裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森 [旧 裏磐梯猫魔ホテル] 福島県/裏磐梯
 [全241室]
総合得点
4.26
客室・アメニティ
4.31
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.29
施設・設備
4.27
お食事
4.07
満足度
4.24
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男性 4.15  /   女性 4.32    クチコミ数 45
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
汐入 さんの感想 投稿日:2020/03/27
男風呂女風呂両方の入口にまたがってかかる大きな暖簾にわくわくしました。

お風呂用の手提げ籠やスリッパキープの札が新鮮。
露天風呂はお風呂に浸かったままで目の前が雑木林と檜原湖が見え
ちょうど雪もちらちらしていたので、体はお湯につかりながら顔は冷たいきれいな空気で
絵にかくような「露天風呂」でした。

部屋には冷たい水や加湿器もあり、大きな窓から冷気で温度が下がらないよう、窓に向けてのエアコンも設置されていたので、寒い思いをしないで部屋から雪景色を堪能出来ました。

朝食夕食は2泊したのでそれぞれバイキングと個別の食事と経験しましたが
郷土料理がおいしかったです。
特に「こつゆ」は、子どもたちも「おいしかった」と言っていました。
また泊まってみたいホテルです。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館でのご滞在を満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
露天風呂は自然に溶け込んだ造りです。
温泉の泉質は長湯にも向いており、眼下に望む桧原湖や周辺の山々の風景を眺めながらゆっくりとご入浴頂けます。
バイキングでは郷土料理が充実しています。
定番のこづゆは上品な味わいでお子様から大人の方まで幅広く人気があり、地元のお客様にもご好評頂いております。
手提げ籠やスリッパ等の便利アイテムも今後どんどん採用し、より快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/23
利用人数4名(1室)
部屋お部屋おまかせ(禁煙)
宿泊プラン 【3月宿泊限定!超直前割】大決算セール!1泊2食付8,780円!夕食は和洋中約50種バイキング!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パンダ研究者 さんの感想 投稿日:2020/01/09
猪苗代駅からの送迎バス、また猫魔スキー場への送迎バスもあり、大変助かりました。
お風呂も広くて良かったし、アメニティも充実、ブッフェも夕食・朝食とも満足でした。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
当館は裏磐梯の交通の要所にあたります。
最寄り駅や周辺スキー場へのアクセスにも優れ、冬季はスキーヤーの活動拠点として賑わいます。
ご滞在にもご満足頂けて嬉しく思います。
温泉はチェックアウト後の利用も可能です。
スキー場の帰りには是非お立ち寄りください。
ご宿泊有難うございました。
宿泊日2020/01/07
利用人数1名(1室)
部屋【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【日にち&室数限定】9,980円~!チェックアウト早めでお得!夕食は人気の和洋中約50種バイキング
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
のぉお さんの感想 投稿日:2020/01/05
すごく良かったです。
接客も丁寧で、もてなされていると感じられました。リフレッシュできました。
お風呂も広いのですが、繁忙期なので洗い場も全くくらいのお客様でした。時間がズレていれば、かなりゆっくりできます。お風呂の温度も熱すぎず、子供でも入れます。
もちろん、また行きたいです!
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館でのご滞在にご満足頂き大変嬉しく思います。
温泉はお客様のご利用が同じ時間帯に集中することが多く一時的に混雑することもございますが、少し時間をずらして頂くと快適にご入浴頂けます。
泉質は中性、肌に近いpH値なので長湯や小さなお子様のご入浴も可能です。
露天風呂からの景色も四季それぞれ楽しめますのでまた季節を変えてご利用頂けますと幸いです。
またお会いできることを楽しみにしています。
宿泊日2020/01/02
利用人数4名(1室)
部屋【五色の森】和室(禁煙)12畳(和室)
宿泊プラン 【早割55/バイキング】早めの予約で2,000円割引!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うめちゃん12 さんの感想 投稿日:2020/01/01
年末から正月にかけて利用しました。ご飯はバイキングで色んな種類があり楽しめました。upグレードのプランだったので部屋は広くて過ごしやすかった。アメニティもきちんと揃ってました
温泉はぬるめだったな。
全体的には凄く良かったです。また、利用したいと思います。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館でのご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。
露天風呂は場所によって温度も変わってまいります。
露天風呂入り口にご案内もございますので、お客様にあった場所を選んで頂けますと幸いです。
次回はより満足度の高いご滞在にできるよう精進致します。
またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/31
利用人数3名(1室)
部屋【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【アップグレード】おひとり様4,000円OFF&お部屋UG!夕食は約50種バイキング
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
たかちんふみちん さんの感想 投稿日:2019/11/24
部屋によってはお風呂や食事が遠い。
食べ放題の料理はほとんど高級食材はない。
10人位の男性陣が酔って大声で話していたのでゆっくりと食事が出来なかった。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館は桧原湖を囲むように造られた横に長いホテルになります。
バイキング会場は多くのお客様がご利用される為、賑やかな会場になります。
和食やフレンチの会場は落ち着いた雰囲気になる為、次回ご利用の機会がございましたらご検討頂けますと幸いです。
お食事内容についてはご満足頂けるよう改善・改良に取り組みます。
ご感想を頂き有難うございました。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【日本のホテル・旅館100選受賞記念】80分飲み放題付!1番人気のバイキング+各種アルコール飲み放題
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
三平 三平 さんの感想 投稿日:2019/11/19
よかったです。
家族4人で泊まりました。
到着が20時過ぎになりましたが、ブッフェも問題なく利用出来ました。
電気自動車の充電器があると良いと思いました。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
ご滞在にご満足頂けたようで私達スタッフも大変嬉しく思います。
電気自動車の充電スタンドは今後検討致します。
ご提案有難うございました。
ハード・ソフト両面でより便利なご滞在を目指します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/15
利用人数4名(1室)
部屋【五色の森】スイート(禁煙)102平米(ツイン)(102平米)
宿泊プラン 【早割55/バイキング】早めの予約で2,000円割引!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おたまこっこ さんの感想 投稿日:2019/11/12
東京駅からのバス送迎込みプランで、周遊したので行きのみバスを使いました。
途中2箇所のサービスエリアで休憩があり、思いがけずとても快適で楽しいバス旅でした。
五色沼入口のすぐ前でホテルや露天風呂からは湖が見えて良いロケーションでした。
大型ホテルなのでお風呂もダイナミックでした。
お食事はビュッフェで、指定されたテーブルが遠くて食事を取りに行くのが面倒でした。
種類は大変豊富でしたが、とても美味しいと思える料理は正直ありませんでした。
プラスティックの食器なども仕方ないのでしょうが、ちょっと残念な感じでした。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
東京往復バスプランは電車の乗り換えの手間もなく24時間ステイが可能な為、首都圏を中心にお客様のご利用が急増しています。
館内は広く、各施設余裕のある造りです。
お食事についてはより満足度の高い内容にできるよう改良を重ねてまいります。
ご感想を頂き有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】ダブル(禁煙)34平米(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【リゾート11days】【東京駅~ホテル往復バス付】夕食は高原リゾートで楽しむ約50種のバイキング!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
えがちゃん1 さんの感想 投稿日:2019/11/10
特別指定していませんでしたが客室から桧原湖が見え、旅行気分が高まり良かったです。客室から出るとき浴衣スリッパOKでした。大浴場は温泉で大きな湯舟と低温サウナと露天風呂がありました。夕食と朝食は種類が多く良かったです。夕食のお寿司のネタが薄く良くなかったがその他いろいろありそれほど不満にはなりませんでした。
全体を通してよかったです。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館は五色沼が徒歩圏内、桧原湖や磐梯山を視界に捉える抜群のロケーションが魅力のホテルです。
館内は夕食時のフレンチレストランを除き浴衣スリッパOKです。
気兼ねなくお寛ぎください。
お食事は和洋中に郷土料理と豊富な品揃えです。
今後も改良を重ね、より良い内容にしてまいります。
ご感想を頂き有難うございました。
宿泊日2019/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【日にち&室数限定】9,980円~!チェックアウト早めでお得!夕食は人気の和洋中約50種バイキング
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
chaos221 さんの感想 投稿日:2019/11/05
五色沼に近いので、ホテルから徒歩でアクセスできます。その代わりに渋滞します。
食事は種類が多くて美味しいです。郷土料理もありました。温泉はライトアップしたら夜も景観が良いと思います。
あとは横長の建物なので移動に時間がかかります。端の方の部屋でした。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館は五色沼と桧原湖が徒歩圏内になり、観光地へのアクセスは抜群です。
館内は桧原湖を囲むような形で横に長くなっております。
ご移動にはご不便をお掛け致しましたが、お食事や温泉はご満足頂けて嬉しく思います。
頂いたご意見を基に今後さらなる満足度のホテルを目指します。
ご投稿有難うございました。
宿泊日2019/11/03
利用人数3名(1室)
部屋【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!約50種の和洋中バイキング
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
京都やまぴー さんの感想 投稿日:2019/10/23
裏磐梯は3回目でした。9年前にこのホテルを利用して、たいへんよかったので迷わず今回もこちらにしました。
無料送迎バスやチェックインに始まり、食事、温泉、アクティビティの相談など、どれも大変良かったです。特に温泉が素晴らしかったです。ホテルの方の接客やサービスもよく、あいさつや笑顔が気持ちよかったです。また次も利用したいと思います。
施設からの返信裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在にはご満足頂けて大変嬉しく思います。
かつて栄華を誇った猫魔ホテルは4年前に現在の姿に生まれ変わりました。
当時の良さも踏襲しつつ、今後更なる満足度のホテルに仕上げてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!約50種の和洋中バイキング
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フィッシャーどんとジマイマ さんの感想 投稿日:2019/10/22
夏に1人旅で来てとても良かったので今回は娘と一緒にカジュアルフレンチの夕食付きのプランを利用させていただきました。ここはリーズナブルに賑やかに楽しみたい家族連れにも、静かにゆっくり過ごしたい人にも、ちょっと贅沢に優雅に過ごしたい人にもマッチする沢山のプランがあり、懐の深さが魅力です。広いので賑やかなシーズン中でも全く混雑を感じさせず、静かに過ごせました。
スタッフが充実していて行き届いていますが、適度に放っておいてくれるところがまた居心地がよいのです。またぜひ来たいと思います。
施設からの返信裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度は再度のご利用を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館はお一人様から団体様まで様々なシーンに対応できるホテルです。
裏磐梯もオフシーズンのない場所ですので是非また季節を変えてお越し下さい。
またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【東京駅ホテル往復バス付】18,500円~!気軽に楽しむお手頃フレンチフルコースプラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ノリボックル さんの感想 投稿日:2019/10/10
一泊旅行で利用致しました。スタッフのサービス接遇は良かったです。食事はバイキングでしたが、目玉となるメインがなかったのが残念です。
お風呂がとても温度が低いのが残念でした。
平日だからか、高齢者夫婦が多かったです。
メインターゲットは高齢者かもしれませんね。
少し物足りないという意味で、総合評価は
星4とさせて頂きました。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの接遇にはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館はお子様からご年配のお客様まで幅広くご利用を頂くホテルです。
今後もお客様のご意見を参考により良いホテルにしてまいります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
宿泊日2019/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】最上階デラックスツイン(禁煙)58平米(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【早割28/バイキング】早めの予約で1,500円割引!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
VW2930 さんの感想 投稿日:2019/10/04
初めて利用しました、部屋は広めで綺麗でした。食事はバイキング形式ですが、食事の席まで離れているので
食材を運ぶのが面倒でした、料理の質は普通と感じました。種類が少ないのが残念です。
大浴場は広いですが、時間により混雑して、洗い場の順番待ちがありました。
露天風呂からの景色は良かったですが、すこしぬるいのが残念でした。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルの客室は広めのお部屋が多く、清潔感は特に大切にしております。
バイキングは会場が広い分、ご不便をお掛け致しました。
当館のお食事には他に和会席とフレンチもございますので、今後ご利用の機会がございましたら是非お試し頂きたく思います。
露天風呂はご利用が集中する時間帯もございますが、少しお時間をずらして頂くと本当にゆっくりとご入浴頂けます。
pHは6.7と肌のpH値に近い泉質です。
長湯に向いていますので桧原湖をご覧頂きながらのご入浴を満喫して頂けたら幸いです。
ご感想を頂き有難うございました。
宿泊日2019/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】1名最大5,000円OFF!チェックアウト早めでお得!夕食は人気のバイキング
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
すみれあじさい さんの感想 投稿日:2019/09/05
スタッフの方の対応も丁寧でお部屋も清潔で良かったです
ただ部屋からの景色が部屋の目の前の松の木が伸び放題で湖がほんのすこしだけしか見えなかったです 宿泊階は上の方だったのに もう少し剪定してくださると より良かったです
ランチに訪れた猫魔離宮のイタリアンレストランで まだ私達が食事しているのに 夕方の用意なのか 食事している脇でバサバサとテーブルクロスの交換を女性のスタッフがはじめてしまい
お食事は美味しかったのに残念でした
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お部屋の眺望については、国立公園内という立地柄、
ホテル周辺の木々が国有林のため
勝手に伐採や剪定ができないとう規制があり
劇的な改善は難しいのですが、
本館には木々の上から湖を望めることのできる、
最上階のデラックスツインタイプのお部屋がございますので、
もしまたの機会がございましたら、
是非ご検討いただければと存じます。

レストランでは、せっかくのお食事中に
ご不快の念をお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉はレストラン責任者へも申し伝え、
よく考え、配慮のある行動をとるよう指導してまいります。
お料理にはご満足いただけたようで、嬉しく思います。
シェフのお料理に負けない空間・サービスをご提供できるよう
一層精進して参ります。
貴重なお時間を割きご意見を賜り、ありがとうございました。
宿泊日2019/09/01
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【連泊割/バイキング】連泊の予約で1,500円割引!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
KSHRK さんの感想 投稿日:2019/08/19
どちらかと言うと旅行の回数を減らしてたまに行く時はハイクラスな旅館に行くというタイプでしたが、料金設定が高いお盆休みに旅行の予定も当初なく、何気なく涼しくて関東から車で行けるところを探していたところ見つけました。幼児2人を連れての旅行でしたが、ベビーベッドを一台貸していただけ、部屋も少し古い印象はありましたが、広くて(特に内風呂)綺麗でストレスはありませんでした。ミドルクラスのリゾートホテルなので、客がごった返していたら嫌だな~と思っていましたが、客は多くて食堂や風呂などは混んではいるものの時間をずらせばそこまで待つことも無いので殆どストレスはありませんでした。3泊ほぼ同じバイキングで少し朝夕食は飽きはしたものの、味はどれも良く、逆に夕食をどうするか考えるストレスが無くて良かったとさえ思いました。
接客の質は特に印象に残っていないのですごく良いというわけではありませんが、全くストレスに感じる事も無かったと思います。ホテルの立地が結構標高の高いところだったので、思ったより涼しくてそれもあり快適な滞在ができました。正直そんなに期待せずに訪問しましたが、今は再訪する価値のある宿泊施設だと感じています。
施設からの返信裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
裏磐梯は標高が800メートル、夏は避暑地としても人気です。
当館はホテルの規模、客室や温泉の広さはエリア随一を誇ります。
今月は2万人のお客様の宿泊を予定しており、温泉やお食事会場は一時的な混雑もございますが、少し時間をずらして頂くと本当に快適です。
また、当館にはよりハイクラスな「猫魔離宮」もございます。
次回はこちらもお試し頂けたら幸いです。
ご投稿有難うございました。
宿泊日2019/08/10
利用人数4名(1室)
部屋【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【連泊割/バイキング】連泊の予約で1,500円割引!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yakinori0811 さんの感想 投稿日:2019/08/18
とてもいいホテルでした。
いろんなところにスタッフの方の気遣いや、温かさを感じました。
桧原湖の見える部屋ではなかったので残念でしたが、どちらか選べると更に嬉しいですね。有難うございました。
また泊まりたいと思います。
施設からの返信裏磐梯レイクリゾート五色の森をご利用頂き有難うございます。
この度は当ホテルでのご滞在に素晴らしい評価を頂き大変嬉しく思います。
おもてなしやお客様への応対には私達が最も力を入れている部分です。
これからもお客様志向を大切に精進してまいります。
お部屋タイプについてのご意見も頂き有難うございます。
今後の参考とさせて頂きます。

裏磐梯は観光にレジャー・スポーツと四季を選ばず楽しめる場所です。
春は綺麗な新緑、秋には見事な紅葉もご覧頂けますので是非次回は季節を変えてお越し頂ければと存じます。
ご宿泊誠に有難うございました。
宿泊日2019/08/15
利用人数3名(1室)
部屋【五色の森】最上階デラックスツイン(禁煙)58平米(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【スタンダード/一番人気】旬の味わいを堪能!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さびゆこ さんの感想 投稿日:2019/08/16
室内はもちろん館内がどこも清潔でとても気持ちよく過ごすことができました。また繁忙期にもかかわらず、スタッフの方がみなさん親切に対応して下さり感謝しています。なにより笑顔がすてきでした!
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森をご利用頂き誠に有難うございます。
当日は混み合う日となりましたが、ご滞在にご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
ホテルの清潔感や接客面は私達も特に意識おります。
これからもお客様に気持ちよくご滞在頂けるよう努めてまいります。
ご宿泊有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。
宿泊日2019/08/14
利用人数3名(1室)
部屋【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【夏休み限定!おひとり2500円OFF】お盆最安!お子様全員に花火も!人気バイキング※事前決済限定
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山田三郎 さんの感想 投稿日:2019/08/15
部屋までの廊下が長い、露天風呂への通路の臭いが気になるなどありますが、スタッフの対応が良く総じて快適に過ごすことができました。コースのヒレ肉はとてもおいしかったです。
施設からの返信裏磐梯レイクリゾート五色の森をご利用頂き有難うございます。
ご滞在中はご不便をおかけした点がございましたが、スタッフの接客やお食事内容等お褒め頂き嬉しく思います。
温泉の通路では大変失礼致しました。
清掃にはより力を入れてまいります。
お食事内容は季節ごとにガラッと変わりますのでまた違う季節にもご利用頂ければ幸いです。
この度はご宿泊有難うございました。
宿泊日2019/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【王道フレンチ/カジュアルコース】気軽に楽しむお手頃フルコースプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まあみんご さんの感想 投稿日:2019/08/03
お部屋、お食事、温泉、ホスピタリティ、お土産、どれをとっても最高でした。清潔な館内はとても気持ち良く、良い香りがしました。お食事もバイキングでしたが、質が良くとても美味しく、ご当地グルメのコーナーもあり楽しめました。
次回はフレンチや和食レストランの利用もしてみたいです。
温泉も入り口からオシャレな空間が広がり、広くて気持ち良かったです。
帰ってきてから星野リゾートと知り、納得のクオリティでした!
必ずまた伺いたいと思います。
施設からの返信裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き有難うございます。
この度は「最高」との評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もあらゆる面で皆様にお喜び頂けるよう取り組んでまいります。
次回は和食やフレンチも是非お試し頂きたく思います。
ご宿泊有難うございました。
宿泊日2019/08/02
利用人数5名(1室)
部屋【五色の森】スーペリアツイン×2室(禁煙)41平米・2~4F(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【4~6名様のグループ宿泊におすすめ】【洋室2部屋】のセット予約がお得!夕食は約50種のバイキング
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
長め さんの感想 投稿日:2019/07/20
猪苗代・裏磐梯周辺でこの価格帯の大規模ホテルとして最高だと思いました。
ホテルは全体的に綺麗で、部屋も広く、部屋から目前に湖も見えて素晴らしい景観です。
お風呂も露天風呂もある上に、内風呂が相当に広く、洗い場の数も非常に多いため、利用者が多くても待つことも無く、非常に快適でした。貴重品を預ける所が100円必要なのですが、フロントで貸して頂けたので、特に問題もありませんでした。
食事もバイキングでしたが、ステーキなども柔らかく、また種類も豊富で非常に美味しかったです。
また五色沼の青沼等に近い入り口がホテルの道路の向かいで、ホテルから歩いて行けます。
施設からの返信裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き有難うございます。
当館はお部屋や温泉等各施設が広い造りになっており、温泉は一度に100名様のご利用も可能です。
バイキング会場では約50種のお料理が楽しめます。
目の前で焼き上げるステーキは大人気です。
会津地方の伝統料理も充実しておりますのでご当地感満載のお食事を楽しめます。
五色沼や桧原湖は歩いてすぐ、観光拠点としても便利な当館です。
裏磐梯にお越しの際には是非またご利用ください。
ご宿泊有難うございました。
宿泊日2019/07/14
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】ダブル(禁煙)34平米(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【超直前割】7月土曜日最安!3連休も対象!夕食は一番人気の約50種の和洋中バイキング
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
1.00
パディ6968 さんの感想 投稿日:2019/06/10
ホテルの温泉はとても良い温泉でした、部屋は綺麗で掃除も行き届いていました、食事も割と良かったのですが、レストランで食事をしていると、トレーに大きなナメクジ、ウェーターに言うと、スミマセンの一言、テーブルを拭きに来ることもなく、自分でおしぼりを持ってきて拭かないていけない始末、帰りにフロントで話すと、申し訳ございませんでした、お詫びに赤か白のワインを差し上げますがどちらがよろしいです
かと、結構ですと言うと、そうですかと返答、なんて人を馬鹿にした失礼な対応、こんな失礼なホテル初めてです、社員教育なんとかしてください
施設からの返信裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお食事会場・フロントにて大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
トレーや食器については厳重な管理を行い再発防止に努めると共に、スタッフの教育により一層力を入れてまいります。
この度の一連の対応、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご投稿を頂き有難うございました。
宿泊日2019/06/08
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【5-7月限定!土曜も平日同料金】土曜日がなんと最安10,800円!夕食は1番人気のバイキング
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひっこしさかい さんの感想 投稿日:2019/05/28
部屋は明るく広く、清潔に保たれていました。食事はバイキングですが、おいしかったです。露天風呂は景色と広さが良いですね。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋やお食事、温泉とご滞在を満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。
バイキングは地元の旬の食材を使用したお料理が多く、幅広い年代のお客様に支持されております。
温泉も美肌の湯として知られる泉質、桧原湖を望める露天風呂と年間を通して楽しめます。
また別の季節にもご利用を頂けましたら幸いです。
ご宿泊有難うございました。
宿泊日2019/05/26
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】おひとり様最大5,000円OFF!日にち限定!チェックアウト早めでお得!
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ポイントくん さんの感想 投稿日:2019/05/27
スイートルームで予約もフロントから一番遠くの角の部屋でまさかの駐車場Viewでした。
確かに部屋は広いですが、広いだけでスイートなのでしょうか?
一休さん経由で予約した部屋か確認してしまいました。
大浴場に行くのも食事に行くのもひたすら遠い。長い廊下には、偶数部屋からは山の景色と説明書きと写真がありましたが、写真の山とは異なる山で視界の2/3は駐車場です。間違いかと思いホテルマップ見返すも確かに部屋は広いようでした。食事はバイキングで期待はしておりませんでしたのでコメントは控えますが、なんだか部屋といいコスパ的に残念でした。
唯一温泉だけは良かったですが、妻曰く女性露天からは湖は全く見えなかったそうです。

あの部屋の遠さと眺望でスイートはないと思うので、宿に再考を求めたいです。
期待しすぎなければ温泉は良いので頑張ってください。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ごお部屋はご期待に答えることができず申し訳ございませんでした。
コーナースイートは当館唯一の和洋楽しめるタイプのお部屋でお食事会場はフレンチレストランが近くお勧めです。
また、別棟の猫魔離宮には様々なタイプのスイートルームがございますので次回ご利用頂く機会がございましたらご検討を頂けますと幸いです。
女湯の露天風呂は、近くを遊覧船等が通るため、木々の合間から桧原湖を望む形になっております。
貴重なご感想を頂き有難うございました。
宿泊日2019/05/25
利用人数4名(1室)
部屋【五色の森】スイート(禁煙)102平米(ツイン)(102平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!約50種の和洋中バイキング
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
YOBOCYAN さんの感想 投稿日:2019/05/07
ゴールデンウイークにもかかわらず宿泊料金段が安く、部屋も広く、お風呂も良かったと思います。非常にコストパフォーマンスがあったと感じました。また宿泊したいと思います。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋や温泉にご満足頂けて嬉しく思います。
コストパフォーマンスについては多くのお客様からご満足頂いております。
今後も意識した宿泊プランをご用意してまいりますので是非またご利用頂けたら幸いです。
ご宿泊有難うございました。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【1日室数限定】9,800円~!日にち限定!チェックアウト早めでお得!夕食はバイキング
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
May11 さんの感想 投稿日:2019/05/07
お部屋は広く綺麗で快適でした。接客も丁寧で、気持ちよく過ごさせて頂きました。
お風呂は露天風呂に行くのに階段の登り降りが必要で少し不便なのと、湖に面しているので景色は綺麗ですがは入り口の湯舟が浅くて寒い!そこが少し難点ですが、浴場は非常にきれいでした。

食事は夕食は種類も多く楽しめましたが、ゴールデンウィーク中でありとても混雑していました。朝食は品数内容とも少し残念でしたが、価格から考えるとコスパは最高でした。外見もすごく綺麗でリゾート感満載です。また機会があればお邪魔します。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
気持ち良く当館をご利用頂けたとのことで大変嬉しく思います。
10連休ということもあり、ゴールデンウィーク期間のバイキング会場は日に1000人近いご利用を頂く日も続き例年以上の大盛況となりました。
混雑によりご不便をお掛けした点もございましたが夕食内容やコストパフォーマンス等お褒め頂き有難うございます。
朝食もご満足頂けるよう力を入れて取り組んでまいります。
また次の機会にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
ご宿泊有難うございました。
宿泊日2019/05/01
利用人数4名(1室)
部屋【五色の森】和室(禁煙)12畳(和室)
宿泊プラン 【1日室数限定】9,800円~!日にち限定!チェックアウト早めでお得!夕食はバイキング
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
よった君 さんの感想 投稿日:2019/05/06
今回10連休に初めて利用させて頂きました。ホテル側のお取り計らいで、猫間離宮側に宿泊させて頂き、過去国内のホテルで宿泊した中では、最も満足な客室でした。
 ちょうど桜が満開の時期と、近隣の美術館のダリ展もみれ、またホテルの方々のおもてなしにも感激し、非常に満足な旅行となりました。またリピートさせて頂きたいと思います。
 ありがとうございました。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋については「最も満足」とのお言葉を頂き望外の喜びでございます。
また、接客面もお褒め頂き有難うございます。
お客様に感動をお届けできるような接客・サービスを心掛けてまいります。
今回は時期的にも近辺の桜が満開となりました。
これからの新緑から紅葉にかけてのシーズンも大変綺麗ですので、是非またお越し頂ければと思います。
ご宿泊有難うございました。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F(ツイン)(41平米)
宿泊プラン 【早割55/スタンダード】早めの予約で2,000円割引!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
kotomirei さんの感想 投稿日:2019/05/05
GWにて家族と1泊しました。スタッフの方はとても感じがよくすれ違うときには止まって挨拶をしてくれました 部屋はアメニティーが少なくもう少し増やしていただきたい あとティシュペーパーがなく探してしまいました 食事は種類も豊富で満足でした!お風呂は露天風呂の眺めを期待しておりましたが木が倒れたままのライトアップで残念でした・・
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの応対やお食事に高い評価を頂き有難うございます。
お部屋のアメニティーや配置は改めて検討致します。
また、露天風呂の件でも失礼致しました。
お客様から頂くご意見を基により良いホテルにすべくこれからも励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちし申し上げます。
ご宿泊有難うございました。
宿泊日2019/05/04
利用人数4名(1室)
部屋【五色の森】最上階デラックスツイン(禁煙)58平米(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【スタンダード/一番人気】旬の味わいを堪能!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
中々さん さんの感想 投稿日:2019/05/04
和室の部屋を利用させてもらいましたが 広い室内で
綺麗に掃除されてあり 満足でした
大型連休の真っ最中でしたが 氷が欲しくて もらいに行き 声をかけようかと迷っていると フロントの男性の方がすぐに 気持ち良く対応して頂き ありがたかったです
朝の朝食は 品数が多く 美味しかったです
卓球も楽しかったです
一つ 夕食時 お酒をもらう時に時間がかかり...
それだけが残念だったけど 忙しい時期だし
仕方ないですよね
又 利用したいと思いました ありがとうございます
スタッフの方々 ご苦労様です
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
清掃面やスタッフの接遇等お褒め頂き大変嬉しく思います。
また、夕食時お待たせしてしまいましたが、スタッフに温かいお言葉を頂き有難うございます。
混雑時でもスムーズなサービスが出来るようレベルアップに励んでまいります。
お食事は和食やフレンチもございますので次回はこちらもご検討頂ければ幸いです。
ご宿泊有難うございました。
宿泊日2019/05/02
利用人数5名(2室)
部屋【五色の森】和室(禁煙)12畳(和室)
宿泊プラン 【GW限定セール!おひとり様2500円OFF】人気の約50種バイキング!※事前決済限定
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@maru3 さんの感想 投稿日:2019/04/30
初めての福島旅行でしたが、こちらに宿泊して本当に良かったです!心から、また来たいと思えるホテルでした。お部屋の雰囲気や内観が素晴らしく、特別な気分を味わえました。それだけでなく、スタッフさんの接客、料理、お風呂、プレイスポット、、全て最高でした。ホテルだけでも十分に楽しめます。また福島に来る機会があれば、今度はホテルに使う時間を増やしたいと思いました。友達、カップル、家族、誰と泊まっても楽しめる素敵なホテルだと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館は様々な旅行形態でのご利用を頂きます。
館内施設も充実しており、お一人様からご家族三世代の旅行まで幅広くご滞在を楽しむことが可能です。
お客様に「また来たい」と思って頂けるようこれからもスタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【早割55/スタンダード】早めの予約で2,000円割引!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さんの感想 投稿日:2019/04/22
客室が広く大浴場の温泉、食事満足できたホテル。愛知からではすごく遠くなかなか行くチャンスは出来ないが
もう一度行きたくなるホテルです。
施設からの返信この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、遠方からのご来館を頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は広い客室に源泉かけ流しの天然温泉、バイキングに和食・フレンチと選べるお食事が魅力です。
ご滞在にご満足頂けたこと、大変嬉しく思っております。
周辺には桧原湖・五色沼・磐梯山等名だたる観光名所が存在し、その中心に位置する当館は裏磐梯の観光拠点として人気です。
また次回福島にお越し頂く機会がございましたら是非お立ち寄りください。
ご宿泊誠に有難うございました。
宿泊日2019/04/16
利用人数2名(1室)
部屋【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F(ツイン)(36平米)
宿泊プラン 【1日室数限定】9,800円~!日にち限定!チェックアウト早めでお得!夕食はバイキング
食事夕朝食付