一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

ストリングスホテル 名古屋に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(愛知県/名古屋・名古屋駅から徒歩10分) [全126室]
総合得点
3.96
(72件)
  • 客室・アメニティ
    4.24
  • 施設・設備
    4.10
  • 接客・サービス
    4.01
  • お食事
    3.77
  • 温泉・お風呂
    3.78
  • 満足度
    3.79
  • 5.00
    @サチコ

    快適

    アメニティーいいもの使っていると思います。スリッパもしっかりしていて使い捨て歯ブラシも磨きやすかったです。スキンケアにはフェイスパックまでありました。枕もベッドも快適でよく眠れました。

  • 3.67
    音駒5

    1階エントランスと4階フロントの雰囲気が違いすぎる。

    初めての宿泊でしたが、口コミや写真の雰囲気が良かったので選んだホテルでしたが、設備面の関しては、1階エントランスから高級感が漂っており、1階スタッフの方の応対もとても丁寧で、その気分のまま4階フロントに上がり、エレベーターを降りた途端に悪い意味で全くの別世界で、場所を間違えたかと思うほど、1階とは雰囲気が違っていました。まず、フロント周りが狭い印象。ゆとりを感じません。また照明だけの問題ではなく、雰囲気が暗い。チェックインは予定の時間よりも10分ほど早かったにも関わらず、気持ちよく応対いただけて気分も良かったのですが、その後滞在中にフロント前を通ることがあっても、割と年配な感じの男性のスタッフの方から「こんばんは」などの声をかけられる事もなく、4-5回完全無視の状況がありました。数多くのホテルに宿泊してきましたが、ビジネスホテルですら声くらいはかけられますので、正直驚きました。 また朝食会場でライブキッチンの1スタッフの対応は明らかに“普通”の域に達しておらず、こちらが何かしましたか？と言うほど不機嫌な感じで、せっかくの楽しいはずの時間に水を差された思いでした。 部屋も綺麗で、全体的な雰囲気も良いのに、何人かのスタッフの方の振る舞いで私にとっての価値が下がってしまった事は残念でなりません。特別な事は求めるつもりはありません。せめて客観的な“普通”のレベルのサービスをお願いしたい。

  • 3.60
    りーさんじゃだめなの

    初名古屋

    名古屋での利用でしたが 部屋も広くよかったです

  • 4.40
    まひろっく

    窓から新幹線！

    特典でお部屋のグレードアップをしていただき、快適に過ごせました。結婚式場が併設されていて、窓からチャペルと新幹線が走る姿が見えるので鉄道好きな方にはおススメです！ロビーの横に電子レンジがあるのもありがたかったです。一つだけ残念だったのは、予約不要で乗れると書いてあった名古屋駅までのシャトルバスが乗車時間10分前に行ったのに外国人団体客に占領されていて乗れなかったこと。次のバスを待っていると予定の電車に間に合わなくなるので仕方なく最寄りの駅まで走りました。そこだけ改善していただければ、またぜひ利用させていただきたいです。

  • 5.00
    @サチコ

    リピート利用

    館内の雰囲気とベッドもよく寝れて気に入っているのでリピートしています。

  • 4.00
    六等星

    こだわりのあるホテル

    客室はバリアフリーで荷物台とクローゼット下を一体化して使えたり工夫されていて機能的でした バスルームが狭すぎて脱ぎ着ができなく苦労しました 朝食の時雨天にも拘らず中庭チャペルが美しかった フロントの人手不足でチェックインに時間掛かりました

  • 4.67
    おかん0401

    初めて利用させていただきました

    初めて利用させていただきました。 送迎バスもあり、年寄りを連れての旅行だったので助かりました。 部屋から電車やチャペルが見えて素晴らしかったのですが、部屋の中が下水のような匂いがして、少し気になりました。 それ以外は大満足です。 ありがとうございました。

  • 4.40
    うさちゃんs

    ドアマンの笑顔で出迎えてもらい、気持ち良く宿泊できました。駐車場が平面で広く使いやすかったです。

  • 5.00
    @サチコ

    チャペルと新幹線が近い

    部屋から見えるチャペルと新幹線の迫力がすごかったです。

    • クチコミ画像
  • 4.20
    @nonchi.com

    教会のあるホテル

    何件かホテルを探していましたが、駐車場が平地だったので決めました。主人が駐車が苦手なのですが、とても停めやすいと喜んでいました。また１階ラウンジでドリンク初回500円クーポンをもらったので利用しました。オシャレなストロベリイパフェと赤Wineは最高に美味しかったです。ライトアップされたチャペルはロマンチックな夜を演出してくれました。

  • 2.50
    本音投稿させて下さい

    ライブキッチンが残念すぎる

    朝食で利用したライブキッチンが最悪でした！全然出来立てでは無い！そもそも作ってない！目の前で業務用のパウチを開封し盛り付けていてガッカリ！せめて裏で盛り付けろよ…って思いました！ ビュッフェでよくある、オーダーしたらすぐ目の前で作ってくれるオムレツ。まさかの注文して席で待つスタイル。全然ライブキッチン違うやん。って思いましたし、頼んでから届くまでが遅すぎる。びっくりしました。 そして、シェフが2人居ましたが何も作ってない…パウチを盛り付けてるだけ！そして、おじさんシェフめちゃくちゃ機嫌悪そうで見てて不愉快でした。忙しいんか知らんけど、ライブキッチンって店名に使っている上に見える所で仕事するスタイルなら、自分の機嫌の悪さは出したらダメでしょ。とにかく、残念過ぎました。 ホテル自体は、客室は綺麗で水回りも綺麗でよかったです。客室を掃除されている外国人スタッフさんとすれ違った時、すごく丁寧な挨拶をしてくれて嬉しかったです。 ただ、レストランフロアやエントランス、ロビー…ホテル全体でみたらトイレが少なすぎる。ランチでフレンチも利用しましたが、トイレが混みすぎて困りました。

  • 4.67
    キョンシー

    お世話になりました

    お世話になりました。美味しい朝食でした。どのお品も一口サイズで楽しめました。お部屋に洗濯機や電子レンジも有り、思い切ってタオルも何度も使えて嬉しかったです。送迎バスの運転手さんとの会話で色んな名古屋が聞けて良かったです。 ホテル内のスタッフの方の「笑顔」、何気ないご案内が有れば、もっと良くなると思います。

  • 3.17
    UBAUBAUBA

    結婚式場がメインのホテル

    結婚式場がメインでホテルがサブ的なイメージのホテルでした。 お部屋は広めできれいで掃除も良く行きとどいていました。部屋の向きがチャペルビューということでそんなに期待していなかったのですが、夜のチャペルは照明がとてもきれいで、名古屋駅に加えて名古屋駅に出入りする新幹線や私鉄も見れるので、見ていて飽きない風景でした。 ベッドは、テンピュールとSealyのコラボマットということで、とても気持ちの良い寝心地でした。 バス・トイレは別、アメニティも充実していました。 ホテルのエレベータが2機しかないため、夕方、朝の朝食、出発時間はとても待たされます。 朝食のブッフェは種類も量も充実していましたが、普通に楽しめました。 ホテル内には最低限の売店しかないため、近隣のコンビニなどの利用をおすすめします。隣のブロックの商業施設には、コンビニ、コーヒーショップなどがあります。 残念だったのは、フロント、レストランの受付、どちらのスタッフにも笑顔が無く、疲れているのか、非常に冷たい印象を受けてしまいました。

  • 1.20
    マイケル１

    チェックインでの対応

    東京のストリングホテルはよく利用させて貰ってましたが関係ないと言われましたが チックインに入った瞬間からぶっきら棒に、名前は一人づつ言ってと、大きな声で部屋そから入って行ってと 何の説明も無くカードだけ渡されました　 翌日の朝食も場所も分からず前で待っていても時間が来ても開かなく列車の時間も無くて慌てる始末でしたもう利用する事はないです

  • 3.80
    うさちゃんs

    余裕が無いサービス

    駅チカで綺麗なホテル。送迎してくれた友人に手土産を渡したかったので、部屋に戻って渡そうとしたら車を早く移動する様にドアマンに怒られた。余裕が無いサービスで残念。

  • 3.33
    happy001

    朝食が残念。。。

    2度目の宿泊です。 夫婦と小学生の子供との3人での宿泊です。 部屋もホテル内もとてもキレイに整理整頓されており清掃も行き届いておりました。 エントランスのフレグランスもとても良い香りがして気分が良かったです。 風呂も十分に広く、天井シャワーは水量も十分でとても気に入っています。 フロントではまだ研修生の方が指導員とともに対応していただきました。対応はまだまだ不十分でしたがその分誠意は感じられて一生懸命さは感じられたので、それはそれでよかったです。 ここまでは全て気持ちよく過ごしていました。 ただ残念だったのが朝食です。 人手不足なのでしょうか。朝食会場では「係が案内します」の文言がかかれたプレートがありましたので待っていました。 ライブキッチンのシェフは我々が待っていたのは気づいていたはずですが待たされました。 結局待ちきれず、中に入ると係の人から「勝手に入ってこないでください」と怒られました。 いろいろなホテルのレベルがあるので「あぁ、そういうレベルね」と自分を納得させて従順に従いました。 ライブキッチンの従業員は派遣か外注の人かなと自分を納得させてチェックアウトしました。 繁忙期だったので仕方がないのでしょうが、次回も利用するかは当然再考します。

  • 2.67
    Shu2

    接遇と朝食が酷すぎました

    年末年始、スイートに滞在しましたが、フロントスタッフは研修生ばかりで、敬語の使い方もまだ研修中なのか、接遇スキル以前の問題でした。せめて笑顔だけでもあれば、ですが、接客は期待しない方が良いです。 朝食は新年とは思えない、お粗末な内容で、今どき、ビジネスホテルの無料朝食の方が断然美味しいレベルです。 部屋は綺麗で掃除も行き届いていて快適でした。

  • 4.83
    たいせいはるき

    トレインビュープラン

    10月下旬に宿泊させていただき、スタッフの方々には大変お世話になりました。皆さまの心のこもったおもてなしに、心から感謝しております。 お風呂とトイレが別々になっていて助かりました。 客室からは電車がよく見え、息子も大喜びでした。電車の形をしたケーキが付いたプランにしたのですが、見た目も味も素晴らしく、息子にとって最高の思い出になりました。 おかげさまで、親子ともども、このホテルでの滞在を満喫できました。

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  • 4.33
    TSR-PROJECT

    リピーターです3度目の宿泊で初めて朝食サービスを利用しました

    リピーターです3度目の宿泊で初めて朝食サービスを利用しました。客室は勿論、ホテル全体がキレイでスタッフの方の対応も丁寧です。宿泊に関しては何も文句は有りません。1年に1度の割合での利用で今回は3連休の中日という事も有り宿泊費は今までで一番高額でしたが安心して車が駐車できるのが個人的に非常に高いポイントです。名古屋では駐車出来ないホテルも多いので大変助かります。アメニティも客室に完備されており手ぶらでも宿泊する事が可能です。今回、自分が宿泊した部屋からは見る事が出来ませんでしたが部屋によっては結婚式を行う教会や新幹線が見えたりするのでご家族での利用やカップルにもオススメです。BARや朝食をとるレストランからも教会が見える席が有りました。今回、非常に残念だった点が1点有り始めて朝食サービスを利用したのですが(ビュッフェ方式の朝食スタイル)料金や味は一般的なレベルだと感じたのですが当日は人も多く家族連れの方や親友・カップルといった多くの方が利用される中、自分は一人で利用したのですが…ビュッフェスタイルだったので最初少量を取り食べ終わった後にお代わりをした所、その間に自分の席が片付けられていました。一人だったので席には他に誰も居らず荷物も持ち歩いていたのでスタッフの方が勘違いするのは仕方ないと思い。２度目の離席時にはまだ食事中だと解る様に敢えて手付かずのドリンクを残して席を離れましたが、またも同じように席が片付けられていました。離席時間は食事やコーヒーを取りに行っただけなのでそう長くは無いです。流石に廻りの方々が長時間ゆっくりと食事(会話)をされてるのにも関わらず自分の食器だけが早々に片付けられるのは気持ちの良いものでは有りません。スタッフの方もわざとでは無いと思いますが…一度片付けかけた食器を再び並べられたのもどうかと感じました。こう言った問題は席に食事中かどうかが解る札を立てるなので簡単に改善出来る部分だと思います。ビュッフェ方式のスタイルなので離席時のナプキンの使い方が悪いと言われればそれまでですが、あたりを見る限りそこまでマナーに気を使い離席してる人は少なかった様に感じます。他が良いだけに朝食サービスでのスタッフ対応は非常に残念ででした。

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  • 3.17
    レゴランドレゴランド

    食事は良いが、、

    部屋のバスタブの排水が悪く、シャワーを出しているとすぐに溜まってしまって不快だった。 朝食はとても美味しかったので満足。

  • 4.00
    kai30

    ホテルの一階は結婚式が多いようで、参列者...

    ホテルの一階は結婚式が多いようで、参列者でザワザワしている印象でした。 教会の夜のライトアップが綺麗だったのと、朝ごはんも景色が良くて美味しかったです。 お部屋の入り口の付近にホコリが溜まっていたのだけが残念でした。

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