ストリングスホテル 名古屋 愛知県/名古屋
 [全126室]
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.38
接客サービス
4.23
バス・お風呂
4.04
施設・設備
4.18
お食事
4.21
満足度
4.18
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男性 4.03  /   女性 4.06    クチコミ数 84
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たみこた さんの感想 投稿日:2021/05/04
今回は長旅の中継地点として名古屋駅周辺を娘と2人で15000円以内で検索しました。ホテルのWEBページを見て、こんなに素敵なのにこの値段なの?と半信半疑で選びました。
夕方着いて、部屋の利用のみでしたが、窓から電車や教会を眺めながらお茶を飲み、トイレが別なので、お風呂にもゆっくり入る事ができました。
とてもスタイリッシュなので、娘もとても気に入った様です。名古屋駅から少し離れているため、私が出張の時の宿としては不便だと思いましたが、娘は隣のライブハウスZepp名古屋に興味深々で、今度は友達とライブに来た時に泊まりたいと申しておりました。ホテルでゆっくり過ごすだけでも価値があると思います。
若い人には、特にお勧めです。また、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在の折は、お部屋からの景観もお楽しみ頂き、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。また、お嬢様にもお気に召して頂けたとのこと、大変嬉しく存じております。
当館は名古屋駅から徒歩15分程のささしま地区にございます。現在コロナ禍の影響でシャトルバスを運休させて頂いており、お客様にはご不便をおかけし心苦しい限りでございます。名古屋駅からは、あおなみ線「ささしまライブ駅」が当館から徒歩3分ほどの場所にございますので、またの機会にご利用いただければと存じます。
当館には、Zepp名古屋をご利用のお客様にも多数お越し頂いておりますので、是非今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
宿泊日2021/04/28
利用人数2名(1室)
部屋ホテルにお部屋タイプおまかせ【全室禁煙】
宿泊プラン 【ピークを避けてお得にご宿泊】C/I 17時 & C/O10時(お部屋はホテルにおまかせ。全室禁煙)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
菜々子60 さんの感想 投稿日:2021/05/02
お世話になりました。ゆっくり過ごさせていただきました。大好きな電車と美しいチャペルを見ながらのステイ、日頃の疲れが飛んでいきます。朝食も美味しくいただきました。白桃と豆乳のスムージーが特に美味しく。
お茶漬けのカラフルなあられも楽しませていただきました。コロナ渦で遠くに行くのが憚れるなか非日常を味あわせてもらいにまた伺います。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在の折は、客室からの景観やご朝食をご満喫頂き、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
今後とも魅力的な空間づくりに励み、皆様に非日常をお感じ頂き、より一層ご満足頂けるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋コーナースマートツイン~ハリウッドツイン~(ツイン)(20平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あやさやQ さんの感想 投稿日:2021/04/27
フロントの対応も良く、当日は空室あったようで、良い部屋にして頂き、ありがとうございました。コロナ対策もきちんと出来ていました。名古屋駅の見えるお部屋でとても快適でした。館内はヨーロッパのホテルのようで、ウキウキします。
今回は仕事でゆっくり滞在出来ませんでしたでしたが、次回はプライベートでゆっくり滞在したいです。また利用します。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。先般のご滞在は、お仕事でのご利用だったとのことでごゆっくりお過ごしいただけなかったようでございますが、客室や館内の雰囲気などをお気に召して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じております。私共では、皆様により充実したひとときをお過ごし頂けるよう様々なプランをご準備致しておりますで、是非次回ご利用の際にご検討頂けたら幸いでございます。
宿泊日2021/03/30
利用人数1名(1室)
部屋ホテルにお部屋タイプおまかせ【全室禁煙】
宿泊プラン 【ピークを避けてお得にご宿泊】C/I 17時 & C/O10時(お部屋はホテルにおまかせ。全室禁煙)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mami sdty さんの感想 投稿日:2021/04/26
お世話になりました。全て最高でした!又名古屋に行く事が有ればお世話になります!朝食とても美味しかったてす。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在の折は、シェフズライブキッチンでのご朝食にもご満足頂き、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今後とも、皆様により一層ご満足頂けるよう従業員一同努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊日2021/04/24
利用人数2名(1室)
部屋スマートツイン~ハリウッドツイン~(ツイン)(18平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kai233733 さんの感想 投稿日:2021/04/11
アメニティやサービスもとても充実していて、心地の良い宿泊でした。また是非利用したいと思います。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご滞在の折は、アメニティ類にもご満足頂き、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今後ともお客様により一層ご満足頂ける様、努力して参ります。またの機会にご来館いただきますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【大好評に付き販売延長】 お部屋のアップグレード無料プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
go.happy さんの感想 投稿日:2021/04/01
いつも、名古屋に来る時は利用しています。ホテルの雰囲気や、スタッフの対応が気に入っています。
部屋で利用できるWi-Fiは無料ですし、シーリーのベッドや、ホテルオリジナルの枕も快適です。
今度は、記念日のデコレーションルームで予約したいと思っています。よろしくお願いいたします。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の折は、客室にもご満足頂き、快適にお過ごし頂けたご様子、何よりでございます。
今後ともお客様に愛され親しまれるホテルを目指し、スタッフ一同、努力して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/24
利用人数1名(1室)
部屋スマートツイン~ハリウッドツイン~(ツイン)(18平米)
食事食事なし
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mamoru@jordan さんの感想 投稿日:2021/03/25
名古屋への旅行で宿泊させていただきました。
客室はとてもキレイでした!
特にベッドがすごい気持ちよくていつの間にか寝てしまいました!
特典でお部屋のアップデートもしてくださり、満足しています!
次回、名古屋へ旅行する際もぜひ宿泊したいです!
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の折は、客室にもご満足頂き、快適にお過ごし頂けたご様子、何よりでございます。
今後ともお客様に愛され親しまれるホテルを目指し、スタッフ一同、努力して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/22
利用人数2名(1室)
部屋スマートツイン~ハリウッドツイン~(ツイン)(18平米)
食事食事なし
2.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
totyh さんの感想 投稿日:2021/01/18
夫婦で宿泊、二人が両手に大量の荷物を抱えていてもスタッフは「お持ちしましょうか?」の一言もなく4階フロントまで案内。サービスはビジネスホテル程度と思って宿泊したほうが気分を害する事がないと思います。思い出すとイラつきます。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
ご来館に際しましては、私共の至らなさにより、大変ご不快な思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。
エントランスにて、お客様の状況を把握し、適切なお声がけをすることやお荷物のお手伝いをすることは、お客様をお迎えするにあたり当然の接遇であり、日頃の教育不足を痛感致しております。
今後につきましては、二度とこのようなご指摘を頂戴することの無いよう、今一度、基本から指導を行って参ります。お客様の立場に立った、配慮あるおもてなしが出来るよう、従業員一同、初心に立ち返り励んで参る所存でございます。
何卒、此度の件につきましては、ご寛容くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
またの機会にご利用いただきますことを切にお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/15
利用人数2名(1室)
部屋スマートダブル ~テンピュールのマットレス 幅160cm~(ダブル)(18平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大阪の、61歳 さんの感想 投稿日:2021/01/04
正月お休みで、イベントあり1泊で初めて利用させて頂きました。
部屋はランクアップしてくれて窓から綺麗なライトアップの、お城が見えて良かったです。
朝食も、とても美味しく頂きました。又の機会にも利用したいです。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在の折は、中庭にございます大聖堂のライトアップもお楽しみ頂き、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、レストラン「シェフズ ライブ キッチン」でのご朝食につきましても、お褒め頂き、大変嬉しく存じております。
今後とも、皆様から頂戴するお声を励みに、より一層ご満足頂けるホテルとなれるよう、努力して参ります。
またの機会にご来館頂きますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋スマートツイン~ハリウッドツイン~(ツイン)(18平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lc5000 さんの感想 投稿日:2021/01/02
アップグレードして頂いたお陰でより良い
大晦日になりました!
名古屋のホテルブッフェはすべて行きましたが
凄くよかったです!味付けはもちろん
盛りつけの仕方はめちゃおしゃれで
素敵でした!
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にもご感想を投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
1年を締めくくる特別な日に、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、お食事もご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じております。
今後とも、皆様により一層快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/31
利用人数2名(1室)
部屋スマートツイン~ハリウッドツイン~(ツイン)(18平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コンフィ2 さんの感想 投稿日:2020/12/19
前回、息子と泊まらせてもらい、とても良かったので、今回、娘と泊まらせてもらいました。お部屋は変わらず、清掃も行き届き、設備も良く快適に過ごさせて頂きました。朝食は前回はビュッフェでなかったのですが、一つ一つ美味しかったので、楽しみに行ったのですが、今回はビュッフェでした。そのビュッフェがまた前回を上回り、とても満足でした。
作りたてのオムレツやスムージー、人参のサラダ、クロックムッシュ、ビシソワーズ…どれも、美味しくこの朝食だけでも、また食べに行きたいくらいでした。
また、エントランス、フロント、レストラン、どこのスタッフの方も親切な対応で感じが良かったです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋スイート~日本初導入 テンピュールのリラクゼーションベッド~(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定でお得にご利用いただけます(ご朝食付き)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
AAA-Diamond さんの感想 投稿日:2020/12/14
初めての利用でしたが、映画館、商業施設、コンビニ、スタバなど立地環境も良いです。
車で乗りつけた場合はなおよい場所だと思います。名古屋駅からは徒歩10分弱の距離で道順もほぼ一直線でシンプルなので徒歩圏内です。
また機会があれば利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧ご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは、名古屋駅から徒歩10分ほどのささしま地区にございます。現在、コロナ禍の影響で運休致しておりますが、通常であれば、名古屋駅とホテルを結シャトルバスも運行いたしておりますので、更に利便性良くご利用頂けることと存じます。
今後とも、皆様に愛され、親しまれるホテルとなれるよう、一層の努力をして参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋レジデンスツイン~大型レインシャワー完備~(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【 直前割 】 間際PLAN「ラストミニッツ」 ラッキーデイズ
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
北野リツコ さんの感想 投稿日:2020/12/11
ありがとうございました!
楽しい時間を過ごすことができました!
ホテルの噴水を見て思い出し2年前にシンデレラ?孫達と一緒にスイーツバイキングをいただいた事を思い出しました!スゴイ企画ビックリ驚きました!
美味しかったです!
施設からの返信平素より、ストリングスホテル名古屋をご利用頂きまして。誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
楽しい時間を過ごすことが出来たとのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく存じております。
今後とも魅力的な企画や空間づくりに努め、皆様により一層ご満足頂けるよう励んで参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(2室)
部屋スマートダブル ~テンピュールのマットレス 幅160cm~(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定でお得にご利用いただけます(ご朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
テテヒョン さんの感想 投稿日:2020/12/08
予定より少し早めに着きましたが、ディナーの時間も少し早めていただきました。
食事は見た目でも楽しめましたが、どれも美味しくいただきました。ローストビーフとトリフ風味のマッシュポテトは絶品でした。今まで食べた中で1番美味しく、また食べたいと思います。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在の折は、館内レストランでのご夕食にご満足頂き、「一番おいしい」とお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変光栄に存じております。
今後とも、皆様により一層ご満足いただけるよう、魅力的なメニュー作りやサービスの向上に努力して参る所存でございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋スマートツイン~ハリウッドツイン~(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】 カップル×夫婦旅で楽しむ1日 シェフズライブキッチン ブッフェディナー付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Alisa Larsson さんの感想 投稿日:2020/12/04
アフタヌーンティー付きのプランで贅沢なホテルステイができ、とても幸せな時間を過ごすことができました。

大聖堂を回るツアーで普段、結婚式に使われる施設を見学、撮影ができとても魅力的でした。

また、こちらのホテルを利用したいです。
ありがとうございました!
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、当館自慢のアフタヌーンティをお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
また、現在、平日の水曜から金曜日に実施いたしております大聖堂・カバナガーデンの見学ツアーにもご参加頂き、大変嬉しく存じております。
今後とも、より魅力的な空間づくりやサービス向上に励み、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【インスタ映え】 ニューヨークラウンジで過ごす優雅なひととき ~アフタヌーンティー・プラン~
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ブリブリマーン さんの感想 投稿日:2020/12/01
2度目の利用をさせていただきました。初めの宿泊はグレードアップさせていただきありがとうございます今回はイスなどの件でいろいろ言わせていただきました
私達も接客業をさせていただいてます。お客様の立場に立つことがなかなか難しいことが今回の件で学ばせていただきました。また利用させていただく時はよろしくお願いします。
施設からの返信毎々、ストリングスホテル名古屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
過日のご滞在におきましては、ご期待の副うことが出来ず、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日頃より、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、まだまだ至らぬ点があるものと真摯に受け止めております。
今後につきましては、お寄せいただきましたご意見を大切にお預かりし、皆様に最善の配慮あるご対応が出来ますよう鋭意努力して参る所存でございます。
またの機会にご利用頂きますことを切にお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋スマートツイン~ハリウッドツイン~(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【泊まりでリモートワーク24時間ステイ(15時-15時)】 お部屋で朝食・ランチ付き
食事食事なし
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
エグゼクティブフロア好き さんの感想 投稿日:2020/11/30
チェックインを食事をしながらとかスムーズですごく良かったし鉄板焼きがすごく美味しかったので常宿にしたいと思っていたのに朝食でガッカリ
注文取りに来た卵料理ですら冷たい
スープも冷たいしオープンしたばかりの時はライブキッチンすごく良かったのに時間がたつにつれて酷くなっていっている

足をケガしているので案内された席だと座ったりが困難なので広い席をとお願いしたら同じサイズの隣の席を案内されたり人の話聞いてないんだろうなあと感じた

他の地域のストリングスでこんな対応されたことないです
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋レジデンスツイン~大型レインシャワー完備~(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【ホテルの新しい生活様式】レストラン de チェックイン お部屋直行プラン(ランチコース&パフェ付)
食事朝昼食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
kiziyan さんの感想 投稿日:2020/11/24
11月の連休に妻の誕生日祝いで宿泊しました。チェックインからの報告をします。まずフロントは部屋数のわりに狭いです、1階のフロアーの方がしゃれたソファーがありましたが、フロントには座るところが少ししかありません。前の方のクチコミにもありましたが預けてある荷物が皆さんの見えるところに置いてありました、スペース上、仕方ありませんが、何かかけた方がいいと思いました。部屋ですが前の方のレシートが落ちていたり、置時計の電池が切れてました。机の上は砂みたいなものがありコップ置くとざらざらと音がしました。最近宿泊したビジネスホテルでもあまりないと思います。夕食は全体的に満足しました。朝食はコロナの関係でハーフバイキングでしたが、温かい料理はスープしかありません。トータルバランスはあまりよくないと思いました。値段的には名古屋ヒルトンのエグゼクティブフロアーに宿泊できる値段ですので、期待して行ったのに残念でした。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
先般は、数あるホテルの中から、私共にご期待いただき、お選びいただいたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室を完全な状態でご用意させていただくことは、私共の責務でございます。今一度、点検手順の見直しを図ると共に担当スタッフへの注意喚起を行い、再発防止を徹底して参ります。
また、フロントロビーにおけるお荷物の配置やご朝食につきましても、今後の運営課題として大切にお預かりをさせていただき、改善に努めて参ります。
皆様のご期待にお応えできるホテルとなれるよう、鋭意励んで参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋スマートツイン~ハリウッドツイン~(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【カップルにオススメ】 非日常を味わう~Gramercy Suite ディナー付プラン~
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Let &12 さんの感想 投稿日:2020/11/16
こんなに従業員の教育ができていないホテルがある事に驚きました。部屋の洗面台はカビだらけ。朝食はラストオーダー30分以上前に行ったにもかかわらず…全く料理がない。ゼリーの中にトマトが1時間も入ったまま。ライブキッチンでかなり多くの従業員が料理の有無が見れる状態にもかかわらず補充する事もなく無視。今まで泊まったホテルの中で最低でした。
クチコミの高評価の意味がわからない。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、大変貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
先般は、数あるホテルの中から、せっかく私共のホテルをお選び頂いたにも関わらす、私共の至らなさにより大変ご不快な思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室を清潔に保つことや、お料理を適切に補充させていただくことは、ホテルとして成すべき基本事項でございます。賜りましたお言葉にもございますように、日々の指導教育不足の表れであり、管理不行き届きを深く反省いたしております。
早速、現場責任者と話し合いの場を持ち、今後二度とこのようなお言葉を頂戴することが無いよう、教育方法の見直しをおこなって参る所存でございます。
何卒、此度の件につきましては、ご寛容賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
またの機会にご利用頂きますことを切にお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【室数限定・トレインビュー確約】新幹線・あおなみ線・JR・名鉄etc…が一望できるお部屋確約!!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
慢友隊 さんの感想 投稿日:2020/11/12
アクセスはささしまウエルカムバスの利用が便利です。
JR名古屋駅から徒歩だと15分から20分はかかります。
JRささしまライブ線駅から徒歩3分は実質不可能で、不便かと思います。

朝食は大変素晴らしく堪能しました。

スタッフの皆さんの丁重なご対応は気持ち良かったです。
有難うございました。
また利用させてください。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は、ご丁寧にご感想をご投稿頂き、ご朝食やスタッフの対応にご満足頂けた旨を伺い、私共も大変嬉しく存じております。
しかしながら、名古屋駅からのアクセスにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。通常は、名古屋駅とホテルを結ぶシャトルバスを運行致しておりますが、新型コロナウイルスの影響で、現在、運行を見合わせている状況でございます。お客様には大変ご不便をお掛けし、心苦しい限りでございますが、ご理解賜れますと幸いでございます。
今後とも、より一層のサービス向上に励み、皆様に快適にお寛ぎ頂けますよう努めて参ります
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/09
利用人数1名(1室)
部屋スマートダブル ~テンピュールのマットレス 幅160cm~(ダブル)(18平米)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
旅の記録 さんの感想 投稿日:2020/11/06
ハロウィンを過ぎた11月であるにも関わらず、ハロウィンの装飾で、白い布みたいなものが垂れているので、最初なにかピンとこなかったがハロウィンだとカボチャを見て気付きました。
季節感など大切だと思うので、ハロウィンが過ぎたなら、きっちり切り替えるべきかと思う。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を賜りました装飾につきましては、ハロウィン並びに館内の「ニューヨークラウンジ」にて11月上旬までご提供させて頂いておりましたアフタヌーンティー「ダークプリンセス」も兼ねた装飾とさせていただいておりましたので、11月に入ってからも継続をさせていただいた次第でございますが、お客様には分かりづらく、ご説明も不足していたものと真摯に受け止めております。
現在は、クリスマス装飾に変更させて頂いておりますので、またの機会にご来館頂けましたら幸いでございます。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋コーナースマートツイン~ハリウッドツイン~(ツイン)(20平米)
宿泊プラン 【早割14】ベストフレキシブルレート(ご朝食付/最大15%OFF)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Scrap Life さんの感想 投稿日:2020/10/30
エレベーター出た時にめに入る壁紙がアメリカンで好きです。部屋はエレベーターすぐでしたが、静かで良かったです。
シングルユースなら快適です。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
今後とも、皆様により一層ご満足いただけるよう、魅力的な空間づくりやサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/27
利用人数1名(1室)
部屋ホテルにお部屋タイプおまかせ【全室禁煙】
宿泊プラン 【ピークを避けてお得にご宿泊】C/I 17時 & C/O10時(お部屋はホテルにおまかせ。全室禁煙)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行大好きババちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/29
温泉好きなので 普段は露天風呂付き客室のジャパニーズスイートをよく利用しますが今回は市内で非日常を味わおうとレジデンスツインに宿泊しました。お部屋は清潔感があり角部屋で窓が2ヶ所あるので明るく眺めが良かったです。夜にはライトアップされた大聖堂が見えとっても素敵で感動しました。コーヒーマシンが備えてあり さすがワンランク上のデラックスルームと美味しくコーヒーを頂きフロントを通りがかった時にコーヒーのカプセルはおかわり頂けますか?と聞いたら「それはできません」と…えっそうなの?他県のホテルに宿泊した時同じマシンが備えてありお代わり頂けたのに…と思いながら、試しに部屋の電話からフロントにお願いしたら快く持ってきてくれました。ですよねーと思いながら美味しくコーヒーを頂きました。最初のフロントの方の対応はなんだったんだろう…と思いましたけどね…。お部屋に大型の洗濯乾燥機がありこれは初めて出会いました(笑)就寝前にタイマーをかけてその日の汚れ物は朝までにキレイにフンワリ仕上がってました。洗濯機はクローゼットの様な所の中にあるので音は聞こえず眠りの妨げにもなりませんでした。主婦にはとってもありがたい備え付け物ですね。翌日には大聖堂で挙式を挙げられた花嫁さんをみる事ができ幸せな気分でした。全体的にとても満足して非日常な時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
先般のご滞在の折は、お部屋の設備等にご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じております。
しかしながら、コーヒーのご案内の件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このようなお言葉を頂戴することが無いよう、従業員の教育を再度徹底して参ります。
引き続き、お客様より賜りましたご意見を真摯な気持ちで受け止め、スタッフ一同、皆様に愛され、親しまれるホテル作りを目指し、より一層のサービスの向上に努力いたす所存でございます。
またの機会にご来館いただきましことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋レジデンスツイン~大型レインシャワー完備~(ツイン)(28平米)
宿泊プラン 【シンプルプラン】ベストフレキシブルレート(ご朝食付き)
食事朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Rバース さんの感想 投稿日:2020/10/25
滞在時間が短くてもったいなかったで、次回はもっと満喫したいと思います。スタッフさんの対応も親切で、とてもよかったです。
部屋から夜景はあまり満喫できませんでしたが、格安でしたので満足です。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
先般のご滞在におきましては、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
私共では、滞在時間の長いゆっくりお過ごし頂けるプランもございますので、次回ご利用の際はぜひご検討頂けたら幸いでございます。
今後ともお客様よりに愛され、親しまれるホテルを目指し、努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋ホテルにお部屋タイプおまかせ【全室禁煙】
宿泊プラン 【ピークを避けてお得にご宿泊】C/I 17時 & C/O10時(お部屋はホテルにおまかせ。全室禁煙)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
31&1968 さんの感想 投稿日:2020/10/24
とても快適に過ごせました。
また利用させていただきます。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けた旨を伺い、私共も大変嬉しく存じております。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様限定でお得にご利用いただけます(ご朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アアアあああああアアアい嗚呼た さんの感想 投稿日:2020/10/19
彼女の誕生日に利用させて頂きました
チェックイン時に部屋の清掃との食い違い?的なのがありましたがより良い代わりの部屋を用意していただき、夜中の呼び出しの対応もしっかりして頂けました
またディナーブッフェでは気さくに話しかけてくださる方が居り、翌朝には途中で外の景色が見れるより良い席に案内して下さいました
いい誕生日を過ごせたかなと思います
また利用したいと思います
ありがとうございました
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は、大切な日に私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、チェックインの際は、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、「また利用したいと思います」との温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じております。
今後も、お客様に愛され、親しまれるホテル作りを目指し、従業員一同努力して参る所存でございます。
またの機会にお越し頂きますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】 カップル×夫婦旅で楽しむ1日 シェフズライブキッチン ブッフェディナー付き
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
御恵 さんの感想 投稿日:2020/10/14
フィットネスルームが現在使用できないのを現地で知ったので残念でしたが、それ以外は満足しています。また利用させて頂きたいです。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在の折は、フィットネスルームがご利用頂けず、ご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく存じております
諸般の事情により、ただ今フィットネスルームのご利用を停止させて頂いております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋スマートツイン~ハリウッドツイン~(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【インスタ映え】 ニューヨークラウンジで過ごす優雅なひととき ~アフタヌーンティー・プラン~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lc5000 さんの感想 投稿日:2020/10/07
凄く良かったです。
朝ブッフェがあったらもっといいですが
仕方がないです
もうそろそろブッフェを再開してほしいです
宿泊日2020/10/05
利用人数1名(1室)
部屋スイート~日本初導入 テンピュールのリラクゼーションベッド~(ツイン)(36平米)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
2.00
サイーンボイーン さんの感想 投稿日:2020/10/06
朝9時頃からエレベータ前内装工事のドリル音で起こされました。
せっかくのいい気分で休んでいたのに、、、
できれば宿泊者がチェックアウトする11時ごろに行ってほしかったです。
それ以外はとても満足でした。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
先般のご滞在の折は、内装工事の騒音により、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様への事前のご案内や作業時間につきまして、配慮が欠如していたものと深く反省を致しております。早速担当部署との調整を行い、作業時間を変更させていただきました。
今後とも、お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いホテルとなれるよう努力して参ります。
またの機会にご来館頂きますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋スマートツイン~ハリウッドツイン~(ツイン)(18平米)
宿泊プラン 【カップルにオススメ】 非日常を味わう~Gramercy Suite ディナー付プラン~
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
三休太朗 さんの感想 投稿日:2020/10/04
ゆっくり過ごすことができましたが、ラウンジとホテルフロントの終了時間の食い違いがあり困りました。
あと、清掃の方の挨拶が全くなく驚きました。
施設からの返信過日は、ストリングスホテル名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、私共の至らなさにより、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
館内施設についての正確なご案内は勿論、お客様への礼儀正しいご挨拶は、私共が第一に心掛けるべき基本事項でございます。
今後につきましては、同様のご指摘を頂戴することの無いよう、再度指導教育を徹底して参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋スマートダブル ~テンピュールのマットレス 幅160cm~(ダブル)(18平米)
宿泊プラン 24 -TWENTY FOUR- 何時でも!チェックインから24時間ステイプラン!
食事食事なし
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