海のほてる いさば うみのほてる いさば 静岡県/西伊豆 戸田温泉
 [全30室]   温泉 戸田温泉
総合得点
4.30
客室・アメニティ
4.21
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.33
施設・設備
4.02
お食事
4.48
満足度
4.36
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男性 4.15  /   女性 4.38    クチコミ数 42
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Madoさん さんの感想 投稿日:2021/04/25
貸切風呂「夕日の輝き」は、お湯はもちろん、眺望が素晴らしかったです。
夕食にはタカアシガニを追加しましたが、これが小かと思うほど大きくてビックリ!
担当してくださった仲居さんが奇遇にも同郷で、とても楽しい食事でした。
他のスタッフの皆さんもとても好感が持てる応対で、気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋【最上階フロア 藍の詩】 和ベッドタイプ(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 5階絶景フロア~海と夕景を一望「藍の詩」基本プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はげちゃぴおん さんの感想 投稿日:2021/04/12
貸し切り風呂、極楽
最高の天気で、最高の眺めでした。
宿泊日2021/02/27
利用人数2名(1室)
部屋角部屋特別室「うみはひろいな」2つの絶景【7/18新装】(和室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>角部屋特別室「うみはひろいな」基本プラン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
mahina_na さんの感想 投稿日:2021/03/28
いつも宿泊していたところが満室だったため、
こちらに宿泊させていただきました。
お部屋はきれいで清潔感がありましたが、
古いなぁ。という印象です。
お食事は夜はとてもボリュームがありました。
タカアシガニはおいしかったです。
朝は期待していたものと違い、質素でした。
仲居さんはとても親切でしたね。
ただ、この宿泊料金ならば、部屋食だったら、
納得のお値段だったかな。という感じです。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

お部屋の清潔感お褒めのお言葉をいただきたいへん嬉しく存じます。

高足ガニおいしかったとコメントをいただき調理部スタッフが喜んでおります。ありがとうございました。朝夕ともにお喜びいただけるよう勉強し努力してまります。ご意見をいただきありがとうございました。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2021/03/26
利用人数3名(1室)
部屋【海と夕陽一望 静の海】半露天付客室「みずいらずの間」(和室)
宿泊プラン 高足ガニ祭り2名で半杯~旬の旨さを駿河湾の幸とともに・・・<貸切風呂1回無料>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
犬大好き人間 さんの感想 投稿日:2021/03/22
夕日が絶景です。
散歩のコースのパンフレットがありソフトに良く気を使っている。
食事は刺身が美味しく量も適度です。とくにキンメダイの煮物など個人の嗜好に左右される料理がなかったのが良かった。(甘辛いやしょっぱいなど)
職員の方がニコニコしながら日本語で食事の内容を一生懸命に説明して楽しく楽しく食事ができた。
清掃が行き届いており清潔感があるホテルです。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

清潔感ある宿とお言葉をいただきたいへん嬉しく存じます。

お食事担当のスタッフがコメントをいただきとても喜んでおります。ありがとうございました。

6月になると、オススメのお散歩コースではオレンジ色が美しいスカシユリと紫陽花が咲きはじめます。海と富士山を眺めながらの期間限定のお花見、ぜひ一度お楽しみいただきたいですね。

季節をかえてお会いできます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【最上階フロア 藍の詩】 和ベッドタイプ(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 5階絶景フロア~海と夕景を一望「藍の詩」基本プラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
mickey_mouse さんの感想 投稿日:2021/03/21
今回で2回目の利用です。初めて来た去年のお部屋は「あかねの詩」を利用しました。今回は部屋を変えてみようということで角部屋の特別室という「三日月の間」にしてみました。角部屋ということで眺望を期待していましたがお部屋の正面側は海がきれいに見えますが、残念ながらお部屋の右側の景色は近くに生えている森林しか見えませんでした。海側を向いている広縁スペースはのんびりと海を眺めていられるのでこれは良かったです。ただ西日でとても暑くなるのですが、部屋の窓が少ししか開けられないので外の風が入ってこないのがとても残念でした。内風呂はとても広くて温泉にはのびのびと入れます。
部屋がやや古いのでトイレの場所が和室から離れていて、なおかつ和室とトイレの間に段差があり、毎回トイレに行くときは内履きのスリッパに履き替えるので面倒です。夜ごはんは伊勢海老のお造りや鮑の踊り焼き、高足蟹が並んでとても豪華でした。料理はどれも我が家の想像範囲内でしたがどれも美味しかったです。あと「あかねの詩」の時はお夜食があったのですがこちらの部屋ではそのサービスはありませんでした。
従業員の方はどなたも親切で接客時の笑顔も素敵でした。ただ同じ金額くらいで泊まれた「ふふ日光」の方が格段にサービスが上でした。トータル的なコストパフォーマンスを考えると今回の満足度はこの評価にさせていただきました。料理が美味しいのでGOTOが再開したら「あかねの詩」のお部屋を利用するほうをお勧めいたします。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

お部屋の海の見えるカウンターからの景色お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。

夕食が豪華とおっしゃっていただき嬉しいです。スタッフの接客お褒のお言葉をありがとうございます。

ご意見をいただきありがとうございました。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2021/03/19
利用人数2名(1室)
部屋角部屋特別室「三日月の間」石造りの展望風呂と展望サロン付(和室)
宿泊プラン 石造りの展望風呂と絶景の広縁スペース~角部屋特別室「三日月の間」基本プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ひかさゆ さんの感想 投稿日:2021/01/02
お世話になり、有り難うございました。
接客は、とても良かったです。お食事の際も給仕して頂いたネパールの女性の方も朗らかで、素晴らしかったです。
唯一ひとつ、残念なのは、揚げ物が冷めていた事です。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

接客がよかったとお褒めいただきありがとうございます。お食事を担当させていただいたスタッフがとても喜んでおります。

ご意見をいただき有り難うございました、楽しいお食事のひと時をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/12/31
利用人数4名(1室)
部屋【海と夕陽一望 静の海】半露天付客室「みずいらずの間」(和室)
宿泊プラン 【2021年を富士山の景勝地で迎える12月28日~1月5日】高足ガニと年末年始特別海鮮会席
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
keiko0307 さんの感想 投稿日:2020/12/22
食べきれないほどの海鮮で、海鮮好きにはとても良いと思います。が、全体量の海鮮の種類が多いので、盛り合わせのお刺身の大きさがもう少し小さい方が最後まで美味しく頂けるかと思いました。
大浴場からの景色がとても良いのですが、露天風呂と二つしか無いので、ゆっくり入るにはもう一つぐらいお風呂があっても良いかと思いました。風が強くて露天風呂が使えず、一つでは長湯も出来ず出てか脱衣場では寒いと感じてしまうほどでした。
翌日の朝食前に、ロビーラウンジでコーヒーとジュースが頂けるとの事を朝食前に聞きました。
それも時間が9時15分までとの事でした。
私達は、8時からの朝食にしていたので結局飲めずじまいで、、、
8時からのお客様がいるのに、9時15分では絶対無理です。
せめて10時までか、チェックアウト後まで飲める様にして欲しいと思います。

コロナ対策としては、他人との接触も殆どなくストレスフリーで楽しめました。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

目の前の駿河湾でとれた海の幸お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。

ラウンジロビーの席数がそれほど多くないためチェックアウトで込み合う時間帯はドリンクサービスをしておりません。お客様とスタッフの安全を守るためのコロナ感染対策ですのでご理解くださいませ。また、ラウンジやテラス以外でもお召し上がりいただけるよう、テイクアウト用のカップもご用意しており、密を避けられると好評いただいております。次回はご利用くださいませ。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/12/13
利用人数3名(1室)
部屋本間+ベッドルーム「まつばらとおく」【7/18新装】(和洋室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>6階フロア「まつばらとおく」基本プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MZCHIKA さんの感想 投稿日:2020/12/15
露天付き&部屋食で家族3人でGOTOで11月中旬にお伺いしました。とても部屋は綺麗で、広く、アメニティや、着替えの浴衣、タオル等も何枚もありました。食事も朝夕とても美味しく量も沢山あり、食べきれなくて。。。すいません。カニやまだ動いている伊勢エビに子供が怖がっておりました。お夜食もあり、温泉に浸かった後に、また、ゆっくりと頂きました。
温泉に浸かりながらの夕陽は最高でした。
部屋から富士山は見えませんが、宿のテラスからは見えるようですが、天気が微妙で見えたり見えなかったりでした。
従業員の方も丁寧で散歩コース等も説明して頂き、子供も海辺散歩を楽しみました。この状況でしたが、安心して、久しぶりに家族旅行を楽しめました。また、お伺いしたいと思います。
内風呂の洗い場が狭いので星4にしました。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

お風呂にお食事お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。

お部屋の露天に浸かりながら美しい夕日がご覧になれてよかったですね。

お食事美味しかったとお言葉をいただき調理部スタッフが喜んでおります。ありがとうございました。

お散歩コースの御浜ビーチは非常に水の透明がたかく、波穏やかで水質がよいので小さなお子様でも安心して水遊びすることが出来ます。ぜひ一度、夏の戸田温泉もご家族でお楽しみいただきたいですね。

季節をかえてお会いできます日をお待ちしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/11/18
利用人数3名(1室)
部屋海を一望2つのお風呂 夕陽と共に~あかねの詩【7/18新装】(和室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>夕陽と共に~新装「あかねの詩」基本プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hintaco さんの感想 投稿日:2020/11/28
スタッフの方はどなたも親切でした。
大浴場の露天風呂から真っ赤な夕日が海の地平線にゆっくり沈むのが見れて大満足でした。
お部屋の露天風呂も広くて気持ちが良かったです。お食事はお部屋のダイニングに運んでいただき、ゆっくり食べれました。お刺身のお造りもどれも美味しく、高足ガニは初めて食べましたが味が詰まっていて美味しかったです。そのあと金目鯛の煮付け、ステーキ、穴子寿司デザート、アイスが出まして、残念ながら食べきれませんでした。。
少し気になったのは、夜中部屋が暑かったことと、夜中ずっと露天風呂のお湯の流れる音がしていたことです。
あと、ビールや缶チューハイの販売機があると嬉しいです。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

お風呂にお食事お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。

お天気がよく美しい夕日のシーンをご覧になれてよかったですね。

お酒類の販売機はございませんが、ビールやチューハイなどご注文いただければお部屋へお持ちいたしますので、次回は遠慮なくお申し付けください。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋海を一望ツインルーム 夕陽と共に~あかねの詩【7/18新装】(和洋室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>夕陽と共に~新装「あかねの詩」基本プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
高足かに さんの感想 投稿日:2020/11/23
あかねの詩の露天風呂付に宿泊しました。
客室・サービス・料理・温泉・風呂
どれをとっても素晴らしく大満足な最高の旅館でした。
高額なので、頑張ってお金を貯めてまた行こうと思える宿です。

1点 玄関の入り口の右側にあるタバコの吸い殻を撤去して下さい。
チェックインの時に玄関側のソファーに座っていたら強風でタバコの臭いが直で入ってきて息苦しくて
貸切風呂の予約の確認で担当者が何回も空室の確認行って待たされている間
タバコアレルギーの者としてはたまらなかったです。
途中でここ禁煙ですよね?苦しくて仕方ないですがと言っても禁煙ですのみで、予約をぐずぐずされてもう帰りたかったです><
いくらコロナを対策されていても旅館に来て大嫌いなタバコの臭い・肺がんで死にたくありません。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

お風呂にお食事お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。

大満足とお言葉をいただきスタッフ一同とても喜んでおります。ありがとうございました。

玄関の外にございました灰皿は違う場所へ移動いたしました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご意見をいただきありがとうございました。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/11/07
利用人数4名(1室)
部屋海を一望2つのお風呂 夕陽と共に~あかねの詩【7/18新装】(和室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>夕陽と共に~新装「あかねの詩」基本プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Romi-san さんの感想 投稿日:2020/11/22
客室・アメニティ:リニューアルされたばかりのお部屋だけあって、全体的に綺麗かつオシャレでした。アメニティはとても豊富で、男性用の化粧水(Paul Stuartブランド)もあったのには驚きでした。1点減点としたのは、トイレの手すりなどに埃が若干残っていた為です。客室の露天風呂は素晴らしかったです。
お風呂・温泉:共同の大浴場は思ったよりも小ぶりでまた設備も古く感じました。露天風呂もぬるく、長くは浸かっていられなかったです。貸切風呂を利用できるのはよい点ですが、写真ほどの風情は感じられなかったです。露天風呂付客室のご利用をお勧めします。
お食事:量・味ともに満足です。伊勢エビの活け造り付きの刺身盛り合わせは見た目にも豪華で、マグロの味も素晴らしかったです。夜食が無料でつくのも嬉しいポイントです。
接客・サービス:皆さんとても丁寧な対応でした。バスタオルは共同浴場・貸し切り風呂用に1枚、部屋付き風呂用に1枚貸して頂きましたが、もう1枚お借りできれば湯浴みをより一層楽しめると思いました。また、共同浴場などにタオルや着替えを持っていく際のカゴが一つしかないのは残念でした。
施設・設備:ロビーなどはリニューアルされていて、綺麗でした。そのほかに取り立ててよい点が見つからなかったので、満点とはなりませんでした。
満足度:夕陽が綺麗なお宿ですので、天候によって満足度が左右されると思います。今回は生憎の天気でほんのわずかな時間だけ夕陽を拝むことができましたが、水平線に沈む夕陽を見れれば良き思い出になるのではないでしょうか。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

あかね会席のお料理お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。

満足とコメントをいただき調理部スタッフがとても喜んでおります。ありがとうございました。

今回生憎のお天気で夕日をお見せすることができませんでした。

次回はお部屋や貸切風呂のお湯に浸かりながら、雄大な富士山や美しい夕日のシーンをご覧いただきたいですね。

季節をかえてお会いできます日をお待ちしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋海を一望2つのお風呂 夕陽と共に~あかねの詩【7/18新装】(和室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>夕陽と共に~新装「あかねの詩」基本プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
またいくよさん さんの感想 投稿日:2020/11/20
高足かに・料理量ともに満足。刺身が一人苦手の対応も素晴らしかった。ケチをつけるところは、何もないですが、しいて言えば、室内露天風呂は、水を入れれたので良かったですが、貸切風呂が熱かった、何か工夫ができれば・・・皆が入るので何とも言えませんが。あと客のモラルが問われますが、マスクをしてない人が数名見かけました。客自身が気を付けたいところです。楽しい時間をありがとうございました。初めて訪れましたが、また訪れたいと思います。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

目の前の駿河湾でとれた地物料理、お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。

今が旬のタカアシガニ、ご満足いただけてよかったです。

感染防止につきましては、お客様スタッフの安全を守るため出来るだけの対策をこれからも続けていきたいと思います。

ご意見をいただきありがとうございました。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/11/18
利用人数3名(1室)
部屋【海と夕陽一望 静の海】半露天付客室「みずいらずの間」(和室)
宿泊プラン 高足ガニ祭り2名で半杯~旬の旨さを駿河湾の幸とともに・・・<貸切風呂1回無料>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
夢のトラベラー さんの感想 投稿日:2020/11/18
同行した義母も女房も大絶賛でした。又、機会があれば伺いたい宿です。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。


奥様お母様が、気分よくお過ごしになられたご様子とても嬉しいです。

真っ白になった富士山や春の桜、初夏のホタルもぜひ一度お見せしたいですね。

季節をかえてお会いできます日をお待ちしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/11/16
利用人数3名(1室)
部屋【最上階フロア 藍の詩】 和ベッドタイプ(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 高足ガニ祭り2名で半杯~旬の旨さを駿河湾の幸とともに・・・<貸切風呂1回無料>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
山猫5 さんの感想 投稿日:2020/11/18
食事処の和服の外国人スタッフがすごく明るく、そのおかげで美味しくいただけました。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

楽しいお食事のひとときをお過ごしいただきましたご様子、たいへん嬉しく存じます。

コメントをいただきスタッフがとても喜んでおります。ありがとうございました。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【最上階フロア 藍の詩】 和ベッドタイプ(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 高足ガニ祭り2名で半杯~旬の旨さを駿河湾の幸とともに・・・<貸切風呂1回無料>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Nanimau さんの感想 投稿日:2020/11/15
サービス、お部屋、お料理とても良かったです。
また行きたいお宿です。
残念だった所が1つお風呂の洗い場が狭かった事。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

お部屋にお食事お楽しみいただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。

また行きたい宿とお言葉をいただきとても嬉しいです。

次回は雪化粧した富士山をお見せしたいですね。

季節をかえてお会いできます日をお待ちしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋海を一望2つのお風呂 夕陽と共に~あかねの詩【7/18新装】(和室)
宿泊プラン 記念日プラン~ケーキとお花でお祝い【海と夕陽、富士山の絶景とともに】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
団塊パパ さんの感想 投稿日:2020/11/11
Gotoトラベルで戸田に行って来ました。
行った当日は富士山が見えませんでしたが、翌日の朝は綺麗な富士山が見えました。御浜岬越しの富士山は絶景です。
宿は「海のほてる いさば」さんにお世話になり、部屋からの夕焼けを観ましたが、ゆっくり夕焼けを観るのは数十年ぶりでとても癒されて綺麗でした。
今回のプランの客室はやや古く星三つにしました。リニューアルした部屋もある様でしたがあいにく満室でした。
他の項目は星四つ以上で、海の幸はどれも新鮮で絶品でしたが量が多く、団塊世代の者としては申し訳ありませんでしたが食べきれず、残してしまいました。量を減らした団塊プラン(仮称)なるものがあれば食品ムダが省けます。また、あまり期待していなかったのですが、「ほてる」で用意してもらい買った干物(アジ、イカ一夜干し)がとても美味しく、次回はリニューアルした部屋のプランで、他の干物(金目鯛など)を買って食べてみたいと思います。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

館内から見る景色お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。

夕焼けご覧になれてよかったですね。

富士山の色合いも変わりはじめ。真っ白な富士山を見るのが待ち遠しいシーズンとなりました。

季節をかえてお会いできます日をお待ちしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【海と夕陽一望 静の海】半露天付客室「みずいらずの間」(和室)
宿泊プラン 展望風呂&夕陽一望の特等席~「静の海」基本プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きみすけコム さんの感想 投稿日:2020/11/10
素敵なお部屋に美味しい料理 露天風呂も景色を眺めながら入れて 今まで行った中で最高でした ゴートゥーキャンペーンが電子クーポンなので なかなか使える所がないのが残念 後掛け流し風呂なので音が気になり眠れませんでした
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

お風呂にお食事お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます

最高とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

紅葉も終わりに近づき、雪の被った富士山をご覧になれる時期が近づいてまいりました。

季節をかえてお会いできます日をお待ちしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋海を一望2つのお風呂 夕陽と共に~あかねの詩【7/18新装】(和室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>夕陽と共に~新装「あかねの詩」基本プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
もんパパ2 さんの感想 投稿日:2020/11/05
部屋はリニューアルしただけあって、清潔感もあり過ごしやすかった。露天風呂、ラウンジチェアもゆったり過ごせ、パウダールームは少々狭いがベットルームと石造り風呂側に2つあり快適であった。
食事は、宣伝の通り海の幸を美味しく頂きました。種類が多く適量であったのは嬉しかった。

富士山を見ようと思いうと明るい時間に貸切露天風呂の富士のゆきを借りたが、風呂から駐車場がまる見えで安心感が無かった。駐車場からは見えないのだろうが利用しなかった。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

客室あかねの詩お気に入りいただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。

貸切風呂は外が気になる場合ブラインドを設置してございますので次回はご利用くださいませ。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋海を一望2つのお風呂 夕陽と共に~あかねの詩【7/18新装】(和室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>夕陽と共に~新装「あかねの詩」基本プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
湘南jiji さんの感想 投稿日:2020/11/03
GoTo利用させていただきました。
いや~凄い料理です。タカアシガニ、アワビ、伊勢海老、お刺身等々・・・“これでもか”という感じのお料理です。さすがに食べ切れずずに、ギブアップでした。
一品一品、料理人の技術と心のこもったお料理を堪能しました。
また、スタッフや仲居さんのおもてなしにも、感謝、感謝です。
のどかな駿河湾と富士山を一望のお風呂も最高でした。
昭和生まれの私達には、最高の料理を残すのは申し訳ない気持ちになりますので年寄り向けに、少量コースがあってもよいのでは?と。思いました
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

お風呂にお食事お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます

お料理ご満足いただきましたご様子に調理部スタッフがとても喜んでおります。

いさばから見る富士の姿も、秋から冬へと衣替えのシーズンとなりました。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋本間+ベッドルーム「まつばらとおく」【7/18新装】(和洋室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>6階フロア「まつばらとおく」基本プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三休信 さんの感想 投稿日:2020/11/03
景色も料理も対応もとても良かったです。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋【海と夕陽一望 静の海】半露天付客室「みずいらずの間」(和室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>展望風呂&夕陽のラウンジ「静の海」基本プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mickey_mouse さんの感想 投稿日:2020/10/25
予約する時に空いている部屋があかねの詩というフロアしかなかったのでそのまま予約しました。結果的には部屋が新しいだけあってとても綺麗で使いやすいと思います。アメニティもとても充実しているので満足です。ベランダにある外の露天風呂も丸い檜で海を眺めながらの温泉も気持ちが良かったです。食事はお部屋にあるダイニングで頂くのですが料理長のこだわりなのでしょうか、どの料理のもり盛り付けがきれいで味も美味しかったです。最後の穴子のお寿司ですが我が家的には白い暖かいご飯と香の物でも充分美味しいと思います。香の物も夜、夜食、朝食がすべて異なっていて小さなことですがこだわりがあって良かったです。夜食のおにぎりがあんなに立派なのも嬉しかったです。貸し切り風呂はあいにくの天気で富士山は見れませんでしたがそれを引いても全体的に良かったと思います。地元の瓶の牛乳が売っているのもプラス点です(笑)
我が家的にはまた行ってもいいと思えるお宿でした。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

リニューアルされた客室や露天風呂、ご満足いただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。

あかねの詩のお食事、お褒めいただき調理部スタッフがとても喜んでおります。ありがとうございました。

生憎のお天気でお見せすることが出来なかった富士山、次回は貸切風呂のお湯に浸かりながらゆっくりとご覧いただきたいですね。

またお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋海を一望2つのお風呂 夕陽と共に~あかねの詩【7/18新装】(和室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>夕陽と共に~新装「あかねの詩」基本プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chika628 さんの感想 投稿日:2020/10/06
リニューアル後のお部屋に宿泊させて頂きました。
露天風呂付き客室でしたが、お風呂はとても満足出来ました。お奨めです。
料理も写真通りに、ボリュームがあり美味しかったです。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋角部屋特別室「うみはひろいな」2つの絶景【7/18新装】(和室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>角部屋特別室「うみはひろいな」基本プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
横浜次郎三郎 さんの感想 投稿日:2020/09/30
「静養」にピッタリの場所と空間でした。
疲れを癒して心身ともにリラックスすることが出来ました。
特に貸切り露天風呂と料理は大満足でした。
豪華な食事でお腹がパンパンになり、「次泊まる時は少し食事の量を減らしてもらっても良いかな」と思いました。
お名前を失念してしまいましたがネパール人の仲居さんがいらっしゃって丁寧な対応と素敵な笑顔に癒されました。(お刺身は苦手なようですが。笑)
とにかく静かなで心落ち着く立地と旅館でした。
また伺いたいと思います!
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

お風呂にお食事お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。

お食事大満足とお言葉をいただき調理部スタッフがとても喜んでおります。貸切風呂もお気に入りになられたご様子で、ととも嬉しいです。

お食事は事前にご連絡いただければ調整いたしますので、次回は遠慮なくご連絡くださいませ。

またお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【最上階フロア 藍の詩】 和ベッドタイプ(和洋室)(35平米)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>5階フロア~海と夕景を一望「藍の詩」基本プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みいみ&3 さんの感想 投稿日:2020/09/22
海に面した露天風呂は最高。施設は古いものの、歓待の気持ちが溢れたおもてなしが随所に感じられました。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

海を眺めながらの温泉、お楽しみいただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。

スタッフの対応お褒めいただきありがとうございます。みんなとても喜んでおります。

ようやく涼しく過ごしやすい時期となり、夕日も秋色になってまいりました。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋【海と夕陽一望 静の海】半露天付客室「みずいらずの間」(和室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>展望風呂&夕陽のラウンジ「静の海」基本プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hiro_2020 さんの感想 投稿日:2020/09/20
リピータです。
今回も大変素晴らしい時間を過ごせました。
客室は清潔でウオーキングクローゼットまである部屋は初めてでした、
アメニティも充実しておりましたが、部屋のお風呂は洗い場がもう少し広いと使いやすかと思います。
前回よりも食事の内容もグレードアップされていますねまた今回は冷蔵庫に無料飲み物が入っていた。
接客に関しては申し分ありませんが、チェックアウト時間にフロント窓口に誰もいないのはいかがなものかと、人手不足でしょうか。

前回利用した時よりもタイミングの問題もありますが大夫価格が上がっております。
もう少しリーズナブルですと利用しやすと思います。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

あかねの詩でのんびりとお過ごしいただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。

ご意見をいただきありがとうございました。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/09/12
利用人数3名(1室)
部屋海を一望2つのお風呂 夕陽と共に~あかねの詩【7/18新装】(和室)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>夕陽と共に~新装「あかねの詩」基本プラン
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ハリー福島 さんの感想 投稿日:2020/08/29
評価4.35に期待したが、食事にはガッカリ。普通の民宿レベルの食事内容であった。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋本間+ベッドルーム「まつばらとおく」【7/18新装】(和洋室)
宿泊プラン 【富士山一望ビーチ徒歩5分】2020Summer花火セット付 旬を集めた~夏会席~プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぷよすけ さんの感想 投稿日:2020/08/24
食事はとても美味しかったです。さすがです。ただ、アメニティが人数分備えてなかったり、お風呂の在庫の補充もなかったりで困りました。朝食の時、中居さんがバタバタしてて、おしゃべりをしてたり、それがうるさかったのが気になりました。部屋の壁が薄く隣の部屋の足音、子供の奇声で少しイライラしました。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

目の前の駿河湾でとれた海の幸、ご堪能いただきましたご様子たいへん嬉しく存じます。お褒めのお言葉をいただき調理部一同とても喜んでおります。ありがとうございました。

お部屋やお風呂の備品不足たいへん申し訳ございませんでした。お客様に不便なく気持ちよくお過ごしいたくために、しっかりとした準備と接客をするよう各部署に厳しく注意いたしました。ご意見をいただきありがとうございました。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/08/22
利用人数5名(1室)
部屋【最上階フロア 藍の詩】 和室タイプ(和室)(35平米)
宿泊プラン <2020年7月18日リニューアルグランドオープン>5階フロア~海と夕景を一望「藍の詩」基本プラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かな77 さんの感想 投稿日:2020/08/18
この度はお世話になりました。
お部屋はリニューアルされていてとても綺麗で気持ちよく過ごせました!
ですがリニューアルされていない内風呂の洗い場の狭さ、塩素の匂いは気になりました。
お夕飯もだいぶお品書きと順番が違いましたので出来た順にというのは理解できるのですが、確か海鮮系が3品続いてやはりがっかりでした。
今回ゴートゥを使い小学生の子供が入っても1人4万以上とお高めでしたので私の中では辛口に評価させて頂いてます。
箱根や熱海の数々の高級旅館に比べて繊細さはどうしても足らない気がしました。
またドライヤーの質が悪く、髪の長い女子3人が乾かすのにとっても時間がかかりました。無駄な時間を使いたくない方はご持参をお勧めいたします。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

リニューアルされた客室お気に入りいただきたいへん嬉しく存じます。

お客様の安全のため、お風呂には規定量の塩素を入れさせていただいております。ご理解くださいませ。

お食事の件、申し訳ございませんでした。調理部と係の連携をスムーズにし、楽しいお食事のひと時をお過ごしいただけるよう努力してまいります。

ドライヤーは貸し出し用がございますので、次回はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご意見をいただきありがとうございました。

またお越しいただけます日をお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/08/09
利用人数4名(1室)
部屋海を一望2つのお風呂 夕陽と共に~あかねの詩【7/18新装】(和室)
宿泊プラン 【富士山一望ビーチ徒歩5分】2020Summer花火セット付 7/18新装「あかねの詩」アウト11時
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
平成ぽんぽこりん さんの感想 投稿日:2020/08/16
お盆休みに宿泊させて頂きました。
到着時から親切にお声がけ頂き第一印象から気持ちが良かったです。
客室設備や館内設備を含めて大変満足でした!
5階のオーシャンビューの和室の客室でしたが眺めも良く
とても気持ちが良かったです。
お料理は、夕食朝食含め贅沢な料理を頂きとても感動しました。
貸切風呂が一回無料サービスで45分でしたがプライベートな空間を感じる事ができました!
大浴場からの富士山の眺めわ残念ながら見えませんでしたが、見えた時わすごい景色なんだなーと思います。
海水浴もしたかったので、歩いて行ける距離でしたので
助かりました!
釣りもできる場所であり、立地条件わ最高でした!
大人の休日としてわ大変満足な宿泊でした!
また、機会があれば是非宿泊したいホテルでした!
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

お風呂にお食事お楽しみいただきたいへん嬉しく存じます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同とても喜んでおります。ありがとうございました。

まだまだ暑い日が続いておりますが、8月後半になり朝晩は涼しく、澄んだ空気のなか朝焼けの富士山が見れるようになってまいりました。楽しみにされていた富士山、次回はお見せしたいですね。

季節をかえてお会いできます日をお待ちしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【最上階フロア 藍の詩】 和室タイプ(和室)(35平米)
宿泊プラン 【富士山一望ビーチ徒歩5分】2020Summer花火セット付 旬を集めた~夏会席~プラン
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
温泉は年に数回 さんの感想 投稿日:2020/08/13
特別室に宿泊しましたが、お部屋は臭く隣室との境の外へ繋がるアルミ扉が鍵も掛からず、びっくりしていたら入浴中の隣室の男性と目が合ってしまい更にびっくり。丁度お隣のお風呂窓があった様で。
扉を閉めてもお風呂場の音が丸聞こえで…いたたまれなかったです。
接客は何人もの方がしてくださったのですが、普通。中には辿々しい感じの方もおられました。
お料理は贅沢で海鮮がとても美味しかったです。
お風呂はお部屋のしか入ってませんが、目の前が海でとても気持ちよく入れました。
ただ、アメニティグッズはよくあるポンプ式の化粧水類です。
バスローブがあったのは嬉しかったです。何度もお部屋のお風呂に出たり入ったりするので。
テレビは小さく、観ませんでした。
お部屋からの景色はオーシャンビューで美しかったです。夕陽を見るのを楽しみにしていたのですが、食事時間と被って失念してしまい見られませんでした。
忘れた自分が悪いのですが、確かお部屋のウリにしているので、一声かけると言うのもサービスなのでは?と思いました。
総合すると、10万以上払ってこの内容ですと納得は出来ません。残念でした。
施設からの返信ご宿泊を賜りありがとうございました。

お部屋からのロケーションやお料理ご満足いただき嬉しく存じます。

鍵の件は不具合に気づきませず申し訳ございませんでした。担当者に指示し改善させていただきました。大変ご迷惑をお掛け致しました。化粧品はポンプ式の他に個別のものもご用意させていただいておりましたがご案内が不足したようで申し訳ございませんでした。

当館では夕日に感動したというお客様の声でスタッフ達がその日その日の夕日の状況を見ながら館内放送をさせていただいております。この夏は猛暑日が続き、茜色の夕日をなかなかお見せする事ができませんでした。季節が変わり、これからは美しい夕日をお見せできる事と存じます。

いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからの職務に精進して参ります。美しい夕日の季節にまたお越しいただけますようお待ちいたしております。

宿泊マネージャー 川口
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋角部屋Sweet「三日月の間」石造りの展望風呂と展望サロン付(和室)
宿泊プラン 【富士山一望ビーチ徒歩5分】2020Summer花火セット付 3種の角部屋Sweet&レイトアウト
食事夕朝食付