室は、トイレが個室だと満点かな。車で行ったのですが、ホテル車寄せが無く、ビルの駐車場が使えないことと、関係するのか、駐車場の警備員が、ホテル客への誘導や対応出来ず残念。同じビルなので、もう少し連携して対応しても良いとおもいます。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルでは、ビューバスツインのお部屋は洗い場付のバスルームのある2点分離、プレミアツインのお部屋はトイレバス個室の3点分離でございます。次回ご宿泊の際はご検討下さい。
ご来館の際はご不便をおかけいたしました。ホテル正面入り口前の車寄せは、ご宿泊のお客様はご利用いただけます。警備員のご案内が誤っており誠に申し訳ございません。なお、お客様の仰る通り、ビルの駐車場は月極めのみでご宿泊のお客様はご利用いただけない状況でございます。共有を行い、スムーズにご案内が出来る様、努めてまります。
次回名古屋でご宿泊の際も三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/09/17
利用人数6名(2室)
部屋コンフォートツイン(トリプル)(25.6平米)
宿泊プラン 20.【早期45】~朝食付きの45日前バリューステイ~<ツイン>
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
三井プレミアファン さんの感想 投稿日:2017/09/16
いつも大阪で使っていたのですが、あまりの違いに唖然としました。アメニティも内装も男性的で、落ち着かなかったです。たぶんもう利用しないです。
施設からの返信三井ガーデンホテル名古屋プレミアよりご挨拶申し上げます。
先日は私ども三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しましては、ご満足いただけなかったとのことで、大変残念に思っております。至らぬ点は多々あろうかと存じますが、これからも最善を尽くしてより快適にお過ごしいただけるよう、従業員が一丸となり努めて参る所存でございます。
ご多忙の中、ご投稿にて貴重なご意見をお寄せいただきまして感謝申し上げます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊日2017/09/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 2.【スタンダード】~宿泊のみのシンプルステイ~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
毛利さん さんの感想 投稿日:2017/09/16
最近名古屋への出張が多く色々なホテルに泊まりましたが一番感じが良いホテルでした。
具体的には接客も、部屋のアメニティも良いし又、朝食も同等レベルのホテルよりかなり充実した
内容でした。一つだけ残念だったのがスパでのアメニティが他ホテルに比べさみしい感じでした
シェービングフォームやスキンクリームは今後検討していただきたいですね
施設からの返信この度は、私ども三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿にてたくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。ご指摘いただきました点につきましては、改善の際の検討課題として、共有させていただきます。
これからもよりお客様に満足いただけるよう、今まで以上に鋭意努力してまいる所存でございますので、今後とも三井ガーデンホテル名古屋プレミアを何卒宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊日2017/09/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 23.【早期28】~朝食付きの28日前バリューステイ~<シングル・ダブル>
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
dekkati2 さんの感想 投稿日:2017/08/28
雰囲気の良いホテルでしたが、料金に比較した少し狭く感じました。
宿泊日2017/08/26
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 21.【早期28】~宿泊のみの28日前バリューステイ~<シングル・ダブル>
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
jerry-fuko さんの感想 投稿日:2017/08/16
とても快適に過ごすことができました。母も大変喜んでおり親孝行できました。朝食も美味しかったです。
しいていえばですが、大浴場のお風呂の温度が熱くてほぼ入れなかったのが残念でした。
あとは何もいうことはないです。次回名古屋旅行でも利用させてもらいたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で光栄でございます。
しかしながら、大浴場ご利用時にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
湯温につきましては現在は一定となりますが、皆様のお声を元に季節や天候に合わせた設定、改善策を含め目下検討中でございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
お母様とのみならず、ご友人とのご旅行の際でもまた名古屋のお越しの
機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
次回jerry-fuko様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/08/10
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 24.【早期28】~朝食付きの28日前バリューステイ~<ツイン>
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ろはろはお さんの感想 投稿日:2017/08/05
部屋も綺麗でセキュリティもしっかりしててよかった。眺めも夜はよかったですね。
思ったよりも部屋は狭くて、くつろげたりはできなかったが、立地も考えれば、それも当然なのかな。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望等お楽しみいただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ビューバスツインのお部屋は34平米のお部屋でございますが、プレミアツインという60平米のよりゆとりあるお部屋のご用意もございます。
次回ご宿泊の際はご検討下さい。
また名古屋でご宿泊の際は是非三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/08/02
利用人数2名(1室)
部屋ビューバスツイン(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 2.【スタンダード】~宿泊のみのシンプルステイ~
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
コアラとピー さんの感想 投稿日:2017/08/03
スタイリッシュで大人なムードのホテルでした。夜景もとてもきれいでくつろげました。
スパも広くてきれいでよかったです。朝9:00ではなく、10:00まで入れるようにしていただけると朝食後も楽しめてよいと思いました。

朝食の席がスタッフの皆さんがお盆等を置く台のすぐ横でしたので、終始ガチャガチャいう音と「おはようございます」という掛け声が気になりました。台の真横の席は使わないほうがよいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、朝食レストランではゆっくり召し上がっていただく環境を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。確保すべき席数の規定がございますため、早急な改変は容易ではございませんが、ビュッフェボードの位置やお客様の導線等含め、今後の検討課題とさせていただく次第でございます。
また、大浴場に関しましても清掃業務に加え、湯のはりかえ作業ならびに水質検査等の所要時間を踏まえますと、現在の営業時間が最長となります。しかしながらお寄せいただきましたご意見はありがたく拝聴させていただきます。
今後も皆様のお声に耳を傾け、より一層お寛ぎいただけるホテル作りに邁進してまいります。
また名古屋にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
コアラとピー様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/08/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 11.【スタンダード】~朝食付きのシンプルステイ~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
gspeed さんの感想 投稿日:2017/08/02
利便性良く、長期滞在型ではありませんが短期の宿泊には丁度良い心地良さです
施設からの返信この度は、私ども三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をお寄せいただき大変光栄に思っております。
お客様のお言葉を励みに、末永くお客様にご愛顧いただけるホテル作りに努めますとともに、より一層ご満足していただけるサービスをご提供させていただくため、これまで以上に精進して参る所存でございます。
今後とも三井ガーデンホテル名古屋プレミアを何卒宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊日2017/08/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 2.【スタンダード】~宿泊のみのシンプルステイ~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこちゃん$ さんの感想 投稿日:2017/07/12
お部屋がとにかく使いやすかったです。広すぎず狭すぎず、使い勝手が良い。
お水のサービスもありがたかったですし、静かに過ごせましたし、全てが揃っていて大満足でした。
選んで大正解でした。名古屋に行く際は再度利用させていただきます。

帰宅後、部屋に忘れ物をしたと勘違いして、お電話した時の対応も良かったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

拝見いたしましたところ、今回のご宿泊が大変満足いくものとなったようで私共も嬉しく思います。このようなお言葉に満足することなくよりよいサービスの追求を徹底してまいりますので、又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/07/09
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 17.【早期45】~宿泊のみの45日前バリューステイ~<シングル・ダブル>
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うまこ7 さんの感想 投稿日:2017/06/12
駅近で新しいホテルで素敵な空間でした。

ちょっと残念なのは出来れば、もう少し明るいスパが良かったと
思いました。
又、泊まりたいです。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
素敵な空間、又泊まりたいとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、SPAの照度につきましてはご期待に添えず残念でございます。
雲海をモチーフにしたアートを坪庭に設置し、夜はブルーのライトに映し出された幻想的な雰囲気と朝は朝日を反射し清涼感のある空間といった時間帯ごとに異なる趣をお楽しみいただくための演出でございましたが、いただいたご意見はありがたく拝聴し、今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様のお声に真摯に耳を傾け、末永くご愛顧いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、また名古屋にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
うまこ7様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/06/02
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】~宿泊のみのシンプルステイ~
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
EugeneT さんの感想 投稿日:2017/06/09
Second time staying at Mitsui Garden Hotel Nagoya.

Room was well maintained, it was clean and fresh. Enjoyed our accommodation.

Again the public bath closing time at 9:00am during the during the morning session was a bit too early. Hope it would extend to 10:00am in the future.
施設からの返信Thank you for your stay.

We will use your comments as future reference.

We are looking forward to seeing you again.
宿泊日2017/06/03
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 21.【早期28】~宿泊のみの28日前バリューステイ~<シングル・ダブル>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
en1215 さんの感想 投稿日:2017/06/02
2回目の宿泊。前回は開業間もない時期で、少し慣れていない感があったが、今回は全てがスムーズだった。

・事前の希望通りの部屋を割り当てていただき感謝。期待通りの眺望が楽しめました。前回はデラックスタイプ、今回はコンフォートだったが、デスクチェアもあり自分としてはこちらの方が使いやすかった。
・部屋の内装はプレミア感のある作り。窓際のソファーがとても心地よい。
・こちらの楽しみは大浴場。寝る前にもふと思いたって一浴びしたら快眠できた。
・朝食は極めて多種というわけではないが、コンパクトに上質なものが並べられていると感じた。朝食時にも絶景が眺められるのは爽やかな気分になれます。

今回感心したのは、チェックイン、チェックアウト時の手際の良さと応対の気持ち良さ。シティホテルではないのは承知しているが、十分気分良く滞在できました。実は前週は駅直結のニューオープンのホテルに行って来たところですが、眺望、設備、サービスとも負けてないです。またお世話になります。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から再度のご利用を賜り、重ねて御礼申し上げます。
前回ご宿泊のデラックスダブル、今回のコンフォートダブル共に当館では希少なお部屋タイプであり、そのためフロア内にも数室のみといった構造上の限りはございますが、ご堪能いただけたご様子で嬉しく存じます。
また、大浴場や朝食、フロントでの対応につきましてもご満足いただけたとの事、光栄でございます。
今後も皆さまのご期待に添えるホテルであれますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいりますので
また名古屋にお越しの際は是非当館をご用命下さいませ。
en1215様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/06/01
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートダブル(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 11.【スタンダード】~朝食付きのシンプルステイ~
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アイビス1990 さんの感想 投稿日:2017/05/23
スタイリッシュなのに大浴場があり、部屋との行き来は、室内着とスリッパでOKというのは、面白かったです。隅々まで、計算されデザインされた室内は、使い勝手がよくくつろげました。
チェックイン時にSPAにはタオルもアメニティもないので、部屋からお持ちくださいと言われたので、そうしましたが、タオルはたくさんありました。アメニティは本当に無かったですけど、どうしてのその説明だったのか、ナゾですね。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場のタオルは忘れられた方の為に設置をしており、混雑状況によってはご用意がない場合もございますので、皆様にお部屋からお持ちいただく様ご案内しております。
次回名古屋でご宿泊のご予定の際も三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/05/20
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 2.【スタンダード】~宿泊のみのシンプルステイ~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Phthonus さんの感想 投稿日:2017/05/18
安い値段で泊めるホテルに今まで一番いいところ!
駅までも近いし、素泊まりの値段は全然高くない!
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。ご満足とのご感想を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも皆様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。次回の機会のご来館心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/05/15
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】【96時間タイムセール】~宿泊のみのシンプルステイ~
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
黒夜叉 さんの感想 投稿日:2017/05/17
雨の日でしたが、名古屋駅から地下道経由で傘をささずに(エレベーターの乗り換えが必要ですが)ホテル内に入れるのは便利でした。但し案内表示はあまりないため地下での順路はわかりにくいです。
全体的に綺麗なホテルで大浴場もあって快適です。大浴場には客室からタオルを持って行くように注意書きがありますが、実際にはタオル(大小2種類)は大浴場に備えられていました。
あと、客室内には冷蔵庫があり、サービス品のミネラルウォーターが2本ありましたが、そのうちの1本は開封された物でした。もう1本は未開封でしたが、並んで入っていたため、気持ち悪くて結局どちらも飲みませんでした。次回からはこのようなことが無いように注意して頂きたいです。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。今回のご滞在のご感想頂きまして有り難うございます。客室でのミネラルウォーターの件、私共での不手際にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。関係部署との情報共有を行い再発防止に努める所存でございます。次回の機会、名古屋にお越しの際にもご利用頂ければ幸いでございます。ご来館心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/05/12
利用人数2名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 2.【スタンダード】~宿泊のみのシンプルステイ~
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
hoofish さんの感想 投稿日:2017/05/03
今回ダブルの部屋でしたが、予想より狭かったです。高層階で景色は良いですが、ビジネスホテルの雰囲気が あって、料金の割に満足感は低いですね。お風呂や設備は新しいので不満はなかったです。サービス面では、到着がチェックイン30分前の14:30頃と中途半端な時間になってしまったのでですが、やはりチェックイン の手続きが出来ず、フロントと同じ階のレストランで過ごそうと思ったら、14:30がラストオーダーで、次の営業開始は15:00からだと断られ、フロントではロビーで待つように言われてしまい、結局一度ホテル出て時間をやり過ごしてからチェックインしました。チェックインまでのちょっとした時間を過ごす場所もなく、チェックインする前から暗い気持ちになってしまい、期待して行ったにですが、ビジネスホテルのような施設の対応で少し残念でした。料金、サービスともに中途半端な印象でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかくお選びいただいたにも関わらず
ご期待に添う事が出来ず申し訳なく存じます。
チェックインの受付時間に関しましては、清掃や空室の状況により15時前より承ることが可能な場合もございますが、hoofish様のご宿泊時におきましては連休後ということもあり、通常の15時からのご案内とさせていただきました。
しかしながら、館内施設の営業時間やロビーの待機スペース等も踏まえ
貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
またご利用の機会を賜れるのであれば、次回こそ高い満足感とともにご滞在、ご出発いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
不躾ではございますが、hoofish様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/05/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 2.【スタンダード】~宿泊のみのシンプルステイ~
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
雲男 さんの感想 投稿日:2017/04/20
海外旅行の前泊のために一泊だけですが利用させてもらいました。
お部屋も清潔で、機能的かつコンパクトにまとめられていて気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございます。
 ただ朝食も利用させてもらいましたが、9:30のラストは早すぎるのでは?と感じました。
お昼の準備があるのは理解できますが、あからさまに嫌な表情をされてしまいましたので・・・
お料理は品数も多く工夫してレイアウトされていて楽しく食事させてもらいましたが、もう少しゆっくりできればなおよかったです。今度利用するときは早起きしますね。
 駅にも近くて便利で、スタッフの方も全体的に笑顔で接してもらいまた利用できればと思いました。

 ありがとうございました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応、ご朝食の内容にお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
しかしながらごゆっくり召し上がる時間がなかったご様子、残念に思っております。お察しの通り、昼食の営業の関係で朝食の利用時間の変更はなかなか難しいところではございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもご愛顧いただける様、サービスの充実に努めて参りますので、名古屋へお越しの折にはご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2017/04/12
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 名古屋【セレクションセール】~朝食付きのシンプルステイ~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ruko10 さんの感想 投稿日:2017/04/19
関西のお友達と関東の私とが1年に1回再会をしての旅行で、
観光の後宿泊をしました。
とても居心地のよい部屋でゆっくりすることができました。

夜はホテルのレストランで食べましたがウエイトレスの方々の感じがよく
皆さん笑顔が素敵でした。食事も美味しかったです。

朝食のバイキングの品数も多く大満足でした。
機会があればまた泊まりたいね、とお友達と話していました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また今回のご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご感想からも今回のご宿泊が大変ご満足いただき、ご友人の方との良い思い出になりましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊支配人
宿泊日2017/04/14
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 20.【早期45】~朝食付きの45日前バリューステイ~<ツイン>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ケモ山地 さんの感想 投稿日:2017/04/16
仕事がウインク愛知だったため、近くで検索したところヒットしたので予約しました。
入り口がわかりにくく、、トヨタに行ってしまいましたが
それ以外はロビーも金で名古屋感を出していて好感が持てました。
何よりも18Fからの眺めは圧感でした。
1番楽しみにしていた大浴場もほぼ貸し切り状態で浸かっておりました。
サウナが無かったので4点にしましたが、心地よい空間でした。
レストレンも、夕方バーで一杯ビールを頂き、翌日は朝食に舌鼓を打ちました。
しばらく名古屋の出張はありませんが、また宿泊したい施設の一つです。
お世話になりました。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご予約頂きまして誠に有り難うございます。またご宿泊に際しましてご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

拝見いたしましたところ今回のご宿泊が満足の頂けるものとなりましたようで大変嬉しく存じます。このようなお言葉に満足することなくよりよいサービスの追求を行って参りますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2017/04/14
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 名古屋【セレクションセール】~朝食付きのシンプルステイ~
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
EugeneT さんの感想 投稿日:2017/04/06
Nice new hotel just a few minutes walk from Nagaoya Station. The staff are very helpful and attentive.

It would be perfect if the spa during the morning hour would be closing a little later, such as 10:00am.
施設からの返信Warm greeting from Mitsui Garden Hotel Nagoya Premier.
Thank you for your staying with us.
We are delighted to know that you were satisfied with our facility and service.
We will continue our effort to provide the best service for the guests.
If you have any chances to visit Nagoya, we are very much looking forward to welcoming you back again.
Sincerely Yours,
Mitsui Garden Hotel Nagoya Premier
宿泊日2017/04/01
利用人数1名(1室)
部屋モデレート(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 3.【3連泊割】~宿泊のみのバリューステイ~<シングル・ダブル>
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マーマレード1 さんの感想 投稿日:2017/04/02
スパが綺麗で朝食がとても美味しかった。
施設からの返信三井ガーデンホテル名古屋プレミアよりご挨拶申し上げます。
先日は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご投稿にて全ての項目に高い評価を頂戴し、大変光栄に存じ上げます。ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
これからも常にお客様に満足していただけるサービスをご提供させていただくため、今まで以上に鋭意努力してまいる所存でございます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミアスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊日2017/03/31
利用人数3名(1室)
部屋モデレートツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 11.【スタンダード】~朝食付きのシンプルステイ~
食事朝食付
この施設に泊まった人が泊まっている施設

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