ラビスタ富士河口湖 山梨県/河口湖
 [全83室]
総合得点
4.27
客室・アメニティ
4.56
接客サービス
4.01
バス・お風呂
4.31
施設・設備
4.34
お食事
4.13
満足度
4.25
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男性 4.05  /   女性 4.24    クチコミ数 97
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
mamayoo さんの感想 投稿日:2021/05/05
お部屋から富士山が見えて眺めながら、ゆったり時間を楽しめてよかったと思います。
早めに到着してしまったのですが、直ぐにチェックインさせていただき良かったです。
コロナが怖いので食事のみの外出で、レストランが大混雑で、直ぐ近くでお酒を飲んで
大声で話す人がいたので、ゆっくり食事を味わうことができませんでした。お部屋が良かっただけに
残念でなりません。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【密回避】共立リゾート~安全・安心の2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はんたれ さんの感想 投稿日:2021/05/03
館内やお部屋がとても広くおしゃれでとても素敵な時間を過ごすことができました。記念日の利用でしたのでケーキのサプライズに協力してくださり思い出に残る旅行になりました。朝食のバイキングも感染予防対策がとられていて安心して食事ができました。部屋の浴室から見えた富士山最高でした。必ずまた泊まります。ありがとうございました!!
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】2名お部屋おまかせ<ツイン>(ツイン)(29~41平米)
宿泊プラン 【1泊朝食】クチコミ高評価の和洋バイキング 遅めのご到着でも大丈夫!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうやい さんの感想 投稿日:2021/04/30
ベランダにジャグジー付きの、富士山の見えるお部屋に一泊しました。
坂の上に建てられているので、うっかりお散歩に行くと、帰りは上り坂でしんどい思いをします。
でも、ベランダからの眺めは最高で、大きい富士山を見ながら入浴できるという素晴らしく贅沢なひと時を過ごせます(ジャグジー用のトップとパンツもあるので人目は気になりません)
お部屋にはイミテーションの暖炉があり、本物の火を燃やしているような画像が出てきて、結構癒されます。
ホテルもお部屋も南仏の可愛い村の建物のデザインなので、写真を撮る場面も多く、女子は間違いなく気分が上がると思います。
お食事はフルコースで、メインの牛肉とフォアグラがとても美味しく唸りました。
量が海外の普通な感じなので、とても全部は入らなく、ご飯とお味噌汁は出さないでもらいました。
朝ごはんはビュッフェでは、ほうとうが美味しかったです。
スタッフの方、特に若い方が緊張しながらもひたむきな接客をなさるので、心が温かくなりました。
家族風呂が何種類もあるので、カップルや小さいお子様連れの方は嬉しいと思います。
サウナも岩盤浴もあるので、健康的に過ごせます。
帰る時、入り口にある古い大きなオルゴールを見ていたら、「鳴らせますよ」とコインを入れてくれ、聴いたことのない素晴らしい音がロビーに広がりました。
古い金属の音で、一瞬昔のヨーロッパに行ったように感じ、なんとも言えない感動が湧いてきて涙が出ました。
こちらは、ホスピタリティいっぱいのホテルでした。
ありがとうございました。
宿泊日2021/04/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ダブル「富士山ビューバス付」25平米(ダブル)(25~26平米)
宿泊プラン 【室数限定】5周年記念!メイン料理をフォアグラとフィレ肉のステーキにG-UP!グラスワイン付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キスアンドハグ さんの感想 投稿日:2021/04/26
彼女の誕生日のお祝いに宿泊させて頂きました。ホテルの内装、場所、お部屋、清潔感、そして従業員、お料理、心遣い、サービス…その全てに感動し、感謝でいっぱいです!
最高の誕生日の思い出になりました。
ホテルでの思い出を話しながら、またここに泊まろう…二人でそう言いながら帰って来ました!
コロナに負けずに、これからも頑張って下さい!
絶対にまた宿泊させて頂きます。
本当にありがとうございました。
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【誕生日・結婚記念日・各種記念日に】大切な人との最幸の一日を…ケーキ&スパークリングワイン付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とにかくのりしお さんの感想 投稿日:2021/04/24
富士山をのんびり眺めたくて予約しました。希望通り眺めも食事も満足でした。
貸切風呂は閉塞感があり私には合いませんでしたが、いろいろ選べるのでそれはそれで良いと思います。
特典でビールが付いたのですが、帰りしなに渡されたので、できればこれも滞在中に頂けるか、お土産として頂けるか選べる方が良かったかもしれません。
送迎の運転手さんから、夕食担当の方や、受付カウンターのスタッフさん、皆、とても丁寧で親切でした。ゆっくり過ごせて気持ちもリフレッシュすることができました。
宿泊日2021/04/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ダブル「富士山ビューバス付」25平米(ダブル)(25~26平米)
宿泊プラン 【New Local Stay 首都圏民限定】最大10%OFFで河口湖を満喫する嬉しい特典付き
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Mちゃん0104 さんの感想 投稿日:2021/04/12
料理はとても良かったです。富士山ビューの室内お風呂は楽しみにしていましたが、汚れていて使う気にならず、室内ミニバーの電球は埃が被っていました。のでこの2点は不満でした。ただ接客は料理にしても、それ以外でも、コロナで自分でする必要な部分がありますが、とても良かったので接客は5星としました。
本当に料理は大満足で、高齢の母が本当に喜んでいました。ありがとうございました。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【密回避】共立リゾート~安全・安心の2食付プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あみあみ娘 さんの感想 投稿日:2021/04/06
富士山が見えない側でしたが、お部屋が広くてとても良かったです。
夕飯のコース料理は小学校高学年の娘も同じメニューで、大喜びでした。
朝食のバイキングも感染症予防対策がキチンとされていて、清潔感もあり安心して食事が出来ました。
全ては食べていませんが、どの食事も美味しかったし、また利用したいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2021/04/02
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】“エコノミー”スイート56平米(富士山は見えません)(フォース)(56平米)
宿泊プラン 【New Local Stay 首都圏民限定】最大10%OFFで河口湖を満喫する嬉しい特典付き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なないろ畑 さんの感想 投稿日:2021/04/02
スタッフは皆さん感じが良く、フランス料理にも部屋着で出席出来、勿論眺望も良く、ゆっくり寛ぐ事ができました。
宿泊日2021/03/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【密回避】共立リゾート~安全・安心の2食付プラン
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まみくるー さんの感想 投稿日:2021/03/05
まずお部屋に入った瞬間目に入る富士山が美しく圧巻でした。
そんな富士山を眺めながら入れるお部屋のお風呂も(温泉ではないですが)広くて快適でした。
大浴場はそんなに大きくはないですが快適に利用できましたし(露天風呂のジャグジーは熱くて子どもは入れませんでしたが)、日帰り利用でも泊まりに来たように堪能できました。まだ子どもがお昼寝をするので、ベットなどが使えるのは助かりますし親もゆっくりできました。子ども用の館内着を貸してくださったのも有り難かったです。
大変お世話になりました。
宿泊日2021/02/27
利用人数3名(1室)
部屋【部屋タイプおまかせ】富士山の見えるお部屋確約
宿泊プラン 【12:00~18:00の食事なし最大6時間ステイ】リモートワークにもおすすめデイユースプラン
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まだむあんとるめ さんの感想 投稿日:2021/01/07
大変心地よく過ごさせて頂きました。14時チェックイン開始でしたが昼食を館内で取れない事が残念でした。また、この状況で仕方ないのかもしれませんが朝食のメニューが一品も変わっていないように思いましたので連泊するゲストには物足りなく思いました。ディナーは洋食を2晩選択でも趣が異なりましたので満足しています。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【New Local Stay 首都圏民限定】最大10%OFFで河口湖を満喫する嬉しい3つの特典付き
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆう0422m さんの感想 投稿日:2021/01/03
部屋にある半露天のバスはよかった。 
若干 木のような物が邪魔で富士山が見にくかった。
夕食は大変おいしかったが、時間が20時スタートなのが気になります。 
全体的に大変満足できました! 
宿泊日2021/01/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”トリプル「富士山ビューバス付」47平米(トリプル)(47平米)
宿泊プラン 【スタンダード】富士山を望む絶景と自慢の夕朝食で癒しの旅を ~南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひと時~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
今市くん さんの感想 投稿日:2021/01/03
感染対策がしっかりしていて、トイレもタオルじゃなく 柔らかいペーパータオルがある。富士山も綺麗にみえて、後はバーが再開してくれれば尚良い。
宿泊日2021/01/01
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”スイート「富士山ビューバス付」56平米(フォース)(56平米)
宿泊プラン 【New Local Stay 首都圏民限定】最大10%OFFで河口湖を満喫する嬉しい3つの特典付き
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
年明け4人家族 さんの感想 投稿日:2021/01/02
年越しのお休みで
ローズスイートという
露天風呂付きのお部屋に宿泊させて頂きました。

我が家は月1回は温泉旅行しているので
さまざまな宿を経験していますが
ラビスタさんの素晴らしいところは
貸し切り風呂が24時間予約なしで利用できるところ
お風呂数が4つあり
鍵をしめると利用中の表示になるので
利用しやすい!!!

スタッフさん一人一人が
すれ違うたびに心のこもったご挨拶に
とても心地よい旅行になりました。

本当にありがとうございます。

しいていうならば
夕食のコース料理が我が家の好みではなかったので
他のコース料理選択、もしくはアラカルトが充実しているとよりよかったと思いました。
ただ、ここは好みの問題なので難しいところですが。

天気もよく
富士山の距離も近く
とても満足できる旅行になりました。
ありがとうございます。
宿泊日2020/12/31
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ローズスイート「富士山ビューバス付」46平米(フォース)(46平米)
宿泊プラン 【スタンダード】露天風呂付客室で過ごす ~南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひと時~
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
あかごまねこ さんの感想 投稿日:2020/12/17
電子クーポンの期限前なのに、ホテルで使えないし、サービスエリアでも使えない。要するに、使いたい場所で使えないので、あまり得した気がしない。
結構大きいホテルなのに、ルートがわかりにくかった。スタンドで尋ねる羽目になった。
バイキングについては、すでに一口サイズに分けられていて、ラップされており、衛生的で良かったし、量も程よく盛られていて、安心感があった。
部屋からの景色は、富士山が一望出来て、満足でした。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ダブル「富士山ビューバス付」25平米(ダブル)(25~26平米)
宿泊プラン 【New Local Stay 首都圏民限定】最大10%OFFで河口湖を満喫する嬉しい3つの特典付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みぐな さんの感想 投稿日:2020/12/07
初めて利用しました。内装も高級感があり素敵でした。夕食も朝食もとても美味しくコロナ対策は完璧です景色も富士山が良く見えました。満足な旅ができました。
宿泊日2020/12/05
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”スイート「富士山ビューバス付」56平米(フォース)(56平米)
宿泊プラン 【早割45】最大5,000円OFF!さらにメイン料理をフォアグラとフィレ肉のステーキにG-UP
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロミ蔵 さんの感想 投稿日:2020/11/30
小さな可愛らしいお部屋でなんだか楽しかったです。
お風呂からの眺めは本当に美しく富士山が雄大な姿でした。
食事が美味しくてびっくりしました!
サイドオーダーで頼んだ生ハムチーズの盛り合わせの
トリュフ入りハニーが美味しすぎです。
ご飯を頂きにまた行きたいです。
宿泊日2020/11/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【スタンダード】富士山を望む絶景と自慢の夕朝食で癒しの旅を ~南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひと時~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱぱひろ さんの感想 投稿日:2020/11/30
11月末の家族3人旅行で宿泊しました。ラビスタスイートの部屋でした。到着が17時を過ぎた頃だったので、辺りはすでに真っ暗で富士山もはっきり見ることが出来ませんでしたが、翌朝、部屋から真正面に富士山を見ることができ、感動しました。また、部屋のお風呂からも富士山を真正面に見ることができ、大満足でした。機会があれば、また、宿泊したいと思います。
宿泊日2020/11/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”スイート「富士山ビューバス付」56平米(フォース)(56平米)
宿泊プラン 【GOTO河口湖】キャンペーン割引で宿泊代35%OFF 富士山眺望確約!エステ75分付き特別プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
富士山大-好き さんの感想 投稿日:2020/11/30
1日目は曇り2日目は夜明け前の富士山をベットから拝めました。ビューバスからの富士山もなかなかできない体験です。
ただ眺めを楽しむホテルなのに窓が汚れていたのが残念でした。
宿泊日2020/11/27
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ローズトリプル「富士山ビューバス付」33平米(トリプル)(37平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!南仏プロヴァンスの薫りに酔いしれる洋食フルコース!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
広まる さんの感想 投稿日:2020/11/29
若いお客さんが中心。客室に半露天風呂があったがこの時期寒くて使いにくい。大浴場はホテルの規模に比べてせまい。食事は質、量とも期待通り。ホテルの責任ではないが地域共通クーポンはSMS認証画面まで進まず取得できなかとった。一休さんも早く紙のクーポンに対応して欲しい。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ローズツイン「富士山ビューバス付」29平米(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!洋食フルコース&富士山眺望確約で最大5,000円OFF!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lovejeje さんの感想 投稿日:2020/11/25
何も言うことはありません 全てが満点
お部屋、眺望、お料理、接客 また泊まりたいです
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!洋食フルコース&富士山眺望確約で最大5,000円OFF!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
さと大阪なつ さんの感想 投稿日:2020/11/24
食事無しで富士山の眺望とお風呂・部屋を楽しむ施設だと思います。

 コロナ禍前の口コミでも多数あるように、食事はソフト面が特に追いついておらずイライラさせられる

ことが多いからです。

 最悪なのは、朝食バイキングで「ライス切れ」でテーブル番号を伺ってお持ちするといわれたこと。

更に結局届かなかったこと。おかずだけを食べる羽目に・・・提供無理ならバイキング止めましょう。

 
 口コミに対しての回答も一休のサイトではここは行ってないようなので何のための口コミでしょうか?

 
 利用させてもらった同じ共立グループの他の複数の宿と比較しても非常に残念です。
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ローズスイート「富士山ビューバス付」46平米(フォース)(46平米)
宿泊プラン 【早割45】最大5,000円OFF!さらにメイン料理をフォアグラとフィレ肉のステーキにG-UP
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこ5匹 さんの感想 投稿日:2020/11/24
初めての利用で、友達4人と泊まりました。
お部屋はスイートルームでベットが4台あり、すごく広くて、きれいで、富士山がベランダから見える最高のお部屋でした。
お部屋のお風呂からも富士山が見えるのですが、大浴場も内湯、露天風呂が良かったので、みんなで大浴場ばかり利用しました。
アメニティーもすごく素敵で、女性にとっては、メイク落としや化粧水があるのは助かります。荷物が減るし。
お料理も楽しみにしていたフルコース!オシャレで美味しかったです。普段、あまり、フレンチを頂く機会がないので、美味しくて、きれいで、嬉しかったです。
フレンチなので、お料理時間が2時間ばかりかかったのだけが残念でした。満席だったというのもあるのかもしれませんが、8時スタートで終わったのが10時近かったので、後半は少し疲れて眠かったです。
10時30分からの無料ラーメンも食べたかったのですが、流石に食べられなくて、残念。
ラウンジの景色も最高で、ドリンク無料もかなりポイントが高いサービスだと思うます。
こちらも利用する暇がなかったのが残念。今度は旦那とゆっくり来ようかなと思いました。
朝ごはんも小鉢に全てラップや蓋がしてあり、コロナ対策もバッチリでした。
どれも美味しそうで、取りすぎて後悔…
お食事、サービス、お風呂、お部屋、どれも大満足です!
今回はGOTOトラベルを利用したので、とても安く泊まれたので、ラッキーでした。
電子クーポンが使用できたら、更に良かったのになぁとそこも残念なところでしたが…
季節的に紅葉していましたが、紅葉回廊会場からも近いし、河口湖も歩いて行ける距離です。高台にあるので、帰りはきついかもしれませんが…
是非また、リピートしたいと思います。
カップル、ご夫婦にもオススメです。
宿泊日2020/11/19
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”スイート「富士山ビューバス付」56平米(フォース)(56平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!南仏プロヴァンスの薫りに酔いしれる洋食フルコース!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
カルバハル さんの感想 投稿日:2020/11/22
外観やお部屋、とても可愛らしいデザインで大満足な旅行となりました。特にロケーションが素晴らしく、ジェットバスに浸かりながら大迫力の富士山を楽しむ事が出来ました。連れは5点満点との事でしたが、部屋に蜘蛛の巣があったり、大浴場の小ささなどいくつか気になる点がありましたので、恐縮ではございますが厳しめに点数をつけさせて頂きました。ですがほとんど5点です!また行かせて頂きます!
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ローズダブル「富士山ビューバス付」19~23平米(ダブル)(19~23平米)
宿泊プラン 【カップル限定】露天風呂客室確約!お部屋で使えるバスアメニティ&チェックアウト12時の特典付
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みやことひろみさん さんの感想 投稿日:2020/11/21
4人で行きましたが十分広い素敵なお部屋です。部屋から富士山は見えませんが山並みが美しく、ひろいベランダで長い時間を過ごしてしまいました。スタッフの方々も車椅子の母を色々な場面できづずかっていただき、ありがとうございました。コロナの影響で朝食は食事を小さなポーションに分けたりするのがとても大変そうでしたが、2日いても食べきれないほどの種類がありました。夕食は1日目洋食でしたがどれもおいしく、普段は半分も食べられない母と叔母もかなりいただき、食べ過ぎるともたれて苦しくなることが多いのですが今回は大丈夫だったようです。2日目は和食に変えていただいたので、飽きずに食べられたようです(美味しそうな和牛のすき焼きが食べきれず残念がっていました)。車椅子も駐車場に配備していただきました。全体的には十分満足でき、また是非お伺いしたいと思っています。
 ・中高年には食事量とても量が多く、ハーフポーションの設定があるともっといいかなと思いました。
 ・3時に早くにチェックインしても食事時間がはじめ8時からと言われてしまい、薬など決まった時間に
  医療がある母たちには無理な時間でした(配慮いただきありがとうございました)。せめて5時半,7時位
  ならよいのですが。今後再び宿泊する場合はこれが一番のネックになると思います。
 ・駐車場に車椅子をセットしていただいていましたが、連絡がうまくいっていなかった為、2階のフロン
  トで荷物を降ろす時に母が下りることになり、車椅子をフロントにもって上がることになりました。
 ・チェックインの時に3時に人があふれ時間もかかり、ソーシャルデイスタンスが取りにくかった(色々気
  配りをされていましたがもう少し対策が必要かもしれません)。
 ・館内を全て車椅子で動くことは可能だが、道が石畳でガタガタするところも多く、エレベーターが少な
  いのでまわりの方に気を使っていただくことが多かった。(でもスタッフの方々は色々気配りをしてくだ
  さいありがたかったです)
 ・地域共通クーポンが紙しか使用できなかったのが困った。一休で予約すると紙を選べずスマホのみなの
  に、泊まるホテルで使用できないため、わざわざ使用できる店を探して使わなければいけなかった。
宿泊日2020/11/13
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】“エコノミー”スイート56平米(富士山は見えません)(フォース)(56平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!南仏プロヴァンスの薫りに酔いしれる洋食フルコース!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hang Loose さんの感想 投稿日:2020/11/21
なかなかのホテルでした !
河口湖のこの辺りはおそらくまだ新しいエリアらしく周りには田んぼが開ける静かな場所に立地しています。ですが富士山が正面に見え、美術館やレストランのある観光エリアにも近く、秋の「もみじ回廊」へも歩いて5~6分という立地。それに南フランス・プロバンス風の佇まいと本格的なフランス料理は素晴らしい。
また訪れたいホテルの一つです。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!洋食フルコース&富士山眺望確約で最大5,000円OFF!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
SNOOPY 1976 さんの感想 投稿日:2020/11/20
お世話になりました。
今回で5度目の宿泊となります。平日にも関わらず満室とのことでしたが、スタッフの皆様の接遇やコロナ感染対策はとても頑張っていると感じました。
また泊まりたいホテルだからこそ、今回苦言を言わせて下さい。部屋の浴室のタイルのカビすごく出ていて、不快でした。結果一度も入りませんでした。また、大浴場の内風呂ですが、いつもだと定期的にお湯が出ていたと思うのですが、今回は夜も朝もその様子は見られず。客数も多くあったせいもあるのか、湯船には髪の毛や湯垢が多く浮いていて全く寛げませんでした。
スタッフの接遇や景色はとても良いので、是非改善を望みます。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【早割45】最大5,000円OFF!さらにメイン料理をフォアグラとフィレ肉のステーキにG-UP
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
りじん。 さんの感想 投稿日:2020/11/18
富士山を眺めながらの部屋風呂に惹かれてこちらを予約しました。
通されたお部屋が1階だったからか、載ってた眺望とは全く異なり、またすぐ近くを人が通るので落ち着いて入浴する気になれず期待した感じとは違った旅行となりました。
食事も大浴場も微妙でしたし、部屋のすぐ近くに喫煙所があるため、廊下まで臭さが漂いだいぶ気分が悪かったです。
夕食時間が強制的に8時というのもどうかと思いました。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ローズツイン「富士山ビューバス付」29平米(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【カップル限定】露天風呂客室確約!お部屋で使えるバスアメニティ&チェックアウト12時の特典付
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
のぶた55 さんの感想 投稿日:2020/11/15
ロビー、客室、大浴場からね眺めは本当に良かったです。食事は、お刺身盛り付き和食箱膳を選びましたが、ボリュームあり残してしまうほどでした。貸し切り風呂は空いていれば、何度も利用できるのも良かったです。また行きたいホテルのひとつになりました。
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ローズトリプル「富士山ビューバス付」33平米(トリプル)(37平米)
宿泊プラン 【早割45】夕食は“お刺身盛り合わせ”付きの和食箱膳!スタンダード料金から最大5,000円オフ
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
アルファベータママ さんの感想 投稿日:2020/11/12
首都圏民限定プランで伺いました。館内は手すり、照明、タオル掛け、スリッパ入れなどアイアンで統一されとても素敵でした。
夕食は二部制で、決められた時間に多くの宿泊客が一斉にレストランに行く為に大混乱でした。お料理の味は良かったのですが、客の人数が多すぎる為に殆どのものが温かいと言えるギリギリの温度だったのが残念でした。サービスは丁寧で良かったです。
富士山を正面に望む客室からの眺めは最高でした。
朝、富士山を見ながら部屋のお風呂でゆっくりくつろぎ幸せな気分を満喫出来ました。
お土産にワイン・お菓子もいただき幸せ倍増でした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”スイート「富士山ビューバス付」56平米(フォース)(56平米)
宿泊プラン 【New Local Stay 首都圏民限定】最大10%OFFで河口湖を満喫する嬉しい3つの特典付き
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
oa_ao さんの感想 投稿日:2020/11/08
客室からの富士山の景色とビューバスは素晴らしかったのですがディナーが残念でした。食事の口コミが高かったので期待していましたが、期待外れでどれも微妙でした。
また、夕食時に別で注文したドリンク代にGoToのクーポン(こちらのホテル予約で取得分)を使用したかったのですが、チェックアウト時に使用できないことを知らされガッカリしました。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ローズダブル「富士山ビューバス付」19~23平米(ダブル)(19~23平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!南仏プロヴァンスの薫りに酔いしれる洋食フルコース!
食事夕朝食付
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