フィットネス施設
総合得点
4.12
客室・アメニティ
4.21
接客サービス
4.13
温泉・お風呂
4.29
施設・設備
3.96
お食事
4.04
満足度
4.00
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.98  /   女性 4.15    クチコミ数 24
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
10月9日より1泊で利用させてもらいました。まだ紅葉には少し早いためか、コロナの影響か、宿泊客も少なくとてものんびり,ゆったり、ぜいたくな時間を過ごさせてもらえました。チェックイン後の部屋までの案内はありませんが、フロントなどで顔を合すとスタッフの皆さんが丁寧に声をかけてくれて、程よい距離感と丁寧な対応は我が家のスタイルに合っていて心地よかったです。ホテルに到着して、夕方ホテル周辺の散策をしました。野兎コース、モモンガコースなど時間に応じたお散歩コースがあり、それほどきつくなく山の中の散策ができて楽しかったです。林の中からキツツキの木をたたく音が聞こえたり・・・お風呂はそんなに広くはありませんが込み合うことがなく、露天風呂から裏山の木々が望め本当にゆったりと心地で源泉かけ流しを楽しめます。そして何といってもとても食事がおいしく、一品一品に料理長のこだわりを感じました。本当に静かでほかに宿泊している人はいないのかと思いましたが、食事の時にはそれなりの宿泊の方がいたのでびっくりしました。もちろんコロナ対策は万全で、隣のグループとの距離はかなりとってくれています。また、春、夏と季節が違うと趣も違うかと思いますので、違う季節にお邪魔したいと思います。
宿泊日2021/10/09
利用人数3名(1室)
部屋【スタンダード】和洋室<35平米>(和洋室)(35~39平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10%オフ!人気No1プランがお得「A5飛騨牛食べ比べ」をこの機会に
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
flower castle さんの感想 投稿日:2021/10/10
龍リゾート&スパのスタッフの皆さん、お世話になりました。
今回、白山周辺での宿を検索して龍神温泉にしたのですが、リピートしたい温泉宿になりました。
温泉は期待以上でした。入浴を繰り返す度にお肌がツルツルになり、敏感肌で乾燥肌の私にはピッタリの温泉でした。
食事も目で舌でたのしめました。お刺身苦手な人にはフルーツ盛り合わせ、炊き立ての美味しいご飯に、残さず頂きました。(女性はお腹いっぱいに)

ホテルは古さは感じなくとても綺麗で清潔でした。

スタッフの方は、こちらの質問に丁寧に心から対応してくださいました。
季節をかえてまた伺う予定です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中から龍リゾート&スパにご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
また、お料理や温泉について、数々のお褒めの言葉を下さり、重ねて感謝申し上げます。
「リピートしたい温泉宿になりました」とのお言葉、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
当館のお食事は料理長が当日の朝、買い付けに行った食材を一品一品拘りをもって手作りしております。
100%源泉かけ流しの温泉は、Ph8.7から9.1の理想的なアルカリ温泉で、古い角質や汚れを落とし、疲労回復にも効果が期待できます。また露天風呂からの眺望は、春・初夏は森の緑、秋は紅葉、冬は雪景色と季節により違った楽しみ方をして頂けます。
また、次回別の季節にお越し頂けること、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/10/07
利用人数2名(1室)
部屋ツインベッドルーム<25平米>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10%オフ!人気No1プランがお得「A5飛騨牛食べ比べ」をこの機会に
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/23
温泉が最高に良かったです。
源泉100%掛け流しで、肌がいつもよりツルツルになりました。清掃もきちんとされていて、気持ち良く過ごす事が出来ました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、気持ちよくお過ごし頂けたとのことで、従業員一同嬉しく存じます。
また、当ホテル自慢の100%源泉かけ流し温泉をお褒めいただき感謝申し上げます。当温泉は循環・加水・消毒薬一切無しの天然温泉となっており、多くのリピーター様からもご好評を頂いております。
冬になると雪が降り、初夏には新緑が爽やかで、四季折々また違った風情を感じていただけるかと思います。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/09/21
利用人数2名(1室)
部屋Deluxe Room 和洋室<50平米>【禁煙】(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【会員限定セール】最大50%OFF!お料理&客室<Wアップグレード>6大特典付き!
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/29
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
つむこ時々つむきち さんの感想 投稿日:2021/07/28
「究極の源泉宿73」を見て以前から行きたいと思っており、やっと行く事ができました。
温泉は温度もほどよく気持ちよく入浴できました。満足です。
アブに刺されましたが、(この季節の露天風呂はしかたないと思います。)
フロントで応急処置と薬を貸してもらえました。ありがとうございました。
お部屋もすごく素敵でくつろぐことができました。
コロナ下の中大変だと思いますが、頑張ってくださいね。
施設からの返信この度は龍リゾート&スパをご利用頂き誠にありがとうございました。又、大変な目に遭われたにも関わらず、お褒めの御言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
その後患部のお加減はいかがでしょうか。お身体ご自愛下さい。
次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/07/26
利用人数2名(1室)
部屋Reasonable ツインベッドルーム<25平米>【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10%オフ!人気No1プランがお得「A5飛騨牛食べ比べ」をこの機会に
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
あつちゃ さんの感想 投稿日:2021/07/24
温泉の泉質や湯加減は本当によく気持ちよかったです。ただ、工事しました感が丸出しで風情は...。スパと謳っているのでもっと手入れが必要だと思います。
チェックインの際に食事会場や大浴場の説明がなく、部屋でチェックインシートを書くことも分かりませんでした。チェックインシートを取りにみえた時にも初めは誰が来たのか分からず、チャイムがなったもののドアに覗き穴がないので誰が来たかわからずに怖くてドアがあけれませんでした。せめてドア向こうから「チェックインシート取りに来ました」とでも言ってくだされば気づくのにと感じました。
部屋のテーブルはオシャレですが機能的ではないのでもう少し大きめのものがありがたいです。ものを置く場所が少なすぎます。部屋のWi-Fiも繋がったり切れたりを繰り返します。電波が上手く届いていないと思います。Googleフォームのアンケートも繋がりませんでした。
食事は美味しくいただきました。気さくに話してくださったり、落としたカードを拾ってくださったり。翌朝も名前まで覚えててくださってすごいなと感じました。ただ、チェックインの際に、朝食も夕飯も希望の時間を伝えても、やたらに「〇〇の時間だと早く案内できます」と言われ、ホテル側の都合優先で考えてみえる気持ちがこちらに伝わって来るようで気持ちの良いものではありませんでした。あと、マスク越し&フェイスシールドのためか、聞き取りづらく、分からないものもいくつかありました。
感染予防はとても大事ですが、個人的には前面におしすぎに感じます。申し訳ありませんが、旅行者はある程度のリスクを覚悟の上で旅行しているので、コロナが心配だという人は少ないか、もしくはそもそも来ないと思います。ホテル全体で感染予防対策していることが雰囲気で伝われば、毎回いちいち言われなくても安心してホテルライフが楽しめると思います。せっかくの非日常が味わえずに少し残念です。
施設からの返信この度は龍リゾート&スパをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご滞在戴きましたにも関わらずご満足いただけなかったとの事、大変申し訳なく思っております。
まずはチェックインシートについてですが、チェックイン時に案内書とともにご説明を行うことになっております。分かりづらかったようで申し訳ありませんでした。また取りに伺う際も怖い思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後はノック後はドアの前でお声かけをさせて頂くよう改善致します。
Wi-Fiにつきましては、その後こちらで試行致しましたが、現在は問題は見られませんでした。一時的な事かもしれませんが大変ご不便をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
また、チェックイン時のお食事時間の案内ですが、少しでも空いているお時間をお伝えした方がお客様の為だと思い、ご案内しておりました。
他所に亘り大変ご不快な思いをさせてしまった事、こころよりお詫びを申し上げます。
しかしながら、コロナ対策につきましては、お客様に安心安全にご利用頂くために徹底した対策を行っております。ご不快な思いをさせて申し訳ありませんがご理解頂けると幸いでございます。
大変残念なお気持ちをお察し致しますがこれに懲りず次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。この度は大変お忙しいにも拘わらず貴重なご投稿頂き、ありがとうございました。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋Reasonable ツインベッドルーム<25平米>【禁煙】(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大10%オフ!人気No1プランがお得「A5飛騨牛食べ比べ」をこの機会に
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aiko0501 さんの感想 投稿日:2020/12/28
クリスマスに利用しました。
外は雪景色で、非日常的な雰囲気を楽しめます。

館内はリフォームされているところとされていないところがありますが全体的に清潔です。
大浴場の湯舟の温度はちょうどよくくつろげました。
ただ、湯の温度高めの温泉を期待している方には、不向きだと思います。

夕食は鮑と刺身が思った以上に美味しくとても良いです。
朝食は驚きはありませんでしたがクロワッサンが絶品でした。
レストランスタッフの対応は気持ちのよいものでした。
部屋は広く、雰囲気も良かったです。
全体に満足度が高く、リラックスできました。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋Premier Room・1室限定特別室【最上階禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【この冬おすすめ!】A5飛騨牛食べ比べ&厳選素材の共演を堪能する<龍リゾート会席>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiroshi1967 さんの感想 投稿日:2020/12/09
以前宿泊させていただいた時に山なのに手の込んだアワビ料理がとても美味しく
今回も楽しみにしていましたが期待通り美味しくいただきました。
お刺身も飛騨牛もいつきても美味しくデザートも工夫されていて感心です。
源泉かけ流しの為お風呂は大きくありませんが平日のせいか1人でゆったり入浴することができました。
皆さんの対応も良くとても楽しい時間でしたまた来たいと思いました。
施設からの返信この度は龍リゾート&スパにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、当館は山の中にございますが各地へのアクセスが良いため、料理長自身が市場へ出かけて新鮮な食材を仕入れ、それを一品一品調理しております。出来合いのものを使用しておりませんので、その分労力はかかりますが、今回頂けましたような温かいお言葉を胸に、これからもお客様にご満足頂けますよう続けて参ります。
源泉100%かけ流しの温泉は循環・加水・消毒薬一切無しの天然温泉となっており、多くのリピーター様からもご好評を頂いております。
スタッフの接遇につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
いつお越し頂いてもお喜び頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/07
利用人数2名(1室)
部屋Premier Room・1室限定特別室【最上階/禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【この冬おすすめ!】A5飛騨牛食べ比べ&厳選素材の共演を堪能する<龍リゾート会席>
食事夕朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ラフィーナTAKA さんの感想 投稿日:2020/12/01
スパとうたっているのに期待外れで残念。
食事も、期待はずれ
施設からの返信この度は龍リゾート&スパにご来館頂き誠にありがとうございます。
いただいたご意見を皆で確認いたしました。
せっかくのご機会を頂きましたにも関わらず、ホテルやお食事の雰囲気がお客様のイメージと異なる部分があり、申し訳なく存じます。
今後もご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜り、改善する為にスタッフ一同精進して参ります。
この度は当館にご滞在いただき誠にありがとうございます。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋Premier Room・1室限定特別室【最上階禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】A5飛騨牛食べ比べ&厳選素材の共演を堪能する<龍リゾート会席>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
猫の手? さんの感想 投稿日:2020/11/18
紅葉を道中見ながら到着。ホテル周辺も秋を感じられ大変綺麗でした。部屋は落ち着けてお風呂は源泉かけ流しでゆっくりくつろげました。残念なのは風呂からの眺め。露天風呂ではなかったが夜せっかくの景色がガラスがくもって全く見えなかったのと湯舟を繋ぐ通路が寒かった。メイン料理は美味しかったが寒い時期なので一部ビュッフェの料理に熱いものが欲しかった。お茶もぬるかったので。全体として良かったと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
当館は標高1,000mの大自然に囲まれており、お客様にお越し頂いた時期は紅葉やイチョウで鮮やかに彩られ、紅葉狩りには最適な環境にございます。
お部屋、お風呂についてご満悦して頂けたとお聞きし、大変うれしく思います。
しかし露天風呂までの廊下や窓ガラスについてご不便をおかけして申し訳ございません。
寒い時期には廊下に暖房をおいておりますが、その時期についても社内にて検討して参ります。また露天風呂の窓ガラスにつきましては、加水・加温・消毒剤を一切入れていない温泉でございますので
温度維持や衛生上の関係で、窓を閉じ、屋根があり正面が解放されている造りとなっております。ご期待に沿えられず誠にお詫び申し上げます。
またビュッフェにつきましては、お蕎麦や、暖かい天ぷら、お味噌汁、ご飯などのお料理をハーフビュッフェ形式でご用意しておりましたが、ご意見で頂けたお身体が温まる食べ物についても調理場スタッフで話し合い検討して参ります。
まだまだ至らない私共ではございますが、今後新しく生まれ変わっていく当館を温かく見守って頂き、またお越し頂けたら幸いと存じます。
ご宿泊誠にありがとうございました。今後ともどうか宜しくお願い申し上げます。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋Premier Room・1室限定特別室【最上階禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】A5飛騨牛食べ比べ&厳選素材の共演を堪能する<龍リゾート会席>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yoko1972 さんの感想 投稿日:2020/11/13
2回目の利用です。
龍会席をいただきましたが前菜の鮑から最後のデザートまでどれもこれも美味しく頂きました。

コロナ対策で個別て炊くごはんも安心。
お風呂は100%源泉かけ流しで早朝に露天風呂を1人占めできとても贅沢なひと時でした。

お部屋も清潔でアロマが炊いてあるのもお気に入りです。
窓から見える紅葉が素敵でした。
和朝食に
クロワッサンがついたのですが、イズニーバターたっぷりで美味しいので今回は単品でお持ち帰り用にわけていただきました。
また是非宿泊したいです。
施設からの返信この度は龍リゾート&スパに再度ご来館頂き誠にありがとうございます。
そして数々の有り難いお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変恐縮致しております。
お料理は飛騨高山の飛騨牛はもちろんの事、荘川の地特産の物まで全てを堪能して頂きたく、毎日1品1品を手作りにてご用意させて頂いております。
またご朝食に頂いた拘りのクロワッサンについても、お持ち帰りして頂いたとお伺いし、大変うれしく思います。
お召し上がりいただきましたクロワッサンは、リピーターのお客様にご提供していたのですが、大変ご好評でしたので全てのお客様にお召し上がりいただいております。
源泉100%かけ流しの温泉は、加水や循環を一切行っていない、日本でも数少ない本物の温泉です。お客様にご堪能頂けたとお聞きし、スタッフ一同心より安堵致しました。
またお部屋に関してもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館ではお客様の旅の疲れを癒せる空間をご提供出来る様、お部屋にアロマディフューザーを設置しております。お気に召して頂き、嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂ける様スタッフ一同ホスピタリティを大切にし、より良い温泉ホテルになるよう努めて参ります。
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋Premier Room・1室限定特別室【最上階禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【この冬おすすめ!】A5飛騨牛食べ比べ&厳選素材の共演を堪能する<龍リゾート会席>
食事夕朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/09
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
クッキング。 さんの感想 投稿日:2020/11/05
クチコミ評価が高いため期待しましたが、私には合いませんでした。【客室】最上階の特別室に泊まりました。このホテルの売りなのでしょうか。一休コムのトップページに写真が掲載されていますが、実際はちょっと違います。スイートタイプで広さはありますが、内装、照明、家具などはどれも安っぽく、ソファに至ってはしわが寄ってへたっています。浴室の部材はマンションのユニットバスのよう。ちょっとがっかりでした。【接客・サービス】スタッフの方には申し訳ないですが全体的に力不足だと思いました。一生懸命さは感じますが、あまり笑顔も見られずどこか余裕がない感じ。おもてなしの心を感じることはなかったです。【施設・設備】全体的に古さを感じる。館内用の履物は使い捨てタイプ。あちこちにコスト削減の跡がみられる。【食事】夕食は大箱のレストランで。創作系でありきたりの料理でなかったのは楽しめてよかった。何故か天ぷらと蕎麦のみがビュッフェ式。本当に何故だろう?スタッフは皆マスクとフェイスガードをしていた。コロナ対策を徹底しているのはわかりますが、料理の説明が聞き取りにくい。マスクだけでいいのでは?【温泉】これは最高でした。風呂自体は普通でしたが、源泉かけ流しの湯の感触がトロトロですばらしい。コロナ対策のため消毒しているとのことでしたが、塩素臭は感じませんでした。【総評】コンセプトが曖昧で全てにおいてチグハグな感じ。力の入れどころが宿泊者のニーズとずれているように思いました。よほど泉質にこだわる方以外には私はお勧めしません。
施設からの返信この度は龍リゾート&スパにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご機会を戴きましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今回ご宿泊頂いた、1室限定デザインルームはお客様の旅の疲れを癒せるよう、お部屋にはフジ医療器のマッサージチェアを設置し、ソファは全て座り心地の良いフクラHUKLAの家具を使用するなど細部にも拘ったお部屋となっておりますが、お客様のイメージとは異なっていたようで、誠に申し訳なく存じます。ソファのしわの件については、毎回清掃の際にしわを伸ばす作業を実施しているのですが、ご意見を基に再度清掃員一同で確認し、さらに徹底して参ります。
またユニットバスや施設、設備など古い印象をお持ちになられたと伺いました。
当館では毎年のようにリニューアルを行っております。
昨年は浴室の床や壁などをリニューアル致しました。
今回頂きました貴重なご意見をもとに、今後の更なるリニューアルの参考にさせて頂きます。
お食事、温泉につきましてはお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お食事は地元が誇るA5等級飛騨牛や金沢より毎朝直送している新鮮な海の幸、飛騨の無農薬高原野菜等、自然の恵みをふんだんに使用しております。
ハーフビュッフェに関しましては、全てのお客様にご満足いただけるよう、ご飯や天ぷら等一部のお食事を、ご自身で調整出来る様ビュッフェスタイルでご提供しております。
ただお料理の説明が聞き取りずらかった点ついて、ご不便をおかけし申し訳ございません。フェイスガードを外すということは出来かねますので、コロナ対策を実施しながらもお客様に喜んでもらえるようなサービスが提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。
温泉についてもご満喫いただけたとお聞きし、大変嬉しく思います。
温泉を安心してご利用いただくため、一度お湯を全て抜いたうえで高圧洗浄機で清掃と消毒を徹底したうえで、再度お湯を流しております。
手間のかかる作業ではございますが、今回頂きました温かいお言葉で、その苦労が報われた気持ちがいたします。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見をもとに改善をして参りますので、もう一度挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
またのご予約をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋Premier Room・1室限定特別室【最上階禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【早割30】人気No.1プランが早いとお得!<1室最大3000円OFF>さらに2大特典付き
食事夕朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/23
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
1979hiroei さんの感想 投稿日:2020/10/09
前評判が良かったので、期待し過ぎてしまったのかもしれません。誕生日当日に泊まったのですが、主人が催促する形でスパークリングワイン頂きました。せっかく一番良い部屋選んだのに、残念です。あと、次のコースの食事がテーブルに置いてあったり、下げなかったり、お客様目線より従業員の動きやすい目線になってしまっていて残念です。売りのお風呂はとても素晴らしかった。朝のホテル周りのお散歩もお勧めです。猿と日本カモシカの登場にはびっくりしました(笑)
施設からの返信このたびはお誕生日という大切な折に当ホテルをお選びいただきまして、当ホテルスタッフ一同、心より、深くお礼を申し上げます。
せっかくのご機会を頂きましたにも関わらず、お食事の際にお客様にご不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
従業員一同、頂戴しましたお言葉をしかと拝読させて頂きました。
従業員への教育を今一度徹底し、お客様が快適にお食事をお楽しみ頂けるように致します。
ご不可な思いをしたにも関わらず、お風呂についてお褒めのお言葉を頂き恐縮致しております。
「また訪れたくなるホテル」と皆様から言って頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
当館の敷地内には3種類のトレッキングコースがございます。
大自然に触れることのできる豊かなコースととなっており、今回お客様が猿やカモシカに出会えた様に、野生の動物と出会えることもございます。またトレッキングコース内に星が綺麗に見えるスポットもございます。遮るものが何もない場所ですので、街中では見る事の出来ない星空を眺めていただけます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見をもとに改善をして参りますので、もう一度挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
またのご予約をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋Premier Room・1室限定特別室【最上階禁煙】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【この秋おすすめ!】A5飛騨牛食べ比べ&厳選素材の共演を堪能する<龍リゾート会席>
食事夕朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/07
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/02
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/21
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/20
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/25
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/07/04
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/02
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/17
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/02/10
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴンパパ0808 さんの感想 投稿日:2020/01/07
非常にしっかりしたホテルです。
部屋は清潔
料理良し
温泉良し
スタッフ良し
自然良し
癒されました
必ずまた来ます。
施設からの返信ゴンパパ0808 様
ご宿泊、誠にありがとうございました。

都会では体験できない自然を当ホテルでの滞在を通してお楽しみいただけましたご様子で、ほっと安堵するとともに、大変身の引き締まる思いで拝読いたしました。

次回もより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努力していく所存でございます。
引き続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

金森
宿泊日2020/01/06
利用人数2名(1室)
部屋プレミアムフロア・1室限定デザインルーム【禁煙/最上階】(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【一泊朝食プラン】夜まで観光派におススメ!朝は飛騨の幸たっぷりの和風朝ごはん
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/31
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/11/07