緑の風リゾートきたゆざわ みどりのかぜリゾートきたゆざわ 北海道/北湯沢温泉
 [全178室]
総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.26
接客サービス
4.26
バス・お風呂
4.65
施設・設備
4.39
お食事
4.37
満足度
4.37
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男性 4.33  /   女性 4.42    クチコミ数 101
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ホテルはスタッフで決まる さんの感想 投稿日:2020/10/26
サービスとスタッフさんの質が落ちてがっかりでした。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
接客・サービスにおいて至らない点がございました事、大変申し訳ございませんでした。
又その様なことがありながら、お部屋やお風呂、お食事にはとても高いご評価を頂き、心より感謝申し上げます。
これに懲りられず、またお越し頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF&ポイント最大10倍!実演メニューが多彩なブッフェまたはセットメニュー
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホテルはスタッフで決まる さんの感想 投稿日:2020/10/26
大ファンです。毎月のように伺っています。お風呂も部屋も食事もおいしくてスタッフさんも感じよいしロビーはゴージャスです。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
「大ファンです」とのお言葉は、スタッフにもとても励みとなります。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、お客様のご意見を生かしてまいります。
是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント最大15倍】ゾロ目の日!ラッキーワゴンや実演メニュー等のブッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2020/10/25
いつも変わらず素敵な笑顔で親切丁寧な接客でした。お食事も美味しく季節感がたっぷりのメニューでした。大浴場もいつも変わらず清潔で安心できる所です。又年末に3泊でお世話になります。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お食事に付きましては、季節毎にメニューを替え工夫を凝らしております。
今後もお客様のご期待を裏切ることの無い様、努力して参ります。
年末にもご宿泊をご予定頂けているとの事。とても嬉しく、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/09/14
利用人数3名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF&ポイント最大10倍!実演メニューが多彩なブッフェまたはセットメニュー
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ストリーム1591 さんの感想 投稿日:2020/10/21
客室の風呂、洗面台、便器は古く、狭いのが残念でした。
でも大浴場や露天風呂の良さが全ての不満点を解消してくれました。

コロナ対策で残念だったのが、朝食時の列です。大勢の利用者が並び大変密でした。
ビニール手袋を使用していましたが、おかず等を個別で取り寄せる箇所が多かった。野口グループのホテルの中でも小皿におかずを取り分けている所もありました。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら朝食でのご指摘に付きましては、大変申し訳ございません。今後改善を行なって参ります。
ご指摘の通り、コロナ渦において皆様に安全・安心してお過ごし頂ける為にも、どの様な形がより望ましいか、しっかり検討して参ります。
これに懲りられず、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【秋割】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
北のhiroママ さんの感想 投稿日:2020/10/20
食事も露天風呂も良かったです!8月には息子と来て何食べても美味しくて、今回は私の妹と三人できました。メニューも新しく、さらに美味しかったし、種類も豊富でした。温泉がもう少し肌にぬるっとくると良かったのにさらっとしてました。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お風呂とお食事にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お食事に付きましては、季節毎にメニューを替え工夫を凝らして、皆様に喜んで頂ける様に努めております。
是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/10/18
利用人数3名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント最大20倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニュー等のブッフェ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マァーマ さんの感想 投稿日:2020/10/20
前回は友達とで女性フロアーを利用しました。その時の部屋の雰囲気や食事の多さ、美味しさが有り
今回娘夫婦、孫達を連れて来ました~。コロナの影響も有るので仕方ないのでしょうね。お部屋は綺麗で良かったです。料理の品数が少ない気がしました。それとお汁粉ですが、芋餅南瓜餅は固くお汁粉の味が薄くて残念でした。接客はとても良いです。後、小さい子供がいる家族の部屋には子供用の台が有ると良かったです。手を洗う機会が多いので其の度に抱きかかえなければいけなくて不便でした。改善をお願いします。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉と併せ、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
お食事のご指摘等に付きましては、改善に努めて参ります。
今後も皆様にお選び頂ける館を目指し、お客様のお声を大切に努力してまいります。
是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/10/17
利用人数6名(1室)
部屋8名様まで広々ゆとりのご滞在【和室/21~25畳】禁煙(和室)(21~25平米)
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!実演メニューが多彩なブッフェまたはセットメニュー
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
chu太郎 さんの感想 投稿日:2020/10/18
時期が悪かったのか、混雑していました。
食事が落ち着いて食べれませんでした。
夕食より朝食のほうが美味しいと思いました。
温泉はゆったり。
次回は時期を考え、ゆったり音楽を聴きながら過ごします。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
皆様にご満足頂けます様、日々努めておりますが、今後もお客様のご意見・ご感想を真摯に受けとめ、至らぬ部分の改善に努力してまいります。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF&ポイント最大10倍!実演メニューが多彩なブッフェまたはセットメニュー
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kaotiyan さんの感想 投稿日:2020/10/15
地域クーポン券が電子決済なのが、3人なので使いにくかった。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足頂けなかったご様子、心よりお詫び申し上げます。
四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/10/13
利用人数3名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】喫煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】通常より10%OFF!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
39三九 さんの感想 投稿日:2020/10/14
ウェルカムドリンクにクッキーはついてませんでした。
部屋に入ると、ソファに染み。フロントで虫の話は聞いてましたが、すでに死骸があちこちに。
夕方温泉にはいり、麦茶を飲もうと思うが出てきたのは水。
スポーツドリンクも水でした、消毒済みのブラシもなし。
食事も公式で見るよりメニューも少ない。
その後また温泉に入りましたが、今度は紙コップがなく水すら飲めない。
go toで忙しく人手が足りないのかもしれませんが、あまりに目につくところが多すぎて酷かったです。
口コミが良かっただけに期待してましたが、また行きたいか?と聞かれるとうーん??となります。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘を頂戴致しました点に付きまして、スタッフの対応が行き届かず、大変申し訳ございません。
当館をお選び頂けたにも関わらず、ご期待通りの対応が出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様のご期待を裏切ることの無い様、努力して参ります。
是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/10/11
利用人数3名(1室)
部屋女性のための贅沢な設え【レディースプレミアム/76平米】禁煙(トリプル)(76平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hide-bo- さんの感想 投稿日:2020/10/11
今年妻と二度目の利用ですロビーの空間、天井から床へ雫の演出、浴場の
広さ薬草風呂などの露天風呂 スタッフの接客食事など私たちは大満足
まだ紅葉には少し早かったのが残念…また機会がありましたらぜひ
妻と一緒に宿泊したいです。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
今年2度目のご宿泊を頂けたとのこと、またお風呂・接客やお食事にお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当館は、四季折々に様々な顔を見せる大自然の中に位置しており、また街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、道内でも有数の星空が大変きれいに見える地域です。
お言葉の通り是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋段差の少ない客室【ユニバーサルスタンダード/38平米】禁煙
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF&ポイント最大10倍!実演メニューが多彩なブッフェまたはセットメニュー
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
幸彩 さんの感想 投稿日:2020/10/07
両親と1泊致しました。到着してのお出迎えがなく少し残念でしたが(前の方はされてたので)、
それ以外は大変過ごしやすかったです。
特に温泉は素晴らしかったです。
露天風呂へもエレベーターで移動でき、膝の悪い母にとってはありがたいサービスでした。
また夕食のフレンチも品数が多く、2時間半と少し長めではありましたが、
ゆっくりと楽しむことができました。
1つ希望としては、お部屋は広いのですがワンルームタイプのため、
夜中のトイレの音が気になり気を遣ってしまうので、
寝室との間に区切りがあった方がいいなっと思いました。
また、ぜひ伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お出迎えの件、誠に申し訳ございません。スタッフへの指導を徹底致します。
又お部屋の件につきましては、残念ながら早急に改善できない部分もございますが、お客様の声を大切にし改善出来る点は、今後しっかり対応してまいります。
温泉とお食事につきましては、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/09/23
利用人数3名(1室)
部屋高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76平米】禁煙(和洋室)(76平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
さくさく子 さんの感想 投稿日:2020/10/02
エントランス入ってすぐ広々としたロビーに感動しました。
ただ、朝夕ビュッフェ形式の食事にしており、席が他にも空いているのに
隣のテーブルの方たちとの距離が非常に近く、背中合わせになってはいますが
その合間を通れないくらいの距離感でした。
近すぎるためか咀嚼音が聞こえてきて正直不快でした。
朝は別の席になるだろうと我慢したのですが、翌日の朝食も同じ席…
近くには使用されていない席も多く、選択の余地くらい欲しかったです。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、朝・夕のブッフェでのお食事に付きまして、お客様へのご配慮が欠けておりました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通りであり、スタッフへの指導を徹底して参ります。
これに懲りられず、又お越し頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/09/09
利用人数1名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】喫煙(和洋室)(38平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kzto さんの感想 投稿日:2020/09/25
スタッフの素晴らしい対応と感動する温泉でした。

北海道を感じる自然の中で休日を満喫できました。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして「スタッフの素晴らしい対応と感動する温泉でした」との、とても嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待を裏切ることの無い様、努力して参ります。
北湯沢は、森林や滝が多くマイナスイオンがいっぱいの地域でございます。
是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/09/07
利用人数1名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF&ポイント最大10倍!実演メニューが多彩なブッフェまたはセットメニュー
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
シオンチャコ さんの感想 投稿日:2020/09/24
お部屋はきれいで良かった、温泉も色々な温泉があり、楽しかったですが、お湯がぬるいところもあり、少し残念です。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、ご指摘を頂いた点におきましては、改善に努めて参ります。
季節は短い秋に替わってまいりますが、北湯沢の紅葉を眺めながらの、大露天風呂・森の散歩湯での湯浴みも格別だと存じます。
四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【夏の贅沢!ウニ付き】道民感謝プラン 北海道のあま~く濃厚な海の幸を堪能!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
BUTAKUSI さんの感想 投稿日:2020/09/24
今回で5泊目です。
毎回10階のエグゼクティブルームを利用してますが、部屋に入ると帰ってきた~と思うほど良い所です。
今回は、妻、義母、お姉さん等7人で一泊ですが、とても喜んでいました。
特に義母は、凄いね~と絶賛でした!
機会が有ったらまた行きたいと言ってます。

今回気になった所は、部屋の冷蔵庫の冷凍室に霜が大量に付いたので冷え方が良くありませんでした。
冷凍室が開かない状態だったので定期的に霜取りをされた方が良いと思います。
客室風呂の窓が汚れてたので内側から洗ってみましたが、やはり外側の汚れが気になります。

星4つの所は、上記が理由です。

11月に妻と2泊予約済みです。
次回は、星5つを期待してます。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、緑の風をご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂いた点、申し訳ございません。確認し対応致します。
今後もお客様のご期待を裏切ることの無い様、努力して参ります。
11月のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】禁煙(和洋室)(76平米)
宿泊プラン 【早得90】90日前予約でポイント最大20倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩なブッフェ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cca79 さんの感想 投稿日:2020/09/23
4連休に利用させて戴きました。
お部屋はゆったりできる程よい広さでとても清潔でした。
お風呂はたくさんの種類がありとても楽しむ事が出来ました。ドリンクサーバーもあるので無駄に買わずに済みます。
お食事も大変素晴らしく、どれも美味しくいただきました。分散入場をしているので特別並ぶこともなくお料理も常に用意されている状態でした。
朝食のバイキングは大抵ランクダウンする所が多いように見受けられますがこちらは違います。朝食までも美味しくゆっくり頂くことが出来ました。
GOTOキャンペーンを使って利用させて頂きましたが、キャンペーンを利用しなくても是非また行きたい宿です。
個人的には、間違いなくベスト3に入る宿です!!
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お部屋・お風呂とお食事につきまして、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、とても嬉しく重ねてお礼申し上げます。
また「間違いなくベスト3に入る宿です」とのお言葉を頂き、大変感激しております。
北湯沢は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、道内でも有数の星空が大変きれいに見える地域です。
当館自慢の大露天風呂と森の散歩湯からも、雲のない日には満天の星が夜空を埋めつくし、息を呑むような絶景をご覧頂きながら湯浴みをお楽しみ頂けるものと思います。
是非とも又当館にてごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ぱっとわーく さんの感想 投稿日:2020/09/14
部屋、アメニティなどなどハード面は申し分なく、同系列の洞爺湖に比べても良かったです。
虫のため部屋の窓開けをできなかったことが残念でしたが、自然の中のホテルなのでそこは許容範囲。
問題は「人」でした。最近どこでも思うことですが、withコロナという名の手抜きなのか人減らしのせいなのかチェックインに時間がかかり、バイキング形式の朝食は何を取りに行っても補充がなく、、、。
難しい部分かと思いますが、この価格帯であればその部分はしっかりとしてほしいところです。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘を頂戴致しましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
チェツクインのお時間、お食事の補充の点に付きましては、ご指摘の通りであり、確りと改善に努めて参ります。
また、その様な対応がありながら、施設面でのご評価を頂けた事に重ねて感謝申し上げます。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】禁煙(和洋室)(76平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
海でたき火 さんの感想 投稿日:2020/09/07
カミさんの誕生日祝いで宿泊しました。去年ソラニワがとっても良かったので、ことしは緑の風にしました。さすが評判のホテル、カミさんの満足度が高かったので何よりでした。息子が売店で買ったガラス製品(ネックレス)も気に入ったようだし。売店と言えば、女性が飲みやすいお酒がもう少し種類があればうれしかったかな、と思います。ソラニワも、緑の風も「レディスルーム」はおしゃれでハズレが無いのでまた利用したいです。もちろん食事も文句なし!
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
奥様のお誕生日のお祝いで、ご利用頂けたとのこと。又ご宿泊にご満足頂けたご様子、スタッフ一同重ねて感謝申し上げます。
当館の売店は『コンビニ メイスイマート』と『ご当地ストア ジャパンセレクション』の二つがございますが、お客様からのご意見も取り入れ品揃えも工夫致しております。
またお食事や温泉も、季節毎メニューを替え、皆様に喜んで頂ける様に努めております。
北湯沢は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、北海道でも有数の星空が大変きれいに見える地域でございます。
四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/09/05
利用人数3名(1室)
部屋女性のための贅沢な設え【レディースプレミアム/76平米】禁煙(トリプル)(76平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まあさん55 さんの感想 投稿日:2020/09/06
先月に続いて2度目の利用です。
前回宿泊した際に非常に良かったので、今回は母姉妹といとこを連れて
4名で利用させてもらいました。
私以外は初めての利用になるので、夕食はゆっくりと過ごしたいと思い
「もりの風茶寮」を利用しました。
味はもちろんですが、器や盛り付けの美しさでも楽しませてもらいました。
こちらのホテルはスタッフの人数が少なめで、若干余裕がない印象がありますが
笑顔と精一杯のサービスをとの対応に好感が持てます。
しかし反対にスタッフの負担が心配に・・・
途中、叔母の具合が悪くなった際も一生懸命対応して下さり非常に有難かったです。
お風呂は大浴場だけではなく、部屋の展望風呂も非常に気に入ったようで
皆大喜びでした。
チェックアウトの際も帰りたくないやら、車の中でも宿の話題ばかり(笑)
思い出に残るひと時をありがとうございました。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、ご夕食での「もりの風茶寮」のご紹介と、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
プライベートな個室空間で、調理・サービススタッフ共に精一杯のおもてなしをご提供させて頂いております。
又お部屋も含め、ご宿泊をご堪能頂けたご様子で、私共と致しましてもとても嬉しい限りでございます。
自慢の温泉と食事ですが、今後も季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めて参ります。
四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/09/04
利用人数4名(1室)
部屋最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】禁煙(和洋室)(76平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2020/09/04
いつも変わらず素敵な笑顔で親切丁寧な接客で今回も満足です。お部屋もアップグレードして頂きとても寛げました。食事も美味しく又行きますので宜しくお願いします。出来れば朝のワゴンのホッキのお茶漬けがやってないとのことでガッカリです。是非とも復活させて頂きたいです。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お食事に付きましては、お客様からのご意見も参考にさせて頂き、季節毎にメニューを替え、工夫を凝らしております。
この度の、私共と致しましてもとても嬉しいご要望は、次回のメニュー作りにおいてご検討させて頂きます。
四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/08/31
利用人数3名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【選んでくれてありがとう!感謝の15%還元】涼しく緑豊かな北湯沢で夏旅!飲み放題60分付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayaka518 さんの感想 投稿日:2020/08/18
初めて宿泊したのですが、凄く綺麗な旅館でした。
お料理も沢山の工夫がされていて美味しかったですよ!
コロナウイルスや夏の暑さでも大変な中、従業員さんの笑顔やサービスはとても親切丁寧で感動いたしました!
ウイルス対策もしっかりとされていて、安心して宿泊する事が出来ました。
おかげさまで楽しい家族旅行の思い出になりました!
本当にありがとうございました。
また是非宿泊させて頂きます。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、とても嬉しいお言葉と高いご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大切なご家族でのご旅行が、貴重な思い出になられた事は、私共と致しましても嬉しく思います。
又、日頃からお客様にご満足頂ける様努めているスタッフに対しても、大変励みとなるお言葉でございます。
今後もお客様のご期待を裏切ることの無い様、努力して参ります。
当館は、四季折々に様々な顔を見せる大自然の中に位置しております。
是非とも又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/08/16
利用人数3名(1室)
部屋高層10階。寛ぎの和洋室【プレミアムルーム/76平米】喫煙(和洋室)(76平米)
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!実演メニューが多彩なブッフェまたはセットメニュー
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
1.00
u@sa さんの感想 投稿日:2020/08/18
スタッフが少ないうえに、三密を避ける配慮がない
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足頂けるご対応が出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
様々な対策を講じておりますが、ご指摘を頂戴しました点に付きましては、課題として確りと受け止め、改善に努めて参ります。
是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【お盆期間 8月8日~15日限定】ショートステイで4500円もお得!チェックイン16時~アウト10時
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
takechan-MBS さんの感想 投稿日:2020/08/17
フロントの左奥の部屋に高級オーディオ装置あり。スチューダーのCDプレイヤーは業務用なので、ちょっと使うのが難しいかも。アンプはマッキン。棚にCDが置いてあり、自由に好きなものを再生してよいみたいだが、ちょっと内容はしょぼいので自分のお気に入りのCDをもっていけば無料の珈琲を飲みながらくつろげる。

バイキングは超高級とまではいかないが、がんばっている。ベトナムから働きにきている方のアイデアでベトナムのスープ料理などが提供されるなど、職場の雰囲気もよさそう。コロナ対策として薄手のビニール手袋を渡されるなど気配りもOK。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お褒めの言葉と高いご評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご紹介頂きました【くつろぎライブラリー のぐち文庫】は、様々なジャンルの書籍をご用意した読書コーナーとして、安らぎの時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。
又お食事に付きましては、お客様から頂戴したご意見・ご感想も参考にさせて頂きながら、季節毎にメニューを替え工夫を凝らしております。
当館は、四季折々に様々な顔を見せる大自然の中に位置しており、マイナスイオンいっぱいの地域にございます。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/07/22
利用人数4名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント最大15倍】5のつく日!ラッキーワゴンや実演メニュー等のブッフェ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yuゆー さんの感想 投稿日:2020/08/12
お風呂が非常に充実しており大満足です。
料理もクオリティが高く満足です。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、大変高いご評価と、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
この様な時期ではございますが、ご宿泊頂ける皆様が安全・安心してお寛ぎ頂けますよう日々努めております。
当館自慢の大露天風呂は、日本最大級150坪もの大露天風呂で、森の中を散歩するように回廊を渡る森の散歩湯と併せ、密を気にせず湯浴みをお楽しみ頂けるものと存じます。
四季折々で様々な景観をご覧頂ける当館にて、是非とも又ごゆっくりお寛ぎ頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/08/07
利用人数5名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF&ポイント最大10倍!実演メニューが多彩なブッフェまたはセットメニュー
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
まあさん55 さんの感想 投稿日:2020/08/11
客室は綺麗で明るく清掃も行き届いていました。
アメニティも良かったです。
施設に関しては過剰になり過ぎず好感が持てます。
スタッフの対応も良かったです。
また泊まりたいと思える宿でした。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、高いご評価とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この様な時期だからこそ、皆様にお選び頂けるよう日々努めておりますが、「また泊まりたいと思える宿でした」とのお言葉は、とても嬉しく今後の励みとなります。
当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、北海道でも有数の星空が大変きれいに見える地域です。
当館では「天文台 満天星」として、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、当館スタッフによる展望会も行なっております。
四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】禁煙(和洋室)(76平米)
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!実演メニューが多彩なブッフェまたはセットメニュー
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ピースっ子 さんの感想 投稿日:2020/08/06
コロナで久々の宿泊でした。お風呂、脱衣場は広々として開放的、又、人数制限してるのか、思ったより混み合ってなかったので良かったです。食事が以前よりランク下がったかな‥と思いました。以前はステーキにローストビーフとありましたが今回はローストビーフのみだったので残念でした。お風呂は癒やされるので、是非又行きたいと思ってますがコロナはやはり不安なので人数制限の宿泊体制を続けて頂きたいです。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
お食事に付きましては、以前と比べてご満足頂けなかったとの事、私共と致しましてもとても残念でございます。季節毎メニューを替え、工夫を凝らしておりますが、この度頂戴しました貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。
コロナ対策に付きましても、お客様がより安全・安心してご宿泊頂ける為に、今後も様々な取組みを実施して参ります。
当館は、四季折々に様々な顔を見せる大自然の中に位置しており、マイナスイオンいっぱいの地域にございます。
是非とも又お越し頂きますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/07/25
利用人数1名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】喫煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント最大15倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
サコシンサナカイ さんの感想 投稿日:2020/07/29
何度か利用しておりますが、お部屋は露天風呂付きの部屋で良いと思います。
また露天風呂が沢山あるのは子供も毎回喜んでいるので、良い点だと思います。
朝食、夕食が毎回バイキングで、どれもイマイチな味と品数です。ただ今回夕食時のビーフシチューは美味しかったです。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お部屋・当館自慢の露天風呂につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、ご評価頂けず大変残念でございます。
季節毎メニューを替え、工夫を凝らしておりますが、皆様にご満足頂ける様今後も改善に努めて参ります。
四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/06/16
利用人数4名(1室)
部屋最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】禁煙(和洋室)(76平米)
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!実演メニューが多彩なブッフェまたはセットメニュー
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
コブクロ大好き さんの感想 投稿日:2020/06/22
5周年おめでとうございます
6月1日から営業再開待ってました!是非とも行かなきゃ!
宿泊客が少なくて楽しみにしていた夕朝食はセットメニューと連絡いただき残念だけどこんな時ですから仕方ないですよね。
お部屋もアップグレードして頂きとても寛げました。
スタッフの皆さんはいつも変わらず素敵な笑顔で親切で感じ良い接客でした。
まだまだ大変な時ですが、頑張ってくださいね!
ビュッフェが再開しているのを楽しみにして近い内に又行きます。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
おかげさまで、当館は6月22日に5周年を迎えました。お祝いのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
併せまして大変嬉しいお言葉・激励のお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お食事に付きましては、再開後セットメニューにて対応しておりました。ご宿泊の状況にもよりますが、現在は毎日バイキングにて対応させて頂いております。
スタッフは、休館中お客様にご来館頂ける準備を、しっかり行なってまいりました。まだまだ厳しい状況は続いておりますが、変わらずご愛顧頂けるお客様には、感謝の気持ちで一杯でございます。
是非とも又お越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/06/01
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント最大15倍】旅旅サンデー!ラッキーワゴンや実演メニュー等ブッフェ
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
キャバにこ さんの感想 投稿日:2020/04/13
食事の品数がやや少ない感じを受けましたが、それ以外は温泉も素晴らしく、スタッフの皆様の対応もとても親切でした。ジップラインや天体観測も初めての経験でとても楽しかったです。また次回もお世話になろうと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
お食事に付きましては、この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けます様、改善に努めてまいります。
当館がございます伊達市大滝区は、街明かりの影響が少なく、空気も澄んでいる事から、星空が大変きれいに見える地域です。
ご紹介頂きました「天文台 満天星」では、本格的な大型天体望遠鏡を使用し、専門スタッフによる展望会を行なっております。
四季折々で様々な景観と星空をご覧頂ける当館に、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2020/04/08
利用人数2名(1室)
部屋10畳和室とツインルーム【スタンダード和洋室/38平米】禁煙(和洋室)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF&ポイント最大10倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きら ね さんの感想 投稿日:2020/04/10
素晴らしい温泉とお部屋で、ゆっくりと過ごすことができました。食事は一手間かけたものが多く特にビーフシチューが美味しいです。また近いうちに行きたいと思います。
施設からの返信この度は、緑の風リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
併せまして、お褒めのお言葉と大変高いご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当館自慢の温泉と食事ですが、季節毎に工夫をして皆様に喜んで頂ける様に努めております。
「また近いうちに行きたいと思います」とのお言葉とても嬉しく、是非とも又お越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
  緑の風リゾート 支配人
宿泊日2020/04/08
利用人数2名(1室)
部屋最上階の展望風呂付客室【エグゼクティブルーム/76平米】禁煙(和洋室)(76平米)
宿泊プラン 【会員限定】10%OFF&ポイント最大15倍!ラッキーワゴンや実演メニューが多彩
食事夕朝食付
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