石のや 伊豆長岡（TKP Hotels & Resorts）

施設からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回は岩風呂のお部屋をお選びいただき、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。広々とした岩風呂で、当館自慢の温泉をごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、お食事につきましても、お口に合いましたこと、大変光栄に存じます。量もちょうど良かったとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。 さらに、お食事をご案内したスタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めておりますので、このようなお言葉は本人にとっても大きな励みとなります。 一方で、フロント対応につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。以前ご利用いただいた際との違いを感じられたとのご指摘を真摯に受け止め、すべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、接遇品質の向上に一層努めてまいります。 「またお邪魔しますので頑張ってください」とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。そのご期待にお応えできるよう、スタッフ一同より良いおもてなしを目指して精進してまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お天気に恵まれ、お部屋の岩風呂やお食事をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 貴重なご意見も参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

施設からの返信

この度は私どもの宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や岩風呂をはじめ、接客やお食事にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。 静かで心地よい時間をお過ごしいただけたようで何よりです。 次回も素晴らしいご滞在となるよう、スタッフ一同精進いたします。 ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております。