森の栖リゾート&スパ もりのすみかリゾートアンドスパ 石川県/加賀
 [全57室]   温泉 山代温泉
総合得点
3.98
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
3.77
バス・お風呂
4.07
施設・設備
4.07
お食事
3.76
満足度
4.00
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男性 3.67  /   女性 3.85    クチコミ数 30
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
みずまきに さんの感想 投稿日:2021/03/29
ロビー階上の竹音ルーム。ビックリするくらい広く、よいお部屋で、正面の窓の外は竹林、リビングスペースとベッドスペースにはそれぞれ大型テレビ、テレビの下には暖炉があり、とても癒やされました。
館内は広く、想像以上に複雑で、かなり迷いましたので要注意です。
宿泊前に、気になることを問い合わせた時の電話対応がイマイチだったので、泊まる前は不安でしたが、スタッフの方はとても礼儀正しくよく教育されているな、と思いました。言えば対応してくれますが、気が利くわけではありませんので、その辺は泊まる方が要注意です。言わないと不満が残り、不自由な思いを強いられる部分が多々見受けられますので。
また、部屋のタオル追加は追加料金がかかるので、これは改善していただきたいですね。

料理長渾身のお料理は、確かに渾身の力を振り絞ったようですが、薬味同士が喧嘩するような組み合わせであったり、素材を台無しにするような調理法が見受けられますので、もう少し引き算の美学を学ばれた方が良いかと思われます。若く経験の浅い真面目な料理長かもしれないので、今後に期待しましょう。味自体は悪くなかったし、感心することも多かったです。
1つ、かなり残念だったのは、日本海側でありながら、最後のお料理に静岡県で捕れたカツオのタタキが出てきた事です。街中の地の人向けの料亭ならわかりますが、他地方の人が宿泊するホテルで太平洋側で捕れたカツオをわざわざ、しかも最後のお料理に出す事を求める人少ないでしょう。どうしても出したいなら、何種かあるお造りのうちの1種とか、前菜の1種の位置づけで良いと思います。それに、正直申し上げて、美味しいとは思えないカツオでした。この季節、石川県はホタルイカや白エビなど食材も豊富ですし、どうしてもタタキを出したいなら、石川県が力を入れているブリのタタキにするなど、もう少しセンスを磨かれた方が良いでしょう。デザートプレートの「S.mori」(森の栖)のサインも田舎臭くて吹き出しました。どうせするなら、お客様のイニシャルなどにされた方が喜ばれるでしょうね。全てはセンスの問題です。
朝食は地の食材を生かしていて、美味しい温泉玉子も出て、とても楽しめました。
ハード面は恵まれたホテルですので、後はソフト面を磨けば、更に評価の高いホテルになると思います。
宿泊日2021/03/26
利用人数1名(1室)
部屋【竹音エグゼクティブルーム】ダブルベッドルーム(和室)
宿泊プラン 【旬の特選会席プラン】 料理長渾身のおまかせ会席を堪能!
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
K2202 さんの感想 投稿日:2021/01/15
部屋はリニューアルしてとても綺麗。
部屋に入ってエアコン暖房ありましたが部屋が寒すぎてフロントに電話してストーブを持ってきてもらいました。玄関、通路には暖房なく寒すぎます。
年配の方は夜中トイレ、寒すぎで気をつける必要あり。
客室露天風呂は、温泉ではなく普通のお風呂。
一休の検索の「露店風呂付」で温泉でないのは不親切。
検索で
「露天風呂(温泉)」
「露天風呂(温泉ではありません)」
てしたら親切ですね。
客室まで遠く階段も多いがスーツケースさ運んでくれませんでした。
朝は隣の部屋の工事の音がうるさく、我慢できずフロントに電話しました。
あまり、気の利かないスタッフさんが多いのかな?
と印象です。
宿泊日2021/01/13
利用人数1名(1室)
部屋【別邸木もれび】露天風呂付き和モダンツイン <禁煙室>(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
山野 波 さんの感想 投稿日:2020/12/20
チェックインからアウトまでとても良くまた是非泊まりたいです。
施設自体はところどころ古いですが、リフォームがオシャレで、とても良かったです。朝ご飯のプチビュッフェがよかったです。また違う季節にも行ってみたい宿でした。いろいろな宿でお子様ランチを頼んできましたが、お子様ランチは少なかったので、見た目にも物足りなく感じました。
お子様ランチはいまいちでした。
宿泊日2020/12/18
利用人数6名(1室)
部屋【本館】陶器の露天風呂付客室(ダブルベッド)(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆかりんママちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/13
go toでお安く泊まれて良かった。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【別邸木もれび】スタンダード客室 和モダンツイン <禁煙室>(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
温泉大好き母さん さんの感想 投稿日:2020/12/12
今回でこちらを利用したのは3回目ですが、今回が最高でした。
お部屋は広くお料理も最高でしたよ特にスタフさんがとても親切で楽しく食事が出来ました。
ただちょっと残念なのが枕の高さを選べたらもっと良かったです。
後 ドリンクがちょと薄めだったかな?
ちょと迷子になる館内でしたが、これもまた友達どうしで笑いのネタになりましたよ~
又 是非利用したいです。
宿泊日2020/12/10
利用人数4名(1室)
部屋【本館】和室(数寄屋造り10~12.5帖)(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エレカシ大好き さんの感想 投稿日:2020/12/05
何もかも最高でした。
到着が5時だったのでもう少し早く到着してゆっくりしたかったと後悔です。
館内が広過ぎて迷子になりそうでしたが、また行きたい温泉スパです。ありがとうございました
宿泊日2020/12/02
利用人数2名(1室)
部屋【別邸木もれび】スタンダード客室 和モダンツイン <禁煙室>(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
かんちゃんくん さんの感想 投稿日:2020/12/01
お庭や滝、客室などどれをとっても癒され、アメニティもとても気に入りました。
ただ、夕食はガツンとくるものがなく量も質も今ひとつ物足りなさを感じました。
それでも今まで利用した宿泊施設の中でもかなり上位なので是非お友達にも紹介したく思います。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和室(数寄屋造り10~12.5帖)(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
もくれん7 さんの感想 投稿日:2020/11/24
ジャグジーのあるお部屋に泊まりました
こちらのお部屋に通された時、中居さんのような方が部屋の中まで入ってきて、色々なものの説明や使い方を教えて下さいました
ですが、夜になり揺れる椅子の向きをテレビの方に変えた際、赤い大きなシミが絨毯にあるのに気付きました
なぜ、これを1番に教えてくださらなかったんだろう?
と思いました 血なのか、嘔吐なのか、それ以外なのか、掃除をしたけどとれなかったのか等、その日は満室と言われていましたし言ってもどうにもならないと思い我慢して過ごしましたが、本当に気持ち悪かったです
そして、朝の露天風呂を楽しみにして、わざわざ開始予定の5時にいきましたが
湯船の中には前の晩にも浮いていた落ち葉がたくさん沈んでおり、脱衣場は至る所に色んな髪の毛が落ちていたり椅子の上に残っていたり
気持ち悪く、お会計の際に聞いてみたところ、掃除は翌日の10時のチェックアウトが終わってから初めてするそうです
なので朝の一番風呂はないとのこと。

どう思われるかは人それぞれだと思いますが、楽しみにしている事も人それぞれにあり、たくさんの人の想いをさらに先回りしてサービスできないとこういったサービス業をしてはいけないのではと思いました
うちは病気の方等をお相手としたサービス業をしておりますが、うちの従業員がこんなレベルの低いことを当たり前のようにやっていたら
と思うと人の振り見て我が振り直すを思い出し、良い勉強になったと思い2度と訪れる事はないなと思いました
全体的にとっても古く、一階のお風呂などは廊下までカビの匂いが充満しており近づく事もできませんでした
GoToでかなりお安くなっていましたが本当に残念でした
宿泊日2020/11/22
利用人数4名(1室)
部屋【本館】和モダンツイン(ジャグジーバス)(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付】チェックイン21時までOK!!湯ったり旅&ビジネス応援~気ままな自由時間~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じじ君 さんの感想 投稿日:2020/11/24
施設の景観、お風呂とても良かったです。
0歳児連れの利用でしたが、食事の場所等個室用意いただいたり、ご配慮いただき、とても気持ちよく過ごせました。夕食のタイミングなども適切でこちらも美味しくいただけました。次回は夏の時期に子供とプールの利用も合わせてしてみたいです。
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋【本館】和室(数寄屋造り10~12.5帖)(和室)
宿泊プラン 【季節の旬魚旬菜会席】地元食材が勢揃い!料理長目利きの素材を盛り込んだ目と舌で味わう創作料理
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ketomakun さんの感想 投稿日:2020/11/22
先月に続き2回目の宿泊でした。お部屋、温泉、お食事、前回同様とても満足できるものでした。
しかし、チェックアウトの際、カウンター越しに座っての手続きでしたが対応してくださった方がとてもそっけなく、会計を済ませ私がまだ座ったまま財布を片付けているにもかかわらずその方は、離れたところで違う作業を始め、私達が立ち上がりありがとうございましたと声をかけるとそのまま目だけこちらに向けてありがとうございました〜と。前回のおもてなしを覚えているだけにとてもびっくりで、一緒に行った主人に気づかれないかとドキドキしてました。幸い主人は気づいてないのか、3月頃にまた来たいねと言っていました。私は正直迷ってます。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋【別邸木もれび】露天風呂付き和モダンツイン <禁煙室>(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nonnkinn さんの感想 投稿日:2020/11/13
仲のいい4人の女子旅に利用させていただきました。
ホテルに着くとすぐに庭に滝が流れるのが目に入り皆歓声を上げることから始まり、お部屋も4人でもゆったりとした広さで中庭を眺めながらのんびりとすることができました。
上質のソファありコタツあり、マッサージチェアありで、4人それぞれが大浴場行ってジャグジーで疲れをとったり思い思いにくつろぐことができました。
4人ともフェイシャルエステ、アロマボディエステ、もみほぐしマッサージを体験しましたがどれもプロフェッショナルの技術で大満足でした。
特筆すべきは大浴場の洗い場の高さが、一般によくあるような低い腰掛でなく普通の高さのスケルトンのお洒落な椅子で楽にシャンプーやボディウォッシュでき皆大喜びでした。
もちろんお食事も料理長のセンスが伺えるもので美味しく頂きました。
今回の女子旅の幹事の私にとってみんなに感謝され鼻高々でした。
またリピートで是非とも利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/11
利用人数4名(1室)
部屋【客室おまかせ】10帖以上確約
宿泊プラン 【旬の特選会席プラン】 料理長渾身のおまかせ会席を堪能!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
福介君 さんの感想 投稿日:2020/11/10
今回はプラチナスイート倶楽部(風葉鳴)に宿泊させて頂きました。まず畳廊下が居心地良く、お部屋の広さに驚きました。3人で宿泊しましたが広々としていて、とても優雅に過ごせました。部屋の半露天風呂も到着時には沸いていて温泉ではないですが、ヒバの入浴剤を用意してあったので使わせて頂き気持ち良かったです。温泉も最高でした!
お料理は、海の幸山の幸プランにしましたが美味しかったです。お食事の場所が少しカジュアルな感じだったので次回はランクアップしたいと思いました。
また伺いたいと思う素敵な旅館でした。
宿泊日2020/11/02
利用人数3名(1室)
部屋【風葉鳴:プラチナスイート倶楽部】 展望風呂付客室(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
131313yuki さんの感想 投稿日:2020/10/23
客室の通常だと目につきにくい場所に、(カップ棚の上の部分)埃がたまっていたり、使用済みの乾電池が埃まみれになってたものがそのままになっていました。
見える部分だけ綺麗になっていたのは残念です。
コロナによる制限で、温泉プールが一家族ずつのみの利用になっていたのは、衛生的にも、他の人に気を使うことなく利用できて良かったです。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋【本館】檜の露天風呂付客室(数寄屋造り15帖)(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
トクツネ さんの感想 投稿日:2020/10/08
大変良い。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【別邸木もれび】露天風呂付きガーデンスイート <禁煙室>(和洋室)(104平米)
宿泊プラン 【旬の特選会席プラン】 料理長渾身のおまかせ会席を堪能!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ketomakun さんの感想 投稿日:2020/10/04
施設、お料理、おもてなし、全部が素晴らしくてとても癒されました。また行きたいと思い、帰りの車の中で次月の予約を取りました。楽しみです。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【別邸木もれび】露天風呂付き和モダンツイン <禁煙室>(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
朏喬介 さんの感想 投稿日:2020/10/01
初めて宿泊しましたが、部屋に辿り着くまでの回廊が素晴らしかったです。昼間と夜では全然雰囲気が違って最高でした。部屋は清潔感があって良かったです。食事は、女性は十分な量ですが、男性には上品すぎて物足りなく感じました。全体的には素晴らしい宿でした。また違う季節に行きたいと思います。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【別邸木もれび】露天風呂付き和モダンツイン <禁煙室>(和室)
宿泊プラン 【季節の旬魚旬菜会席】地元食材が勢揃い!料理長目利きの素材を盛り込んだ目と舌で味わう創作料理
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
出張写真家 さんの感想 投稿日:2020/10/01
到着時玄関で迎えていただきました。
館内全てが美しく、手入れが行き届いておりました。
フロント、本館、別邸それぞれが離れていて、回廊で繋がり、
趣に変化を持たせてあってそれぞれの空間を楽しむことが出来ました。
料理も和食の王道のコース進行でゆっくり楽しむことができました。
温かいものは温かく、冷たいものもその通りに、とても美味しくいただきました。
館内にある二箇所の温泉もイメージが似ていることはなく
共に楽しむことが出来ました。
個人的には別邸1階の温泉浴場の方がゆっくり出来ました。
タングステンの電燈に照らされた回廊や夕方の光に包まれた広大な庭、
そして部屋の空間まで全てが快適でした。
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【別邸木もれび】スタンダード客室 和モダンツイン <禁煙室>(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ダルオー さんの感想 投稿日:2020/09/30
同じ山代温泉街にあるお鮨屋さんのリコメンドで今回初めて利用した。
部屋までの案内はあったが、玄関先から部屋まで荷物はずっと自分持ちだった。
こんな接客サービスは最近経験がない。
行っても不愉快さが残る飛んでもない旅館だ。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和室(数寄屋造り10~12.5帖)(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付】チェックイン21時までOK!!湯ったり旅&ビジネス応援~気ままな自由時間~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
jajara さんの感想 投稿日:2020/09/30
日本全国の有名ホテル・高級旅館・隠れ宿などに宿泊した中の私のベスト10に入りました。プランにもよりますが、総合評価は高いです。
料理長が書かれたイラスト入りのお品書きがとても素敵で、家内が感動してました。
建築家やデザイナーの創意工夫が建物の外観・内部に表れています。
お部屋のジャグジーバスも最高でした。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和モダンツイン(ジャグジーバス)(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たまちゃん214 さんの感想 投稿日:2020/09/11
旅館の方達の笑顔のお迎えからはじまってすごくいい気持ちで、お部屋の説明を丁寧にしてくれた方もすごい喜作で楽しくお話しできたし、こちらのわがままもすごく丁寧に対応して頂き、お部屋もすごくよくて、館内の自然にも癒されて、言うことなしのすごくいい旅館でした。また絶対来たいって思える旅館でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋【本館】檜の露天風呂付客室(数寄屋造り15帖)(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】お得に温泉で癒されたい!ビジネス利用や観光に時間を使いたい方にお薦め!「食事なしプラン」
食事食事なし
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ねこのキティさん さんの感想 投稿日:2020/03/31
初めて宿泊させて頂く旅館さんで、予約時から大変楽しみにしておりました。車をお預けする際の受付の男性の方々までは良かったです。。。チェックインの時でのフロントは事務的で流れ作業でした。それでもまぁ、、こんなものかなと思っていましたが、、、お部屋をご案内されご年配の中居さん。。ひどかったです。
説明の仕方が威圧的で、怒っているのかな?という口調。もはや最後まで聞いて、早めにお引き取りいただくつもりでしたが、浴場の場所について、どうしても確認しなければならず、最後にお聞きしたところ、ご自分の説明と重複したのか、「だからー!」と説明されました。
利用者に対して「だからー!」のご発言はいかがなものかと思いました。
所詮、その程度の社員教育なのだと諦めましたが、なんとも気分の悪いご案内でした。
上からの目線の施設案内、こんな中居さんが自分と同じ職場にいなくてよかったと実感しました。
もう利用することはないです。
宿泊日2020/03/28
利用人数2名(1室)
部屋【別邸木もれび】スタンダード客室 和モダンツイン <禁煙室>(和室)
宿泊プラン 【素泊まり】お得に温泉で癒されたい!ビジネス利用や観光に時間を使いたい方にお薦め!「食事なしプラン」
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
アフガンくん さんの感想 投稿日:2020/03/08
3歳の子どもを連れての旅でも、ゆっくりできました。
温泉は絶景という訳ではありませんが、清潔感があってよかったです。
夜は外食しましたが、周辺は値段の高いお店が多かったです。
朝食はドリンクがもう少し充実すると嬉しい。
宿泊日2020/02/23
利用人数3名(1室)
部屋【本館】和室(数寄屋造り10~12.5帖)(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付】チェックイン21時までOK!!湯ったり旅&ビジネス応援~気ままな自由時間~
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ITOYOU1914 さんの感想 投稿日:2020/02/09
部屋の広さと設計は想像以上良くてプライバシー度も高くてゆっくり過ごしました。夕食と朝食は美味しくていい席を手配していただきましてありがとうございます!
唯一の不足はトイレの綺麗さです。
宿泊日2020/02/07
利用人数2名(1室)
部屋【別邸木もれび】露天風呂付き和モダンツイン <禁煙室>(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ニャンaa さんの感想 投稿日:2019/11/14
森の中にあって、景観も素晴らしいし、お部屋も工夫してお洒落でよかったです。
ただ、残念なのが、チェックインが混雑してて、
フロントの対応が下手で立派なホテルにしては
フロントが狭くて他のお客さんも苛立ってました。
何事も最初からのイメージが大事です。
社員教育にもっと力を入れて欲しい。
宿泊日2019/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【風葉鳴:プラチナスイート倶楽部】 スタンダード客室(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
シニアおじさん さんの感想 投稿日:2019/11/07
料理が自慢の温泉旅館、山代温泉・旧大寿苑の跡での建物、森の栖へ夫婦での旅。山代温泉で最高レベルの宿と感じ絶対お薦めの宿と思っています。日常の全てから離れ心身ともにリフレッシュできます。館内が森に包まれてとてもゆったり、のんびり過ごすことができました。森の中に佇む素晴らしい景観とライトアップされたお庭やナイトプールに驚かされます。広々とした部屋に満足。5階の広い大浴場の露天風呂は山の斜面が目の前に広がるのを見ながら入るお風呂は気持ちがよく、浴場の洗い場は食卓の椅子の高さの椅子に座って洗う洗い場でシニア世代には良かったですね。休憩スペースのフリードリンクもコーヒー・オレンジジュース・ウーロン茶等、種類が豊富でした。「森の栖」は自然の山や木々を活用して作られており、とても静かで緑の多い静寂なところでした。東京の友人仲間での会合にも利用したいですね。
宿泊日2019/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和室(数寄屋造り10~12.5帖)(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
いつもこっから さんの感想 投稿日:2019/10/15
別邸こもれびのお風呂は良かったと思います。
宿泊日2019/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【別邸木もれび】スタンダード客室 和モダンツイン <禁煙室>(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tsang tsing さんの感想 投稿日:2019/09/06
非常に良いホテルと親切なスタッフ
宿泊日2019/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【別邸木もれび】スタンダード客室 和モダンツイン <禁煙室>(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
12230202 さんの感想 投稿日:2019/09/03
夕食、朝食 残念でした。
宿泊日2019/09/01
利用人数2名(1室)
部屋【風葉鳴:プラチナスイート倶楽部】 スタンダード客室(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
子犬のジョン さんの感想 投稿日:2019/07/08
4人で伺ったのですが、庭園付きの大変広く、しかも畳のにおいのする綺麗なお部屋で全員感激いたしました。レストランからの夜景もすばらしく、お料理も美味しかったです。一番感激したのは、よく手入れの行き届いた広い庭園です。本当に木漏れ日で癒され、森林浴で免疫力アップいたしました。ただ、旧館の廊下等のにおいがやはり、料理のにおいや湿気のにおいで、爽やかなものではないのだけが少しけ感じられましたが、全員、一か月に一回は来たい、もう、次回予約して行こうか、秋の紅葉も素晴らしいだろうねと盛り上げっていました。
宿泊日2019/07/05
利用人数4名(1室)
部屋【本館】和室(数寄屋造り10~12.5帖)(和室)
宿泊プラン 【季節の基本会席】プランに迷ったら海の幸山の幸”で奏でる基本会席料理に舌鼓“
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ポチリオス さんの感想 投稿日:2019/05/07
フロントの接客が悪すぎて驚きました。
宿泊日2019/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和モダンツイン(ジャグジーバス)(和室)
宿泊プラン 【季節の旬魚旬菜会席】地元食材が勢揃い!料理長目利きの素材を盛り込んだ目と舌で味わう創作料理
食事夕朝食付