ラビスタ富士河口湖 山梨県/河口湖
 [全83室]
総合得点
4.23
客室・アメニティ
4.56
接客サービス
3.90
バス・お風呂
4.24
施設・設備
4.40
お食事
4.13
満足度
4.17
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男性 3.88  /   女性 4.29    クチコミ数 78
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sgm_joa さんの感想 投稿日:2020/10/26
景色が素晴らしく、食事とても美味しかったです。低く評価されているクチコミもあったので心配でしたが、全てが予想以上で大満足。また機会があれば利用させていただきます。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”スイート「富士山ビューバス付」56平米(フォース)(56平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
素人漁師 さんの感想 投稿日:2020/10/25
10月23日(金)一泊で利用させていただきました。
ロケーションも設備も素晴らしく、特にビューバスからの富士山の眺めは最高で、とてもゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。また利用させていただきたいと思いました。
ただ…夕食の時の手際の悪さだけには閉口しました。20時スタートの食事でしたが、最初に食前酒が出てきたきり40分以上放ったらかし、誰からも声もかからずドリンクの注文すら確認にくるスタッフは皆無で、非常に寂しい気分でした。あまりに無応対だったので、近くのスタッフに声かけのうえ一度退席させてもらい部屋まで戻って用意が整うのを待たせてもらったぐらいでした。スタッフさん達もてんやわんやでお忙しいのはわかりましたが、一流のホテルであの対応は無いと思いました。再度用意が整い再度着席してからは、出来る限りのおもてなしをいただけましまので、心を静めることが出来ました。お料理は随分と手の込んだものが多く、とても美味しかったので、なおのこと長時間の待時間が残念でなりませんでした。他の宿泊者の方々の中にも同様の感想を持たれた人が複数おられたみたいで、何人かがチェックアウト時に謝罪の言葉をいただいていたようでした。
夕食時のゴタゴタ以外は、とても満足できる内容だったので、また機会があれば利用させていただきたいと思いました。当日、お忙しい中ご対応いただきましたホテルスタッフの方々、重ね重ね感謝致しております。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナシル さんの感想 投稿日:2020/10/24
食事のスペースが少し密だった気がします。隣の方がずーっと咳をしたり鼻を噛んでいてものすごく 気分が悪かったです。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ローズダブル「富士山ビューバス付」19~23平米(ダブル)(19~23平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ドラゴン進 さんの感想 投稿日:2020/10/22
外観と部屋は中々良かったです。ただ食事がいまいちでした。料理そのものはおいしかったですが、サービスの対応がちぐはぐで全然でした。6時からと8時からの2部制で入れ替えでしたが、満席で三密対策は?と思う状態でした。料理に合わせてお酒を頼みましたが、出てくるタイミングが遅くて、料理を食べ終えてから出てくるような状況で、三密がこのような状況ならそうでないときは、もっと遅いのだろうなと思いました。それと一休ドットコムで予約したのに、地域共通クーポンが使えませんでした。おかしいと思いませんか?
宿泊日2020/10/20
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”スイート「富士山ビューバス付」56平米(フォース)(56平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!南仏プロヴァンスの薫りに酔いしれる洋食フルコース!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
空月太陽 さんの感想 投稿日:2020/10/22
コロナで食事が20時からでした。コース料理のため2時間かかりました。終わりの頃には眠くて眠くてみんな無口になってました。朝は8時45分からでしたが9時半から料理が下げられてしまいました。時間的になくなったデザートがあり係の人に言わないともらえませんでした。早い時間ならそれもないのかと…お風呂は朝露天風呂に入ると綺麗な富士山が眺められてとてもよかったです。
宿泊日2020/10/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】“エコノミー”スイート56平米(富士山は見えません)(フォース)(56平米)
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
1.00
むぎの助け さんの感想 投稿日:2020/10/21
スタッフ全員笑顔無し、マニュアル通りの返答と、気分悪そうな対応、今キャンペーンが始まり忙しいのでしょうが・・・
安いビジネスホテル並みですね。
食事は普通以下、部屋も普通以下
唯一良かったのは富士山がきれいに見える事でしょうか
2度目は無いですね
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】ローズダブル「富士山ビューバス付」19~23平米(ダブル)(19~23平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぽ こ さんの感想 投稿日:2020/10/19
とてもゆったりとした時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【早割45】最大5,000円OFF!さらにメイン料理をフォアグラとフィレ肉のステーキにG-UP
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りーんん さんの感想 投稿日:2020/10/16
お風呂付きのお部屋は初めてでした。とても気持ち良かったですが天気の都合で富士山が観れなかったのが残念でした。食事も美味しかったです。アメニティも良かったしお部屋の清潔感もありました。3泊の旅行でこちらが3日目の3軒目の宿でした。一つ気になったのが受付の方に外国人が多く、綺麗な完璧な日本語で淡々と話されていて、前日2軒の宿に比べて笑顔もあまりなく深々とお辞儀することもなかったです。サービスと言うより仕事してる感。別に嫌ではなかったけど自身がサービス業なので気になりました。
レストランは日本人の方だったので特になにも気になることはありませんでした。
とは言え、また行きたい宿のひとつです。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ローズツイン「富士山ビューバス付」29平米(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【早割21】夕食は洋食フルコース!21日以上前のご予約でスタンダードプランから最大5,000円オフ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホースケです さんの感想 投稿日:2020/10/15
大変な満足でした。天候が悪く、富士山が観られず、次回に期待して。又、来たいです。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ローズダブル「富士山ビューバス付」19~23平米(ダブル)(19~23平米)
宿泊プラン 【早割21】夕食は洋食フルコース!21日以上前のご予約でスタンダードプランから最大5,000円オフ
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
えんぞ2008 さんの感想 投稿日:2020/10/15
スタッフの皆さんの気配りや、一声かけて下さる気遣いにリラックスができ、良い時間を過ごせました。
ありがとうございましたか
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ローズダブル「富士山ビューバス付」19~23平米(ダブル)(19~23平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!洋食フルコース&富士山眺望確約で最大5,000円OFF!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モチソルト さんの感想 投稿日:2020/10/14
今回で2回目の利用になります。前回は家族でとてもよかったので今回は友達と一緒お邪魔しました。相変わらずクオリティ高い料理と雰囲気でした。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ローズツイン「富士山ビューバス付」29平米(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【秋割】ポイント最大10倍!南仏プロヴァンスの薫りに酔いしれる洋食フルコース!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まみよこ さんの感想 投稿日:2020/10/14
ラビスタ”スイート「富士山ビューバス付」56平米 で利用させて頂きました。
予想以上のグレードの部屋で驚きました。家族三人での宿泊でしたが、洗面台も2個 お風呂 居間等全て広くオシャレでとても贅沢にくつろげました。
コロナ対策も完璧で食事も安心してできました。高級なメニューでとても美味しかったのですが、多すぎて食べきれなかったのと 本来なら見える富士山に雲が被っていたのがとても残念でした。
宿泊日2020/10/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”スイート「富士山ビューバス付」56平米(フォース)(56平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】1日5組限定!ラビスタ(絶景)の富士山を独り占め!最大4,000円引き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さといsatoi さんの感想 投稿日:2020/10/13
GO toが東京解禁となり、おそらく満室だったと思いますが、お忙しい中でも全ての対応が良くお部屋の掃除も行き届いていました。
何より夕食のコースが驚くほど繊細なお料理ばかりでシェフに直接お礼を申し上げたかったぐらいです。
また必ず利用させて頂きたいと思えたホテルでした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ローズツイン「富士山ビューバス付」29平米(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【早割21】夕食は洋食フルコース!21日以上前のご予約でスタンダードプランから最大5,000円オフ
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
ミッキー夫婦 さんの感想 投稿日:2020/10/07
フロントでチェックイン時に一休さんからですよね。一休さんの地域ク-ポンは電子ク-ポンなので使えませんと言われどこで使う事ができるか聞き直すとそちらで調べて下さい。そう言われもう少し言葉の使い方を考えて欲しいと思いました
連泊にて宿泊でしたが、夕食、一日目は洋食でした。二日目も洋食でお願いしたら一日目と同じになりますと言われたので和食にしましたがお勧め料理ではありませんでした。
レパートリーがないのでしょうか?二度と宿泊したくない
ホテルでした。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rokoruri55 さんの感想 投稿日:2020/10/06
館内、部屋も掃除が行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。部屋からの富士山の景色が素晴らしかった。
部屋の床は板張りなのでスリッパでなくとも素足でも気持ち良いくらいです。時期的に混んではいたがコロナの対策もきちんとされていた。夕食のコース料理もとても美味しく頂きました。次は雪を被った富士山の頃に伺います。
ホテルのスタッフの皆様、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【スタンダード】富士山を望む絶景と自慢の夕朝食で癒しの旅を ~南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひと時~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
パワースポット大好きママ さんの感想 投稿日:2020/10/03
私のお誕生日祝いも兼ねて宿泊させて頂きました。
まさかのサプライズプレゼントを頂き心から感謝致します。夕食のコースは食べきれないほどのお料理の量でしたが、とても美味しく頂きました。
また貸切り風呂も沢山あり 露店風呂やお部屋からの富士山の眺めは絶景でパワーを沢山頂きました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”スイート「富士山ビューバス付」56平米(フォース)(56平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】1日5組限定!ラビスタ(絶景)の富士山を独り占め!最大4,000円引き!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さんくんさらちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/24
貸し切り風呂が無料で4箇所あり予約無しの24時間利用OKはとても良かった。しかも広い。大浴場はサウナが2つ、水風呂もあり最高だったが露天風呂は小さくちょっと入る気しないかな。夕食は味、量、タイミング全て良かった。部屋の冷蔵庫には無料の飲みものもあるし何より河口湖の後ろに富士山ドーンはいいね。リピート間違いなしのとても良いホテルでした。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ダブル「富士山ビューバス付」25平米(ダブル)(25~26平米)
宿泊プラン 【New Local Stay 首都圏民限定】最大10%OFFで河口湖を満喫する嬉しい3つの特典付き
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
keytansan さんの感想 投稿日:2020/09/22
富士山ビュールームでしたがあいにく霞んでいたため、富士山ビューは見れず。
大浴場が何故かお湯が泡だらけで入る気がしなかった。
ご飯は美味しかったです。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【土曜日限定SALE!】お一人様”最大5,000円OFF”お得に泊まれる特別プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
はなさん。 さんの感想 投稿日:2020/09/21
チェックインの時に夕食は8時からと言われ、低学年の子供がいるのでもう少し早い時間にお願いしたいと伝えたら、5時も5時半も空きがないとあっさり断られてしまいました。8時は子供の寝る時間なので夕食まで待てるか心配でした。夕食の時、隣に座っていた家族の小さい子供がぐずりだし途中で食事をキャンセルしてかわいそうでした。せめて遅くても7時からにしてほしいです。食事はとても美味しかったです。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ローズスイート「富士山ビューバス付」46平米(フォース)(46平米)
宿泊プラン 【土曜日限定SALE!】お一人様”最大5,000円OFF”お得に泊まれる特別プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Qoo_Sakura さんの感想 投稿日:2020/09/20
車椅子の息子と3人で利用しました。
ラビスタトリプルを予約しましたが、ご配慮頂き、ラビスタスイートにして下さいました。
入口以外は引戸で、洗面、バスルームにも入ることができ、とても快適でした。(車椅子幅60cm)
お水やジュース、お風呂に持っていく手提げ籠や、厚めのタオル、ホテル内の部屋着などもあり
いろいろと細々行き届いていました。

夕食のコースは手が込んでいて、とても美味しく頂きました。8品もあり食べきれないほどでした。
ただ少しサーブ早く気忙しかったです。 
朝食は一品づつ小分けされており、手袋やマスク入れの配布と対策されていましたが、
満席で蜜な状態が気になりました。 

ホテル内は南仏風で、可愛くて気分が上がりました。

コロナ渦でお手間も多く大変かと思います。
快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”トリプル「富士山ビューバス付」47平米(トリプル)(47平米)
宿泊プラン 【早割21】夕食は洋食フルコース!21日以上前のご予約でスタンダードプランから最大5,000円オフ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラビスタ最高 さんの感想 投稿日:2020/09/19
彼女の誕生日に宿泊しサプライズのサポートをしていただけました!サプライズの打ち合わせも親切に対応してくださりました!
お風呂のラインナップが充実しておりいつでも入れて時間に追われることなくゆったり過ごすことができました!
食事、景色などなど他も最高で幸せな時間を過ごすことができました。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ダブル「富士山ビューバス付」25平米(ダブル)(25~26平米)
宿泊プラン 【カップル限定】露天風呂客室確約!お部屋で使えるバスアメニティ&チェックアウト12時の特典付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ボンジジ さんの感想 投稿日:2020/09/19
なんども利用させて頂いております。
我ら夫婦は高齢でも有り、我が家から近いところで、美味しい食事をさせていただく感じでの利用です。
普段のカミさん孝行も兼ねております。
部屋も清潔でセンス良く快適です。
このぐらい良いホテルでなければ、自宅にいた方が良いと思います。
朝のバイキングは、ビニール手袋等、結構大変でしたが、良くコロナ対策がなされているので、仕方ないでしょう!!
勿論、又利用させて頂きますので宜しくお願い致します。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【早割45】最大5,000円OFF!さらにメイン料理をフォアグラとフィレ肉のステーキにG-UP
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ワイン勉強中 さんの感想 投稿日:2020/09/16
お料理が美味しい宿でした。コース料理はそれぞれ工夫されていて構成も良いです。クチコミでは提供が遅いとあり心配しましたが、そんな事も無くスムーズでした。ただチェックアウトする日の朝食後に寝具に関しての問い合わせした件が出発までに返答が貰えず、仕方なく翌日に電話での返答を約束しました。でも今だに返答の連絡がありません。チェックアウト後のお客様への対応は 宿としては良くないです。なのでサービスは星2つにさせてもらいました。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【首都圏限定!近場で夏旅】河口湖応援!山梨ワインボトルと22時間ステイが付いて最大20%OFF
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AOI66 さんの感想 投稿日:2020/09/15
客室の雰囲気、調度品はこだわりを感じましたがよかったです。
食事もおいしかったです。
風呂のシャワーのフックが上にしかなく、座って洗髪するのに困りました。
高台にあるので、駐車場からの昇り降りが多少困りました。
些細なことですが難点といえばこれくらいでしょうか。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【早割45】最大5,000円OFF!さらにメイン料理をフォアグラとフィレ肉のステーキにG-UP
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たま&ババ さんの感想 投稿日:2020/09/15
家族で一泊しました。お夕飯もとても美味しくゆっくりできました。スタッフの方の笑顔と対応もとてもよかったと思います。ありがとうございました。ただ朝食のバイキングは感染症対策を頑張ってるとは思ったのですが、やはり人の動きが多くて、距離もどうしても近くなりがちで個人的な感想ですが今の時期はあまりいい気分ではなかったです。コロナが落ち着いた頃にまた是非行きたいです。
宿泊日2020/09/12
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】“エコノミー”スイート56平米(富士山は見えません)(フォース)(56平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
グリーン・グリーン さんの感想 投稿日:2020/09/10
とても快適に過ごさせて頂きました。有難うございました。消毒薬もあちこちに配置され、朝食のバイキングがちょっと心配でしたが、全てのお料理が個別に盛られており、使い捨ての手袋、マスク入れが用意されている等、コロナ対策も万全でした。ちょっとだけ残念だったのは、シャワーキャップの用意がなかった事でした。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ローズスイート「富士山ビューバス付」46平米(フォース)(46平米)
宿泊プラン 【夏割】露天風呂付き客室が最大20%OFF!夕食時にアルコール&ソフトドリンク一杯サービス
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yoshitabu さんの感想 投稿日:2020/09/07
高齢の両親と伺いました。バリアフリー対応との事で予約したのですが、予約したお部屋の半露天風呂の部分がバリアフリーではないとの事で、事前にお電話でどのような形態なのかの説明を受け、納得して伺いました。外から見える場合があるために、可愛いお風呂着を提供してくださり、ちょっとしたプール感覚で楽しめました。ご丁寧に事前の連絡をありがとうございました。共同のお風呂や貸切風呂にも近いお部屋で、大変助かりました。富士山が真正面に見えて感激でした。
夕食もサービスの女性の方の笑顔も含め対応もよくタイミングもばっちり!お味もよく手の込んだお料理でシェフの方々の気持ちのこもったお料理を大変楽しめました。
お風呂から上がったところにあるアイスキャンディー、素晴らしい配慮ですね、おいしくいただきました。
また、ぜひ行ってみたいです。スタッフの皆さま、お世話になりました。コロナ禍、頑張ってください。
宿泊日2020/08/29
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ローズスイート「富士山ビューバス付」46平米(フォース)(46平米)
宿泊プラン 【夏割】露天風呂付き客室が最大20%OFF!夕食時にアルコール&ソフトドリンク一杯サービス
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
michichiha さんの感想 投稿日:2020/09/06
最高の良い時間が過ごせました。一つだけ残念だった事は、せっかく早くチェックインできるプランでしたが、担当者が突然いなくなり、隣にいたお客様の話を聞いてあげていた事です。高齢の親を待たせていたので残念でした。担当者は接客したのであれば、最後まで案内すべきではないでしょうか?結局、担当者は
隣の人の話を10分程聞いていて、私は案内の紙をもらいチェックインしました。部屋がどこなのかわからず迷いました。この点に関しては、全体で話し合って欲しいです。せっかく良いホテルだけに残念でした。
夕食のコース料理は、とても美味しかったです。
2時間半かかってしまいましたので、もう少し早かったら良かったですが、、、
また行きたいと思いましたので、フロントの方接客を宜しくお願い致します。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【New Local Stay 首都圏民限定】最大10%OFFで河口湖を満喫する嬉しい3つの特典付き
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
HIROSHI です。 さんの感想 投稿日:2020/08/31
レストランのスタッフの方々はフルコースのサービスで大変そうでしたが、親切丁寧に対応されていました。有難うございました。フロントはマインドがなく不親切でした。
宿泊日2020/08/29
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”ツイン「富士山ビューバス付」41平米(ツイン)(41~42平米)
宿泊プラン 【土曜日限定SALE!】お一人様”最大5,000円OFF”お得に泊まれる特別プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
星野慶子 さんの感想 投稿日:2020/08/30
夕食のコース料理が大変美味しかった。朝食ビュッフェも小皿で取りやすく、満足でした。
宿泊日2020/08/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】“ラビスタ”トリプル「富士山ビューバス付」47平米(トリプル)(47平米)
宿泊プラン 【スタンダード】富士山を望む絶景と自慢の夕朝食で癒しの旅を ~南仏プロヴァンス薫る館で贅沢なひと時~
食事夕朝食付
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