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南知多温泉郷　源氏香に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(愛知県/南知多温泉郷) [全28室]
総合得点
4.03
(91件)
  • 客室・アメニティ
    4.03
  • 施設・設備
    3.81
  • 接客・サービス
    4.24
  • お食事
    4.13
  • 温泉・お風呂
    3.98
  • 満足度
    4.00
  • 2.17
    i09r10

    いろいろ残念でした

    知多半島でなぜ源氏なのかというのはさておき、到着してすぐに薄茶のサービスがあったのですが、いただくと、口の中がチクっとして歯茎にあたるものが。何かと思ってみてみたら、茶筅の穂先が折れて入っていました。口の中、切りました。 ありえない。どんな茶筅でお茶を点てているのかと思ってみにいったら、先がボロボロの折れた茶筅。 あんなものを提供するくらいならいっそ無しでいいです。苦情を言おうとしたらスタッフはいない。 また、部屋の前の廊下にお花がいけてありましたが、枯れて腐っている。 手入れできないならいっそ造花にしたらいい。 部屋の出入りのたびに毎回そこを通るので汚らしい花をみなければならないのは非常に気分が悪かったです。 お茶もお花も、サービスのつもりでしょうが完全に逆効果。気分悪くなるだけ。 お料理も味付けが濃く、おすすめというタレ（ドレッシング？）も化学調味料の味がして受け付けませんでした。 人手不足もあるのでしょうが、スタッフも施設も疲弊しているようにみえました。 連休だったので価格も高かったこともありますが、二度と泊まることはないでしょう。

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  • 5.00
    車椅子さっちゃん

    母との旅行

    高齢の母と2人で、南知多半島に旅行に行きました。母の大好きな貝づくしで部屋に露天風呂もあって食事はもちろん大満足でした。

  • 4.83
    かん6111

    ゆっくりするために訪れましたが、のんびり...

    ゆっくりするために訪れましたが、のんびりと時間を過ごせました。妻が妊娠中のため生ものがNGでしたが、十分に配慮していただいた上に、それを察して色々気遣ってもらえた点は非常に良かったです。スタッフの方は皆丁寧な仕事をされていたのが印象的でした。部屋からの眺めも申し分なくご飯も美味しく満足でした。また機会があれば是非訪れたいです！

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  • 2.50
    アルノーレ

    接客の改善が必要では

    上質で快適な宿泊を期待しての利用でしたが期待外れでした。せっかく到着時にロビーでグループごとのソファでお抹茶とお茶請けの接待をしてもチェックインはフロントに代表者が来るように呼ばれます。なにより夕食が開始から2時間経っても最後のデザートが出てこない、途中で呼鈴で呼んで、もう少しお待ちください、と言われてから30分以上待っても来ず、周りの後片付けの音が聞こえるばかり。諦めて部屋に帰りました。少しして部屋にデザートは届けられましたが、謝罪したものの理由の説明はなく、翌朝の朝食時もチェックアウト時も何も無し。人手不足なのか分かりませんが、気持ち良く過ごしてもらえるよう最善を尽くすという姿勢が感じられず残念でした。

  • 3.17
    にわこにわこ

    いい宿

    接客や料理、よかったです。 8階の内風呂の水捌けが悪かったことが残念でした

  • 3.33
    じゅにきち

    最高なおもてなし

    宿の立地や部屋の設備、夕朝食などは料金相応かなと思います。 夕食時の配膳係の方のおもてなし、朝食時の配膳係の方のおもてなしは最高でした。 帰りの際にも駐車場まで見送りをしていただき車が見えなくなるまで手を振ってくれました。 残念ながらお名前を確認しなかったので明記することができませんがスタッフの方のおもてなしに感動しました。

  • 3.83
    旅行家 5段

    知多半島は、始めての旅行

    一休からの申し込みで、口コミ見て宿泊。 季節柄　観光は見当たらず。海の砂浜散歩して帰りました。 風が　強いのか？換気からの音が、うるさくて、睡眠不足。換気口の、掃除される事　お勧めします。

  • 4.67
    Hungary

    湯治に伺いました

    日々、忙しく、心身共に疲れていたので、湯治目的で伺いました。 当初、山の方の旅館を予約していましたが、雪が積もっている事がわかり、前日にこちらを予約。 急でしたが、お食事の品数や見栄えが良く、また2日目は朝夕共に全て1日目と違うメニューでした。 お食事は美味しく、お迎え、お見送りやお抹茶のサービス、スタッフの方々からの、あたたかいおもてなしや細やかなお気遣いに、とても癒されました。 お部屋でのお香や、お抹茶も久しぶりで、嬉しかったです。 夕食時に写真を撮って下さり、チェックアウト時に頂きました。 1人旅に、また伺いたいと思います。 ありがとうございました。

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  • 3.50
    hanatyan2

    お食事が不満足。

    お部屋はゆったりして快適でした。露天風呂付き客室（温泉でなく沸かし湯でしたが）は海を見ながら気持ちよかったです。 　玄関では歓迎の太鼓が一回鳴らされるのですが、風のひどい中こちらは重い荷物を持ち高齢の足の不自由な人をエスコートしながら車から降りて玄関から入ろうとしてるのにサポートなく、歓迎の意味があったのでしょうか? 　夕食は前菜少し・焼き物・煮魚3品のみ、あとはご飯お味噌汁、デザート（お猪口位の量の抹茶ムース）。「メニューはこれだけですか?」とお聞きしたら「お値打ちプランなのでグレードが高ければ品数は増えます」と言われました。一泊2日の料金は￥28,600（一人）でお値打ちプランと言われ、市中の定食を食べた位の印象た。部屋に戻って持ってきたお菓子を食べました。 　なんとも残念でした。 また、貸切風呂（温泉）は8階のみで、7階?はまだ工事中とのこと（ずっと前からみたいです。本当?使わせたくないため?） 　改善の余地が多い旅館でした。

  • 2.50
    sakura115115

    日帰り温泉とランチ利用

    日帰り温泉とランチで利用しました。 11時からが選択できたので、てっきりランチスタートが11時なのだと思い時間に間に合うよう出かけたら、ランチは11:30からなのでロビーでお待ちくださいとのことでした。入浴は11時からできたようですが。 接客はとても良かったです。従業員教育がしっかりなされているのが伝わって来て気持ちの良い対応でした。 ただ残念なのが食事。 炊き込みご飯の水加減を間違えたのか水分かなり多めでした。 入浴料を含めるとはいえ、ランチで10000円以上。お値段からしてもう少し美味しいものを期待していましたが、…でした。 ノンアルコールスパークリングのシャルドネを頼んだのですが、まさかのジュースを飲むようなグラスに氷入りで提供されたのも残念でした。

  • 2.67
    *ちょびさん*

    部屋、接客は普通ですが、夕食の品数が4食...

    部屋、接客は普通ですが、夕食の品数が4食しかなく、またプロの料理人のお料理が食べたかったのに期待外れでした。 値段に見合わないと思いました。

  • 4.00
    ユミどん

    楽しい体験　旦那の誕生日

    いろいろと珍しい体験ができ 食事はとても美味しく　スタッフさんもとても親切で香りをきくと言う体験も初めて知りました。

  • 4.83
    ノリたろう！

    SDGs活動プランで宿泊

    部屋はとても広く、リクライニングベットも快適、お料理も美味しく、とても満足がいくものでした。「SDGs活動宿泊プラン」で、早朝に職員の方とホテル前の海岸の清掃を行いましたが、美しい砂浜にたくさんのプラスチックごみや発泡スチールがあることに驚くとともに、清掃を終えてささやかな満足感を覚え、美しい日の出を見ることができました。 スタッフの方々の笑顔と対応が素晴らしく、また訪れたい宿でした。

  • 4.33
    kazu1980

    快適でした

    快適でした。食事も最高でした。量もほどほどで良かったです（バイキングだと食べ過ぎますし、内容が今一の場合が多いので）。 露天風呂は、景色は最高でしたが、時期が悪いのか寒かったです。

  • 3.00
    温泉部 部長

    311部屋に宿泊

    311部屋に宿泊 3階は窓の外に電線があり海の景観を損ねる。気になる人は4階以上リクエストすると良い。部屋はベッド2台。清潔感普通。2人で宿泊なので広さ十分。食事は前菜3種盛、お造り、鉄板焼、煮魚、五目御飯、デザート。かなりシンプルな献立。味は良いが平凡と感じた。食材にも特別感はなかった。朝食も同じ。シンプルな料理なので食べる時間を必要とせず料理を待つ時間の方が長かった気がする。お風呂は最上階10階にある。遮る物は何も無い。露天風呂から渥美半島や鳥羽が見える。10階なだけに風の強い時あり冬場は特に寒いと予想される。内湯が無いので要注意。清潔感普通。湯上りアイスキャンディのサービスあり楽しい。接客は普通で不快を感じる事も無し。光源氏をコンセプトにした宿との事だが特色の無い宿だと感じた。のんびり海を眺めるには、もってこいの宿。

  • 3.83
    ぐり1

    絶景のお風呂

    夕日を望む絶景のお風呂とお部屋でした。 お部屋のメンテナンスもよかったです。 知多半島素敵なところでした。

  • 4.67
    クウちゃん

    のんびりと過ごせました

    高齢の両親の希望で宿泊しました。 部屋も広く、温泉も他のお客様に、会うことなくゆっくり入ることができました。 入浴後はアイスのサービスがあったのは嬉しかったです。翌日の朝なかったのは残念ですが…あと、髭剃り、シャワーキャップもあったらよかったです。 夕食、朝食共に希望した椅子席でとてもおいしく満足のいくお料理が沢山いただけました。いつも少食な両親もいっぱい食べてました。又、色々とサービスもしていただきありがとうございます。 両親も又、宿泊したいねと話しております。

  • 5.00
    ai raki

    心温まるお宿

    銀婚式の記念旅行で宿泊しました。 さすがは記念日のお宿。 お食事の時のお心遣いが嬉しかったです。 客室露天風呂付きのお部屋でしたが、 明け方の露天風呂からの景色が風情があり、 素晴らしかったです。 また何かの記念日に同じタイプのお部屋を予約したいと思いました。 スタッフの皆様、素敵な時間をありがとうございました。

  • 5.00
    カナカナ811

    サプライズ

    チェックインの時に、本日は何か特別な日ですか？とフロントの方に聞かれ、 数日後が誕生日でそのお祝いも兼ねての旅行です。と告げると、夕食時にフルーツ盛り合わせやお赤飯を用意してくださり感激しました。 とても美味しいお料理、美肌効果がありそうな温泉、スタッフの皆さんの対応、どれも素晴らしかったです。 目の前が海！！ロケーションも最高でした。 利用したリクライニングベッド付きの和室も広くて清潔で大変心地良い時間を過ごすことができました。 是非また利用したいです。

  • 5.00
    ドイツのけんちゃん

    BEST HOTEL!

    従業員さんの接客、食事、お部屋、景観、お風呂…全て素晴らしかったです。また、利用させて頂きます。ありがとうございました。

  • 1.83
    家族旅行を台無しにされた一人

    こんな宿をすすめていいの??

    旅行の楽しみの一つである「温泉」に入れなかったのが、残念であり、かつ　雑な対応と、精算時に入湯税をとろうとしたので、大変気分を害し、腹立たしさのあまり、今回の投稿に至りました。 経緯はこうです ここは小さめ浴場が2か所(男湯と女湯)、小さな露天風呂が２か所あるのですが、露天風呂は足元が悪く高齢者は入れません(これは旅館も認めています)　宿泊時、浴場の片方が修理中で、１つの浴場を夜と朝とで男性専用・女性専用と交替して使用していました(ホームページその他一切この交替制の件は告知していません)。交代制がどの程度の期間にわたっていたのかはわかりませんが、それを知らずにこの旅館を一休を通じて予約し、旅館に到着したときに、初めて知らされました。到着した日は女性専用の日でした。夜8時過ぎにお風呂に行くと、旅館側の説明とは異なり、男湯ののれんがかかっており、中からは男性客がでてきました。フロントにそのことを伝えると、少し時間をくださいと言われ、それから約１時間後、女湯として夜１０時から１２時まで使用可能になりますとの電話連絡。しかし、一緒に旅行に来ていた80代の高齢者二人は疲れているため、そんな時間までは起きてはいられないことがわかっていたので、フロントの方に、今夜は男湯だったから明日の朝は女性専用になりますか?と聞きました。すると旅館側は、明日の朝は男性に当初から決まっていますから　との返事。その返事に腹がたち、女性が宿泊中に風呂に入ることができないのは旅館として対応がなっていない　と旅館に対して言いました。おかみさんと話しをさせて欲しいと頼みましたが、おかみは不在ですから　とのこと。その後、部屋に電話があり、女性風呂として早朝5時から6時の間と、すでに私達がチェックアウトを済ませているであろう9時から10時の間だけ女性の利用を可能にするとの返答。(こんな時間帯設定では入浴できるはずがありません。)　旅館側は、女性専用の夜に男湯ののれんがかかっていたのは、旅館内での伝達のミスと認め、交代制でお風呂を利用していることを告知していないのはすみせんとのことでした。旅館にとっては大したことではないのかもしれません(対応の悪さでそう感じました)が、旅行者にとっては大問題です。この旅館、おかみさんは常駐していないとのこと。おかみさんと話しをさせて下さいとお願いしたら、そういう返事でした。

  • 4.83
    たかみー8459

    台風接近の最中でしたが

    夏休み期間でしたが台風が接近している最中での宿泊だったため、お客さんは少なめでした。 ダイヤモンド会員特典の貸切家族風呂の案内もして頂きスムーズに利用できました。 お部屋は広くて景色も良く 食事も品数が多くてボリューム満点でした。 従業員の皆様も親切で対応がよかったです。 少し残念だったのはお部屋の備え付けドライアーの取っ手が少し不安定でした。 総合的には私も妻も大満足で、また利用したいと思います。ありがとうございました。

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