ザ・プリンスギャラリー 東京紀尾井町，ラグジュアリーコレクションホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.79
- 施設・設備4.74
- 接客・サービス4.60
- お食事4.59
- 温泉・お風呂4.65
- 満足度4.72
- 3.50ちぴの家投稿日: 2026/9/29
高級ホテルという感じはしない
急用で泊まる必要があり立地的にも一度は泊まろうと思っていたこちらに 感想を端的に表すと「これでForbes5つ星なんだ～」と思いましたがスイートルーム等なら感想は違うんでしょう 最近好んで泊まっていたのがパレスホテルやオークラ東京だったので、それらに慣れてしまうと色々不満が…カードキーを差し込まないと電気系統が動かないのはビジネスホテルみたいだなと思いました 空調の調節もイマイチ… 部屋のタブレットは照明等の操作をするものはまだいいですがiPadは電源の入りか気まぐれで無いほうがいいレベルでした ルームサービスのお食事は電話での質問対応も含めて良かったです お盆休みの時期で価格が安かったのでまだ良かったですがリピートはしないと思います
- 5.00和歌山ミサ投稿日: 2026/9/29
雨の日から始まった、素敵な滞在
クラブフロアに宿泊しました。 当日は雨で予定が変わり、予定よりかなり早めにホテルへ到着してしまいましたが、クラブラウンジで待たせていただき、1時過ぎにはお部屋に案内していただけました。雨の中で時間を持て余していたので、とてもありがたかったです。 滞在中はラウンジでゆっくり過ごし、お部屋からの景色も楽しむことができました。ホテル全体の雰囲気も落ち着いていて、とても快適でした。 特に印象に残ったのは、夜にバーへ伺った際のことです。ラウンジでバーに行きたいと相談したところ、スタッフの方がすぐに電話で席の確認をしてくださり、おかげでカウンター席で楽しい時間を過ごすことができました。 バーのスタッフの方もとても感じがよく、飲みきれなかったお酒を見て「お部屋に持って行っていただいて大丈夫ですよ」と声をかけてくださいました。実際には持ち帰りませんでしたが、そこまで気遣っていただけたことがとても嬉しく、心に残っています。 眺望やホテルの雰囲気はもちろん素晴らしかったですが、それ以上にスタッフの皆さまの自然で温かい心遣いが印象的でした。 おかげさまで、とても楽しい思い出になりました。またぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。
- 4.50mikuala投稿日: 2026/9/26
景色と部屋の快適さ
再訪です。景色の良さと部屋の快適さは最高レベルなのと、紀尾井町の雰囲気が過ごしやすいのでお気に入りのホテルです。 フロントでのサービスは丁寧ですが、電話での問い合わせでコンシェルジュはサービスレベルがよろしくないと感じました。 朝食は評判が良いので期待していましたが。。 外国人が隣席で大音量でイヤホンをせずに動画視聴していたにも関わらず、案内していたスタッフは何も言ってませんでした。あまりに騒がしかったので自らイヤホンをしてもらえないか話しかけることとなり、優雅な朝食とは程遠かったです。 スープもなく、ジュースは海外のパックでクセがあり、せっかくなら日本の美味しいものにすれば良いのにと思いました。和食のおかずも他同グレードのホテルに比べたら素材の良さや珍しいものもなく残念でした。 お部屋は景色も使い勝手も最高なので、お食事だけが残念ですが、紀尾井町ガーデンには美味しいレストランも入っているのでそちらでも良いかもしれません。
- 5.00happy_time_thanks投稿日: 2026/9/26
とても寛げました
便利な場所にありながら、なかなか訪れる機会を持てずにいましたが、とても寛ぐことができました。日本ならではの「おもてなし」が感じられる、安心感のあるホテルでした。 ベテランらしいホテルマンの方の丁寧なご説明や、朝食時に責任者と思われる方がさりげなく全体を見に来てくださっていた様子、ラウンジでの柔軟なご対応、チェックアウト後のちょっとした心配りなど、心地よく過ごせるよう自然に気を配ってくれるような、上質で落ち着いたおもてなしの経験が息づいている空気感がありました。直前にお願いしたメッセージスイーツや花の配置も素敵で、部屋も明るくモダンで、第二のマイルームにしたい雰囲気でした。 もし要望を申し上げるなら、建物界隈や周辺の見どころや行き方をまとめた簡単なマップがあると、より滞在を楽しめそうに思いました。（オブジェ、界隈の建物、日枝神社、歴史等）また、気軽に利用できるお一人様向けの休息プランや、気軽にお抹茶を楽しめるプランなどがあると嬉しいです。また、（固形でなく）液体のハンドソープがあると便利に感じました。 また機会を見つけて家族や友人、一人でも利用させていただきたいと思えるホテルでした。将来、家族や知人が隣のクラシックハウスで挙式や披露宴をしてこちらのホテルにも滞在できたら素敵だな、と感じました。
- 3.83アキヅキ投稿日: 2026/9/4
全体として満足度の高い滞在でした
全体として満足度の高い滞在でした。客室は落ち着いた雰囲気で、窓からの眺望も素晴らしく、ゆっくりと過ごすことができました。客室内の演出や細かな心遣いも印象に残り、特別感のある滞在になりました。 一方で、設備面では少し気になる点もありました。客室の壁面には一部、汚れや傷など経年による傷みが見られ、ホテルのグレードを考えると、もう少し丁寧にメンテナンスされているとより良いと思います。また、浴室の水圧がやや弱く、特にレインシャワー利用時には少し物足りなさを感じました。 細かな改善点はありますが、客室の雰囲気や眺望を含め、総合的にはとても良い滞在でした。今後のメンテナンス改善にも期待したいです。
- 5.00A.a投稿日: 2026/8/25
予約した自分を褒めたい
デラックスキングに1人で1泊しました。 ホテリエの方々が皆さんとても親切で質問やリクエストにも気持ちよく応えてくださりずっと気分が良く過ごせました。 お部屋からの景色もずっと見ていられ、一瞬で予定を変更して今日はホテル内に篭ろう！と決めました。 遠方に住んでいるので東京に宿泊する事があればこれからここにしようと思います。 誰にでも自信を持ってお勧めできます 良い思い出をありがとうございました
- 4.83rururuku投稿日: 2026/6/26
ゆったりできました
スタッフの方達がみなさんとても親切で過ごしやすかったです。 のんびりするために宿泊したのですが、ほんとにくつろげました。 温浴施設に行くのに浴衣やスリッパで行けるのもよかったです。 朝食はちょっと時間がかかりすぎたのが少し残念でしたが、あとは満足でした。
- 5.00akkie XX投稿日: 2026/5/5
のんびりできました！
GWに２泊お世話になりました。お部屋は静かで眺望も最高でした。朝食も美味しかったです。おかげさまでゆっくりのんびり過ごせて、英気を養うことができました。
- 5.00ロロ163投稿日: 2026/2/28
価値ある時間
2泊でお世話になりました。 お部屋には明るい光が差し込み、設備は使いやすく配置も良くお部屋を広く感じました。 カトラリー等にもオリジナリティがあり、印象深いものでした。 上質な空間でありながら自宅さながらに寛ぐことができ、チェックインからアウトまでの殆どの時間をお部屋で過ごしました。 朝食時に、些細なことでホテルの方からお詫びの言葉をかけられる場面がありました。 どんな組織や人も不測のミスを完全に防ぐことはできず、その時の対応にその本質が表れるということを思い出させられるような気持ちの良い対応でした。ピンチこそチャンス、さすがです。 ホテルにゆっくりと滞在することが好きで、時間があればホテルステイを楽しんでいます。 外資系ホテルにはその良さがありますが、おもてなしの質や安心感でさすがの日系を代表するホテルだと感じました。 ゆっくりと流れる素敵な時間をありがとうございました。 またお邪魔します。
- 5.00かばりさこ投稿日: 2026/2/24
誰かにすすめたくなるホテル！
昨年10月に続き2度目の再訪です。前回は主人と来て本当に感動したので、今回は娘のたっての希望で、さしたる目的もなく（プリンス紀尾井町に泊まることが目的で）訪れました。そしてまさかのスイートへのアップグレードをしていただき、最高の体験をさせていただきました。部屋は娘と2人では使いきれないほど広く快適で、もしかすると前回は国会議事堂ビュー、今回は新宿ビューと違った景色を用意して下さったのではないかと思います。朝食以外はホテル外のレストランを利用しましたが、合間合間で何度もラウンジでゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございました。
- 5.00カサブランカ117投稿日: 2026/2/10
非日常に癒されました
衆議院選挙当日に国会議事堂を見下ろしながらの宿泊です。クラブフロアでのチェックインから抜群の眺望ですっかりテンションマックス。対応も女性ばかりでしたが丁寧でした。タクシーでの入りからクラブフロアまでしっかり連携されていて実に気持ちの良いスタート。ここでかなり差が出ますよね。温浴施設も小さいながらミストサウナもありなかなか充実でした。都心のホテルのSPAは本当に有難いです。部屋も快適そのもの。窓側のカウチソファは大人２人反対向きに向かい合って座れるほど長くて！存分に眺望を楽しめました。クラブラウンジのカクテルタイムも私達には十分なボリュームでした。夜景、お酒、しっかり楽しみました。朝食は最上階のレストラン。スペシャリテの卵料理に大満足。アーバンなラインナップでオシャレです。和食も選べましたがもうお腹いっぱいで。再訪したときのお楽しみとします。行けてなくて宿題でしたがリピート必至の素晴らしさでした。
- 4.83Ririri*投稿日: 2026/1/13
最高の思い出になりました。
入籍日に利用しました。 クラブフロアでチェックインをした際、従業員の方から「何かの記念日ですか」と声をかけていただき、入籍日であることをお伝えしました。 その後、外食先から客室に戻ると、事前にお願いしていなかったにもかかわらず、タオルアートが用意されており、スタッフの方の心温まるおもてなしにとても感動しました。 一生忘れられない思い出となりました。 また特別な記念日には、ぜひ利用したいと思います。
- 5.00jjj720投稿日: 2025/12/16
世界トップクラス
ジュニアスウィートに宿泊しました。 コーナーキングからの夜景は最高のリラックスタイムです。ビューバスからの夜景も東京に居ることを忘れさせてくれるぐらいエキゾチックです。 リビングでプチパーティーをしました。 コンシェルジュ経由で届いたケーキはちゃんとセットアップされていて感動しました。 心のこもった対応が一番印象に残りました。 ありがとうございます。
- 3.50イールド投稿日: 2025/11/28
朝食が本当に残念
こちらのホテルとの比較対象として多くの方がパレスホテル、オークラ、キャピトル東急などを検討すると思うのですが、1年間で4軒全てに宿泊した私達にはこちらのホテルが最下位でした。 まず宿泊料金が他の同価格帯日系ホテルと比べると少し割高だと思う。このホテルの入るビルが西武グループから外資系に売却され現在のオペレーションがプリンスなのか別会社なのか、どうなっているのかは不明ではある。客層に関してはマリオットと提携している事で日系ホテルにしては出張で来日している外国人の宿泊者の割合が高いように感じた。勿論、紀尾井町という特別な立地の要因もあるとは思いますが、マリオットブランドと経費精算の出張者が多い事で、他のホテルよりも館内のインテリアや部屋のグレードが低いのに同価格かそれ以上の値段になっているよう感じた。 次に満足度が低くなった理由の1つが館内の廊下の臭いなのだが、ジムのロッカー/シャワー室の利用に追加料金を取っている為、シャワー室を利用せずに汗をかいたまま部屋に戻る客が居るようで、朝も夜も自分の部屋を出ると廊下が汗くさかった。 そして今回評価を低くした一番の理由が朝食。卵料理が卵1つ分しか出なかったり料理の種類が少ないのは朝食の価格設定が4千円程度と低い為しょうがないとは思う。しかしサービスは本当に酷かった。料理を取ろうと歩いていると後ろからぶつかってきて謝りもしなスタッフが居た。空いた皿もなかなか下げに来ない。大皿にのった料理を運びながら大きな声で業務に全く関係ない世間話をするスタッフも。ベーコンだったので取ろうと待ってたけど唾が入ってると思い止めた。退店時にありがとうございますなどの挨拶をするスタッフがほぼ居ない、など。1人1人のレベルが低いというよりは全体を見渡して管理するマネージャーが居ないように思った。それ以外のサービスはチェックイン/アウトもとてもスムーズ、プールのスタッフも親切、ターンダウンもとてもきちんとしてたのに。朝食で朝から一気に嫌な気持ちになるサービスで失望しました。レストランに関してはGoogleの口コミでもサービスで嫌な経験をされた方が国籍問わず色々と書かれています。ちゃんとした朝食や食事をとりたければ向かいのニューオータニへ行く方が良いと思います。 立地や眺望は本当に素晴らしいのに。
- 5.00かばりさこ投稿日: 2025/10/19
最高の滞在でした。
自身のエッセイの受賞式出席のため、夫婦で利用させていただきました。日々の仕事の疲れもあり、式の出席以外はホテルでゆっくりくつろごうと思っていたので、今回はラウンジ利用のプランにしました。ラウンジといい、部屋といい、夕食の窓際席といい、東京の景色が一望できる素晴らしい眺望とあたたかいご配慮に感動しました。本当にゆっくりとさせていただきました。人生の一大イベントをこのホテルで迎えることができ、いい記念になりました。次回は、旅に同行できなかった娘と一緒に再訪したいと思います。
- 2.00LC500_traveler投稿日: 2025/9/26
所詮はプリンスです。
同じ金額払うなら迷わずオークラです。 【良い点】 ・特に無し 【悪い点】 ・シーツにシミが付いていた ・浴槽に髪の毛が落ちていた ・接客は頑張っているとは思うがプリンスレベルであることに間違いない
- 4.67衛生たろう投稿日: 2025/9/13
本当に素敵なステイでした。
夜8時に到着して、チェックイン前の荷物、駐車からすべてにおいて素晴らしいホスピタリティでした。設備のセンスの良さ、清潔さだけでなくスタッフ一人一人の接客が丁寧でよく気が付いて下さり、ぽっと出た一言一言も優しさに満ちていて私の収入からはやや高額では有りましたがその価値以上のステイになりました。感謝です。
- 4.83ローズマリン投稿日: 2025/9/10
今回は宿泊したお部屋はクラブラウンジが使...
今回は宿泊したお部屋はクラブラウンジが使用できたので、チェックインもチェックアウトもスムーズでした。特にチェックインの際は、冷たい飲み物をいただきながらゆったりした空間の中でチェックインできたので、その後の滞在に期待感が増しました。そして、お部屋に到着すると、まず大きな窓に沿って、ソファーが設置されているので、ゆっくりと景色を楽しむことができました。また、ビューバスにおいては、バスタブに枕がセットされているので、青空を眺めながら、そして夜にはスカイツリーを眺めながら夜景を楽しむことができ、素敵なバスタイムを過ごせました。 お部屋の居心地がよかったので、インルームダイニングでお食事をしましたが、とても美味しく、量も十分で大満足でした。 ただ、運ばれてきたワゴンにストッパーがついていなかったので、テーブルとして使うには不安があり、星を1つ減らしました。 その他、アメニティも充実しており、ターンダウンも丁寧にやってくださり、日ごろの疲れを癒すことができましたので、 また機会があれば、是非、訪れたいと思いました。スタッフの皆さんの笑顔も素敵でした。 最後に、東側のお部屋だったのですが、朝、ゆっくり眠りたいときは、ビューバスのカーテンもしっかりと降ろしておかないと翌日、日の出とともに光がお部屋に届きますので、夜、眠る前にバスルームカーテンのチェックをおすすめします。
- 5.00落語家投稿日: 2025/9/5
久々の宿泊でしたが、スタッフの方のおもてなしホスピタリティ共に完璧でした。 また、利用したいです。
- 5.00Htuha投稿日: 2025/8/25
居心地の良いホテル
東京に滞在時はいつも利用させていただいています。お部屋の清潔感とアメニティの充実、お部屋からの景色の良さが気に入っています。 スタッフの方々の気持ちの良い挨拶やお声がけも温かさを感じ、何かを頼んだ際も迅速に対応していただけるので安心感があります。素晴らしいホテルです。
- 5.00トムれいちぇる投稿日: 2025/8/18
期待通りでした
客室やクラブラウンジからの景観もよく、スタッフの皆様もフレンドリーで、施設も新しくきれいで期待通りでした！
- 5.001910062投稿日: 2025/8/18
やっぱり素晴らしい
今回半年ぶりに宿泊しましたが，とてもリラックスしてのんびりと過ごすことができました．外は猛暑なので外出せず部屋でのんびり本を読んだり音楽を聴いたりと至福の時間をすごしました．久しぶりに朝食もいただきましたが，とても美味しく堪能できました．また是非利用したいと思います．
- 5.00はなみんく投稿日: 2025/8/14
宿泊する人のための行き届いた空間
素晴らしい眺望を窓辺のカウチソファー？から存分にたのしめて、本当に最高でした。 部屋の作りも使いやすく、バスルームもとても大きくガラス張りで贅沢仕様でした。 全体的に真っ白な室内でスタイリッシュで素敵でした！ 大きなバスタブは出入りが大変なところが多いのですが、こちらはほしいところにすべて手すりがあり助かりました。 湯船から立ち上がる時、バスタブを跨ぐ時、着地した後バランスをとりたいところ…としっかり掴めるところがあり良かったです。（歳を重ねるごとに手すりの大事さを実感します…） 防音設備もしっかりしてるのか、他の客室からの音も聞こえることもなく静かなよい時間を過ごせました。 ラウンジは、人が多めでしたがラウンジスタッフの方も多くいらして使用した食器もすぐ下げてもらい助かりました。 フードは、ショコラの種類が多く幸せでした！ 接客サービスはさすが日本のホテル！って感じで素晴らしかったです。 贅沢な時間をありがとうございました。
- 3.17ルイロデール投稿日: 2025/8/11
清掃のクオリティ低下、一休ダイヤモンド/リピーターゲストへの待遇面
- 5.00colojan投稿日: 2025/8/6
ホスピタリティ溢れるホテル
清潔な館内と客室。最新の設備を備えているうえ、ホスピタリティ溢れる接遇。 いいホテルです。特にチェックイン時のスタッフさん、お世話になりました。
- 5.00Dr.KK投稿日: 2025/7/27
気持ち良いHOTEL
夜景は文句なし スタッフは玄関から客室まで、ラウンジ含む素晴らしい 朝食も5星美味しい
- 5.00ポチョっとな投稿日: 2025/6/28
最高のホテルです
今回で3回目の宿泊です。 お部屋はグランドデラックス コーナーキングでした。 お部屋からの景色は角部屋なのもあり、最高！特にキラキラした夜景は秀逸でした。 またクラブルームでの受付に始まり接客担当の方々、バレーサービス利用のレスポンスの良さ どれをとってもホスピタリティが最高でした。 ありがとうございます。また伺いたいと思います。
- 4.50峰亮知恵投稿日: 2025/5/14
ロケーションが最高
ホテルからの眺望は群を抜いている。 特に温浴施設のお風呂に浸かり眺めるスカイツリーは、贅沢な心持ちにさせてくれる。 34階のクラブラウンジは、ドリンクやフードも種類が豊富で、全て美味しく頂けました。 スタッフの心配りも非常に行き届いていて、全て先回りして対応してくれました。GWに遠出できず、急遽予約を入れましたが、幸せな時間を過ごすことができました。 また宿泊させて頂きます。
- 5.00コロン@投稿日: 2025/5/11
結婚記念日に利用しました。素晴らしいホテルです。
2人の結婚記念日兼ねた宿泊で利用させて頂きました。フロント車寄せでは、以前から食事で利用したので、すぐに車ナンバーでスタッフさんから名前で声かけをして頂き、スムーズな対応ありがとうございました。正直にこの対応はうれしいです。部屋にはお祝いのメッセージやお菓子などありがとうございました。タオルアートはとても感激しました。クラブラウンジは、とても眺めが良く豊富な料理と飲み物でおいしく頂きました。夕食は３６階のレストランでコース料理だと時間が費やすので席だけの予約をしておき、当日はアラカルトで注文しました。こちらも対応がしっかりと行き届いていて心地よく食事が出来ました。 少し気になった点ですが、バレーサービスを利用しなかったのでチェックアウト後のフロントから帰りの荷物を持って、駐車場までの距離は、ちょっと一苦労でした。でも平置きを事前に予約出来ましたので横幅のある車も十分駐車でき、駐車係の方も常駐していたので安心して停車できました。あと泊まる部屋やクラブランジの説明も、必要かどうかの最初だけでもスタッフさんから声掛けを頂けると安心かと。またジムも少し器具が混み入った感じで、すこし空間にゆとりが欲しいかなと思いました。 個人的な意見でしたが、記念日にはお勧めできるとても綺麗で眺めの良いホテルです。皇居を徒歩一周と時間があったのでホテルの周辺も自然散策が出来て、都会のオアシス的な空間も満喫出来た宿泊でした。有難うございました。
- 5.00プリンスギャラリー最高投稿日: 2025/3/31
プリンス最高峰は最高でした
当日は大変お世話になりました。 旦那の誕生日で宿泊しましたが一休からだとマリオットポイントはつかないのでアップグレード等はないところを 特別な日ですのでとアップグレードしてくださり、予定していたよりも広いお部屋に案内していただきました。 スカイツリー側のお部屋でしたが、夜はまさにギャラリーという名前にふさわしいほど綺麗な景色でした。朝も朝焼けがとても綺麗でマリオット系はリッツ・エディションと泊まりましたがこの景色は唯一無二です。 夜ご飯には蒼天に、朝食はオアシスガーデンでしたが、どちらも空間演出もお料理も最高でした。 今度はBARも行きたいと思います。 素敵な滞在をありがとうございます。 また伺いたいです。
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