三井ガーデンホテル名古屋プレミア 愛知県/名古屋
 [全295室]
総合得点
4.28
客室・アメニティ
4.21
接客サービス
4.28
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.42
お食事
4.06
満足度
4.24
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男性 4.25  /   女性 4.28    クチコミ数 120件
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
norimeko さんの感想 投稿日:2020/01/04
初めて宿泊しました。お部屋はきれいでしたが景色はイメージと違い、ホームページなどの方が雰囲気あり。ロビーの景色も良しなので今回のお部屋のカテゴリなのかと。また、カーテンを開けると右側に別なお部屋の窓がびっしり見える建物なのでうかつにカーテンを開けていらない造りでした。私事ですがケガをしていたので大浴場へは行けずお部屋のお風呂にしましたが、バスルームが下水臭くて驚きました。大浴場があるので部屋のバスを使う方が少ないのかと思い、特にフロントへたずねることはやめました。しかし大浴場があるホテルの中にはお部屋はシャワーのみの所もあるようなのでバスがあるのはありがたかったです。ベッドは眠りやすかったと思います。
フロント前のソファーに名古屋城とシャチコホのクッションがあるのは驚きと、とてもカワイイと思いました。
施設からの返信norimeko様

この度は、三井ガーデンホテル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

この度は、ご案内致しました客室内バスルームから下水臭がしたという事で、
ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し今後の改善に努めて参ります。

貴重なご意見を拝聴させて頂きましてこれからの更なるサービスの向上を目指して参ります。

norimeko様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/01
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
吉祥庵 さんの感想 投稿日:2020/01/03
朝ご飯の誘導の仕方に課題が残った
元旦は海外のお客も沢山いるので、ある程度の混雑を想定して何時に来て欲しいかを予め確認すべきではないでしょうか…朝は出発時間が決まっているので可能な限り待たせずして食事したいと感じている為、改善の余地はあると感じました。
施設からの返信日頃より三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら朝食につきましては、ご不便をおかけしたご様子、申し訳なく存じます。
いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善のご参考とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後とも三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2020/01/01
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kiziyan さんの感想 投稿日:2020/01/02
駅からもほぼ直結で雨にぬれずに行けて、フロントの対応も丁寧でよかったです。
施設からの返信kiziyan様

この度は、三井ガーデンホテル名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

今後とも三井ガーデンホテルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
kiziyan様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊日2019/12/30
利用人数2名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ivys さんの感想 投稿日:2019/12/08
この冬一番の冷え込みという日に商用で滞在しました。

エアコンは暖気が天井に溜まり、立つと頭がグラグラしました。足元や窓は冷える感じ。サーキュレーター欲しいなと思いました。

一方で、冷気のせいかエアコンが高級なのかは分かりませんが、乾燥はあまり強く出ませんでしたので、ベッドの高さがちょうど良い気温になるように調整して横になり、安心して眠りにつけました。

風呂は浅めですが浸かる事ができます。気になる方は湯船を事前に洗う必要があると思います。洗面台周りは台になるものが少なく、また水量は節水してありストレスを感じます。風呂でゆっくり回復したい方は他のホテルも検討すべきでしょう。

高層階で高級感もあり、また、フロント前を通らないと客室に行くエレベーターに乗れないなど、セキュリティの安心感はあります。直前で予約が取れず、私のニーズよりも少しグレードの高いホテルに泊まってしまいましたが、プライベートなら落ち着いていて良いと思います。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけし申し訳なく存じます。
いただきましたご意見は、社内で共有し、今後の改善の参考とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shota 1111 さんの感想 投稿日:2019/12/07
名古屋駅と地下でつながっており、アクセスが便利。名古屋駅周辺への出張にはお勧めです。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご贔屓頂き誠にありがとうございます。また多岐に渡りまして数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。

このようなお言葉に満足することなく、より良いサービスをご提供できますよう努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご感想誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/11/04
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【全室禁煙】(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 7.【連泊】 2連泊以上のバリューステイ ~素泊り~
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shota 1111 さんの感想 投稿日:2019/12/03
部屋にはデスクもあり、出張には最適。
宿泊日2019/11/17
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
shota 1111 さんの感想 投稿日:2019/12/03
名古屋駅直結でとても便利。ホテルの下には映画館もあり、空き時間が有意義に過ごせる環境です。
宿泊日2019/11/24
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
stbさん さんの感想 投稿日:2019/12/02
綺麗でアメニティも充実していました。スパは怪我をしていたので、利用出来なかったのが残念でした。
夜廊下の話し声やドアの開閉音が気になり寝付けなかったのが唯一残念でした。それ以外は駅からも近いしステキなホテルでした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご感想からも、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく思っております。また、ご指摘頂いた件に関しましては適宜改善を図っていく所存でございます。機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご感想誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/11/30
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 2.【スタンダード】 シンプルステイ ~素泊り~
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ふな太郎 さんの感想 投稿日:2019/12/02
部屋は綺麗に掃除、整理整頓されており気持ちよく過ごせました。
部屋も高層階なので眺めも綺麗で嫁も大喜びでいい旅行になりました。ありがとうございます。
接客も丁寧で説明などもわかりやすく特に不満などなかったです。
お風呂は気持ちよく、温度もちょうどよかったのですが、洗い場が少なく、時間も悪かったのか混んでおり洗うまで待つ時間があったのが少し残念でした。
施設面でも隣の部屋の声が筒抜けやったので少し夜が寝にくかったです。
それがなければ文句なしでした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご予約頂き誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様にお褒めいただきました事は励みとし、またご不便をご指摘いただきました事につきましては、より快適にお過ごしいただけますよう、今後の改善のためのお声として共有し検討させていただきたく存じます。

至らぬ点は多々あろうかと存じますが、末永くお客様にご愛顧いただけるホテルを目指して参りますので、何卒ご贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ナポナポリ さんの感想 投稿日:2019/11/26
朝食付きプランにして、チェックインした際に9時半までが受け付け10時終了とアナウンスされていました。朝食時に9時20分に来店したが大変混み合っており、席に通されたのが9時50分。座るなり、10時に終了しますとのことで慌てて朝食を済ませました。料理は大変美味しいのですがお皿がなかったり、食べ物がなかったりとうまくまわっていない感じがしました。それ以外は満足してます。ありがとうございます
宿泊日2019/11/23
利用人数2名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【人気のシティホテルタイムセール】 全室19階以上の高層階 シンプルステイ ~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Tまつだ さんの感想 投稿日:2019/11/09
豊田通商様のビルの上にあるホテルです。こちらで仕事がある時にいつも利用していますが、大浴場がすばらしいです。部屋も充分な広さで設備も申し分ありません。接客対応も素晴らしい。駅からも近く価格もリーズナブルで、名古屋ではこのホテル以外を使う気にはなりません。冷蔵庫に無料の水が2本あるのもポイント高いです。

せっかくの名古屋なので近くのお店で味噌煮込みうどんやひつまぶしを食べることが多いため、食事は利用したことがありません。
施設からの返信いつも三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからも心地よい滞在をお手伝い出来る様、精進して参ります。
また名古屋でご宿泊の際は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用下さい。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/11/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ymdyk さんの感想 投稿日:2019/11/06
広いお部屋で気持ちよく過ごせました。
クローゼットがやたら広く、そこは長期滞在の方様なのかなと思いましたが景色もよくいいお部屋でした。
スパもよかったです。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋プレミアツイン【全室禁煙】(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】 1日1室限定!ゆとりある60平米のプレミアツインへアップグレード~素泊り~
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
basser0912 さんの感想 投稿日:2019/11/05
風呂が混雑してたとたこと(連れが)
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご予約頂き誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

滞在中は大浴場が混雑していたとのことでございましたが、当日はナゴヤドームにてコンサートがありイベントに参加されておりましたお客様の帰館と重なり今回の混雑に繋がったと推測されます。私どももチェックイン時にその旨のお声掛けを失念し申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご宿泊のご感想並びにご指摘を賜りまして、感謝申し上げます。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア一同、お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
K00 さんの感想 投稿日:2019/10/29
2度目の宿泊です。
マリオット、ヒルトン、プリンス等のハイクラスホテルと比較しても文句のつけようのない接客には流石としか言い様がない。
近場のホテルで価格帯として比較するのであればマリオットではなくゲートタワーホテル等が候補に上がるのでしょうが
接客の質に関してはマリオットが比較対象でも十分劣りません。
マリオットのようにスタッフによる部屋までの案内などはさすがにありませんが
正直当方としてはそれは必要のないサービスだと思っておりますので、接客に関してはこちらのホテルが上回ります。
今回モデレートダブルの部屋にしましたが部屋の広さは特に不自由もなく、バストイレセパレートではないですが浴槽が広くシャワーも多機能ですので全く問題ありませんでした。
当方は利用しておりませんが、大浴場もありますからゆっくりお風呂に浸かりたい方も楽しめるかと。
その翌日にマリオットのJrスイートに宿泊致しましたが、連れと「また行くなら三井ガーデンホテルがいいね」という結論に至りました。
名古屋駅周辺のホテルでコスパは最強と思います。
残念な点をあげますと
まず部屋に入った時点でテレビに恐らく清掃のスタッフしか見られないであろう清掃状況の画面が映し出されていたこと。
15時インのところ14時半頃には部屋へ入らせて頂いので、慌てて清掃スタッフが部屋を出た可能性もありますので、ホテル側には何も言いませんでした。
地デジ画面を押したら地上波の画面に変わりましたしね。
ただ、やはり清掃状況等がこちらで見えてしまいますと
セキュリティの観点からその点は少し不安だなと感じましたので
やはり部屋を出る前にテレビ画面の確認だけは済ませた方が良いかと思います。
もう一点、アメニティが少し寂しい所が残念な点でしょうか。
しかし、必要最低限のものは揃っておりますのでそれはこちらのワガママと言うものですが。
その他の点は特に不満もなく、非常に良かったのでまた宿泊致します。
施設からの返信日頃より三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
また、スタッフについてお褒めお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
こういったお言葉は、スタッフの意識向上に繋がります。
しかしながら、清掃時の確認が行き届いておらずご不快の念をおかけし申し訳ございません。
清掃担当責任者および全清掃スタッフへの指導を強化し、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後とも三井ガーデンホテル名古屋プレミアをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/10/17
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【全室禁煙】<25階>(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 45.【ポイント倍増キャンペーン】 上層階&ステーションサイド確約がポイント最大11倍! ~素泊り~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いつも初めて さんの感想 投稿日:2019/10/26
新しいホテルだけあって、満足度は高かったです。従業員の接客も申し分ありませんでした。お客様は日本人よりも外国人が多く、海外のビジネスマンが利用されているのは、下のフロアが商社だからかもしれません。
お風呂もちょうどよいサイズでゆっくりできました。
非常に満足度の高いホテルでした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。また、今回のご宿泊に際し身に余るご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの維持向上に努めてまいります。次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/10/23
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【全室禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 58.【室数限定】 60日前までの予約でバリューステイ ~朝食付~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ミオパチー さんの感想 投稿日:2019/09/27
全室19階以上とのことですが、フロントと浴場が18階で客室は19階からで、今回の宿泊はしっかり19階でした。大浴場の洗い場は7つ程度と少なめですが利用した際には全く混雑なく使用でき、自室の浴室は使用しませんでした。名古屋駅からは地下からつながっており、雨の際には距離はありますが雨に当たらず移動できます。
1階から18階のフロントまでエレベーターは2機、約40秒かかり長さを感じました。高層のため眺めはよくお部屋もきれいでカップやグラスもきれいにディスプレイされていました。
施設からの返信ミオパチー様

この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に関しての貴重なご意見を拝聴させていただき、
これからの更なるサービスの向上を目指して参ります。

ミオパチー様のまたのホテルご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/09/18
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】 全室19階以上の高層階 シンプルステイ ~素泊り~
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
oiratoshizo さんの感想 投稿日:2019/09/19
駅からも近く、すべてがきれいでした。お風呂もよかったです
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊に際しまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊が満足いくものとなりましたようで大変嬉しく存じます。
このようなお言葉に満足することなく、よりよいサービスをご提供できますよう努めて参りますのでまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/09/17
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
そらいろ0902 さんの感想 投稿日:2019/09/18
夜景が綺麗に見えて、セキュリティーも万全でした。
子供達もいましたが、笑顔で、対応していただきありがとうござました、
また、名古屋に行った際は、利用したいとおもいます。
施設からの返信この度、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をいただきありがとうございます。ご満足されたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。次回の機会もご来館いただければ幸いでございます。ご来館心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/09/16
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル【全室禁煙】(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 2名様以上のご予約限定!ポイント最大7% ~朝食付~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayakoryo さんの感想 投稿日:2019/09/17
お風呂、お部屋ゆったりしていて必要十分、快適でよかった。朝食がとても工夫されていておいしかった。接客も丁寧でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
また、朝食だけでなく、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
引き続きご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、設備の維持およびサービスの維持向上に努めてまいります。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
鄭 様 さんの感想 投稿日:2019/09/16
Good location, but the room is so small,
施設からの返信Thank you for having stayed at Mitsui Garden Hotel Nagoya Premier and reviewing on your recent stay.
We are delighted to hear that you are satisfied with your stay and our convenient location.
As you mentioned, our hotel is located 5 mins walk from Nagoya station via a connection from the underground mall and easy to access to downtown area for shopping and eating.
On the other hand, we are quite sorry to hear that the room you stayed did not reach your expectation at this time.
If we may, it would be grateful if you could try to stay in a larger space room next time.
For instance, we have got Comfort Double room (21.9sqm), Superior Double room (24 sqm), and View Bath Twin room (34sqm), etc...
Again, thank you for your honest feedback and we truly hope that you can give us another opportunity at the Mitsui Garden Hotel Nagoya Premier.
Front Office Manager
宿泊日2019/09/13
利用人数2名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Toyosuguy さんの感想 投稿日:2019/09/08
名古屋から東京への引っ越しで、名古屋駅近くで探し、京都新町を利用していることもあり、前回利用したJAL Cityと迷いましたが、名古屋駅近くの利便性から滞在を決めました。
モデレートダブルを二人で利用しましたが、部屋が狭く二人での利用は窮屈です。
また、カーペットの染みがひどく、あまり気持ちのいい感じはしませんでした。
ただ、大浴場は引っ越し作業の疲れが取れるので、朝夜と利用しました。

今回は予算上、モデレートダブルにしましたが、二人でゆっくり過ごす場合はあまりオススメできません。また、バス、トイレも同じですし、プレミアム感はありません。
名古屋駅近くと、大浴場がなければ宿泊しないとこでした。
次回は、アップグレードしていただきたくお願いします。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊がご期待に添えず残念に存じます。
皆様からのお声は真摯に受け止め、より魅力あるホテル作りに活かしてまいりますので、また名古屋にお越しの際はご利用賜れますと幸いでございます。

次回のご利用をお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/09/05
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【全室禁煙】(ダブル)(18.5平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/03
野球が好きな孫なのでドームで観戦後、大学入学祝いの宿泊です。部屋からの眺望、大浴場も気持ちよく楽しい
一泊でした。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご予約頂きまして誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊が大変満足いくものとなりましたようで、私どもも嬉しく存じます。このようなお言葉に満足することなくよりよいサービスを提供できますよう努めて参りますので今後とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋ビューバスツイン【全室禁煙】(ツイン)(34平米)
宿泊プラン 51.【ローズ風バスアメニティー付】 バスルームで非日常の贅沢を ~朝食付~
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
udopn さんの感想 投稿日:2019/09/01
名古屋駅から地下街経由でアクセスできて、周りに飲食店も豊富な立地。新しさのある高層ビルで、宿泊は全室高層階で夜景も楽しめ、シティホテル感を味わえました。お部屋はあまり広くはないですが、必要十分な設備があり、快適に過ごせました。

少し残念だったのが、大浴場の洗い場が少なく、洗い場が空くのを待ってお風呂場内に常に列ができていたことです。お部屋のユニットバスも狭くはないのですが、大浴場があると聞くと入りたくなる人は多いと思うので、もう少し洗い場の数が多いといいなと思いました。
朝食バイキングが充実してる模様だったので、次回は食べてみたいと思います。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に際しまして、概ねご満足頂けました様子大変嬉しく存じます。
このようなお言葉に満足することなく、よりよいサービスを皆様にご提供できますようさらに努めて参りますので、また名古屋にお越しの際はご滞在頂けましたら幸いでございます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/08/04
利用人数3名(1室)
部屋コンフォートトリプル【全室禁煙】(トリプル)(25.6平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】 全室19階以上の高層階 シンプルステイ ~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
マッシバ さんの感想 投稿日:2019/08/13
スパが良かったですし、部屋からの眺望も最高でした!
ありがとうございました。
ただ、もうちょっと朝のスパの時間に余裕があれば、と思いました。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は眺望をお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
いただきましたご意見は、社内にて情報共有し、今後の改善の参考とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回名古屋へお越しの際も、三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【全室禁煙】(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【サマ割!ファイナル】 2名様以上のご予約限定!ポイント最大7% ~素泊り~
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
うーろんのパパ さんの感想 投稿日:2019/08/10
男性スタッフの対応がはっきりせず、グズグズして不快でした。女性スタッフは問題なく対応していただきました。
また、朝食が質素でガッカリでした
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル名古屋プレミアをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際しご感想を頂き有り難うございます。
しかしながら、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
スタッフ教育並びに朝食に至るまでのご指摘を真摯に受け止め、参考とさせて頂きます。
今後も皆様にご利用頂けるよう努力する所存でございます。
また、機会がございましたら三井ガーデンホテル名古屋プレミアをご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/08/08
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル【全室禁煙】(ダブル)(24平米)
宿泊プラン 【厳選8days】 全室19階以上の高層階 シンプルステイ ~朝食付~
食事朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
なろさん さんの感想 投稿日:2019/07/28
名古屋観光に初めて利用させて頂きました。
名古屋駅から地下街を通っていけるのでアクセスは良いです。
24階の部屋に泊まりましたが、窓から見える夜景は綺麗とは言えなかったです(笑)
残念なのは部屋のじゅうたんにストローや食べ落ちたと思われるゴミが残っていたことです。
掃除が行き届いてないと感じました。
ユニットバス、トイレの水まわりは綺麗でした。
大浴場にサウナがあればと思いました。
駅チカで便利なので今後も機会があったら利用しようと思います。
宿泊日2019/07/24
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【全室禁煙】(ダブル)(18.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 2名様以上のご予約限定!ポイント最大7% ~素泊り~
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Geooooge さんの感想 投稿日:2019/07/20
Good Hotel, Good receptionist!
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
宿泊日2019/07/18
利用人数1名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 11.【スタンダード】 シンプルステイ ~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
退省吾私 さんの感想 投稿日:2019/07/16
This is a family friendly hotel.I especially like the security of this hotel.The staff English is very good, and the instructions and notes are clear.My mother is very satisfied. She said that she will stay here in Nagoya next time.
宿泊日2019/07/09
利用人数2名(1室)
部屋モデレート セミダブル【全室禁煙】(シングル)(18.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】 2名様以上のご予約限定!ポイント最大7% ~朝食付~
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tkd5523 さんの感想 投稿日:2019/07/07
大浴場は広くて清潔感があり最高です。しかし、入り口は別だが、ロビーと同じフロアで、部屋着で行くとチェックイン後の方とエレベーター付近で顔を会わせるため、躊躇いを生じる。
施設からの返信この度は、三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場をお楽しみ頂け、なによりでございます。次回の機会も是非ご宿泊頂ければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
宿泊日2019/07/04
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【全室禁煙】(ダブル)(18.5平米)
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
にゅーぴおーね さんの感想 投稿日:2019/06/28
駐車場がホテルになくホテル提携の駐車場に入庫したが、
満車で時間かかり割引もなく最悪だった。ロビーも寛げるスペースも少なく
観光旅行には不向きに感じた。
施設からの返信この度は三井ガーデンホテル名古屋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添う事が出来ず深くお詫び申し上げます。
ご存知の通り駐車場につきましてはあいにく当ホテルにはございません。お客様からのお問合せも多い為、自社ホームページにも近隣駐車場と料金のみ提携している駐車場の掲載をしております。
料金の提携がある駐車場につきましてはご宿泊者様専用料金を設けておりまして
通常料金よりもお値打ちな金額でご利用いただいております。
しかしながら、今回私どものご案内不足の為ご不快の念をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後一層のサービスレベルの向上に励んでまいりますので、また名古屋にお越しの機会がございましたらご用命賜れますと幸いでございます。
誠に不躾ではございますが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル名古屋プレミア
宿泊支配人
宿泊日2019/06/24
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートダブル【全室禁煙】(ダブル)(21.9平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】 全室19階以上の高層階 シンプルステイ ~素泊り~
食事食事なし
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